Jasmine Martin Présidente du CRPMT et du comité · Jasmine Martin Présidente du CRPMT et du...

RÉALISATION

Direction de la planification et du partenariat (DPP)

COORDINATION

Comité du Plan d’action régional du Conseil régional des partenaires du marché du travail de Laval :

Jasmine Martin Présidente du CRPMT et du comité

Johanne Allaire Vice-présidente et membre du comité

Martine Lavoie Vice-présidente et membre du comité

Daniel Parent Directeur régional d’Emploi-Québec de Laval

Chantal Provost

Dominique Lapointe

Membre du comité

Membre du comité

COLLABORATION

Direction du soutien aux opérations (DSO)

Direction des opérations regroupées (DOR)

Centre local d’emploi (CLE) de Chomedey–Sainte-Dorothée

Centre local d’emploi (CLE) de Laval-des-Rapides

PRODUCTION

Emploi-Québec Laval

Le plan d’action régional d’Emploi-Québec peut être consulté dans le site Internet du Ministère : https://www.mtess.gouv.qc.ca

DÉPÔT LÉGAL (PDF)

Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2017

ISBN 978-2-550-78004-5

© GOUVERNEMENT DU QUÉBEC

Table des matières

PRÉSENTATION ...................................................................................................................................................... 1

1. MISSION, OFFRE DE SERVICE ET CADRE DE GESTION D’EMPLOI-QUÉBEC ....................................................... 2

1.1 MISSION ........................................................................................................................................................... 2 1.2 OFFRE DE SERVICE ............................................................................................................................................... 2 1.3 CADRE DE GESTION ............................................................................................................................................. 3

2. ÉVOLUTION DE L’ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE ORGANISATIONNEL ......................................................... 4

2.1 ÉTAT ACTUEL ET PRÉVISIBLE DU MARCHÉ DU TRAVAIL ................................................................................................. 5 2.2 CONTEXTE ORGANISATIONNEL ............................................................................................................................. 10

3. RESSOURCES AU SERVICE DES INDIVIDUS ET ENTREPRISES .......................................................................... 10

4. ENJEUX, ORIENTATIONS ET PRIORITÉS D’ACTION 2014-2018 ....................................................................... 11

4.1 ENJEUX ET ORIENTATIONS NATIONAUX 2017-2018 ................................................................................................ 12 4.2 ENJEUX ET ORIENTATIONS RÉGIONAUX 2017-2018 ................................................................................................ 13 4.3 PRIORITÉS D’ACTION 2017-2018 ........................................................................................................................ 14

5. FACTEURS DE CONTINGENCE ....................................................................................................................... 29

ANNEXE 1 : CIBLES 2017-2018 .............................................................................................................................. 30

Avant-propos

Au nom des membres du Conseil régional des partenaires du marché du travail (CRPMT) de Laval, il nous fait plaisir de vous présenter le Plan d’action régional 2017-2018 d’Emploi-Québec Laval. Ce plan d’action annuel, le dernier du cycle de planification 2014-2018 du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale, présente toutes les activités planifiées en 2017-2018 au niveau de l’employabilité de nos diverses clientèles et des services octroyés aux entreprises de Laval. Cette dernière année du cycle vient compléter toutes les interventions réalisées par les membres de notre personnel et nos partenaires et représente, de ce fait, l’aboutissement des efforts consentis par Emploi-Québec Laval au cours des quatre dernières années. Sur le plan économique, Laval demeure une des régions les plus dynamiques du Québec avec un taux de chômage qui s’est situé à 7,3 % en 2016, en diminution de 0,7 point de pourcentage par rapport à 2015. Néanmoins, des défis en lien avec l’emploi restent à relever pour plusieurs catégories de chercheurs et de chercheuses d’emploi ainsi que de travailleurs et travailleuses. En tant que service public d’emploi, notre organisation continue d’intervenir auprès des clientèles de plus en plus diversifiées et vivant des problématiques persistantes d’insertion en emploi, dont les immigrants, les jeunes et les personnes de 55 ans et plus. Nos interventions viseront ainsi un meilleur équilibre sur le marché du travail et mobiliseront pour se faire les divers intervenants de la région sur le plan de l’emploi.

En terminant, le CRPMT de Laval tient à remercier ses partenaires, les ressources externes de la région ainsi que l’ensemble du personnel d’Emploi-Québec Laval pour leur contribution au succès de ce plan.

La présidente du Conseil régional des Le directeur régional d’Emploi-Québec Laval, partenaires du marché du travail de Laval,

Jasmine Martin Daniel Parent

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Présentation

Pour assurer son offre de service, une des obligations d’Emploi-Québec est de produire un plan d’action annuel, dont la planification s’inscrit dans une perspective temporelle de quatre ans. Le présent plan d’action régional est le dernier du cycle de planification 2014-2018. On y trouve l’ensemble des actions retenues par le CRPMT de Laval devant être réalisé durant l’année 2017-2018 dans le but de soutenir autant les individus que les entreprises. À noter que cette planification annuelle liée aux services publics d’emploi est établie de manière concertée par le ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale (MTESS) et la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT). Pour être valide, elle doit être préalablement approuvée par le gouvernement du Québec, en conformité avec la Loi sur le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale et sur la Commission des partenaires du marché du travail (chapitre M-15.001). De cette façon, les responsabilités de la CPMT portent essentiellement sur la planification liée aux services publics d’emploi, tandis que la planification liée aux services de solidarité sociale relève, quant à elle, de la responsabilité exclusive du ministre du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale.

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1. MISSION, OFFRE DE SERVICE ET CADRE DE GESTION D’EMPLOI-QUÉBEC

La mission et l’offre de service d’Emploi-Québec sont axées sur l’insertion en emploi de diverses clientèles éprouvant des difficultés à s’intégrer sur le marché du travail et, également, sur l’offre de renseignements généraux concernant les services gouvernementaux à l’ensemble de la population. L’union des forces entre Services Québec et Emploi-Québec a amené le MTESS à ajuster sa mission pour tenir compte de ces responsabilités.

1.1 MISSION

Emploi-Québec a pour mission de contribuer à développer l’emploi et la main-d’œuvre ainsi qu’à lutter contre le chômage, l’exclusion et la pauvreté dans une perspective de développement économique et social. Cette mission se déploie sur trois axes d’intervention :

� Contribuer à développer l’emploi et la main-d’œuvre ainsi qu’à lutter contre le chômage, l’exclusion et la pauvreté, dans une perspective de développement économique et social;

� Assurer les services directs à la population et aux entreprises en matière d’emploi et de solidarité sociale;

� Offrir des renseignements sur les services gouvernementaux.

1.2 OFFRE DE SERVICE

Découlant de cette mission, l’offre de service a également été ajustée. Emploi-Québec fournit des services publics d’emploi aux individus et aux entreprises qui permettent de (d’) :

� Rendre accessible de l’information sur le marché du travail et d’aider les personnes à la recherche d’un emploi;

� Soutenir les personnes en mesure d’entreprendre une démarche qui les aidera à intégrer le marché du travail ou à se maintenir en emploi;

� Aider les entreprises qui désirent améliorer leur productivité, en misant sur la formation et le

développement des compétences ainsi que sur l’amélioration des pratiques de gestion des ressources humaines.

Les contextes justifiant ces interventions des services publics d’emploi sont la mondialisation des marchés, les changements technologiques et les changements démographiques, qui sollicitent fortement la capacité d’adaptation des entreprises, surtout les petites et moyennes entreprises (PME) majoritairement présentes sur le territoire de Laval.

