Innovation publique à l'ère du numérique : La recherche UX à HEC Montréal (11 mai 2016)

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PIERRE-MAJORIQUE LÉGER, Ph.D. Co-directeur Tech3Lab Directeur Laboratoire ERPsim La recherche en expérience utilisateur au Tech3Lab

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PIERRE-MAJORIQUE LÉGER, Ph.D.Co-directeur Tech3Lab Directeur Laboratoire ERPsim

La recherche en expérience utilisateur au Tech3Lab

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Laboratoire d’expérience utilisateur en contexte d’affaires

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UXExpérience utilisateur en contexte d’affaires

intelligence d’affaires

Marketing et coMMerce électronique

technologies de l’inforMation

2013

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Tech3Lab 2016

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tech3lab 2016 :

7 environnements de collecte de données

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tech3lab 2016 :

Une gamme complète d’instruments de mesure à la fine pointe de la technologie

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FACILE À UTILISER ?

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FACILE À UTILISER ?

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Pardon, EtEs-vous Engagé ?

arrêtez de m’interrompe ! Je suis engagé.

Etes-vous engagé ?

...

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EASE TO UNDERSTAND? facile à utiliser ?

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FACILE À UTILISER ?facile à utiliser ?

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Tech3Lab 2015 : le plus important laboratoire UX en Amérique du Nord !

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Témoignage du Dr. Alan Pope au sujet du Tech3LabLooking at the lab last evening, the lyric that came to mind was from that philosopher Cat Stevens: “I have been happy lately thinking about the good things to come, and I believe it could be something good has begun,” and that is what I think of when I see the Tech3Lab, that something good has begun there, and something that’s unparalleled in any other place that I know of, not even our facility.

Dr. Alan Pope, NASA Langley, 2015-11-12, HEC Montréal

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SECTION 1 Projets récents et en cours

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Log

(CVJ

)

Neuroscriptobjectif : étudier les autoMatisMes que les utilisateurs de sites web développent suite à des visites répétés.

À compter de la 3e visite sur un site web, les gens déve-loppent une préférence pour ce site car perçu comme étant plus facile à utiliser.

Chercheur principal : Chercheurs :

étudiants gradués :

Financement :

Sylvain Sénécal, Ph.D.Pierre-Majorique Léger, Ph.D. Marc Fredette, Ph.D. René Riedl, Ph.D. (U Linz)

Corinne Lalonne (M.Sc MKG) Joé Desbien ( M.Sc. TI, 2012)

Conseil de recherches en sciences humaines

Sénécal, Sylvain, et al. “Consumers’ Cognitive Lock-in on Websites: Evidence from a Neurophysiological Study.” Journal of Internet Commerce 14.3 (2015): 277-293.

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Mémoire Multisensorielleobjectif : vérifier si l’utilisation d’appareils tactiles Modifie l’expé-rience des utilisateurs au niveau de la MéMorisation des inforMations qu’ils rencontrent lors de leurs navigations.

BESOIN DE TOUCHER + ECRAN TACT ILE =

JUSQU’À 2X PLUS DE CHANCE DE MEMORISAT ION

Chercheur principal : Chercheurs :

étudiants gradués :

Financement :

Sylvain Sénécal, Ph.D.Pierre-Majorique Léger, Ph.D. Marc Fredette, Ph.D. Ann-Frances Cameron, Ph.D. François Courtemanche, Ph.D

Mahdi Mirhoseini (Doctorat, TI) Arnaud Paquet (M.Sc. TI, 2013)Guillaume Hubert (M.Sc. TI)

Conseil de recherches en sciences humaines

Senecal, Sylvain, Pierre-Majorique Leger, Marc Fredette, François Courtemanche, Ann-Frances Cameron, Seyedmohammadmahdi Mirhoseini, Arnaud Paquet, and René Riedl. “Touch Screen as Input Device: Does it Influence Memory Retrieval?.” (2013). http://aisel.ais-net.org/icis2013/proceedings/ResearchInProgress/9/

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Bureau Actifobjectif : vérifier les effets de l’utilisation d’un bureau actif sur la productivité des travailleurs.

Au delà des bénéfices pour la santé, nos résultats suggèrent que l’utilisation du bureau actif entraîne des bénéfices au niveau de l’attention, de la mémoire et de la créativité.

plus de 12000 téléchargeMents depuis Mai 2015

Chercheur principal : Chercheurs :

Financement :

Pierre-Majorique Léger, Ph.D.Sylvain Sénécal, Ph.D. Marc Fredette, Ph.D. François Courtemanche, Ph.D. Elise Labonté-Lemoine, Ph.D. Radhika Santhanam Conseil de recherches en sciences humaines

Labonté-LeMoyne, É., Santhanam, R., Léger, P. M., Courteman-che, F., Fredette, M., & Sénécal, S. (2015). The delayed effect of treadmill desk usage on recall and attention. Computers in Hu-man Behavior, 46, 1-5. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0747563215000102

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© Copyright Tech3Lab 2016Avec la permission de

ICI Radio-Canada

projet du tech3lab

Marcher en textantobjectif : étudier les effets de texter en Mar-chant sur l’attention visuelle et la cognition des “texteurs” en contexte urbain.

“Courtemanche, F., Léger, P.-M., Cameron, A.-F., Faubert, J., Labonté-LeMoyne, É., Sénécal, S., Fredette, M. et Bellavance, F. (2014). « Texting While Walking: Measuring the Impact on Pedestrian Visual Attention », Gmunden Retreat on NeuroIS 2014, Gmunden, Autriche, 5-7 juin.

