ICC PUBLICITÉ ET MARKETING CODE DE ......

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  • ICC PUBLICITÉ ET MARKETING CODE DE COMMUNICATIONS

    Construire la confiance des consommateurs

    grâce à un marketing responsable

    ÉDITION 2018

  • LA CHAMBRE DE COMMERCE INTERNATIONALE (ICC) i

    Préface La Chambre de commerce internationale (ICC) est idéalement placée pour formuler des conseils éclairés sur le marketing et la publicité à travers le monde. En tant qu’organisation mondiale des entreprises fédérant des milliers d’adhérents de tous secteurs et de toutes régions, elle constitue une source de règles majeure dans le domaine du marketing et de la publicité depuis la publication en 1937 de son premier Code de pratiques loyales en matière de publicité.

    Au fil des ans, le Code d’ICC a servi d’inspiration aux structures d’autorégulation à travers le monde. Ces systèmes d’autodiscipline professionnelle ont suscité la confiance des consommateurs en leur garantissant une publicité honnête, conforme aux lois, décente et véridique, avec des procédures rapides et faciles d’instruction des plaintes en cas d’infraction constatée.

    Le Code sert également les entreprises et la société en établissant des principes éthiques qui assurent une juste concurrence et réduisent la nécessité de législations et de réglementations restrictives. À mesure que les pratiques et les technologies ont évolué, ICC a révisé le Code et élargi son champ afin de préserver son utilité et sa pertinence. Cette révision est en ligne avec les changements de comportement résultant de la révolution numérique en cours et établit une norme d’or pour l’élaboration de règles modernes.

    Nous sommes convaincus que cette édition 2018 du Code ICC sur la publicité et les communications commerciales contribuera encore à renforcer la confiance des consommateurs et l’acceptation de l’autorégulation partout dans le monde.

    John Denton Secrétaire général d’ICC

    Brent Sanders Président de la Commission Marketing et Publicité d’ICC

  • ICC PUBLICITÉ ET MARKETING CODE DE COMMUNICATIONS

    ii LA CHAMBRE DE COMMERCE INTERNATIONALE (ICC)

    Publié en 2018 par Chambre de Commerce Internationale (ICC) 33-43 Avenue du Président Wilson 75116, Paris

    © 2018, Chambre de Commerce Internationale (ICC)

    Les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle relatifs à cette œuvre appartiennent exclusivement à la Chambre de Commerce Internationale, qui encourage sa promotion et sa diffusion en conformité avec les indications suivantes :

     La Chambre de Commerce Internationale doit être cité comme étant à l’origine du document, et la titularité des droits d’auteur doit être mentionnée comme suit : titre du document © Chambre de Commerce Internationale, et l’année de publication.

     Toute modification, adaptation ou traduction, pour un usage commercial ou pour un usage qui laisserait penser qu’une tierce personne ou organisation est à l’origine de l’œuvre ou a concouru à son élaboration requiert l’obtention d’une autorisation écrite expresse.

     L’œuvre ne doit pas être reproduite ou mise à disposition sur des sites internet, à l’exception d’un lien vers la page correspondante du site internet de la Chambre de Commerce Internationale (non vers le document lui-même).

    Toute demande d’autorisation est à adresser à ipmanagement@iccwbo.org.

    Document No. 240-46/745

    mailto:ipmanagement@iccwbo.org

  • LA CHAMBRE DE COMMERCE INTERNATIONALE (ICC) iii

    Table des matières Préface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i

    Préambule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

    Publicité et communication commerciale responsables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

    10ème révision du Code — les changements significatifs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

    Révisions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

    Le Code et la loi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

    Objet du Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

    Structure du Code et interaction avec les Codes connexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

    ICC Marketing Code — www.iccwbo.org/MarketingCode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

    Champ d’application du Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

    Communications transfrontalières — origine et juridiction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

    Interprétation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

    I. Dispositions générales et définitions sur la publicité et la communication commerciale . . . . . . . . . . . . . . . . 7

    Définitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

    Article 1 — Principes élémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

    Article 2 — Responsabilité Sociale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

    Article 3 — Décence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

    Article 4 — Loyauté . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

    Article 5 — Véracité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

    Article 6 — Justification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

    Article 7 — Identification et transparence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

    Article 8 — Identité de l’annonceur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

    Article 9 — Utilisation de données et d’une terminologie techniques/scientifiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

    Article 10 — Utilisation des termes « gratuit » et « garantie » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

    Article 11 — Comparaisons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

    Article 12 — Dénigrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

    Article 13 — Attestations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

    Article 14 — Représentation ou imitation de personnes et références à des biens personnels . . . . . . . . . . . . . . 12

    Article 15 — Exploitation du renom commercial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

    Article 16 — Imitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

    Article 17 — Santé et sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .