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  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    PAR MICKAEL QUESNOT

    28/09/2010Copyright (C) 2010. Tous droitsrservs. Mickael QUESNOT 1

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    Si votre entreprise a besoin d'expertise SD, MM, WM, PS, Retail, HR pourrenforcer son centre de comptences,

    Si elle veut librer son centre de comptences des rponses aux questions surl'utilisation de SAP pour qu'il se concentre sur la maintenance volutive,

    Si elle veut externaliser son centre de comptences,

    Si elle veut une Tierce Maintenance Applicative (TMA),

    Si elle veut former ses utilisateurs, ...

    je peux rpondre l'ensemble de vos besoins avec le meilleur rapport

    qualit/prix du march.

    Vous pouvez me contacter via la rubrique Contact de mon site internethttp://www.sharesap.com ou sur mon adresse courriel [email protected].

    28/09/2010www.sharesap.com. Copyright (C). Tous

    droits rservs. 2

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    FORMATION DEFORMATEURS

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    CONTEXTECONTEXTE

    Planificationlogistique

    Fo.Fo. Formation

    Conception desformations

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    OBJECTIFSOBJECTIFS

    Se mettre en situation avant le dmarragedes formationsMatriser les tapes de dmarrage et deconclusionComprendre l'importance du guided'animation pour la matrise du rythme des

    formationsAmliorer ses connaissances et son savoir-

    faire de formateur8/30/2010 5Copyright (C). Tous droits rservs.

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    DROULEMENTDROULEMENT

    9h - 9h309h30 - 10h

    10h - 10h30

    11h - 12h

    12h - 13h

    13h

    14h - 14h30

    14h30 - 15h30

    15h30 - 16h15

    16h30 - 17h30

    17h30 - 18h

    IntroductionJeu Communication - Apport Communication

    Mise en situation 1 "squence de dmarrage" - Apport Dmarrage Pause (15)

    Mise en situation 2 - Apport L'coute

    Mise en situation 3

    Djeuner (1h)

    Jeu Attitudes - Apport Les attitudes de Porter

    Mise en situation 4 - Apports Pilotage d'une formation Prsence etambiance Ncessit d'une rgulation Mise en situation 5 - Apport ventuel Co-animation Pause (15)

    Mise en situation 6 - Apport La conclusion d'une formation -Jeu Mes voies de progrs

    Synthse et valuation

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    Rgles du jeuRgles du jeu -- Formation l'animationFormation l'animation

    AVANT DE POURSUIVRE, IL EST IMPORTANT, POUR LA BONNE MARCHE DE CETTEFORMATION, DE SE METTRE D'ACCORD SUR UN CERTAIN NOMBRE DE RGLESDEVANT RGIR NOTRE VIE COMMUNE PENDANT LA JOURNE QUE NOUS ALLONSPASSER ENSEMBLE.

    UNE PREMIRE RGLE : LA RGLE DES 4 H

    - Humanit

    On n'est pas l pour se tirer dans les pattes, on est l pour progresser ensemble.- HumourMme si on traite de sujets srieux (c'est souvent le cas), rien ne doit empcherl'humour (sans agressivit).

    - HorairesFaisons l'effort de respecter les horaires, il est toujours frustrant pour ceux qui ontfait l'effort, d'attendre ceux qui ne l'ont pas fait.

    - entHousiasme !!!

    Parce qu'il en faut pour avancer et progresser.

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    Rgles du jeuRgles du jeu -- Formation l'animationFormation l'animation

    IL Y EN A D'AUTRES, ET NOTAMMENT- Soyez positifs / constructifs (plutt que ngatifs / destructeurs), cette formation est

    pour vous, et pas pour l'animateur.- Attendez la fin pour apprcier. On a prvu de vous laisser du temps la fin de cetteformation, pour vous exprimer et dire qu'elle tait nulle, que vous n'y avez rienappris, que l'animateur ne valait rien, que plus jamais a Attendez seulement ce moment pour vous exprimer cet gard.

    - Impliquez vous, coutez, pillez, il y a du bon prendre dans toutes choses.- N'hsitez surtout pas poser toutes les questions vous passant par la tte. Il n'y apas de question dbile, et il serait dommage que vous repartiez avec des questions quevous n'auriez pas os poser. On y rpondra immdiatement, ou on la notera pour y

    rpondre plus tard dans la formation. Donc libert d'expression et pas de censure.- Faisons l'effort, d'autant que nous sommes en groupe, de nous couter. Evitons aumaximum les aparts, essayons de rester concentrs, de parler chacun son tour, detravailler ensemble

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    Rgles du jeuRgles du jeu -- Formation l'animationFormation l'animation

    - Les messages, le tlphone c'est pendant les pauses.

    - La cigarette c'est aussi pendant les pauses.- Ce qui se passera pendant la journe restera entre nous.Interdiction d'aller raconter, aprs la formation, comment machin s'est plant lorsde tel exercice ou tu te souviens combien trucmuche tait ridicule tel moment

    - Laissez vos pistolets au vestiaire, on n'est surtout pas ici pour aborder et rgler tousles problmes et tout l'historique de l'entreprise, mais pour travailler sur un pointprcis, et ce pour le bnfice de tous.

    - JOUEZ LE JEU LORS DES MISES EN SITUATION, METTEZ VOUS AU MAXIMUMDANS LA PEAU DE VOS DIFFERENTS ROLES SUCCESSIFS !- 90% de la russite de cette formation passent par l !

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    SOMMAIRESOMMAIRE

    La Communication Page 4Les Prfrences Crbrales Page 15

    La Prparation d'une Formation Page 29Le Guide d'Animation Page 47Le Dmarrage d'une Formation Page 68

    Les Mthodes Pdagogiques Page 80L'Arche Pdagogique Page 92Les Aides Audio-Visuelles Page 107

    L'Ecoute Page 118Le Pilotage d'une Formation Page 125Prsence et Ambiance Page 128

    La Ncessit des Rgulations Page 133

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    SOMMAIRESOMMAIRE

    Les Cas Difficiles Page 137La Conclusion d'une Formation Page 145

    Les Attitudes de Porter Page 150La Co-Animation Page 163La charte du participant Page 170

    Mes Voies de Progrs Page 174

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    LA COMMUNICATION

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    Communiquons !Communiquons !

    Avec a, s'il a pascompris, c'est qu'il est

    vraiment abruti !

    Jcomprend rien avecses explications

    fumeuses, il est nul !

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    Communiquons !Communiquons !

    Pour communiquer, il ne suffit pas de dire les chosesAttention au jargon et aux termes techniques !La paperboard, on le met souvent tout seul, sans sen

    rendre compte, entre les participants et soi

    Si on regarde le participant, on voit tout de suite sil suitou pas, sil a compris ou pasUne mauvaise Communication entrane la plupart du temps

    de la mauvaise humeurIl est donc ncessaire d'adopter une stratgie,

    une mthode

    d d dd d d

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    Le risque de dgradationLe risque de dgradation

    Ce que je veux dire

    Ce que je crois direCe que je dis

    Ce que l'autre entend

    Ce que l'autre comprend

    Ce que l'autre retient

    L lL l

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    Le rcepteur cre le messageLe rcepteur cre le message

    Quel que soit le message - Lettre un ami

    - Discours politique- Rapport de travail- Et bien videmment en runion

    Les tapes de la communication sont toujours les mmes- Conception - Codage

    - Emission - Canal- Rception - Dcodage

    -Interprtation

    L t lL t l

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    Le rcepteur cre le messageLe rcepteur cre le message

    A chacune de ces tapes peut se trouver une difficult Ca ne passe pas !

    - Bien concevoir- Bien coder

    - Bien mettre

    - Par un canal appropri

    De faon ce qu'il y ait

    - Une bonne rception- Un dcodage correct

    - Une interprtation juste

    L t lL t l

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    Mais cela est insuffisant : un mme message diffus plusieurs personnes peut tre interprt diffremmentpar chacune d'elles en fonction de ses proccupations

    personnellesAfin de s'assurer que le message est correctement pass

    et a t interprt, il est ncessaire d'utiliserle Feed-Back

    Le rcepteur cre le messageLe rcepteur cre le message

    L h d i tiL h d i ti

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    Larche de communicationLarche de communication

    Emission du messageCordes vocales, main, batterie, antenne

    EMETTEUR

    Rception du messageOreille, il, radioRECEPTEUR

    Codage du messageLangage, criture, morse

    CODEUR

    Dcodage du messagePhontique, alphabet, grille

    DECODEUR

    Conception du messagePense

    SOURCE

    Comprhension du messagePense

    DESTINATAIRE

    Transmission du messageAtmosphre, papier, ondes hertziennes

    CANAL

    La communication ne passe que tr sLa communication ne passe que tr s

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    La communication ne passe que tr sLa communication ne passe que tr spartiellement par les motspartiellement par les mots

    Au maximum, 30% de la communication passe par les mots(10% quand le sujet n'est pas pralablement connu)

    L'essentiel de la communication passe par ailleurs -Le ton-Les gestes (le regard et les mimiques du visage, les gestesdes mains, les gestes et le positionnement du corps)

