iVend Retail

Une Solution pour la Gestion de la Vente Au Détail

Les Vendeurs Au Détail ont aujourd'hui à faire face à de nombreux challenges sur le marché. A fin de réussir dans un marché de plus en plus compétitif, les Vendeurs Au Détail doivent trouver des voies novatrices à fin d'être concurrentiels, lesquels ne doivent pas seulement avoir le prix pour but. A fin de demeurer dans les affaires de façon efficace et accroître le profit, les Vendeurs au Détail doivent gérer les variables de leur affaire efficacement, réduire les coûts opératifs, maximiser l'efficacité, assurer un excellent service client, et collaborer avec les fournisseurs. A fin de rester dans la compétition, les Vendeurs Au Détail doivent suivre les tendances d'achat de leurs clients et prévoir leurs futurs besoins.

Beaucoup de Vendeurs Au Détail de taille moyenne se battent tous les jours à fin de rivaliser efficacement. Ils manquent de solutions technologiques propres et se battent toujours avec des applications ancestrales qui ne sont plus compatibles et ne s'intègrent pas à leur affaire/ application comptable; voire pire, ils utilisent des applications Excel dans un but d'analyse, ce qui n'est absolument pas efficace et se résume à une perte de temps.

La plupart des Vendeurs Au Détail ont besoin d'une solution clé en mains, qui leur fournisse une prévision en temps réel de leurs opérations avec un contrôle centralisé et leur permet de prendre plus rapidement les décisions.

Points de Vente et Solutions pour la Gestion de la Vente Au Détail

iVend Vente Au Détail est une solution de Vente Au Détail clé en mains qui couvre tout, depuis le Point de Vente jusqu'à l'aspect opérationnel, en passant par le contact avec la clientèle et la gestion. Configurer iVend Vente Au Détail peut transformer un Magasin Unique avec un seul Point de Vente en un environnement multi magasins complexe avec une complète intégration des opérations quotidiennes. La solution automatise toutes les opérations, éliminant virtuellement le support papier.

iVend Vente Au Détail permet à la Direction d'avoir, au sein même du Siège Social, un contrôle complet sur les données enregistrées dans les magasins. La configuration et mise en marche du système depuis un seul point précis accroît la flexibilité au Siège Social et, en conséquence, simplifie la gestion des données.

iVend Vente Au Détail offre une solution configurable, flexible et évolutive, facile à mettre en place, qui complémente et s'intègre sans efforts avec SAP Business One.

iVend Vente Au Détail est idéal à la fois pour des opérations de Vente Au Détail d'envergure et un service de qualité dans les magasins spécialisés. Les Vendeurs Au Détail travaillant de grands volumes vont aimer son service d'interface rapide. Les Vendeurs Au Détail fournissant des services de qualité vont apprécier les diverses options disponibles à l'heure d'achever les commandes, de fixer des prix spéciaux pour les clients, de manier les kits de combinaisons flexibles et la messagerie spéciale, concernant les tickets, structurée sur-mesure pour l'écran du Point de Vente.

“Je souhaiterais prendre le temps de féliciter l'équipe de CitiXsys pour l'excellent travail accompli en mettant en œuvre IVEND chez Produits Floraux Reeves. J'ai travaillé avec plusieurs applications dans le passé, mais jamais avec un groupe aussi enthousiaste et talentueux que celui formé par vos Associés. Même avec le décalage horaire entre l'Inde et les Etats-Unis, toute mise au point ayant eu besoin d'être faite n'a jamais été un problème.Merci de nouveau à tous pour votre aide.

Chuck Woodring,Produits Floraux Reeves, Inc., Etats-Unis

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Transactions par Carte de Crédit fiables et sûres –

Accroissez votre moyenne de ventes -

Retenir le client et gérer la communication avec lui -

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Prendre les bonnes décisions –

iVend Vente Au Détail offre une gestion de la carte rapide, facile, sûre et efficace au niveau du coût avec son processus intégré de paiement avalé par les meilleures banques.

