Guide WMS Vfin

Guide d'achat d'un logiciel de gestion d'entrept l'attention des PME/PMI prestataires logistiques

juin 2004

Guide d'achat de logiciel de gestion d'entrept

Cette tude ralise par le CRITT Transport & Logistique a t commande par Haute Normandie Filire Logistique.

Nous remercions vivement les membres du comit de pilotage pour leur

participation et leurs conseils tout au long de nos travaux : Jacques Brifault Westerlund France Vincent Gerz Logisteam Pierre Godfroid Le Havre Dveloppement Franois-Xavier Gun CCI de l'Eure Mhamed Itmi INSA Rouen - Laboratoire PSI Ludovic Lepetit CCI Dieppe Christine Leroy CCI Rouen Bertrand Meledo Normandie Entrepts Eric Misplon Institut Suprieur d'Etudes Logistiques Jean-Yves Perodou Haute Normandie Filire Logistique

CRITT Transport & Logistique juin 2004 2


Sommaire :

1. Pourquoi ce guide ? .................................................................................................................4 1.1. Environnement des PME.................................................................................................4 1.2. Enjeux des WMS.............................................................................................................5 1.3. Le march des WMS .......................................................................................................6

2. Comment aborder un achat WMS ? ........................................................................................7

2.1. Comment grer le projet ?...............................................................................................7 2.2. Analyser son organisation interne ...................................................................................8 2.3. Se comparer.....................................................................................................................9 2.4. Apporter de la valeur ajoute en interne et au client.....................................................10 2.5. Dfinir les grandes lignes du besoin .............................................................................11 2.6. Slectionner sa short list................................................................................................12 2.7. Lancer la procdure de consultation et d'achat..............................................................13 2.8. Note de synthse............................................................................................................15

3. Rcapitulatif des points cls..................................................................................................16

3.1. Volet conomique .........................................................................................................16 3.2. Principales fonctionnalits ............................................................................................17 3.3. Environnement technique..............................................................................................19

4. Le march 2004 des WMS....................................................................................................20

4.1. Les offres d'diteurs WMS............................................................................................20 4.2. Synthse des produits du march ..................................................................................23

5. Conclusion.............................................................................................................................25



1. Pourquoi ce guide ?

1.1. Environnement des PME

Il faut avant tout rappeler la conjoncture conomique du mtier de prestataire logistique : Une concurrence de plus en plus forte, Des dveloppements l'international et des externalisations, Une acclration des flux de marchandise, Des prises de participation ou l'intgration d'autres structures.

Cet environnement contraignant amne un besoin de ractivit forte deux niveaux : Organisation interne et gestion des quipes, Adaptation du systme d'information.

Pour cela l'entreprise doit se doter d'un systme d'information qui soit performant : Adapt au mtier, Facile mettre en uvre, Structur, Ouvert et souple, Interfaable.

Afin de rpondre ces impratifs, il existe des outils spcialiss, commercialiss sous langlicisme WMS, pour logiciel de gestion dentrept. Pour les prestataires logistiques, dont l'activit gravite autour d'un lment cl qu'est l'entrept, le choix d'un outil de gestion d'entrept adapt est primordial.

Ce type de projet dinvestissement est quadruplement difficile aborder

pour les raisons suivantes : Un projet dentreprise qui touche de nombreux services, Une large gamme de produits (plus de 40 recenss dans notre tude), Un march en restructuration (phnomne de rachat entre diteurs), Un achat de prestation sur mesure.

Le but de ce guide est daider les entreprises dans cette dmarche, en proposant une mthodologie ainsi quune prsentation des principales solutions du march et de leurs fonctionnalits.



1.2. Enjeux des WMS

L'intrt d'un WMS1 est, suite un paramtrage adquat, d'organiser et faciliter la gestion de l'activit d'un site d'entreposage.

Un des premiers objectifs des WMS est d'optimiser l'entreposage : Optimisation de l'espace, Rduction des dplacements des oprateurs, Rduction des taches administratives, Planification des taches.

Ces optimisations sont bases sur des algorithmes plus ou moins

complexes, issus de la recherche oprationnelle, de la modlisation mathmatique et de la programmation par contraintes et supposent des informations fiables fournies en temps utile. Pour ce faire, les WMS sont dsormais interfacs avec la gestion commerciale ou la production et les approvisionnements.

Un des principaux enjeux reste la ractivit, face la complexit logistique,

qui suppose une connaissance des faits en temps rel, l'anticipation de l'activit du lendemain ou encore la matrise des changes d'informations, fiables, sur l'ensemble de la chane logistique. L'entrept se trouve plac au cur de la Supply Chain et devient un maillon important.

