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Installation d’un service GLPI

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Identification du document Nature du document Documentation technique

Nom du fichier / Emplacement Installation d’un service GLPI

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Historique des versions Version Date Rédacteur Description

1.0.1 14/12/2016 Gaëtan Vittaz Création du document

Auteurs et intervenants Initiales Nom Fonction Cordonnées

GV Gaëtan Vittaz [email protected]

Visas Version Date Interlocuteur Validation Approbation

1.0.1 14/12/2016 Gaëtan Vittaz

Coordonnées de l'Entreprise

5, bd de l’Industrie

53940 Saint-Berthevin

Tél : 02 43 91 47 47

Fax : 02 43 91 47 40

Email : [email protected]

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https://maps.google.com/maps?ll=48.063143,-0.812542&z=15&t=m&hl=fr&gl=US&mapclient=apiv3https://maps.google.com/maps?ll=48.063143,-0.812542&z=15&t=m&hl=fr&gl=US&mapclient=apiv3


Table des matières

Objectif du document ....................................................................................................................................... 4

Caractéristique générale ................................................................................................................................ 5-7

Expression des besoins ................................................................................................................................... 5

GLPI ........................................................................................................................................................................... 5

Apache2 .................................................................................................................................................................... 5

MariaDB .................................................................................................................................................................... 5

FusionInventory ........................................................................................................................................................ 5

Prérequis ........................................................................................................................................................ 6

A qui s’adresse ce document ? ....................................................................................................................... 6

Elément de configuration ............................................................................................................................... 6

Éléments de configuration réseau ............................................................................................................................ 6

Elément matériels .......................................................................................................................................... 7

Logiciels à télécharger .................................................................................................................................... 7

Configuration du système ............................................................................................................................ 8-10

Installation de MariaDB ................................................................................................................................. 11

Installation d’Apache2 .............................................................................................................................. 12-15

Installation de GLPI ......................................................................................................................................... 16

Installation de FusionInventory ...................................................................................................................... 17

Installation de GLPI depuis le navigateur .................................................................................................. 18-21

Configuration de GLPI ................................................................................................................................ 22-24

Maintenance de GLPI ..................................................................................................................................... 25


Objectif du document

L’objectif de ce document est de permettre l’installation des logiciels MariaDB, d’Apache2, de GLPI et de

FusionInventory sur une plateforme GNU (GNU’s Not UNIX) Linux Debian en version Jessie (8.2). De

manière complémentaire, ce document présentera les fonctions et les différents onglets de GLPI pour le

déploiement d’un siège type.


Caractéristique générale

Expression des besoins Dans le cadre d'une évolution des procédures du service d'assistance, la direction informatique nous

demande de mettre en place un outil de gestion de parc informatique, de suivi des interventions et des

demandes d'évolutions. L'objet est de se rapprocher des recommandations ITIL version 2.

La solution retenue par la direction informatique repose sur la mise en place de l'application GLPI couplée

avec les application Apache2, MariaDB FusionInventory. Ces quatres applications fonctionnent en mode «

full web » et sont accessible depuis n'importe quel poste informatique connecté au réseau local de

l'entreprise graces à l’addresse http://172.16.1.70/glpi (ne pas oublier de changer l’adresse).

GLPI Cet acronyme signifie « Gestion Libre de Parc Informatique ». Il s’agit d’une solution open-source de

gestion de parc informatique et de servicedesk, GLPI est une application full Web pour gérer l’ensemble de

vos problématiques de gestion de parc informatique, de la gestion de l’inventaire des composantes

matérielles ou logicielles d’un parc informatique à la gestion de l’assistance aux utilisateurs. Une large

communauté est autre de GLPI donc il y a beaucoup de plugins disponible.

Apache2 Apache (Apache http Server) est un logiciel libre et est un serveur HTTP créé au sein de la fondation

Apache. C’est le serveur HTTP le populaire sur internet. Créé en avril 1995 et dès mai 1999 faisait tourner

57% des serveurs web.