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En tout, trois types de services sont présentement offerts :

� Des services universels à l’ensemble de la population et aux entreprises, sans égard à leur situation. Il s’agit de services d’accueil, de placement et d’information sur le marché du travail (IMT) offerts en mode libre-service ou en service assisté. L’IMT renseigne sur les emplois disponibles, les compétences recherchées, les formations offertes et exigées, les caractéristiques des professions, les tendances du marché du travail, etc. Le placement vise, quant à lui, à favoriser l’appariement entre l’offre et la demande dans le but d’assurer un meilleur équilibre du marché du travail;

� Des services d’emploi spécialisés aux personnes aptes à entreprendre une démarche qui, à

terme, les conduira à améliorer leurs qualifications professionnelles, à intégrer le marché du travail ou à se maintenir en emploi. Ces services sont offerts selon une approche adaptée et ciblée en fonction de l’évaluation de leurs compétences et de leur risque de chômage prolongé. Les services spécialisés comprennent, notamment l’entrevue d’évaluation et d’aide à l’emploi, le plan d’intervention personnalisé et les mesures actives d’emploi;

� Des services aux entreprises en vue d’améliorer leur productivité. L’offre de service aux

entreprises vise à les aider à relever le défi d’attirer, retenir, mobiliser et développer les compétences de leurs ressources humaines dans un monde en constante mutation.

1.3 CADRE DE GESTION

Par son offre de service, Emploi-Québec contribue à l’atteinte des objectifs gouvernementaux visant l’accroissement du niveau et de la qualité de vie des Québécoises et des Québécois, la réduction de la pauvreté et l’amélioration de l’adéquation formation-compétence-emploi (AFCE). Il mène ses interventions de façon décentralisée, en partenariat et selon le mode de gestion par résultat. Son cadre de gestion est défini dans sa convention de performance et d’imputabilité. Celle-ci précise, notamment les indicateurs servant à l’établissement des cibles nationales, entre autres, le nombre de retours en emploi ciblés, et la reddition de comptes annuelle afin de mesurer le niveau de performance de l’organisation. Emploi-Québec élabore son plan d’action conformément aux paramètres régissant le transfert de la responsabilité des mesures actives d’emploi, tels qu’ils ont été convenus avec le gouvernement fédéral dans l’Entente Canada-Québec relative au marché du travail.1 Il dépose son plan d’action annuel et son rapport annuel de gestion à l’Assemblée nationale du Québec pour approbation finale, puis les rend publics. Appuyée sur une analyse stratégique en lien avec l’évolution du marché du travail, la planification nationale trouve son prolongement dans les plans d’action régionaux, qui précisent les actions régionales concrétisant les orientations du plan d’action national en atteignant les objectifs et cibles qui y figurent. Le plan d’action d’Emploi-Québec se concrétise également dans les plans d’action des

1 Il s’agit de l’Entente de principe Canada-Québec relative au marché du travail, 1997.

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comités sectoriels de main-d’œuvre, des comités d’intégration et de maintien en emploi, des comités consultatifs et du Conseil emploi métropole (CEM). Bien qu’annuel, le plan d’action d’Emploi-Québec s’inscrit dans une perspective pluriannuelle étant donné la nature structurelle et persistante des problèmes auxquels il s’attaque. Ainsi, ce quatrième plan d’action annuel du cycle 2014-2018 se présente en continuité avec les trois précédents. Afin de tirer le meilleur parti de la gestion par résultat, Emploi-Québec décentralise la gestion de ses interventions au niveau régional et local et l’exerce de concert avec ses partenaires. Il compte aussi sur l’expertise d’un réseau d’organismes actifs dans le domaine du développement de l’employabilité.

Finalement, dans le plan d’action régional pour 2017-2018, divers plans et stratégies nationaux sont pris en compte :

� Le Plan stratégique 2015-2018 du ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale;

� Le Plan stratégique 2015-2018 de la CPMT; � Le nouveau Plan d’action concerté en matière d’AFCE de la CPMT; � Le Plan d’action gouvernemental en adéquation formation-emploi;

� La Stratégie nationale pour l’intégration et le maintien en emploi des personnes handicapées

2008-2018; � La Stratégie gouvernementale pour l’égalité entre les femmes et les hommes 2016-2021; � La Stratégie d’action Jeunesse 2016-2021.

2. ÉVOLUTION DE L’ENVIRONNEMENT ET CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Emploi-Québec Laval adapte ses interventions en fonction de la situation du marché du travail de la région, à la suite d’une mise à jour annuelle des données et de l’évolution attendue de l’environnement économique national et mondial. Les besoins exprimés par la clientèle (chômeurs, prestataires d’assurance-emploi, de la solidarité sociale et de l’aide sociale ainsi que les personnes sans revenu) permettent également d’orienter les interventions, tout comme les besoins exprimés par les entreprises, notamment en matière de formation, gestion des ressources humaines et coaching de gestion. Son contexte organisationnel et les ressources à sa disposition sont également des facteurs influençant le déploiement des services.

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2.1 ÉTAT ACTUEL ET PRÉVISIBLE DU MARCHÉ DU TRAVAIL

� Les indicateurs du marché du travail pour 2016 Selon les indicateurs du marché du travail de l’Enquête sur la population active (EPA)2, les Lavalloises et les Lavallois ont connu une situation positive sur le marché du travail en 2016, comparativement à l’année précédente. L’emploi a augmenté en 2016 pour atteindre 212 300 personnes en emploi, soit une hausse de 3 200 individus. La population active a aussi affiché une hausse, avec 229 000 Lavalloises et Lavallois en emploi ou en recherche active d’un emploi en 2016. Il s’agit d’une augmentation de 1 600 personnes entre 2015 et 2016. La hausse plus marquée de l’emploi que celle de la population active, signe que le marché du travail absorbe les chercheurs d’emploi, a fait diminuer le nombre de chômeurs de 1 600 personnes, portant ce nombre à 16 700 pour 2016. Le taux de chômage s’est établi à 7,3 % en diminution de 0,7 point de pourcentage par rapport à 2015. Les deux autres indicateurs économiques que sont le taux d’activité et le taux d’emploi, ont enregistré de légères variations en 2016. Le taux d’emploi s’est établi à 59,8 %, avec une hausse de 0,3 point de pourcentage alors que le taux d’activité se situe à 64,5 %, suite à un léger recul de 0,2 point de pourcentage. Les indicateurs économiques de la région de Laval pour l’année 2016 reflètent une situation économique similaire à celle de la région métropolitaine de recensement (RMR) de Montréal. En raison des gains d’emploi enregistrés dans la région de Montréal et dans la région de Laval, le marché du travail de la RMR de Montréal a affiché une augmentation du nombre de personnes en emploi de 30 100 personnes. Compte tenu du taux de navettage3 élevé des Lavalloises et Lavallois particulièrement en direction de Montréal, l’évolution positive de la situation économique métropolitaine avantage les chercheurs d’emploi résidant dans la région de Laval. Par ailleurs, le nombre de travailleurs et travailleuses touchés par un avis de licenciement a diminué de façon significative dans la région de Laval tout comme dans la région de Montréal. Malgré un bilan annuel de l’emploi en 2015 qui affichait la seule variation annuelle négative enregistrée pour la région de Laval depuis le dernier ralentissement économique de 2009, la situation des Lavalloises et des Lavallois sur le plan de l’emploi en 2016 marque un retour de la croissance quant au nombre de personnes en situation d’emploi. Ainsi, la hausse du nombre d’emplois sur le territoire lavallois des dernières années ainsi que l’augmentation du nombre de Lavalloises et Lavallois en emploi continuent d’être la tendance attendue pour les prochaines années.

� Les secteurs d’activités économiques pour 2016 La hausse de l’emploi en 2016 est principalement attribuable à une augmentation du nombre de personnes en emploi œuvrant dans le secteur des services. En effet, on constate une hausse de 14 300 Lavalloises et Lavallois en emploi par rapport à 2015 dans ce secteur. Cette situation poursuit

2 Statistique Canada, Enquête sur la population active (EPA), moyennes annuelles de 2015 et 2016. 3 La notion de navettage réfère au fait qu’une personne réside dans une région donnée, mais que son lieu de travail est différent de la

région de résidence.