D'autre part, les WMS proposent un ensemble d'indicateurs qui

permettent de mesurer la performance du systme et de l'organisation mise en place. Ces progiciels ne sont pas ferms. Ils peuvent et doivent communiquer avec les autres sources d'information.

De plus, l'entrept est dsormais assimil un centre de production, pour

lequel l'anticipation des besoins est ncessaire et la gestion se fait selon un horizon tactique. Certains WMS proposent des solutions d'optimisation permettant de planifier des ressources humaines et matrielles pour faire face la demande et grer les alas. La priorit est la qualit de service, suivant des contraintes financires et logistiques.

1 Warehouse Management System : Systme de gestion d'entrept



Ainsi, lacquisition dun logiciel de gestion dentrept correspond un choix stratgique pour lentreprise car il permet de mieux grer les process logistiques et dautre part dapporter des plus au client. Ainsi lentrept peut amliorer sa productivit et se dmarquer de la concurrence.

1.3. Le march des WMS

Le march actuel des WMS est surtout un march de renouvellement. La majorit des grandes entreprises sont quipes d'une solution et la migration se fait vers de nouveaux diteurs ou vers de nouvelles versions proposes par l'diteur dj en place. La baisse des prix est due la fois l'amortissement de la R&D et la guerre commerciale des diteurs. Le nombre d'diteurs est important et on voit dj des regroupements (rachat de LIS par Redprairie, d'EXE Technologies par SSA Global).

L'offre s'est plus ou moins banalise et il n'y a pour ainsi dire plus

d'innovations flagrantes. Les fonctionnalits sont les mmes, ainsi que les plates-formes. Le mode ASP2 peut intresser les petites entreprises et la RFID3 dont tout le monde parle, ne rvolutionne pas l'architecture du WMS. Ce n'est pas tant les technologies que les besoins mtier qui font voluer ces progiciels.

2 Application Service Provider : externalisation de l'infrastructure de la solution chez le vendeur. 3 Radio Fraquency Identification : tiquette intelligente.



2. Comment aborder un achat WMS ?

Des travaux pralables sont ncessaires avant toute acquisition. Il faut bien

dfinir l'organisation actuelle, les changes type Pour cela il y a des points incontournables :

Dfinir un projet d'entreprise, Impliquer l'ensemble du personnel concern (de l'oprateur au chef

d'entreprise); Dfinir les spcificits de l'activit; Identifier les interfaces et connexions ncessaires avec les clients et

fournisseurs; Dfinir un budget.

Nous analysons ces points dans les chapitres suivants.

2.1. Comment grer le projet ?

Afin de grer le changement, il faut travailler en quipe projet et ainsi limiter les freins ventuels.

L'implantation d'un nouveau systme d'information doit s'aborder avec un

schma directeur en consacrant les ressources ncessaires. C'est dire un groupe projet disposant de suffisamment de temps et rassemblant les experts mtier et les experts en systme d'information. L'ide tant de dfinir en commun les fonctionnalits utiles de l'outil et adaptes au mode de fonctionnement de l'entreprise.

Ce qui permettra de dfinir un planning et un plan d'action pour

l'implmentation avec les dlais et responsabilits de chacun (procdures, implantation, dveloppements, tests, pilotes, formation).

Pour coordonner l'ensemble, un chef de projet est ncessaire. Il fera le lien

entre les services impliqus et portera son attention sur le bon droulement du projet.



2.2. Analyser son organisation interne

Il faut commencer par mettre plat le processus mtier (simplification, analyse) pour bien dfinir ou redfinir le mode de fonctionnement et prciser tous les interfaces ncessaires avec les clients et les fournisseurs. Il sera par exemple ncessaire d'identifier les goulets d'tranglement afin de pouvoir fluidifier le process.

Il faut s'attarder sur les points suivants :

Instruments et techniques de stockage utiliss (automates, chariots),

Procdures de stockage / dstockage Entre des marchandises (techniques de stockage en vigueur, donnes changes dans le systme d'information), Sorties des marchandises (techniques de dstockage en vigueur, donnes changes dans le systme d'information), Gestion des commandes (techniques de picking en vigueur, technologies utilises),

Capacits du site Nombre de places de stockage, Nombre de rfrences, Nombre de mouvements par jour, Nombre moyen de lignes de commande.

Environnement informatique Stratgie dinvestissement ou maintien de lexistant avec volutions si ncessaire; Informatique rpartie entre plusieurs sites.