MariaDB MariaDB est un remplacement direct et assurant une compatibilité descendante pour MySQL® Database

Server. MariaDB inclus tous les principaux moteurs de stockage de données open source.

FusionInventory FusionInventory est un logiciel servant à l'inventaire et la maintenance d'un parc informatique à l'aide

d'autres logiciels de ce type tel que GLPI ou OCS Inventory. Il permet d’effectuer, l'inventaire matériel et

logiciel, le déploiement de logiciels et la découverte du matériel réseau connecté (utilisant Netbios, Nmap

et SNMP).

http://172.16.1.70/glpi


Prérequis GLPI utilise les technologies suivantes :

PHP pour le langage

MySQL pour la base de données

HTML pour les pages web

CSS pour les feuilles de style

CSV, PDF et SLK pour les exports de données

AJAX pour les éléments dynamiques de l’interface

SVG et PNG pour les images et les graphiques

GLPI nécessite un serveur web supportant PHP tels que :

Apache 2 ou supérieur (http://httpd.apache.org)

Microsoft IIS (http://www.iis.net)

GLPI nécessite PHP version 5.3 ou supérieure (http://www.php.net)

Les extensions PHP suivantes sont nécessaires au bon fonctionnement de l'application :

JSON : support du format de données structuré JSON

Mbstring : gestion des chaînes de caractères multi-octets

MySQL de version supérieure ou égale à 4.23: liaison avec la base de données

Session : support des sessions des utilisateurs

A qui s’adresse ce document ? Ce document s’adresse aux techniciens informatiques ou à quelqu’un ayant de bonnes compétences en

système et réseau, plus particulièrement sur le système d’exploitation GNU/Linux Debian.

Éléments de configuration Dans la suite de ce document, nous ferons référence aux critères de configurations suivants :

Éléménts de configuration réseau Le nom de la machine faisant fonctionner le service web est : C320GVITTA-GLPI

Le nom FQDN (Full Qualified Domain Name) est: glpi.iia-laval.lan

Le segment réseau est: 172.16.1.70 (172.16.1.75/255.255.255.240)

L'adresse IP du serveur web frontal est: 172.16.1.70

http://httpd.apache.org/http://www.iis.net/http://www.php.net/


Éléments matériels Notre choix d'infrastructure s'est porté sur la mise en place de solutions 64 bits. L'installation du système

d'exploitation sera réalisée avec une distribution 64 bits.

Il est nécessaire que cette machine soit opérationnelle sur le réseau local dans lequel elle s'exécute

(résolution de noms DNS, carte réseau configurée, adresse IP active, passerelle par défaut, etc) et qu'elle

puisse accéder à internet pour procéder à son installation.

Processeur 64 bits supportant le multi-threading

Mémoire RAM de 1Go ou plus selon le nombre d'utilisateurs

Grappe de disques durs 10000 RPM en RAID 1 ou RAID 5 matériel.

Logiciels à télécharger

La distribution binaire de Debian, en version 8.7 (Jessie)

https://www.debian.org/releases/stable/debian-installer/index.fr.html

Le logiciel GLPI en version 9.1.1 du 15/11/201

http://glpi-project.org/spip.php?article3

Le lien pour MariaDB

https://mariadb.org/download/

Le lien pour FusionInventory

http://fusioninventory.org/

Le lien d’Apache

https://httpd.apache.org/download.cgi

https://www.debian.org/releases/stable/debian-installer/index.fr.htmlhttp://glpi-project.org/spip.php?article3https://mariadb.org/download/http://fusioninventory.org/https://httpd.apache.org/download.cgi


Configuration du système

Modifier les lignes de /etc/ssh/sshd_config graces à la commande:

Modifier les lignes suivantes :

Sauvegarder les modifications puis quitter le nano

Redémarrer le service ssh :

Une fois le service ssh redémarré.

Fermer votre session sur la console,

puis ouvrez le logiciel Putty installé

sur votre Ordinateur.

