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Journée des CPA L’informatique en nuage en PME

L’INFORMATIQUE EN NUAGE EN PME

⃝ Démystifier ⃝ Évaluer ⃝ Aligner

Hugo Boutet, B.A.A., Adm.A.

Journée des CPA 2012

Ordre des comptables professionnels agréés du Québec

Contenu de la présentation

• Pourquoi?

• Démystifier

• Avantages

• Risques

• Comparaisons

• Votre rôle

• Évolution

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Pourquoi ce virage?

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Conditions gagnantes

CONNECTIVITÉ STORAGE VIRTUALISATION

RESSOURCES TI COMPLEXITÉ CROISSANCE

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Démystifier

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Vidéo sur le « cloud computing »

www.youtube.com/watch?v=ae_DKNwK_ms

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L’informatique en nuage, c’est louer sur demande et à la

carte les ressources d’un fournisseur externe pour

répondre à un besoin interne de son entreprise

(capacité, charge de travail ou processus d’affaires),

tout en éliminant l’investissement dans la capitalisation

matérielle, la mise en place et la maintenance de ces

services.

Définition

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Caractéristiques

• Dématérialisé

• Internet

• À la carte

• Autogestion

• Paiement / utilisation

• Extensible

• Mutualisé

• Ø Capex

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Offre TI traditionnelle

RE

SS

OU

RC

ES

TEMPS

Demande

Capacité

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Offre TI traditionnelle

RE

SS

OU

RC

ES

TEMPS

Capacité

Demande

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Offre TI traditionnelle

RE

SS

OU

RC

ES

TEMPS

Capacité

Demande

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Offre en nuage

RE

SS

OU

RC

ES

TEMPS

Capacité

Demande

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Admin. réseau Programmeur Utilisateur Propriétaires

Modèle de service

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Exemples de services

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Service – Logiciels

Exemples de services

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Service – Infrastructure

Exemples de services

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Service – Stockage

Exemples de services

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Service – Plateformes

Exemples de services

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Service – Communication

Exemples de services

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Géré par un fournisseur•Ressources partagées•Location sur demande

Géré par le client•Ressources privées•Achat (CAPEX)

Capacité quasi-illimitéeApproche génériqueDonnées distribuées

Clients diversPeu de flexibilité

Capacité sur demandeApproche personnalisée

Données centraliséesClients en communauté

Certaine flexibilité

Mixte public-privé

Capacité limitéeApproche sur mesureDonnées localiséesClient uniqueBeaucoup de flexibilité

Modèles de nuage

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Modes de paiement

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Quels sont les avantages?

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Source: IDC, 2009 Cloud Services Survey, Nov 2009

Étude de marché

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AVANTAGESentreprise

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Nouveaux développements

Nouveaux développements

Coûts logicielsCoûts logiciels

Coûts énergétiquesCoûts énergétiques

Coûts de main-d’œuvre

Coûts de main-d’œuvre

Coûts de matériel et d’infrastructure

Coûts de matériel et d’infrastructure

Nouveaux développements

Nouveaux développements

Coûts logicielsCoûts logiciels

Coûts énergétiquesCoûts énergétiques

Coûts de main-d’œuvre

Coûts de main-d’œuvre

Coûts de matériel et d’infrastructure

Coûts de matériel et d’infrastructure

Transfert des budgets TI

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AVANTAGESutilisateurs

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AVANTAGESAVANTAGES RISQUESRISQUES

Nuage : avantages vs risques

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RÉDUIRERÉDUIRE

AVANTAGESAVANTAGES

RISQUES

RISQUES

La réalité du nuage

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Quels sont les risques?

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Dépendance au fournisseur de services pour :

• Expertise

• Fiabilité

• Stabilité

• Équipe

• Capacité

• Conformité

Risques : impartition TI traditionnelle

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Dépendance aux services

• Qualité

• Performance

• Efficacité

• Sécurité

• Processus

Risques : impartition TI traditionnelle

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• Nature dynamique du nuage :

• Les données deviennent nomades;

• Les données peuvent traverser les frontières.

• Enjeux de la récupération des données en cas de désastre.

• Partage des serveurs/applications avec des compétiteurs.

• Perte de maîtrise de l’implantation des systèmes.

