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La communication orale FLORENCE CAUHÉPÉ Business communication - Bachelor - Semestre de printemps 2014

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La communication orale

FLORENCE CAUHÉPÉ

Business communication - Bachelor - Semestre de printemps 2014

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LA RHÉTORIQUE ET L’ARGUMENTATION À L’ORAL

Cours no 2 du 27 février 2014

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PLAN Introduction I. La rhétorique, l’ancêtre de l’argumentation

1. La rhétorique classique; définition, perspective historique et structure

2. Discrédit de la rhétorique classique

3. Vers la nouvelle rhétorique II. La nouvelle rhétorique, le champ de l’argumentation

1. Définition, qu’est-ce que convaincre?

2. La stratégie d’argumentation dans la communication

- le triangle argumentatif

- la réception de l’argument

- opinion et information

- le rôle de l’accord préalable III. Définition et types d’arguments

1. Les arguments d’autorité

2. Les arguments de communauté

3. Les arguments de cadrage

4. Les arguments d’analogie

Conclusion

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Introduction

De nombreuses situations de communication ont pour but d’obtenir d’une personne, d’un auditoire, d’un public, qu’ils adoptent tel comportement ou qu’ils partagent telle opinion (pour que l’on puisse agir)

La rhétorique et l’argumentation appartiennent à la famille des actions humaines qui ont pour objectif de convaincre

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I.1. La rhétorique,l’ancêtre de l’argumentation

Qu’est-ce que la rhétorique?

DEF: Eloquence ou art oratoire, la rhétorique est l’art de captiver, d’émouvoir, de persuader l’auditoire par des mots clairs et exprimés avec aisance Cet art de bien parler est art et science

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Structure de la rhétorique, qui était d’abord un art de dire

Qualité de l’enchaînement du discours, les canons classiques:

1. Inventio

2. Dispositio

3. Elocutio

4. Memoria

5. Actio

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I.2. Discrédit de la rhétorique et renouveau de l’argumentation

Les philosophes ont toujours eu une attitude ambiguë à l’égard de la rhétorique et de l’argumentation

Ils se demandent si elle renferme des procédures qui permettent d’atteindre la vérité ou de prouver la fausseté

Descartes notamment, et toute une tradition rationaliste qui s’en inspire, rejettent ces pratiques

Or, il s’agit de manifester une opinion, non la vérité ou la fausseté

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La rhétorique classique active trois notions centrales dans la pensée grecque et latine:

Le logos

Le pathos

L’ethos La rhétorique moderne active plutôt trois notions

principales:

La séduction

La démonstration

L’argumentation

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I.3. De la rhétorique classique vers la nouvelle rhétorique

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II. La nouvelle rhétorique, le champ de l’argumentation

On doit la véritable redécouverte de la rhétorique à Chaïm Perelman avec son ouvrage «Traité de l’argumentation» avec Liliane Olbrechts-Titeca, en 1970

Son projet est de rompre avec une conception de la raison, issue de Descartes

Pour Perelman, un raisonnement «peut convaincre sans être calculé» et peut être «rigoureux sans être scientifique»

L’opinion est réhabilitée

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II.1. Définition de l’argumentation

L’étude de l’argumentation comme partie de la rhétorique

«L’argumentation est l’étude des techniques discursives permettant de provoquer ou d’accroître l’adhésion des esprits aux thèses qu’on présente à leur assentiment » Traité de l’argumentation,1970

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Convaincre

Convaincre est une des modalités essentielles de la communication, suivant que l’intention est:

- d’exprimer, d’expliquer un sentiment, un état, un regard singulier sur le monde ou sur soi

- d’informer, c’est-à-dire de décrire le plus objectivement possible une situation

- de proposer à un auditoire de bonnes raisons d’adhérer à une opinion

La spécificité de l’argumentation est de mettre en œuvre un raisonnement dans une situation de communication

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II.2. La stratégie d’argumentation dans le schéma de la communication