Connectez-vous à Putty en ssh

grâces à l’adresse IP de votre

serveur Linux (choisie durant

l’installation de votre debian).

# nano /etc/ssh/sshd_config

[...] # PermitRootLogin without-password PermitRootLogin yes [...] TCPKeepAlive yes #UseLogin no UseDNS no [...]

# nano /etc/ssh/sshd_config


Mettre à jour la liste des dépôts Debian-Jessie en créant le fichier :

Dans le fichier insérer les lignes suivantes

Sauvegarder le fichier puis quitter (nano).

Vider le fichier /etc/apt/sources.list :

Mettre à jour la liste des résolveurs :

# nano /etc/apt/sources.list.d/jessie.list

#............................................................................... # Version JESSIE # aptitude install debian-keyring debian-archive-keyring debian-backports-keyring #............................................................................... deb http://ftp.fr.debian.org/debian/ jessie contrib main non-free deb-src http://ftp.fr.debian.org/debian/ jessie contrib main non-free #............................................................................... # jessie-proposed-updates #............................................................................... deb http://ftp.fr.debian.org/debian/ jessie-proposed-updates contrib main non-free deb-src http://ftp.fr.debian.org/debian/ jessie-proposed-updates contrib main non-free #............................................................................... # jessie-updates, previously known as 'volatile' # Packages pour les versions de paquets évoluant rapidement tel des antivirus... #............................................................................... deb http://ftp.fr.debian.org/debian/ jessie-updates contrib main non-free deb-src http://ftp.fr.debian.org/debian/ jessie-updates contrib main non-free #............................................................................... # jessie-security #............................................................................... deb http://ftp.fr.debian.org/debian-security/ jessie/updates contrib main non-free deb-src http://ftp.fr.debian.org/debian-security/ jessie/updates contrib main non-free #............................................................................... # jessie-backports #............................................................................... deb http://ftp.fr.debian.org/debian/ jessie-backports contrib main non-free deb-src http://ftp.fr.debian.org/debian/ jessie-backports contrib main non-free

# cat /dev/null >/etc/apt/sources.list

# cat /dev/null >/etc/apt/sources.list

nameserver 192.168.90.55 nameserver 192.168.90.68 nameserver 8.8.8.8



Mettre à jour la liste des dépôts :

# apt-get update


Installation de MariaDB

Utiliser le gestionnaire de package :

Afficher la liste des bases de donnés en se connectant en tant que root :

Créer la base de données nomée « glpi0905 » :

On va donner tous les droits à l’utilisateur glpiuser sur la base glpi0905 :

Recharger les droits sur le moteur MySQL :

Tester une connexion sur la base en tant qu'utilisateur glpiuser :

# apt-get install mariadb-client mariadb-common mariadb-server

# mysql -u root -p -e "SHOW DATABASES;" Enter password: +-----------------------------+ | Database | +-----------------------------+ | information_schema | | mysql | | performance_schema| +------------------------------+

# mysql -u root -p -e "CREATE DATABASE glpi0905 DEFAULT CHARACTER SET utf8 DEFAULT COLLATE utf8_general_ci;"

# mysql -u root -p -e "CREATE DATABASE glpi0905 DEFAULT CHARACTER SET utf8 DEFAULT COLLATE utf8_general_ci;"

# mysql -u root -p -e "FLUSH PRIVILEGES;"

# mysql -u glpiuser -p -e "SHOW DATABASES;" Enter password: +----------------------------+ | Database | +----------------------------+ | information_schem a| | glpi0905 | +----------------------------+


Installation d’Apache2

Arrêter nginx s’il existe

Désactiver le démarrage de nginx

Installer Apache2 :

Vérifier l'installation d'Apache2 :

Ce message est censé apparaitre :