Des suggestions relatives à la vente dont il s'agit et à des articles alternatifs apparaissent sur l'interface du Point de Vente, permettant ainsi aux opérateurs de donner aux clients des recommandations supplémentaires.

Le module de gestion de la fidélisation d'iVend permet de définir des campagnes flexibles/lucratives, lesquelles assurent le retour des clients, tout en augmentant le profit du client en récompensant celui qui le mérite. Le module offre une gamme analytique complète et des possibilités de services permettant de mieux comprendre la valeur de chaque client et, lancer les promotions qui rendront meilleur le potentiel des relations établies avec les clients. Les clients peuvent obtenir l'information sur les points disponibles, leur valeur et validité.

Gestion des promotions cibles grâce à l'analyse détaillée des tendances de chaque client en magasin et tout au long de la chaîne de vente au détail. Les promotions peuvent être lancées sous de multiples formes telles que soldes périodiques, rabais quantitatifs, quantitative discounts, panacher et coordonner à volonté.

Las flexibles opciones de informes de iVend le ayudarán a tomar las decisiones adecuadas.

Des promotions qui accroissent le profit

Restez connectés à vos affaires -

Contrôle de l'inventaire et remplissage -

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Procédure routinière sans heurts et transactions complexes –

iVend Vente Au Détail apparaît comme une solution clé en mains pour un vendeur au détail qui utilise SAP Business One pour les opérations effectuées au siège social, ainsi qu'une vaste application de gestion des opérations de vente au détail en magasin et Points de Vente. Cette intégration sécurisée à SAP Business One maintient la Direction toujours connectée avec les opérations réalisées en magasin tout au long de la chaîne complète de vente au détail.

Avec iVend Vente Au Détail, la Direction a une visibilité complète des opérations, ainsi que du stock, tout au long de la chaîne de vente au détail et, peut efficacement gérer le stock au lieu de s'appuyer sur les demandes des magasins. En outre, le service merchandising peut passer des commandes dans les temps à fin d'éviter les situations de rupture complète de stock.

iVend Vente Au Détail offre une visibilité à jour du stock au long de la chaîne de vente au détail. Les opérateurs sur les Points de Vente gagnent une visibilité complète du stock au sein des magasins, soit du magasin principal/centres de distribution depuis l'interface du Point de Vente. En cas de rupture de stock, les opérateurs peuvent ranger les articles et les faire livrer d'autres magasins, soit à une date ultérieure en remplissant le stock grâce au centre de distribution.

iVend Vente Au Détail permet à l'opérateur sur le Point de Vente de combiner plusieurs types de transactions en une seule transaction au Point de Vente. Par exemple – les opérateurs sur les Points de Vente peuvent effectuer le remboursement d'une vente et une vente en une seule transaction, plutôt que d'y procéder en deux temps, ce qui entraîne des transactions séparées, une pour le remboursement et une autre pour la vente.

Ne perdez jamais une vente

Bénéfices

“Nous avions besoin d'un meilleur système de support pour notre Société, donc nous sommes allés trouver SAP®. Notre magasin de vente au détail avait également besoin d'un système plus aisé à utiliser et intégré à SAP, donc nous avons choisi iVend Vente au Détail. Nous sommes maintenant meilleurs à l'heure de traquer les transactions au-travers du système et pouvons élaborer des chèques cadeau en un clin d'œil.

Angela Hahn, Administrateur,MiniJumbuk, Australia

“

Vue d'EnsembleSiège Social/Gestion en Magasin - iVend Vente Au Détail offre une fonctionnalité complète en matière de gestion, que ce soit en magasin comme au Siège Social. Le système offre au responsable de magasin le contrôle complet sur les activités à l'intérieur dudit magasin, ainsi que sur le Point de Vente. Les transactions en magasin sont enregistrées au Siège Social, ce qui permet de prendre une décision rapide sans trop de délais.

