Digitalfeld Onlineshop

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«Tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre activité en ligne»

L’expérience d’un client, du simple intérêt à sa fidélisation, est un fac-teur concurrentiel de plus en plus décisif. Le concept de «Customer Journey» joue désormais un rôle majeur dans le processus de vente et la commercialisation des produits et services.

Les critères de différenciation classiques, comme le produit même ou le prix, sont ainsi relayés au second plan. L’expérience du client aux différents points de contact entre le client et l’entreprise devient ainsi un critère dominant dans la décision d’achat et le relationnel avec les clients. Le client est-il en mesure de trouver le produit ou le service qu’il recherche? Une fois trouvé, peut-il l'acheter? A-t-il facilement et rapidement accès aux informations liées aux avantages et inconvé-nients? Et enfin: une fois le produit acheté, bénéficie-t-il du support nécessaire en cas de problèmes, et d’une commande simplifiée des consommables nécessaires pour son produit?

Les entreprises qui maîtrisent la transition entre une activité non coor-donnée et une approche intégrée afin de fidéliser de potentiels clients ont tout pour réussir.

Le graphique à droite illustre les points de contact clients sur lesquels Digitalfeld Onlineshop peut vous assister.

Le commerce en ligne est en plein boom.Les clients ne cessent de découvrir les avantages liés aux achats en ligne. Digitalfeld Onlineshop vous aide à vous adapter à ce nouveau contexte.

Du simple client potentiel au client fidèle.Digitalfeld Onlineshop vous aide à fidéliser

de simples clients potentiels.

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Intégration en ligne et hors ligne

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Notre technologie.Digitalfeld Onlineshop se base sur une technologie d'e-Commerce des plus modernes.

Mobile avant tout.Toutes les technologies proposées sont compa-tibles avec les appareils mobiles. Ordinateur de bureau ou téléphone portable: votre Digitalfeld Onlineshop peut être consultée sur n'importe quel appareil.

Flexibilité.Vous définissez les catégories de produits, produits, prix et méthodes de paiement de votre Digitalfeld Onlineshop et vous vous démarquez en adaptant le design et certains éléments gra-phiques.

Modularité.Votre croissance est sans limite. La version standard comprend les principales fonctions né-cessaires à la réussite de votre activité en ligne. D'autres modules peuvent être ajoutés selon vos besoins.

Sécurité.Toutes les Digitalfeld Olineshops sont hébergées sur l’une des plateformes Cloud les plus sûres de Suisse (Google). Votre site web bénéficie d'une sécurité conforme aux normes du proto-cole SSL (sans surcoût).

Notre offre.Digitalfeld Onlineshop est complète.

Dès le début et sans condition.

Produits

Logistique

CMS boutique en ligne

Fonction- nement

SAV

Conseil/ formation

Le catalogue produit comprend plus

de 15000 produits de différentes

catégories, dont l’éclairage, le matériel

d’installation et électrique ainsi que

des outils, de l'électroménager ou la

catégorie E-mobility.

En plus de la boutique en ligne, le

logiciel comprend une page d’accueil

pour l’affichage de pages diverses

pour la présentation des références,

des collaborateurs ou des services.

Les commandes sont traitées par

le centre de logistique EM dans des

emballages neutres et à l'aide de bor-

dereaux de livraison neutres. Les colis

sont envoyés par un service postal.

Digitalfeld vous propose un accom-

pagnement personnalisé ainsi qu’une

plateforme de support technique

disponible à tout moment sur laquelle

vous trouverez des réponses à toutes

vos questions.

Digitalfeld Onlineshop est exploitée

par Google dans l’un des centres

informatiques les plus modernes et

les plus sûrs de Zurich. La boutique en

ligne est disponible à toute heure.

Nos experts disposent d'une longue

expérience en matière de projets

E-Commerce et vous assistent pour

la planification et la réalisation de vos

idées.

Vos avantages.Avec Digitalfeld Onlineshop, vous développez votre activité.

Élargissement de votre clientèle.Élargissez votre clientèle en adaptant votre gamme de produits à votre cible. Asso-ciez intelligemment le numérique et l'analogique afin d'accroître la notoriété de votre entreprise.

SAV.Restez en contact avec vos clients après la réalisation d’un contrat ou d'un projet. Renforcez les relations entretenues avec vos clients à l'aide de newsletters régulières ou en répondant directement à leur demande sur votre site.

Entrepôt externe.Avec Digitalfeld, vous bénéficiez du réseau logistique et du système de stockage d’EM. Ne vous encombrez plus avec des problèmes et des coûts élevés liés au stockage ou aux invendus. EM se charge de la livraison et de la gestion.

Visibilité en ligne et innovation.Montrez à vos clients que vous avez su vous adapter à l’ère du numérique et que vous maîtrisez votre sujet. De nos jours, les clients sont habitués à faire leurs achats quand ils veulent, peu importe où ils se trouvent. Répondez à leurs attentes.

Qui se cache derrière Digitalfeld?

Les deux entreprises EM et e-sphere sont à l’origine de l’entreprise Digi-talfeld AG. En tant que principal grossiste de produits électrotechniques du marché suisse, l’entreprise EM n’est pas seulement connue par sa logistique parfaite et sa large palette de produits, mais également pour ses innovations en matière de commerce B2B. Faisant partie des distributeurs majeurs en Suisse, EM a identifié dès les années 90 les avantages d'Internet et fut parmi les premiers à lancer une boutique en ligne B2B. Avec Digitalfeld, EM met l’expérience accumulée au cours des 20 dernières années au profit de ses clients.

e-sphere est une agence spécialisée dans l'e-Commerce qui propose son expertise en matière de technologie, de marketing en ligne et de dévelop-pement de logiciels. e-sphere accompagne depuis plusieurs années des clients B2B et B2C dans leur transition numérique. Les clients de Digitalfeld bénéficient ainsi de 18 ans de savoir-faire.

«Ensemble, nous vous offrons tout ce dont vous avez besoin afin de lancer

votre activité en ligne»

Contact

Digitalfeld AGHeinrichstrasse 2008005 Zurich

Téléphone: 044 244 16 16E-mail: info@digitalfeld.chstart.digitalfeld.ch