Guide-pratique Telephone Bbox

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    11-Jul-2015
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La tlphonie fixe illimiteAvec votre ligne Bbox, vous pouvez appeler sans compter. Vos appels sont illimits vers tous les tlphones fixes en France mtropolitaine et vers plus de 65 destinations internationales. Pour connatre la liste de ces destinations et les tarifs vers les autres numros, rendez-vous sur le site www.bouyguestelecom.fr rubrique Box ADSL. Comment en profiter ? Si vous avez choisi loffre de tlphonie fixe, il vous suffit de connecter votre tlphone fixe la Bbox en suivant les instructions de votre CD d'installation.

Le rpondeur Accder votre rpondeurDepuis votre Bbox Composez gratuitement le 661. Depuis le mobile Bouygues Telecom Composez gratuitement le 661 puis composez votre numro de ligne Bbox et votre code secret. Depuis un autre tlphone Composez le 09 81 661 661 (prix selon oprateur) puis composez votre numro de ligne Bbox et votre code secret. Depuis le web Rendez-vous page 17.

Personnaliser votre rpondeurLors de votre premier appel au rpondeur, il vous est propos de configurer votre code secret et votre annonce daccueil. Par le suite, vous pouvez : personnaliser votre code secret en composant le 661 depuis votre Bbox puis en tapant 3 puis 2 ; personnaliser votre annonce daccueil en composant le 661 depuis votre Bbox puis en tapant 3 puis 1. 24

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tre inform de vos nouveaux messagesVous tes inform dun nouveau message vocal : par une tonalit diffrente lorsque vous dcrochez votre tlphone fixe ; sur Mes services en un clic install sur le bureau de votre ordinateur ; sur le portail Bbox, dans Vos accs rapides; Vous pouvez aussi tre inform dun nouveau message vocal en recevant un e-mail si vous avez activ ce service. Pour activer la notification par e-mail, composez le 661 puis tapez 5 ou rendez-vous sur le site www.bouyguestelecom.fr, rubrique Espace Client puis Box et cliquez sur Ma messagerie.

Consulter vos messagesPour couter vos messages : pour couter vos nouveaux messages, appelez votre rpondeur ; pour couter vos anciens messages, tapez 1. Lors de lcoute dun message : pour leffacer, tapez 3 ; pour le rcouter, tapez 1 ; pour passer au message suivant, tapez #. Pour revenir au menu prcdent, tout moment, tapez .

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Les servicesEn plus de vous offrir des appels illimits, votre ligne fixe ADSL est dote de tous les services pratiques, indispensables et gratuits ! Vous pouvez vous-mme configurer les services depuis votre tlphone fixe.

Double appelCe service vous permet de recevoir ou dmettre un appel quand vous tes dj en ligne. Comment faire ? Lorsque vous tes en communication et que vous recevez un deuxime appel sur cette ligne, un signal sonore vous annonce la prsence de ce double appel. Vous pouvez alors permuter entre les deux appels dans les deux sens. Linterlocuteur qui est mis en attente entend une bande sonore lui indiquant quil est mis en attente. Si vous raccrochez la communication en cours alors que le second appel est en instance (et non dcroch), le tlphone sonne. Activer/Dsactiver le double appel Activer le double appel : 1. dcrochez le tlphone ; 2. composez le code *43# ; 3. un message est diffus : Le service dindication dappel en instance est activ ; 4. raccrochez. Dsactiver le double appel : 1. dcrochez le tlphone ; 2. composez le code #43# ; 3. un message est diffus : Le service dindication dappel en instance est dsactiv ; 4. raccrochez. 26

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Pour connatre ltat du service : 1. dcrochez le tlphone ; 2. composez le code *#43# ; 3. un message est diffus : Le service dindication dappel en instance est activ si le service de double appel est activ ; Le service dindication dappel en instance est dsactiv si le service de double appel est dsactiv ; 4. raccrochez. Comment passer dune conversation une autre ? Prendre un second appel lors dune communication tlphonique : 1. un signal dappel indique quun correspondant cherche vous joindre ; 2. pour mettre en attente lappel en cours et passer au second correspondant, tapez R puis 2 ; 3. pour reprendre le correspondant en attente et raccrocher lappel en cours, tapez R puis 1. Remarque : pour bnficier de ces services, votre tlphone doit possder une touche de raccourci R.

Confrence 3Vous pouvez initier et participer une confrence 3. Lorsque vous quittez la confrence, elle sarrte. Utiliser le service de Confrence 3 Prendre un second appel lors dune communication tlphonique : 1. appelez le premier correspondant ; 2. mettez en attente le premier correspondant en cours et appelez le second correspondant, tapez R puis le numro demand ; 3. effectuez le passage en confrence 3 : tapez R puis 3. Pour mettre en attente lappel en cours et passer au second correspondant, tapez R puis 2. Remarque : pour bnficier de ces services, votre tlphone doit possder une touche de raccourci R. 27

Renvoi dappelCe service vous permet de renvoyer vos appels entrants vers un autre numro. Renvoi inconditionnel Pour renvoyer tous les appels reus vers un autre numro ou vers le rpondeur. Pour activer le service : 1. dcrochez le tlphone ; 2. tapez *21* puis le numro puis # ; 3. un message vous est diffus: Le service de renvoi immdiat est activ vers le numro 0XXXXXXXXX ; 4. raccrochez. Pour dsactiver le service : 1. dcrochez le tlphone ; 2. tapez #21# ; 3. un message vous est diffus : Le service de renvoi immdiat est dsactiv ; 4. raccrochez. Pour connatre ltat du service : 1. dcrochez le tlphone ; 2. tapez *#21# ; 3. un message vous est diffus : Le service de renvoi immdiat est dsactiv si le service est dsactiv ; Le service de renvoi immdiat est activ vers le numro 0XXXXXXXXX si le service est activ ; 4. raccrochez.