    -L'apparence physique-Les silences

    Pour une meilleure communication -En prendre conscience-Utiliser tous les canaux

    -Attention aux contradictions

    Les rands messa esLes rands messa es

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    Les grands messagesLes grands messages

    L'important, ce n'est pas ce que l'on exprime, c'est ceque comprend l'autre

    Il faut tre humble et prudent, le risque de dgradationest grand, vrifier par des questionsIl faut utiliser les rfrences de l'autre, et donc les

    connatreDe la mme manire, il faut reprer les prfrencescrbrales de l'autre pour communiquer avec lui

    On ne communique pas seulement avec les mots, oncommunique surtout par le resteIl faut prendre en compte et grer l'affectif si l'on veut

    esprer toucher le rationnel

    Les malentendusLes malentendus

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    Les malentendusLes malentendus

    On avait compris que

    Je pensais que On a pris a pour

    J'ai retenu que

    Il fallait prciser que On ne pouvait pas savoir que

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    LES PRFRENCES

    CRBRALES

    Les trois cerveauxLes trois cerveaux

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    Les trois cerveauxLes trois cerveaux

    Cortex

    Limbique

    Reptilien

    Reptilien - Pulsions vitales

    - Dominantes : odorat,got et toucher

    Limbique - Conduites motionnelles

    - Dominante : audition

    Cortex - Penses conscientes

    - Dominante : vue

    Le modle HerrmannLe modle Herrmann

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    Le modle HerrmannLe modle Herrmann

    ESPACE CORTICALGAUCHE

    Logique, Analytique,Mathmatique, Technique,Rsolution de problmes

    ESPACE CORTICALDROIT

    Cratif, Synthtique,Artistique, Global,

    Conceptuel

    ESPACE LIMBIQUEGAUCHE

    Contrl, Conservateur,Planificateur, Organisateur,

    Administrateur

    ESPACE LIMBIQUEDROIT

    Contacts humains, Emotif,Musicien, Spirituel, Verbal

    Le modle HerrmannLe modle Herrmann

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    Le modle HerrmannLe modle Herrmann

    CG CD

    LG LD

    Comportementfroid, distant,suffisant

    peu gestuel

    voix travaille

    intellectuelbrillantvalue, critique

    ironique

    aime les citations

    comptitif

    individualiste

    Processusanalyse

    raisonnement

    logique

    rigueur, clart

    dfinitionsaime les modleset les thories

    compile les faitsprocde parhypothse

    Comptenceabstraction

    matheux

    quantitatif

    technique

    financersolution deproblmes

    Le modle HerrmannLe modle Herrmann

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    Le modle HerrmannLe modle Herrmann

    CG CD

    LG LD

    Comportementoriginal

    humour

    got du risque

    spatial

    simultan

    aime lesdiscussions

    futuriste

    saute du coq l'ne

    discours clat

    indpendant

    Processusconceptualisation

    synthse

    globalisation

    imagination

    intuition

    visualisationprocde parassociations

    intgre par imageset mtaphores

    Comptencecration

    innovation

    espritd'entreprise

    artiste

    cration littrairerecherche

    Le modle HerrmannLe modle Herrmann

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    Le modle HerrmannLe modle Herrmann

    CG CD

    LG LD

    Comportementintroverti

    motif, contrl

    minutieux,maniaque

    monologue

    aime les formulesconservateur,fidle

    dfend sonterritoire

    attach aux acquis

    aime le pouvoir

    Processusplanifie

    formalise

    structuredfinit desprocdures

    squentielvrificateur

    Comptenceadministration

    organisation

    ralisation, miseen uvre

    meneur d'hommes

    orateurlecture (travail)

    Le modle HerrmannLe modle Herrmann

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    Le modle HerrmannLe modle Herrmann

    CG CD

    LG LD

    Comportementextraverti

    motifspontan

    gestuel

    ludiquebavard

    idaliste,spiritualiste

    cherchel'acquiescement

    Processusintgre par leressenti, par

    l'exprience en soimarche au principede plaisir

    forte implicationaffective

    travaille au

    feeling coute, interroge

    besoin de partager

    Comptencerelationnel

    contacts humainsdialogue

    communication

    enseignementtravail en quipe

    expression orale,crite

    lecture (loisir)

    Pour mieux communiquerPour mieux communiquer

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    Pour mieux communiquerPour mieux communiquer

    Comment se trouver sur la mme longueur d'onde avec uneautre personne ? Vous pouvez attendre que votre interlocuteur change et

    se mette votre porte, mais vous risquez d'attendrelongtemps

    En revanche, vous pouvez vous adapter, puisque votre butest d'arriver communiquer avec lui, mme si vous n'tespas d'accord

    Il ne s'agit pas de modifier votre avis, mais simplementde mieux faire passer le message

    Pour mieux communiquerPour mieux communiquer

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    Pour mieux communiquerPour mieux communiquer

    Comment vous y prendre pour communiquer ? Reprer les prfrences crbrales de l'autre, travers

    les mots qu'il emploie, ses comportementsPar rapport ses propres prfrences crbrales,

    reprer o il y a blocage

    Modifier son mode d'approche en adoptant celui de soninterlocuteur, ce qui revient le suivre dans sa dmarche

    Normalement, l'autre a alors l'impression d'trecompris, puisqu'il trouve en vous son reflet, ce qui vale rassurer

    Pour mieux communiquerPour mieux communiquer

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    Pour mieux communiquerPour mieux communiquer

    Avec un Cortical Gauche

    - Prsentez les faits et rien que les faits- Mettez en balance diffrentes possibilits

    - Soyez clair et prcis

    - Prsentez des chiffres

    - Parlez technique

    - Pensez aux cots financiers

    - Utilisez les pourcentages

    Pour mieux communiquerPour mieux communiquer

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    Pour mieux communiquerPour mieux communiquer

    Avec un Cortical Droit - Soyez visuel

    - Prsentez des schmas, des graphiques, des tableaux- Discutez btons rompus

    - Laissez venir vos ides par associations

    - Laissez le faire plusieurs choses la fois(ce n'est pas parce qu'il griffonne sur un coin de feuillequ'il ne vous coute pas)

    - Prsentez lui des synthses, allez l'essentiel, laisseztomber les dtails

    - Utilisez des images, des mtaphores

    Pour mieux communiquerPour mieux communiquer

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    our m eux commun querour m eux commun quer

    Avec un Limbique Gauche - Prparez bien ce que vous avez dire, documentez vous,

    sinon vous passerez pour un rigolo- Pensez aussi aux dfauts, aux dtails(parce que lui, il les repre trs vite)

    - Soyez mthodique et sans faille- Proposez lui des solutions pratiques avec un planning

    - Vrifiez que vous avez t compris sur le premier pointavant de passer au suivant

    - Laissez de cot toute considration idologique, vousrisquez de tout bloquer si vous n'avez pas les mmes ides

    Pour mieux communiquerPour mieux communiquer

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    m mm qm mm q

    Avec un Limbique Gauche (suite) - Soyez modeste, vous ne dcrocherez pas la lune avec lui,mais vous aboutirez

    - Rassurez le avec les points prcdents, mais surtout ne luidites pas, vous allez le froisser

    - Mnagez sa susceptibilit

    Pour mieux communiquerPour mieux communiquer

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    qq

    Avec un Limbique Droit - Soyez authentique, ne trichez pas, si vous cachez vos

    sentiments, il le verra- Soyez franc, il apprciera

    - Expliquez votre point de vue, vos valeurs

    - Soyez enthousiaste, montrez votre idal

    - Soyez ouvert la ngociation

    - Et si cela ne marche pas, c'est vraiment que vous nevous entendez pas, que vous ne l'aimez pas(il le flaire de loin), et la communication entre vousrisque d'tre fort difficile

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    LA PRPARATION

    DUNE FORMATION

    Les objectifs dune formationLes objectifs dune formation

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    jj

    Il est capital de bien fixer ds le dbut les objectifs(ou l'objectif) de la formation

    On ne fait pas une formation pour le plaisir de faire uneformation, ou pour discuter Mais pour atteindre des RESULTATS

    Ces rsultats doivent tre identifis comme objectifs A la fin de la formation, nous devons avoir vous devez

    On vise des objectifs rationnels -Matrise d'une technique ou d'un outil par les participants

    -Connaissance d'un sujet par les participants

    Les objectifs dune formationLes objectifs dune formation

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    jj

    Mais galement des objectifs psychologiques - Motivation- Implication- Adhsion- Connaissance des participants

    - Cration ou entretien de l'esprit d'quipeLes objectifs d'une formation peuvent trede 4 ordres

    - SAVOIR- SAVOIR-FAIRE- SAVOIR-ETRE

    - SAVOIR FAIRE FAIRE

    Les objectifs dune formationLes objectifs dune formation

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    jj

    Les objectifs d'une formation n'ont de chances d'treatteints que s'ils sont partags par tous et qu'il y a dansle groupe la volont d'y aboutir