La configuration du magasin d'iVend Vente Au Détail est gérée depuis le composant connu la Console de Gestion. Ce module d'iVend permet la configuration des Entreprises/Siège Social de Vente Au Détail, ainsi que celle du magasin en tant qu'entité. L'interface utilisateur final demeure la même, que le module ait été configuré au niveau de l'Entreprise ou du Magasin. La Console de Gestion iVend est installée dans l'Entreprise/Siège Social, ainsi que dans les Magasins (en option) à fin de configurer les données originelles requises pour effectuer les transactions sur les Points de Vente. L'interface de la Console de gestion est également utilisée par les responsables de magasin / vendeurs aux effets de gérer les ordres d'achat, recevoir la marchandise correspondante/ transferts de stock, envoyer un transfert de stock à d'autres magasins/centre de distribution, comptabiliser, gérer les

demandes, imprimer les labels, etc. iVend est totalement compatible PCI et emmagasine les détails du crédit/débit des cartes de crédit sous un format crypté dans la base de données.

Les Points de Vente iVend font partie d'une application rapide, fiable et puissante, dote d'un clavier facile à utiliser et d'une interface d'utilisateur à écran tactile. Les Points de Vente iVend effectuent des transactions sans erreurs, sont faciles à gérer et exécuter, pour n'importe quelle opération de Vente Au Détail.

L'application Points de Vente iVend offre une configuration leader des fonctions dans les champs tels que la mise à prix, les rabais, les promotions, les types de protocole, les économies et les retours. L'interface Points de Vente peut être rapidement configure en affichant exactement l'information dont les opérateurs sur les Points de Vente ont besoin. Les reçus peuvent faits sur mesure et à la demande, avec des graphiques et des logos.

Des niveaux de sécurité peuvent être configurés pour les opérations effectuées en Points de Vente, ne nécessitant ainsi que la présence du responsable pour annuler une transaction exceptionnelle.

iVend Points de Vente -

Caractéristique Fonctionnalité

Gestion Utilisateur

Ÿ Configure et assure la maintenance de la base de données de tous les utilisateurs de la SociétéŸ Définit la fonction des employés, telle que directeur des ventes, caissier, responsable de magasin, etc.Ÿ Gestion du tempsŸ Analyse des performances de chaque employé moyennant révision des rapports de ventes groupés

par vendeurs

Gestion Sécurité Ÿ Définit les consignes de sécurité et assigne plusieurs droits à chacune de ces consignesŸ Assigne les consignes de sécurité aux utilisateurs

Gestion Inventaire

Ÿ Configure la base de données des produits standard, en série, gérés par lots, en kit, en chaîne mais non répertoriés, soit télécharge ladite base de données directement de SAP Business One

Ÿ Les articles peuvent être enregistrés comme non retournablesŸ Emmagasine et traque l'inventaire offlineŸ Elabore, gère, construit et détruit les kits dans chaque magasin individuelŸ Elabore et gère les rassemblements dans chaque magasin individuelŸ Définit les Articles à Vendre qui peuvent être utilises avec un prix annuléŸ Traque les articles en série et les numéros de lotsŸ Sert de support pour les variantes du produit

Gestion Sécurité Ÿ Imprime les labels pour les articles et les rayons dans chaque magasin individuelŸ Impression de labels sur mesure en option

Achat en Magasin

Ÿ Elabore les ordres d'achat pour les vendeurs dans chaque magasinŸ Les ordres d'achat sont automatiquement synchronisés dans SAP Business OneŸ Reçoit le stock en échange de l'ordre d'achat, lesquels sont automatiquement synchronisés avec SAPŸ Business One en tant que Reçu de Marchandises

Transfert de Stock Ÿ Génère des Transferts de Stock entre magasins, soit entre les magasins et le siège social du magasin/centres de distribution

Reçu de la MarchandiseŸ Reçoit le stock d'une source inconnue (non base sur un ordre d'achat ou un reçu de transfert de

stock)Ÿ Reçu des articles par articles scannés

Distribution de la Marchandise

Ÿ Emission du stock vers une source inconnue (non base sur une vente ou un envoi de transfert de stock)

Gestion des DemandesŸ Envoie les demandes de stock au siège social ou autres magasinsŸ Les demandes peuvent être consolidées en un unique envoi de transfert de stock