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Renvoi sur non-rponse Pour renvoyer les appels entrants lorsque vous ne rpondez pas dans un dlai donn. Le renvoi est fait pas dfaut vers votre rpondeur, mais vous pouvez choisir de renvoyer les appels vers un autre numro. Pour activer le service : 1. dcrochez le tlphone ; 2. tapez *61* puis le numro puis # ; 3. un message vous est diffus : Le service de renvoi sur non rponse est activ vers le numro 0XXXXXX ; 4. raccrochez. Pour dsactiver le service : 1. dcrochez le tlphone ; 2. tapez #61# ; 3. un message vous est diffus: Le service de renvoi sur non rponse est dsactiv ; 4. raccrochez. Pour connatre ltat du service : 1. dcrochez le tlphone 2. tapez *#61# 3. un message vous est diffus : Le service de renvoi sur non rponse est dsactiv si le service est dsactiv ; Le service de renvoi sur non rponse est activ vers le numro 0XXXXXXXXX si le service est activ ; 4. raccrochez.

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Renvoi sur occupation Pour renvoyer les appels entrants lorsque vous tes dj en ligne. Le renvoi est fait par dfaut vers votre rpondeur, mais vous pouvez choisir de renvoyer les appels vers un autre numro. Pour activer le service : 1. dcrochez le tlphone ; 2. tapez *69* puis le numro puis # ; 3. un message vous est diffus : Le service de renvoi sur occupation est activ vers le numro 0XXXXXX ; 4. raccrochez. Pour dsactiver le service : 1. dcrochez le tlphone ; 2. tapez #69# ; 3. un message vous est diffus: Le service de renvoi sur occupation est dsactiv ; 4. raccrochez. Pour connatre ltat du service : 1. dcrochez le tlphone ; 2. tapez *#69# ; 3. un message vous est diffus : Le service de renvoi sur occupation est dsactiv si le service est dsactiv ; Le service de renvoi sur occupation est activ vers le numro 0XXXXXXXXX si le service est activ ; 4. raccrochez. Les trois services de renvoi sont configurables via votre Espace Client Box sur www.bouyguestelecom.fr. Pour en savoir plus, reportez-vous page 19 de ce guide.

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Renvoi automatique vers numro de backup en cas de panne En cas de panne du service de tlphonie rendant votre tlphone inaccessible, tous vos appels reus seront renvoys vers un autre numro (pouvant tre celui de la messagerie vocale). Activer/Dsactiver le service de renvoi vers numro de backup : (ce service nest configurable que via une page web) connectez-vous votre Espace Client Box ; dans les services de tlphonie, slectionnez le service Renvoi dAppel ; configurez puis activez ou dsactivez le service Transfert dappel sur ligne indisponible ou en drangement. Annonce en cas d'chec de la communication : Votre correspondant n'est pas joignable Lorsque un appel votre intention naboutit pas, un message est dlivr au correspondant Votre correspondant n'est pas joignable, merci de rappeler ultrieurement.

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Affichage du numroSi votre interlocuteur laccepte, vous pouvez visualiser le numro de lappelant sur votre tlphone fixe ( condition quil soit muni dun cran) reli votre Bbox.

Appel IncognitoLorsque vous appelez avec le tlphone reli votre Bbox, vous pouvez, au choix, prsenter ou masquer votre numro de tlphone votre correspondant. Par dfaut lAppel Incognito permanent est dsactiv. Pour activer lAppel Incognito de manire permanente : 1. dcrochez le tlphone ; 2. composez le code *31# ; 3. un message vous informe que : Votre numro nest pas divulgu aux abonns que vous appelez ; 4. si vous souhaitez occasionnellement prsenter votre numro, composez le *1652 suivi du numro de votre correspondant. Pour dsactiver lAppel Incognito de manire permanente : 1. dcrochez le tlphone ; 2. composez le code #31# ; 3. un message vous informe que : Votre numro est divulgu aux abonns que vous appelez ; 4. si vous souhaitez occasionnellement masquer votre numro, composez le *1651 suivi du numro de votre correspondant. Pour savoir si lAppel Incognito est activ ou dsactiv. 1. dcrochez le tlphone ; 2. composez le code *#31# ; 3. un message vous informe de ltat du service de lAppel Incognito.

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Vous pouvez effectuer toutes ces manipulations depuis lEspace Client Box sur www.bouyguestelecom.fr Pour en savoir plus, reportez-vous aux pages 18 et 19 de ce guide.

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