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la tendance amorcée avant 2015, alors que le moteur de la création d’emplois était attribuable principalement au secteur des services. La hausse est attribuable au sous-secteur des services gouvernementaux4 (+ 17 100). Les trois secteurs d’activités économiques qui composent ce sous-secteur ont enregistré des hausses entre 2015 et 2016. Les « services d’enseignement » (+ 6 700), les « soins de santé et assistance sociale » (+ 6 000) et finalement « l’administration publique » (+ 4 400) ont fait évoluer à la hausse ce sous-secteur. Du côté des services à la consommation5 (-1 900), le secteur du « commerce de détail » est celui qui a enregistré la plus grande croissance entre 2015 et 2016 avec une hausse de 2 900 personnes en emploi. De plus, les secteurs de « l'hébergement et restauration » et de « l’information, culture et loisirs » ont enregistré des pertes notables. Finalement, du côté des services à la production 6 (- 900), les secteurs ayant le plus varié sont les « services professionnels, scientifiques et techniques » (- 4 400) et les « services aux entreprises, services relatifs aux bâtiments et autres services de soutien » (+ 5 000). Le grand secteur de la production de biens a quant à lui connu une diminution de son nombre de personnes en emploi. Cette baisse, entre 2015 et 2016, a été de l’ordre de 11 200 Lavalloises et Lavallois en emploi de moins. Les pertes ont été de 4 400 personnes en emploi de moins dans le sous-secteur de la « construction » et de 7 200 personnes dans le sous-secteur de la « fabrication ». Avec 183 300 personnes en emploi en 2016, le grand secteur des services demeure celui qui permet au plus grand nombre de Lavalloises et Lavallois d’occuper un emploi; la croissance prévue dans les prochaines années devrait encore s’y concentrer. Un peu plus de 86 % des Lavalloises et Lavallois en emploi travaillaient dans le secteur des services en 2016, ce qui représente la plus forte proportion de la population en emploi évoluant dans ce secteur au cours des cinq dernières années. Le secteur de la production de biens procurait pour sa part un emploi à 28 900 Lavalloises et Lavallois.

� La conjoncture économique L’évolution de l’environnement économique, autant au niveau national qu’international, et son impact sur le marché du travail exigeront encore une grande vigilance pour la période visée par ce plan d’action régional, soit l’année 2017-2018. Les élections législatives de nombreux pays européens, le processus de retrait du Royaume-Uni de l’Union européenne et la mise en œuvre des politiques de la nouvelle administration Trump aux États-Unis sont tous des éléments dont les impacts seront à surveiller dans la prochaine année. Au Québec, la création nette de 36 100 emplois en moyenne annuelle pour 2016 par rapport à 2015 augure bien pour la prochaine année. Le premier trimestre de l’année 2016 fut moins concluant sur le plan de l’emploi mais depuis le mois de mai 2016, les indicateurs économiques évoluent positivement dans la province. Cette croissance de l’emploi a eu un impact positif sur la confiance des ménages québécois, entraînant une hausse de la consommation. Les exportations québécoises devraient être en hausse pour les deux prochaines années et les investissements attendus en

4 Services d'enseignement, Soins de santé et assistance sociale, Administration publique. 5 Commerce de détail, Information, culture et loisirs, Hébergement et Services de restauration, Autres services. 6 Commerce de gros, Transport et entreposage, Finance, assurances, immobilier et location, Services professionnels scientifiques et

techniques, Services aux entreprises, bâtiments et de soutien.

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infrastructures seront des points positifs pour la province. La croissance économique devrait maintenir un rythme similaire à celui de la dernière année pour les deux prochaines années soit une croissance oscillant entre 1,5 % et 1,6 % du PIB réel. Les nouvelles mesures fédérales limitant le crédit hypothécaire, combinées à une potentielle légère remontée des taux hypothécaires au Canada, sont des éléments à surveiller. Ainsi, le niveau d’endettement des ménages et l’impact sur le marché immobilier québécois des mesures fédérales demeurent une source de préoccupation. Ces éléments pourraient freiner la revente de maisons et les investissements en construction résidentielle. De même, les investissements des entreprises sont susceptibles de rester faibles en raison de l’avenir incertain de certains accords de libre-échange notamment l’Accord de libre-échange nord-américain (ALÉNA). Au Canada, l’année 2016 s’est terminée positivement avec la création de 133 300 emplois en moyenne annuelle par rapport à 2015 alors que le marché du travail semble avoir retrouvé du tonus en deuxième moitié de 2016. Les prévisions font état d’une poursuite de la croissance pour 2017 et 2018. Le PIB réel devrait terminer l’année autour de 1,4 % pour 2016, soit une hausse par rapport à 2015. Selon la Banque du Canada (BdC), l’ajustement du secteur des ressources naturelles à la suite de la baisse des prix semble être résorbé. Les promesses faites par le gouvernement fédéral en matière d’investissement dans les infrastructures devraient aussi contribuer à la croissance économique. Les prévisions font état d’une hausse de la consommation des ménages mais l’investissement résidentiel pourrait être plus faible en raison de l’introduction de nouvelles règles en matière de financement consécutives à une hausse de taux hypothécaires. Cependant, la légère hausse en fin d’année 2016 du dollar canadien risque d’affaiblir la compétitivité des entreprises et d’atténuer les perspectives quant au niveau des exportations. Plusieurs incertitudes planent aussi sur l’économie canadienne. La faiblesse de l’inflation au Canada préoccupe les autorités monétaires. La potentielle montée du protectionnisme américain, l’impact du ralentissement attendu du marché de l’habitation canadien, le niveau des exportations canadiennes et le manque de vigueur des investissements non résidentiels des entreprises sont tous des éléments à suivre quant à leurs impacts sur la croissance économique du pays pour la prochaine année. La croissance de l’économie américaine s’est poursuivie en 2016 et elle devrait garder ce rythme pour 2017 et 2018. En moyenne annuelle, les gains sur le marché de l’emploi ont été de 2 481 000 travailleurs et travailleuses en 2016 par rapport à 2015. Le taux de chômage a clôturé l’année 2016 à 4,9 %, en baisse par rapport à l’année précédente. Le rythme des embauches devrait se poursuivre en 2017 bien que de manière modérée. Malgré le climat d’incertitude lié à l’élection de la fin de 2016 aux États-Unis, la confiance des ménages semble être en hausse, ce qui est de bon augure pour les dépenses de consommation. De plus, les indices ISM7 qui reflètent la santé du secteur des services et du secteur manufacturier américain évoluaient en hausse au quatrième trimestre de 2016. Ceci pourrait aussi être un bon signe quant aux investissements des entreprises dans l’économie. On constate aussi une remontée des forages ce qui implique une hausse des investissements dans ce secteur d’activité économique.

7 Institute for Supply Management

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Les différents scénarios prévisionnistes font état d’une croissance du PIB réel soutenue pour 2017 qui oscillerait autour de 2,5 % en hausse par rapport à la croissance observée en 2016 aux États-Unis. Par contre, la croissance du PIB réel devrait par la suite être moins forte pour 2018 mais malgré tout positive. Les mesures d’allégement fiscal des particuliers et des entreprises, les investissements dans les infrastructures et une hausse des dépenses gouvernementales devraient avoir des impacts positifs sur la croissance économique américaine. Par contre, la hausse des taux d’intérêt, l’impact de la force du dollar américain sur les exportations nettes, l’augmentation du niveau d’épargne des Américains (versus une augmentation de la consommation avec l’argent libéré par les baisses d’impôts), des nouvelles mesures protectionnistes et l’impact des différentes décisions de la nouvelle administration Trump pourraient quant à elles avoir un impact négatif sur la croissance du PIB réel. Malgré une embellie économique du côté de la zone Euro8, une croissance du PIB réel légèrement inférieure à celle estimée de 1,6 % pour 2016 est prévue en 2017. Les prévisionnistes tablent sur une croissance du PIB réel de l’ordre 1,3 % pour 2017 et 2018 dans la zone Euro. La confiance des particuliers et des entreprises semble légèrement en hausse mais son impact risque de ne pas être suffisant pour influencer fortement la croissance économique. Le taux de chômage a diminué sous la barre des 10 % dans la zone Euro mais il n’en demeure pas moins que certains pays membres sont encore aux prises avec des taux de chômage supérieurs à ce niveau. De plus, les incertitudes politiques liées au Brexit, aux élections dans les Pays-Bas, en France et en Allemagne sont tous des facteurs qui pourraient fragiliser davantage l’Union européenne. La situation au Royaume-Uni s’annonce elle aussi incertaine. Après un gain estimé de 2 % du PIB réel en 2016, les prévisionnistes s’attendent à une diminution de près de 1 % pour 2017. La croissance économique chinoise devrait quant à elle, être autour de 6,7 % pour l’année 2016. Pour les deux prochaines années, les prévisionnistes tablent sur une croissance oscillant autour de 6,2 % pour 2017 et un peu en deçà de 6 % pour 2018, en raison d’un vent de protectionnisme mondial qui nuira à la croissance économique chinoise. Cet environnement précaire combiné à plusieurs incertitudes sur le plan politique, impose une vigilance quant à l’évolution de la situation économique mondiale pour 2017-2018.

