Innover pour bien vieillir dans la...
17
Innover pour bien vieillir dans la Manche Forum « Pluslonguelavie.net » organisé par Manche Numérique, la FING et le Centre culturel international de Cerisy Le 21 janvier de 9H30 à 20H30, au Casino de Granville
Transcript of Innover pour bien vieillir dans la...
Innover pour bien vieillir dans
la Manche
Forum « Pluslonguelavie.net » organisé par Manche Numérique, la FING et
le Centre culturel international de Cerisy
Le 21 janvier de 9H30 à 20H30, au Casino de Granville
UNE JOURNÉE D’ÉCHANGE POUR ABORDER LES ENJEUX DE L’INNOVATION DANS LE CHAMP DU BIEN VIEILLIR
Dans une société de la longévité et du numérique, ce sont les manières de vivre ensemble entre tous les âges qui se transforment et se différencient selon les territoires (localisation, aménagement, équipement, services…) : …) : manières d’habiter, de se déplacer, de travailler, de se détendre, de communiquer, d'être en lien avec ses proches (téléphone portable, réseaux sociaux, chat, visio), manières de vivre ensemble dans son quartier, dans son village, dans sa ville et de s'impliquer dans la vie locale (citoyenneté, solidarités, échanges de services) ; manières de vivre et de vieillir chez soi, à domicile (accès aux services, mobilités, télé-assistance, etc.), d'être et de rester mobile (mobilité quotidienne, mobilité résidentielle, mobilité de loisirs).
C'est aussi l'organisation des services qui est à revoir, nécessitant une prise en compte de l'évolution des modes de vie avec l'avancée en âge, un décloisonnement des approches (sociales, médicales, culturelles...), une meilleure coordination des secteurs public, privé, associatif.
Cette rencontre s’inscrit dans le cadre du partenariat FING - Manche Numérique, et de la démarche « Innover pour Bien vieillir dans les territoires » du programme Pluslonguelavie. Prenant appui à la fois sur les initiatives locales, et les travaux du programme pluslonguelavie (dont les pistes créatives SeniorLab http://www.pluslonguelavie.net/5-pistes-creatives-de-services), il s'agira d'échanger et de construire des pistes d'actions pour le territoire manchois.
Trois temps dans cette journée :
1e session 10H – 13H « Etre mobile à tout âge : développer et accompagner les besoins de mobilité sur le territoire (mobilités quotidiennes, de loisirs, résidentielles…) »
2e session 14H30 – 17H30 « Bien vieillir à domicile : pour une meilleure organisation et un meilleur accès aux réseaux de soins et de services à la personne »
3e session 18H00 - 20H00Conclusion de la journée, et présentation d’une quinzaine de projets innovants socialement et/ou technologiquement
9H30 - ACCUEIL ET INTRODUCTION À LA JOURNÉE
Introduction de la journée par Gilles Quinquenel, Président de Manche Numérique, et vice-président du conseil général de la Manche, et les équipes de Manche Numérique et de la FING
09H45 - 13H00 - 1E SESSION: LA MOBILITÉ
La mobilité est une des conditions du bien-vieillir, et du maintien de l’autonomie des personnes dans l’avancée en âge. Comment, dans la Manche, adapter les mobilités aux modes de vie de tous les âges, les rendre plus souples ? Comment analyser les besoins, les demandes, et concevoir des offres coordonnées aux attentes, et aux moyens d’accessibilité ?
Introduction à la problématique des mobilités dans la Manche par Edith Heurgon, Directrice du centre culturel international de Cerisy, et ancienne responsable de la prospective à la RATP.
10H00 – PARTAGER DES INITIATIVES EXISTANTES, SITUER LES ENJEUX
- Olivier Lemaignen, Direction des transports et des mobilités du conseil génréal : Manéo Proximité, une solution de transport à la demande sur tout le département- Agnès Jugé, Clic Mortain « solidarités & mobilités »- Nicolas Tronchon, Directeur de Transway, plateforme collaborative, promouvant et valorisant les transports doux et alternatifs- AREFO – Cyclopousse : le transport à la demande en zones urbaines
10H30 – STIMULER L’IMAGINATION
Présentation de deux pistes créatives Pluslonguelavie.net par Carole-Anne Rivière et Amandine Brugière « Cyclonautes-Naué » et « le Magasin » http://www.pluslonguelavie.net/5-pistes-creatives-de-services Débat avec la salle
11H00 – DÉBATTRE ET CONSTRUIRE ENSEMBLE : ATELIERS DE TRAVAIL THÉMATIQUES
Deux ateliers de travail, au choix, pour débattre des possibilités d’accompagner et de soutenir les pratiques de mobilité, à tous les âges, sur le territoire manchois.