# service nginx stop

# update-rc.d nginx remove

# apt-get update # apt-get install apache2 apache2-utils

# apache2ctl -V

Server version: Apache/2.4.25 (Debian) Server built: Dec 28 2016 19:12:34 Server's Module Magic Number: 20120211:37 Server loaded: APR 1.5.1, APR-UTIL 1.5.4 Compiled using: APR 1.5.1, APR-UTIL 1.5.4 Architecture: 64-bit Server MPM: prefork threaded: no forked: yes (variable process count) Server compiled with.... -D APR_HAS_SENDFILE -D APR_HAS_MMAP -D APR_HAVE_IPV6 (IPv4-mapped addresses enabled) -D APR_USE_SYSVSEM_SERIALIZE -D APR_USE_PTHREAD_SERIALIZE -D SINGLE_LISTEN_UNSERIALIZED_ACCEPT -D APR_HAS_OTHER_CHILD -D AP_HAVE_RELIABLE_PIPED_LOGS -D DYNAMIC_MODULE_LIMIT=256 -D HTTPD_ROOT="/etc/apache2" -D SUEXEC_BIN="/usr/lib/apache2/suexec" -D DEFAULT_PIDLOG="/var/run/apache2.pid" -D DEFAULT_SCOREBOARD="logs/apache_runtime_status" -D DEFAULT_ERRORLOG="logs/error_log" -D AP_TYPES_CONFIG_FILE="mime.types" -D SERVER_CONFIG_FILE="apache2.conf"


Installation de PHP5

Vérifier l'installation de PHP5 :

Ce message est censé apparaitre :

Arrêter Apache2 :

Adapter la configuration Debian à la FHS (lien symbolique) :

Si le dossier /var/www n'est pas un lien symbolique vers /srv/web, alors :

Vérifier si le dossier /var/www est un lien symbolique vers /srv/web

Le dossier /var/www doit apparaitre comme étant un lien symbolique vers /srv/web

Créer les trois dossiers Virtualhost pour la machine :

Créer le fichier Virtualhost pour la machine :

# apt-get install libapache2-mod-php5 php5 php5-cgi php5-cli php5-common php5-curl php5-gd php5-ldap php5-mysql php5-xmlrpc php5-sqlite php5-readline php5-intl php5-imap php5-imagick php5-json

# php -v

PHP 5.6.27-0+deb8u1 (cli) (built: Jan 10 2017 17:47:59) Copyright (c) 1997-2016 The PHP Group Zend Engine v2.6.0, Copyright (c) 1998-2016 Zend Technologies with Zend OPcache v7.0.6-dev, Copyright (c) 1999-2016, by Zend Technologies

# /etc/init.d/apache2 stop

# ls -ld /var/www

# mv /var/www /srv/web.old # cd /var # ln -s /srv/web /var/www

# ls -ld /var/www

# mkdir -p /var/www/glpi.iia-laval.lan/htdocs/var/www/html # mkdir -p /var/www/glpi.iia-laval.lan/log/var/www/html # mkdir -p /var/www/glpi.iia-laval.lan/tmp/var/www/html

# cd /etc/apache2/sites-available # nano glpi.iia-laval.lan.conf


Insérer les lignes suivantes

#******************************************************************************* # Site glpi.iia-laval.lan répondant sur le port 80 de l'adresse IP 172.16.6.100 #******************************************************************************* ServerName glpi.iia-laval.lan ServerAlias 172.16.1.70 ServerAlias web1.iia-laval.lan ServerAdmin webmaster@localhost UseCanonicalName Off DocumentRoot /var/www/glpi.iia-laval.lan/htdocs ServerSignature Off LogFormat "%h %l %u %t \"%r\" %>s %b \"%{Referer}i\" \"%{User-Agent}i\" %v %V" combined CustomLog /var/www/glpi.iia-laval.lan/log/access.log combined ErrorLog /var/www/glpi.iia-laval.lan/log/error.log AccessFileName .htaccess AddType application/x-httpd-php .php .phtml .part #............................................................................… # On vient autoriser les pages du DocumentRoot #............................................................................… AllowOverRide All Options +FollowSymLinks +IncludesNOEXEC Order Deny,Allow Deny from none Allow from All AllowOverRide All Options +FollowSymLinks +IncludesNOEXEC Order Deny,Allow Deny from none Allow from All #.............................................................................. # Definition des Alias #.............................................................................. Alias /glpi "/var/www/glpi.iia-laval.lan/glpi-0.90.5"



