Guillaume Aper Directeur adjoint de la Communication, JCDecaux Président de l’Afci
12
1 29 mars 2012 – Cap Com – Peut-on innover en communication interne ? PEUT-ON INNOVER EN COMMUNICATION INTERNE ? Guillaume Aper Directeur adjoint de la Communication, JCDecaux Président de l’Afci
Transcript of Guillaume Aper Directeur adjoint de la Communication, JCDecaux Président de l’Afci
1 29 mars 2012 – Cap Com – Peut-on innover en communication interne ?
PEUT-ON INNOVER EN COMMUNICATION INTERNE ?
Guillaume Aper Directeur adjoint de la Communication, JCDecaux Président de l’Afci
2 29 mars 2012 – Cap Com – Peut-on innover en communication interne ?
Nº1 MONDIAL DE LA COMMUNICATION EXTÉRIEURE
JCDECAUX : N°1 MONDIAL DE LA COMMUNICATION EXTÉRIEURE
Vélos en libre-service
Nº1 mondial"
Publicité dans les aéroports
Nº1 mondial"
Publicité dans les transports
Nº1 mondial"
Mobilier urbain
Nº1 mondial"
Affichage grand format
Nº1 en Europe"
Chiffre d’affaires 2011 : 2 463 millions €
Une présence dans plus de 50 pays Audience quotidienne de 300 millions de personnes
10 000 salariés
Depuis sa création en 1989, l’Afci contribue à renforcer la place de la communication dans les organisations et à faire évoluer la fonction.
3 missions Professionnaliser : développer les compétences des professionnels Echanger : offrir un espace d’échange de pratiques, de veille,
de réflexion dans les domaines liés à la communication interne Rayonner : promouvoir la communication interne dans les pratiques
de management auprès des responsables des entreprises et des organisations
450 membres porteurs d’une même vision, ambitieuse, du métier de la communication interne
www.afci.asso.fr
4
Innover…
avoir des idées (des bonnes si possible)
savoir les vendre
les mettre en œuvre
ne jamais abandonner ses fondamentaux
culture
information vs. Communication
écoute
bonne distance
PEUT-ON INNOVER EN COMMUNICATION INTERNE ?
5
LE JOURNAL 2 m2 GLOBE
Contrainte : Comment toucher en priorité les collaborateurs qui n’ont pas accès à l’intranet Globe afin de leur apporter les informations essentielles sur l’entreprise en France quand on ne peut relancer le magazine interne ?
Réponse : • Un journal au format Abribus • Un réseau de 130 emplacements
Un outil conçu d’après un audit de communication et des entretiens réalisés auprès des agents de terrain
#1 INNOVER PAR LA CONTRAINTE
6
Castorama
Casto TV ViZavi Castoramoa
Un concept global de communication interne : ”une entreprise qui se parle”
#2 INNOVER EN LIBÉRANT LA PAROLE
7
Projet Simplifier / Faciliter JCDecaux
#3 INNOVER EN ÉCOUTANT
Deux principes clés
1. Tous impliqués ! Que chacun se sente impliqué dans une démarche
de simplification de son quotidien, Que chacun soit force de proposition
2. Des axes de simplification définis par les collaborateurs Une démarche « Bottom-Up » / de la base vers le sommet Un large spectre : de l’idée simple, à mettre en œuvre immédiatement, à
la remise en cause de process complexes
Près de 3800 idées et pistes de simplification 7 projets transverses + projets métiers
8
Sanofi « La Fuite »
Sensibiliser 100.000 salariés à la protection de l’information
Prix Stratégies Prix Top Com
Un mix complet : intranet, vidéos virales, PLV, événementialisation des sites…
mis en œuvre par une agence événementielle
#4 INNOVER EN UTILISANT LES CODES DE LA COMMUNICATION EXTERNE
9
BEE: THE KEY FIGURES #5 INNOVER PAR LE TON
Bee, le réseau social interne de JCDecaux
10
BEE: THE KEY FIGURES
11
LE TON JUSTE et encore… la place de la parole.
Un magnifique film interne porteur de sens en externe
#5 INNOVER PAR LE TON
12 29 mars 2012 – Cap Com – Peut-on innover en communication interne ?
Merci.