A1 > Comment faire mieux coïncider les besoins de déplacements des personnes prenant de l’âge avec les offres existantes institutionnelles Manéo, Manéo Proximité, …), associatives (CCAS, associations de service à la personne, …),, ou d’initiatives citoyennes (coi-voiturage…) ?
A2 > Comment rendre les services - culturels, médicaux, à la personne… - eux-mêmes plus mobiles ? Mobilité des services, mise en place de lieux annexes, télé-commerce, etc.
Méthodologie : 7/8 participants par groupes de travailPour chacun des ces ateliers de travail il s’agit de :
- identifier les attentes de la population, les difficultés et problèmes rencontrés, les freins ;
- imaginer collectivement ce que seraient les situations et offres idéales de services ;
- lister les critères de faisabilité (éléments moteurs, formation, acteurs impliqués, moyens nécessaires, etc.) ;
- formuler des propositions concrètes d’actions, impliquant les acteurs autour de la table.
12H30 - RESTITUTION COLLECTIVE ET ENRICHISSEMENT
Chaque groupe restitue succinctement les grandes idées et pistes d’actions formulées. Mise en débat avec la salle.
13H00 - DÉJEUNER SUR PLACE ATTENTION : SE MUNIR IMPÉRATIVEMENT DE SA CARTE D’IDENTITÉ, POUR ACCÉDER AU RESTAURANT
14H30 - 17H30 - 2E SESSION: RÉSEAUX DE SERVICES À LA PERSONNE ET RÉSEAUX DE SOINS
La coordination des acteurs intervenant dans le cadre du « maintien à domicile » constitue une vraie difficulté pour les institutions d’une part, soucieuses de simplifier et structurer l’offre d’accès aux services à la personne et aux soins ; pour les familles d’autre part, en recherche de solutions dans des situations parfois douloureuses, ou en situations d’urgence.Comment mieux accompagner la coordination d’un secteur professionnel composé d’une très grande diversité de professions, tout en maintenant au cœur des préoccupations, le respect, la liberté de choix et l’autonomie des personnes âgées ?
Introduction à la problématique du vieillissement de la population et de l’organisation des services à la personne sur le territoire manchois par Jean-Marie Naël, Adjoint au service « Analyses territoriales et développement durable », à la Direction départementale des territoires et de la mer.
14H30 – PARTAGER DES INITIATIVES EXISTANTES, SITUER LES ENJEUX
− Julie Sauvage , service personnes âgées, Direction de la Solidarité Départementale, conseil général de la Manche : Esenior un portail d’informations publiques dédié aux seniors
− Laurence Colin Direction de la Solidarité Départementale, conseil général de la Manche, en partenariat avec la chaîne des solidarités du canton de Mortain : Plateforme de partage d’information et de travail en réseau des acteurs de l’aide sociale
− Sophie Graviou , Assad du pays de Rennes : le projet IDA alliant « services domotiques » et services à la personne
− Cabinet Seniosphère : « Aidons-ensemble.fr », le réseau des aidants familiaux et aidants professionnels
15H30 – STIMULER L’IMAGINATION
Présentation de deux pistes créatives Pluslonguelavie.net par Carole-Anne Rivière et Amandine Brugière « Fil d’Ariane », et « La Place de Marché »http://www.pluslonguelavie.net/5-pistes-creatives-de-services Débat avec la salle
16H00 – DÉBATTRE ET CONSTRUIRE ENSEMBLE : ATELIERS DE TRAVAIL THÉMATIQUES
Trois ateliers de travail au choix sur le thème « Bien vieillir à domicile : pour une meilleure organisation et un meilleur accès aux réseaux de soins et de services à la personne »
A1 > Le réseau social des « services à domicile »Comment les réseaux sociaux peuvent-ils mieux faire coïncider les besoins de l’ensemble des intervenants à domicile, aidants naturels, intervenants professionnels médico-sociaux, services à la personne, réseau informel d’entraide, de voisins, etc. ?