Le triangle argumentatif

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Orateur

Opinion

Argument Auditoire

Contexte de réception

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Un acte essentiel

L’opinion conçue pleinement comme un objet de débat public

Argumenter c’est raisonner, proposer une opinion à d’autres, en leur donnant de bonnes raisons d’y adhérer, mais en les laissant libres

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Ce que l’on pense et ce que l’on dit

Distinction entre opinion et argument? Deux exemples de construction de l’argument

en fonction de l’auditoire

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La réception de l’argument

Le public est libre d’adhérer à l’opinion, à la thèse proposée

C’est une règle d’éthique de l’argumentation L’argumentation vise à modifier le contexte

de réception, c’est-à-dire les opinions de l’auditoire

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Opinion et information

Deux éléments constitutifs de la communication, mais qui ne doivent pas être confondus

L’information, c’est l’énoncé, la description de faits que l’on rapporte le plus objectivement possible

L’opinion est définie comme relevant du vraisemblable, elle est distincte à la fois des sentiments, des croyances et des connaissances scientifiques

Elle permet de baliser un espace de discussion que l’on pourrait qualifier «d’espace public laïque», selon Philippe Breton, L’argumentation dans la communication, La Découverte, coll. Repères, 2006

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La recherche de l’accord préalable

Il n’y a pas d’argumentation possible sans un accord de l’auditoire

Il faut d’abord accepter de se placer dans la posture de débattre et d’être convaincu

C’est le lien tissé à partir de cet accord préalable avec l’auditoire, qui inscrit l’acte de convaincre dans une perspective communicationnelle

La recherche d’un accord préalable passe par l’identification d’un point d’appui, à partir d’un thème ou d’une thèse, déjà acceptés par l’auditoire

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III. Définition de l’argument

L’argument, c’est la mise en forme de l’opinion

Le contenu de l’argument, c’est l’opinion elle-même, la thèse

Le contenant, c’est le «moule argumentatif» qui va donner sa forme, sa force, à la thèse proposée

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Les familles d’arguments

Quatre grandes familles:

Les arguments d’autorité

Les arguments de communauté

Les arguments de cadrage

Les arguments d’analogie

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1. Les arguments d’autorité

L’opinion qui est proposée est acceptable par l’auditoire, car une autorité la soutient

Il y a délégation du savoir Autorité et confiance

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2. Les arguments de communauté

Appel à des présupposés communs, pour convoquer une communauté de pensée et d’action:

- les opinions communes

- les valeurs communes

- les lieux communs

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3. Les arguments de cadrage

Le cadrage du réel implique une nouveauté, un déplacement, un autre regard

Il amplifie certains aspects qui méritent de l’être, dans la réalité qui est présentée, et il minore d’autres aspects

Les arguments de cadrage sont classés en cinq catégories:

-la définition

-la présentation

-l’association

-la dissociation

-les arguments quasi-logiques

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4. Les arguments d’analogie

Ils consistent à établir entre deux zones du réel jusque-là disjointes, une correspondance qui va permettre de transférer à l’une, les qualités reconnues de l’autre

L’analogie désigne le fait que l’opinion que l’on veut défendre peut être «mise en rapport» avec une opinion ou une réalité qui, elle, est déjà admise par l’auditoire

L’analogie est souvent frappante, donc elle favorise l’adhésion

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Conclusion

Dans l’intervention orale, afin de tenter de convaincre, il faut d’abord capter l’auditoire. C’est l’exorde ou l’introduction

Ensuite on expose les faits, le contexte et on énonce son opinion, sa thèse

Puis, on présente ses arguments Enfin on conclut, en ramassant une dernière fois ses

arguments, de préférence dans une formule synthétique qui élève le débat, c’est la péroraison

Ce plan en quatre partie est respecté de près ou de loin par tous les orateurs, voilà ce qu’il faut imiter pour convaincre

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Interview du Monde du 20 octobre 2000

Repérez les arguments des personnes interviewées

A quel type d’argument appartiennent-ils?

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Articles de presse d’actualité

Observez des articles de presse et repérez les thèses défendues et les arguments qui s’y rattachent

Examinez de quelle nature sont les arguments?

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