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MImISE 0 JOUR [Date] Installation et déploiement Guide de préconisations Mise à jour : Mai 2018

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MImISE 0 JOUR

[Date]

Installation et déploiement

Guide de préconisations

Mise à jour : Mai 2018

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Propriété & Usage Ce logiciel et sa documentation sont protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle, les lois relatives au copyright et les traités internationaux applicables.

Toute utilisation non conforme du logiciel, et notamment toute reproduction ou distribution partielle ou totale du logiciel ou toute utilisation au-delà des droits acquis sur le logiciel est strictement interdite.

Toute personne ne respectant pas ces dispositions se rendra coupable de délit de contrefaçon et sera passible des peines pénales prévues par la loi.

La marque Sage est une marque protégée. Toute reproduction totale ou partielle de la marque Sage, sans l’autorisation préalable et expresse de la société Sage est donc prohibée. Tous les noms de produits ou de sociétés, toute image, logo ou représentation visuelle mentionnés dans ce logiciel ou sa documentation et n’appartenant pas à Sage peuvent constituer des marques déposées par leurs propriétaires respectifs.

Conformité & Mise en garde Compte tenu des contraintes inhérentes à la présentation sous forme de manuel électronique, les spécifications visées dans la présente documentation constituent une illustration aussi proche que possible des spécifications. Il appartient au client, parallèlement à la documentation, de mettre en oeuvre le progiciel pour permettre de mesurer exactement l’adéquation de ses besoins aux fonctionnalités.

Il est important, pour une utilisation sûre et opérationnelle du progiciel, de lire préalablement la documentation.

EvolutionLa documentation correspond à la version référencée. Entre deux versions, des mises à jour du logiciel peuvent être opérées sans modification de la documentation. Toutefois, un additif peut être joint à la documentation existante pour présenter les modifications et améliorations apportées à ces mises à jour.

CHDER
Tampon
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Sommaire

Sommaire ................................................................................................................................................ 1

Introduction ............................................................................................................................................. 3

Déploiement : préconisations et installation .......................................................................................... 4

Préconisations d’utilisation ................................................................................................................. 4

Installation monoposte ................................................................................................................... 4

Installation d’un serveur en réseau ................................................................................................. 6

Choix de l’architecture réseau ......................................................................................................... 6

Préconisations pour l'installation monoposte .................................................................................. 11

Installation ..................................................................................................................................... 11

Désinstallation ............................................................................................................................... 15

Préconisations pour l'installation réseau .............................................................................................. 16

Préconisation pour server 2008 R2 SP2 ............................................................................................ 16

Installation sur le serveur .............................................................................................................. 16

Installation en TSE ......................................................................................................................... 20

Installation sur domaine ................................................................................................................ 20

Déploiement sur les postes clients ................................................................................................ 20

Préconisation pour server 2012 R2 ................................................................................................... 22

Installation sur le serveur .............................................................................................................. 22

Installation en TSE ......................................................................................................................... 24

Installation sur domaine ................................................................................................................ 24

Déploiement sur les postes clients ................................................................................................ 24

Désinstallation ................................................................................................................................... 25

Référencement ...................................................................................................................................... 26

Liste des matériels compatibles pour Apicommerce ............................................................................ 29

Systèmes d’exploitation supportés ............................................................................................... 29

PC et Terminaux Points de Vente .................................................................................................. 29

Imprimantes tickets ....................................................................................................................... 30

Imprimantes multifonction (tickets/chèques) .............................................................................. 31

Imprimantes codes-barres ............................................................................................................ 31

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Sommaire

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Afficheurs clients ........................................................................................................................... 31

Ecrans tactiles ................................................................................................................................ 31

Claviers / Claviers relégendables ................................................................................................... 32

Scanners codes-barres (douchettes, omnidirectionnels, encastrés) ............................................ 32

Scanners codes-barres portables (saisie déportée) ...................................................................... 32

PDA ................................................................................................................................................ 32

Tiroirs caisses ................................................................................................................................. 32

Terminaux de Paiement Electroniques (TPE) ................................................................................ 32

Balances ......................................................................................................................................... 32

Module Pocket + (Uniquement sur Café-Restaurant) ........................................................................... 34

Annexes ................................................................................................................................................. 35

Sage Batigest i7 - Message référence 3343 lié à la base de données ........................................... 35

Navigateurs Internet supportés par Microsoft ............................................................................. 35

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Introduction

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Introduction

Chers revendeurs,

Ce document va vous permettre de disposer de tous les éléments pour le déploiement en monoposte ou en réseau de nos solutions Sage Petites Entreprises et dans le respect de nos préconisations.