A2 > Comment structurer l’accès à l’information et aux services dédiés aux seniors, et coordonner l’ensemble des guichets physiques et virtuels existants ? Plateforme de médiation dans l’accès à l’information et aux services publics de prise en charge des problématiques du vieillissement Comment cette plateforme unique de médiation peut-elle interagir avec le réseau social des « services à domicile » ?
A3 > Quelle plateforme imaginer pour renforcer les solidarités de proximité, les réseaux informels d’entraide ? Plateforme d’entraide et d’échanges de services.Peut-on dans cette plateforme faire co-exister les services solidaires et services à la personne (services marchands et services non-marchands) ?
Méthodologie : 7/8 participants par groupes de travailPour chacun des ces ateliers de travail il s’agit de :
- identifier les attentes de la population, les difficultés et problèmes rencontrés, les freins ;
- imaginer collectivement ce que seraient les situations et offres idéales de services ;
- lister les critères de faisabilité (éléments moteurs, formation, acteurs impliqués, moyens nécessaires, etc.) ;
- formuler des propositions concrètes d’actions, impliquant les acteurs autour de la table.
17H00 - RESTITUTION COLLECTIVE ET ENRICHISSEMENT
Chaque groupe restitue succinctement les grandes idées et pistes d’actions formulées. Mise en débat avec la salle.
17H30 - 20H30 - 3E SESSION : CONCLUSION DE LA JOURNÉE ET PRÉSENTATION DE PROJETS
17H30 - 18H00 – PAUSE
18H00 – CONCLUSION DE LA JOURNÉEpar Daniel Kaplan délégué général de la FING par Marc Lefevre, Vice-Président en charge de la politique sociale du Conseil général de la Manche
Signature de la convention Manche Numérique – Spark Angels (voir la fiche descriptive ci-après)
18H30 - 19H30 - CARREFOUR DE PROJETS Une quinzaine de projets et d’initiatives innovants socialement et technologiquement
19H30 – 20H30 APÉRITIF DINATOIRE OFFERT
PRÉSENTATION DES PISTES PROSPECTIVES PLUSLONGUELAVIE
PRÉSENTATION D’ INITIATIVES ET DE PROJETS
> AIDONS-ENSEMBLE.FR, SITE COMMUNAUTAIRE QUI ORGANISE LA SOLIDARITÉ ENTRE LES PROCHES
Véritable plateforme communautaire, basée sur la solidarité, ce site, gratuit, est destiné aux aidants naturels : il permet au réseau d’aidants d’une personne dépendante de s’organiser de manière simple, en simplifiant la communication et facilitant la coordination des tâches entre les différents intervenants.Ce site a été lancé par le cabinet Seniosphère en partenariat avec Nestlé Nutrition.
www.aidons-ensemble.fr
Contact : Sophie SchmittCristel GhékièreCabinet Seniosphere5 rue du Chevalier St Georges75008 Paris
> TRANSPORTDOUX.FR, SOCIÉTÉ TRANSWAY
Incitation aux déplacements alternatifs (doux), TransWay est une plateforme qui, alimentée par diverses sources d’information, donne lieu à des Systèmes d’Informations multimodaux, des plateformes de locations de taxis et de vélos… Les usagers aux modes divers et écologiques se voient récompensés de Soleillos, monnaie alternative.
www.transportsdoux.fr
Contact :Nicolas Tronchon01.41.38.24.27nicolas.tronchon [a] transportdoux.fr
> CYLCLOPOUSSE, AREFO, UN SERVICE DE TRANSPORT DE PORTE À PORTE
Cyclopousse est un service de transport à la demande, de « porte à porte », proposé initialement dans le cadre des résidences/maisons de retraite AREFO, puis étendu, à titre expérimental, à trois arrondissements de la ville de Lyon et de Villeurbanne. Le Cyclopousse emprunte toutes les voies autorisées aux vélos et permet de venir chercher les personnes devant la porte de leur maison pour les déposer à l’endroit exact où elles souhaitent ou doivent se rendre : au marché, au restaurant, chez le médecin, chez le coiffeur, à la banque… ou tout simplement chez des amis ou au parc avec leur petit-enfant.