Ces points peuvent tre dtaills partir des tableaux rcapitulatifs du

chapitre 3.



Si l'entreprise ne dispose pas en interne des comptences ncessaires l'analyse de l'organisation actuelle et la dfinition des objectifs et moyens mettre en uvre, il faudra faire appel un conseil extrieur, une assistance matrise d'ouvrage. Ce qui amne un cot supplmentaire mais diminuera grandement les risques d'chec.

Ainsi, il existe plusieurs aides financires au conseil, en particulier destines

aux PME. Citons par exemple les Fonds Rgionaux d'Aide au Conseil (FRAC) ou les Prestations Technologiques Rseau (PTR) qui permettent aux PME de se rapprocher de centres de comptences spcialiss, en prenant en charge une partie des frais de conseil (50 80% des cots peuvent tre pris en charge). Pour en bnficier, lentreprise doit rpondre aux critres dune PME :

Moins de 250 salaris, Pas dappartenance un groupe, Un chiffre daffaire de moins de 40 000 000 euros.

Pour plus de renseignements sur ces aides, vous pouvez prendre contact

avec le CRITT Transport & Logistique.

2.3. Se comparer

On pourra s'inspirer de ce qui se fait dans d'autres entreprises et adopter les meilleures pratiques (benchmarking). Pour cela, il sera intressant dans un premier temps de voir les systmes d'information utiliss chez les clients et fournisseurs. On pourra galement rencontrer des entreprises du mme secteur d'activit l'occasion de runions de clubs d'entreprises et obtenir quelques tmoignages.

L'offre de progiciels lis l'activit logistique est assez abondante et certains

ont t conus pour rpondre des problmatiques particulires, parfois classiques, et donc transposables dans d'autres entreprises. Il est alors possible de bnficier de l'exprience cumule avec des dveloppements adapts ou innovants. Cependant, on ne peut pas dire que les mmes logiciels peuvent s'adapter toutes les entreprises. Il est donc important d'identifier ses propres problmatiques pour trouver le logiciel qui s'adapte le mieux.



2.4. Apporter de la valeur ajoute en interne et au client.

En interne, le changement de systme d'information (acquisition ou changement de version) ne se justifie que si cela amliore :

Les conditions de travail actuelles : Moins de saisie, Amlioration des dplacements.

La productivit du site : Gestion des emplacements, Affectation des quipes (gestion des ressources humaines plus

tactique), Suivi de la performance (statistiques).

Tout comme on a choisit d'impliquer le personnel dans la slection de

l'outil, il est indispensable de former tous les utilisateurs du futur logiciel au plus tt. Ds le dpart il faudra vrifier l'adquation entre les besoins de formation des quipes et le programme de formation du prestataire. Ensuite on contrlera la bonne utilisation de l'outil aprs son installation. Le niveau de comptences des quipes augmente au bnfice des salaris et de l'entreprise.

La mise en place d'un systme d'information permet galement de s'inscrire

dans un processus de suivi de la qualit puisque l'on a pu mettre plat l'organisation actuelle, la quantifier et se fixer des objectifs. Une mesure des carts sera donc possible et ainsi une identification des dysfonctionnements. C'est dire que l'on entre dans une dmarche de progrs continu.

Vis vis du client, le changement de systme d'information ne se justifie que si cela amliore la valeur ajoute pour le service apport :

Traabilit des produits, Reporting, alertes

Le client a un retour d'information sur le niveau de stock, les manques ventuels, et ce par envoi automatique d'un mail par exemple,

Tracking, Consultation des stocks.



2.5. Dfinir les grandes lignes du besoin

Avant de prendre la dcision d'investir, une des premires tapes est de dfinir un avant-projet avec des objectifs clairs (traabilit, gestion d'emplacements,).

La solution qui sera retenue doit :

Proposer les fonctionnalits ncessaires au bon fonctionnement de l'entreprise;

Etre compatible avec ses mthodes et son organisation; S'inscrire dans les impratifs budgtaires; Correspondre la stratgie de dveloppement,; Rpondre aux contraintes techniques en termes :

D'infrastructure de btiments, De systme d'information existant, D'interfaces avec les clients et fournisseurs, De projets d'volution.

Rdiger l'avant-projet, c'est identifier ces spcificits et les traduire dans le

vocabulaire adquat. Construire un avant-projet c'est : Analyser les processus cls de l'entreprise, Analyser les particularismes de la socit, Dfinir les fonctionnalits requises et la faon dont elles sont mises en

uvre, Rdiger avec les termes propres au mtier, Rdiger un document utilisable par un diteur.