    Ces objectifs doivent tre constamment l'esprit et lavue de tous, il convient de les afficher et de les rappeler

    en cas de drapage, de chahut

    La composition dun groupeLa composition dun groupe

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    p g pp g p

    La composition d'un groupe sera fonction des objectifs dela formation, ainsi que du temps disponible

    Dans l'absolu, un groupe doit comprendre - Des personnes motives- Des personnes concernes

    - Des personnes aptes travailler en groupe

    La d marche de pr paration duneLa d marche de pr paration duneformationformation

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    formationformation

    Le thme - Le sujet de la formation

    Les objectifs - Etat initial des participants et de la situation

    - Etat final vis

    - Objectifs rationnels et psychologiques (S, SF, SE, SFF)

    Les moyens

    - Salles de formation- Matriel audio-visuel

    - Documentations

    La d marche de pr paration duneLa d marche de pr paration duneformationformation

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    formationformation

    Les mthodes - Choix d'une progression d'ensemble

    - Choix des tapes de progression- Slection des mthodes pdagogiques

    Les outils et supports

    - Guide danimation- Transparents ou documents PREAO

    - Exercices et jeux de rles

    - Elments remettre aux participants

    - Systmes dvaluation

    - Logistique et intendance

    La d marche de pr paration duneLa d marche de pr paration duneformationformation

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    formationformation

    Et ce en prenant constamment en compte

    - Les participants (niveau, homognit)

    - Les contraintes (temps, lieux, cots)

    Les techniques danimationLes techniques danimation

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    Degr d'nergie de l'animateur

    Degr d'implication des participants

    Expos participantExpos animateur

    Lecture d'un dossier

    Tour de table oral ou crit

    Animation de groupe(questions, dbat, synthse)Travaux en sous-groupes

    et prsentations

    Dessin puis prsentationen tour de table

    Jeux de rle, mises ensituation, cas d'cole

    La convocation, deux objectifsLa convocation, deux objectifs

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    RASSURER, FACILITER

    Elle doit donc parvenir le plus tt possible avec - Les dates, lieux et horaires (dbut et fin)

    - Le thme et les objectifs

    - Les participants (ventuellement)

    - L'animateur

    - Ce qu'il faut prparer (matriel, lments de dossier,sujets de rflexion, questionnaire remplir)

    - Moyens de transport, plan d'accs

    La convocation, deux objectifsLa convocation, deux objectifs

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    VENDRE LA FORMATION, MOTIVER C'est travers elle que le participant se fera une

    premire ide de la formation qu'il va suivre - J'ai envie d'y aller ou bof

    Il est donc important d'utiliser pour ce premier contactdes formulations vendeuses - Mettant en avant tout le bnfice que lui (et les autres)

    retireront de cette formation- Dynamiques, prfigurant l'ambiance de la future

    formation, donnant le ton

    Ne pas oublier !Ne pas oublier !

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Certains aspects de logistique et d'intendance peuvent faire

    chouer les plus beaux scnarios de formation ! La salle est-elle dispose comme je le souhaite ?A quelle heure la salle ouvre-t-elle, ferme-t-elle ?

    O djeunera-t-on ?

    Y a-t-il des horaires limites ?

    Combien de temps cela prendra(attention aux transports, aux temps de repas) ?

    Ne pas oublier !Ne pas oublier !

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Certains aspects de logistique et d'intendance peuvent faire

    chouer les plus beaux scnarios de formation ! Y a-t-il des lampes de rechange pour le rtro ?

    Y a-t-il des rallonges ?

    Y a-t-il des rouleaux supplmentaires pour lespaperboards ?

    A-t-on pens faire bloquer les appels tlphoniques et faire prendre les messages ?

    La disposition de la salleLa disposition de la salle

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    EcranPaperboard Paperboard

    Animateur Animateur

    Rtro et/ou Data Display

    La disposition de la salleLa disposition de la salle

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Pouvoir circuler librement autour et lintrieur(le U ne doit pas tre un U ferm et continu, on doitpouvoir circuler entre les tables)

    Deux personnes qui ne s'entendent pas ne doivent pastre face face, mais plutt cte cteIl est prfrable de ne pas mettre les cas difficiles dans

    les zones sensibles

    La disposition de la salle (mmento)La disposition de la salle (mmento)

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Salle disposant de la lumire du jour3,5 m2 au moins par personneDisposition des tables en UPlan de travail au minimum de 80 x 80 cm par personne,

    plus si chacun a un poste de travailPour le formateur, une table de travail au centre, une

    desserte pour les documents sur le ct4 chaises de plus que le nombre de personnes prvues2 paperboards garnis, avec des rouleaux de rserve

    La disposition de la salle (mmento)La disposition de la salle (mmento)

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    2 jeux de feutres neufs, de couleurs assorties

    Des feuilles blanches en rserve, pour prendre des notesDocuments distribuer, assembls et classs dans

    l'ordre de distributionUne horloge muraleUn rtroprojecteur et un cran (avec transparents

    vierges, et marqueurs transparents lavables)Eventuellement un micro avec les logiciel requis

    La disposition de la salle (mmento)La disposition de la salle (mmento)

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Raccordements lectriques en nombre suffisant et en

    tat de fonctionnementMise en place de la salle et de l'accueil ventuel termine

    une heure avant la sanceBouteilles thermos de caf, de lait, de jus de fruit, et

    biscuits pour les pauses

    Les messages sont affichs hors de la salle pour treconsults au moment des pauses

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    LE GUIDE

    DANIMATION

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATIONPages didentification

    Objectifs de la formation :Les rsultats rationnels que les participants doivent avoir atteints la fin de la formation(matriser, connatre, comprendre, savoir faire )

    Et des rsultats psychologiques peut-tre moins prcis(motiver, faire adhrer, faire acheter, crer une dynamique )

    Public concern :Les fonctions des participants, voire leurs noms, voire leurs profilsLa situation des participants la fois en terme de connaissance du

    sujet, de comprhension du sujet et de situation psychologique parrapport au projet

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATIONPages didentification

    Contexte :O en est-on par rapport au projetCe qui a t ralis avant la formationCe qui va suivre la formation

    Pr-requis pour les participants :Tout ce qui doit dj tre acquis par les participants pour pouvoirsuivre la formation

    En terme de mtier : les bases, lenvironnement, les concepts, les

    rles et responsabilits, les techniques, les mthodes,le vocabulaire Et en terme de matrise doutils, informatiques ou non

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATIONCheck-list logistique

    Organisation des groupes de formation :Nombre de participantsListe des participants

    Niveau des participants par rapport lutilisation dunoutil informatique

    Homognit ou htrognit par rapport lappartenance une rgion, une quipe, un service Organisation de sous-groupes pour la formation :

    binmes, trinmes prdfinis ou non

    Session

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATIONCheck-list logistique

    Formateurs et intervenants :Formateur pilote (responsabilit de lorganisation etde lanimation de la session)

    Co-animateur(s) (animation de certaines squences,

    soutien permanent, rgulation du groupe )Soutiens ventuels (par exemple en binme, soutien

    un ou plusieurs participants identifis)Intervenants ponctuels (experts, hirarchie, acteurs

    du projet )Remplaant(s) (notamment du formateur pilote)Dpannage (matriel, produit, sur place, distance )

    Session

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATIONCheck-list logistique

    Environnement :Lieu et salle(s) de formationTlphonePrise des messagesDisposition des tablesPossibilit de regrouper plusieurs sessionsOrganisation des djeuners

    Organisation des pausesOrganisation des transports et de lhbergementPoint de rendez-vous

    Session

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATIONCheck-list logistique

    Matriel informatique (par salle) :Micro(s) du formateur (+ back-up)Postes de travail des participants (+ back-up)Imprimante(s) (+ back-up)

    Connexions un rseau ou un ordinateur centralConnexions au rseau tlphonique (lignes prvues)Priphriques divers

    (cartes modem, lecteurs externes, souris, streamers,cartouches, transformateurs )

    Cbles de raccordementRallonges, multi-prises

    Session

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATIONCheck-list logistique

    Environnement logiciel et base de donnes :Logiciels installs sur le micro du formateurLogiciels installs sur les postes des participants

    Fichiers installs sur le micro du formateurFichiers installs sur les postes des participantsBase de donnes de formation installe sur le micro

    du formateur

    Base de donnes de formation installe sur les postesdes participants

    Profils et mots de passe pour chaque poste

    Session

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATIONCheck-list logistique

    Matriel de projection :Data display (+ back-up)Rtroprojecteur(s)Lampes de secours pour le data display et pour le

    rtroGrand cranMatriel ncessaire lanimation :Paperboard(s) et recharges

    Marqueurs, feutres transparents, transparentsviergesColle, scotch, ciseaux, punaises Autres

    Session

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATIONCheck-list des supports

    Guide danimationTransparents

    Documents PREAOPanneaux murauxExemples dditions

    Fiches exercices dapplicationFiches jeux de rlesDmos ou story-boards

    SessionForme etNombreRfrences

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATIONCheck-list des supports

    Elments pour un exercice desynthse (fiches, plateau, ds,

    pions, consignes )Bilans dvaluationFiches de prsence

    Fiches remontesFiches compte-rendu formateurElments remettre aux

    participants (docs )