http://arefo.arefoarpad.com/arefo-service-le-cyclopousse.html
Contact : Marlène Hubert Tél. 01 42 68 40 40Mahubert [a] arefo.com
Le service Cyclopousse s’inscrit dans une triple démarche : développement durable, insertion, et maintien des mobilités pour les plus âgés.
> E-SENIOR, PORTAIL D’INFORMATIONS POUR LES SENIORS
il s'agit d'un support multicanal d'information qui a vocation à apporter des informations et des services dédiés aux seniors. SPL Senior sera accessible par la rubrique senior du site manche.fr. Il centralise à la fois les informations nationales, départementales et locales. Spl senior permettra également d'avoir une information sur la présence d'un établissement pour personnes âgées ou d'une pharmacie de garde à proximité d'un lieu de résidence, par le biais d'un annuaire géolocalisé.La Caisse des dépôts et consignation a développé parallèlement des projets facilitant les démarches des usagers tels que "sortie d'hospitalisation", "décès d'un proche", "suite au décès d'un proche". Ces projets seront intégrés dans Spl senior.
http://e-senior.servicepubliclocal.net/manche
Contact : Julie SAUVAGEResponsable du Service des Personnes AgéesDirection des Solidarités DépartementalesTel : 02.33.77.78.00
> SPARKANGELS, ACCOMPAGNER INSTANTANÉMENT PAR PARTAGE D’ECRAN
SparkAngels est le premier service d’accompagnement numérique instantané par partage d’écran. La personne qui a besoin d'aide peut chercher, trouver, sélectionner un accompagnateur, lui montrer son écran, bénéficier d'une assistance, d'une formation, d'un conseil à distance en quelques clics et en toute sécurité. C'est donc une plateforme capable d'intermédier la multitude des demandes d'aide et l'énorme volume d'expertises des internautes, permettant aux uns de valoriser leur savoir-faire numérique et aux autres de ne plus jamais se sentir seuls face à leur écran. SparkAngels stimule l’entraide intergénérationnelle avec un service gratuit entre proches qui permet aux seniors de se faire accompagner par leurs (petits) enfants.
www.spark-angels.com
Contact :Franck RougeauTel. : 01 60 11 60 89franck.rougeau [a] spark-angels.com
Lancer le service
> T-SENIORITY, LA TÉLÉVISION INTERACTIVE POUR L’INCLUSION SOCIALE DES PERSONNES ÂGÉES
Le projet Européen T-Seniority (CIP 224988) a pour objet la mise en œuvre de la télévision interactive comme outil d'inclusion sociale des personnes
http://tseniority.idieikon.com/
âgées. Largement déployé dans 7 pays, dont la France, il exploite le média le moins intrusif, le plus naturel : le poste de télévision, rendu interactif grâce aux NTIC.Les personnes âgées peuvent ainsi accéder à tout type d'information et de contenu, rester en contact avec leurs proches (photos, vidéo, …), leur entourage et accéder à des services en ligne.Le projet est piloté en France par la Fédération Nationale pour l'Avenir et la Qualité de Vie des Personnes Agées (FNAQPA), et cofinancé par la CNSA. Il est l'occasion d'une prospective sur le développement de la télévision interactive et de son rôle majeur dans les enjeux liés aux risques d'exclusion sociale qui vont aller de pair avec l'évolution de la démographie des toutes prochaines années.
