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KAIS BEN SEDRINE Formateur en marketing digital KAIS BEN SEDRINE 03/08/2018 Présentation kais Ben Sedrine

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KAIS BEN SEDRINE

Formateur en marketing digital

KAIS BEN SEDRINE

03/08/2018 Présentation kais Ben Sedrine

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Sommaire.

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Kais Ben SedrinePrésentation et expérience

CVParcours

Opérateur telcoRéférences et travail avec telco

RéférencesEntreprises de tous les secteurs

FormationsLes modules de formations

ProgrammeModules et programme des 3 journées de formation

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Kais Ben SedrinePrésentation et expériences

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KAIS BEN SEDRINE

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We are what we SHARE

Kaïs Ben Sedrine4

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12 années dansle marketingdigital2 couvertures de magazines économique en Tunisie.

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Kaïs Ben Sedrine

Fondateur de Wezign agence digitale présente sur 4 pays, expert en Marketing digital & social

media290 personnes formées en marketing digital12 années d'expérience dans le marketing digital4 pays : Tunisie, Algérie, Maroc et Sénégal

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ExpériencesJe suis artisant du digital

Depuis 12 annèes

Your Footer Here 7

Fondateur et CEO de Wezign

Fondateur et formateur de

Digital University

A conçu et piloté plus de 150 campagnes

digitales (buzzmarketing, social

media, media buying…) ces 6

dernirères années

A formé plus 280 personnes de tout horizon

en Tunisie et Algérie

A participé à plus de 30

conférences

A accompagné plusieurs marques pour leur

stratégie digitale (coca, orange, tunisiana, Tunisie

Telecom, Nana, Nouvelair, Geant,

Danone…)

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Formations sur toute l’afrique francophone

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CVParcours

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CV

Poste actuel•CEO à Wezign•Formateur en marketing digital et fondateur de Digital University

Postes précédents•Digital University•21logix•Weshirts•TPA•Fondateur et membre de l'association Actif•Co fondateur du premier festival du film des droits de l'homme "Human Screen Festival "•Ideactif•Evice events

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CV

Formation Bac+7

•EFFICOM BASTILLE PARISSeptembre 2004 – juillet 2005 : année de spécialisation concepteur rédacteur multimédia

•Institut d’administration d’entreprise PARIS : IAE Parisseptembre 2005 – juillet 2006 : Master 1

•Institut supérieur des beaux arts de Tunis1998 – 2003 - Maitrise en art et communication

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Résumé• Avec un double profil mixant marketing et

nouvelles technologies, je conçois des stratégies marketing digitales et social media pour les grandes marques depuis 12 ans.Avec un double profil mixant les nouvelles technologies et le marketing digital, j’accompagne les annonceurs tunisiens depuis 2006 pour définir leur stratégie digitale et social media.

• Je suis fondateur et manager de l’agence interactive Wezign, un des leadeurs du marketing digital en Tunisie (http://www.wezign.com). Avec 22 experts, Wezign accompagne des grandes marques et organisations comme Délice Danone, Géant, Libero Peaudouce, Orange, Coca-Cola Zero, Nana, Tempo, Asus, Goldina, Viva, Florida, Al naseem, Danup, Danette, Randa, BNA, Ettajdid, Peugeot, Traveltodo, Mazda, Tunisie Telecom…En parallèle, je suis fondateur gérant de Weshirts, une des premières expérience e-commerce dans le textile en Tunisie.

• Je suis également fondateur gérant et formateur de Digital University, une école de formation spécialisée dans la formation aux métiers du marketing digital et depuis 2002 je suis actionnaire et consultant indépendant à l’imprimerie TPA.