L'avant-projet peut se concevoir diffremment selon l'exigence de

l'entreprise : depuis un document synthtique des processus et fonctionnalits cls, jusqu' un rapport complet trs dtaill des fonctions requises. Afin d'accompagner l'entreprise dans le recensement des fonctionnalits actuelles et des besoins pour son organisation, ce guide propose un rcapitulatif des points cls au chapitre 3.

L'entreprise peut lors de cette phase bnficier de conseil extrieur, on privilgiera un avis extrieur l'diteur pour des raisons d'objectivit. Pour cela, l'entreprise peut bnficier d'aides financires au conseil, en particulier destines aux PME (Cf. 2.2.).



2.6. Slectionner sa short list

Pour slectionner les fournisseurs, il va falloir tablir un panel, soit partir des comparaisons dj effectues, soit partir de la liste propose ultrieurement dans ce guide : march 2004 des WMS.

A partir de l'avant projet et avec une ide du budget en tte (du moins

une fourchette), les premiers contacts peuvent tre pris avec des diteurs pour rduire la slection et obtenir une "short list" de moins de 5 fournisseurs.

Pour choisir l'diteur, il faut s'intresser : Son implantation gographique (quipes techniques et maintenance

proches); Le prix (licence, paramtrage, maintenance, formation); Sa prennit et la viabilit de la solution :

Date de cration, appartenance un groupe4, chiffre d'affaires, Ses rfrences (la problmatique a-t-elle dj t rsolue dans un

secteur quivalent ?, nombre de sites quips,), Ses partenaires (pour les interfaages possibles).

Ces diffrents points seront abords lors d'un entretien avec un technico-

commercial de l'diteur. Ce sera galement l'occasion de modifier l'avant-projet en ajoutant ou retirant des fonctionnalits selon les cots les dveloppements ncessaires...

4 Attention : dans le cas d'un rachat rcent de la socit, le logiciel peut voluer et ncessitera alors l'achat d'une nouvelle licence.



2.7. Lancer la procdure de consultation et d'achat

Concernant le budget, il faudra aborder diffrents points lors de l'entretien commercial :

Dfinir les conditions de livraison et d'installation (globale, partielle), Connatre les ventuelles clauses de dgagement, Ngocier les conditions de paiement (rglement aprs le cahier des

charges, l'installation ou la formation ?). Une fois la "short list" retenue, vient enfin la phase de consultation et

d'achat de la solution. Pour cela, il faudra que le fournisseur, sur la base de l'avant projet, propose son offre technique, accompagne d'un budget prcisant les cots de licence, paramtrage, formation

Les offres des diffrents fournisseurs retenus vont alors pouvoir tre

analyses. Il faudra procder un alignement technique permettant de comparer les

volets technique et financier. C'est dire, sur une slection de la solution idale (toutes les fonctionnalits ncessaires sont disponibles avec les services associs), l'diteur pressenti va proposer un prix.

Ce prix tant bien souvent suprieur au budget allou au dpart, il va falloir ngocier afin de trouver la solution qui s'adapte le mieux au budget prdfini en retirant certains services ou fonctionnalits.

A partir de cette nouvelle dfinition du besoin collant au budget, une consultation est lance auprs des diteurs de la "short list", afin de faire jouer la concurrence sur la base de la dernire solution retenue (fonctionnalits et services : formation, maintenance).

On rentre alors dans une phase de ngociation o lon fait jouer les

arguments des concurrents pour tirer les prix.



Dautre part tout se ngocie et une fois un accord obtenu sur le montant

des prestations, vous pouvez galement ngocier les dlais de paiement. Pour aborder cette ngociation, il faut savoir qu'une prestation

intellectuelle peut tre rgle 30 jours fin de mois ( rception de facture) alors que pour une prestation d'achat et dinstallation, on pourra aller jusqu' 60 voire 90 jours.

De plus la commande, l'chancier peut tre ngoci de la faon

suivante :

Etapes cls Etude / cahier des charges

Test atelier, achat Installation sur site Leve de rserves

Rglement 30 % 30 % 30 % 10 %

Ou bien ngoci sous forme de modules : une commande pour le cahier

des charges, une pour les tests et une pour l'installation.



