Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes :...

20
RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE RAPPORT SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE 2014 Infographie réalisée par un facilitateur graphique, Philippe Rilos, lors des rencontres de l’encadrement du 13 janvier 2015.

Transcript of Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes :...

Page 1: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

RAPPORT SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE 2014

Infographie réalisée par un facilitateur graphique, Philippe Rilos, lors des rencontres de l’encadrement du 13 janvier 2015.

Page 2: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,
Page 3: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

ÉDITO DÉMARCHE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE À LA CARSAT SUD-EST 5 Organisation Principes et engagements Conduite de la démarche Suivi et évaluation

GOUVERNANCE 6 RESPONSABILITÉ SOCIALE 7 RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE 8 RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE 10 IMPLICATION DANS LA VIE LOCALE 13 COMMUNICATION 15 ORIENTATIONS & PERSPECTIVES 2015 16

SOMMAIRE

Page 4: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

4

Depuis 2007, la Carsat Sud-Est s’est engagée dans la démarche de Développement Durable (DD)sous l’impulsion du 1er plan cadre institutionnel 2007-2010, traçant les voies d’un changement de comportement et d’une prise de conscience, tant en matière d’environnement qu’en matière sociale.

Le 2e plan 2011-2014 s’est traduit comme un véri-table engagement vers une meilleure contribution de la Sécurité sociale au développement durable, dans le cadre de sa Responsabilité Sociétale.

C’est bien la mobilisation et l’engagement de chacun qui ont permis d’atteindre les objectifs dans ce bilan 2014. Si nous sommes fi ers des réussites (comme, par exemple, la diminution de 11,35 % de notre consom-mation d’énergie en 2014 par rapport à 2009), nous n’en sommes pas moins conscients des eff orts qu’il nous reste à faire pour réduire notre impact sur

l’environnement et améliorer nos performances en matière d’équité. L’année prochaine, le 3e plan cadre 2015-2018 se mettra en place, il a pour vocation de se recentrer sur les grands enjeux sociétaux et envi-ronnementaux afi n de rendre plus lisible nos actions. Une attention particulière sera portée à l’innovation dans chacun des domaines de responsabilité.

La Directrice Générale par intérim, Sophie de Nicolaï

la Chef de Projet Développement Durable, Vincent Pernot

ÉDITO>

Page 5: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

51Perl's : Plan d’éco-responsabilité locale et sociale

>

Organisation La Carsat Sud-Est s’appuie sur le 2e plan cadre de développement durable du service public de la Sécurité sociale 2011-2014 qui s’achève.

Principes et engagementsLa Responsabilité Sociétale couvre 3 responsabilités :• sociale,• économique,• environnementale,auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication active et transversale accompagne l’ensemble des actions.

Conduite de la démarcheUn comité de pilotage est chargé d’assurer et de relayer la politique menée par l’organisme. Il incite à la promotion de cette démarche par tous les acteurs.

Suivi et évaluationAu niveau local, des tableaux de bord spécifi ques aux différentes responsabilités assurent un bon pilotage de la démarche.

L’outil institutionnel Perl's1 avec sa calculette GES permet le reporting de nos résultats, l’élaboration et l’évaluation de nos plans d’actions.

DÉMARCHE DE RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE À LA CARSAT SUD-EST

1Perl's : Plan d’éco-responsabilité locale et sociale

Page 6: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

6

Vincent PERNOT, nommé Directeur de l’Adminis-tration Générale et chef de projet développement durable en janvier 2014, a coordonné et animé le comité de pilotage, composé de membres issus des différentes branches, en s’appuyant sur le Département Développement Durable-Etudes et Prospectives-Logistique, en vue de faciliter l’accompagnement au changement et de mettre en place des plans d’action. La Carsat Sud-Est a également participé aux groupes de travail ayant comme objectif la préparation du nouveau plan cadre institutionnel 2015-2018 (Gouvernance et Responsabilité environnemental).

GOUVERNANCE

37 réunions d’information lors desquelles le thème de la Responsabilité Sociétale a été abordé en 2014

>

Page 7: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

7

La Carsat Sud-Est est soucieuse de la santé et du bien- être au travail de ses employés. De nombreuses démarches ou manifestations ont été amorcées ou organisées.

• le 16 octobre, et dans le cadre de " la semaine du goût ", la Direction Administration Générale a organisé une manifestation exceptionnelle au siège avec de nombreux stands, ateliers et animations autour de l’alimentation. Les antennes ont pu participer au quiz,

• diagnostic du bien-être au travail, (phase 1),• pérennisation du télétravail, (phase 3, élargisse-ment à de nouveaux métiers),• élaboration du guide du handicap,• 2e édition de la Fête des voisins de bureau,• création du compte prévention pénibilité,• suivi des plans d’actions du Document Unique,• signature du Protocole d’accord sur le travail à distance.

RESPONSABILITÉ SOCIALE

FAITS MARQUANTS• Charte de bonne utilisation des outils de mobilité.• Élaboration du guide du handicap.

