InformaSciences, service de reference virtuel en sciences UNIGE

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Sciences Un nouveau service en ligne de la Un nouveau service en ligne de la Bibliothèque de la Faculté des Sciences - UNIGE : Bibliothèque de la Faculté des Sciences - UNIGE : InformaSciences InformaSciences , service de référence virtuel en , service de référence virtuel en sciences sciences [email protected] [email protected] Haute Ecole de Gestion - Département Information Haute Ecole de Gestion - Département Information documentaire documentaire 22 mars 2010 22 mars 2010

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Sciences

Un nouveau service en ligne de laUn nouveau service en ligne de la

Bibliothèque de la Faculté des Sciences - UNIGE :Bibliothèque de la Faculté des Sciences - UNIGE :

InformaSciencesInformaSciences, service de référence virtuel en sciences, service de référence virtuel en sciences

[email protected] [email protected]

Haute Ecole de Gestion - Département Information documentaire Haute Ecole de Gestion - Département Information documentaire

22 mars 201022 mars 2010

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Sciences

Les 7 Bibliothèques

de la Faculté des Sciences

http://www.unige.ch/biblio/sciences/

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Organisation de la Organisation de la Bibliothèque de la Faculté des Sciences Bibliothèque de la Faculté des Sciences en brefen bref

- 1 bibliothèque centrale, quai Ernest Ansermet – 10 collaborateurs

- 6 bibliothèques satellites spécialisées – 8 collaborateurs :6 bibliothèques satellites spécialisées – 8 collaborateurs :

Bibliothèque du Bibliothèque du Département d'anthropologie et d'écologieDépartement d'anthropologie et d'écologie

Bibliothèque du Bibliothèque du Centre universitaire d'informatiqueCentre universitaire d'informatique (CUI) (CUI) Bibliothèque Bibliothèque Georges de RhamGeorges de Rham (Mathématiques) (Mathématiques) Bibliothèque de l'Bibliothèque de l'ObservatoireObservatoire (Astronomie) (Astronomie) Bibliothèque de Bibliothèque de PhysiquePhysique (Physique, Cristallographie) (Physique, Cristallographie) Bibliothèque des Bibliothèque des Sciences de la Terre et de l'environnementSciences de la Terre et de l'environnement

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SciencesBibliothèquesBibliothèques

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Sciences

Missions de la Missions de la Bibliothèque de la Faculté des Sciences et des Bibliothèque de la Faculté des Sciences et des bibliothèques satellitesbibliothèques satellites

Le Réseau des bibliothèques de la Faculté des Sciences a pour mandat :Le Réseau des bibliothèques de la Faculté des Sciences a pour mandat :

-d’d’optimiseroptimiser et et faciliterfaciliter l’accès à l’information quel que soit son support ; l’accès à l’information quel que soit son support ;-de de faciliterfaciliter l’autonomie des utilisateurs dans leurs recherches, par des l’autonomie des utilisateurs dans leurs recherches, par des renseignements, le service de référence et la formation documentaire;renseignements, le service de référence et la formation documentaire;-d’d’offriroffrir des infrastructures de travail (en groupe, individuel, outils des infrastructures de travail (en groupe, individuel, outils informatiques)informatiques)

Les bibliothèques coordonnent leurs efforts de développement sur des projets Les bibliothèques coordonnent leurs efforts de développement sur des projets majeurs, par exemple, le programme de formation documentaire, la mise à majeurs, par exemple, le programme de formation documentaire, la mise à disposition des ressources électroniques, la participation aux projets disposition des ressources électroniques, la participation aux projets documentaires universitaires.documentaires universitaires.

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Sciences

Historique de la Historique de la Bibliothèque de la Faculté des Sciences et des Bibliothèque de la Faculté des Sciences et des bibliothèques satellitesbibliothèques satellites

Ces bibliothèques travaillent en réseau - Ces bibliothèques travaillent en réseau - le réseau BiblioSciencesle réseau BiblioSciences - et - et sont coordonnées depuis 2002. sont coordonnées depuis 2002.

