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Spécialiste de la connaissance digitale client

Le recueil s’est déroulé du 15 décembre 2013 au 15 janvier 2014 auprès de 5 250 cyberacheteurs français, âgés de 20 à 65 ans et ayant réalisé au moins un achat de produits en ligne au cours des 6 derniers mois.

Méthodologie

Navigation sur Mobiles : Apps et Sites Mobiles Baromètres des usages digitaux

ACCES A INTERNET DEPUIS UN TELEPHONE MOBILE

Fréquemment

Occasionnellement

Rarement

Non, même si je peux y accéder

Je n'ai pas d'accès internet à partir de mon mobile

Je n'ai pas de téléphone mobile

18%

38%

23%

2%

11%

9%

Population Globale

Juin 2013 Jan. 2014

18%

33%

25%

1%

13%

10%

Juin 2013 Jan. 2014

16%

62%

5%6%

10%

1%Sous population des -26 ans

15%

64%

5%7%

8%

1%

CYBERACHETEURS AYANT TELECHARGEL'APPS MOBILE D'UNE MARQUE

juin 2013 - 26 ans

jan. 2014 - 26 ans

58%52%

juin 2013 Globale

jan. 2014 Globale

45%38%

Oui

APPLICATIONS MOBILES UTILISEES

6,4/10

6,6/10

Population Globale

-26 ans

6,7/10

6,8/10

Population Globale

-26 ans

Juin 2013 Jan. 2014

FREQUENCE D'UTILISATION DES APPSMOBILES TELECHARGEES

Jamais

Fréquemment

systématiquement ou

systématiquement 49%

12%Population Globale

Juin 2013 Jan. 2014

52%

12%

59%

10%

Juin 2013 Jan. 2014

58%

7%Sous population des -26 ans

SITES INTERNET CONSULTES SUR MOBILES

pour naviguer sur MobilesLes sites que je visite sont bien adaptés

4 /10

Population Globale

4,9/10

-26 ans

est agréable et simpleLa navigation sur Internet à partir de mon Mobile

4,1/10

Population Globale

5,4/10

- 26 ans

Jan. 2014

APPLICATIONS MOBILES

SATISFACTION SUR L'UTILISATION