� Les prévisions économiques pour la période comprise entre 2015-2019 La croissance économique de la région de Laval devrait se poursuivre en 2017-2018, mais de façon modérée. Les prévisions font état d’un taux de croissance annuel moyen de l’emploi de l’ordre de 1,1 % pour la région. Le marché du travail devrait donc continuer d’afficher plusieurs opportunités pour les chercheurs d’emploi de la région. Comme mentionné précédemment, la croissance de l’emploi proviendra majoritairement du secteur des services. Les sous-secteurs pour lesquels les plus fortes hausses de l’emploi sont prévues entre 2015 et 2019 sont les soins de santé et d’assistance sociale, les services professionnels, scientifiques

8 La zone Euro est une zone monétaire qui regroupe les pays de l'Union européenne qui ont adopté l'euro (EUR, €) comme monnaie

unique.

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et techniques, les services aux entreprises et les services relatifs aux bâtiments, l’information, la culture et les loisirs et le commerce de détail. Le secteur de la fabrication devrait, quant à lui, connaître une faible croissance de son nombre de personnes en emploi sur la période de prévision. Plusieurs opportunités d’intégrer le marché du travail s’offriront tout de même aux chercheurs d’emploi dans le secteur de la fabrication et elles seront principalement liées aux départs à la retraite, qui amèneront des besoins de remplacement de la main-d’œuvre. Les sous-secteurs pour lesquels une hausse de l’emploi est prévue entre 2015 et 2019 sont : la fabrication de machines, la fabrication de produits en caoutchouc et plastique, la transformation alimentaire, la fabrication de produits métalliques ainsi que la fabrication de matériel de transport. � Les enjeux du marché du travail Plusieurs emplois seront donc à pourvoir dans les prochaines années pour répondre à la croissance économique et aux besoins de remplacements liés aux départs à la retraite. Selon les prévisions d’Emploi-Québec Laval, ce sont 36 900 emplois qui seront disponibles entre 2015 et 2019. Une part importante des emplois disponibles viendra répondre aux remplacements occasionnés par les départs à la retraite (24 100 emplois); toutefois, une proportion non négligeable sera liée à la croissance économique (12 800 emplois). La région de Laval devrait connaître une diminution de son taux de chômage ainsi que de légères fluctuations à la hausse et à la baisse des taux d’activité et d’emploi sur la période de prévision. L’évolution démographique constitue un enjeu important pour les prochaines années. L’augmentation plus importante du groupe des 65 ans et plus, combinée à une relative stagnation de la population en âge de travailler des 15-64 ans, constitue la trame de fond de ces changements démographiques. La progression des différents indicateurs économiques de la région, combinée aux effets de l’évolution démographique, amènera des défis en matière de recrutement de la main-d’œuvre pour les entreprises lavalloises. Cette situation aura un impact sur la disponibilité de la main-d’œuvre dans la région. Les entreprises continuent de faire face à ces défis non seulement afin de répondre adéquatement aux remplacements des nombreux départs à la retraite, mais encore pour combler leurs besoins en matière de nouvelle main-d’œuvre.

Les nouveaux postes qui seront disponibles en raison de la croissance économique exigeront majoritairement des compétences requérant une formation de niveau technique ou universitaire. L’adéquation entre la formation et les besoins du marché du travail sera donc un moyen de répondre à cette situation afin de s’assurer que les entreprises de la région disposent d’une main-d’œuvre qualifiée et bien préparée pour pourvoir à leurs besoins dans les prochaines années.

Un autre enjeu touche les personnes immigrantes et leur intégration en emploi. La région de Laval connaît une augmentation importante du poids démographique des personnes immigrantes avec tout près de 25 % de sa population née hors Canada (selon le recensement de 2011). Ce phénomène important contribue à atténuer les effets du vieillissement de la population dans la région. Par contre, les personnes immigrantes continuent d’être confrontées à des obstacles pour s’intégrer et se

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maintenir en emploi. Leur taux de chômage demeure encore supérieur à celui des personnes nées au Canada et il faudra donc s’assurer de favoriser leur intégration sur le marché du travail. Malgré un marché du travail qui présentera des opportunités importantes pour les chercheurs d’emploi, plusieurs personnes continueront de vivre des situations de chômage et de sous-emploi. Il sera donc impératif de favoriser l’intégration au marché du travail de ces personnes.

2.2 CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Le CRPMT contribue à définir, avec la Direction régionale d’Emploi-Québec Laval, la problématique du marché du travail de la région, à identifier des services pour la clientèle « individu » et « entreprise », à participer à l’élaboration du plan d’action régional et à proposer des cibles de résultats et critères de répartition des ressources humaines et financières. Le CRPMT recommande le plan d’action régional à la CPMT pour approbation. Dans un souci d’être le plus représentatif possible des besoins de la région, le CRPMT de Laval se compose de membres représentant les entreprises, la main-d’œuvre, le milieu de l’éducation et les organismes communautaires des secteurs de l’emploi. La région de Laval compte deux centres locaux d’emploi (CLE) desservant le secteur Est et le secteur Ouest de son territoire. Les services aux entreprises sont regroupés au CLE de Chomedey-Ste-Dorothée et ceux du Centre de traitement des contraintes sévères à l’emploi (CTCSE) au CLE de Laval-des-Rapides. Les services de renseignements gouvernementaux offerts par Services Québec sont localisés au CLE de Chomedey-Ste-Dorothée. Dans une volonté gouvernementale de moderniser la prestation de services offerts aux citoyens et aux entreprises grâce au déploiement de guichets multiservices, Services Québec deviendra progressivement la porte d’entrée des services gouvernementaux sur l’ensemble du territoire, dont ceux liés aux lignes d’affaires d’Emploi-Québec.

3. RESSOURCES AU SERVICE DES INDIVIDUS ET ENTREPRISES

Pour offrir les services publics d’emploi, Emploi-Québec est doté d’un budget d’intervention annuel établi en fonction des ententes avec le gouvernement fédéral et des objectifs financiers du gouvernement québécois. Ce budget peut être ajusté en fonction de l’évolution du marché du travail. De plus, les attentes quant aux résultats opérationnels liés aux services d’emploi dépendent de l’importance du budget accordé. Le budget d’intervention du Fonds de développement du marché du travail (FDMT) sert à financer les mesures actives des services publics d’emploi. Le budget initial est de 26 706 600 $ pour l’année 2017-2018. Ce budget global comprend une somme de 18 548 400 $ en vertu de l’Entente Canada-Québec relative au marché du travail. Les paramètres de transfert de responsabilités de cette entente prévoient que ces crédits doivent être utilisés pour assurer l’aide aux participantes et aux participants de l’assurance-emploi ou pour appliquer les mesures de soutien prévues par le Service national de placement. Le budget d’intervention comprend également une somme de 4 483 000 $ provenant de l’Entente Canada-Québec sur le marché du travail 2014-2020 (EMT). Un transfert additionnel du gouvernement fédéral d’un montant de 3 675 200 $ s’ajoute au budget initial de la

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région. Cette portion du budget global vise les mesures et les services d’emploi ainsi que la formation de la main-d’œuvre offerts aux personnes sans emploi qui ne participent pas à l’assurance-emploi. De plus, les travailleuses et les travailleurs sans qualification reconnue ou qui ont besoin d’une formation de base sont aussi bénéficiaires de ces mesures et services. Finalement, afin de permettre la réalisation de l’ensemble des activités planifiées pour 2017-2018, un ajout budgétaire de 1 993 400 $ sera demandé. Ce faisant, le budget devrait s’établir à 28 700 000 $ pour 2017-2018.

