IP Transformation Tunisie.ppt [Mode de compatibilité] Transformation Tunisie.pdf · Une gestion...

Transformation IPSolutions réseaux et télécomsSolutions réseaux et télécoms

Sebastien ClaretDirecteur des ventes Marché Entreprise et verticauxAfrique & TurquieSebastien claret@alcatel-lucent fr

All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009

Sebastien.claret@alcatel lucent.fr

Limites des infrastructures existantesexistantes


Infrastructures réseaux obsolètes

PARC HÉTÉROGÈNEPARC HÉTÉROGÈNEbasé sur des technologies dépassées

DEBIT et PERFORMANCE limités

COÛTS ELEVESde maintenance et mise à jour

All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009•3 | Transformation IP| April 2009

Convergence inexistante

Réseaux indépendants

Des services téléphoniques basiques

Pas de qualité de service, pas de PoE

Impossibilité d’implémenter des services temps réelp

Configuration et architecture réseaux ginadaptées


Un système d’information rigide

Fiabilité et sécurité inadéquates

Mobilité restreinte

Une gestion basée sur le mode réactif

Un environnement IT qui ne peut s’adapter à l’évolution des besoins et restreint l’efficacité opérationnellerestreint l efficacité opérationnelle

Des coûts opérationnels et pd’infrastructure non maîtrisés


Simplifications des communications

Réseau voix Réseau vidéo Réseau dataTDM Coaxial Bas débit

Communications simplifiées

All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009•6 | Transformation IP| April 2009 Performance – Flexibilité – Continuité de Service - Interopérabilité

Solutions Alcatel-Lucent


L’entreprise dynamique par Alcatel-Lucent

La performance d’une entreprise est liée à sa capacité à intégrer sa stratégie liée à sa capacité à intégrer sa stratégie opérationnelle …

… avec des services d’informationset de communications continus et é ésécurisés.

Chaque interaction entre employés, partenaires et clients devient une opportunité business.


Les solutions Alcatel-Lucent

Simplifier les communications

grâce à des

Conduire la performance business en

t t l grâce à desréseaux

intelligents

connectant la connaissanceRéseaux Data

Solutions de Gestion

Téléphonie IP

Gestion

Sécurité

p

Mobilité

Communications UnifiéesUnifiées

Processus Integration

Centre d’Appel/Contact

Renforcer les relations par une

experience client unique

d Appel/Contact


L’offre d’infrastructure réseauINFRASTRUCTURE RESEAU

OMNISWITCH

COEUR

INFRASTRUCTURE WIFI OMNIACCESS

ARCHITECTURE CENTRALISEE

INFRASTRUCTURE DE SECURITE

CONTROLE D’ACCESSOmniVista

OS9000

E

OmniVistaGestion globale

DISTRIBUTION OmniAccess Controler OmniAccess S f G d

AU

ETE

ND

UE

Vital QIPGestion

adresses IP

OS6400OS6200

OS6850

DISTRIBUTION

SafeGuard

FIREWALL / VPN

ION

DE

RESE

A adresses IP

OS6850

OA5xxx

ACCESS WAN

Indoor & Outdoor Access Points

GES

TI

Vital SuiteGestion des

performances OA5xxx Indoor & Outdoor Access Points

TERMINAL DE COMMUNICATION IP


Haute disponibilité

Architecture résilienteRedondance hardware

ServeurRedondance hardwareChassis virtuelDéfichage à chaud (hot swapability)A A A CoeurLAN, WAN, WLAN Coeur

Di ib iTopologie résiliente

Intègre toutes les normes assurant la disponibilité du réseau

Distribution

disponibilité du réseauNiveau 2: MSTP, RRSTPIPv4: RIP, OSPF, BGP, VRRPIPv6: RIPng, OSPFv3

Accès


Une infrastructure réseau performante et sécurisée

Performances à la vitesse du lien

Services réseau étendus

Jusqu’à 96 ports 10 GigE.

Jusqu’à 384 ports GigEServices réseau étendus

Haute disponibilité du réseau

Sécurité de bout en bout

Jusqu à 384 ports GigE.