Chercheur principal : Chercheurs :

étudiants gradués :

Financement :

Pierre-Majorique Léger, Ph.D. Sylvain Sénécal, Ph.D. Marc Fredette, Ph.D. Francois Bellavance, Ph.D. Ann-Frances Cameron, Ph.D.Jocelyn Faubert, Ph.D. (UdM)François Courtemanche, Ph.D. Elise Labonté-Lemoine, Ph.D.

Frédéric Dupuis, (M.Sc. TI, 2014)

Fondation HEC Montréal

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SECTION 2 Enrichir la recherche en UX par la triangulation des mesures

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Mesure de l’attention visuelle Synchronisation avec les mesures physiologiques

Visualisation de l’émotion sous la forme d’une carte de chaleur

Carte de Chaleur Physiologiqueobjectif : représenter visuelleMent la triangulation de la réaction physiologique et attentionnelle

Chercheur principal : Chercheurs :

étudiants gradués :

Financement :

François Courtemanche, Ph.D. Sylvain Sénécal, Ph.D. Pierre-Majorique Léger, Ph.D. Marc Fredette, Ph.D. Thierry Baccino, Ph.D. (U de Paris VIII)

Vanessa Georges (M.Sc. Mkg)

FQRNT, CRSNG

Courtemanche, F., P.-M. Léger, M. Frédette, S. Sénécal, and A. Dufresne (2015) Method and Product for Visualizing the Emotions of a User, Provisional patent application. US 62/121,552 p. 14.

brevet en attente

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PhOTObOOTh PROJECT

TRADITIONNAL EyETRACkING hEATMAP

UX hEATMAP wITh PROJECT PhOTObOOTh

EyE fIXATION

POSITIvE vALENCE AT fIXATION

NEGATIvE vALENCE AT fIXATION

PUPIL DILATION AT fIXATION

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FLOW = DIFF ICULTy AND COMPET ENCy+

PSyCHOPHyS IOLOgICAL STAT E OF T HE LEARNER

16%

18%

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Formation des utilisateurs et absorption cognitiveobjectif : prédire l’absorption cogni-tive d’un utilisateur en forMation

Léger, Pierre-Majorique, et al. “Neurophysiological corre-lates of cognitive absorption in an enactive training con-text.” Computers in Human Behavior 34 (2014): 273-283.

Chercheur principal : Chercheurs :

étudiants gradués :

Financement :

Pierre-Majorique Léger, Ph.D.

Paul Cronan (U Arkansas) Fred Davis (Texas Tech)

Julien Perret (M.Sc. TI, 2011)

Laboratoire ERPsim

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SECTION 3 valoriser notre recherche et s’inspirer auprès de nos partenaires

journée Mondial de l’utilisabilité, hec Montréal, 12 noveMbre 2015 Présentation du Dr. Alan Pope, Chercheur NASA

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objectif : étudier l’effet de la réduction de l’éMotion négative liée au design sur l’efficacité des applications éducatives et de forMation

carte de chaleur oculoMétrique parcours oculaire

Chercheur principal : Chercheurs :

étudiants gradués :

Financement :

Pierre-Majorique Léger, Ph.D.Sylvain Sénécal, Ph.D. Marc Fredette, Ph.D. Patrick Charland, Ph.D. (UQAM)

Marie-Laure Di-Fabio (M.Sc. Mkg) Yannick Skelling (Doctorat, Science de l’éducation, UQAM)

Pierre-Majorique Léger, Sylvain Sénécal, Marc Fredette, Vanessa Georges, Marie-Laure Di Fabio and Patrick Charland (2016). Measuring the Impact of Design on Users’ Cognitive Load and Performance in the Learning of Mathematics, colloque scientifique de l’ARN 2016 - Symposium de neuroéducation, Montréal, Qc.

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Épicerie en ligneobjectif : prolonger la période d’en-gageMent durant l’épicerie en ligne

Chercheur principal : Chercheurs :

étudiants gradués :

Financement :

Sylvain Sénécal, Ph.D.Pierre-Majorique Léger, Ph.D. Marc Fredette, Ph.D. François Courtemanche, Ph.D.

Mahdi Mirhoseini (Doctorat, TI) Shirley-Anne Pagé (M.Sc. TI) Camille Desrochers (M.Sc. IA)

Desrochers, C., Léger, P.-M., Sénécal, S., Pagé, S.-A., Mirhoseini, S. (2015) The In-fluence of Product Type, Mathematical Complexity, and Visual Attention on the Attitude toward the Website: The Case of Online Grocery Shopping, Proceedings of the Fourteenth Annual Workshop on HCI Research in MIS, Fort Worth, Texas, USA, December 13, 2015

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Pierre-Majorique Léger, Ph.D.Sylvain Sénécal, Ph.D. Marc Fredette, Ph.D.

Marie-Christine Bastarache-Roberge (M.Sc. IA) Shirley-Anne Pagé (M.Sc. TI)

carte de chaleur culoMétrique parcours oculaire

objectif : étudier l’effet des types de tutoriel de jeu sur l’intention d’utili-sation d’applications Mobiles

Chercheur principal : Chercheurs :

étudiants gradués :

Financement :

Pierre-Majorique Léger, Mario Lefebvre, Sylvain Sénécal, François Courtemanche, Marie-Christine Bastarache-Roberge, Shirley-Anne Pagé, Raphaël Morin, Emma Campbell and Marc Fredette (2016) Using UX Heatmap in Game User Experience Research, CHI Game User Research, May 8th 2016.

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SECTION 4 Prochainement au Tech3Lab

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Carte de chaleur physiologique en contexte mobile

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Oculométrie multiparticipant

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Programmes de subventions de recherche en collaboration avec l’industrie

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Merci!