Ce livret est amené à évoluer en fonction des nouvelles versions de nos logiciels et des modifications apportées aux systèmes d’exploitation.

Nous tenons à vous rappeler que le respect de nos préconisations techniques est un prérequis à votre accompagnement par nos équipes du Support.

Si cette condition n’est pas remplie, SAGE ne sera pas en mesure de prendre en charge vos sollicitations puisqu’elles seront hors du périmètre de notre Assistance.

Par ailleurs, la résolution des problématiques liées à l’infrastructure matérielle et aux installations réseau incombe à votre distributeur informatique.

Nous vous souhaitons un bon parcours de ce livret qui vous permettra d’optimiser les installations et déploiements en clientèle.

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Déploiement : préconisations et installation

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Déploiement : préconisations et installation

Préconisations d’utilisation Pour vous aider dans la mise à jour de votre parc clients, nous tenons à vous rappeler que le fonctionnement optimal des logiciels de Sage pour les Artisans et Petites Entreprises est conditionné au respect des préconisations ci-dessous :

Installation monoposte

Systèmes et configurations supportées

OS Windows®10, Windows®8.1 ou Windows®7 (Service Pack à jour)

Processeur Nos applications exploitent un seul cœur. Favorisez la puissance du processeur et non son nombre de cœurs. Privilégiez un processeur mono-core à 3Ghtz plutôt qu'un quadri-core à 1.6Ghtz.

Mémoire - 2 Go de RAM pour les éditions en 32 bits (3 Go pour le logiciel Déclarations Sociales).

- 4 Go de RAM pour les éditions en 64 bits.

Autres : - Carte graphique et moniteur 1280x1024 minimum (65 636 couleurs minimum ou 16 bits).

- Connexion ADSL.

Applications requises

Pack Office Seules les versions 32 bits sont compatibles avec nos applications

Envoi d'e-mails Outlook Express®, Microsoft Outlook® 32 bits 2007, 2010, 2013, 2016 ou autre client de messagerie compatible Simple MAP

Envoi de fax Microsoft Fax Service®.bits

PDF : Acrobat Reader®

Mailings Clients Microsoft Word® 32bits 2007, 2010, 2013, 2016

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Déploiement : préconisations et installation

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Navigateur Internet Internet Explorer®

- Vérifiez dans Annexes : les couples OS / Navigateur supportés par Microsoft

- Les applications « i7 Edition Petites Entreprises » nécessitent IE10 ou ultérieure.

Autres Exports Microsoft Excel®, Word® et Outlook® 32 bits 2007, 2010, 2013, 2016.

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Déploiement : préconisations et installation

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Récapitulatif des OS supportés et applications requises

Versions de Windows

Éditions Validé MONOPOSTE Logiciels et Versions Sage

Petites Entreprises

Windows Seven (7) Starter Non Tous

Windows Seven (7) Home basic Pas conseillé Tous

Windows Seven (7) Home premium Pas conseillé Tous

Windows Seven (7) Professional Oui en 32 et 64 Bits Tous

Windows Seven (7) Ultimate Oui en 32 et 64 Bits Tous

Windows 7 Embedded Oui Uniquement Apicommerce

Windows 8.1 Home Pas conseillé Version >= 11.00

Windows 8.1 Pro Oui en 32 et 64 Bits Version >= 11.00

Windows 8.1 Entreprise Oui en 32 et 64 Bits Version >= 11.00

Windows 10 Pro Oui en 32 et 64 Bits Version >= 13.00

Windows 10 Entreprise Oui en 32 et 64 Bits Version >= 13.00

Important ! L’utilisation sur les OS Home ou Familial est déconseillée en monoposte. Elle n’est pas validée pour une utilisation en réseau (que la clé soit monoposte ou réseau).

