MARQUES

& RESEAUX

SOCIAUX

dans un contexte de prolifération et de fragmentation des médias…

…le pilotage des marques devient de plus en plus complexe…

comment les aider à mieux cerner les opportunités et les contraintes ?

rappeler que les réseaux sociaux ne sont pas des médias comme les autres

rappeler que les relations marques - consommateurs changent

principaux enseignements étude marques & réseaux sociaux

Extrait Etude Medias Sociaux

Source: KANTAR MEDIA 2012

Extrait Etude Medias Sociaux

Source: KANTAR MEDIA 2012

principe d’une cartographie des marques sur les réseaux sociaux

PARLONS NOUS !

stratégies d’information

AIDONS- NOUS !

stratégies de facilitation

AMUSONS NOUS !

stratégies d’adhésion

ÉCOUTONS NOUS !

stratégies de sollicitation

Extrait Etude Medias Sociaux

Source: KANTAR MEDIA 2012

CEP, Ecureuil.fr magazine

de l’argent sans tabou

Bouygues Telecom, Facebook

parlons-nous ! stratégies d’information

Louis Vuitton, YouTube

Louis Vuitton, Facebook

Extrait Etude Medias Sociaux

Source: KANTAR MEDIA 2012

écoutons-nous ! stratégies de sollicitation

Lancôme, Vision of Beauties

SNCF, La voix d’Omer

BNP PARIBAS, Parlons vrai

Extrait Etude Medias Sociaux

Source: KANTAR MEDIA 2012

aidons-nous ! stratégies de facilitation

BUTAGAZ -Tous en terrasse FREE - SAV sur Twitter FLUNCH Géolocalisation

Extrait Etude Medias Sociaux

Source: KANTAR MEDIA 2012

amusons-nous ! stratégies d’adhésion

MINI - Jeu de géolocalisation

Nokia, Amazing Call Chasse au trésor de Jimmy Choo

Voyages SNCF – La machine à voyager

Extrait Etude Medias Sociaux

Source: KANTAR MEDIA 2012

Souci de souveraineté des entreprises dans leurs relations clients, notamment

vis-à-vis des réseaux sociaux qui ont la mainmise sur les données

Capacité de lâcher prise des marques qui gèrent la conversation en temps

réel et qui assument leur nouvelle fonction de connecteurs sociaux

Enjeux d’organisation des entreprises qui s’engagent dans une nécessaire

optimisation de la coordination entre les différents pôles de compétences

en perspective, nouveaux enjeux pour les marques

merci de votre attention !

www.facebook.com/niceplanneur

PLANNING STRATÉGIQUE - KANTAR MEDIA AD INTELLIGENCE

@niceplanneur

niceplanneur.com