2.8. Note de synthse

Conduite du projet . Dterminer quelles sont les nouvelles fonctionnalits ncessaires au site. . Cartographier le site existant. . Dterminer les flux existants et les processus dcisionnels. . Dfinir le budget. . Identifier les fournisseurs. . Etablir une "short list" et consultation. . Ngocier et achat. . Mettre en place loutil sur une plate-forme de test. . Dfinir des groupes dutilisateurs et leur attribuer des rles. . Former les utilisateurs au systme. . Rcuprer lexistant (base de donnes, historiques). . Conduire des tests finaux dassurance qualit avec les donnes dfinitives . Mettre loutil WMS en production. . Rceptionner l'installation (libre la dernire tranche de paiement). . tudier la faon dont les utilisateurs agissent face au systme, prendre en compte les

feedbacks.

Ecueils viter. Comme tout projet de grande envergure, le choix dun systme de gestion dentrepts nest pas dnu de piges. Il convient de les identifier pour mieux les djouer. Voici une liste de mises en garde pour viter les systmes de gestion de contenu de type Usine gaz trs gourmands en temps et en budget. . Vrifier la prennit de la socit qui fournit le systme de gestion d'entrept

spcialement dans le cas dun diteur propritaire. . Prendre en compte le prix des licences des logiciels propritaires qui reprsentent

parfois plus dun tiers du prix de la solution. . Vrifier que les fonctionnalits proposes rpondent rellement aux besoins. . Prfrer des solutions compatibles avec les standards (Code barre, XML, etc.). . Choisir un prestataire pour limplmentation qui possde dj une certaine exprience

(au moins 5 installations) pour quil ne fasse pas derreur vos frais. . Choisir un systme prenant en compte le multilinguisme. . Prendre garde lvolutivit du systme.



3. Rcapitulatif des points cls

L'avant projet sera abord autour de deux approches principales : technique et financire, traitant des points suivants : Caractristiques fournisseurs, Caractristiques techniques, Implmentation, Volet conomique.

Les tableaux ci-aprs permettent de lister diffrents points qui permettront de connatre les offres des diteurs et de les classer en fonction de ses priorits.

3.1. Volet conomique

Fournisseur 1 Fournisseur 2 Volet conomique

Prix de licence

Paramtrage inclus dans la prestation

Montant du conseil avant vente

Montant de la formation

Date de la premire version

Nombre de systmes installs

Une visite est possible chez le client

L'diteur son propre SAV

Cot de la maintenance

Nombre de mises jour annuelles

La hotline est comprise dans le prix de vente

Le prestataire accepte des garanties (pnalits de retard,)



3.2. Principales fonctionnalits

Fournisseur 1 Fournisseur2 Gnralits

Multisite

Multilingue

Multiclient

Codes barres

Radio frquence

RFID

Dchargement / rception des marchandises

Information transport amont

Gestion de rendez-vous

Types de contrle (respect plan chargement, quantitatif, qualitatif,)

Mise en quarantaine

Gestion des positionnements douaniers

Edition tiquettes rception

Pr-facturation

Gestion des lots

Gestion des reliquats

Contraintes produit (vto, phyto, dang., T, hygro., compatibilit

Unit de manutention (rapport pds/vol, dim, pds,)

Gestion de la traabilit

Gestion des avis d'arrive

Regroupement

Eclatement

Cross docking

Mise en stock

Emplacements affects / banaliss

Rgles de stockage ( dimension, poids, classe, famille,)

Unit logistique (type, conditionnement, morphologie, famille,)

Automates de stockage

Support de stockage variables

Rgles de gestion (FIFO, LIFO,)

Contrle centralis du stock

Comptabilisation des entres et sorties



Prparation / picking

Visibilit/planning

Gestion d'quipes / affectation des moyens

Gestion des manques

Transfert stock principal zones de picking

Contrle

Etats des commandes

Suivi du picking

Surveillance du niveau de stock minimal

Ordonnancement (prparation en rafale)

Colisage palettisation copacking

Bon de prparation tiquetage

Expditions

Plan de chargement

Regroupement

Contrles

Gestion des dplacements

Gestion des restes quai

Prise en compte des rendez-vous

Documentation

Edition de documents (transport, douaniers, MD,)

Edition plan de palettisation

Contrle plan de chargement

Informatisation de bulletins de rserve

Edition de factures

Gestion des retours

Saisies, contrles, validation

Remise en stock / reconditionnement

Inventaires

Complet

Permanent / temps rel

Tournant

A la rfrence, au besoin

Sur requte

Par sondage

Gestion des supports de saisie/ pointage

Edition de documents, tiquettes

Gestion des carts

Tableaux de bord

Prparation (suivi et contrle des commandes)

Suivi ressources et moyens

Analyse de ratios d'activit



Fonctionnalits spcifiques

Gestion de la PLV

Prise en compte des caractristiques physico-chimiques

Adaptation aux contraintes pharmaceutiques

Adaptation au secteur papier (gestion de piles)