Comptabilisation / Reprise de Stock en Magasin

Ÿ Accomplit la comptabilisation physique de l'inventaire en magasinŸ Le champ scan du Code Barre peut être importé à fin de concilier l'inventaireŸ Accomplit la reprise de stock en utilisant les scanners de Codes Barres

En Résumé - Siège Social / Gestion en Magasin

Transactions Entre MagasinsŸ Visibilité du stock tout au long de la chaîne de Vente Au DétailŸ Réserve les commandes devant être traitées par d'autres magasinsŸ Accomplit le remboursement des ventes depuis n'importe quel magasin

Gestion Clientèle

Catalogue Client

Ÿ Configure la base de données des clients ou la synchronise depuis SAP Business OneŸ Voit les limites de crédit, les bilans et l'information de contact du client au Point de VenteŸ Définit de multiples adresses de facturation et envoi pour les clientsŸ Prolonge les soldes de certains articles en se basant sur les Groupes de ClientsŸ Analyse les coutumes d'achat des clients moyennant celle des rapports de ventes au siège social

Ÿ Gère les numéros de catalogues clients en parallèle avec les numéros des articlesŸ Utilise les numéros des catalogues clients dans les transactions de vente

Gestión de precios y promociones

Ÿ Mise à Prix Hors taxes/Toutes taxes ComprisesŸ Emmagasine les mises à prix spécifiquesŸ Fixe le volume et la période des Soldes :Ÿ Fixe les prix spéciaux pour les AssociésŸ Fixe les soldes de groupe : définit les soldes offertes aux Associés en se basant sur:

- Les Groupes d'Articles- Les Fabricants

Ÿ Définit les promotions en permettant des rabais sur des quantités données et/ou une combinaison de marchandises

Ÿ Base la promotion sur le total des ventesŸ Fixe les promotions Happy HourŸ Définit les soldes en les basant sur

- Les Groupes d'Articles- Les Fabricants

Gestion de la Fidélisation

Ÿ Système web conforme au portail clientŸ Configure et gère de nombreux schémas de fidélisation lesquels assignent des points sur les

ventes du clientŸ Définit les critères d'âge pour l'allocation des points fidélitéŸ Rachète les points fidélité en échange de nouvelles ventes effectuées par le clientŸ Les points fidélité peuvent être rachetés dans tout le réseau des magasins

Chèques Cadeau/Certificats

Ÿ Configure et gère de multiples chèques cadeauŸ Les chèques cadeau peuvent être vendus et rachetés dans tout le réseau des magasinsŸ Les chèques cadeau peuvent être rechargésŸ Les chèques cadeau peuvent être échangés contre du liquideŸ Support papier pour cartes ou chèques cadeau

Suppléments Ÿ Configure les suppléments pouvant être appliqués en tant que coût supplémentaire pendant la

Articles A Vendre et Alternatifs

Ÿ Assigne les articles à vendre et les articles substitutifsŸ Les recommandations relatives aux articles à vendre et alternatifs apparaissent automatiquement

sur le Point de vente

Caractéristique Fonctionnalité

En Résumé - Siège Social / Gestion en Magasin

Gestion des EconomiesŸ Elabore et assure la flexibilité des plans économiquesŸ Comptabilise les redevances, les redevances minimales, les redevances maximales, la durée du

plan économique, et la méthode de distribution de l'inventaire dans les plans économiques

Gestion Caisses et Liquide

Ÿ Elabore et traque le liquide déboursé et collecté à chaque Point de Vente, depuis le début jusqu'à la fin de chaque journée

Ÿ Maintient les bilans de chaque Point de vente ouvertsŸ S'assure de la comptabilisation des caisses à différents niveaux, ce qui suppose une aide au

moment d'auditer et de concilier les montants en caisseŸ Enregistre la variation de la comptabilisation des caisses et les variations postérieures dans SAP

Business One

Caractéristiques de la Vente Ÿ Recueille l'information spéciale enregistrée à chaque Point de Vente, par exemple les codes postaux pour des campagnes de publicité eff ectives

Manifestations Ÿ Configure les manifestations en regroupant les rapports par manifestation

