Idea Exchange Introduction - lib.bnu.edu.cn ·...

© 2017 Ex Libris | Confidential & Proprietary

Idea Exchange Introduction

Kevin You

© 2017 Ex Libris | Confidential & Proprietary 2

议程

1 什么是Idea Exchange

如何使用Idea Exchange

投票机制

用户反馈

2

3

4

© 2017 Ex Libris | Confidential & Proprietary© 2017 Ex Libris | Confidential & Proprietary

什么是Idea Exchange


Idea Exchange 网址

• 通过CKC https://knowledge.exlibrisgroup.com/可以到达Idea Exchange

• 通过Idea Exchange http://ideas.exlibrisgroup.com/也可以到达CKC

4


什么是Idea Exchange

• 提出idea（新功能需求）

• Idea Exchange是连接用户和艾利贝斯产品经理的桥梁

• Idea Exchange是用户论坛

• 免费注册

• 注册Idea Exchange请使用机构邮箱而不是私人邮箱（比如QQ邮箱或者Gmail邮箱）

5



7

• 首先搜索你关心的产品• 然后导至你所关心的产品模块• 然后查看别人的idea• 从别人的idea中可能会给您带来帮助



• Hot和Top的区别

Hot ideas are those that received the most points in the past week. Top ideas are those with the greatest number of points in their category, regardless of the time frame. For example, a new idea that received 30 points in the past week is “hotter” than a 500-vote idea that's been around for some time and received fewer than 30 points in the past week.

一个是上周排名，一个是历史排名

8



9

• 也可以通过右下方的检索功能来查找您想要的内容


如何使用Idea Exchange （CCEU或艾利贝斯员工可做前期引导）

• 如果没有发现类似的想法，请开始提您的想法• 写一个简单扼要的标题（吸引人和引人注目）

• 一个标题下面只讨论一个内容（类似于工单系统的一个工单一个问题）

• 内容写作的技巧：我是谁，我的角色是什么，我当前想要干的但是该产品不能干的事情是什么（功能模块），如果这个产品丰富这个功能模块后，可以预见到的给我或者是大家带来的好处是什么。。。。。。

• 我所提的这个想法应该加到产品的哪个功能模块（catalog分类，也为了让别的客户或者艾利贝斯工作人员分类查看）

• 可以在别人的想法上或者自己的想法上添加comments，大家自由交流

• 给自己的这个想法投一票（强制性）

10


投票机制


投票机制

12

• 用户之间是平等的，每人最多可以投20票（票数宝贵，但是以往投票可以撤销，以往投票的想法已经被艾利贝斯采纳的，票数自动回收）

• 每人最多可以提20个想法（因为自己的想法强制性自己投一票）

• 艾利贝斯产品经理会更关注Hot和Top idea，但是注意，不要因此而刷票，更不要灌水，不要刷屏，不要打击报复别人，我们期待一个健康的良好的正向的用户社区

• 不要用Idea Exchange 去取代工单系统来和support联系

• 不要提出一些足以改变世界的想法，因为Idea Exchange中的所有内容版权归属为艾利贝斯


用户反馈


提完了你的想法之后会艾利贝斯会怎样？（月度性）

14


为什么我的想法没有得到产品经理的反馈？

15

• 因为产品经理很忙，或者因为您提的想法没有被采纳


用户反馈

如果一定要得到产品经理的回复怎么办？

16


NERS


NERS是什么？

• New Enhancement Request System

• https://ners.igelu.org/index.php?action=login

18

https://ners.igelu.org/index.php?action=login


NERS和Idea Exchange的区别是什么？

• http://igelu.org/development-cooperation/ners-vs-idea-exchange

• Commitment VS Not commitment

• NERS is the only channel for the ‘roadmap commitment’

19

http://igelu.org/development-cooperation/ners-vs-idea-exchange


怎么使用NERS？

注册成为IGeLU或者ELUNA中的一员，即可使用NERS

IGeLUInternational Global Ex Libris Usershttp://igelu.org/

ELUNAEx Libris Users of North America

20

http://igelu.org/


IGeLU是个什么样的组织？

IGeLU用户成员的投票可以要求艾利贝斯产品经理将自己的新功能需求必须纳入产品开发流程中（承诺性）

21


加入IGeLU之后的好处是什么？

• 使用NERS

• 加入一个遍布全球超过30个国家和超过400个会员的组织

• 参与世界上最顶级图书馆的豪门盛宴（各路大神都会参加的用户年会）

• 分享，交流，沟通，进入主流世界的入场券（图书馆界的WTO）

• 成为艾利贝斯的重要客户并与我司进行更广泛的交流协作，包括但不限于新产品的协作开发与实施，新产品的策略确定及图书馆领域的其他协作

22


2006 – Stockholm：瑞典

23


2007 – Brno 捷克

24

http://igelu.org/conferences/2007-brno


2008 – Madrid 西班牙

25

http://igelu.org/conferences/2008-madrid


2009 – Helsinki 芬兰

26

http://igelu.org/conferences/2009-helsinki


2010 – Ghent 比利时

27

http://igelu.org/conferences/ghent-2010


2011 – Haifa 以色列

28

http://igelu.org/conferences/haifa-2011


2012 – Zurich 瑞士

29

http://igelu.org/conferences/2012-zurich


2013 – Berlin 德国

30

http://igelu.org/conferences/2013-berlin


2014 – Oxford 英国

31

http://igelu.org/conferences/2014-oxford


2015 – Budapest 匈牙利

32

http://igelu.org/conferences/2015-budapest


2016 – Trondheim 挪威

33

http://igelu.org/conferences/2016-trondheim


2017 – St. Petersburg 俄罗斯

34

http://igelu.org/conferences/2017-st-petersburg


如何成为IGeLU的一员？

• http://igelu.org/about/membership

• 详见‘如何成为Igelu的一员.pdf’和‘填写注册.pdf’

• IGeLU采取会员制，会员费每年250欧

35

http://igelu.org/about/membership


THANK [email protected]

Idea Exchange Introduction - lib.bnu.edu.cn ·...

Documents

Transcript of Idea Exchange Introduction - lib.bnu.edu.cn ·...