    SessionForme etNombreRfrences

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATIONDroulement densemble

    Jour 19h0010h0011h00

    12h0013h0014h0015h00

    16h0017h0018h0019h00

    Les grandestapes etleurs volumes

    horaires

    Jour 29h0010h0011h00

    12h0013h0014h0015h00

    16h0017h0018h0019h00

    Les grandestapes etleurs volumes

    horaires

    Jour 39h0010h0011h00

    12h0013h0014h0015h00

    16h0017h0018h0019h00

    Les grandestapes etleurs volumes

    horaires

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Jour : Dure :Etape : Dbut :Fin :

    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATIONTitre de ltape :

    Horaire Qui MoyensMessagesDroulement

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATION

    Exercice

    Les consignes claires et prcises, distribuer aux participants,qui leur permettront de raliser seuls lexercice dapplication

    Fiche exercice dapplication

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATION

    Jeu de rle

    Les consignes claires et prcises, distribuer aux participants,qui leur permettront de composer leurs rleset de raliser toutes les actions prvues

    Fiche jeu de rle

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATION

    Exercice

    Toutes les donnes dont jai besoin dans la base de formationpour que lexercice de dcouverte ou dapplication

    puisse tre ralis pendant la formation

    Fiche annexe Base de donnes de formation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATION

    Titre de la formation :Date et lieu :Formateurs (+ visa) :

    Fiche de prsence

    Nom et prnom Fonction Visa AM Visa PM

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATION

    Titre de la formation :Date et lieu :Formateurs (+ visa) :

    Commentaires sur les participants : apprciation de leur niveau de

    matrise lissue, ambiance, ncessit dune piqre de rappel

    Evolutions apporter au module

    Autres points mentionner : logistique, matriel, salle

    Compte-rendu du formateur

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATION

    Titre de la formation :Date et lieu :Formateurs (+ visa) :

    Fiche de remontes

    D (ysfonction.)

    S (uggestion)Q (uestion)A (utre)

    M (atriel)

    O (rganisation)P (roduit)A (utre)

    QuiDescription

    Le guide danimationLe guide danimation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    TITRE DE LA FORMATIONTITRE DE LA FORMATION

    Et toutes les fiches ou annexes qui savreraient utilespour animer la formation avec encore plus defficacit

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    LE DMARRAGE

    DUNE FORMATION

    Les 5 objectifs de la phase deLes 5 objectifs de la phase dedmarragedmarrage

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    C'est un moment capital qui dcide souvent de la russited'une formation

    Planter le dcor, son dcor - Quelle ambiance, quel degr d'implication et de

    participativit de la part des participants ?

    - Quels objectifs ?

    - Quelles rgles du jeu, quel mode de fonctionnement ?

    Mesurer les attentes des participants, ou leur niveau deconnaissance et de comprhension par rapport au thmeet aux objectifs fixs

    Les 5 objectifs de la phase deLes 5 objectifs de la phase dedmarragedmarrage

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    C'est un moment capital qui dcide souvent de la russited'une formation

    Obtenir l'adhsion des participants sur - Les objectifs de la formation

    - Son droulement et les mthodes prvuesSortir les participants de leur fauteuil, les bouger ,

    tout de suite les faire participer, les faire parler

    Finir de vendre la formation aux participants enprovoquant ds le dpart leur implication, en instaurantune dynamique positive ds les premiers instants

    Un exemple de dmarrageUn exemple de dmarrage

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Accueil : aller chercher les participants au point derendez-vous, leur souhaiter la bienvenue, leur indiquerleur place, leur offrir un caf et un croissant

    Recueillir (en tour de table par exemple) les noms desparticipants, leur niveau par rapport au sujet, ainsi queleurs attentes par rapport la formation (et surtout pas

    leurs attentes par rapport loutil sur lequel porte laformation) Tout afficherPrsenter le formateur, ainsi que les diffrents

    intervenants, et prciser le rle de chacun pendant laformation

    Prsenter les objectifs de la formation et les afficher,afin de pouvoir sy rfrer tout au long de la session

    Un exemple de dmarrageUn exemple de dmarrage

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Cadrer les attentes des participants par rapport auxobjectifs prvus (pris en compte, pas pris en compte)

    Prsenter le droulement densemble de la formationRecueillir (noter) les questions que se posent les

    participants quant la formation, loutil, le projet, la

    suite des vnements Rpondre certaines, indiquerque dautres trouveront rponse au cours de la formation,et prciser quun point sera fait la fin de la formation

    Prciser que les remarques et suggestions seront notes,puis remontes et prises en considration, mais que cenest ni le moment, ni le lieu den dbattre

    Un exemple de dmarrageUn exemple de dmarrage

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Prciser les rgles du jeu et obtenir laccord desparticipants sur celles-ci Les afficher ou leur distribuer

    Dans le cas dune formation lutilisation dun outilinformatique, insister sur le respect du rythme duformateur par les participants : jamais en avance sur leformateur et on lve le doigt si on est en retard, ou si

    tout nest pas clair

    Des exemples de rgles du jeuDes exemples de rgles du jeu

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

    82/185

    AVANT DE POURSUIVRE Il est important, pour la bonne marche de cette formation,

    de se mettre d'accord sur un certain nombre de rglesde fonctionnement devant rgir notre vie communependant le temps que nous allons passer ensemble

    Des exemples de rgles du jeuDes exemples de rgles du jeu

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Une premire rgle : la rgle des 4 H- H umanit : on n'est pas l pour se tirer dans les pattes,

    on est l pour progresser ensemble- H umour : mme si on traite de sujets srieux

    (c'est souvent le cas), rien ne doit empcher l'humour

    (sans agressivit)- H oraires : faisons l'effort de respecter les horaires, il

    est toujours frustrant pour ceux qui ont fait l'effort,

    d'attendre ceux qui ne l'ont pas fait- H enthousiasme ! : parce qu'il en faut pour avancer et

    progresser

    Des exemples de rgles du jeuDes exemples de rgles du jeu

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

    84/185

    Soyez positifs / constructifs Plutt que ngatifs / destructeurs

    Cette formation est pour vous, et pas pour l'animateurAttendez la fin pour juger, on a prvu de vous laisser dutemps la fin de cette formation, pour vous exprimer et

    dire qu'elle tait nulle, que vous n'y avez rien appris, quel'animateur ne valait rien, que plus jamais a Attendez seulement ce moment pour vous exprimer cetgard

    Impliquez vous, coutez, pillez, il y a du bon prendredans toutes choses

    Des exemples de rgles du jeuDes exemples de rgles du jeu

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

    85/185

    N'hsitez surtout pas poser toutes les questions vouspassant par la tte, il n'y a pas de question dbile, et ilserait dommage que vous repartiez avec des questions que

    vous n'auriez pas os poser, on y rpondraimmdiatement, ou on la notera pour y rpondre plus tarddans la formation

    Faisons l'effort, d'autant plus que nous sommes engroupe, de nous couter, vitons au maximum les aparts,essayons de rester concentrs, de parler chacun sontour, de travailler ensemble

    Les messages, le tlphone C'est pendant les pausesLa fume C'est aussi pendant les pauses

    Des exemples de rgles du jeuDes exemples de rgles du jeu

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Le camescope, c'est pour nous permettre de progresserL'ensemble des supports projets vous seront remis sous

    forme d'un document l'issue de cette formation,

    prenez donc vos notes en consquenceIci, pas de suprieur hirarchique, on met de cot cet

    aspect l des choses le temps de la formation, c'est

    dire quon a le droit de ne pas tre d'accord avec sonsuprieur hirarchiqueCe qui se passera pendant cette formation restera entre

    nous,interdiction d'aller raconter, aprs la formation, comment machin s'est plant lors de tel exercice ou tu te souviens combien trucmuche tait ridicule tel moment

    Des exemples de rgles du jeuDes exemples de rgles du jeu

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

    87/185

    Laissez vos pistolets au vestiaire, on n'est surtout pas ici

    pour aborder et rgler tous les problmes et toutl'historique de l'entreprise, mais pour travailler sur unpoint prcis, et ce pour le bnfice de tous

    Respecter le rythme du formateur : si vous avez loupune marche , vous levez le doigt, vous marrtez, et ilest interdit daller plus vite que la musique

    Et toutes les rgles qui s'imposeraient de par lecontexte, le thme, les participants, l'environnement

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    LES MTHODES

    PDAGOGIQUES

    Un adulte retient en moyenne...Un adulte retient en moyenne...

