Inéa conseil

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LIBÉRER LE POTENTIEL DE VOS COLLABORATEURS Paris, le 21/06/2022 Présenté par Olivier Jacob 0147203146 [email protected]

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LIBÉRER LE POTENTIEL DE VOS COLLABORATEURS 

Paris, le 01/05/2023

Présenté par Olivier Jacob 0147203146 [email protected]

Inéa Portable
Les volontés du nouveau direceur annoncées l'année dernière : services à la clientèle, numérisation complète du groupe, amélioration des performances (ratio combiné, marges, etc.), développement sur les marchés en croissance et renforcement de la culture d’entreprise basée sur la performance et le travail d'équipe.
Inéa Portable
Volontés clients : beaucoup plus de disponibilité et de service client > travail à faire sur la relation client
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INÉA CONSEIL SPÉCIALISTE DE L’AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE DES ENTREPRISES

Une équipe expérimentée de consultants/formateurs

Nous aidons les entreprises à vendre plus et mieux; nous accompagnons les managers pour qu’ils motivent et mobilisent leurs collaborateurs vers l’atteinte de leurs objectifs.  

Des partenariats clients à long terme.TOLLENS, CHANEL, MERCEDES, ENGIE, ACCOR, CNP, TOTAL....

Une coordinatrice pédagogiqueune commercialeun cameraman/monteur

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Jean-Henri M. Associé

Axel C.Directeur

Jean-Paul C.Consultant Formateur

Philippe L.Formateur Coach

Nolwenn A.Consultante Formatrice

Olivier. J. Fondateur

Alix G.Formatrice Coach

Céline F.Formatrice Coach

Sébastien G.Consultant Formateur

Fabien F  Associé

Renaud W. Formateur Coach

Camille J.Consultante Formatrice

Luis R.Formateur Coach

Emmanuelle G.Coach Formatrice

Virginie J.Coach Formatrice

NOTRE ÉQUIPE

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HÔTELLERIE – RESTAURATION

BANQUE- ASSURANCE

LUXE

INDUSTRIE

VOYAGE-TOURISME

DISTRIBUTION

GRANDE CONSOMMATION

DES EXPERTS PAR SECTEURS…

Page 5: Inéa conseil

Maîtriser le travail en équipeGestion de projetsDéveloppement PersonnelGestion de situations difficilesDévelopper son leadership

Développer de nouveaux clientsDévelopper des ventes dans la duréeGérer les grands comptesCoacher les vendeurs

Coaching IndividuelElaboration d’un projet communConduite stratégiqueLeadership et mobilisation collaborateur

Manager à l’aide du client mystèrePerfectionner l’accueil et la vente en boutiqueMaîtriser l’interculturelCoaching des Managers et des Responsables Qualité

Accompagnement DirigeantRelation Clients

Efficacité du management Performances commerciales

…SUR NOS 4 DOMAINES D’INTERVENTION

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 Parce que l’on ne peut apprendre que si l’on est motivé. »

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Video learningExtraits de films du cinémaVidéos d’expertsVidéos clients

Web conférence

INÉA CONSEIL UTILISE DES DISPOSITIFS PÉDAGOGIQUES INNOVANTS

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Des cartes de synthèse

Une application Smartphone

Les plus Inéa Conseil

INÉA CONSEIL ASSURE UNE AMÉLIORATION PÉRENNE ET MET EN PLACE DES OUTILS EFFICACES

Possibilité de questions illimitées par mail aux formateursLe site web, le blog et la newsletter Inéa ConseilL’accès aux vidéos, le point de vue d’experts et les documents de formationLa participation au Forum Inéa Conseil

Une mise à jour régulièrement Les principaux points de la formation

Par thème Les principes fondamentaux Les bonnes pratiques

+

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Un adulte n’est prêt à se former que s’il peut trouver (dans sa formation) une réponse à ses problèmes, dans sa situation. »