Contact : FNAQPAChristophe [email protected] 72 32 30 90
> IDA – INNOVATION DOMICILE AUTONOMIE -, ASSAD DU PAYS DE RENNES
Le projet IDA – Innovation Domicile Autonomie –, porté par l’ASSAD du Pays de Rennes, en partenariat avec Rennes Métropole, le bailleur Archipel Habitat, et l’université de Rennes 1 et 2, est un projet de développement des offres de services s’appuyant sur les technologies, pour favoriser le maintien à domicile. Le projet est conçu de manière à pouvoir tester une série de services technologiques auprès de panels d’utilisateurs âgés, au sein d’un appartement témoin ou chez l’habitant directement, et d’analyser ainsi le degré d’adaptabilité / utilisabilité / ou l’évolution nécessaire des services proposés.
http://www.ida-autonomie.fr/
Contact : Sophie Graviou ASSAD du Pays de RennesSophie.graviou [a] assad-pays-rennes.fr
> CLIC DU MORTAINAIS – SOLIDARITÉ ET MOBILITÉ
Le CLIC (Centre Local d’Information et de Coordination) est une plate forme, un lieu ressource qui accueille les retraités, familles, professionnels ou élus. Il regroupe les informations, les actualise et les diffuse. Il coordonne des actions, dont une mission d’observatoire local. C’est en connaissant les spécificités de territoire que l’on peut analyser les évolutions, dégager les tendances et permettre aux décideurs « d’avoir les moyens d’anticiper les évolutions dans la prise en charge des personnes âgées ». En milieu rural la mobilité est une préoccupation, il existe des alternatives fondées sur le principe de la solidarité : familiale, de voisinage, ou assurée par des bénévoles des
Contact : Agnès Jugé, CoordonnatriceCLIC du Mortainais, 2 rampe de la Collégiale 50140
associations « solidarité transport ». Ce service est réservé aux personnes sans moyen de locomotion, non imposables sur le revenu et adhérentes. Il permet de les accompagner dans des déplacements occasionnels.
MORTAINTél. : 02.33.59.62.81Mail : [email protected]
>“LA CHAÎNE DE SOLIDARITÉ DU CANTON DE MORTAIN”
L’association « la Chaîne de Solidarité du canton de Mortain » est un réseau d’entraide et de solidarité composé des 10 CCAS du canton, de 5 associations caritatives, accompagné par le Conseil Général de la Manche. Sa finalité est de mettre en place une organisation de la solidarité à l’échelle d’un canton à partir de la valorisation des ressources locales. Élus, professionnels, habitants, bénévoles, nous avons besoin de mieux nous connaître, de mettre en œuvre des outils communs pour répondre au mieux à la demande des habitants, de rendre actif ce réseau, de faire en sorte que chacun devienne ambassadeur pour que ce canton reste attractif et qu’il puisse répondre aux problématiques en milieu rural (mobilité, santé, emploi….). Autant d’objectifs qui pourront permettre de fédérer tous les acteurs locaux (institutionnels, associatifs, économiques).
Contacts : Madame BOULE Agnès, Co-présidente :22, rue de la petite chapelle 50140 Mortain Tél. :02 33 49 54 58Monsieur FOUQUE Armand, Co-président : La Picotière 50140 MortainTél. : 02 33 59 12 47Madame COLIN Laurence,Agent développement local, Territoire de Solidarité du Mortainais, Conseil général 50
> DOSSIER MÉDICO-SOCIAL PARTAGÉ, CG YVELINES
Le projet de dossier médico-social partagé porté par le Conseil général des Yvelines marque la volonté d’accompagner le maintien à domicile des personnes âgées, en facilitant la coordination des soins et des prestations sociales. Il s’agit d’un côté pour le patient de respecter son intimité, ses données personnelles et de lui assurer un contrôle ‘physique’ de son dossier ; de l’autre, pour le professionnel, de favoriser la circulation des informations utiles tout évitant la double saisie.En dématérialisant l’information au chevet même du patient, à travers une clé USB, le DMSP doit permettred’alimenter toute la chaîne des services autour des personnes âgées en perte d’autonomie par des informations nativement électroniques.