Important ! Pour une exploitation en réseau avec 2-3 postes, une version de Windows validée pour le monoposte peut être utilisée comme serveur, à l'exception des éditions familiales.

Installation d’un serveur en réseau

Choix de l’architecture réseau

Pour fonctionner dans un environnement réseau, le logiciel a besoin d'un réseau correctement configuré. C'est-à-dire un répertoire partagé sur le serveur avec tous les droits d'accès sur ce répertoire et tous ses sous-répertoires pour l'ensemble des utilisateurs (et pour l’utilisateur « Tout le monde » en contrôle total).

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Déploiement : préconisations et installation

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Les logiciels incluent également une clé d’authenticité adaptée au nombre d'accès concurrents autorisés.

Note : Il est à préciser que l’utilisation du logiciel Sage Direct est uniquement monoposte.

Configuration du Serveur

OS Windows®10, Windows®8.1 ou Windows®7 (Service Pack à jour).

Windows®2008 Server R2 (Service Pack à jour) avec une solution type TSE à partir de 5 postes.

Windows®2012 Server R2 (Service Pack à jour) avec une solution type TSE à partir de 5 postes (Windows®2012 Server R2 pour les versions de produit V12.10 minimum)

Windows®2016 Server (Service Pack à jour) avec une solution type TSE à partir de 5 postes (pour les versions i7 minimum).

Serveur Serveur dédié avec architecture récente

Stockage Sous-ensemble disque rapide (SATA, SCSI)

Mémoire 4 Go dédiés + 512 Mo x Nb Utilisateurs x Nb Produits pour TSE.

Autres : Connexion internet haut débit

Exemple : Serveur TSE utilisé par 6 utilisateurs, exploitant les produits Gestion et Financier. La RAM minimum nécessaire pour le serveur est de 10 Go, soit : 4 Go + (512 Mo x 6 Utilisateurs x 2 Produits).

Applications requises

Pack Office Seules les versions 32 bits sont compatibles avec nos applications

Envoi d'e-mails Outlook Express®, Microsoft Outlook® 32 bits 2007, 2010, 2013, 2016 ou autre client de messagerie compatible Simple MAP

Envoi de fax Microsoft Fax Service®.

Services SMS et CTI SMSToB®, Click.CTI®, PhonePC®, Kiapel®

PDF : Acrobat Reader®

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Déploiement : préconisations et installation

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Mailings Clients Microsoft Word® 32bits 2007, 2010, 2013

Navigateur Internet Internet Explorer®

- Vérifiez dans Annexes : les couples OS / Navigateur supportés par Microsoft

- Les applications « i7 Edition Petites Entreprises » nécessitent IE10 ou ultérieure.

Autres Exports Microsoft Excel®, Word® et Outlook® 32 bits 2007, 2010, 2013, 2016.

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Déploiement : préconisations et installation

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Récapitulatif des OS servers supportés et applications requises

Versions de Windows

Éditions Validé en réseau Logiciels et Versions Sage

Petites Entreprises

Windows server 2008 R2 SP2 Standard Oui en 32 et 64 Bits Tous

Windows server 2008 R2 SP2 Entreprise Oui en 32 et 64 Bits Tous

Windows server 2008 R2 SP2 Datacenter Oui en 32 et 64 Bits Tous

Windows server 2008 R2 SP2 Web Non Tous

Windows server 2008 R2 SP2 Itanium Oui en 32 et 64 Bits Tous

Windows server 2008 R2 SP2 Foundation Oui en 32 et 64 Bits Tous

Windows server 2008 R2 SP2 HPC Oui en 32 et 64 Bits Tous

Windows server 2012 R2 Datacenter Oui en 32 et 64 Bits Version >=12.10 en TSE

Windows server 2012 R2 Standard Oui en 32 et 64 Bits Version >=12.10 en TSE

Windows server 2012 R2 Essentials Oui en 32 et 64 Bits Version >=12.10 en TSE

Windows server 2012 R2 Fondation Oui en 32 et 64 Bits Version >=12.10 en TSE

Windows server 2016 Standard Oui en 32 et 64 Bits Uniquement versions i7

Important ! Les caractéristiques citées sont indicatives et susceptibles de modifications sans préavis et sans responsabilité de la part de l’éditeur. Elles correspondent à la version complète des logiciels, tous modules confondus.