Bertrand SchwartzProfesseur des Universités

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L’ATELIER FAIT L’OBJET D’UNE PRÉPARATION RIGOUREUSE

Entretiens préalables

Questionnaire de préparation pour tous les participants et leurs managers

LE COACH SE « FOND » DANS LA CULTURE 123 ET ACCOMPAGNE LES PARTICIPANTS DANS LA RÉSOLUTION DE LEURS PROBLÈMES

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Etude Terrain

Structuration des ateliers

Atelierd’amélioration

Des performances

Accompagnement individuel orienté

résultat

Bilan et pérennisation

Un dispositif SUR-MESURE et ADAPTÉ à la culture 123

LE DISPOSITIF D’ACCOMPAGNEMENT D’INEA CONSEIL

1 2 3 4 5

Etape 1 (M) Prendre en compte l’existant.Comprendre la culture de l’entreprise.

Etape 2 (M+1) Elaborer le scénariode formationautour des situations réelles rencontrées au quotidien par les équipes

Etape 3 (M+2) Développer les compétencesen favorisant l’acquisition par les découvertes et les entraînements.

Etape 4 (M+3) Identifier les progrès individuels avec des simulations sur des cas réels.

Etape 5 (M+4)Suivre la performance.

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Ce que l’on apprend le plus solidement et que l’on retient le mieux, c’est ce que l’on apprend en quelque sorte par soi-même. »

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LA MÉTHODE D’ENTRAÎNEMENT INEA CONSEIL : ORIENTÉE RÉSULTAT PRATIQUE

PROGRAMMATION DE L’EXERCICE

en fonction du contexte des participants

DÉMARRAGE DU THÈME

• Prise de conscience• Premier apport

méthodologique• Option : scènes de

film

MISE EN SITUATION 1 Courte pour identifier

les enseignements

PRÉPARATION PAR ÉCRIT

à travers un document de préparation (en sous-groupe ou seul)

MISE EN SITUATION 2 Nouvelle programmation

Approfondissement

COACHING Chacun note les points forts et les points d’amélioration

MISE EN SITUATION 3Version idéale

Intervention consultant INEA Conseil possible

ANALYSE APPROFONDIE• Apport du groupe• Apport INEA Conseil

via questions dirigées• Distribution de la carte

de synthèse

compléments : anecdotes, conseils individuels, conseils en groupe

01

02 04

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La méthode Kirkpatrick

ÉVALUATION D’UNE FORMATION

Niveau 1

•Réaction, satisfaction et action prévue (sont-ils satisfait? Ont-ils l’intention de mettre en pratique?)

Niveau 2

•Apprentissage (qu’ont-ils retenus? Test, etc.)

Niveau 3

•Comportement, application et mise en œuvre (Appliquent-ils leurs nouvelles connaissances? Observation du manager)

Niveau 4/5

•Conséquence pour les affaires? (production, qualité, coût, temps…) Calcul du retour sur investissement.

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Parce que l’entreprise est un système, il faut agir sur tous les leviers pour obtenir un changement durable. »

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Prendre en compte l’existant

Elaborer le scénario de formation autour des situations réelles rencontrées au quotidien par les équipes

BILAN ET PÉRENNISATION

 

Développer les compétences en favorisant l’acquisition par les découvertes et mises en situation

Identifier les points de progrès individuels et les travailler

M M+ 1 M+ 2 M+ 3 M+ 4

01ETUDE

TERRAIN

02 03 04 05

Auprès des équipes de managersAuprès des n+1Auprès des collaborateurs

Management de la performance

Efficacité commerciale

Structurationdes ateliers destinés aux

managers avec les dirigeants 123

ATELIERS COACHINGINDIVIDUEL

LA DÉMARCHE PROPOSÉE SYSTÉMIQUE ET PRISE EN COMPTE DE SPÉCIFICITÉS DE 123

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Chaque session de formation est conçue spécifiquement pour vous.