Adaptation aux contraintes aronautiques

Gestion des contraintes alimentaires

3.3. Environnement technique

Fournisseur 1 Fournisseur 2Architecture et environnement

Architecture en place PC, Sun, AS400

Systme d'exploitation de l'entreprise : Linux, Unix, Windows, AS400

Systme de gestion de base de donnes (Oracle, SQL Serveur)

Langage programmation (Java, C)

Programmation oriente objet (1)

Compatibilit Internet

Convivialit des interfaces

Facilit d'utilisation sous Windows

Attribution individuelle des droits (2)

Architecture rseau (dbit, type,)

(1) : Permet d'acclrer les dveloppements complmentaires ultrieurs (2) : Dfinition de profils de poste et de droit d'accs aux fichiers




4. Le march 2004 des WMS

4.1. Les offres d'diteurs WMS

Une approche du march a permis d'identifier plusieurs diteurs du march des outils de gestion d'entrept.

Pour cette tude consacre aux PME de la prestation logistique, nous nous sommes intresss aux diteurs de WMS, sans prendre en compte les modules WMS des diteurs d'ERP (SAP, Peoplesoft,).

Le tableau suivant reprend les caractristiques de ces diffrentes offres. Notes : - Le prix du projet global est dans une "fourchette" compte tenu du fait

qu'il varie en fonction du nombre de licences, des paramtrages ncessaires Il voluera suivant les ngociations avec l'diteur.

- Tous les logiciels WMS couvrent la majorit des fonctionnalits ncessaires pour la gestion d'entrepts (offre de base ou modules complmentaires). Nous avons donc plutt port notre intrt sur les cots et l'environnement technique ncessaire la solution.


Nom Socit Nom du logiciel Cot global : licence + paramtrage + installation

M

a

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n

a

n

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J

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Cot formation Plateforme Base de donnes

M

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M

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Connectable ERP

3i / SAVOYE LOGYS nc nc nc nc Unix, Windows nc x ~ Sap, Oracle , Baan,BPCS, Movex

ACTEOS LOGISUITE - Logidrive 20000 - 80000 nc nc nc Unix, Windows Oracle x nc nc

AGROSTAR AGROSTAR Application 45000 - 150000 nc nc nc AS/400, Unix Oracle x nc nc

ALDATA SOLUTION S.A. GOLD Stock nc nc nc nc AS/400, Unix, Windows Oracle, DB2 x >10 nc

A-SIS Suite LM7 - LM Execution 45000 - 150000 nc nc nc Unix, Windows Oracle, MS/SQL Server x nc nc

BK SYSTEMES Speed WMS nc nc nc nc nc nc x nc nc

C2g STOCK Expert < 45000 nc nc nc Unix, Windows Oracle, MS/SQL Server, Access x nc3

CATALYST INTERNATIONAL Catalyst command 150000 - 380000 nc nc nc Unix Oracle x 7 Sap, Oracle, Baan, JD Edwars, American Software

CLE 128 / ADONIX GEODE < 45000 nc nc nc AS/400, unix, windows DB2 x 8 nc

COBEX Cristal gestion d'entrepot 5000 - 50000 nc nc nc Windows Hyper File x 1 Perle

COURBON WES < 45000 12% nc 1200 / Jour Unix, Windows Oracle, MS/SQL Server, Sybase x * Sap, Movex, Baan, MAPIX, JD Edwards

DELTA RESSOURCES LOGISTIQUE GAELS nc nc nc nc Unix, Windows SQL Serveur x 1 Principaux ERP du march + EDI

DL CONSULTANT INFOLOG GE 10000 - 200000 nc 15 10 000 Unix, AS/400 DB2, Oracle x 5 Sap, BPCS

EDIC CORMAG 61000 - 110000 nc nc nc Unix, Windows Oracle x >10 Oracle, Sap, Baan..

