Interactivité et marketing- cours offert aux étudiants à l'INIS
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INTERACTIVITÉ ET MARKETING
LE PLAN INTERACTIFRADU ZMEUREANU // LUNDI 26 AVRIL 2010
BONJOUR.
JE SUIS RADU
@ZMEUREANU
ET VOUS?
ORDRE DU JOUR
PARTIE 1: interactivité et marketing
PARTIE 2: étude de cas
PARTIE 3: cas pratique
INTERACTIVITÉ/
MARKETING
UNE MARQUE N’EXISTE PAS:
SANS RÉACTIONSANS INTERACTIONSANS PERTINENCE
LA NOTORIÉTÉN’EST PAS
UNE ÉMOTION
SANS ÉMOTIONSANS IMPACT
SANS CONTEXTE:
LE MARKETING PERD SA VALEUR.
UNE MARQUE SANS INTERACTIVITÉ
EST MORTE
+DONNEZ VIE À UNE MARQUE
ÉVOLUTION
marketingutilisationplateformesbudgets
web trad
IL NE S’AGIT PLUS D’INTÉGRER LES TACTIQUES WEB À UN PLAN MÉDIA
MAIS PLUTÔT D’ADAPTER LA STRATÉGIE GLOBALE À LA RÉALITÉ
INTERACTIVE.
MIX MÉDIA ET PLATEFORMES
LES SITES WEB
étaient le débutne sont pas indispensables
= contenu + expérience usager + design
sont flexibles et exportables
LES MOTEURS DE RECHERCHE
aident les usagerscatégorisent le contenu du websont un modele de revenuoffrent un ciblage publicitaire
LES CAMPAGNES DE BANNIÈRES
sont traditionnellesont un % de clic faiblesont invisiblesne sont pas indispensables
LES INFOLETTRES ETCOURRIELS
sont simples et efficacessont parfois du SPAMsont excellent pour les test
LE MARKETING MOBILE
sort le web du webéquipe l’usager d’outils et fonctionsest utile, ou presque.
LES MÉDIAS SOCIAUXchangent presque tout
sont encore flous
permettent un vrai dialogue
sont un terrain de jeu pour les marques.
LE MARKETING TRADITIONNEL?
N’EST PAS UN PLAN MÉDIA
LE PLAN INTERACTIF
ORGANISE LES TOUCHPOINTS
LES INCONTOURNABLES SONT:
PRIORISE LES TACTIQUES
#1L’USAGER
est un humainn’est pas le clientest la priorité
#2
LA GRANDE IDÉErépond à une problématiqueest simpleimpacte la vie de l’usager
#3L’UTILISABILITÉ
c’est le gros bon senssauve du temps et de $pour comprendre l’usager
#4LA TECHNOLOGIE
est notre amieest l’amie de l’usagerest le point de départ
#5LE PLAN DE PROJET
sauve des viesévite des nuits blanchesest un art
<OPPORTUNITÉ>
MODÈLE AFFAIRE
BUDGET ET DÉPENSES MÉDIA
INNOVATION
<VISION>
JOHN MAEDA
"Simplicity is about subtracting the obvious and adding the meaningful."
QUELQUES EXEMPLES
a-ÉVALUATION ET BENCHMARK
b-BRIEFING CRÉATIF
b-PLANIFICATION STRATÉGIQUE
d-RECOMMANDATION ET PRÉSENTATION
e-PRODUCTION ET DÉVELOPPEMENT
ÉTAPES CLÉS:
STRUCTURE DE TRAVAIL
PROJET TYPE / création site web
a) Objectif: Création ou refonte du site marque ou produit
b) Intervenants• Création• Gestionnaire de projet• Technologie
c) DélaisSelon la complexité, les échéanciers peuvent être très serrés
d) Étapes clés• Wireframing et arborescence• Direction artistique• Approbation client• Validation technologique
PROJET TYPE / campagne weba) Objectif:
Générer des visites, des interactions ou ventes. Parfois inclu la création d’une landing page ou microsite.
b) Intervenants• Création• Gestionnaire de projets• Média
c) DélaisTrès serrés mais projets sont moins complexes que les refontes.
d) Étapes clés• Concept publicitaire- direction artistique• Approbations client• Achat média• Création et collaboration
UNE PAUSE?
ÉTUDE DE CAS/
BENCHMARK
J’AIME OU J’AIME PAS?
X
AXES D’ÉVALUATION
a) GESTION DU CONTENU
b) EXPÉRIENCE DE MARQUE
c) ENJEUX MARKETING / $
d) ERGONOMIE
e) DESIGN
CONTENU MARQUE MARKETING ERGONOMIE DESIGN
Honda Insight - Let It Shine
Newsletter Burton
Modernista
White lies
Swedish Armed Forces
Roulez mieux
UNE PAUSE?
CAS PRATIQUE
1- CLUB VOYAGEProduit “brique et clique” catégorie voyageObjectif: vendre des forfaits et voyagesProblématique: site transactionnel pauvre en expérience
2- HULUProduit “pure play web” catégorie médiaObjectif: vendre des abonnements et bâtir une marqueProblématique: modèle très peu connu
3- Vélos Argon 18
Produit “vente au détail” catégorie sportsObjectif: vendre des vélos et communiquer la valeurProblématique: pas de site transactionnel
MANDAT:
OFFIR UNE RECOMMANDATION POUR RÉPONDRE À LA PROBLÉMATIQUE DU CLIENT.
QUELLES PLATEFORMES PEUVENT RÉPONDRE À LA PROBLÉMATIQUE ET QUEL SERA L’IMPACT ANTICIPÉ?
IDENTIFIER 2 AXES POSSIBLES D’INTERVENTIONS POUR LES SITES ACTUELS.
BON LUNCH!