MESSAGE DU PRÉSIDENT ET CHEF DE LA DIRECTION DE LA FÉDÉRATION En route vers l’efficacité

Lors du congrès annuel des caisses qui s’est déroulé à Moncton en avril dernier, nous étions en négociations avec l’Université de Moncton pour la gestion de leur compte d'affaires. Au terme de nombreux mois de pourparlers, c’est avec fierté que nous avons annoncé en mai une entente historique entre les deux grandes institutions acadiennes. Nous avons ainsi devancé un concurrent bancaire dans notre offre de service, ce qui amène un lot de nouvelles opportunités d’affaires, entre autres, avec un segment important, la jeunesse. Voilà un exemple concret des bénéfices de nos efforts pour changer le modèle d’affaires, et ce, après quelques mois seulement de l’implantation des nouvelles structures. Les transformations apportent des résultats fortement encourageants et nous ne pouvons qu’être fiers de nos ressources dans cette

réussite…

SOMMAIRE

Plan financier de trois ans dans les caisses

Régime de retraite : la consultation est

terminée

L’offensive jeunesse fait sa rentrée à

l’Université

Fermeture de centres de services 2013

Les commandites parapluies : des

partenariats gagnants

Nominations et reconnaissances

Association des présidents

Objectif : mission accomplie!

Info-conseil La source d’information virtuelle des administrateurs juin 2013

Édité par la Direction Planification stratégique et Communications, Fédération des caisses populaires acadiennes.

Confidentialité : l’Info-conseil vise à rendre disponible aux administrateurs de l’information stratégique sur les enjeux du Mouvement, dans

une perspective de transparence. Il est donc très important de préserver la confidentialité de son contenu.

Abat le papier! Dans notre récent sondage

pour mesurer votre

satisfaction, la majorité

(69 %) des répondants

préfèrent que l’Info-conseil

soit disponible en ligne

uniquement.

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MESSAGE DU PRÉSIDENT ET

CHEF DE LA DIRECTION DE LA FÉDÉRATION

En route vers l’efficacité

… Comme vous le verrez dans

cette édition de l’Info-conseil,

nous croyons plus que jamais

à la pertinence des actions

posées durant les dernières

années et continuons le

déploiement de cette

planification réfléchie. En

effet, la planification

stratégique 2013-2015

s’articule autour de trois

grandes orientations,

fractionnées en dix objectifs.

Ce plan s’inscrit dans la

volonté des caisses à

concentrer leurs efforts dans

le service aux membres en les accompagnant au rythme de l’évolution

de leurs besoins financiers. Nous continuons nos efforts pour

augmenter l’efficacité à moindre coût et miser sur la solidarité du

réseau pour optimiser la synergie et maximiser les bénéfices. La

Fédération est aussi incluse dans l’équation, et des actions en ce sens

se préciseront prochainement en dépit d’un léger contretemps.

Toutefois, soyez assuré que c’est toujours une priorité des

engagements du comité exécutif de votre Fédération.

Enfin, comme je l’ai annoncé devant les médias lors du congrès, la

volonté de fermer d’autres centres de services est encore à l’agenda

des caisses. Déjà au moins six centres sont engagés dans le processus

de fermeture et une dizaine d’autres pourraient suivre d’ici le

printemps 2014. Avec la tendance lourde qui alimente l’incertitude des

marchés financiers, je tiens encore à saluer la vigilance des

administrateurs durant cette période où la marge de manœuvre est

mince pour les institutions financières. Nous œuvrons d’ailleurs à

outiller les caisses pour faire face à ces défis en mettant en place un

processus d’amélioration de la rentabilité du réseau avec l’élaboration

d’une planification financière triennale pour chacune des caisses. C’est

un exercice difficile pour tous, mais indispensable pour la pérennité de

la caisse et du Mouvement.

À la lecture de ce numéro de mi-année, vous constaterez que nous

continuons notre route en faisant face aux défis et en nous

concentrant sur l'ACTION et le TRAVAIL. Grâce à votre appui et à votre

engagement comme administrateur, je demeure persuadé que nous

allons être plus efficaces ensemble pour accomplir notre mission

envers les membres.