Opérations en Franchise Ÿ iVend peut être configuré à fin de fonctionner dans les modèles de franchise suivants :  Société en Propriété/Franchise Indépendante  Franchise en Propriété/Franchise Indépendante

Articles MèresŸ Intégration à l'application sur les articles mère CitiXsys. Cette application permet de définir/gérer

les articles par caractéristiques, telles que taille, couleur et style

Comptes-rendus

Ÿ Génère les comptes-rendus à fin de mettre en évidence toute chute des ventes, identifier les articles compliqués à vendre, et vérifie les ventes quel que soit le jour—par magasin, article, groupe d'articles, client, groupe de clients ou vendeur

Ÿ iVend offre de multiples rapports dans les catégories suivantes:   Rapports de Ventes  Rapports de Collection  Rapports d'Inventaire  Rapports d'Exécution

Ÿ Les rapports peuvent être pré visualisés sur l'écran, imprimés ou exportés sur Excel, Word, et autres applications et formats appartenant au système opératif Microsoft Windows

Ÿ Capacité pour éditer des rapports existants par format d'utilisateurŸ Les nouveaux rapports peuvent également être ajoutés en utilisant la fonction Rapport sur Mesure

SAP Business One UDFIntégration

Ÿ Intégrer SAP Business One UDFs à la Base de Données Originelle des Associés et à celle des Articles avec iVend

Caractéristique Fonctionnalité

En Résumé - Siège Social / Gestion en Magasin

Caractéristique Fonctionnalité

En Résumé - Opérations Effectuées sur les Points de Vente

Ÿ Les Points de vente iVend peuvent être utilisés indifféremment avec le Clavier ou l'Ecran TactileŸ Rapidité des transactions avec l'écran tactile et les touches rapides du clavierŸ Les transactions suivantes sont enregistrées sur les Points de Vente iVend:

  Vente  Reprise de vente  Echange de vente  Réservation d'une vente/Exécution d'un ordre de vente  Devis/Transformer le devis en ordre de vente ou vente  Plan d'économie/Exécution du plan d'économie  Paiement par acompte  Saisie de ventes perdues

Ÿ Support pour de multiples types de transactions en une seule sur le Point de Vente, par exemple, l'utilisateur peut effectuer une vente et un remboursement en une seule transaction

Ÿ Visibilité de l'inventaire de tous les magasins et entrepôts sur le Point de VenteŸ Les Points de Vente iVend offrent un véritable contrôle de l'inventaire en temps vouluŸ Fixation automatique des codes barres sur le Point de Vente : le système suit une séquence de

méthodes qui s'emploie à associer un code barre à un produit ou à la carte à piste magnétique d'un client à fin que sécurité arrête ses recherches en cas de coïncidence concluante

Ÿ Affiche le bilan du client et les limites du crédit sur le Point de VenteŸ Détermine les prix automatiquement sur le Point de venteŸ Détermine la taxe automatiquement sur le Point de VenteŸ Annule le prix, les soldes et les taxes sur le Point de venteŸ Permet de consulter facilement la quantité disponible et les caractéristiques des articles, ainsi qu'en

affiche la photoŸ Gère/élabore facilement l'enregistrement des clients sur le Point de VenteŸ Rembourse une vente sans référence à la transaction d'origineŸ Annule la description des articles sur le Point de Vente : fonction utilisée pour les articles à vendre et les

commandes spéciales liés à un unique article d'origine déjà enregistréŸ Vérification de l'âge : configuration de la vérification de l'âge lors du choix de l'article sur le Point de

vente à fin de connaître la date de naissance du client pendant la transactionŸ Capacité aux effets d'associer un code “pour motif” à chaque transaction : en se basant sur le système

configuré, l'utilisateur du Point de Vente peut être incité à associer un code « pour motif » à une transaction en particulier

Ÿ Capacité aux effets de faire des commentaires relatifs au niveau des ventes sur le Point de Vente. Ces commentaires peuvent être imprimés sur le reçu