Les cas pratiquesScénarioSupports de présentation

NOS FORMATIONS SONT SUR-MESURE

Elle est parfaitement adaptée à votre besoinElle est entièrement écrite (supports de présentation, scénario détaillé pour le formateur, cas pratique)Chaque participant, quelle que soit sa session est assuré de suivre la même formation que les autres.

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DES ACRONYMES POUR FACILITER

La métho

de « CAPE 

»

Comprendre le sens et être prêt

Avoir envie de faire

Pouvoir faire

Etre un Exemple et être cohérent dans

mon comportement

Les principes essentiels du développement du capital humain

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DES ACRONYMES POUR FACILITER

la méthode « SUPER 

»

Saluer et se présenter

Utiliser ses références

Personnaliser son accroche

Utiliser une communication d’Egal à égalPrendre un

Rendez-vous et sécuriser

Obtenir un RDV : mon interlocuteur

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NOS CLIENTS NOUS FONT CONFIANCE

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L’OUTPLACEMENT EN 8 ÉTAPES PAR INÉA CONSEIL

LE DÉMARRAGE

02 03 04• Dépasser le traumatisme• S’organiser• Identifier ses buts

L’ÉVALUATION LA STRATÉGIE LES OUTILS

• Faire le bilan sur:- ses compétences- ses valeurs- ses motivations- ses besoins

• Structurer sa recherche • Développer des campagnes ciblées • Activer son réseau

• Développer son plan marketing :

- CVs par projets- Modèles documents- Profils internet,mini sites

05L’ENTRAÎNEMENT

06 07 08• Comment obtenir des RVs• Maîtriser son non-verbal• Réussir ses entretiens

(simulation vidéos)

LA PERSÉVÉRANCE LA NÉGOCIATION L’INTÉGRATION

• S’organiser au jour le jour• Savoir où j’en suis• Points réguliers avec le

coach

• Comprendre le poste et les enjeux

• Optimiser le salaire et les conditions

• Réussir son intégration• Garder son réseau actif• Manager sa carrière au

quotidien

01

Page 22: Inéa conseil

Atelier ciblé avec une dynamique de groupe• Groupes restreints de recherche mentorés

Partenaire AVARAP pour avancer en groupe dans sa recherche

• Speed Networking pour décrocher des contacts

Sessions individuelles• Coach référent spécialisé dans le secteur du coaché

pour plus de pertinence• 1 rendez vous garanti avec un recruteur

professionnel Next Jobs.

UN ÉQUILIBRE ENTRE DEMARCHES INDIVIDUELLES ET TRAVAIL DE GROUPE

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Journée 1 : Programme management

TOUS LES MODULES FONT L’OBJET D’UN SCÉNARIO D’ANIMATION PRÉCIS

• L’importance du sens, de l’envie et des capacités pour que les collaborateurs atteignent leurs objectifs.

• La remise en cause de ses images pour progresser.• Savoir modifier son comportement et développer son enthousiasme. • Prise de conscience de l’interprétation de mes messages par

les autres.• Elaboration des objectifs et « Empowerment »: facteurs clés de

la motivation des équipes.• L’écoute active: approfondir la pensée de l’autre et l’accompagner vers

des solutions.

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LES PROCHAINES ÉTAPES DE NOTRE PARTENARIAT

• Inéa Conseil en quelques mots

• Votre contexte• Vos objectifs /

vos difficultés• Nos offres• Elaboration du

calendrier projet

• Communication des éléments clés (outils / données à disposition / structure)

• Entretiens avec les responsables des différentes unités

• Analyse des éléments clés de la performance

• Présentation des résultats aux décideurs clés

• Identification du ROI / Payback. Kpis à suivre

• Calendrier• Investissement

• Finalisation des éléments tarifaires et juridiques

• Démarrage projet• Communication

projet

PROOF OF CONCEPT

Aujourd’hui Le Le Le

01 02 03 04INTRODUCTION

ANALYSE D’OPPORTUNITÉ

CONTRACTUALISATION

Page 25: Inéa conseil

Signature Convention de formation

Préparation de la formation

Atelier de formation

Appel de suivi 3 mois après

Bilan suite aux évaluations

Création d’un espace personnel de formation sur notre site internet

Préparation des packs pédagogiques

Habilitation des formateurs

Mise à la disposition d’une salle de réunion équipée avec service

Mise en place de questionnaires d’auto-diagnostic et de préparation avant la formation

Convention de formation spécifique et détaillée à disposition du Responsable Formation

Suivi

UN PROCESSUS ADMINISTRATIF À VOTRE SERVICE

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POURQUOI NOUS FAIRE CONFIANCE ?