Ce sont les bibliothèques de : Ce sont les bibliothèques de : 1.1. la Faculté des Sciencesla Faculté des Sciences - BFS (fusion des bibliothèques de - BFS (fusion des bibliothèques de biologiebiologie, ,

chimiechimie et et pharmaciepharmacie en 2002 ; la physique en 2009-2010) en 2002 ; la physique en 2009-2010)2.2. AstronomieAstronomie (créée en 1772) (créée en 1772) 3.3. MathématiquesMathématiques (1897) (1897)4.4. PhysiquePhysique (1900) (1900) 5.5. Sciences de la Terre et de l'environnementSciences de la Terre et de l'environnement (1860) (1860) 6.6. Anthropologie et écologieAnthropologie et écologie (1900) (1900) 7.7. InformatiqueInformatique (1970) (1970)

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SciencesOrganisation Organisation dudu Réseau BiblioSciences Réseau BiblioSciences

- Gestion commune des bibliothèques des sciences : une Commission des - Gestion commune des bibliothèques des sciences : une Commission des représentants des différentes sections - la représentants des différentes sections - la CooSec SciencesCooSec Sciences - Le - Le réseau BiblioSciencesréseau BiblioSciences : promotion, un site Web commun, la : promotion, un site Web commun, la référence virtuelle avec référence virtuelle avec InformaSciencesInformaSciences (service de référence virtuel (service de référence virtuel commun aux sciences)… commun aux sciences)… 2009-20102009-2010 : le projet de la nouvelle Bibliothèque de la Faculté des Sciences : le projet de la nouvelle Bibliothèque de la Faculté des Sciences (BFS) qui, outre le fait de réunir les bibliothèques de quatre sections, va (BFS) qui, outre le fait de réunir les bibliothèques de quatre sections, va connaitre une rénovation complète des locaux sis au 30 quai Ansermet. connaitre une rénovation complète des locaux sis au 30 quai Ansermet. Cela est rendu possible grâce à des fonds privés provenant du Rectorat et Cela est rendu possible grâce à des fonds privés provenant du Rectorat et de la de la Fondation SchmidheinyFondation Schmidheiny. .

Cette rénovation s’accompagne d’une modification en profondeur des Cette rénovation s’accompagne d’une modification en profondeur des tâches des bibliothécaires, désormais réparties en 5 piliers : les collections ; tâches des bibliothécaires, désormais réparties en 5 piliers : les collections ; le Prêt/PEB/logistique ; les services en ligne ; la formation documentaire ; la le Prêt/PEB/logistique ; les services en ligne ; la formation documentaire ; la communication. communication.

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Sciences Organigramme BFS 2010 : Organigramme BFS 2010 : les activitésles activités

5 piliers d’activitésCollections

Prêt/PEB/LogistiqueServices en ligne

Formation documentaireCommunication

Prêt/PEB/Logistique- Service de référence (sur place)

- Accueil, orientation, prêt, - Renseignement, recherches

- PEB et fourniture de doc.- Locaux et infrastructures

Services en ligne- Développement/gestion services en ligne (site web, service de référence (en ligne),

archive institutionnelle) - Evaluation des ressources électroniques (e)

- Elaboration de dossiers d’actualité (plagiat, Open Access, Impact Factor…)

Communication- - Animation

- Diffusion des informations internes et externes - Marketing et promotion

- Signalétique

Collections- Gestion des périodiques + g° comptable

- Acquisition, désherbage, reliure- Catalogage- Indexation

- Equipement

Formation documentaire- Cursus étudiants

- Autoformation (ex. CALIS)- Chercheurs avancés

- Séminaires

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Sciences Organigramme BFS 2010 : Organigramme BFS 2010 : l’équipel’équipe

Direction BFS Coordination BiblioSciencesJean-Philippe Accart (100%)

RemplaçantCédric Noir

Prêt/PEB/LogistiqueResp.: Jocelyne Favre, BDA spécialiste (75%)

- PEB : Jérôme Napoléon, BDA (25%)- Prêt : Toute l’équipe (10% pour chacun)

Services en ligneResp.: Marie-Laure Berchel, BDA spécialiste (70%)

- Rachel Bays, BDA (15%)- Francine Dreier, Coll. scient. (20%)

Communication- Jean-Philippe Accart (10%)

- Rachel Bays BDA (5%)

CollectionsResp. (collections + gestion comptable) :

Cédric Noir, BDA spécialiste (70%)- Acqu/Cat.: Chantal Gallarotti, BDA (60 %)

- Cat. : Jérôme Napoléon, BDA (15%) - Cat. : Claire-Lise Held, BDA (40%)

Formation documentaireResp.: Francine Dreier, Coll. scient. (50%)

- Virginie Le Bras, BDA (40%)- Rachel Bays, BDA (20%)

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Sciences

Les collections BiblioSciencesLes collections BiblioSciences

Des collections spécialisées dans vos disciplinesDes collections spécialisées dans vos disciplines

+ de 300'000+ de 300'000 documents, la plupart empruntables à domicile documents, la plupart empruntables à domicile

+ de 400+ de 400 journaux et revues spécialisés journaux et revues spécialisés

+ de 50+ de 50 bases de données bases de données

Une vingtaine de professionnels spécialisés dans la recherche Une vingtaine de professionnels spécialisés dans la recherche d’information.d’information.

