Internet a ses debuts Un atelier de la CCI de Melun en 1999

CCI de Melun Rouhina RAHBARIAN Juin 1999

Internet et votre entrepriseInternet et votre entreprise

Atelier pratique produit et animé par

Rouhina Rahbarian consultante Internet

Pour le compte de la CCI de Melun


Internet au service de l’entrepriseInternet au service de l’entreprise

• Qu’est ce que l’Internet ?

• Les acteurs de cette nouvelle planète

• Présence d ’Internet dans les entreprises

• Pourquoi mon entreprise est concernée par Internet ?

• Comment utiliser l’Internet ?

• Comment joindre la communauté d’Internet ?

• Internet moyen d'efficacité, de productivité et de réduction de coûts (un exemple concret)

• Démonstration



Qu’est ce que l’Internet ?

• Un réseau de réseaux, une galaxie• Interconnexion de milliers d'ordinateurs à travers le monde• Ordinateurs d'entreprises, d'universités et d'organismes

publics et ceux des particuliers• Protocole de communication TCP/IP , langage HTML• Espaces physiques reconstitués virtuellement• Routes, autoroutes et véhicules virtuels• Flux de textes, images, sons, séquences vidéo• En couleur et en différentes langues



Les acteurs de cette nouvelle planète

InfrastructureGIX (Global Internet eXchange) réseaux internationauxOpérateurs de télécommunication Fournisseurs d'accès (grossistes) : Oléane, Transpac, Enet, ..

Constructeurs (matériel, équipement, …)

Prestataires spécialisés (SSII, ptes soc.) : sites web, hébergement de site, Intranet, éditeurs de logiciels, etc..

Instances juridiques, politiques : définition des règles

Nous : CCI, entreprises, associations, administration, individus : Utilisateurs, producteurs de contenu



Présence d ’Internet dans les entreprises

France Allemagne Angleterre Europe

% d’entreprises connectées à Internet 40% 68 % 67 % 53 %% d’entreprises disposant de site web 13 % 16 % 41 % 19 %

Pour les entreprises ayant au mois un PCNombre moyen de PC dans l ’entreprise 7 5 5 5Nbre moyen de PC connectés à Internet 2 3 2 2

Pour les entreprises connectées à Internetle poste de dirigeant est connecté 61 % 76 % 74 % 69 %

Internet est principalement utilisé pour :

• la messagerie électronique 60 % 47 % 81 % 69 %• les relations clients/fournisseurs 42 % 31 % 43 % 44 %• La recherche d ’informations pro 57 % 40 % 70 % 56 %

• Disposent de leur propre site web

Si oui, pour quelle raison ?• Notoriété, image de l ’entreprise 81 % 96 % 63 % 80 %• Services aux clients ou fournisseurs 47 % 54 % 81 % 54 %• Faire du commerce électronique 22 % 9 % 22 % 17 %

Si non, pensent créer leur site…• en 1999 30 % 52 % 45 % 41 %• à l ’horizon 2000 29 % 13 % 16 % 25 %• plus tard 26 % 22 % 27 % 20 %• jamais 15 % 13 % 12 % 13 %

Enquête UFB locabail (1999), réalisée à partir des 6000 premières réponses à un questionnaire envoyé à 130 000 entreprises de 6 à 200 salariés.


Les fournisseurs (MP, Transport ...)Energie (EDF, ...)

Autres

L'ETATLe système bureaucratique,

Les lois, Règlements, Arrêtés,Circulaires, ....

Fonctionnement interne

Le marché des capitaux..Système bancaire...

Bourse..

Les syndicats ...Patronaux

Professionnelset les autres

Clients

Concurrents

L'environnement associatif...Pollution, Esthétique,

Cadre de vie, Consommateurs...

La conjoncture ...Complexe et Mouvante

Partenaires

Evolution technologique

Salariés


Pourquoi mon entreprise est concernée par Internet ?



Comment utiliser l’Internet ?

• Courrier électronique• Forums de discussion• Naviguer (WWW)• Téléchargement (FTP)• Liste de diffusion• IRC (discussion en temps réel)• Telnet• Autres : visioconférence, téléphonie, ...



Forum de discussionForum de discussion

Navigateur (WWW)Navigateur (WWW)

TéléchargementTéléchargement

Liste de diffusionListe de diffusion

IRC (discussion en temps réel)


TelnetTelnet

Courrier électroniqueCourrier électronique Communique

r informer

identifier

Organiser

Se réunir

Coopérer

Recruter

Former

Publier

Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter

Communiquer informer

identifier

Organiser

Se réunir

Coopérer

Recruter

Former

Publier

Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter

En remplacement de fax et de la Poste Communiquer de un à un Communiquer de un à n Echanger et partager tout type de fichier Constituer des équipes de projet Organiser le travail à distance Stocker le courrier et le réacheminer Couverture mondiale, coût local Routage très rapide Intervenir directement sur le fichier reçu Constituer son fichier de correspondants Structurer son courrier reçu et envoyé