Bonne lecture et profitez de l’été pour faire le plein d’énergie!

Camille H. Thériault

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Plan financier de trois ans dans les caisses

La conjoncture économique mondiale est telle que les taux d'intérêt s'entêtent à demeurer historiquement bas. La croissance ne sera pas

suffisante pour compenser ces faibles taux; nous n'avons pas le choix d'agir sur nos dépenses. Par conséquent, un dossier primordial pour notre

réseau devient celui de l’élaboration de plans financiers individualisés caisses sur trois ans pour l’amélioration de la rentabilité.

Ce printemps, une équipe multidisciplinaire en ressources humaines, en gestion

financière et en optimisation des ventes a effectué une tournée des caisses pour

les soutenir dans leurs démarches d’amélioration de leur situation financière.

Cette tournée a permis de cibler quelques pistes de solution pour améliorer les

revenus nets d’intérêts (RNI), en réduisant les dépenses et en augmentant les

revenus. La prochaine étape pour cette équipe sera de proposer une ébauche de

plan d’action à chaque caisse. Le directeur général et le conseil de la caisse

verront à l’entériner ainsi qu’à le mettre en œuvre, le cas échéant.

Dans certaines caisses par exemple, on parle de fermetures de centres de

services ou de guichets. Il va sans dire que la plaque tournante du succès de

cette démarche réside en grande partie dans une saine gestion des ressources

humaines. Difficile toutefois de penser que nous atteindrons nos objectifs

financiers, autant à la Fédération qu’en caisses, sans revoir la masse salariale et

le nombre d’effectifs requis. Un exercice qui demande beaucoup de courage

managérial, mais indispensable à la pérennité de notre Mouvement.

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Régime de retraite : la consultation est terminée

Une vaste consultation dans notre réseau a été menée ce printemps. En effet, il y a eu trois rencontres du comité consultatif représentant les

employés et trois autres avec le comité représentant l’employeur. Une dernière rencontre a été organisée conjointement avec les deux comités;

elle servait essentiellement à valider les principaux constats des rencontres en matière de régime de retraite.

Les rencontres dirigées par notre consultant, Aon Hewitt, avaient pour but

de recueillir l’opinion des membres de deux comités pour aider

l'organisation à trouver la meilleure avenue possible pour le bien des

employés retraités, actuels et futurs, et pour celui de l’organisation. Leur

collaboration aidera l’organisation à prendre une décision éclairée par

rapport au régime.

Les participants s’entendent sur le fait que le Mouvement se dirige vers un

changement, le statu quo n’étant plus possible. Suivant ces consultations,

le directeur Ressources humaines et le directeur Gestion financière, qui

pilotent conjointement le projet, doivent proposer un nouveau régime

répondant aux besoins des employés tout en cadrant dans les paramètres

de gestion de risques fixés par le conseil. Suivront les étapes de validation

au comité exécutif, aux directeurs généraux, au comité de pension et au

comité des ressources humaines qui mènent à la décision du conseil

d’administration de la Fédération. Après, nous informerons l’ensemble du personnel sur toute la question du régime de retraite. Si le projet

avance comme nous le souhaitons, nous présenterons aux employés une nouvelle version du régime de retraite à l’automne 2013.

Il faut garder en tête que notre organisation a toujours favorisé une approche humaine, raisonnable et responsable; c’est encore dans cette

optique que nous travaillons ce projet.

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L’offensive jeunesse fait sa rentrée à l’Université

L’obtention du compte d’affaires de l’Université de

Moncton pour une première fois dans les 50 ans

d’existence de cette institution acadienne remplit de

fierté tous les intervenants du Mouvement. Ce nouveau

partenariat, en plus de rehausser l’image de nos

organisations, nous apportera des occasions d’affaires

très intéressantes dans des segments particulièrement

porteurs.

Des rencontres internes se tiennent entre les différentes

équipes de la Fédération, du secteur marketing et celui

des communications corporatives, pour préparer en

septembre prochain une rentrée à la hauteur de

l’importance accordée à ce partenariat.