• SpécialitésMarketing du bouche à oreille, marketing digital, stratégie en communication, marketing viral, marketing alternatif, RP 2.0, buzz, publicité, marketing d'influence, management, social media, media sociaux, roi, mesure de la performance, formation, e-commerce

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Expérience• Manager, formateur et fondateur DIGITAL

UNIVERSITY

SARL 2 employés; secteur Marketing et publicité TunisAvril 2012 – (3 ans)J’ai fondé Digital University partant d’un constat que les annonceurs tunisiens ne sont pas bien formé pour bien aborder le virage du marketing digital et du social media, j’intervient autant que formateur sur des cours tournant autour des social media, la e-réputation, la stratégie digitale, social CRM et ECRM.

J'ai formé des département marketing de plusieurs entreprises connues : Danone Algérie, Sanofi Algérie, Sanofi Tunisie, Délice Danone Tunisie, Sancella (peaudouce, Nana, Tena), Orange Tunisie, Rotary club, Akzonobel Tunisie, Radio IFM Tunisie, Seat Algérie, Stafim Peugeot, Invogue, Tunisie Telecom.

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• Manager, digital marketing manager et fondateur WEZIGN

SARL; 22 employés; Conseil en communication interactive et social media TunisPoste actuel (9 ans) Tunis, Tunisie

Je dirige Wezign depuis sa création, je conseille les grands annonceurs pour leur stratégie digitale, je m’occupe du développement commercial et gestion des grands comptes.

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Expérience

• Graphiste Junior EVIC EVENTS

Société à responsabilité limitée (SRL); 15 employés; secteur événementiel Parisseptembre 2004 – décembre 2004 (3 mois)

• Actionnaire et consultant indépendant TPA

Société à responsabilité limitée (SARL); 30 employés; secteur imprimerie Tunisjanvier 2002 – poste actuel (12 ans)

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• Fondateur & Manager WESHIRTS

SARL 2 employés; secteur e-commerce et textile Tunis2008 – poste actuel (6 ans)

• Responsable pôle multimédia IDEACTIF

SRL; 52 employés; secteur Marketing et publicité ParisJanvier 2005 – août 2006 (1 an 8 mois)

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Consulting

• Consultant en communication pour le think tank Maghreb Economic Forum

• Consultant et conseiller business et communication pour Bike Food Startup spécialisé dans la restauration écologique

• Conseiller communication de Mme Amel Karboul ancienne ministre du tourisme tunisienne

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• Transformation digitale de Tunisie Telecom : Opérateur téléphonique historique en Tunisie.

• Transformation digitale Djezzy : 3ème

opérateur téléphonique en Algérie

• Stratégie digitale de l'école EBS ESPIMA

• Communication 360 groupe Savol

• Communication 360 PrintStudio

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Opérateurs téléphoniquesRéférences et travail avec telco

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TUNISIE TELECOMConseil en marketing digital, en transformation digitale

et formations des équipes marketing

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Tunisie Télécom

Consultant en transformation digitale : création et formation du CDO (chief digital officer)

Veille et e-réputation management (travail avec logiciel de veille digimind)

Formation des équipes marketing sur 3 années

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Modules de formations pour Tunisie Télécom

E-COMMERCE

VEILLE ET E-RÉPUTATION

RETAIL MARKETING

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SEO ET SEM

MOBILE MARKETING

INBOUND MARKETING

SOCIAL MEDIA MARKETING

TRANSFORMATION DIGIT ALE

SOCIAL CRM ET E-CRM

STRATÉGIE DES CAMPAGNESMONÉTISÉES

STRATÉGIE DIGITALE

DASHBOARD, METRICS ET KPI

ANALYSE DE LA PERFORMANCESUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

ROI ET PERFORMANCE

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ORANGE TUNISIEConseil en marketing digital

et formations des équipes marketing

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Orange Tunisie

Conseil en marketing digital: lancement d’OrangeTunisie dans le digital en Tunisie en 2009

Formation des équipes marketing sur 2 années

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Modules de formations pour Orange Tunisie

VEILLE ET E-RÉPUTATION

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MOBILE MARKETING

SOCIAL MEDIA MARKETING

SOCIAL CRM ET E-CRM

ANALYSE DE LA PERFORMANCESUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

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OOREDOOTUNISIEConseil en marketing digital

et formations des équipes marketing

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Ooredoo Tunisie

Conseil en marketing digital: lancement de Tunisianadans le digital en 2007

Formation des équipes de modération et webconseiller sur une année.

