Introduction du séminaire Les Réseaux Sociaux d'Entreprise - 24 Mai 2011

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Séminaire du 24 mai 2011, Montréal

Transformation Collaboration

Entreprise 2.0

Administration 2.0

Groupe VOIRIN Consultants Conseil en Management & Technologies Digitales

Membre du groupe


[VOIRIN Consultants & Conseils Atelya]


[VOIRIN Consultants & Atelya]

5 implantations +35 consultants 30 années d’existence

LYON

PARIS

STRASBOURG

GENEVE MONTREAL



Une spécialisation sur les projets 2.0 depuis 10 ans



Les publications disponibles


[Pourquoi un séminaire sur les RSE

internes ?...]


[Un séminaire RSE…]

Des Objectifs Le RSE pourquoi?

Un vague de fond ?

Une nouvelle forme de collaboration ?

Et si on parlait usages ?



Des Objectifs Quels retours d’expériences ?

Comment l’intégrer dans mon entreprise?

Quels parrainages internes ?

Quels bénéfices ?


Faits marquants



Faits marquants (1) [Un séminaire RSE…]

Facebook 650 millions de comptes

enregistrés

« 78% des internautes québécois sont membres d’au

moins un réseau social »

42% des 7,8 millions de québécois ont un

compte facebook

120 000 québécois sur twitter



Génération X

1966 à 1976 « Lost » génération Eduqués, sceptiques.

Génération Y

1977 à 1994 La génération « Why » (= pourquoi) Flexibles, communicants, friands de technologie.

Génération C

1994 à 2012 « Communiquer, Collaborer, créer » Environnement technologique complexe, rapidité, connectivité, personnalisation. Babyboomers

Une génération qui quitte les entreprises depuis 5 ans…



Source: http://www.wirearchy.com/what-is-wirearchy/

Leadership vs communityship Hierarchy vs wirearchy…

Des réalités Parallèles !


Enseignements (0/3) [Un séminaire RSE…]

Vers une nouvelle ère

Gary HAMEL http://www.garyhamel.com/


Enseignements (0/3) [Un séminaire RSE…]

Vers une nouvelle ère

Innovation managériale

Manager créatif

Innover toujours plus vite

Organisation étendue

Hypernomades et ubiquité

Renouvellement des modèles d’affaires

Concurrence accrue

Partager

Accès rapide à l’information et à la connaissance


Enseignements [Un séminaire RSE…]

L'Entreprise 2.0 n'est pas une série de technologies, mais un changement profond de paradigme - ressources humaines, communication, marketing, ventes, fonction SI, fonctions métiers et supports – où chaque composante de l'organisation « classique » de l’entreprise est amenée à se transformer.

« L’ajustement mutuel de Mintzberg… »


Enseignements [Un séminaire RSE…]

En s'appuyant sa culture, ses pratiques managériales & sur son patrimoine informationnel et de système d’information, l’entreprise développe de nouvelles formes d’intelligences collectives où le capital humain et le capital social en sont au cœur.

Retour aux concepts d’individualité et de valeur sociale du RS…


Et donc… [Un séminaire RSE…]

Réseau social interne…

Dispositif permettant à un individu/organisation de se créer une identité, appelée généralement profil, et de développer des interactions avec d’autres membres autour d’un intérêt commun.

Organisé en communautés, le réseau est un

organisme dynamique qui évolue en fonction du niveau d’implication de ses membres et de leurs interactions sur les pages.

•  3 niveaux d’implication sur un réseau

social : •  Création de profil, •  Suivi de profils, •  Contribution.



Démarche pragmatique Poches de savoir

Combinaison

Mise en valeur du tacite

La culture interne

Cohérence

Détecter les centres d’intérêt

Quels usages ?

Nouveaux modes collaboratifs Logique individuelle

Animer

RSE interne = des Défis

Place du manager

Incitations

Mémoire

Nouvelle comm interne


Le capital intellectuel! [Un séminaire RSE…]

Importance croissante du capital intellectuel

Une valeur dans le partage, l’échange….l’accès aux

connaissances Une complexité exponentielle et

la nécessité d’accéder à l’intelligence collective



Le capital intellectuel!


Le capital intellectuel! [Un séminaire RSE…]

Plusieurs types de connaissances Plusieurs types de construction des savoirs

…historiquement des outils orientés sur la codification Le RSE qui répond a un besoin !



Qu’en penser?

L’organisation doit aussi bien être en mesure de disposer d’un système d’information performant que de nouvelles pratiques managériales et de nouveaux services numériques concourant à l’amélioration de l’intelligence collective, au partage d’informations et de connaissances, à la collaboration.



Pour quelles réalités

Dispersion géographique Silos métiers

Intelligence et mémoire

individuelles Expertises dispersées

Réactivité / Souplesse

Capitalisation des connaissances

Innovation et créativité

VS



Pour quelles réalités Temps réel

Visibilité des communautés

Identification des expertises

Capitalisation de la connaissance

Culture « d’entreprise »

Transversalité

RSE

"L'entreprise 2.0 correspond à une utilisation des plates-formes électroniques sociales pour

supporter/stimuler la communication au sein d'une entreprise et/ou entre l'entreprise et ses clients et/ou entre

l'entreprise et ses partenaires." (Andrew McAfee, professeur à la Harvard

Business School de Cambridge)



Avec des paradoxes

« Comment articuler tout ça ? »


Les 3 « take away » [Un séminaire RSE…]

1.  Tout se transforme (économie, outils, attentes, sources de valeur, etc.)….l’organisation aussi doit évoluer

2.  La gestion du capital intellectuel est essentielle; l’entreprise 2.0 est une réponse aux défis actuels

3.  La popularité des RSE s’explique parce qu’ils sont porteurs de valeur pour l’entreprise et les travailleurs du savoir

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