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    10%

    20%

    30%50%

    90%

    de ce qu'il

    de ce qu'il

    de ce qu'ilde ce qu'il

    de ce qu'il

    lit

    entend

    voitentend, soutenu par une

    projection d'images

    dit ou fait en toutelibert

    Les 3 grandes mthodes pdagogiquesLes 3 grandes mthodes pdagogiques

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    3 grandes familles de mthodes pdagogiques

    - Didactiques(exposs, cours, confrences, dmonstrations )

    - Interrogatives(questions / rponses, EAO )

    - Actives(apprentissage, cas d'cole, dcouvertes guides, jeuxde rles )

    Les mthodes didactiquesLes mthodes didactiques

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    L'expos, le cours, la confrence - Je parle, vous coutez

    La dmonstration - Je fais et je parle, vous coutez et vous regardez

    Avantages

    - Dmarche scurisante pour l'animateur et pour lesparticipants (habitudes)

    - Peu de temps de prparation et d'animation

    - Animation facile si l'on possde le savoir- Peu de qualits relationnelles exiges

    - Possibilit d'avoir un auditoire nombreux

    Les mthodes didactiquesLes mthodes didactiques

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Inconvnients - Problme de mmorisation terme

    - Ncessit d'une motivation pralable ou postrieure(examen )

    - Manque de feed-back pour l'animateur

    - Difficult de changer de plan en cours de route- Ne joue que sur le savoir

    - Fait peu changer d'attitude- Difficile de traiter des cas difficiles (participants)

    - Tend endormir l'auditoire

    Les mthodes interrogativesLes mthodes interrogatives

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Toutes les mthodes dans lesquelles -Je donne une connaissance courte ou je montre-Je vrifie aussitt la comprhension par des questions ou

    en vous demandant de reproduire-Si cest bon, on continue, sinon je rexplique ou jeremontre

    Avantages -Mthode efficace pour l'auto-formation- Feed-back immdiat

    -Bonne mmorisation-Relativement peu de temps de formation, sauf dans le casdune formation lutilisation dun outil informatique

    Les mthodes interrogativesLes mthodes interrogatives

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Inconvnients - Difficile utiliser longtemps

    - Long travail de prparation- Demande une bonne connaissance du sujet sur lequel

    former

    - Ne dveloppe pas l'autonomie des participants

    - Ncessite des groupes restreints

    - Joue surtout sur le savoir, peu sur le savoir-faire- Consommateur de temps dans le cas dune formation

    lutilisation dun outil informatique

    Les mthodes activesLes mthodes actives

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Toutes les mthodes dans lesquelles les participants sontamens dcouvrir par eux-mmes les rgles,les solutions - Vous vivez le problme (avec ou sans aides)

    - Vous recherchez et dcouvrez les solutions par

    vous-mmes- J'apporte ce que vous n'avez pas trouv et on synthtise

    le tout

    Exemples : jeux de rles, mises en situation, exercicesde dcouverte

    Les mthodes activesLes mthodes actives

    A t

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Avantages -Excellente mmorisation-Motivante en elle-mme, provoque le dynamisme

    -Permet d'aborder le savoir-tre-Favorise l'autonomie des personnes et l'oprationnalit Inconvnients

    -Temps de prparation et d'animation

    -Ncessit de grer les phnomnes de groupe(pilotage, rgulations)

    -Risque d'extrapolation abusive, de mmorisation de

    l'accessoire au lieu de l'essentiel-Risque de choc psychologique si la remise en cause estforte, risque de refus de saut et de ractionsagressives

    Les mthodes activesLes mthodes actives

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Toutes les mthodes dans lesquelles il s'agit de rpterles connaissances, les gestes, les comportements Jusqu' l'obtention d'un rflexe

    - Vous faites, vous faites, vous faites

    - Je contrle- Jusqu' ce que vous fassiez parfaitement

    Exemples : les langues en labo , le commandant debord et sa check-list, l'apprentissage de la nage

    Les mthodes activesLes mthodes actives

    A t

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Avantages -Oprationnalit-Peu de formation chez les formateurs, il s'agit d'appliquer

    la solution, la liste-Contrle facile-Normalisation des individus forms

    Inconvnients -Mthode brutale laissant peu de place la personnalit-Possibilit de rejets

    -Cration d'un comportement robotis-Malaise chez les formateurs(peu de place pour les relations humaines)

    Les critres de choixLes critres de choix

    Un b nn f m ti n st s u nt c mp s d'uni d diff t th d

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Une bonne formation est souvent compose d'unesuccession de diffrentes mthodesLe choix d'une mthode relve d'un choix de stratgie

    d'animation, ce choix sera fonction -Des objectifs-Du nombre de participants

    -Du temps possible de prparation et d'animation-Du risque si les objectifs ne sont pas atteints-Des capacits du formateur

    Dans tous les cas L'exemple n'est pas la meilleure faon d'influencer lesautres, c'est la seule !

    Albert Schweitzer

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    LARCHE PDAGOGIQUE

    Larche pdagogiqueLarche pdagogique

    3Abstrait

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    1

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    5

    Abstrait

    Concret

    Droulement chronologique de la formation

    Prise en compte du relprofessionnel

    Dcouvertes guides

    Apports thoriques

    Applications guidesApplication sur le relprofessionnel

    Larche pdagogiqueLarche pdagogique

    3Ab i

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    Prise en compte du rel professionnel Objectif : mesurer l'tat initial des participants, leurvcu par rapport au thmeTechniques : film-situation, recueil des expriences desparticipants, jeux de rles, mises en situation

    1

    2 3 4

    5

    Abstrait

    Concret

    Droulement chronologique de la formation

    Larche pdagogiqueLarche pdagogique

    3Ab t it

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    Abstrait

    Concret

    Droulement chronologique de la formation

    Dcouvertes guides Objectif : mieux comprendre les lments du problme

    en dcomposant celui-ci et en travaillant sparmentchacune de ses composantes sur des situations thoriquessimplifies prises en dehors du contexte des participantsTechniques : cas d'cole, jeux de rles

    Larche pdagogiqueLarche pdagogique

    3Ab t it

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    Abstrait

    Concret

    Droulement chronologique de la formation

    Apports thoriques Objectif : apporter une vue cognitive largie sur chacunedes composantes du problmeTechniques : discours directif, schmas et dessins,expos, dossier

    Larche pdagogiqueLarche pdagogique

    3Abstrait

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    Abstrait

    Concret

    Droulement chronologique de la formation

    Applications guides Objectif : s'entraner sur des situations thoriques enmettant en uvre les apports sur chacune descomposantes du problme, puis sur une situation vcuedans son intgralitTechniques : mises en situation, jeux de rles

    Larche pdagogiqueLarche pdagogique

    3Abstrait

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    1

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    5

    Abstrait

    Concret

    Droulement chronologique de la formation

    Application sur le rel professionnel Objectif : relier les acquis aux situations relles en

    examinant leurs implications sur le concret oprationneldes participantsTechniques : travaux individuels ou de sous-groupes, jeuxde rles, laboration de plans d'action oprationnels

    Un exemple darche p dagogique horsUn exemple darche p dagogique horsmilieu professionnelmilieu professionnel

    OBJECTIF : Sachant skier savoireffectuer un saut prilleux ski

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    OBJECTIF : Sachant skier, savoireffectuer un saut prilleux ski1 En situation relle, sur la

    neige, essayez !comment se sont passes vosdernires tentatives ?

    2 L'impulsion, essai sur unplongeoir en piscine

    3 Apport sur les points cls de

    l'impulsion4 Entranement l'impulsion

    (toujours sur le plongeoir)

    Un exemple darche p dagogique horsUn exemple darche p dagogique horsmilieu professionnelmilieu professionnel

    OBJECTIF : Sachant skier savoireffectuer un saut prilleux ski

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    8 10

    OBJECTIF : Sachant skier, savoireffectuer un saut prilleux ski

    5 Le saut lui-mme, essai enpiscine

    6 Apport sur les points cls dusaut

    7 Entranement au saut(toujours en piscine)

    Un exemple darche p dagogique horsUn exemple darche p dagogique horsmilieu professionnelmilieu professionnel

    OBJECTIF : Sachant skier savoireffectuer un saut prilleux ski

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    OBJECTIF : Sachant skier, savoireffectuer un saut prilleux ski

    8 La rception, essai sur

    trampoline

    9 Apport sur les points cls de

    la rception10 Entranement la rception

    (toujours sur trampoline)

    11 Entranement en rel sur laneige

    Un exemple darche p dagogique enUn exemple darche p dagogique enmilieu professionnelmilieu professionnel

    OBJECTIF : pour un participant, savoir prendre laparole lors d'une runion de travail

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    4

    5

    1 - Prise en compte du rel professionnel- Projection du film d'une de leurs runions

    professionnelles passes

    - Analyse en commun, points forts, pointsfaibles, ressenti

    - Elargissement leur vcu professionnelen la matire

    OBJECTIF pour un participant, savoir prendre laparole lors d une runion de travail

    Un exemple darche p dagogique enUn exemple darche p dagogique enmilieu professionnelmilieu professionnel

    OBJECTIF : pour un participant, savoir prendre laparole lors d'une runion de travail

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    12 3 4

    5

    2.1 - Dcouverte guide 1- Mise en situation sur une runion horscontexte professionnel

    - Analyse collective par rapport l'opportunit de la prise de parole

    3.1 - Apports thoriques 1- Expos des points cls de l'opportunit

    de la prise de parole

    OBJE F pour un part c pant, savo r prendre laparole lors d une runion de travail

    Un exemple darche p dagogique enUn exemple darche p dagogique enmilieu professionnelmilieu professionnel

    OBJECTIF : pour un participant, savoir prendre laparole lors d'une runion de travail