Jusqu’à 768 ports FastE.

+2000 points d’accèsSécurité de bout en bout

Haute densité de ports

Haut débit

Commutation: 88Gbps à 768 Gbps

Débit: 35Mpps à 570Mpps

Support des applications convergées

Mobilité filaire et sans fil

Une approche globale de la gestion du réseau

Une offre conçue pour la convergenceé tèUne offre pérenne qui protège l’investissement

Une offre complète pour répondre à vos exigences


Réduire les coûts avec la solution Alcatel-Lucent

20-80% Savings

20-80% Savings

Data Center Refrodissement/batteries

30% Savings

Data Center

50% Savings

WLAN – points d’ è légConsommation

d’énergie

Data Center Optimisation M2

d’accès légers

10-30% Savings

40% Savings

Mode veille

Coûts des accès distants

25% S i

IPIP25% Savings

25% Savings

Upgrade : 802.11g to 802.11ng

Upgrade: FastE vers GbE

10-30% Savings

Couverture ext.

30% Savings

MPLS

70% Savings

Consolidation des it di t t

10-20% Savings

Firewall

20% Savings

Configuration QoS & Séc rité


M S sites distants centralisé& Sécurité

Solution de Téléphonie IPOMNIPCX ENTERPRISE SUITE LOGICIELLE

SERVEURS

N

Vital Suite

OXE Software suite CollaborationBusiness ApplicationsContact CenterUnified Communications

Appliance Server Blade Server

MEDIA GATEWAYS

E D

E G

ESTI

ON

Gestion de la performance

MGTW R1 & R3 MGTW M2

E LO

GIC

IELL

E

TOUTE INFRASTRUCTURE

LAN WLAN SIP TDM PSTN ISDN IP/MPLS

SUIT

E

OmniVista

Gestion l b lglobale

TERMINAL DE COMMUNICATION


La solution OmniPCX Enterprise

Solution flexibleIP et TDM (hybride)Centralisée ou distribuéeCentralisée ou distribuée15,000 IP TéléphonesSIP (trunking, postes, applications)

I t é bilitéInteropérabilitéProtocoles standards IP (H323, SIP, 802.1X, …)Applications évoluées (XML, Web services, …)

GSM

TravailleurmobileSite principal

GSMGSM

TravailleurmobileSite principal

Haute DisponibilitéRedondance spatialeServeur de communication passif

GSM Gateway

Mobile devicesTravailleurisolé

QoS

PSTN

Call Server

GSM GatewayGSM Gateway

Mobile devicesTravailleurisolé

QoS

PSTNPSTN

Call Server

Serveur de communication passifSignalisation de secours

Benefices

QoS

IP devices, wired or wireless

QoSQoS

Q

LAN/ WANIPVPN

Analogue, digital and IP devices, wired or wireless

Management Server

Company Web Portal

Unified Comms

Mail Server

QoS


QoSQoS

Q

LAN/ WANIPVPNLAN/ WANIPVPN


Management Server

Company Web Portal

Unified Comms

Mail Server

Réduction des coûtsIP PBX le plus performant (Mirecom 05)IP PBX le plus sécurisé (Miercom 06)

QoS

IPdevices wired or

Site distant BSite distant A

PSTN

Media Gateway

INTEGRATIONQoS

IPdevices wired or

Site distant BSite distant A

PSTNPSTN

Media Gateway

INTEGRATION






Haute disponibilité à travers les sites

Haute disponibilité de bout-en-boutSite centralSite central

Résilience des architectures Blade Center pour les centres de données

Redondance géographique transparente

CENTRALCENTRAL

Redondance géographique transparente

Gestion d’un plan d’urgence

Site régional

•PCS

Site régionalPassive Communication Server (PCS)