EPX MAGISTOR < 45000 nc nc nc Windows Oracle x 2 nc EXE TECHNOLOGIES France SAS Exceed WMS nc nc nc nc Unix, Windows nc x 20 Sap, Oracle

FM2I / FM LOGISTICS Opale NG 100000 - 150000 18% nc nc Unix, Windows Sybase x > 20 Principaux ERP du march + EDI

GENERIX Execution logistique 23 000 15% nc 1020 / Jour Unix, Windows Oracle x 7 Intgr l'offre gnrix

GFI INFORMATIQUE Magellan 50000 - 80000 8% nc nc Unix, Windows Oracle, SQL Base x 1 Sap, MFG, Copics, Movex

GPI STOCK-IT nc nc nc nc Windows nc nc ncncGROUPE ITEM INFORMATIQUE Item STOCK 15000 - 20000 nc nc nc Windows nc x nc Principaux ERP du march + EDI

HARDIS REFLEX 15 000 15% 7 8 000 Unix AS/400, NT DB2, oracle, sql/serveur x 5 Sap, Movex, JD Edwards

IER Visual Stock < 45000 nc nc nc Unix, Windows SQL Serveur x 1 Generix, Cimsup, BPCS

INFFLUX Alice 13000 - 35000 15% nc 800 / Jour Unix, Windows MS/SQL Server,Oracle, Sybase x 5 Sap, Generix, Colombus, Sage Serie M

INFLUE Appro plus nc nc nc nc nc nc x ncnc

INFOLOGIC Prodilogic nc nc nc nc nc nc x nc nc

KLEE GROUP SPARK 45000 - 150000 nc nc nc Unix, Windows Oracle, SQL Serveur, Sybase x nc2

KLS LOGITICS SYSTEMES Gildas WM 20000 - 50000 8 - 12

% nc 1100 / Jour Windows Access, MS/SQL Server, Oracle x

Sap, Baan, JD Edwards, Mac Pac, Prostart. 2

LB2 CONCEPT LB2-LOG nc 15% nc 700 / Jour Unix, Windows Oracle, MS/SQL Server, Sybase x 1 En cours de dveloppement

M&N Solutions MNSCM nc nc nc nc Unix, Windows SAP DB x nc Principaux ERP du march



ort & Logistique juin 2004 22

Nom Socit Nom du logiciel Cot global : licence + paramtrage + installation

M

a

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t

e

n

a

n

c

e

J

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u

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d

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Cot formation Plateforme Base de donnes

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Connectable ERP

CRITT Transp

MANHATTTAN ASSOCIATES Transportation Management nc nc nc nc Windows, AS/400 DB2, MS/SQL Server, oracle x 6 Principaux ERP du march

MARC GLOBAL MARC WMS 45000 - 150000 nc nc nc Unix, Windows, Mac Oracle x 9 nc

NEGSYS SPIDY 25 000 nc nc nc AS/400 DB2/400 x 2 Principaux ERP du march

NITICA Nilo < 45000 nc nc nc Windows Oracle, SQL Serveur, Sybase x nc4

ORDIROPE Minos 400 45000 - 380000 nc nc nc AS/400, Windows DB2, Oracle, SQL Serveur x 5 Minos 400

PIXI SOFT Intellitrack WMS < 45000 nc Incluse nc Windows SQL Serveur x 3 nc

PROGISTOCK Slim4 nc nc nc nc nc nc x nc nc

QAD AIM < 45000 6% nc 500 / Jour Unix, Windows Oracle, Progress x nc nc

SPII EXPERTIVE-LOGISTIQUE 10000 - 50000

12 - 15% nc nc Unix, Windows Oracle, Progress x 2 nc

SSA GLOBAL TECHNOLOGIES WAREHOUSE BOSS nc nc nc nc AS/400 DB2/400 x 7 nc

SYDEL ELYPSE < 45000 nc nc nc Unix,Windows Oracle x > 3 Principaux ERP du march

TESSON INFORMATIQUE TESLOG nc nc nc nc Windows MS/SQL Server x > 10 nc


4.2. Synthse des produits du march

4.2.1. Acteurs majeurs A partir du Guide officiel du salon Progilog 2003, nous pouvons

proposer une liste des 10 entreprises les plus importantes en France pour l'informatique d'entreposage. (classement alphabtique)

Editeur Solution

Aldata Gold Stock Cl 128 Geode Courbon/Siemens WES DL Consultant Infolog GE Edic SA Cormag EXE Technologies Exceed GFI Informatique Magellan Hardis Reflex Infflux Alice KLS Gildas

Ce classement reprend les entreprises les plus impliques dans le

dveloppement des WMS mais toutes ne proposent pas des solutions facilement adaptables l'activit d'une PME :

- Une solution "trop complte" (certains modules seront inutiles), - Des prix de licence excessifs, - Des paramtrages contraignants Une slection de solutions pour les PME de la prestation logistique est

donc ncessaire.