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Modules de formations pour Ooredoo Tunisie

VEILLE ET E-RÉPUTATION

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WEB CONSEILLER

STRATÉGIE DIGITALE

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DJEZZYALGÉRIEGestion de la veille e-réputation

et formations des équipes marketing

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Djezzy Algérie

Consultant en transformation digitale : création et formation du CDO (chief digital officer)

Veille et e-réputation management (travail avec logiciel de veille digimind)

Formation des équipes marketing sur 1 année

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Modules de formations pour Djezzy Algérie

VEILLE ET E-RÉPUTATION

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WEB CONSEILLER

STRATÉGIE DIGITALE

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RéférencesEntreprises de tous les secteurs

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FormationsLes modules de formations

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18 modulesLe digital sur 360°

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formations

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Stratégie digitale

Stratégie social media

Veille et e-réputation

Communication de crise

Social CRM et e-CRM

E-commerce

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formations

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Best practice digital

Buzz marketing

Campagnesmonétisées

dashboard et analyseperformance R.S.

Inbound marketing

Marketing mobile

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formations

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Retail marketing

Création digitale

Social shopping

Webconseiller

Transformation digitale

SEO et SEM

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Voir documents joints pour les détails de chaque formation

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ProgrammeModules et programme des 3 journées de formation

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Modules proposés

•Nous proposons un mix de6 formations pour un cycle de formation de 3 journées de 6 heures.

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360°

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Formations

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Stratégie digitale

Stratégie social media

Veille et e-réputation

Best practice digital

dashboard et analyseperformance R.S.

Campagnesmonétisées

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Stratégie digitale

Objectifs de la formation :

Pourquoi avoir une stratégie digitale

Comment avoir une vision globale d’internet

Comment construire une stratégie digitale efficace

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• Formation:

Avoir une vision systémique d’Internet permet d’en avoir une approche globale, et une méthode d’analyse et d’élaboration d’une stratégie digitale, pour aider au « comment faire » et au « comment arbitrer entre telle et telle action ou tendance ».

Les entreprises ont un besoin croissant de coordonner efficacement leurs différentes actions sur le web et sur le mobile, pourtant elles peinent à avoir une stratégie digitale. Car il y a confusion entre expertise digitale et expertise stratégique.

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Stratégie SOCIAL MEDIA

Objectifs de la formation :Maitriser les différentes facettes de la mission de community managerÉlaborer leur stratégie communautaireCréer, animer et piloter leur communautéComprendre les enjeux du social media marketingMettre en place une stratégie de social media marketing

Maitriser les différentes facettes de la mission des community managersComprendre les spécificités des différents réseaux sociaux et leurs avantages pour sa marque, connaitre les principaux outils disponibles

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• Formation:Bien comprendre les communautés est indispensable. Le community manager comprend mieux et plus vite ce qui est attendu des communautés. Il est à un carrefour de plusieurs fonctions de l’entreprise : marketing, communication,technique, commercial et service client. Il porte par ailleurs, et selon sa séniorité, une partie de la stratégie de l’entreprise. Il impulse, pilote, manage, relaie auprès de sa communauté.Comment identifier l’écosystème social qui se trouve autour d’une marque?Comment créer une communauté online et comment l’animer?Comment mettre en place une stratégie de social media marketing?Quels sont les critères d’évaluation à suivre?