Nous sommes 100% orientés résultats et nous vous aidons à mesurer l’efficacité de nos formations.

Nos consultants-formateurs sont de haut niveau avec une expérience en entreprise d’au moins 10 ans.

Notre pédagogie est participative et moderne et nous nous attachons à la pérennité de nos actions.

Nous avons de l’expérience dans le secteur de 123.

Nos savoir-faire étendus vous garantissent une réponse adaptée.

Les participants ont accès à un espace sécurisé pour récupérer les documents de travail.

Votre investissement bénéficie d’un R.O.E. fort et rapide:Entrainement sur négociation réelle des commerciaux.Possibilité de coaching sur cas client réel.

Nous appliquons ce que nous enseignons.

Nous sommes certifiés

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NOS CLIENTS NOUS FONT CONFIANCE

AIGCNPAvivaAmundi La Poste Société GénéraleMMA

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En AnglaisEn Espagnol

En Japonais En Allemand

NOUS AVONS LA POSSIBILITÉ D’ANIMER

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TÉMOIGNAGES DE NOS PARTICIPANTS

 Les mises en situations sont très intéressantes et adaptées à notre quotidien. L’intervention du formateur pour commenter les jeux de rôles, PowerPoint et mises en situations, est d’une grande qualité et particulièrement instructif. »

M. Lopez, Manager commercial, GAC

La pédagogie du formateur, son aisance dans la reformulation, l’art de poser les bonnes questions et sa capacité à « positiver » les erreurs qu’il remarque, rien n’est laissé au hasard. Les résultats sont impressionnants. »

Valentine Mahdavy, Responsable commerciale, SMARTBOX

Formateur explicite, les méthodes sont claires et simples à assimiler, et les mises en situations sont une réelle préparation à des cas réels. De plus on récupère des idées précises et directement applicables en situation de vente. Les expériences vécues par le formateur sont également une grande plus-value. »

Jean Reboulet, Managing Partner, CEPTON

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9 participants sur 10 notent les formations INEA CONSEIL

Excellentes ou Très Bien.

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EXEMPLES D’OUTILS : EXTRAITS DE FILMS

Apollo 13avec : Tom Hanks, Kevin Baconun film de Ron Howard

avec : Robin Williamsun film de Peter Weir

Le cercle des poètes disparus

12 hommes en colèreavec : Lee J. Cobb, Ed Begleyun film de Henry Fonda

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Multiplateformes

EN OPTION : LE STUDIO INÉA CONSEIL

SMARTPHONE

ORDINATEUR PORTABLE

ORDINATEUR DE BUREAU

PLAY

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STUDIO INÉA CONSEIL VOUS PROPOSE DE FAÇON GÉNÉRALE

DISPOSITIF DE FORMATION

LUDO-EDUCATIF

MINI FILMS, VIDEOS & PHOTOS

Conception, réalisation graphique et développement informatique

Aide à l’écriture d’un story-board, prise de vue ou tournage, montage…

• Sensibilisation et immersion de l’utilisateur dans les problématiques choisies par le client.

• Gestion de sa formation et de sa progression en temps réel.• Ce genre de programme, plus complet, est à envisager

sur des formations autre que ponctuelles et permettent des retours statistiques précis.

• Illustration de problématiques choisies par le client.• Mise en situation par identification du spectateur avec

les protagonistes.

TYPE QUOI DÉTAIL