ISOLEMENT ET SOLITUDE AU TRAVAIL

SSSSébastien LADREYTbastien LADREYTbastien LADREYTbastien LADREYT

Psychologue du Travail CNAMPsychologue du Travail CNAMPsychologue du Travail CNAMPsychologue du Travail CNAM

Doctorant Psychosociologie du TravailDoctorant Psychosociologie du TravailDoctorant Psychosociologie du TravailDoctorant Psychosociologie du Travail

ISOLEMENT ET SOLITUDE AU TRAVAIL

SEUL AU TRAVAILSEUL AU TRAVAILSEUL AU TRAVAILSEUL AU TRAVAIL

Une illustration par le mUne illustration par le mUne illustration par le mUne illustration par le métier dtier dtier dtier d’agent dagent dagent dagent d’accueil et de accueil et de accueil et de accueil et de

surveillance des parcs et jardinssurveillance des parcs et jardinssurveillance des parcs et jardinssurveillance des parcs et jardins

CLINIQUES DU TRAVAIL

� Psychologie sociale Psychologie sociale Psychologie sociale Psychologie sociale

clinique du travailclinique du travailclinique du travailclinique du travail

� CentralitCentralitCentralitCentralité du travaildu travaildu travaildu travail

� Clinique Clinique Clinique Clinique –

« klinikeklinikeklinikeklinike »

� SocialSocialSocialSocial

� RechercheRechercheRechercheRecherche----actionactionactionaction

� Coproduction de sensCoproduction de sensCoproduction de sensCoproduction de sens

Un sujet au travail Un sujet au travail Un sujet au travail Un sujet au travail à la jonction dla jonction dla jonction dla jonction d’une histoire singuliune histoire singuliune histoire singuliune histoire singulière et collectivere et collectivere et collectivere et collective

LE METIER D’ AGENT D’ACCUEIL ET DE LE METIER D’ AGENT D’ACCUEIL ET DE LE METIER D’ AGENT D’ACCUEIL ET DE LE METIER D’ AGENT D’ACCUEIL ET DE

SURVEILLANCESURVEILLANCESURVEILLANCESURVEILLANCE

� Missions Missions Missions Missions

� Accueillir et Surveiller: le paradoxeAccueillir et Surveiller: le paradoxeAccueillir et Surveiller: le paradoxeAccueillir et Surveiller: le paradoxe

� Organisation du TravailOrganisation du TravailOrganisation du TravailOrganisation du Travail

� Maintenir la distanceMaintenir la distanceMaintenir la distanceMaintenir la distance

� Commande de la DirectionCommande de la DirectionCommande de la DirectionCommande de la Direction

� Constater l’inaction apparenteConstater l’inaction apparenteConstater l’inaction apparenteConstater l’inaction apparente

ORGANISATION FORMELLE

Direction Direction Direction Direction

Brigade 1Brigade 1Brigade 1Brigade 1

Gardiens de Gardiens de Gardiens de Gardiens de

chaletchaletchaletchalet

JardiniersJardiniersJardiniersJardiniers

Directeur Directeur Directeur Directeur StratStratStratStratégiegiegiegieIngIngIngIngénieurnieurnieurnieurAgent de Agent de Agent de Agent de Direction Direction Direction Direction

StratStratStratStratégiegiegiegie

BBBBûcheronscheronscheronscherons

Brigade 2Brigade 2Brigade 2Brigade 2

CantonniersCantonniersCantonniersCantonniers

Agent de Agent de Agent de Agent de mamamamaîtrisetrisetrisetriseChefChefChefChef de de de de BrigadeBrigadeBrigadeBrigade

AUTORITE IMPLICITE DE L’USAGERAUTORITE IMPLICITE DE L’USAGERAUTORITE IMPLICITE DE L’USAGERAUTORITE IMPLICITE DE L’USAGER----CLIENTCLIENTCLIENTCLIENT

BRIGADEBRIGADEBRIGADEBRIGADE

USAGERUSAGERUSAGERUSAGER----CLIENTCLIENTCLIENTCLIENT

DIRECTIONDIRECTIONDIRECTIONDIRECTION

DISPOSITIF D’INTERVENTION

� ObservationsObservationsObservationsObservations

� La mise en scène du travailLa mise en scène du travailLa mise en scène du travailLa mise en scène du travail