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Stratégie SOCIAL MEDIA

Gérer les situations de crise sur les réseaux sociauxAdopter une réponse adaptée et proportionnée, respectueuse de la marque et de la communauté

Evaluer ses actions et optimiser son Community ManagementEvaluer le ROI et mesurer la performance des actions entreprises

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Créer, animer et piloter une communautéSusciter l’engagement au travers du content marketingCapitaliser sur l’affinité de marque au travers du User Generated Content, générer du earned media

Concevoir et déployer une stratégie de présence et d’influence sur les réseaux sociauxDéfinir une ligne éditoriale et gérer les contenusÉlaborer une stratégie communautaireGérer sa communauté et veiller au respect des codes de bonne conduite

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Veille et E-réputation

• Objectifs_de_la_formation_:

Prendre la parole sur internetDiscerner les mécanismes de construction de la réputation d’une marqueSavoir agir et pouvoir intervenir en cas de Bad BuzzÊtre en mesure d’assurer une veille

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• Formation :

Aujourd’hui vous êtes ce que Google dit de vous, votre entreprise est à l’image de la trace qu’elle a généré sur internet, une entreprise aujourd’hui est ce que les gens disent d’elle et non ce qu’elle pense être. La démocratisation de la publication sur internet d’avis de commentaires sur les marque influencent fortement l’image que nous avons des marques et donc sur les achat futurs que nous envisageons, il est donc vital pour les marques de bien maitriser leur image online et de prendre la mesure des ses nouveaux enjeux importants.

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Veille et E-réputation

Gestion de la e-réputation : veille et monitoringCartographie et sélection des outils de veille (observatoire)Méthodologie : anticipation, écoute, action/réaction, prise de paroleL’analyse, pierre angulaire de l’action

Atelier : Création de requêtes et exploitation des tableaux de bord

Atelier: anticiper la gestion de criseAnalyse de cas exemplaires par groupe de 2Enseignements de ces casBonnes pratiques : do & don’t

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• Programme :

Panorama des espaces de conversation sur internetPanorama des médias sociaux : blogs, forums, réseaux sociaux, etc…Un réseau social peut en cacher un autreLes clés de leur fonctionnement

Veille et e-réputation : définitionsLa e-réputation en quelques chiffresLes idées reçues sur la e-réputation

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Best practice digital

• Objectifs_de_la_formation_:Décliner son concept créatif sur les supports digitauxDéfinir un brief créatif pertinent et piloter l'agenceComprendre l'environnement et la création en digital : philosophie, métiers, supports, technologies, contenus, design & ergonomiePourquoi avoir une stratégie digitaleComment avoir une vision globale d’internetComment construire une stratégie digitale efficace

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• Formation_:Avoir une vision systémique d’Internet permet d’en avoir une approche globale, et une méthode d’analyse et d’élaboration d’une stratégie digitale, pour aider au « comment faire » et au « comment arbitrer entre telle et telle action ou tendance ».Les entreprises ont un besoin croissant de coordonner efficacement leurs différentes actions sur le web et sur le mobile, pourtant elles peinent à avoir une stratégie digitale. Car il y a confusion entre expertise digitale et expertise stratégique.

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Best practice digital

Mettre en place un processus créatif pour définir ses actions de communication digitaleQuels interlocuteurs internes et externes impliqués dans le processus de réflexion ?

Quelles sont les clés de succès d'une communication digitale : interactivité, utilité, jouable, « customizable », divertissant, viralité, ancrage contextueAborder les nouveaux médias et canaux digitaux avec créativité et pertinenceDéterminer les rôles de chaque partie prenante du projet en interne et externe: service communication, développeur, interlocuteurs en agence…Elaborer un brief créatif digitalAnticiper les contraintes techniques et budgétaires en communication digitale