Important ! Pour une exploitation en réseau avec 2-3 postes, une version de Windows validée pour le monoposte peut être utilisée comme serveur, à l’exception des éditions familiales.

Note : Le mode TSE est préconisé pour une exploitation en réseau à partir de 5 postes.

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Déploiement : préconisations et installation

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Important ! Pour une exploitation de Batigest i7 en réseau client/serveur, il est impératif d’appliquer la modification suivante :

Sur le poste principal (celui qui héberge les données de Batigest), aller dans regedit HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters

1 - Créer une clé de type DWORD,

2 - La nommer DisableLeasing

3 - Saisir la valeur 1

4 - Redémarrer le poste en question puis laisser les clients travailler normalement dans Batigest.

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Déploiement : préconisations et installation

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Préconisations pour l'installation monoposte

Installation

Pour installer le logiciel, vous devez l' .

La fenêtre suivante apparait.

Autorisez l'installation du logiciel, la fenêtre suivante apparait. Cliquez sur le bouton .

Choisissez ensuite le type d'installation:

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Déploiement : préconisations et installation

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Pour une installation standard, le logiciel sera installé sur le volume principal (système).

Pour une installation personnalisée, vous pouvez sélectionner un volume local ou réseau

Pour notre exemple, le lecteur C: est sélectionné

Renseignez la clé d'authenticité

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Déploiement : préconisations et installation

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Acceptez le contrat de licence après l'avoir lu

Acceptez les informations d'installation

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Déploiement : préconisations et installation

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A partir de Windows 8 vous pouvez être amené à installer une fonctionnalité manquante:

Renseignez les informations de la société

Cliquez sur le bouton pour réaliser l’installation.

Cliquez sur le bouton

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Déploiement : préconisations et installation

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Désinstallation

En local, la désinstallation d’un logiciel par l’utilitaire Programmes et fonctionnalités (ou Ajout et Suppression de programmes) de Windows (panneau de configuration) désinstalle l’application en local.

Les fichiers d’utilisation du logiciel et les dossiers de démonstration (dossier exemple, etc.) sont supprimés.

Les dossiers clients (Ex : SOC01, etc.), créés par l’utilisateur depuis le menu Général/Dossier (clic sur l’icône ) ou depuis Général / Nouveau dossier, ne sont jamais supprimés par une routine de désinstallation du logiciel.

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Préconisations pour l'installation réseau

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Préconisations pour l'installation réseau

Note : En réseau certains utilisateurs de nos produits ont été confrontés à des lenteurs d’affichage ou d’ouverture de liste ou de traitement.

Ces lenteurs constatées ne sont pas liées directement au fonctionnement réseau mais plus au volume d’information à traiter et à un dysfonctionnement d’une version du moteur de Microsoft Access.

Il convient donc de vérifier sur chaque poste, y compris sur le serveur, que Windows Update est activé et qu’en plus il est configuré pour mettre à jour les applications autres que Windows.

Pour plus d’information sur les lenteurs rencontrées et leurs causes, consulter la Base de connaissances Sage : KB60899

Important ! Pour une exploitation de Batigest i7 en réseau client/serveur, il est impératif d’appliquer la modification suivante :

Sur le poste principal (celui qui héberge les données de Batigest), aller dans regedit HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters

1 - Créer une clé de type DWORD,

2 - La nommer DisableLeasing

3 - Saisir la valeur 1

4 - Redémarrer le poste en question puis laisser les clients travailler normalement dans Batigest.

Préconisation pour server 2008 R2 SP2

Installation sur le serveur

Exécutez l'installation du logiciel, la fenêtre suivante apparait.

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Préconisations pour l'installation réseau

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Cliquez sur le bouton .