� Le choix des situations à observerLe choix des situations à observerLe choix des situations à observerLe choix des situations à observer

Entretiens collectifsEntretiens collectifsEntretiens collectifsEntretiens collectifs� Entretiens collectifsEntretiens collectifsEntretiens collectifsEntretiens collectifs

� Le choix des traces de l’activitéLe choix des traces de l’activitéLe choix des traces de l’activitéLe choix des traces de l’activité

� Collectif et controverse professionnelleCollectif et controverse professionnelleCollectif et controverse professionnelleCollectif et controverse professionnelle

� Entretiens individuelsEntretiens individuelsEntretiens individuelsEntretiens individuels

� Un espace propice à l’expression du malUn espace propice à l’expression du malUn espace propice à l’expression du malUn espace propice à l’expression du mal----êtreêtreêtreêtre

� Combattre l’isolement aux côtés des agentsCombattre l’isolement aux côtés des agentsCombattre l’isolement aux côtés des agentsCombattre l’isolement aux côtés des agents

ISOLEMENT ET SOLITUDE

Isolement : rapport au monde extIsolement : rapport au monde extIsolement : rapport au monde extIsolement : rapport au monde extérieurrieurrieurrieur

� Isolement physique/relationnelIsolement physique/relationnelIsolement physique/relationnelIsolement physique/relationnel

� Isolement objectif/perçuIsolement objectif/perçuIsolement objectif/perçuIsolement objectif/perçu� Isolement objectif/perçuIsolement objectif/perçuIsolement objectif/perçuIsolement objectif/perçu

� Isolement subi/choisiIsolement subi/choisiIsolement subi/choisiIsolement subi/choisi

Solitude: rapport au vSolitude: rapport au vSolitude: rapport au vSolitude: rapport au vécu intcu intcu intcu intérieurrieurrieurrieur

� Résonance psychoRésonance psychoRésonance psychoRésonance psycho----affective de l’isolement affective de l’isolement affective de l’isolement affective de l’isolement

� Processus de solitude professionnelleProcessus de solitude professionnelleProcessus de solitude professionnelleProcessus de solitude professionnelle

DYNAMIQUE DE LA SOLITUDE AU TRAVAIL

� La solitude La solitude La solitude La solitude ddddésolantesolantesolantesolante

---- les pathologies de la solitudeles pathologies de la solitudeles pathologies de la solitudeles pathologies de la solitude

---- le collectif qui exclutle collectif qui exclutle collectif qui exclutle collectif qui exclut

---- le temps qui diluele temps qui diluele temps qui diluele temps qui dilue

� La solitude La solitude La solitude La solitude rrrrésistantesistantesistantesistanteé

---- la sentiment dla sentiment dla sentiment dla sentiment d’appartenanceappartenanceappartenanceappartenance

---- le collectif en soile collectif en soile collectif en soile collectif en soi

---- les processus de rles processus de rles processus de rles processus de résistance: reprendre la main sur le tempssistance: reprendre la main sur le tempssistance: reprendre la main sur le tempssistance: reprendre la main sur le temps

� La solitude La solitude La solitude La solitude crcrcrcréativeativeativeative

---- les processus de dles processus de dles processus de dles processus de dégagementgagementgagementgagement

---- Le solitaire non esseulLe solitaire non esseulLe solitaire non esseulLe solitaire non esseulé

---- la crla crla crla créativitativitativitativité

CONCLUSIONS - PERSPECTIVES

� Les marqueurs du développement

� Vulnérabilité et solitude

� Vers une herméneutique de la solitude

professionnelle

« LLLL’unitunitunitunité dialectique des activitdialectique des activitdialectique des activitdialectique des activités humainess humainess humainess humaines » (Lhuilier, 2010)(Lhuilier, 2010)(Lhuilier, 2010)(Lhuilier, 2010)

« le sujet cherche le sens de son existence dans ses diffle sujet cherche le sens de son existence dans ses diffle sujet cherche le sens de son existence dans ses diffle sujet cherche le sens de son existence dans ses différents milieux de vie rents milieux de vie rents milieux de vie rents milieux de vie

qui se recoupent en luiqui se recoupent en luiqui se recoupent en luiqui se recoupent en lui » (Wallon,1968)(Wallon,1968)(Wallon,1968)(Wallon,1968)