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Programme : Introduction : qu'est-ce que la créativité digitale ?Panorama de l'environnement digital, ses opportunités et contraintesCréation digitale & création offline : similitudes et spécificitésQu'est-ce que la création digitale en design et ergonomie, contenus, idées, expérience utilisateur ?Les plus values du digital : interactivité avec la cible finale, d'une communication push à pull, ROI…Tour d'horizon & potentiel créatif des outils de création digitale : TV connectée, tablette, smartphone, rich media, flashcodes, RFID, réalité augmentée, réseaux sociaux, géolocalisation, social gaming…

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Analyse des performances sur les Réseaux sociaux

-Déterminer les indicateurs les plus adéquats, harmoniser les méthodes de calcul et fixer le périmètre à analyser.-Construire et exploiter ses tableaux de bord-Méthodologie et étude de cas. Optimiser et enrichir ses tableaux de bord.Quand et pour quel public créer un tableau de bord ?Définir ses objectifs/segments/cibles web marketingLes différents outils AnalyticsPas de tableau de bord sans site bien taguéTour d’horizon des metrics et KPI

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• Formation :La formation « Créer et animer ses tableaux de bord, métrics et KPI sur Internet » a pour objectif d’accorder une sélection pertinente d’indicateurs de mesure avec une construction adéquate de tableaux de bords. De ce mariage doit naître des données cohérentes et exploitables pour la mesure et le pilotage des actions.

• Objectifs de la formation :-Définir ses objectifs et choisir son outil-Définir ses segments et cibles. Lequel choisir parmi les différents outils analytics.-Identifier les KPI pour mesurer ses actions marketing

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Analyse des performances sur les Réseaux sociaux

• Mettre en place son tableau de bordAutomatiser/challenger son tableau de bordAller plus loin : Data, DMP & Data VizEtude de cas / quizLexique / ressources

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Gérer son tableau de bord et ses KPI (1èrepartie)Performance du siteErgonomie mobile friendly & responsiveUX / satisfaction clientSEO (Search Engine Optimisation)

Etude de cas / quiz

Gérer son tableau de bord & ses KPI (2èmepartie)SEM (Search Engine Marketing)Piloter son budget off-site attribution / contribution, l’outil MazeberryRéseaux sociauxRentabilité / compte d’exploitation / logistique / finances / stock / automatisation

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Stratégie des campagnes monétisés : optimisation des ROI et des campagnes payées sur les réseaux sociaux.

• Formation_:Comment s’organiser pour réussir? Quels critères de choix pour une solution de mesure adaptée à vos objectifs? Comment manager la performance digitale ?Optimiser la performance digitale » vous donne les clés pour appréhender les concepts, les outils, les critères de choix et la méthodologie nécessaire à la mise en place d’un dispositif durable de pilotage de la performance de vos campagnes.

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Objectifs_de_la_formation_:Savoir définir les objectifs de performance à partir des orientations stratégiquesEtablir les indicateurs de suivi de la performanceAppréhender la culture de l’analytics

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Programme Jour 1

QCM pré-formation

Stratégiedigitale Pause déjeuner

Stratégie social media

QCM fin de formation et

session questions réponse

Let’s start! Module 2Module 1 Lunch Break Q&As session / closure

4:00 – 4:30 PM2:30 – 2:45 PM12:00 – 1:00 PM10:30 – 10:45 AM9:00 AM

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Programme Jour 2

QCM pré-formation

Dashboard et analyse

performance R.S.

Pause déjeunerCampagnesmonétisées

QCM fin de formation et

session questions réponse

Let’s start! Module 4Module 3 Lunch Break Q&As session / closure

4:00 – 4:30 PM2:30 – 2:45 PM12:00 – 1:00 PM10:30 – 10:45 AM9:00 AM

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Programme Jour 3

QCM pré-formation

Veille et e-réputation Pause déjeuner

Best practice digital

QCM fin de formation et

session questions réponse

Let’s start! Module 6Module 5 Lunch Break Q&As session / closure

4:00 – 4:30 PM2:30 – 2:45 PM12:00 – 1:00 PM10:30 – 10:45 AM9:00 AM

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