Ÿ Application de suppléments aux transactions effectuées sur les Points de VenteŸ Inciter l'utilisateur à réserver un bon de commande lorsque le magasin se trouve hors inventaireŸ Bloque le terminal du Point de Vente automatiquement lorsqu'il est sur le point de s'arrêter de

fonctionnerŸ Vérifie les limites de crédit du client sur le Point de VenteŸ Capacité à suspendre les transactions et à les mettre en mémoireŸ Capacité à annuler les articles, soit la complète transaction effectuée sur le Point de VenteŸ Capacité à associer divers plans d'exécution aux différentes Ventes/Commandes d'articlesŸ Capacité à réimprimer les reçus et résoudre les litiges

Processus de transaction

Feature FunctionalityŸ Construit/Détruit les kits en temps réel sur le Point de VenteŸ Annule le gestionnaire dans les scénarios suivants:

  L'annulation du prix de l'article peut être accomplie au-delà des limites de l'annulation du prix  L'annulation du rabais sur le niveau du prix/vente peut être accomplie au-delà du rabais maximum

permis  Le gestionnaire peut débloquer le Point de Vente fermé en atteignant le point dont il s'agit  Annuler la limite du crédit du client

Ÿ Imprimer les reçus cadeaux à donner avec les articles cadeauŸ Aisance à fin d'assigner un vendeur à une venteŸ Traque et rachète les points fidélité du client

Processus de transaction

Ÿ Les paiements sur le Point de Vente peuvent être effectués selon les protocoles suivants:  Liquide  Carte de Crédit (facilite les modes d'autorisation à la fois on line et off line)  Carte de Débit  Chèque  Traveler's Check  Bon de caisse  Par acompte – Ce protocole spécifique permet à l'utilisateur d'escompter le montant de son paiement  Chèque cadeau  Points fidélité  Protocole sur mesure – ce protocole spécifique permet à la Direction de définir ses propres

instruments financiers  Donne support aux Cartes de Crédit/Débit suivantes:

  Master Card  Visa  Amex  Diners Club

Ÿ Collecte les paiements selon de multiples protocolesŸ Assure les autorisations inhérentes aux cartes de crédit : élimine les pertes dues à des transactions

effectuées par le biais de cartes non autorisées ou non approuvéesŸ Actualise automatiquement le bilan/change le montantŸ Actualise automatiquement les transactions effectuées selon un protocole par défautŸ Collecte les paiements faits en avance par les clientsŸ Echelonne la transaction de paiement sur de multiples transactionsŸ Capacité à imprimer les reçus

Processus de Paiement

Activités Périodiques

Quick Facts - POS Operations

  Discover  JCB  Autres – Paiement par cartes autres que celles

Ÿ Traque le liquide ayant été déboursé et collecté sur chaque Point de vente depuis le début jusqu'à la fin de chaque journée

Ÿ Maintient les bilans ouverts sur chaque Point de Vente et assure la comptabilisation de la caisse à différents niveaux

Ÿ Accomplit la fonction Remise/Débours pour la caisse sur le Point de VenteŸ Aisance à fin de retenir les dépenses insignifiantes sur le Point de VenteŸ Protocole de comptabilisation détaillé pour les cartes de crédit/de débit/les bons de caisse/les chèques/les

Traveler's Check

USA - New YorkRockefeller Center, 1230 Avenue of the Americas New York, Ny10020USAT: 1 212 745 1365 F: 1 646 349 3441E: newyork@citixsys.com

7th FloorAsia Pacific - SydneyTower 2, Level 20201 Sussex StreetSydney NSW 2000 AustraliaT: 61 2 9006 1616F: 61 2 9006 1515E: sydney@citixsys.com

EMEA - LondonLakeside House1 Furzeground Way, Stockley ParkUxbridge UB11 1BD United Kingdom T: 44 0 208 622 3006F: 44 0 845 280 8848E: london@citixsys.com

India - New DelhiA-24/5, MCIEMathura RoadNew Delhi 110044 IndiaT: 91 11 42696666F: 91 11 42696600E: newdelhi@citixsys.com

Canada - Toronto8th Floor 2425 Matheson Blvd. East Mississauga, ON L4W 5K4 CanadaT:1 905 361 2886F: 1 905 361 6401E: toronto@citixsys.com

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