48 télétravailleurs 9,24% agents sont bénéfi ciaires du stage sécurité routière

>

Page 8: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

8

Achats responsables En 2014, la politique d’achats responsables s’est poursuivie dans le respect du code des Marchés publics, tout en gardant à l’esprit la nécessité de concilier gains économiques, impacts environne-mentaux et performance sociale. Des économies de fonctionnement ont été réalisées pour faire face aux réductions des dotations.

• clauses environnementales incluses dans les procédures d’achat notifi ées en 2014 (15 sur 33),

• actions en faveur de l’insertion des publics éloi-gnés de l’emploi ou en situation de handicap,

• mise en place projet Transdoc : mutualisation des transports de documents qui permet de diminuer les coûts et de réduire l’impact environnemental.Cette opération a l’avantage de limiter l’utilisation du prestataire de transport au profi t de déplacements eff ectués en interne par nos agents et de réaliser une économie en 2014 de 16 000 euros (sur 6 mois).

RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE>

100 % d’achatde papier écolabellisé

Page 9: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

9

4 adhésions aux marchés nationaux (affranchissement, mise sous pli, ouvre lettres, presse dématérialisée)

50 % des marchés de travaux intègrent au moins une clause environnementale

Page 10: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

10

Œuvrer en tant qu’entreprise responsable :

• optimisation des économies d’énergie avec la poursuite des actions relatives à la réduction des ressources naturelles,• mise en place d’une meilleure signalétique des bennes de l’espace " tri sélectif " et amélioration du tri et du traitement des déchets,• réduction des déplacements grâce à l’utilisation de visioconférence (MOCS) et création cette année d’une 2e salle de visioconférence, salle VISIO 2,• création de la Charte de la bonne utilisation des outils de mobilité au volant,• mise en place du Plan Déplacement Entreprise (PDE) ; la Carsat Sud-Est est partenaire de la Régie des Transports de Marseille (RTM), la convention bilatérale permet aux agents de bénéfi cier de tarifs préférentiels (166 agents abonnés à tarif réduit fi n 2014),

• mise en place d’animations par la RTM au siège de la Carsat Sud-Est,• acquisition d’une flotte automobile " propre " (achat de véhicules dont le taux émission est < à 130 g CO2),• travaux de mise aux normes au siège avec la mise en place notamment de deux monte-PMR (Personne à Mobilité Réduite),• mise en œuvre du projet de mutualisation des transports de documents permet de diminuer les coûts et de réduire l’impact environnemental.

RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE>

FAITS MARQUANTS• Création d’une 2e salle de vidéoconférence.• Vente du mobilier du restaurant d’entreprise.

Page 11: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

11

− 3 484 620 km − 34,56 % d’émission de CO2

232 agentsont choisis les transports en commun166 agents abonnés à tarif réduit fi n 2014

90,94 % des déchetssont recyclés

− 11,35 % énergie − 43,09 % eau

− 43,83 % de papier acheté15 ramettes de papier A4 consommées par an par agent

79 % de véhicules propres

Page 12: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

12

Page 13: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

13

La Carsat Sud-Est, acteur local et solidaire, a organisé des collectes et événements en collaboration avec le milieu associatif.

• participation au forum RSE Paca Corse le 3 février 2014, au Parc Chanot à Marseille avec le Club DD OSS Paca  Corse,• organisation de la semaine nationale DD du 1er au 7 avril 2014 (thème " consommer autrement " : communication sur la lutte contre le gaspillage alimentaire, campagne de sensibilisation sur le pain jeté, quiz, etc.…),• organisation du salon Préventica (juin 2014),• organisation de la journée du goût le 16 octobre 2014 sur le thème " comment bien s’alimenter, bien manger, bien bouger ",

IMPLICATION DANS LA VIE LOCALE >

Page 14: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

14

• organisation de la semaine de la réduction des déchets (actions de communication autour du tri

sélectif à la Carsat Sud-Est),• mise en place de collectes : vêtements

pour la Croix-Rouge organisées en avril et en novembre 2014 (1 260 kg collectés), denrées alimentaires pour les Resto du Cœur 13 (123  kg remises), bouchons d’amour toute l’année et jouets de Noël

(5m3 réunis),• animations et participations aux rencontres

du Club DD OSS Paca Corse (16 janvier, 7 avril, 22 mai), dans le cadre d’échanges de bonnes pratiques et d’expériences,• organisation d’animations, avec des entreprises et structures locales comme : la RTM,

• contribution aux groupes de travail en vue de la préparation du nouveau plan cadre Ucanss 2015-2018 (Gouvernance et Responsabilité environnementale),• participation aux groupes nationaux (Cnav) de travail pour l’élaboration du 2e Bilan Carbone et sur la réduction des déplacements,• participation au groupe national des référents DD (Cnav) et à la réunion annuelle Responsabilité Sociétale des Organismes (Cnam 75),• transmission d’informations sur nos pratiques à la CGSS de la Réunion et retour sur l’enquête Ademe relatifs aux PDE/PDIE régionaux, à la DREAL PACA.