TABLEAU DE REPARTITION BUDGETAIRE

PLANIFICATION DU BUDGET D’INTERVENTION 2017-2018 POUR LES MESURES D’AIDE A L’EMPLOI

Planification du budget initial (reports 2016-2017 non confirmés)

2017-2018 Parts (%)

1. Aide aux individus

Mesure de formation de la main-d'œuvre 1 3 550 000 $ 12,4 %

Ressources externes 9 635 000 $ 33,6 %

Subventions salariales et projet d'intégration des personnes immigrantes et minorités (PRIIME) 2 440 000 $ 8,5 %

Frais d'aide en participation 9 000 000 $ 31,4 %

Contrats d'intégration au travail 2 000 000 $ 7,0 %

2. Aide aux employeurs

Concertation pour l'emploi 825 000 $ 2,9 %

Mesures de formation de la main-d'œuvre 2 1 250 000 $ 4,4 %

Réserve régionale pour éventualités 0 $ 0,0 %

Total 28 700 000 $ 100,0 % 1. Achats de cours ou formation en établissement collégial ou secondaire 2. La planification du budget d'intervention initial 2017-2018 exclut les montants pour les projets économiques d'envergure pour la mesure formation de la main-d'œuvre, volet employeurs

4. ENJEUX, ORIENTATIONS ET PRIORITÉS D’ACTION 2014-2018

L’aboutissement des réflexions et décisions du CRPMT et d’Emploi-Québec Laval, en termes de priorités organisationnelles face aux enjeux et orientations retenus par la CPMT et Emploi-Québec à l’échelle nationale, est exposé dans cette section. Le processus de planification nécessaire à l’élaboration du plan d’action régional se retrouve dans les tableaux présentés : du plus stratégique au niveau national, en passant par des étapes de priorité régionale, jusqu’à l’indicateur opérationnel permettant de mesurer les effets des diverses mesures d’intervention proposées. Les membres du CRPMT ont validé que les orientations régionales adoptées en début de cycle répondent toujours aux besoins de la clientèle et des entreprises pour l’année 2017-2018. Étant donné que les stratégies d’action et les actions identifiées s’échelonnent sur un période de quatre années, elles peuvent être revues pour mieux répondre à l’évolution du marché du travail de la région ou au contexte

12

organisationnel d’Emploi-Québec Laval. Il est aussi possible qu’une action soit ajoutée en cours d’année pour permettre une meilleure efficacité de nos interventions.

4.1 Enjeux et orientations nationaux 2017-2018

Les enjeux et orientations qui suivent ont fait l’objet d’approbation de la part des diverses instances d’Emploi-Québec, du MTESS ainsi que de la CPMT. Ils s’inscrivent, du moins en partie, dans une vision de continuité par rapport à l’année précédente, vu que deux des enjeux nationaux ont été reconduits pour l’année 2017-2018 : � Enjeu national 1 : L’adéquation entre les besoins des entreprises et les compétences de la

main-d’œuvre dans un contexte où la rareté de main-d’œuvre et le chômage coexistent;

� Enjeu national 2 : L’amélioration des services publics d’emploi en fonction des besoins de la clientèle en collaboration avec les partenaires.

De ces enjeux découlent les huit orientations nationales retenues par le CPMT pour l’année 2017-2018 :

� Orientation nationale 1 : Approfondir la connaissance des déséquilibres du marché du travail

tant quantitatif que qualitatif;

� Orientation nationale 2 : Contribuer à l’amélioration des compétences de la main-d’œuvre;

� Orientation nationale 3 : Accélérer l’insertion en emploi des personnes prêtes à intégrer le marché du travail;

� Orientation nationale 4 : Intervenir auprès des prestataires de l’assistance sociale et des

personnes qui bénéficient du programme « Objectif Emploi » dans une perspective d’accompagnement vers l’emploi;

� Orientation nationale 5 : Favoriser l’insertion en emploi des personnes faisant partie de groupes sous-représentés sur le marché du travail;

� Orientation nationale 6 : Contribuer à structurer et à adapter la gestion des ressources

humaines dans les entreprises, favorisant ainsi une amélioration de leur productivité;

� Orientation nationale 7 : Agir avec l’ensemble des partenaires pour une offre de service adaptée aux besoins des clientèles et du marché du travail;

� Orientation nationale 8 : Poursuivre l’amélioration de la performance des interventions des

services publics d’emploi.

13

4.2 Enjeux et orientations régionaux 2017-2018

Les enjeux et orientations régionaux approuvés par les différentes instances d’Emploi-Québec Laval et du CRPMT s’inscrivent en continuité avec l’exercice de planification nationale. Ils font suite à l’actualisation de l’analyse du marché du travail et à un exercice de mise à niveau des priorités dans le cadre des orientations envisagées pour l’ensemble de Laval au niveau de l’emploi. Les quatre grands enjeux régionaux du marché du travail identifiés en début de cycle ont été reconduits intégralement pour l’année 2017-2018 : � Enjeu régional 1 : L’intégration difficile au marché du travail des personnes immigrantes, plus

particulièrement des nouveaux arrivants nés hors Canada et des minorités visibles;

� Enjeu régional 2 : La difficulté de recrutement et de rétention de la main-d’œuvre dans le contexte démographique lavallois;

� Enjeu régional 3 : La problématique d’insertion sur le marché du travail des clientèles

présentant des défis d’intégration;

� Enjeu régional 4 : L’adéquation entre les besoins du marché du travail et la formation.

Neuf orientations régionales, elles aussi reconduites intégralement pour l’année 2017-2018, découlent de ces enjeux régionaux : � Orientation régionale 1.1 : S’assurer que l’intervention et l’offre de service répondent aux

besoins des différents profils socioprofessionnels des personnes immigrantes, plus particulièrement des nouveaux arrivants nés hors Canada et des minorités visibles, pour maximiser leur participation au marché du travail;

� Orientation régionale 1.2 : Sensibiliser, mobiliser et accompagner les entreprises de la région de Laval dans l’intégration et le maintien en emploi des personnes immigrantes, plus particulièrement des nouveaux arrivants nés hors Canada et des minorités visibles;

� Orientation régionale 2.1 : Encourager la qualification des jeunes Lavalloises et Lavallois afin

de favoriser leur participation au marché du travail, tout en soutenant la réussite scolaire;

� Orientation régionale 2.2 : Encourager et favoriser la participation des Lavalloises et Lavallois de 55 ans et plus au marché du travail;

� Orientation régionale 2.3 : Sensibiliser, mobiliser et accompagner les entreprises de la région

dans l’intégration et le maintien en emploi des jeunes Lavalloises et Lavallois ainsi que des personnes de 55 ans et plus;

14

� Orientation régionale 3.1 : Mobiliser et accompagner les clientèles présentant des défis d’intégration dans une démarche d’insertion socioprofessionnelle au marché du travail;

� Orientation régionale 3.2 : Sensibiliser et mobiliser les employeurs au potentiel que représentent les clientèles présentant des défis d’intégration en les accompagnant pour favoriser une intégration et un maintien réussis en emploi;

� Orientation régionale 4.1 : Exercer une veille régionale du marché du travail afin de bien

identifier les besoins de main-d’œuvre et de formation;

� Orientation régionale 4.2 : Contribuer à l’appariement ciblé entre l’offre de main-d’œuvre et les besoins du marché du travail.