Choisissez ensuite le type d'installation:

Si vous installez sur une autre partition de C:, choisissez une installation personnalisée et renseignez le lecteur.

Renseignez la clé d'authenticité

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Préconisations pour l'installation réseau

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Lisez puis acceptez le contrat de licence

Saisissez les informations sur votre société

Si la clé d'authenticité saisie précédemment est une clé réseau, la fenêtre suivante apparaitra

Cliquez alors sur le bouton

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Préconisations pour l'installation réseau

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Cliquez sur le bouton

Vous devez vous assurer que les droits sur le répertoire qui contient les données soient bien en contrôle total au niveau du partage et de la sécurité.

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Préconisations pour l'installation réseau

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Installation en TSE

Le mode TSE est préconisé à partir d’un réseau 5 postes.

Avant de lancer l'installation du logiciel, vous devez exécuter la commande suivante afin que la session utilisateur soit prête à installer des applications

Installation sur domaine

Vous devez vous assurer que les droits sur le répertoire qui contient les données soient bien en contrôle total au niveau du partage et de la sécurité pour les utilisateurs du domaine.

Déploiement sur les postes clients

Depuis le poste client, vous devez via l'explorateur réseau, vous connecter au serveur. Cela vous permet d'activer au besoin, la découverte du réseau et de vous identifier sur le serveur. Dans le répertoire du logiciel sur le serveur, vous devez copier le fichier pour le coller sur le poste client puis l'exécuter avec des privilèges d'administrateur.

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Préconisations pour l'installation réseau

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Sélectionnez le chemin pour le logiciel

Le chemin pour les données est déjà renseigné et non modifiable.

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Préconisations pour l'installation réseau

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Préconisation pour server 2012 R2

Installation sur le serveur

Important ! Pour une exploitation de Batigest i7 en réseau client/serveur, il est impératif d’appliquer la modification suivante :

Sur le poste principal (celui qui héberge les données de Batigest), aller dans regedit HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters

1 - Créer une clé de type DWORD,

2 - La nommer DisableLeasing

3 - Saisir la valeur 1

4 - Redémarrer le poste en question puis laisser les clients travailler normalement dans Batigest.

Vous devez activer la fonctionnalité sur le Pour

installer le logiciel, vous devez l' .

La fenêtre suivante ci-dessous apparaît .

Exécutez l'installation du logiciel, la fenêtre suivante apparait.

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Préconisations pour l'installation réseau

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Cliquez sur le bouton et suivez les procédures déjà indiquées précédemment (page 15).

Avant d’installer les postes clients, vous devez vous assurer que les droits sur le répertoire qui contient les données soient bien en contrôle total au niveau du partage et de la sécurité.

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Préconisations pour l'installation réseau

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Installation en TSE

Avant de lancer l'installation du logiciel, vous devez exécuter la commande suivante afin que la session utilisateur soit prête à installer des applications :

Installation sur domaine

Vous devez vous assurer que les droits sur le répertoire qui contient les données soient bien en contrôle total au niveau du partage et de la sécurité pour les utilisateurs du domaine.

Déploiement sur les postes clients

Depuis le poste client, vous devez via l'explorateur réseau, vous connecter au serveur. Cela vous permet d'activer au besoin, la découverte du réseau et de vous identifier sur le serveur. Dans le répertoire du logiciel sur le serveur, vous devez copier le fichier pour le coller sur le poste client puis l'exécuter avec des privilèges d'administrateur.

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Préconisations pour l'installation réseau

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Sélectionnez le chemin pour le logiciel

Le chemin pour les données est déjà renseigné et non modifiable.

Désinstallation En local ou en réseau, la désinstallation d’un logiciel par l’utilitaire Programmes et fonctionnalités (ou Ajout et Suppression de programmes) de Windows (panneau de configuration) désinstalle en même temps, l’application en local ainsi que celle du serveur.

Les fichiers d’utilisation du logiciel et les dossiers de démonstration (dossier exemple, etc.) sont supprimés.

Les dossiers clients (Ex : SOC01, etc.), créés par l’utilisateur depuis le menu Général/Dossier (clic sur l’icône ) ou depuis Général / Nouveau dossier, ne sont jamais supprimés par une routine de désinstallation du logiciel.