Comment y accéder ? avoir une adresse login@serveur du fournisseur d'accèsex : [email protected]

Autres applicationsAutres applications









TelnetTelnet

Courrier électroniqueCourrier électronique

Communiquer Informer

Documenter

Identifier

Organiser

Se réunir

Coopérer

Recruter

Former

Publier

Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter


Documenter

Identifier

Organiser

Se réunir

Coopérer

Recruter

Former

Publier

Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter


Espaces pour échanger et partager des idées Dizaines de milliers de sujets de discussion Espaces publics et privés à l ’échelle mondiale Des millions d’internautes qui discutent Les salariés d ’une entreprise Les membres d ’un groupe de travail Poser une question S ’exprimer sur un sujet Consulter, trouver, traiter, diffuser

Comment y accéder ? Des forums de discussion sur les sites web Module newsgroups de navigateur Par des logiciels spécialisés http://www-sor.inria.fr/~pierre/news.html Modérateur du groupe FAQ à consulter au préalable









TelnetTelnet



Documenter

Identifier

Organiser

Se réunir

Coopérer

Recruter

Former

Publier

Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter


Documenter

Identifier

Organiser

Se réunir

Coopérer

Recruter

Former

Publier

Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter

Interface graphique Constituée des pages HTML Contient : texte, images, son, séquences vidéo Evénement en temps réel Des liens hypertextes pour naviguer Couverture mondiale Structurer son navigateur Plate forme de veille et de recherche d’info Espaces physiques transposés sur le web Plate forme de communication et publicitaire Plate forme de distribution et de transactions

Comment y accéder ? Connaître l ’adresse http://www.<nom du serveur>/<chemin> ex :www.legalis.net ; www.sacem.org ;

www.cnil.fr










TelnetTelnet



Documenter

Identifier

Organiser

Se réunir

Coopérer

Recruter

Former

Publier

Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter


Documenter

Identifier

Organiser

Se réunir

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Recruter

Former

Publier

Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter


Bibliothèques illimitées de fichiers de tout type Sites FTP privés (mot de passe) Sites FTP anonymes (adresse électronique) Télécharger le fichier sur son unité centrale Mettre à disposition des fichiers et des

programmes Sharewares, freewares, postcardwares,

carewares et les plug-ins … Attention aux virus

Comment y accéder ? Télécharger à partir des liens sur des sites A partir du navigateur A partir des programmes FTPftp://<nom du serveur ftp>/<chemin du fichier>/<nom du

fichier>ex : ftp://ftp.cnam.fr/pubhttp://tucows.club-internet.fr









TelnetTelnet



Documenter

Identifier

Organiser

Se réunir

Coopérer

Recruter

Former

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Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter


Documenter

Identifier

Organiser

Se réunir

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Recruter

Former

Publier

Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter


Service de distribution de journaux

spécialisés par thème Envoyer et recevoir Réception régulière dans la boîte à lettres Des thèmes choisis Gratuit Attention à l ’inondation

Comment y accéder ? Avoir une adresse mél Identifier la liste S ’abonner possibilité de se désabonner Pour les trouver : http://www.cru.fr ex : Documentalistes : [email protected]

Bibliothécaires : [email protected]









TelnetTelnet



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Se réunir

Coopérer

Recruter

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Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter


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Identifier

Organiser

Se réunir

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Recruter

Former

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Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter


Discuter en temps réel par écran interposé Echanges des phrases saisies au clavier Echanger des fichiers Plusieurs milliers de « canaux » IRC Des personnes réunies à travers le monde Echange de connaissances

Comment y accéder ? Disposer d ’un programme IRC Se connecter à un réseau IRC Choisir un canal dans la liste Entrer dans la salle, discuter Logiciels : http://www.micro.co.uk Initiation : http://www.france-undernet.net/ Liste de serveurs : http://www.micro.co.uk/servers.html Les principaux réseaux IRC :

EFNet : http://www.efnet.net Undernet : http://www.undernet.org DALNet : http://www.dal.net









TelnetTelnet



Documenter

Identifier

Organiser

Se réunir

Coopérer

Recruter

Former

Publier

Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter


Documenter

Identifier

Organiser

Se réunir

Coopérer

Recruter

Former

Publier

Stocker

Diffuser

Prospecter

Acheter

Vendre

Exporter


Permet d’accéder à des informations

situées sur un autre ordinateur relié à Internet

consulter des bases de données travailler à partir de chez vous sur les

grands ordinateurs de votre entreprise Utiliser les capacités de calcul d ’un

grand ordinateur Votre machine devient le terminal

Comment y accéder ? Disposer d ’un client Telnet Connaître l ’adresse de la machine Communiquer son login et le mot de passe Suivre les commandes









TelnetTelnet



Téléphonie par Internet

Visio conférence

Télé interactive

Tout est en construction

C ’est à nous d ’imaginer et d’inventer l’avenir d’Internet

…………...