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SciencesLes services offertsLes services offerts

120 de places de travail120 de places de travail

De la documentation papier (livres, journaux) et en ligne De la documentation papier (livres, journaux) et en ligne (banques de données, Internet Wifi…)(banques de données, Internet Wifi…)

Horaires élargis (8h-19h ; samedi 10h-18h)Horaires élargis (8h-19h ; samedi 10h-18h)

Consultation/Prêt/Photocopies/PEB,Consultation/Prêt/Photocopies/PEB,

Formation documentaire, conseils personnalisés, recherches…Formation documentaire, conseils personnalisés, recherches…

Service de référence virtuel InformaSciences: Service de référence virtuel InformaSciences: http://www.unige.ch/biblio/sciences/services/informasciences.html

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Sciences

Un nouveau service en ligne Un nouveau service en ligne InformaSciencesInformaSciences

- Succède à BiblioInfo- Succède à BiblioInfo

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Sciences

InformaSciences InformaSciences : : historiquehistorique

- - Projet lancé en collaboration avec les bibliothèques satellites en 2006-2007 Projet lancé en collaboration avec les bibliothèques satellites en 2006-2007

- Etude comparative réaliséeEtude comparative réalisée ; ;

- Lancement d’un prototype, BiblioInfo en 2008 ;Lancement d’un prototype, BiblioInfo en 2008 ;

- Adhésion à des réseaux de référence virtuels en 2009;Adhésion à des réseaux de référence virtuels en 2009;

- Changement de nom pour Changement de nom pour InformaSciencesInformaSciences ; ;

- Lancement officiel fin 2009.Lancement officiel fin 2009.

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Sciences

InformaSciences InformaSciences : : comment ça marche ?comment ça marche ?

- - Constitue un service intégré dans un ensemble de services (Acquisitions, Constitue un service intégré dans un ensemble de services (Acquisitions, PEB, formation documentaire, prêt…) ;PEB, formation documentaire, prêt…) ;

- Contact par courriel et pContact par courriel et par formulaire ;ar formulaire ;

- 18 bibliothécaires spécialisées peuvent répondre selon les questions 18 bibliothécaires spécialisées peuvent répondre selon les questions posées dont plusieurs scientifiques au sein de l’équipe ;posées dont plusieurs scientifiques au sein de l’équipe ;

- La bibliothèque centrale répartit les questions et assure le suivi ;La bibliothèque centrale répartit les questions et assure le suivi ;

- Questions factuelles ou bibliographiques ;Questions factuelles ou bibliographiques ;

- Si question scientifique, transfert à une scientifique ;Si question scientifique, transfert à une scientifique ;

- Délai de 48hDélai de 48h

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Sciences

InformaSciences InformaSciences : : une charte de serviceune charte de service

1.1. L’utilisation du service de référence est ouverte à tous. L’utilisation du service de référence est ouverte à tous. 2.2. L’inscription est gratuite. L’inscription est gratuite. 3.3. Afin d’obtenir des renseignements, il est obligatoire de donner un nom et Afin d’obtenir des renseignements, il est obligatoire de donner un nom et

une adresse e-mail valide. une adresse e-mail valide. 4.4. Le service de référence s’engage à respecter l’anonymat des utilisateurs. Le service de référence s’engage à respecter l’anonymat des utilisateurs. 5.5. Le service de référence ne fait pas de bibliographies complètes, ne donne Le service de référence ne fait pas de bibliographies complètes, ne donne

pas plus de 3 références. Il oriente vers les sources d'information pas plus de 3 références. Il oriente vers les sources d'information pertinentes. pertinentes.

6.6. Le service n’envoie pas de document (photocopies, PDF, livre etc.). Le service n’envoie pas de document (photocopies, PDF, livre etc.). S’adresser au service de S’adresser au service de Prêt entre bibliothèques.Prêt entre bibliothèques.

7.7. Le service de référence s’engage à donner une réponse dans les 48 heures Le service de référence s’engage à donner une réponse dans les 48 heures (jours ouvrables). (jours ouvrables).

8.8. Le service de référence s’engage à ne pas laisser de question sans Le service de référence s’engage à ne pas laisser de question sans réponse. réponse.