4.3 Priorités d’action 2017-2018

Les stratégies d’action, les actions et les indicateurs régionaux élaborés pour répondre aux enjeux et orientations précités au niveau national et régional sont exposés de façon détaillée dans les pages qui suivent.

15

Orientations nationales en lien avec les nouveaux

arrivants et minorités visibles

Approfondir la connaissance des déséquilibres du marché du travail

tant quantitatif que qualitatif

(orientation 1) Accélérer l’insertion

en emploi des personnes prêtes à intégrer le marché

du travail (orientation 3)

Agir avec l’ensemble de partenaires pour une offre de service adaptée aux besoins des clientèles et du marché du travail

(orientation 7)

Orientation régionale 1.1 : S’assurer que l’intervention et l’offre de service répondent aux besoins des différents profils socioprofessionnels des personnes immigrantes, plus particulièrement des nouveaux arrivants nés hors Canada et des minorités visibles, pour maximiser leur participation au marché du travail

Stratégie d’action Actions locales et unités responsables de leur réalisation Indicateurs de résultat

1.1.1 Poursuivre la

connaissance détaillée de cette clientèle immigrante, de ses besoins spécifiques ainsi que son utilisation des différentes mesures.

A1 Réaliser une étude sur le profil de la clientèle

féminine issue de l’immigration ayant participé aux mesures et services d’Emploi-Québec Laval.

� Dépôt du document final. � Nombre de présentations.

A2 Mettre à jour le recueil des constats découlant des

différentes études réalisées au cours des dernières années.

� Réalisation d’articles dans la

Pause-IMT ou dans l’Intranet régional.

A3 Participer à des rencontres d’échanges locales et/ou

régionales et avec des partenaires détenant une expertise dans le domaine.

� Nombre de rencontres.

A4 Prendre connaissance des études disponibles et

mettre en place, le cas-échéant, des mesures pour améliorer notre intervention.

� Nombre d’améliorations

implantées.

A5 Consulter des entreprises lavalloises au regard de

leurs besoins versus l’intégration et le maintien en emploi des personnes immigrantes.

� Analyse des besoins et

identification des pistes d’action.

� Réalisation d’un sondage.

1.1.2 Favoriser les échanges

entre le personnel œuvrant auprès de la

B1 Participer aux rencontres du Comité formation

concernant les rendez-vous interculturels à Laval.

� Nombre de rencontres

16

Favoriser l’insertion

en emploi des personnes faisant partie de groupes

sous-représentés sur le marché du travail

(orientation 5)

clientèle immigrante dans l’optique d’identifier les besoins du client, d’offrir des mesures adaptées à sa condition et de favoriser l’accès et son maintien au marché du travail.

B2 Maintenir des rencontres d’échanges entre les

agents d’aide en emploi et les intervenants des organismes œuvrant majoritairement auprès de la clientèle immigrante.

� Nombre de rencontres et

d’activités.

1.1.3 Poursuivre les travaux

du Comité clientèle immigrante du CRPMT.

C1 Poursuivre le développement de la connaissance de la

clientèle immigrante lors des rencontres du comité clientèle immigrante.

� Nombre de présentations et

d’activités.

C2 Organiser une rencontre d’échanges avec des

représentants du Conseil Emploi métropole (CEM), afin de faire valoir les particularités de la clientèle immigrante ainsi que les réalisations et mandats du comité clientèle immigrante du CRPMT.

� Tenue de la rencontre.

C3 Mettre en œuvre des projets spécifiques au regard

des clientèles immigrantes dans le domaine de l’emploi, en visant également les sous-catégories de clientèle les plus dans le besoin.

� Nombre de projets

17

Orientations

nationales en lien avec les nouveaux

arrivants et minorités visibles

(suite)

Contribuer à structurer et à

adapter la gestion des ressources

humaines dans les entreprises,

favorisant ainsi une amélioration de leur

productivité (orientation 6)

Contribuer à l’amélioration des compétences de la

main–d’œuvre (orientation 2)

Accélérer l’insertion en emploi des

personnes prêtes à intégrer le marché


Orientation régionale 1.2 : Sensibiliser, mobiliser et accompagner les entreprises de la région de Laval dans l’intégration et le maintien en emploi des personnes immigrantes, plus particulièrement des nouveaux arrivants nés hors Canada et des minorités visibles


1.2.1 Mieux faire connaître les

mesures, services et partenariats existants aux employeurs pouvant les aider dans l’intégration en emploi des personnes immigrantes.

D1 Accompagner les entreprises au niveau du

processus de recrutement et d’embauche des personnes immigrantes ainsi que de leur maintien en emploi.

� Nombre d’entreprises

nouvellement aidées par les services publics d’emploi (SPE).

D2 Poursuivre nos efforts en matière de francisation

auprès des entreprises.

� Nombre de personnes ayant

participé aux mesures de francisation.

� Nombre d’entreprises ayant bénéficié d’une aide à cet égard.

D3 Poursuivre l’entente d’accompagnement favorisant

le maintien en emploi des personnes immigrantes avec un organisme spécialisé auprès des personnes immigrantes.

� Nombre de participants dans

le cadre de l’entente.

D4 Promouvoir le programme d’aide à l’intégration

des immigrants et des minorités visibles en emploi (PRIIME) et augmenter la participation de la clientèle.

� Nombre de participants à la

mesure PRIIME.

1.2.2 Effectuer un

rapprochement entre les employeurs et les personnes immigrantes

E1 Promouvoir et aider les entreprises dans

l’embauche des personnes issues de l’immigration.

� Nombre de lettres

d’admissibilité émises en lien avec le PRIIME et la Subvention salariale d’insertion en emploi (SSIE).

18

Favoriser

l’intégration en emploi des

personnes faisant partie des groupes


(orientation 5)

afin de favoriser leur embauche.

� Nombre d’entreprises aidées.

E2 Poursuivre la sensibilisation et l’aide aux

entreprises dans la gestion de la diversité.

� Nombre d’activités réalisées

en entreprise en gestion de la diversité.

� Nombre d’entreprises participantes.

E3 Participer aux activités inscrites dans le calendrier

des événements du Service Emploi Laval (SEL) reliés à l’emploi.

� Nombre de présences du SEL

aux événements reliés à l’emploi.

E4 Rapprocher les employeurs des chercheurs

d’emploi issus de l’immigration lors de différentes activités organisées par Emploi-Québec Laval et ses partenaires.

� Nombre d’employeurs et

d’individus ayant participé aux activités.

� Nombre d’activités réalisées. � Nombre d’entrevues

d’embauche. � Nombre d’embauches.

E5 Lors de projets économiques d’envergure, favoriser l’embauche de la clientèle présentant des défis d’intégration, notamment les personnes immigrantes.

� Nombre de personnes

embauchées dans le cadre des projets économiques d’envergure.

19

Orientations nationales en lien

avec les jeunes

Accélérer l’insertion en emploi des

personnes prêtes à intégrer le marché


Contribuer à

l’amélioration des compétences de la

main-d’œuvre (orientation 2)

Agir avec l’ensemble des partenaires pour une offre de service adaptée aux besoins des clientèles et du marché du travail

(orientation 7)

Favoriser l’intégration en

emploi des personnes faisant partie des groupes


(orientation 5)

Orientation régionale 2.1 : Encourager la qualification des jeunes Lavalloises et Lavallois afin de favoriser leur participation au marché du travail, tout en soutenant la réussite scolaire


2.1.1 Consolider les mesures

et services favorisant l’intégration en emploi des jeunes.

F1 Offrir de l’accompagnement aux jeunes dans le

cadre des mesures de service d’aide à l’emploi et au sein d’entreprises d’insertion.

� Nombre de jeunes

accompagnés dans le cadre de ces mesures.