REGIONALREGIONAL

PSTNPSTNSite distant

Secours de la signalisation ISDN des media gateway

LOCALLOCALDual stackDual stack SIP ProxySIP Proxy

Dual stack SIP sur les postes IP TouchDual stackDual stack SIP ProxySIP Proxy


OmniPCX Enterprise : la Téléphonie sur IP en continue

Une large sélection de postes téléphoniques

Téléphones IP, TDM & Application XML

Filaire et sans fil

Standard PoE et Gigabit Ethernet

Plus de 500+ fonctionnalités

XML t d dXML standard

Clavier alphanumérique

Bluetooth

C l b é télé hKEY POINTSNumérique, IP ou SIP pour répondre à tous les besoinsSimplicité d’utilisation: clavier alphanumérique , écran couleur, accessoires

Console basée sur téléphone

Console opératrice multimédia

Softphone opératrice IP


écran couleur, accessoiresAccès rapide aux applications (XML) Accessoires

Réduire les coût avec la solution Alcatel-Lucent

5-20% Savings

5-30% Savings

Comm. et abonnement 10-40% Savings

BackupData Center

Main DataCenter

Savings

Maintenance & upgrades

centralisés

abonnementGestion voix et data centralisée

NGNNGN

InternetInternet

centralisés

5-20% Savings

Applications

20-50% Savings

Réutilisation de l’existant

IPIPInternetInternet Applications

centralisées

5-30% Savings

l’existant

20-30% Savings

•………………………………..

5 30% Savings

Bande passante partagée

20-30% Savings

Modification, ajout (MACs)

PSTNPSTN PSTNPSTN

30-50% Savings

Consommation d’énergie

10-25% Savings

Least Cost Routing


PSTNPSTN PSTNPSTN d énergie

Gestion de réseau étendue

OmniVistaOmniVista 2500 & 4760 VitalSuiteMême serveur, même interfaceClient/serveur SNMP

Business application

VitalSuite® Gestion des perfomancesDu réseau et des applications

pp

VitalQIP Servers/Devices

VitalQIP®, n°1 sur le marché

Communication app.

IP TelephonyOmniVista 4760

internationalGestion d’adresses IP et services DHCP/DNS

LAN/WAN/WLANOmniVista Mobility Mger

Depuis la gestion des équipements du réseau des adresses IP jusqu’à


Depuis la gestion des équipements, du réseau, des adresses IP jusqu à la performances du réseau et des applications

Reduire les coûts avec VitalQIP Study

Répartition des économiesPourquoi implémenter VitalQIP?

20%

40%

50%

Automation

Better Management

Centralize Control

10%

20%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Support Mobility

Standardization

Résultat de l‘étude de RoI

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%(% of Respondents)

Average perAverage per 100 Users

IT Productivity Savings 17,074$ User Productivity Savings 32,068$ IT Efficiency Savings 2,424$IT Efficiency Savings 2,424$ Other Cost Savings* 1,196$ Total Cost Savings 52,762$

ROI 930%


ROI 930%Payback Period 106 days

Télétravail My Instant Conférence multi-Télétravail yCommunicator pour mobiles

Solutions de mobilité et de collaboration

Conférence multimode (vidéo, IM, web, voix)

Applications

Solutions de mobilité et de collaboration

Communications multimédia

Solutions métier


L’offre de communications unifiées

Migration

éé Windows BlackBerry Apple

Service téléphoniques d’entreprise

Unified Communications Services

Nokia Présence

Unification des médias

Numéro unique

Méssagerie vocale d’entreprise

é é

Windows Mobile

BlackBerry Apple iPhone

Nokia Eseries

Gestion des appels

Message instantané

Collaboration

Services téléphoniques

Groupe de travail

Common Automatic

Wi-Fi Cellular

Handover (Wifi/Cellular)

Route Selection (ARS)

