HIF 2014 Paris - PREDICTIONS IDC 2014 - LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPETITIVITE BASES SUR LA 3EME...
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LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3ÈME
PLATEFORME INFORMATIQUE
Sébastien LAMOURIDC Research & Consulting Manager
2
LA 3ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE
Source: IDC Predictions
RÉGLEMENTATIONSÉCURITÉ
« SERVITISATION »INNOVATION
DSIMÉTIERS
PARTENAIRESNOUVEAUX PAYS
Santé publique
Smart grids
Smart buildings
Distribution multi canal
Véhicules connectés
Smart cities
Télé-médecine
Paiements mobiles
3
LES PRIORITÉS MÉTIERS ET IT DES ENTREPRISES FRANÇAISES POUR 2014
INDUSTRIEBANQUE FINANCE
ASSURANCEDISTRIBUTION /
COMMERCE
DÉPENSE IT 2014
Industrie : +0,9%Banque :+3,3%
Assurance : +1,9%Finance : +2,3%
Commerce de détail : +2,9%Commerce de gros : +1,6%
PRIORITÉS MÉTIERS
Vers une chaîne de valeur 3D• Orientée par la Demande • Pilotée par les Données• Exécutée grâce à la Digitalisation
« Servitisation »• Gestion et sécurisation des flottes, • VMI (Vendor Managed Inventory) • Location / leasing, Power-by-the-
Hour, Maintenance prédictive Plateforme connectée et Internet des
objets: challenges en matière de sécurité
Analyse des données : valoriser les investissements passés à travers de nouvelles capacités analytiques
Expérience utilisateurs : éradiquer les silos entre les canaux, développer les des initiatives omni-channel, favoriser l’utilisation des self-services, renforcer les outils PFM, réflexions autour de la vidéo
Gestion des risques : Les « stress tests » planifiés en 2014 par la BCE vont influencer l’orientation des budgets informatiques
Près de 50% des grands retailers vont s’intéresser aux solutions analytiques avancées (BDA : Big Data & Analytics)
Capacité à proposer une expérience omni-canal aux clients
Protection des données personnelles : enjeu fort, évaluation des risques
Intégration de la supply chain (réduire les délais entre le produit et les clients)
SANTE UTILITIES SECTEUR PUBLIC
DÉPENSE IT 2014
Santé : +2,5% Utilities : +4,5%Central : -0,3%Local : -0,2%
Education : +1,1%
PRIORITÉS MÉTIERS
Convergence entre Mobil Apps et télémedecine : les smartphones deviennent des capteurs, vecteurs de développement de la télémédecine
30% des nouvelles initiatives métiers seront délivrés par des populations non-IT
Faire face à l’érosion des revenus et à l’augmentation des coûts : technologies analytiques
Investissements dans les architectures et plate-forme IT : Expérience clients personnalisée à travers les différents canaux
Services aux citoyens : renforcement de la collaboration entre administrations (intégration des process/données)
Solutions analytiques : analyse des fraudes (38% des initiatives), amélioration de la collecte (40%), amélioration de la performance/efficacité (44%)
Rationalisation des coûts (centralisation des achats)
EXPLOSION DES ÉQUIPEMENTS, DES DONNÉES / ÉVOLUTION DES TECHNOLOGIES: LA REFONTE DES DATACENTERS
2010 2015
équipements
3x
2010 2015
Données
6x
2010 2015
VMs2x
2010 2015
Utilisateurs
2x
2013 = +1 milliard de Smartphones écoulés
dans le monde
5
~10%
~40%
ORGANISATIONS INEFFICACES
SLOW MOVERS
PERFORMANCE MOYENNE
ORGANISATIONS AVANCÉES, EFFICACES
ELEVÉ
FAIBLE CAPACITÉ À RESPECTER LES CONTRAINTES BUDGÉTAIRES ÉLEVÉ
~20%
~30%
CAPACITÉ À RESPECTER LES
• SLAS
• KPI TIME-TO-MARKET
• KPIS LIÉS AUX ÉQUIPES
MODÈLE DE MATURITÉ DU DATACENTER
6
QUELLES PERSPECTIVES POUR LES DATACENTERS FRANÇAIS?