2Club DD OSS : Club Développement Durable des Organismes de Sécurité Sociale

Page 15: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

15

• accompagnement des événements marquants ou manifestations développement durable avec l’organisation de plusieurs quiz,• élaboration et suivi du plan annuel de communi-cation Responsabilité Sociétale des Entreprises,• création d’une boîte aux lettres " DD " [email protected] afin de favoriser les échanges avec le personnel autour de la démarche.

COMMUNICATION

101 articles, brèves…parus sur le portail interne, carsat échos, forum retraite

Plus de 109 participants au quiz lors de la journée événementielle

FAITS MARQUANTS• Boîte aux lettres DD.• Utilisation du blog pour communiquer avec les salariés.

>

Page 16: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

La dynamique RSE perdure et la Carsat Sud-Est va engager de nouvelles actions pour répondre aux nombreux enjeux d’aujourd’hui et de demain.

OrganisationÀ partir du 1er janvier 2015, le service cour-rier général de la DAG deviendra le Pôle Flux entrant au sein du Département Logistique (ex. Département Développement Durable – Etudes & Prospectives – Logistique).

Le Pôle intégrera la ventilation approfondie des courriers de la Direction Retraite et de l’Agence Comptable, ainsi que la nouvelle activité Capture, déployée à titre d’expérimentation depuis avril 2014.

Ce changement d’organisation s’inscrit dans le cadre de la montée en charge de la dématérialisation des flux entrants du processus retraite (Capture). La

Gestion Electronique des Documents (GED) sera également rattachée au Département Logistique.

Comme l’ensemble de la Carsat Sud-Est, la DAG développera le Système de Management Intégré (SMI) pour l’ensemble de ses processus, intégrant notamment la RSE comme composante de la performance.

Travaux En 2014, la DAG a poursuivi la conduite des travaux de sécurisation et de mises aux normes des accès au siège. L’année 2015 verra l’achèvement de ces travaux ainsi que la mise en œuvre de l’Ad’AP (Agenda d’Accessibi-lité Programmée), nouveau dispositif règlementaire simplifi é pour les établissements recevant le public.

ORIENTATIONS & PERSPECTIVES 2015

16

>

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

Page 17: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

Responsabilité Gouvernance• mise en œuvre des actions du Plan Cadre Ucanss 2015-2018,• suivi des indicateurs CPG de la Cnav,• suivi des indicateurs CPG de la Cnam-ts,• participation au Comité de Pilotage de Maitrise des Risques.

Responsabilité Environnementale • étude sur la pertinence de la mise en place du logi-ciel CISCO Energy Wise pour optimiser la consomma-tion énergétique des matériels informatiques,• amélioration du tri sélectif,• installation de mousseurs-aérateurs sur les robinets,• mise en œuvre du 2e bilan carbone (lancement d’un accord cadre de la branche retraite),• poursuite d’actions dans le cadre du PDE.

Responsabilité Economique • poursuite de l’adhésion aux marchés nationaux mutualisés. • appel à des Établissement et Services d’Aide par le Travail (ESAT).

Responsabilité Sociale Interne• diagnostic bien-être au travail, phase 2, entretiens individuels et collectifs,• mise en œuvre des Ad’AP (Agenda d’Accessibilité Programmé), nouveau dispositif législatif simplifi é pour les établissements recevant du public.

Responsabilité Implication Vie Locale • organisation de la Semaine Européenne DD sur le thème du changement climatique au mois de juin, en lien direct avec la Transition énergétique, reconnue grande cause nationale en 2015, dont la

17

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

Page 18: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

conférence mondiale aura lieu à Paris en décembre 2015.• participation à une course solidaire (Marseil-laise des femmes le 14 juin 2015 et Algernon le 11 octobre 2015),• organisation de la journée événementielle RSE 2015 (sujets envisagés : prévention des déchets, habitat, bien-être au travail, sécurité).• reconduction des différentes collectes qui ont connu un vif succès auprès du personnel (vêtements, jouets, denrées alimentaires, déchets électriques et électroniques, lunettes de vue),• don de mobilier à des associations,• animation du Club DD OSS Paca et Corse.

Communication• maintenir une dynamique et donner une meil-leure visibilité aux actions de communication sur le portail interne (onglet DD et blog),• créer une newsletter RSE.

18

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

Page 19: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,
Page 20: Infographie réalisée par un facilitateur graphique ... · auxquelles s’ajoutent 2 principes : la gouvernance et l’implication dans la vie locale. Une communication ... et Prospectives-Logistique,

RAPPORT 2014 SUR LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE

www.carsat-sudest.fr

Carsat Sud-Est35 rue George - 13386 Marseille cedex 20

alis

ati

on

le m

ult

imé

dia

- D

IC -

Ima

ge

s so

urc

e T

hin

ksto

ck -

Imp

ress

ion

Ca

rsa

t S

ud

-Est

Votre interlocuteur en régions Paca et Corse pour