RappelOmniTouch 8400 ICS

OmniPCX Enterprise

8622MCE

8600MIC



20%-30% Savings

Comm. mobile

5%-20% Savings

TCO & 10-15% Savings

Comm. mobile

Comm. mobile75% Savings

Communication

Maintenance

Dual Mode25-40% Savings75% Savings

DéplacementCentralized Applications

Fixed-Mobile Convergence

Conferencing

Communication

~20% Savings 15%-25% Savings

p

IP Contact Center

FAX Server

~20% Savings

Consommables FAX

Centre de contacts virtuelApplications

Free DesktopHome Worker15-20% Savings

Comm. mobile

5%-20% Savings

Comm. mobile


Solution de sécurité centrée sur l’utilisateur

Authentification

Contrôle d’intégrité du poste

Accès par profil utilisateur

Détection d’anomalie

Contrôle Pré/Post admission

homogène

IDS/IPS

Quarantaine et é bli

Surveillance Conformité

rétablissement


L’offre sécurité

N t k

RESEAUX COLLABORATEURS APPLICATIONS

Network People Process•VPN Firewall Brick

FortiGate

Quarantine Manager

•OmniAccess 3500 Nonstop

Laptop Guardian

•Multimedia Security Gateway

FortiGate

InfoExpressCyberGatekeeper

OmniAccessSafeGuard

VPN Firewall •OmniAccess 8550

Web Services Gateway

V N ewall Brick

OmniSwitch


La mobilité par Alcatel-Lucent

Free M ICServices de

notification & Gestion du Gestion de la Free Desktop My ICnotification &

localisationGestion du terminal

Gestion de la sécurité

NLG

PAN DECTMR300(Ex)

MR400

VoWLAN -WLANMIPT310 MIPT610

ICCDual Mode

ICCCellular

ACERIM

ACEWindows

iPHONE


Sur site Sur & hors site Hors site Bureau

Les solutions de centre d’appels/contacts

Centre de Contactsde grande capacitéCentre d’appels embarqué g p

Solution de Centre de Contacts OmniGenesys

Centre de Contacts dynamiqueOptimisation temps réel

OmniTouch CC Standard Edition

SMS i é i Optimisation temps réelSMS intégration CC IVR

Leader des portails voix VxML1er avec SIP

Centre de contactsde moyenne capacité

OmniTouch CC Premium Edition 1er avec SIP

RSI avec OmniPCX EnterpriseMeilleure intégration pour réduire

Le TCO

OmniTouch CC Premium Edition

TCO / amélioration de l’utilisationEmailAlliance avec Microsoft CRM D i R3 0 Le TCO

EvolutivitéOXE comme une passerelle SIP

CRM Dynamics R3.0



2%-14% Savings

Overrun additional

15%-25% Savings

Utilisation 5%-20% Savings

Agents télétravailleur

temporary licensesdynamique des ressources CC 15%-25% Savings

Self-ServicesDynamic Contact Center

5%-10% Savings

GVP4625 CCIVRVisual IVR

15%-25% Savings

5%-10% Savings

Roaming agents

10%-20% Savings

Taux de résolution du 1er appelApplications

VitalNetVitalSuite

CC Teamer

10% 20% Savings

Productivité des agents

25 % Savings

Terminaux SIP

VitalNet Section

VitalApps Section

Service being

monitored

VitalSuite

SIP devices4008

All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009•28 | Transformation IP| April 2009 All Rights Reserved © Alcatel-Lucent 2009EMEA Dynamic BizDev Summit - February 25, 26, 27 - 2009

28 | Presentation Title

4008

Devenez une Entreprise Dynamique avec Alcatel LucentTélétravail

Remote AP

Utilisateurs mobiles

Centre de DonnéesOmniPCX Enterprise CS8440 Messaging Software8400 Instant Comm Suite

EmailWeb portal

Site distant < 5 Users

Mobile devices

OS 9XXX E LAN S it h SIP SP

OmniVista 4760

Vital Suite

Vital QIP

Brick VPN Firewalling

PSTN

SIEGE

IP/MPLS

7750 SR

OA 55XX

IP Touch EE SIP Stack

LAN Switch SIP SP

Media Gateway + PCS

PSTN

OS 9XXX E LAN S it h

7750 SR

7450 ESS

7450 ESS

PSTN

USG

AP

DSL

Site distant < 15 users

Media Gateway + PCS

LAN Switch

OS 6850 Media Gateway

PSTNOS 6400

OA 55XX USG

OA WLAN AP

IP devices, wired or wirelessSite

régional

PSTN

Analogue digital and IP devices wired or wireless

OS 6400 LAN Switch

OS 6400 LAN Switch


ég o a Analogue, digital and IP devices, wired or wireless

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