4.2.2. Solutions PME De taille infrieure, les PME n'ont pas pour autant des problmatiques

rduites par rapport aux grandes entreprises, seuls leurs moyens ou leurs capacits vont les diffrencier. Les critres de slection de la solution pour une PME vont tre les suivants :

Dlai de paramtrage et longueur de mise en uvre, Prix (droits d'usage, formation, assistance), Cot et fiabilit de la base de donnes (Oracle, MS SQL

Serveur,); Environnement (privilgier l'environnement actuel de l'entreprise :

viter une solution AS 400 quand l'entrept est sous Windows); Nombre de sites quips; Proximit et disponibilit de l'diteur ou de son intgrateur.

A partir de ces critres, nous pouvons vous proposer une slection de

solutions qui peuvent s'adapter aux PME de la prestation logistique :

Editeur Solution

BK Systms Speed WMS C2g Stock Expert Cl 128 Geode Cobex Cristal Gestion entrept EPX Magistor Groupe Item Informatique Item Stock Hardis Reflex Infflux Alice Pixi Soft Intellitrack WMS Sydel Elypse



5. Conclusion

L'acquisition d'un outil de gestion d'entrept est un achat qu'il ne faut

pas manquer. D'une part, cela reprsente un investissement qui n'est pas ngligeable. D'autre part, si l'outil choisi n'est pas adapt, l'activit peut s'en trouver perturbe, des cots supplmentaires de dveloppement peuvent apparatre

Certains points ne devront donc pas tre ngligs au moment du choix.

L'offre de fonctionnalits tant sensiblement la mme pour les diffrents logiciels du march, il faudra s'attacher la prennit de l'diteur : sites installs et sant financire. D'autre part, une grande attention devra tre porte sur le cot total du projet : identifier le cot de licence et le cot des services annexes. Enfin, voir l'ouverture de la solution, l'adaptation de nouvelles technologies par exemple. Tous ces lments devront tre apprhends lors d'entretiens entre l'diteur et l'entreprise. Si celle-ci ne dispose pas en interne des ressources ncessaires pour mener bien un tel projet d'investissement, il sera utile pour elle de se rapprocher d'un conseil extrieur, le plus objectif possible.

Ce guide s'est attach faire ressortir une mthode cl de succs pour

un bon investissement. Malgr l'volution des logiciels, des fonctionnalits ou des prix, la mthode restera prenne.



Les acteurs du projet

Haute-Normandie Filire Logistique L'association vise favoriser le dveloppement conomique rgional, faciliter l'investissement et promouvoir le dynamisme de toute une rgion. C'est une initiative unique en France. Ces actions sont menes sous l'impulsion de professionnels, reprsents par les fdrations et syndicats du transport et de la logistique valeur ajoute (terrestre, maritime et portuaire) et en partenariat avec les clubs logistiques, les Chambres de Commerce et d'Industrie, les ports, l'Etat et la Rgion. Un programme d'actions concertes pour une dynamique conomique : Promouvoir les capacits d'offre des entreprises normandes, Amnager de nouvelles capacits d'accueil, Dvelopper par la formation les mtiers et comptences, Accompagner les entreprises pour accrotre leurs capacits d'innovation.

Haute Normandie Filire Logistique BP 1137 - Quai Frissard - 76063 Le Havre Cedex T : 02.32.74.49.23 - F : 02.32.74.49.36 [email protected] : Peggy DUPRE

Le CRITT Transport & Logistique Le CRITT T&L est une association qui regroupe des comptences techniques dans le domaine transport et logistique, dont les missions principales sont : Pour les entreprises :

Transfert des innovations issues de la recherche, Aide l'intgration de nouvelles technologies.

Pour les pouvoirs publics :

Etude et promotion de projets d'amnagement, Mise en uvre d'actions.

Des actions au service des entreprises : Aide l'intgration des nouvelles technologies, Veille technologique, Recherche et aide au montage de dossiers de subvention, Accompagnement dans la ralisation de projets techniques.

Une expertise technique couple des solutions financires

CRITT Transport & Logistique CHCI Quai George V - 76600 Le Havre T : 02.35.19.25.61 - F : 02.35.19.25.52 [email protected] contact : Xavier BRIERE


Pourquoi ce guide ?Environnement des PMEEnjeux des WMSLe march des WMS

Comment aborder un achat WMS ?Comment grer le projet ?Analyser son organisation interneSe comparerApporter de la valeur ajoute en interne et au client.Dfinir les grandes lignes du besoinSlectionner sa short listLancer la procdure de consultation et d'achatNote de synthse

Rcapitulatif des points clsVolet conomiquePrincipales fonctionnalitsEnvironnement technique

Le march 2004 des WMSLes offres d'diteurs WMSSynthse des produits du marchActeurs majeursSolutions PME

Conclusion

Guide WMS Vfin

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