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    4.1 - Applications guides 1- Entranement cette opportunit :

    exercices sur cas d'cole

    2.2 - Dcouverte guide 2- Mise en situation sur une runion horscontexte professionnel

    - Analyse collective par rapport laforme de la prise de parole

    p p p , pparole lors d une runion de travail

    Un exemple darche p dagogique enUn exemple darche p dagogique enmilieu professionnelmilieu professionnel

    OBJECTIF : pour un participant, savoir prendre laparole lors d'une runion de travail

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    3.2 - Apports thoriques 2- Expos des points cls de la forme de laprise de parole

    4.2 - Applications guides 2- Entranement cette opportunit :exercices sur cas d'cole

    4.3 - Applications guides 3- Entranement sur cas d'cole sur

    l'opportunit et la forme de la prise deparole

    p p p , pparole lors d une runion de travail

    Un exemple darche p dagogique enUn exemple darche p dagogique enmilieu professionnelmilieu professionnel

    OBJECTIF : pour un participant, savoir prendre laparole lors d'une runion de travail

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    5

    5 - Application sur le rel professionnel

    - Vcu film d'une runion thme

    professionnel

    - Analyse collective du film, plans d'action

    personnels de progrs

    p p p , pparole lors d une runion de travail

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    LES AIDES

    AUDIO-VISUELLES

    Grands principesGrands principes

    Ce qui est crit prsente un caractre officiel

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    Ce qui est crit prsente un caractre officiel

    Tant que a n'est pas crit, a n'existe pas

    Elles sont efficaces si les supports sont - Visibles- Lisibles

    - Comprhensibles

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Le paperboardLe paperboard

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    INCONVENIENTS Surface triqueConsommateur de papierA recopier si on souhaite l'intgrer un compte-renduAttention l'criture

    Le tableau effaableLe tableau effaable

    AVANTAGES

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Permet de tout noter

    Permet d'utiliser les couleursPermet l'animateur d'amener les messages

    progressivementPermet d'expliquer rapidement par un schma ou par un

    dessin

    Il existe des tableaux quips d'un systme dephotocopie (distribuable au fur et mesure et intgrableau compte-rendu)

    Le tableau effaableLe tableau effaable

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    INCONVENIENTS Surface souvent insuffisanteA effacer au fur et mesure

    A recopier (la plupart du temps) si on souhaite l'intgrer un compte-renduAttention l'criture

    Les transparentsLes transparents

    AVANTAGES Facile mettre en uvre

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    (on trouve des rtroprojecteurs partout)

    Efficaces s'ils ne comportent que des schmas simples etdes grands messages(un commentaire oral les compltera et les explicitera)

    Les logiciels de dessin et de PREAO permettent d'yintgrer la couleur, des dessins et une grande qualitgraphique

    Possibilit de les dupliquer pour les joindre aucompte-rendu

    Efficaces et percutants sils sont conus comme desaffiches et non comme des documents

    Les transparentsLes transparents

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    INCONVENIENTS Attention de ne pas les surchargerAttention de ne pas les exploiter en animation sous la

    forme d'une lecture fastidieuseDifficile d'avoir une prsentation dynamique (apparition

    progressive des messages ou des lments d'un schma)

    La PREAOLa PREAO

    AVANTAGES Permet de concevoir une prsentation dynamique :apparition progressive des messages ou des lments d'un

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    apparition progressive des messages ou des lments d unschma

    Efficace si les lments de la prsentation ne comportentque des schmas simples et des grands messages, silssont conus comme des affiches et non comme des

    documents(un commentaire oral les compltera et les explicitera)Evite de faire des aller-retours permanents entre le data

    display et les transparents, notamment pour uneformation lutilisation dun outil informatique

    Couleur et grande qualit graphiquePossibilit joindre une prsentation au compte-rendu

    La PREAOLa PREAO

    INCONVENIENTS Attention de ne pas surcharger les lments d'une

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    p g mprsentation

    Attention de ne pas les exploiter en animation sous laforme d'une lecture fastidieuseAttention de ne pas abuser des affichages progressifs,

    a lasseNcessite un systme de vido-projection

    (encore relativement cher et pas toujours vident

    mettre en uvre)Attention aux systmes de plaques cristaux liquides quiobligent tre dans le noir

    Autres types daides audioAutres types daides audio--visuellesvisuelles

    Le micro ou le poste de travail informatique,compltement indispensable pour une formation l tili ti d til i f ti

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    lutilisation dun outil informatique(ncessite un systme de vido-projection)

    Le magntoscope et la TV, pour des squences trscourtes

    Le camescope et la TV, indispensables si on travaille surdes gestes ou des comportementsLe panneau (ordre de grandeur de taille : 100 x 60)

    auquel on fera allusion rgulirement au cours de laformation (check-lists, schma, organigrammes, rglesdor, objectifs )

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    LCOUTE

    Principes de basePrincipes de base

    Soyez disponible aux questions ou aux ides des membresdu groupe appuyez vous sur ces questions ou ides pour

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    du groupe, appuyez vous sur ces questions ou ides pourprogresser

    Rappelez-vous toujours queECOUTER = ENTENDRE + COMPRENDRE

    c'est l'coute active Ne privilgiez surtout pas vos ides ou mme certaines

    ides, ne profitez pas de votre position de force pour a

    Evitez de manipuler le groupeEcrivez tout, mme en abrg, en mots cls

    Principes de basePrincipes de base

    Adaptez vous au groupe, soyez sensible aux besoins dergulation

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Ne coupez pas la parole aux participants, laissez lesparler, et s'ils parlent trop, rappelez principes,objectifs, rgles du jeu, timing

    Mettre de cot son opinion, essayer systmatiquement decomprendre, de clarifier, de reformuler

    Prendre tous et tout en compte : noter au paperboard,l'intgrer la synthse, rpondre

    Renvoyer au groupe : qui peut rpondre ? tout le mondeest d'accord ? un regard peut suffire

    Principes de basePrincipes de base

    Recadrer Bon qu'est ce que a apporte

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    - Bon, qu est-ce que a apportepar rapport nos objectifs ?

    - Oui, mais on a prvu de l'aborder demain matin

    Privilgier les rflexes de comprhension et de

    reformulationBannir les attitudes d'valuation et de jugement

    Il est toujours prfrable de faire donner la rponse une question par le groupe, mme si on est tent de ladonner soi-mme

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    La prise en compte des rythmesLa prise en compte des rythmesEcouter le groupe, c'est tre centr sur lui, c'estgalement, au moment de la prparation, savoir tenir

    compte des rythmes humains !

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    compte des rythmes humains !

    8h0010h00

    12h0013h00

    14h00

    18h00

    19h00

    Un petit djeuner pour crer l'ambianceAttaquer par un sujet facile qui chauffera tout le monde,a instaurera la confianceUn bon moment pour un sujet difficile, attention maximum

    Jamais au del ! Faim !Profiter du repas pour les changes informelsPas terrible ! Digestion !

    Un autre bon moment pour un sujet difficilePas trop au del ! Fatigue !Le moment du jeu, du ludique

    ProverbesProverbes

    NEERLANDAIS La connaissance mre coute, celle qui n'apas mri parle

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    pas mri parle

    GREC La nature a donn deux oreilles etseulement une langue afin de pouvoircouter davantage et parler moins

    RUSSE En parlant peu, tu coutes davantage

    PERSAN Qui parle sme, qui coute rcolte

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    LE PILOTAGE

    DUNE FORMATION

    Le pilotage dune formationLe pilotage dune formation

    Faire faire, faire trouver, faire dire au maximum !M d l di ti it

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Moduler sa directivit

    - Directif sur les objectifs

    - Plutt directif sur la mthode

    - Plutt souple sur la gestion des tats psychologiquesAvoir le souci de la cohsion du groupe

    - Tout le monde doit participer- Tout le monde doit travailler ensemble et dans la mme

    direction

    Le pilotage dune formationLe pilotage dune formation

    Etre clair et explicite sur les questions, les consignes, lesinterventions, les synthses

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    , y

    Canaliser les hors sujet en les notant sur une feuillede paperboard sujets reprendre , disponible en finde formation

    Intervenir pour accrotre l'efficacit du groupe enattribuant la parole, en reformulant, en rcapitulant, ensynthtisant, en posant des questions spcifiques, ou enproposant des mthodes pour aboutir

    Eviter de fuir les questions des participants, de fairecomme si on ne les avait pas entendues

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    PRSENCE

    ET AMBIANCE

    PrsencePrsence

    Regardez tout le monde et pas seulement certainsEvitez de tourner le dos aux participants mme quand

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Evitez de tourner le dos aux participants, mme quand

    vous crivez au paperboardRestez en permanence en contact visuel, auditif et

    intellectuel avec les participantsRentrez dans le groupe, physiquement, ne restez pas en

    retrait

    Bougez, faites des gestes pour appuyer votre discoursUtilisez votre voix (force, intonations, variations )