En effet, un ambitieux plan d’action est en branle pour

toucher tous les publics universitaires : les jeunes, les

professeurs et les employés. Nous souhaitons être

reconnus comme la nouvelle institution financière à

l’Université et démontrer que la caisse est adaptée à leur

réalité.

Ce projet s’inscrit d’ailleurs à un des objectifs de la

planification stratégique 2013-2015 qui est d’élaborer et

de déployer une stratégie articulée pour cibler la

clientèle jeunesse.

Fermeture de centres de services 2013

L’optimisation de notre réseau de distribution

continue sa progression. Au total, 19 centres de

services ont été fermés depuis l’automne 2011, et ce,

sans compter les 5 autres qui avaient été fermés

auparavant. Le réseau compte aujourd’hui 62 points

de services en activité. Le tableau de l’évolution du

réseau de distribution affiche la situation anticipée

pour la prochaine année.

Évolution du

réseau de distribution Fermeture Ouverture Nombre de

centres de services

86

Première vague 5 81

Depuis automne 2011 19 62

2013

Commandes reçues 6 56

Fermetures pressenties 8 48

Université de Moncton 1 49

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Les commandites parapluies : des partenariats gagnants

Les commandites parapluies sont celles prises en charge par la Fédération au nom des Caisses populaires acadiennes. Ces commandites qui

requièrent souvent beaucoup d’énergie en temps et en ressources sont rapatriées à la Fédération pour éliminer le dédoublement de montants

remis, assurer la visibilité par rapport à l’investissement et par conséquent, rentabiliser le partenariat. Cependant, il est important pour les

caisses d’éviter de répondre aux demandes locales de l’organisme commandité, car la Fédération a déjà participé en leurs noms.

Voici les organismes avec lesquels nous avons des commandites parapluies :

­ Jeux de l’Acadie

­ Relais pour la vie (Société canadienne du cancer)

­ Congrès mondial acadien

­ Association acadienne des artistes professionnels du Nouveau-Brunswick (Les Éloizes)

­ Association francophone des aînés du Nouveau-Brunswick

­ Fédération des jeunes francophones du Nouveau-Brunswick

Le pourquoi d’une commandite?

Une commandite est une relation commerciale entre deux organismes et c'est une occasion de marketing qui permet de tisser des liens avec les

collectivités et favoriser la prospection de la clientèle. À la Fédération seulement, près de 600 demandes sont traitées annuellement.

Nous ciblons évidemment les commandites d’événements ou activités à caractère provincial. Toutefois, il existe des exceptions lorsqu’un

événement dépasse la capacité d’une seule caisse et même de la région, par exemple, le congrès mondial acadien. L’importance est de cibler des

initiatives qui ont un impact gagnant-gagnant et c’est pour cette raison que nous valorisons les commandites parapluies.

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Gilles Lanteigne Fédération des caisses populaires acadiennes Le 21 juin, Gilles Lanteigne occupera le poste de

directeur de la Direction Développement des

affaires Entreprises à la Fédération. Il cumulera

également les fonctions de directeur général du Centre

de services Acadie et d’Assurances générales Acadie.

Avant de se joindre à la Fédération, monsieur Lanteigne

était directeur général de la Caisse populaire de

Shippagan. Il s'agit d'un retour à la Fédération, car il a

occupé le poste de directeur à la Direction Crédit et

Gestion Caisse.

Ricky Bourgoin Caisse populaire La Vallée de l’Érable Ricky Bourgoin occupe le poste de directeur général

depuis mars 2013.

Dès ses débuts en 1997, monsieur Bourgoin a baigné

dans le monde des affaires où il a progressivement

évolué vers des postes de responsabilités avant de

joindre le domaine bancaire. Avant de se joindre à

l’organisation, il agissait comme directeur de succursale

auprès d'une grande institution financière.

Sébastien Deschênes Lauréat du Prix d’excellence en enseignement Le 25 mai dernier, Sébastien Deschênes, professeur et

directeur du département de comptabilité de la Faculté

d’administration, a reçu le Prix d’excellence en

enseignement de l’Université de Moncton. Il est

également président du conseil d'administration de la

Caisse populaire Beauséjour.