En nombre, les machines virtuelles
devraient continuer de croître de près de 25% d’ici à 2 ans
dans les entreprises et de 67% chez les
fournisseurs de solutions
Le taux de virtualisation moyen devrait passer d’ici 2 ans de 46% à 59%
dans les entreprises et de 58% à 71% chez les fournisseurs de
solutions
La superficie des datacenters continuera de
diminuer dans les entreprises (solde d’opinion: -8) quand elle augmentera
fortement chez les fournisseurs de solutions
(solde d’opinion: +51)
Le nombre de serveurs physiques continuera de
diminuer dans les entreprises (solde
d’opinion: -36) quand il augmentera fortement
chez les fournisseurs de solutions (solde d’opinion: +51)
La capacité de stockage augmentera en moyenne de 43% dans les entreprises
quand elle augmentera de 91% chez les fournisseurs
de solutions
Source : Enquête IDC France février 2013 - 100 entreprises et fournisseurs disposant de +100 serveurs
EN PARALLÈLE DE L’ÉVOLUTION DES DATACENTERS, LES QUATRE PILIERS S’INSTALLENT DANS LE PAYSAGE
7Source ; enquête IDC 2012, 350 entreprises de 20 à + de 1000 salariés en France
Cloud privé, fourni et hébergé par un prestataire
de services Cloud
Cloud privé, hébergé sur les serveurs de l'entreprise
Cloud Public
Cloud Hybride
0% 20% 40% 60% 80% 100%
57%
55%
35%
15%Pas d'adoption et aucun projet d'adoption en
vue
En projet d'adoption
dans les 2-3 ans à venir
En cours d'adoption
dans les 12-18 mois à venir
Déjà adopté 27% 27%
24%23%
Pas de pro-jet à CT
En projet d'adop-tion dans les 24
mois
En cours d'adoption
38% 41%
21%
Pas de projet
En projet d'adoption dans les 2 ans à venir
Déjà adopté
CLOUD BIG DATA
RÉSEAUX SOCIAUX MOBILITÉ
LE POIDS DE LA 3ÈME PLATEFORME EN FRANCE
8
CLOUD MOBILEBIG DATA SOCIAL
TCAM 2013 - 2017
TABLETTES +16% SERVICES (HORS CLOUD) +1,2%
SMARTPHONES +9% INFRASTRUCTURE (HORS CLOUD) -2,0%
CLOUD PUBLIC +35% LOGICIELS (HORS CLOUD) +0,5%
CLOUD PRIVÉ +24% PC -3,5%
22% DU MARCHÉ EN 2012
40% EN 2020
98% DE LA CROISSANCE
LA NOUVELLE DSIUNE ORGANISATION ET DES INFRASTRUCTURES HYBRIDES
APPLICATION CRITIQUE
APPLICATION COLLABORATIVE
ERP
DÉVELOPPEMENTSPÉCIFIQUE
APPLICATION TRANSACTIONNELLE
SaaS PaaS IaaS
Télétravail Travailleurs nomades
Points de vente
ClientsFournisseurs /
Partenaires
Filiales
CLOUD HYBRIDE
BURSTINGON PREMISE <-> OFF PREMISE
VIRTUALISATION
P VERS V
START
64%
AUTOMATISATION
P VERS V
PROCESSAUTOMATISÉS
PHASE I
32%
CLOUD PRIVÉ
P VERS V
PROCESSAUTOMATISÉS
SYSTÈMES CONVERGENTS
SELF SERVICE IT
PHASE III
2%
P VERS V
PROCESSAUTOMATISÉS
SYSTÈMESCONVERGENTS
CONVERGENCE
PHASE II
3%
SOURCE: ESTIMATION IDC, MARS 2012
LE VOYAGE VERS LE CLOUD
10
11
L’ÉVOLUTION DE L’ORGANISATION DES SERVICES AUX UTILISATEURS
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SITE DE L’ENTREPRISESITE DU FOURNISSEUR DE
SERVICES
CLOUD PRIVÉ AUTO-
GÉRÉ
CLOUD PRIVÉ
MANAGÉ
CLOUD PRIVÉ DÉDIÉ
CLOUD PUBLICCLOUD
PRIVÉ VIRTUEL
CLOUD PRIVÉ HÉBERGÉ
PLATEFORME LOGICIELLE SINGLE-TENANT / DÉDIÉE
PLATEFORME LOGICIELLE MULTI-TENANT PARTAGÉE
COUCHE DE GESTION DES SERVICES CLOUDNIVEAUX DE SERVICES; POLITIQUE; GOUVERNANCE
PORTAIL DE SERVICES CLOUD
12
IMPLICATIONS DE LA 3ÈME PLATEFORME POUR LE DSI
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L’IT : UN CENTRE DE COÛTL’IT: UN CENTRE DE
SERVICESL’IT: UN CENTRE D‘INNOVATION ?
TEMPS
VALEUR
1
Manque de possibilités
Coûts élevés
Environnement complexe
Larges potentiels d’optimisation
FLEXIBILITÉ RESTREINTE1
2
Intégration de fonctions, divisions et géographies
Coûts et risques réduits
²Complexité moindre suite aux rationalisations
Process et technologies standardisés
CONSOLIDATION-STANDARDISATION2
3
Extension des capacités
Le On-Demand devient une fonctionnalité
Flexibilité et mobilité améliorées
Sensibilité à l’alignement business-IT
AMÉLIORATIONS3
AUJOURD’HUI
Indicateurs directement liés aux métiers
Catalogues de services adaptés
Facturation optimisée
Solutions agiles, flexibles, qui soutiennent le développement
L’IT INNOVANTE4
4
LES CHALLENGES DE LA DSI EN 2014
ARBITRER
COMMUNIQUER
SÉCURISER
ÉDUQUER
ASSURER UNE VEILLE TECHNOLOGIQUE
IMPULSER UNE VISION
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13, rue Paul Valéry75116 ParisFrance
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SÉBASTIEN LAMOUR
Direct : +33 1 56 26 26 79Cell : +33 6 19 43 54 [email protected]
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