    AmbianceAmbiance

    Elle dpend grandement de vous !Si vous tes

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    - Dtendu / Tendu

    - Dynamique / Apathique

    - Concern / Absent

    - Actif / Passif- Cool / Agressif

    Le groupe le sera aussi !Mettez de l'humour, souriez, faites sourire et rire(sans aller trop loin, bien entendu)

    Trouver le bon quilibreTrouver le bon quilibre

    Entre SOUPLESSE

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Pour que chacun s'exprimePour faire jaillir la richesse, pour viter les frustrations

    et DISCIPLINE

    Pour atteindre les objectifs, matriser les dbats, ne pas selaisser dborder

    Principaux d fauts chez lesPrincipaux d fauts chez lesanimateursanimateurs

    Dsir de montrer sa supriorit au groupeVolont d'imposer ses ides, de manipuler

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    p p

    Envie de parler tout le temps, ne pas couterRflexe de tout dire, de tout faire, avant dessayer de

    faire dire, de faire faireManque ou excs d'autoritTrop grande implication dans la discussion

    Manque d'assuranceManque de comprhension et de psychologie de groupe

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    LA NCESSIT

    DES RGULATIONS

    La ncessit des rgulationsLa ncessit des rgulations

    Un groupe a galement une composante psychologique - Tensions entre ses membres, rivalits, frustrations,

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Tensions entre ses membres, rivalits, frustrations,

    incompatibilits d'humeur- Etat de chaque membre, blocages sur le sujet, complexes,

    perte de moral

    Ces aspects psychologiques sont prendre en compte et grer si l'on veut que le groupe atteigne ses objectifsIl faut imprativement reprer leurs manifestations

    (attention, elles peuvent se prsenter sous l'aspect dedifficults d'ordre technique)

    La ncessit des rgulationsLa ncessit des rgulations

    Il faut utiliser la personnalit de chacun, ne jamais prendre de front et, dans tous les cas, c'est endonnant la parole aux participants que l'on peut reprer

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    donnant la parole aux participants que l on peut reprer

    et dgonfler les tensionsIl ne faut jamais faire monter la pression, mais au

    contraire dpassionner le dbat

    - Revenir aux faits objectifs pour clarifier les conflits- Permettre un participant bloqu de revenir dans le

    groupe

    En revanche, si ce n'est pas li aux objectifs, il convientde renvoyer en d'autres lieux la gestion de ces tensions

    La ncessit des rgulationsLa ncessit des rgulations

    Ces rgulations peuvent se faire en groupe mais

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Ces rgulations peuvent se faire en groupe, mais

    galement et avant tout en apartPour rguler, il convient d'tre attentif au groupe, aux

    attitudes, aux silences

    Une petite rgulation vaut mieux qu'un grand conflit !

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    LES CAS DIFFICILES

    Du ct de lanimateurDu ct de lanimateur

    Vous tes perdu - Appuyez vous sur le guide danimation et rappelez lesobjectifs

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    objectifs

    Dmobilisation du groupe - Vrifiez que le groupe est en phase avec la mthode

    suivie, sinon reprcisez la, ou changez en

    - Revenez aux objectifs et leur importanceSilences

    - Restez naturel, dtendez l'atmosphre

    - Rgulez(il y a un problme ? ma question n'est pas claire ?)

    Du ct de lanimateurDu ct de lanimateur

    Aparts -Faites silence en regardant l'apart

    Demandez faire partager tous

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    -Demandez faire partager tous

    -Posez une question voix forte l'un des deux

    -Approchez vous d'eux

    Tout le monde parle en mme temps -Reprenez (pas tous en mme temps ! chacun son tour !)

    Le chahut -Gnralement une soupape

    -Laissez dcompresser et reprenez

    Le stress de lanimateurLe stress de lanimateur

    Le stress est - Invitable- Bon signe

    Au del, explosionAu del, explosion

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    - Bon signe

    - De courte dure

    Ce stress est canalisable

    - Respiration- Anticipation

    - Prparation

    - Rptition

    - Mthodes actives

    pp

    Dose de stress ncessaire

    En de,En de,routine, dmotivation routine, dmotivation

    Les participantsLes participantsLe sage

    Le bavardLui, il est contre

    Le grandseigneur

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Celui qui

    sait tout

    Le

    bagarreur

    Le rus Le roupilleurLe timide

    Les participantsLes participants

    Le bagarreur - Rester calme, ne pas se laisser entraner- L'empcher de monopoliser le dbat en le renvoyant au

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    L empcher de monopoliser le dbat en le renvoyant au

    groupe Etes-vous d'accord avec ce que dit Roger ?- Recadrer positivement OK, que proposez vous ?

    Le sage - S'appuyer sur lui Je voudrais savoir ce qu'en pense

    Roger

    Celui qui sait tout - Le renvoyer au groupe

    - Lui rserver les questions difficiles

    Les participantsLes participants

    Le bavard - L'interrompre avec tact en reformulant OK, ce que vous dites finalement c'est

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    q

    - Lui faire comprendre que tout le monde doit s'exprimerLe timide

    - Valoriser ses rares interventions- Lui demander son accord par oui ou non

    - Lui poser des questions simples

    Lui, il est contre - Recadrer positivement Bon alors quest-ce quon fait ?

    Les participantsLes participants

    Le roupilleur - Aller le chercher- Ou le laisser roupiller

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Ou le la sser roup ller

    Le grand seigneur - Ne pas le critiquer- L'utiliser pour les synthses

    Le rus - Ne pas ragir, luder

    - Renvoyer au groupeDans tous les cas, ECOUTE, SERENNITE et HUMOUR

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    LA CONCLUSION

    DUNE FORMATION

    Les 5 objectifs de la phase deLes 5 objectifs de la phase deconclusionconclusion

    La russite d'une formation ne se mesure pas l'ambiance, mais au rsultat atteintVrifier que les objectifs fixs au dpart ont t atteints,

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    que les attentes exprimes au dbut de la formation sontsatisfaites ou devenues obsoltes

    Permettre aux participants de visualiser leurs acquis et dedcider du plan d'action mettre en uvre l'issue de laformation

    Mesurer le chemin qui reste parcourir

    Valoriser le travail ralis par les participantsEvaluer la qualit de la formation et des formateurs, obtenirun feed-back de la part des participants

    Un exemple de conclusionUn exemple de conclusion

    Annoncer la phase de synthse et d'valuationRevenir sur les objectifs et le droulement montrer le

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Revenir sur les objectifs et le droulement, montrer lechemin parcouru

    Revenir sur les attentes pour voir ce qu'elles deviennent(prises en compte, obsoltes, non prises en compte)

    Remettre aux participants les documents prvus :documentation, mode demploi, guide de poche, classeur Les balayer, les commenter, expliquer ventuellement leurmode dutilisation

    Un exemple de conclusionUn exemple de conclusion

    Prciser le plan daction pour la suite des oprations :organisation de la monte en charge, rgles suivre,

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    plannings, objectifs atteindreVrifier l'accord des participants sur

    - Plans d'action- Questions restes en suspens

    (prciser quon va les faire remonter)

    - Documentations complmentaires fournir lissue

    Un exemple de conclusionUn exemple de conclusionEvaluer la formation

    - Evaluation organise : les 3+ et les 3- de la formation parles participants sans la prsence du formateur, puisprsentation celui-ci

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    p u

    - Evaluation formalise, chiffre et qualitative, qui seraremonte et analyse

    - Feed-back conversationnel et informel- Remplissage de la fiche de prsence

    Le mot de l'animateur

    - Remercier les participants pour leur participation active- Les valoriser- Apporter une synthse en une phrase

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    LES ATTITUDES

    DE PORTER

    A : Evaluation et JugementA : Evaluation et Jugement

    CE QUE C'EST- Exprimer un point de vue moral, un jugement

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    PHRASES TYPES- Vous n'auriez pas du Vous ne devriez pas

    - L, vous avez tort

    - J'estime que Moi, je pense que A mon avis

    - Votre opinion ne tient pas debout - Si vous faites a, vous le regretterez, vous verrez

    A : Evaluation et JugementA : Evaluation et Jugement

    CONSEQUENCES CHEZ L'AUTRE- Il se sent jug, voire attaqu

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Il se sent jug, voire attaqu

    - Il se rebiffe, se ferme

    - Dans tous les cas, il est frustr

    FIGURES EMBLEMATIQUES

    - Juge, prtre

    B : InterprtationB : Interprtation

    CE QUE C'EST- Donner son avis sur les raisons des difficults de l'autre

    ou sur les raisons de son opinion, mettre un diagnostic,

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    apporter les informations que vous jugez clairantes

    PHRASES TYPES- Ce qui est important dans ce que vous dites, c'est

    - En fait, vous dites a parce que

    - Vous prouvez cela du fait que - Vous dites a parce que vous ne savez pas que

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    C : SoutienC : Soutien

    CE QUE C'EST- Rassurer, consoler, sympathiser

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    PHRASES TYPES- Ce n'est pas grave, vous allez voir, vous allez y arriver

    - Vous savez, on en passe tous par l - C'est vrai, certains dossiers sont plus difficiles que

    d'autres

    - Demain, vous n'y penserez plus - Je sais que vous en tes capable

    C : SoutienC : Soutien

    CONSEQUENCES CHEZ L'AUTRE- Il peut vous trouver sympathique

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    - Il peut devenir dpendant de vous, et systmatiquementvenir se faire consoler