Monsieur Deschênes enseigne à l’Université de Moncton

depuis 2002. Il possède un baccalauréat en comptabilité

de l’Université du Québec, une maîtrise en finance de

l’Université de Sherbrooke et un doctorat en

administration de l’Université du Québec. Il détient les

titres de comptable agréé (CA) et d’analyste financier

certifié (CFA).

Camille H. Thériault Parmi les 50 meilleurs dirigeants en Atlantique Atlantic Business Magazine a nommé Camille Thériault

au top des 50 meilleurs dirigeants d'entreprises de

l'Atlantique. L'annonce s’est faite devant plus de

600 convives participants au 15e gala du magazine visant

à reconnaître le leadership et l'excellence des dirigeants

des provinces de l'Atlantique.

Il s’agit d’une deuxième fois pour monsieur Thériault, car

il avait été reconnu en 2009. En plus du leadership en

affaires, ce classement souligne aussi l'implication

communautaire des entreprises qu’ils représentent. Il est

l'un des onze dirigeants de la province à figurer au

palmarès cette année.

Nominations et reconnaissances

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Association des présidents

L’association des présidents s’est réunie à Caraquet, les 10 et 11 mai derniers, alors que le comité exécutif tenait deux rencontres au préalable,

samedi 16 mars, pour travailler sur le dossier de l’auto-évaluation du conseil des caisses et vendredi 19 avril, en marge du congrès pour tenir leur

rencontre régulière.

En plus de la discussion avec le PDG du Mouvement, les participants à la rencontre de mai ont abordé les sept sujets suivants :

1. Fonds intercoopératif de développement Acadie (FIDA) : présentation

2. Dossiers en suivi : auto-évaluation du conseil administration de la caisse et du centre financier aux entreprises (coûts, progression et

efficacité)

3. Dossiers prioritaires du Mouvement

4. Centre financier aux entreprises : mise à jour

5. Politique automobile : mise à jour et implications

6. Plan de relève (postes-cadres) : informations et implications

7. Efficacité des rencontres trimestrielles des conseils de caisses vs centre administratif

Le mois de mai coïncide également avec l’élection annuelle du

comité exécutif de l’association, le tableau ci-contre présente le

nouveau comité.

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5 000 $ pour aider les enfants malades

Le 1er

juin dernier, Marco Plourde, conseiller en communications et relations publiques, s’est

rendu à Halifax afin de représenter les Caisses populaires acadiennes au téléthon soutenant

l’Hôpital IWK.

Un montant de 5 000 $ a été présenté lors du téléthon IWK. Ce réputé centre spécialisé pour

enfants accueille annuellement bons nombres de patients en provenance du Nouveau-

Brunswick. La 29e édition de ce téléthon aura permis d’amasser un montant record de plus de

5 800 000 $.

La Caisse populaire Sud-Est appuie la paroisse de la Visitation de Grande-Digue

La Caisse populaire Sud-Est a contribué à l’achat du nouveau tracteur pour la paroisse de la Visitation de Grande-Digue.

Ceci est le fruit d’un partenariat

coopératif, puisque la Caisse a remis

3 000 $ et la Coopérative de Shédiac

7 500 $, pour l’achat du tracteur. L’agent

de communications de la Caisse populaire

Sud-Est, Guy Richard, s’est joint aux

représentants de la paroisse ainsi qu’au

porte-parole de la Coopérative de Shédiac

pour la photo de remise des chèques.

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Entente avec deux grands organismes

C’est avec plaisir que nous

vous annonçons la conclusion

récente d’ententes parapluies

avec deux organismes.

Dans un premier temps, nous

avons établi un partenariat

d’un an évalué à 15 000 $ avec les Relais pour la vie. La Société

canadienne du cancer du Nouveau-Brunswick offre aux Caisses

populaires acadiennes la commandite provinciale des services

bancaires en Acadie des Relais pour la vie.

Cette commandite permet aux caisses :

­ de tenir d’autres activités de collecte de fonds avec le personnel,

les clients, les fournisseurs et les distributeurs sous la bannière

Relais pour la vie;

­ d’agir à titre d’hôte des événements tenus dans le cadre du Relais

avec pleine reconnaissance; ­ d’utiliser le Relais pour la vie afin de resserrer les liens entre les

employés en faisant des équipes d’employés; ­ de faire participer des employés à des activités bénévoles se

déroulant avant, pendant et après l’événement; ­ d’informer ses employés sur le cancer et les façons d’en diminuer

les risques en distribuant le matériel éducatif de la Société.

Enfin l’entente la plus

récente est celle avec

l'Association acadienne et

francophone des aînées et

aînés du Nouveau-

Brunswick. Ce partenariat de trois ans évalué à près de 45 000 $

permettra une visibilité sur l’ensemble des tribunes et outils de

promotion de l’Association, notamment les Jeux des aînés de

l’Acadie, leur congrès, assemblée générale annuelle et les forums

Santé et Mieux-être.

En plus de cette visibilité, nous aurons la possibilité de proposer nos

services financiers aux aînés membres, incluant les conseils en

placements et gestion financière, la succession et revenus de

retraites. Pour le volet des assurances, nous serons également en

mesure d’offrir nos services à partir de 2014. De plus, quelques

projets sont en développement concernant la sécurité financière des

femmes aînées, incluant de la formation en littératie financière.

L’Association acadienne et francophone des aînés du Nouveau-

Brunswick a pour mission de regrouper les aînés acadiens et

francophones afin de favoriser la promotion et la défense de leurs

droits et intérêts de façon à leur permettre de s’épanouir

pleinement dans leur langue et leur culture. Cette association

regroupe près de 7 000 membres, œuvrant dans les communautés

acadiennes et francophones de la province, réunis en clubs, en

comités régionaux ou sur une base individuelle.

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Quelques chiffres

­ Investissement des Caisses populaires acadiennes de près de 200 000 $ sur une période de 3 ans.

­ La FJFNB existe depuis plus de 40 ans.

­ 100 % des écoles francophones de la province ont bénéficié des ateliers de la FJFNB en 2012.

­ 242 ateliers donnés aux élèves en 2012.

À propos d’Objectif : Mission accomplie Il s’agit de démontrer les actions posées jour après jour dans notre organisation pour enrichir le mieux-être de nos communautés. Ces actions font vivre notre mission. Notre Mission : Améliorer la qualité de vie de ceux et celles qui y adhèrent tout en contribuant à l'autosuffisance socio-économique de la collectivité acadienne du Nouveau-Brunswick, dans le respect de son identité linguistique et ses valeurs coopératives.

Les caisses tissent de nouveaux liens avec la jeunesse

Déjà fières de l’alliance d’affaires avec

l’Université de Moncton, les caisses

viennent de conclure un partenariat

d’envergure avec la Fédération des

jeunes francophones du Nouveau-

Brunswick (FJFNB). La FJFNB regroupe

la totalité des écoles secondaires francophones du Nouveau-

Brunswick, ce qui signifie qu’elle touche près de 12 000 jeunes

francophones chaque année. En vertu de cette entente, les Caisses

populaires acadiennes verseront un montant de 205 500 $ réparti

sur une période de trois ans à partir de cette année.

Son rôle est de représenter et défendre les intérêts des jeunes

acadiens et francophones de la province. Elle organise annuellement

plus d’une quinzaine de colloques et ateliers où tous les projets sont

réalisés en se basant sur des propositions votées par les jeunes

durant leur assemblée annuelle. Les membres du conseil sont tous

âgés de moins de 19 ans.

Depuis longtemps, nous essayons de rejoindre les jeunes du

secondaire plus efficacement et à plus grande échelle. Ce

partenariat nous permettra d’augmenter notre présence à leurs

activités telles qu’Accros de la chanson, Racines de l’Espoir, Art sur

roues, Ciné jeunesse ainsi que la Recharge qui sera présentée

exclusivement par les Caisses populaires acadiennes et nous

donnera un accès privilégié à leurs membres tout au long de l’année

scolaire.