Créer temporairement un dossier glpi-9.0.5 :

Activer fichier Virtualhost pour la machine :

Ce message doit apparaitre :

Redémarrer le service Apache2 :

Vérifier le fonctionnement d’Apache2 :

Ce message doit apparaitre :

# mkdir -p /var/www/glpi.iia-laval.lan/glpi-0.90.5

# a2ensite glpi.iia-laval.lan.conf

Enabling site glpi.iia-laval.lan. To activate the new configuration, you need to run: service apache2 reload

# service apache2 restart

# netstat -pantu | grep 80

tcp6 0 0 :::80 :::* LISTEN 31749/apache2


Installation de GLPI

Se placer dans le dossier des applications Web :

Supprimer le dossier temporaire /var/www/glpi.iia-laval.lan/glpi-0.90.5

Téléchargement de l'archive :

Extraction du contenu de l’archive :

Renommer le dossier de glpi en indiquant un numéro de version (rendre conforme au contenu de la

configuration d'Apache) :

Modifier les droits d'accès :

Suivez la procédure d’intallation et connectez-vous sur votre glpi, http://172.16.1.70/glpi/install changer

l’adresse si vous n’utilisez pas la même.

Paramètre d’accès à la base :

hostname = localhost

username = glpiuser

password = not24get

# cd /var/www/glpi.iia-laval.lan

# rm -rf /var/www/glpi.iia-laval.lan/glpi-0.90.5

# wget -O glpi-0.90.5.tar.gz https://github.com/glpi-project/glpi/releases/download/0.90.5/glpi-0.90.5.tar.gz

# cd /var/www/glpi.iia-laval.lan

# mv glpi glpi-0.90.5 # rm glpi-0.90.5.tar.gz

# chown -R root:root /var/www/glpi.iia-laval.lan/glpi-0.90.5 # chmod -R go+rX,o-w /var/www/glpi.iia-laval.lan/glpi-0.90.5 # setfacl -R -m user:www-data:rwX /var/www/glpi.iia-laval.lan/glpi-0.90.5/config # setfacl -R -m default:user:www-data:rwX /var/www/glpi.iia-laval.lan/glpi-0.90.5/config # setfacl -R -m user:www-data:rwX /var/www/glpi.iia-laval.lan/glpi-0.90.5/files # setfacl -R -m default:user:www-data:rwX /var/www/glpi.iia-laval.lan/glpi-0.90.5/files

http://172.16.1.70/glpi/install


Installation de FusionInventory

Répérer la bonne version de FuisionInventory :

Aller sur http://fusioninventory.org/get/ et suivre les liens du chapitre Server

(http://fusioninventory.org/documentation/fi4g/installation.html)

Aller sur le site de développement du plugins :

https://github.com/fusioninventory/fusioninventory-for-glpi/releases

Copier l'adresse du lien de la dernière version du plugin (version9.1+1.1 du 19 Décembre 2016) :

https://github.com/fusioninventory/fusioninventory-for-

glpi/releases/download/glpi9.1%2B1.1/fusioninventory-for-glpi_9.1.1.1.tar.gz

Insatallation du Plugin FusionInventory (lien doit changer si la version change et le nom de la version aussi):

Vérifier que le dossier "fusioninventory" existe :

Dans ce cas, supprimez l'archive :

Configurer le Plugin :

Aller sur l'URL d'administration des plugins (ne pas oublier de changer l’adresse si différente) :

http:// 172.16.1.70/glpi/front/plugin.php

Installer le plugin FusionInventory puis Activer le plugin :

Dans le menu Plugins vous verrez apparaitre un sous-menu "FusionInventory"

(http:// 172.16.1.70 /glpi/plugins/fusioninventory/front/menu.php)

Installer l'Agent FusionInventory :

Aller sur http://fusioninventory.org/documentation/agent/installation/

Téléchargez sur votre poste de travail la version de l'agent adapté à votre plateforme.