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Référencement

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Référencement Au lancement du logiciel, la fenêtre suivante apparait

Cliquez sur , cela vous ouvre la page internet suivante

Saisissez le numéro de série puis cliquez sur

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Référencement

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Renseignez le Code client et le Siret et cliquez sur

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Référencement

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Renseignez les informations demandées et cliquez sur

La clé d'activation vous est communiquée.

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Liste des matériels compatibles pour Apicommerce

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Liste des matériels compatibles pour Apicommerce

Les logiciels Apicommerce ont été pensés et développés pour fonctionner aussi bien sur des systèmes tactiles ou non de caisses intégrées (TPV) que sur des PC ou des ordinateurs portables.

Ci-dessous la liste des matériels testés et validés par nos équipes techniques.

Note : Cette liste n’est pas exhaustive.

En effet, les logiciels Apicommerce fonctionnent avec les PC, TPV et communiquent naturellement et tous les périphériques de caisse OPOS et Windows les plus courants du marché : imprimantes tickets/chèques, afficheurs clients, écrans tactiles, douchettes codes-barres, tiroirs-caisses, lecteurs de cartes bancaires...

Important ! Compatibilité OPOS

Versions d’OPOS non supportées : 2.7 et supérieures

Dernière version d’OPOS validée : 2.67 E

Systèmes d’exploitation supportés

• Windows 10

• Windows 8.1

• Windows 7 Embedded POSReady

• Windows 7

PC et Terminaux Points de Vente

Tout équipement informatique fonctionnant avec les systèmes d’exploitation supportés (voir ci-dessus).

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Liste des matériels compatibles pour Apicommerce

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Note : Pour les matériels dont la résolution d’écran native est au maximum de 1024*768, il est nécessaire de masquer la barre des tâches et le cas échéant la barre d’icônes du logiciel (back office), pour afficher correctement la fenêtre de Vente Comptoir.

• Aures Gamme Odyssée

• Epson TM-T88V-DT

• HP RP5700

• HP AP5000

• IBM Kiosk Anyplace 4838-33E

• IBM SurePos 340

• IBM SurePos 4846-P45

• Perimatic Saga et Epson

• Toshiba ST A10

Imprimantes tickets

Toute imprimante Windows ou compatible OPOS.

Sur port série ou parallèle

• Epson TMT88V, TMT20, TMT70

• IBM 4610-1NR

• IBM 4610-TF6

• OKI OKI POS 410

• Orient Technologies BTP-2002 NP

• Toshiba TRST A10

Sur port USB

• HP A799

• Epson TMT88V, TMT20 U, TMT70 U

• IBM 4610-1NR

• IBM 4610-TF6

• OKI OKI POS 410

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Liste des matériels compatibles pour Apicommerce

©Sage 2018 31

Note : L’outil de paramétrage des états proposé par les logiciels Apicommerce permet d’adapter précisément le contenu des éditions à vos besoins et aux spécificités de votre imprimante (marge, etc.).

Le bon fonctionnement des logiciels Apicommerce est assuré avec les imprimantes compatibles Epson.

Imprimantes multifonction (tickets/chèques)

• Epson TM-H6000II

• Epson TM-J7000

Imprimantes codes-barres

• Brother QL-500A

Afficheurs clients

Tout modèle compatible OPOS.

• Aures Gamme Odyssée

• Dispos LD240 série/usb

• Epson EPSON BA

• Epson EPSON BB

• HP FK225AA

• Samsung/Bixolon BCD1000BA

• Samsung/Bixolon BC1000 BB

• Samsung/Bixolon BC1000 USB

• Toshiba LIUST-AT

Ecrans tactiles

Tout modèle fonctionnant en émulation souris.

• Dispos PS150

• IBM 1520-5GB

• IBM 4820-5GB

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Liste des matériels compatibles pour Apicommerce

©Sage 2018 32

Claviers / Claviers relégendables

Tout modèle compatible PC.

Scanners codes-barres (douchettes, omnidirectionnels, encastrés)

Tout modèle fonctionnant en émulation clavier.