F2 Dans le respect de notre mission et dans le cadre

de la Politique québécoise de la jeunesse 2030, améliorer notre offre de service auprès des jeunes en l’arrimant aux autres ressources régionales disponibles dans une perspective globale de prise en compte des besoins d’insertion en emploi des jeunes (continuum de service).

� Mise en place d’une entente

avec une ressource externe pour accompagner les jeunes, notamment les jeunes hébergés au Centre Jeunesse de Laval.

� Nombre de références.

F3 Contribuer au concours québécois sur

l’entreprenariat afin d’encourager les jeunes de la région à développer leurs qualifications.

� Nombre de bourses méritoires

remises.

F4 Promouvoir auprès des entreprises les mesures et

services susceptibles de faciliter l’embauche des jeunes finissants.


contactées.

F5 Sensibiliser les jeunes finissants du secondaire

professionnel aux opportunités offertes par le Programme d’apprentissage en milieu de travail (PAMT).

� Nombre d’activités.

20

Poursuivre

l’amélioration de la performance des interventions des services publics

d’emploi (orientation 8)



(orientation 1)

F6 Participer au comité de coordination de l’entente

de collaboration Démarche Plan de transition École-Vie active (TÉVA) et assurer le déploiement de l’entente avec les partenaires de la région, au bénéfice des jeunes handicapés.

� Nombre de rencontres du

comité de coordination TÉVA. � Présentation de la démarche

au comité de gestion élargi.

F7 Optimiser notre collaboration avec les ressources

spécialisées qui interviennent avec les jeunes.

� Nombre de rencontres.

2.1.2 Poursuivre la

connaissance détaillée de la clientèle jeune, de ses besoins spécifiques ainsi que son utilisation des différentes mesures et ajuster, dans la mesure du possible, nos services à ses besoins.

G1 Procéder à une étude sur la situation des jeunes

Lavallois sur le marché du travail.

� Dépôt de l’étude. � Nombre de présentations.

G2 Afin de mieux connaître la réalité des jeunes,

organiser une ou des activités où des jeunes viendront témoigner de leur vision du marché du travail et des défis de la recherche d’emploi.

� Nombre d’activités.

21

Orientations nationales en lien avec les personnes de 55 ans et plus

Contribuer à

l’amélioration des compétences de la

main-d’œuvre (orientation 2)

Accélérer l’insertion



Favoriser




(orientation 5)


(orientation 7)

Orientation régionale 2.2 : Encourager et favoriser la participation des Lavalloises et Lavallois de 55 ans et plus au marché du travail


2.2.1 Favoriser l’insertion et

le maintien en emploi, la valorisation des compétences et des acquis ainsi que la participation qualifiante et adaptée des personnes de 55 ans et plus.

H1 Offrir des services d’accompagnement et de

placement assisté auprès des personnes de 55 ans et plus.

� Nombre de participants de 55

ans et plus aux ententes.

H2 Poursuivre le projet réseau expérience avec

l’Association Midi-Quarante qui a pour but de réaliser des activités de réseautage entre la clientèle et des employeurs.

� Nombre de rencontres réseau-

expérience.

H3 Promouvoir auprès des entreprises les mesures

et services susceptibles de faciliter l’embauche des personnes de 55 ans et plus.


contactées.

H4 Dans le cadre du Programme d’apprentissage en

milieu de travail, réaliser des activités favorisant la reconnaissance de l’expertise détenue par les compagnons, souvent des travailleurs de 55 ans et plus.

� Nombre de certifications de

reconnaissance des compétences remises.

22


avec les personnes de 55 ans et plus

Contribuer à

structurer et à adapter la gestion des

ressources humaines dans les entreprises, favorisant ainsi une amélioration de leur

productivité (orientation 6)


(orientation 7)

Poursuivre l’amélioration de la

performance des interventions des services publics


Accélérer l’insertion

en emploi des personnes prêtes à

intégrer le marché du travail

(orientation 3)

Orientation régionale 2.3 : Sensibiliser, mobiliser et accompagner les entreprises de la région dans l’intégration et le maintien en emploi des jeunes Lavalloises et Lavallois ainsi que des personnes de 55 ans et plus


2.3.1 Favoriser la diffusion

des meilleures pratiques auprès des entreprises pour faciliter l’intégration et le maintien en emploi des jeunes et des personnes de 55 ans et plus.

I1 Sensibiliser les employeurs à la Gestion

prévisionnelle de la main-d’œuvre (GPMO).


rencontrées.

I2 Collaborer à la mise en place des meilleures

pratiques d’affaires du ministère de l’Économie, de la Science et de l’Innovation (MESI) et des formations regroupées.


participant aux activités reliées à l’implantation des meilleures pratiques d’affaires (MPA).

� Nombre d’entreprises participant aux formations regroupées.

I3 Promouvoir les bonnes pratiques des entreprises

en ce qui a trait à la rétention des travailleurs expérimentés et au transfert d’expertise.

� Promotion des outils et

bonnes pratiques. � Nombre d’activités réalisées.

2.3.2 Rechercher et promouvoir des approches innovantes pour favoriser l’intégration et le maintien en emploi des jeunes et des personnes de 55 ans et plus.

J1 Rapprocher les employeurs des clientèles jeunes

et de 55 ans et plus prêtes à l’emploi lors des différentes activités organisées par Emploi-Québec Laval et ses partenaires.

� Nombre d’activités de

réseautage. � Nombre d’entreprises et de

participants inscrits lors des différentes activités.

23

Orientations nationales en lien avec les clientèles

présentant des défis d’intégration

Intervenir auprès des

prestataires de l’assistance sociale et

des personnes qui bénéficient du

programme « Objectif Emploi »

dans une perspective d’accompagnement

vers l’emploi (orientation 4)


(orientation 7)




Orientation régionale 3.1 : Mobiliser et accompagner les clientèles présentant des défis d’intégration dans une démarche d’insertion socioprofessionnelle au marché du travail


3.1.1 Faire évoluer notre offre

de service à la clientèle présentant des défis d’intégration.

K1 Développer une offre de stages adressée aux

clientèles défavorisées sur le marché du travail et identifier le moyen approprié pour voir à sa réalisation avec l’aide de nos partenaires.

� Nombre de stages impliquant

des clientèles défavorisées sur le marché du travail.

� Suivi du Projet pilote de stage en entreprise adapté pour les jeunes.

K2 Intervenir auprès des personnes qui présentent

des problèmes de santé mentale ou psycho-sociaux dans le cadre de l'entente avec le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval.

� Nombre de rencontres du

comité de suivi de l’entente. � Nombre de participants dans

le cadre de l’entente avec le CISSS.

K3 Poursuivre le suivi de l’entente de service avec

un organisme spécialisé auprès des personnes judiciarisées pour offrir des services aux personnes incarcérées.

� Nombre de personnes

référées dans le cadre de l’entente.

K4 Maintenir les ententes de placement assisté

avec les ressources externes pour les clientèles prêtes à intégrer le marché du travail.

� Nombre de participants. � Nombre de personnes en

emploi après avoir bénéficié du placement assisté.

K5 Réaliser des activités de codéveloppement avec

les conseillers en emploi des ressources externes, les agents d’emploi et les agents d’aide financière afin d’améliorer constamment nos

� Nombre d’activités de

codéveloppement.

24

Favoriser







pratiques au regard des clientèles présentant des défis d’intégration à l’emploi.

K6 Présenter la Stratégie gouvernementale pour

l’égalité entre les hommes et les femmes 2016-2021 ainsi que la situation des femmes sur le marché du travail au personnel et aux partenaires de la région.

� Nombre de présentations.

K7 Élaborer un plan régional de mise en œuvre des

engagements auprès de la main-d’œuvre féminine 2017-2021 et faire connaître ces engagements aux partenaires du marché du travail.

� Réalisation et diffusion d’un

plan de mise en œuvre. � Nombre de femmes référées

en formation professionnelle et technique.