# cd /var/www/glpi.iia-laval.lan/glpi-0.90.5/plugins # wget https://github.com/fusioninventory/fusioninventory-for-

glpi/releases/download/glpi9.1%2B1.1/fusioninventory-for-glpi_9.1.1.1.tar.gz

# tar -zxf fusioninventory-for-glpi_9.1.1.1.tar.gz

# ls -ld fusioninventory

# rm -f fusioninventory-for-glpi_9.1.1.1.tar.gz

http://fusioninventory.org/get/http://fusioninventory.org/documentation/fi4g/installation.htmlhttps://github.com/fusioninventory/fusioninventory-for-glpi/releaseshttps://github.com/fusioninventory/fusioninventory-for-glpi/releases/download/glpi9.1%2B1.1/fusioninventory-for-glpi_9.1.1.1.tar.gzhttps://github.com/fusioninventory/fusioninventory-for-glpi/releases/download/glpi9.1%2B1.1/fusioninventory-for-glpi_9.1.1.1.tar.gzhttp://fusioninventory.org/documentation/agent/installation/https://github.com/fusioninventory/fusioninventory-for-glpi/releases/download/glpi9.1%2B1.1/fusioninventory-for-glpi_9.1.1.1.tar.gzhttps://github.com/fusioninventory/fusioninventory-for-glpi/releases/download/glpi9.1%2B1.1/fusioninventory-for-glpi_9.1.1.1.tar.gz


Installation de GLPI depuis le navigateur

Pour se connecter à GLPI entrer l’adresse suivante dans votre navigateur internet: http://Mon-Adresse-

ip/glpi

La page suivante devrait apparaitre :

Lancer l’installation de GLPI en cliquant sur installer :

Choisissez la langue

http://mon-adresse-ip/glpihttp://mon-adresse-ip/glpi


Puis la fenêtre de vérification de compatibilité de GLPI devrais apparaitre :

Si le résultat est marquer avec croix rouge la fonction en question a un problème.

Si le est marquer par un tic vert la fonction en question marche.


Connexion à la base de données :

Dans notre cas la base de donné est hébergé sur notre serveur glpi.

Sélectionner la base de donné glpi :

glpiuser


Initialisation de la base de données :

Fin de l’installation de GLPI :


Configuration GLPI

Fenêtre de connexion à GLPI :

Login : glpi

Mot de passe : glpi

Page d’accueil de GLPI :


Changé de mots de passe :

Il faut se rendre dans l’onglet Administration et choisir utilisateur.

Sélectionner l’utilisateur concerné (glpi) :


Changer le mot de passe en remplissant les champs Mot de passe et cliquez sur Sauvegarder

Supprimer le second message d’erreur il faut modifier le fichier install.php :

# cd /var/www/glpi/install # mv install.php old_install.php


Maintenance de GLPI

Pour faire une sauvegarde de la bases de données il y a deux solutions :

Les opérations de maintenance de la base de données de GLPI se font depuis le menu

Administration > Maintenance puis cliquez sur Sauvegarde SQL

Il est aussi possible d’effectuer cette sauvegarde en ligne de commande

Ajouter une sauvegarde planifiée de glpi qui se déclenche automatiquement

Documentation sur la maintenance GLPI :

http://glpi-project.org/DOC/FR/glpi/admin.html

Regroupement de plugins GLPI :

http://plugins.glpi-project.org/#/

# /var/www/glpi.iia-laval.lan/glpi-0.90.5/files/_dumps # mysqldump --databases --add-drop-database --opt -u root -p glpi0905 >glpi0905-$(date +"%Y%m%d").sql # gzip glpi0905-$(date +"%Y%m%d").sql

# apt-get install php5-cli # crontab -u www-data -e # m h dom mon dow command
http://glpi-project.org/DOC/FR/glpi/admin.htmlhttp://plugins.glpi-project.org/#/

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