Tout modèle USB avec driver matériel fourni.

• HP EY022AA

• Aures Gamme Odyssée

• Datalogic Heron USB

• Datalogic Magellan 1000I USB

• Datalogic Magellan 2200U

• Symbol

Scanners codes-barres portables (saisie déportée)

• Dispos CPT-711 inv

• Adage

PDA

• Pidion BM170

Tiroirs caisses

Tout modèle se connectant aux imprimantes et systèmes compatibles.

Tout modèle compatible OPOS.

• HP FK182AA

• Aures Gamme Odyssée

• IBM CD-21026

Terminaux de Paiement Electroniques (TPE)

Modèles à architecture PC.

Balances

Les balances permettant la connexion directe au logiciel Sage Commerce de Détail sont les balances de type poids compatibles Opos.

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Liste des matériels compatibles pour Apicommerce

©Sage 2018 33

2 modèles ont été plus particulièrement validés :

• Digi : DS980

• Mettler : Viva 3211

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Module Pocket + (Uniquement sur Café-Restaurant)

©Sage 2018 34

Module Pocket + (Uniquement sur Café-Restaurant)

Pré-requis à l’installation L'installation et l’utilisation du module Pocket+ nécessite :

• L’acquisition du module Pocket+ Apicommerce en supplément du logiciel Café-Restaurant Apicommerce.

• Un ou plusieurs PocketPC Wifi fonctionnant avec le système d'exploitation Windows Mobile (Version 5 ou 6 recommandée) et équipé(s) du logiciel .Net Compact Framework 2.0.

• Un réseau Wifi opérationnel. • La synchronisation du PocketPC avec l’ordinateur utilisé comme serveur de la saisie

déportée.

Installation Le module Pocket+ est installé automatiquement, en même temps que le logiciel Café-Restaurant. Il est donc installé sur chaque poste où est installé le logiciel Café-Restaurant. L’installation du module Pocket+ sur le ou les PocketPC doit être réalisée manuellement. La procédure d’installation du module Pocket+ sur les PocketPC est décrite à la page « Installation du module Pocket+ » de l’aide en ligne du logiciel Café-Restaurant (menu Initialisations / Paramétrage de la saisie déportée).

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Annexes

©Sage 2018 35

Annexes

Sage Batigest i7 - Message référence 3343 lié à la base de données

Important ! Pour une exploitation de Batigest i7 en réseau client/serveur, il est impératif d’appliquer la modification suivante

Sur le poste principal (celui qui héberge les données de Batigest), dans regedit HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters

1 - Créer une clé de type DWORD,

2 - La nommer DisableLeasing

3 - Saisir la valeur 1

4 - Redémarrer le poste en question puis laisser les clients travailler normalement dans Batigest.

Informations complémentaires :

Cette précision ne concerne pas les clients en réseau TSE (rdp) complet.

Cette précision ne concerne pas les clients en monoposte réel (données et logiciel installés et utilisés sur un seul ordinateur).

Important ! Nous rappelons que l’usage de Batigest en TSE est fortement recommandé à partir de 5 postes.

Navigateurs Internet supportés par Microsoft

Certains clients n'utilisent pas encore le dernier navigateur disponible pour leur système d'exploitation. Microsoft les encourage à se mettre à niveau afin de profiter d'une sécurité et de fonctionnalités optimales.

Rappel : Les applications « i7 Editions Petites Entreprises » nécessitent IE10 ou ultérieure.

À partir du 12 janvier 2016, seule la toute dernière version d'Internet Explorer disponible pour un système d'exploitation pris en charge bénéficiera d'un support technique et de mises à jour de sécurité, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

Plateforme Windows Navigateur supporté

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Annexes

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Windows Server 2008 SP2 Internet Explorer 9

Windows 7 SP1 Internet Explorer 11

Windows Server 2008 R2 SP1 Internet Explorer 11

Mise à jour Windows 8.1 Internet Explorer 11

Windows Server 2012 Internet Explorer 10

Windows Server 2012 R2 Internet Explorer 11

Windows 10 Edge

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NOTES

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NOTES

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NOTES

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