• Perte de maîtrise du cycle de vie des applications.

• Dépendance à l’Internet pour l’accès à ses données.

Nuage : nouveaux risques

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• Enjeux de sécurité et de confidentialité accrus dans un environnement en nuage publique.

• Complexité accrue de la conformité avec les lois et la réglementation.

• Dépendance plus importante envers les tierces parties.

• Exigences de revues indépendantes des processus du ou des fournisseurs plus contraignantes et plus nombreuses.

• Manque de maturité des fournisseurs dans le domaine avec la possibilité qu’un fournisseur ne soit plus en mesure de fournir les services nécessaires.

Nuage : nouveaux risques

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Nuage ouimpartition?

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Solution TI traditionnelle

Nuage

Investissements en infrastructures, mise en place

Élevé (CAPEX) Minimal (OPEX)

Capacité et demande Surcapacité requise Sur demande

Risques fournisseur Faible Élevé

Rapidité déploiement Faible Élevé

Contrôle du client sur la sécuritéde ses données

Élevé Bas

Enjeux de confidentialité Moyen Élevé

Conformité réglementaire Élevé Moyen

Contrôle cycle de vie applicatif Élevé Bas

Approche service Personnalisée Générique

Risques liés à la perte de données Moyen Élevé

Nuage ou solution TI traditionnelle

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Cycle de vie PC

Migrations/mises à niveau- Gestion des changements- Application v2.x à 3.x- Windows / Mac- Compatibilité de versions

Surveillance/maintenance/réparation- Soutien technique- Sauvegardes- Stabilité du système- Maintenance, mises à jour- Sécurité

Déploiement- Installation de l’équipement

physique- Installation des systèmes OS

et des logiciels- Configuration des utilisateurs- Tests

Désactiver / Disposer- Recycler / disposer- Récupération des licences- Nettoyage des données

Planifier / Acquérir- Gestion des actifs

(hardware)- Inventaire des licences- Consommation d’énergie?

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Gestion de la complexité Variété de modèles et de

fabricants Nouvelles technologies Restructuration Sécurité Mobilité

Réduireles

coûts

BasBas

Bas

Augmenter la vitessede réactivité

Fournir de meilleursservices

Augmentation coûts de gestion Déploiement Soutien Intégration Développement

Main-d’œuvre distribuée Travailleurs à distance Travailleurs mobiles Hétérogénéité Systèmes distribués

Gestion de la performance Contribution P&L Rapidité de déploiement pour

répondre aux besoins internes et aux changements du marché

Défis du directeur des systèmes d’information (CIO)

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Rôle du comptable avec le nuage

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Comprendre les avantages

Connaître les risques

Moyens de financement («CAPEX vs OPEX»)

Calculer le RSI («ROI»)

Calculer le CTA («TCO»)

Assurance continuité des affaires

Sécurité et confidentialité des données

Réglementation et conformité

Gouvernance

Rôle du comptable

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Niveau de confidentialité ainsi que la valeur « marchande » des données à être déportées.

Connaissance des obligations réglementaires assujetties aux données à être déportées.

Risques reliés aux fournisseurs d’applications en nuage.

Réfléchir à l’incidence financière, opérationnelle et sur la réputation d’une perte de données.

Rôle du comptable

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PME MEGrande

entreprise

Gestion des dépenses (Capex / Opex) √ √ √

Retour sur investissement (ROI) √ √ √

Coût total acquisition (TCO) √ √ √

Assurance continuité et sécurité √ √

Réglementation et conformité √

Gouvernance √

Rôle du comptable

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Les 10 étapes vers le nuage

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1. Déterminer les besoins : capacité, application, plateforme, service...

2. Définir ses objectifs - avantages et bénéfices recherchés.

3. Définir les types de services en nuage recherchés.

4. Analyser et comprendre ses systèmes TI et les coûts internes des TI.

5. Élaborer un plan stratégique interne « TI en nuage ».

6. Requérir des propositions de fournisseurs d’infonuagique.

7. Analyse coûts/bénéfices basée sur les propositions reçues.

8. Vérification diligente des fournisseurs sélectionnés

9. Négocier des ententes gré-à-gré avec SLA.

10. Déploiement progressif : pilote > test > mise en production…

10 étapes vers le nuage

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Tendances et évolution

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