Comment joindre la communauté mondiale d ’InternetComment joindre la communauté mondiale d ’Internet

Connexions RTCConnexions RTC RNISRNIS Ligne spécialiséeLigne spécialisée

ModemModem AdaptateurAdaptateur RouteurRouteur RouteurRouteur

Fournisseurs d ’accèsFournisseurs d ’accès

Fournisseurs d ’accèsFournisseurs d ’accès

Réseau Internet


Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité

•Réduire les dépenses

•Gagner du temps

•Organiser librement le travail

•Augmenter la productivité

•Accroître l'efficacité

•Autres avantages non chiffrables


Moi face à mon écran

Liste de distribution Navigation

Courrier électronique Téléchargement

Forum de discussion


Les fonctions de base d ’InternetLes fonctions de base d ’Internet



Fa

xP

ost

eIn

tern

et

Saisie Impression mise s envpe Affrancht PTT

Saisie

Saisie

Envoi

Impression Envoimise s envpe Affrancht

Saisie Impression Envoimise s envpe Affrancht

Impression mise s envpe Affrancht

Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité F

ax

Mo

de

m


Po

ste

Fa

x m

od

em

Fa

xIn

tern

et

Impression Envoimise s envpe Affrancht

tps ; papier encre

com. téléph

tps ; envpe étiquettes

temps timbre

tps ; papier encre

com. téléph


temps timbre

tps ; papier encre

déplact queue


temps timbre

tps ; papier encre

com. téléph


temps timbre



Coût total


Avantages supplémentaires Tarif de com. locale/ réduite selon les formules France Télécom Utilisation maximum du débit du modem Possibilité de compression Carnet d'adresses associé Envoi de fichiers : données (couleur) , image, son, vidéo (possib de modif.) Mailing rapide et à des coûts incomparables Stockage automatique de copie Tri automatique du courrier reçu Transfert du courrier reçu Partage d'informations et travail coopératif et gestion d ’équipes de projet Ouverture mondiale , Contrainte d'espace, Contrainte horaire, contr. de coût

Courrier électroniqueCourrier électroniqueInternet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité


Abonnement gratuit à des informations synthétiques Coûts de réception au tarif de communication tél. locale Diffusion d'informations à des coûts très réduits

Impression, tirage, mailing = productivité Réception régulière dans la boîte électronique Recherche rapide et efficace par mots clé Possibilité de traitement et de sauvegarde Possibilité de réponse instantanée Possibilité d'accès direct à des sites cités

Liste de distributionListe de distributionInternet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité


Forum de discussionForum de discussion Accès à des milliers de forums de discussion par thème Possibilité de poser des questions à des milliers de

personnes à la fois (élimine les coups de fil stériles) Réponses reçues soit dans la boîte soit dans le forum Mailing de lettre de motivation et de CV ciblés en un

clic de souris Moyen efficace de recrutement ciblé pour l ’ entreprise Outil de travail coopératif, réunion en temps différé Animation efficace d'équipes



Recherche d'info (veille) (texte, image, son, vidéo)Recherche d'info (veille) (texte, image, son, vidéo)

NavigationNavigation

Moyens Champ géog Horaire Recueil d ’info Support coûtsAccès

Téléphone Internal Limité non permat parfois long papier

Minitel National Illimité instantané F(V, service) Papier

courrier Internal -------- -------------- des jours Papier

Abt presse ----------- --------- -------------- F(poste) Papier

Achat annuaire ----------- --------- ------------- ------------- Papier Cédérom ---------- --------- Instantané F(logiciel) F(logiciel)

Centre doc National Limité Déplacement Long Papier

Salons National Limité Déplacement Long Papier+CD

Réunion/sémin Nat/internat Limité Déplacement =tmps+écoute Papier+CD

Internet International Illimité Instantané moteurs, push numéque tél loc



Traitement d'info (texte, image, Traitement d'info (texte, image, sonson, , vidéovidéo)) NavigationNavigation

Moyens Prise denotes

Photocop Saisie Stockage numérique

coûtsTemps

Stockage papier

Téléphone oui ------ non oui oui oui

Minitel oui pas de moteur oui oui oui

courrier -------- -------- oui oui oui oui

Abt presse oui oui oui oui oui oui

Annuaire oui oui oui oui oui oui

Cédérom oui ------- non non non F(a,b,...)

Centre doc oui oui oui oui oui oui

Salons oui oui oui oui oui oui

Réunion/sémin oui ----- ------ --------- oui oui

Internet non automatique non non non auto/signets

Tri



Utilisation de l'informationUtilisation de l'information Supports papier Supports numériques classiques Supports Internet

Utiliser et diffuser l'informationUtiliser et diffuser l'information Supports papier (tirage + diffusion par voie classique) Supports numériques (diffusion voie classique) Support Internet (diffusion, partage, stockage, mise à jour)

Information traitée (texte, image, Information traitée (texte, image, sonson, , vidéovidéo))




Merci de votre attention

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Self Improvement

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