    - Il peut aussi avoir le sentiment que vous ne l'aidez pasbeaucoup, Il est bien gentil, mais bon

    FIGURES EMBLEMATIQUES- Assistante sociale, prtre

    D : InterrogationD : Interrogation

    CE QUE C'EST- Rechercher des complments d'information, questionner

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    pour en savoir plus

    PHRASES TYPES- Mais quelles sont les vritables raisons de votre geste

    - Dites m'en plus sur

    - Et comment ragissez-vous dans ce type de situation

    D : InterrogationD : Interrogation

    CONSEQUENCES CHEZ L'AUTRE- Il peut vous tre reconnaissant de votre aide et du souci

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    pque vous prenez cerner son opinion ou son problme

    - Il peut ressentir vos questions comme une aide mais aussiavoir l'impression de subir un interrogatoire

    FIGURES EMBLEMATIQUES

    - Policier, chercheur, consultant

    E : Solution et DcisionE : Solution et Dcision

    CE QUE C'EST- Apporter une solution, dire l'autre ce qu'il doit faire,

    donner un conseil, dcider

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    PHRASES TYPES

    - Vous savez, vous devriez Moi, votre place - Si j'tais vous Il n'y a qu'

    - Je vous suggre de Ce que vous pourriez faire - Voil ce qu'on va faire Faites plutt comme a

    E : Solution et DcisionE : Solution et Dcision

    CONSEQUENCES CHEZ L'AUTRE-Il vous apprciera souvent

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    -Mais il peut devenir dpendant de vous et venir vous voirau moindre problme, sans avoir rflchi par lui mme

    -Si la solution vient trop rapidement, il peut avoir le

    sentiment de ne pas avoir t aid et se sentir oblig desuivre un conseil inadapt C'est le chef qui l'a dit

    FIGURES EMBLEMATIQUES-Chef, patron, manager, responsable

    F : ComprhensionF : Comprhension

    CE QUE C'EST- Mettre de cot ses propres opinions ou ractions,s'efforcer de percevoir l'autre, ce qu'il dit, ce qu'il

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    parat ressentir, et lui reflter ce que vous en comprenez

    PHRASES TYPES

    - Si je comprend bien, en synthse, vous dites que

    - Bon, si j'essaie de retraduire ce qui vient de se dire

    - En d'autres mots, si j'ai bien compris - Tout ce qui est reformulation

    F : ComprhensionF : ComprhensionCONSEQUENCES CHEZ L'AUTRE

    - Il aura vraiment le sentiment que vous l'coutez et ensera la plupart du temps reconnaissant

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    - Il aura un retour sur la faon dont il est peru, a pourralui permettre le cas chant de s'exprimer mieux,diffremment

    - Il pourra ventuellement avoir l'impression que vousrestez trop neutre, d'une drobade de votre part

    FIGURES EMBLEMATIQUES- Psychologue, animateur, formateur

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Les grands principesLes grands principes

    La co-animation doit se justifier

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    - Nombre de participants lev

    - Matrise du sujet partage par des personnes diffrentes

    - Ncessit d'un intervenant un moment donn

    - Besoin d'une assistance logistique

    Les grands principesLes grands principes

    Les rles de chacun doivent tre clairement etprcisment distribus

    A i i

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    - Animation- Rgulation, prsence derrire les participants

    - Prise de notes pour synthses

    - Expertise technique

    - Notes au paperboard

    - Soutien logistique et matrise du timing

    Les grands principesLes grands principes

    Les animateurs doivent -Se complter, dans la mesure du possible

    S t i t

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    -Se soutenir entre eux-Ne jamais se contredire

    Il est impratif de se cadrer prcisment avant laformation (qui fait quoi, quel moment)L'idal tant de rpter certaines squences de la

    formation (au moins le dmarrage), ne serait-ce que pourque chacun se positionne physiquement dans la salle

    CoCo--animateur / les 10 rgles doranimateur / les 10 rgles dor (1/3)(1/3)

    Pour chaque squence, il doit y avoir un formateur pilote et un co-animateur(ces rles peuvent parfaitement tre interchangeables

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    dune squence une autre)Le co-animateur doit assister le formateur pilote - Pour la rgulation des participants pendant les

    exercices de dcouverte- Pour la prise de notes

    Mais ne jamais se substituer lui (par exemple pour

    rpondre une question pose au formateur pilote, saufsi ce dernier ly invite)

    8/30/2010 175Copyright (C). Tous droits rservs.

    CoCo--animateur / les 10 rgles doranimateur / les 10 rgles dor (2/3)(2/3)

    Le co-animateur doit tre en permanence au service du formateur piloteLe co-animateur doit connatre prcisment son rle,

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    voire son positionnement dans la salle, pour chaquesquence Improvisation sabstenirLa rpartition des rles peut/doit figurer

    (mme de faon manuscrite) sur le guide danimation,et ce pour chaque squenceLe co-animateur et le formateur pilote doivent

    systmatiquement se soutenir Et ne jamais se contredire

    8/30/2010 176Copyright (C). Tous droits rservs.

    CoCo--animateur / les 10 rgles doranimateur / les 10 rgles dor (3/3)(3/3)

    Un cadrage mutuel avant chaque demi-journe peut tretrs bnfique

    Le co-animateur est le soutien privilgi du formateur

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    pilote pour tout ce qui concerne la matrise du timing, lerythme de la formation, lcoute du groupe, le respectexhaustif du contenu de la formation

    Pendant un exercice de dcouverte, le co-animateur nedoit pas rpondre en apart un participant, maisarrter le droulement de lexercice et faire profiter legroupe entier de la question

    Interdiction absolue de toucher au clavier dunparticipant ! (vrai aussi pour le formateur pilote)

    8/30/2010 177Copyright (C). Tous droits rservs.

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    LA CHARTE DUPARTICIPANT

    La charte du participantLa charte du participant

    S'impliquer activement dans la formation, de faonconstructive, et comme co-responsable de son bonfonctionnement

    G i d l i

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Garantir sa prsence pendant tout le temps prvu, maistout en se gardant parfaitement le droit de contracterd'autres engagements hors ce temps

    Donner la formation priorit sur ses autres activitspendant le temps de la formationSauf fait grave, ne pas se laisser interrompre pendant la

    formation et prendre connaissance des messages lapause ou la fin

    Reporter la pause les aparts dont on prouve lebesoin, quitte les noter pendant la formation

    D l h d' t 'i t di t t iti tt t t t id d f

    La charte du participantLa charte du participant

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

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    Dans les phases d'ouverture, s'interdire toute critique ettoute censure, en prsentant ses ides de faonautonome, sans les justifier au dtriment de cellesmises par les autres

    Dans les phases de fermeture, assortir toute critiqued'une proposition alternative

    Ne pas hsiter faire toute suggestion paraissant utileau bon fonctionnement du groupe

    Et t d i ti l th db ttd i d d i ' t t

    La charte du participantLa charte du participant

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

    181/185

    Etre prt donner son avis motiv sur le thme dbattu,quand ncessaire ou demand, mais en s'en tenant ausujet, sans s'encombrer de nuances et dtails inutiles

    Respecter les rgles du jeu ou de fonctionnementconvenues, et inciter les respecter en n'hsitant pas intervenir

  • 8/2/2019 Gu_sap r3_formation de Formateurs

    182/185

    MES VOIESDE PROGRS

    Les 12 points cl s pour une bonneLes 12 points cl s pour une bonneformation, dpendant du formateurformation, dpendant du formateur

    A Faire preuve de dcontraction et d'humourB Fixer un thme et des objectifs concrets et ralistesC Matriser la rgulation et la gestion des conflitsD Dfinir une mthode permettant d'atteindre les

    bj tif

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    objectifsE Russir le dmarrage de la formationF Russir la synthse et l'valuation

    G Prparer un guide d'animation pratique et completH Possder et matriser le sujet de la formationI Utiliser des supports clairs et communiquantsJ Ecouter et maintenir un langage clair et prcisK Faire preuve de prsence et de facult de motivationL Matriser la co-animation

    Mes voies de progrsMes voies de progrs

    89

    101112

    Importance A Faire preuve de dcontraction et d'humourB Fixer un thme et des objectifs concrets etralistesC Matriser la rgulation et la gestion des

    conflitsD Dfinir une mthode permettant d'atteindre

    les objectifsE Russir le dmarrage de la formation

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    1

    2345

    6789

    123456789101112

    Niveau de matrise actuel

    jE Russir le dmarrage de la formationF Russir la synthse et l'valuationG Prparer un guide d'animation pratique et

    complet

    H Possder et matriser le sujet de laformation

    I Utiliser des supports clairs etcommuniquants

    J Ecouter et maintenir un langage clair et

    prcisK Faire preuve de prsence et de facult de

    motivationL Matriser la co-animation

    Mes rfrences SAP : CODILOG, aptar, Valois, Janssen Cilag, Aventis, Lubrizol, Bayer, Le CESI

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