La cartographiedes risques
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La cartographie des risques
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La cartographie des risques
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La gestion des risques :Qu’est-ce que c’est ? Pourquoi ? Pour qui ?
1.Contextualisation
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La gestion des risques est l'utilisation deprocessus, méthodes et outils pourgérer les risques d’une entité.
La gestion des risques met l'accent sur :
l'identification de ce qui pourrait mal tourner,
les contrôles de conformité,
l'évaluation de quels risques devraient être traités
et la mise en œuvre de stratégies pour faire face à ces risques.
La gestion des risques : En 2 mots
Risque :
• Probabilité d'un événement et ses conséquences.
• Effet de l’incertitude sur les objectifs.
Les entreprises ayant identifié les risques seront mieux préparées et auront une façon plus rentable de les traiter.
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Des activités plongées dans un climat d’incertitude : pandémie, hausse des matières 1ères, inflation, incidents matériels (canal de Suez, datacenters en feu…)
Des nouveaux défis constants : gestion de la digitalisation, considération éthiques, environnementales et sociales…
Un environnement en perpétuelle mutation : inflation règlementaire, influence internationale…
Pourquoi la gestion des risques est-elle cruciale aujourd’hui ?
La gestion des risques permet de faire face à ces challenges avec :
— Anticipation — Sérénité — Résilience — Agilité— Sécurisation
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PME
Réseaux et Franchises
Associations
TPE
La gestion des risques : pour qui ?
Pour tous,
quelle que soit la structure de votre organisation, TPE, PME, Associations, etc. et quel que soit votre secteur d’activité : restauration, commerce, immobilier, industrie, etc.
C’est pourquoi In Extenso diffuse son offre de gestion des risques à tous ses marchés :
La Direction des Risques travaille aujourd’hui à l’élaboration de cartographie des risques sectorielle : métiers de la restauration, du commerce, du bâtiment…
Un évaluation menée avec des experts du terrain : la cartographie des risques des métiers de la restaurationest par exemple construite main dans la main avec nos associés spécialisés en région, mais aussi notre pôle franchise.
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L’offre de cartographiedes risquesDémarche et livrables
2.
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• Un entretien pour cibler : la nature des activités des clients, leurs pratiques, leur organisation…
Objectif : balayer l’ensemble des points pouvant recéler des risques
• Une analyse quantitative et qualitative des menaces internes mais aussi externes.
Objectif : livrer une vision à 360°
• Une restitution textuelle et graphique, grâce à notre outil InexRisk.
Livrable : la matrice de risques, outil de pilotage et d’aide à la décision.
L’offre de cartographie des risques : déroulé de l’accompagnement
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FAIBLE
MODERE
Dans cette zone, le risqué est encore
acceptable, on peut choisir de contenir le
risque ou d’agir dessus
Le risque est faible le but est alors de le
maintenir dans cette zone
MAJEUR
C’est la zone la plus critique, on doit agir rapidement sur le
risque
Le risque est fort, on va devoir le traiter pour essayer de réduire l’impact
et/ou la probabilité
FORT
Le croisement entre les degrés d’impact et de probabilité d’occurrence du risque. Elle définit le niveau du risque.
Une matrice de criticité
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La matrice de priorisation
MARGE D’AMELIORATION
Le croisement entre le niveau de criticité précédemment défini et le niveau de marge d’amélioration (de maîtrise du risque).
SURVEILLANCE APPROFONDIE
SURVEILLANCE
La marge et le risque étant faible, on
surveille le risque
Sans marge d’amélioration, on choisit de surveiller de manière très régulière ce risque
TRAITEMENT PRIORITAIRE
C’est la zone la plus critique. Le potentiel est élevé mais la criticité est
forte
TRAITEMENT
C’est une zone avec du potentiel d’amélioration. On
doit le traiter.
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Cartographie des risques pour un franchiseurQuelques exemple de risques
Le risque d’imageLes franchisés sont dépositaires de l’image de leur maison mère. Des faux-pas de leur part pourrait donc ternir la réputation du franchiseur.
Après cartographie, la marge d’amélioration de ce risque se révèle être
ou ?
Une recommandation d’In Extenso : Evaluer ou réévaluer l’impact des formations initiales dispensées.
TRAITEMENT TRAITEMENT PRIORITAIRE
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Cartographie des risques pour un franchiseurQuelques exemple de risques
Le risque financierLa structure en réseau induit de nombreux coûts : dépôt de marque, développement commercial, frais de communication... Sans contrepartie suffisante, ils deviendraient une menace pour la continuité de l’activité.
Après cartographie, la marge d’amélioration de ce risque se révèle être
ou ?
Une recommandation d’In Extenso : Etayer l’analyse et le de pilotage des résultats (établis ou prévisionnels) en s’appuyant sur des outils tel que le BenchMark.
TRAITEMENT TRAITEMENT PRIORITAIRE
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Cartographie des risques pour un franchiséExemple de risque
Le risque juridiqueIl existe, dans les contrats de franchise, plusieurs subtilités qu’il convient de formaliser. Clause d’agrément, de préemption, mais aussi de non-concurrence sont autant de points qui, mal revus, peuvent nuire à l’activité du franchisé.
Après cartographie, la marge d’amélioration de ce risque se révèle être
ou ?
Une recommandation d’In Extenso : Etablir un processus de revue des contrats, par compétences internes adaptées, ou confier cette tâche à un juriste externe.
TRAITEMENT TRAITEMENT PRIORITAIRE
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Les bénéfices d’une cartographie des risques3.
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La cartographie des risques permet de définir des priorités de traitement et lancer des plans d’actions. Elle aiguille l’entreprise vers une hiérarchisation efficace de ses axes stratégiques et une mobilisation réfléchie de ses ressources.
Un outil d’optimisation des ressources et d’aide à la décision Cette démarche permet, en outre,
une meilleure connaissance du fonctionnement de l'entreprise et de ses zones de faiblesses. Ce travail, poussant l’entreprise à se questionner sur ses pratiques et son organisation, peut permettre d’impulser une amélioration de l'efficience opérationnelle de la structure.
Un outil d’amélioration opérationnelle
La cartographie des risques…
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Un outil de responsabilisation La réalisation d'une cartographie des risques apporte aux équipes de l'entreprise une véritable culture de risque. Ceci est un atout pour la structure car cela permet aux équipes de mieux accepter et respecter les procédures de sécurité et de contrôle qu'elles auraient à suivre.
Un outil de communication et de négociation Identifier vos risques et en déduire une stratégie globale de gestion vous donne les moyens de mieux négocier avec votre assureur mais aussi vos banquiers, vos fournisseurs, l'administration. Cela vous permet également de rassurer vos clients ou un partenaire industriel sur votre capacité à gérer un évènement perturbateur majeur et éventuellement d'emporter un marché.
La cartographie des risques…
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Le retour sur investissement est donc porté par des axes multipleset l'entreprise en bénéficie bien avant la survenance d'un des risques identifiés.
Ce ROI est quantifiable et la dépense maîtrisable dans la mesure ou la cartographie des risques est un processus progressif : elle cible en premier lieu les risques majeurs, jusqu’à réduire le maillage d’analyse.
La cartographie des risques et son ROI s’inscrivent, en outre, dans le temps. Actualisée régulièrement, elle permettra de suivre toutes les évolutions liées à l’entreprise.
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Et qui permet de mettre en avant...
Que le risque est aussi une opportunité !
Optimisation
Amélioration
Responsabilisation
Communication
Avec de multiplesbénéfices...Un processus...
Maîtrisable
Ajustable
Durable
La cartographie des risques...