9.9. Le service de référence ne répond pas à des questions à caractère raciste, Le service de référence ne répond pas à des questions à caractère raciste, violent ou injurieux. violent ou injurieux.

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Sciences

InformaSciences InformaSciences : : exemples de questionsexemples de questions

- « Je suis à la recherche de la référence suivante : « Paper chromatography study of - « Je suis à la recherche de la référence suivante : « Paper chromatography study of in vitro and in vivo hydrolysis of heroin in blood Nakamura GR, Ukita T J Pharm Sci. in vitro and in vivo hydrolysis of heroin in blood Nakamura GR, Ukita T J Pharm Sci. 1967 Feb;56(2):294-5 ». Mes recherches dans la base de données RERO n'ont rien 1967 Feb;56(2):294-5 ». Mes recherches dans la base de données RERO n'ont rien donné, cette référence est-elle disponible ? ».donné, cette référence est-elle disponible ? ».

- « Hello, I am a research assistant for Dr. Christine Bruun, Dr. Catherine Forslund, - « Hello, I am a research assistant for Dr. Christine Bruun, Dr. Catherine Forslund, and Dr. Mary Weaks-Baxter at Rockford College in Rockford, IL USA. I was and Dr. Mary Weaks-Baxter at Rockford College in Rockford, IL USA. I was wondering if you had the dissertation of Dr. Mary Ashby Cheek, a former student at wondering if you had the dissertation of Dr. Mary Ashby Cheek, a former student at the University of Geneva in the late 1920's, more specifically 1929 I think. I am trying the University of Geneva in the late 1920's, more specifically 1929 I think. I am trying to locate the title, and a general description of the argument she poses in her to locate the title, and a general description of the argument she poses in her dissertation. From what I understand, it is about armaments and would have been dissertation. From what I understand, it is about armaments and would have been done around the late 1920's. »done around the late 1920's. »

- « Je ne suis actuellement plus inscrite à l'université de Genève. J'ai obtenu mon - « Je ne suis actuellement plus inscrite à l'université de Genève. J'ai obtenu mon Master en Biochimie il y a 9 mois. Je vous écris car je me trouve actuellement en Master en Biochimie il y a 9 mois. Je vous écris car je me trouve actuellement en Belgique et j'aurais eu besoin d'un accès temporaire aux périodiques. Mon nom/mot Belgique et j'aurais eu besoin d'un accès temporaire aux périodiques. Mon nom/mot de passe sont refusés. Est-ce dû au fait que je ne suis plus inscrite? Sinon serait-il de passe sont refusés. Est-ce dû au fait que je ne suis plus inscrite? Sinon serait-il possible de me donner un accès temporaire (2 mois) en attendant mon retour ? ».possible de me donner un accès temporaire (2 mois) en attendant mon retour ? ».

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Sciences

InformaSciences InformaSciences : : utilisation, fonctionnement, développementutilisation, fonctionnement, développement

- Encore au début de son activité : soit une dizaine de questions / Encore au début de son activité : soit une dizaine de questions / mois;mois;

- Un fonctionnement en réseau avec le Guichet virtuel sur la Suisse Un fonctionnement en réseau avec le Guichet virtuel sur la Suisse (BN) et Si@de (BnF);(BN) et Si@de (BnF);

- Un partenariat avec les autres services virtuels de l’UNIGE : BFM, Un partenariat avec les autres services virtuels de l’UNIGE : BFM, BSES et Droit;BSES et Droit;

- Projets : intégration dans un Guichet virtuel unique de l’UNIGE et Projets : intégration dans un Guichet virtuel unique de l’UNIGE et dans un projet avec la Ville de Genève (en cours)dans un projet avec la Ville de Genève (en cours)

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Sciences

InformaSciences InformaSciences : : promotion-marketingpromotion-marketing

- 1 collaboratrice chargée de la promotion;1 collaboratrice chargée de la promotion;

- 1 logo + 1 nom de produit1 logo + 1 nom de produit

- Promotion interne : flyers, voie d’affichage, courriel aux étudiants et Promotion interne : flyers, voie d’affichage, courriel aux étudiants et académiques, circuit télévisuel interne, journal de l’UNIGE…académiques, circuit télévisuel interne, journal de l’UNIGE…

- Promotion externe : Swisslib, ARBIDO, listes de diffusion Promotion externe : Swisslib, ARBIDO, listes de diffusion francophones, presse professionnelle…francophones, presse professionnelle…

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SciencesBibliothèquesBibliothèques

Tout ou Tout ou presque sur le web !presque sur le web !

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