� Mise à jour du site Métiers pour toutes ou diffusion de la liste des professions à prédominance masculine présentant de bonnes perspectives d’emploi à la clientèle féminine et aux partenaires de la région.

K8 Mettre à jour le plan d’action régional en matière de persévérance à nos mesures.

� Dépôt du plan actualisé.

K9 En collaboration avec des Comités sectoriels de

main-d’œuvre (CSMO), organiser pour notre clientèle une ou des visites dans des entreprises ayant des emplois à offrir.

� Nombres d’activités.

25

K10 Réaliser un projet pilote afin d’améliorer la

référence de notre clientèle vers la Mesure de formation de la main-d’œuvre (MFOR).

� Nombre de participants au

projet.

K11 Réaliser un projet pilote afin d’améliorer la

référence de notre clientèle vers la mesure Subvention salariale d’intégration en emploi (SSIE).

� Nombre de participants au

projet.

K12 Présenter les services des ressources externes

dans la salle multiservice des centres locaux d’emploi.

� Nombre de présentations.

26

Orientations nationales en lien avec les clientèles présentant des défis

d’intégration

Agir avec l’ensemble des partenaires pour une offre

de service adaptée aux besoins des clientèles et

du marché du travail (orientation 7)

Intervenir auprès des prestataires de

l’assistance sociale et des personnes qui bénéficient du programme « Objectif

Emploi » dans une perspective

d’accompagnement vers l’emploi

(orientation 4)

Favoriser l’intégration en emploi des personnes

faisant partie des groupes sous-représentés sur le

marché du travail (orientation 5)

Accélérer l’insertion en emploi des personnes

prêtes à intégrer le marché du travail

(orientation 3)

Orientation régionale 3.2 : Sensibiliser et mobiliser les employeurs au potentiel que représentent les clientèles présentant des défis d’intégration en les accompagnant pour favoriser une intégration et un maintien réussis en emploi


3.2.1 Mieux faire connaître

les mesures, services et partenariats existants aux employeurs pouvant les aider dans l’insertion en emploi des personnes présentant des défis d’intégration.

L1 Promouvoir auprès des entreprises les mesures

et services susceptibles de faciliter l’embauche des clientèles présentant des défis d’intégration.


rencontrées.

L2 Contribuer à la réalisation d’un projet de

sensibilisation des employeurs au potentiel d’embauche des personnes handicapées.

� Réalisation du projet.

3.2.2 Effectuer un

rapprochement entre les employeurs et les personnes présentant des défis d’intégration afin de favoriser leur embauche.

M1 Rapprocher les employeurs et les personnes

présentant des défis d’intégration lors de différentes activités organisées par Emploi-Québec Laval et les ressources externes de Laval.

� Nombres d’activités

réalisées.

M2 Promouvoir des projets d’accompagnement en

entreprise pour l’intégration de nouveaux employés et employées présentant des défis d’intégration au travail.

� Nombre de participants. � Nombre d’entreprises aidées.

27


avec la veille régionale du marché

du travail et l’adéquation

formation-emploi



(orientation 1)


(orientation 7)




Orientation régionale 4.1 : Exercer une veille régionale du marché du travail afin de bien identifier les besoins de main-d’œuvre et de formation


4.1.1 Par l’entremise, entre

autres, du Comité conjoint Adéquation Formation-Emploi, maintenir la concertation pour mieux cerner et faire connaître les besoins des entreprises et dégager des pistes de solution.

N1 Soutenir les travaux du comité conjoint

adéquation formation-emploi réunissant des membres du CRPMT de Laval ainsi que des partenaires en éducation.

� Nombre de rencontres

réalisées dans le cadre du comité.

N2 Poursuivre la participation d’Emploi-Québec

Laval à la Table inter-ordre en éducation.

� Nombre de rencontres de la

Table inter-ordre.

N3 Élaborer la liste des besoins prioritaires de

formation professionnelle et technique (promotion ou augmentation de l’offre) dans le cadre du mandat national de la CPMT.

� Réalisation de la liste.

N4 Réaliser des actions ciblant des professions

identifiées dans la Liste régionale des professions en déséquilibre du CRPMT de Laval.

� Nombre d’actions réalisées.

28

Orientations

nationales en lien avec la veille

régionale du marché du travail et l’adéquation-

formation compétence-emploi

Approfondir la

connaissance des déséquilibres du marché du travail






(orientation 7)

Orientation régionale 4.2 : Contribuer à l’appariement ciblé entre l’offre de main-d’œuvre et les besoins du marché du travail


4.2.1 Optimiser la

connaissance du marché du travail pour notre clientèle dans le but de l’orienter vers les emplois les plus en demande.

O1 Outiller le personnel et les partenaires en

employabilité d’Emploi-Québec sur tous les volets de l’information du marché du travail (IMT) pour mieux guider nos clients.

� Nombre de tableaux sur les

postes vacants peu qualifiés, affichés sur Placement en ligne (PEL), produits et diffusés.

� Nombre de bulletins Pause-IMT produits et diffusés.

� Nombre de présentations réalisées par l’économiste régional auprès des membres du personnel et de nos partenaires.

� Nombre de sessions d’information données.

� Nombre d’activités d’arrimage avec les comités sectoriels.

� Nombre d’outils vulgarisés développés pour les agents et clients.

O2 Débuter la mise à jour du portrait de la région de

Laval avec les données du recensement 2016.

� Dépôt du portrait réalisé. � Nombre de présentations.

29

5. FACTEURS DE CONTINGENCE Emploi-Québec de Laval prend tous les moyens à sa disposition pour atteindre les résultats attendus. Toutefois, différentes situations peuvent venir influencer la réalisation de certaines des actions prévues au plan d’action, notamment la situation économique de la région métropolitaine de Montréal et l’environnement économique mondial. La mise en œuvre du programme Objectif Emploi représente un de ces facteurs pouvant amener Emploi-Québec Laval à devoir bonifier ses actions. L’impact de la Loi visant à permettre une meilleure adéquation entre la formation et l’emploi ainsi qu’à favoriser l’insertion en emploi viendra assurément modifier nos pratiques internes ainsi que celles de nos partenaires, notamment au chapitre du suivi constant exercé auprès de nos clientèles dans le but de leur donner les outils nécessaires à une insertion en emploi durable sur le marché du travail.

30

ANNEXE 1 : CIBLES 2017-2018

INDICATEURS DES SERVICES PUBLICS D’EMPLOI RÉGION

DE LAVAL

Accès aux services aux entreprises

16. Nombre d’entreprises nouvellement aidées par les services publics d’emploi

253

17. Nombre de nouveaux participants aux stratégies du CDRCMO 233

Accès aux services aux individus

2. Nombre de nouveaux participants aux interventions des services publics d’emploi

12 561

14. Nombre de nouveaux participants aux interventions des services publics d’emploi participants de l’assurance-emploi

6096

7. Nombre de nouveaux participants aux interventions des services publics d’emploi participants des programmes d’assistance sociale

4066

Efficacité des interventions

5. Nombre de personnes en emploi après avoir bénéficié d’une intervention des services publics d’emploi

6003

15. Nombre de participants de l’assurance-emploi, en emploi après avoir bénéficié d’une intervention des services publics d’emploi

2313

9. Nombre de participants des programmes d’assistance sociale, en emploi après avoir bénéficié d’une intervention des services publics d’emploi

1815

31

Direction régionale d’Emploi-Québec Laval 1041, boulevard des Laurentides Bureau 203 Laval (Québec) H7G 2W2 Tél. : 450 972-3133

CLE de Laval-des-Rapides CLE de Chomedey–Sainte-Dorothée 3, Place-Laval, bureau 430 Laval (Québec) H7N 1A2 Tél. : 450 972-3050

1438, boulevard Daniel-Johnson Laval (Québec) H7V 4B5 Tél. : 450 680-6400

Centre de traitement des contraintes sévères à l’emploi de Laval 3, Place-Laval, bureau 430 Laval (Québec) H7N 1A2 Tél. : 450 972-3050

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