Contact : Laurent Braconnier
mel : [email protected] : 0139077623
> VOISIN-ÂGES,
Le service Voisin-Âge.fr est né d’une rencontre entre l’association des Petits Frères des Pauvres et les Ingénieurs sociaux. Il consiste à prendre appui sur les capacités de lien et de communication des réseaux sociaux pour mettre en relation les personnes âgées et leurs voisins, et lutter par là contre l’isolement. Il est expérimenté dans le 17e arrondissement de Paris.
www.voisin-age.fr
Contact : Giovanni PandolfoTel : 01 53 42 13 94 Giovanni.padolfo [a] petitsfreres.asso.frNathan Stern
<FAIRE COMPAGNIE, RENDRE SERVICE EN DONNANT DE SON TEMPS
Faire Compagnie est un projet de design de Services (diplôme ENSCI) conçu par Romain Thévenet, chargé de mission de la 27e Région, proposant des solutions de lutte contre l’isolement en milieu rural. Ainsi « Faire compagnie » est conçu comme un dispositif de « médiation » (physique, numérique, téléphonique) entre les habitants d’un territoire, permettant de coordonner les actionsquotidiennes des uns, et de les faire correspondre aux besoins et attentes des autres. La monnaie d’échange est le temps. http://www.slideshare.net/27eregio
n/fairecompagnie-presentation
Contact : Romain Thévenet Rthevenet [a] la27eregion.frTel : 01 40 13 68 04
<BITWIIN, LA COMMUNAUTÉ DES SENIORS ACTIFS
1ère plate forme de mise en relation dédiée aux seniorsBiTWiiN.com facilite le développement de liens sociaux pour les seniors en leur permettant de partager leurs centres d’intérêts, d’échanger autour de leurs passions mais aussi de compléter leur retraite en mettant leurs compétences àdisposition auprès de particuliers. Ce service entièrement GRATUIT intègre une cartographie afin de favoriser les liens à proximité de chez eux.
http://www.bitwiin.com
Contact : Bertrand FAVRE, [email protected]
> MEMOREE, COLLECTER, PARTAGER, TRANSMETTRE ET VALORISER LA MÉMOIRE INDIVIDUELLE OU COLLECTIVE
Outil novateur de collecte de la mémoire individuelle et collective, www.memOree.fr permet à chaque internaute de créer sa mémoire en ligne en parlant de soi, de sa famille, d’une passion, de son métier, de son entreprise, de sa ville, d’un événement… et de l’enrichir de souvenirs en faisant participer ses proches et de la transmettre. Basé sur l’ouverture aux autres, memOree ne se positionne pas comme un réseau social de plus sur la toile, mais comme une palette de services mise à la disposition de tous pour mieux vivre ensemble, mieux nous connaître, en partageant nos expériences, nos passions, nos convictions, nos émotions. Transmettre les richesses des vies humaines, d’une génération à une autre, dans un esprit universel, tel est la philosophie et l’ambition de memOree.
http://www.memoree.fr
Contact : [email protected] et PascalFONTENEAU, [email protected]
Maison de la Technopole - Laval Mayenne Technopole BP 0119 6 rue Léonard de Vinci 53001 Laval Cedex
> L’ASSOCIATION « LA PAUSE », UN ESPACE DE PAROLE
L’association « La Pause » composée de parents, offre aux futurs parents, parents, grands-parents un espace de dialogues en vue de partager des expériences de la vie quotidienne et d’échanger leurs idées. Sur le territoire de la Communauté de Communes de Saint Hilaire du Harcouët, ce sont des soirées thématiques sous forme de café-débat, de débat théâtral interactif
“LA PAUSE”
Contact :Sophie Menard, PrésidenteTél : 06 83 39 17 70
que nous proposons à la population animées par des intervenants spécialisés (le respect n’existe plus … / Les enfants et la Télé / Le phénomène des marques chez les jeunes…).Toutes ces rencontres se veulent être conviviales.
Mail : [email protected]
> La maison de convivialité
La maison de convivialité est un lieu d’accueil qui répond à une logique de service de proximité destinée à un public varié : petite enfance, personnes âgées, demandeurs d’emploi, allocataire RSA. La structure offre les services d’un Relais Assistantes Maternelles, de diverses permanences socio administratives, d’un logement pour l’accueil des familles en visite chez les personnes âgées et d’une cuisine. C’est aussi un lieu de rencontre et de maintien du lien intergénérationnel des habitants du canton grâce aux différentes activités qui y sont proposées.
Contact : http://www.isigny-le-buat.comAmel Bernier [email protected]
