Page 1

1

Sommaire Créez et gérez votre compte ................. 2

I. Créez votre compte personnel ............... 2 II. Vous avez perdu votre mot de passe ? .. 4 III. Vous ne connaissez pas votre identifiant de connexion ? ............................................... 5

Page d’accueil ....................................... 7

Onglet « MES INFOS » .......................... 8 I. Gestion de vos données personnelles et de vos opérations ........................................... 8 II. Consultation de vos notices santé et / ou prévoyance personnalisées ......................... 16

Onglet « MA SANTÉ » ......................... 17

Onglet « MA RETRAITE » .................... 24 I. Vous êtes en activité ............................ 24 II. Vous êtes retraité ................................. 28

Accédez à votre espace Solidarité – Prévention (salariés) ........................... 30

Qui connaît bien protège bien

Le groupe IRP AUTO met à votre disposition un service entièrement gratuit de consultation et de gestion de vos opérations en ligne. Confidentiel et sécurisé, il vous permet d’accéder librement à vos services personnalisés. Ce guide vous accompagne pour la création de votre compte, l’édition de documents justificatifs ou encore la consultation du détail de vos garanties. Avec les services en ligne du groupe IRP AUTO, vous pouvez : • mettre à jour vos informations personnelles : adresse, téléphone,… • consulter les données de votre contrat santé : détail de votre contrat Frais médicaux, derniers remboursements, … • pour les actifs, consulter la situation de votre future retraite : relevé de carrière et de points Arrco et Agirc, … • pour les retraités, consulter vos derniers paiements de pension de retraite, …

Créez votre compte personnel et gagnez du temps !

2

Créez et gérez votre compte

I. CRÉEZ VOTRE COMPTE PERSONNEL 1. Cliquez sur « Mon compte », puis sur « Mon compte personnel ».

2. Cliquez sur « J’active mon compte » pour vous inscrire.

Puis, complétez les champs et validez.

3

3. Une fenêtre de confirmation d’inscription s’affiche. 4. Vous recevrez votre mot de passe provisoire par courrier postal. 5. À réception, connectez-vous à votre compte personnel pour modifier votre mot de passe. 6. Cliquez sur et accéder à vos informations et services en ligne.

Important : L’identifiant est le numéro d’adhérent indiqué dans tous les courriers du groupe IRP AUTO dans la rubrique «Vos références » (également sur votre carte de tiers payant ou sur votre titre de retraite).

4

II. VOUS AVEZ PERDU VOTRE MOT DE PASSE ? 1. Cliquez sur « Mon compte », puis sur « Mon compte personnel ».

2. Cliquez sur « Vous avez perdu votre mot de passe ».

5

3. Remplissez les champs du formulaire et validez :

III. VOUS NE CONNAISSEZ PAS VOTRE IDENTIFIANT DE CONNEXION ? 1. Cliquez sur « Mon compte », puis sur « Mon compte personnel ».

2. Cliquez sur « Vous ne connaissez pas votre identifiant de connexion ».

6

3. Remplissez les champs du formulaire et validez :

Important : pour des raisons de sécurité, ce service est uniquement disponible aux personnes ayant déjà activé leur compte.

7

Page d’accueil

Vos derniers remboursements : santé, vacances et loisirs

Vos coordonnées Votre messagerie

8

Onglet « MES INFOS » En cliquant sur l’onglet vous accédez au menu listant les opérations concernant vos

données personnelles.

I. GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET DE VOS OPÉRATIONS 1. Modifier votre adresse, votre numéro de téléphone et votre e-mail ou vos coordonnées bancaires.

Cliquez sur ce lien

9

Complétez les zones avec votre nouvelle

adresse e-mail

Validez vos modifications

Vos changements de coordonnées bancaires se font

uniquement par courrier.

Modifiez votre numéro de tel et votre e-mail

(vos « anciennes » coordonnées sont

inscrites par défaut)

10

2. Modifier votre mot de passe Internet.

Cliquez sur « Modifier mon mot de passe Internet »

Complétez les zones avec votre nouveau

mot de passe

Validez vos modifications

11

3. Recevoir des informations et des offres d’IRP AUTO par e-mail.

Cochez la case si vous souhaitez

recevoir des informations

Validez vos modifications

12

4. Modifier votre mode d’information paiement Santé.

Cochez les cases de votre choix

Cochez les cases de votre choix

Validez vos modifications

13

5. Consulter la liste de vos opérations.

Vous trouvez la liste de vos opérations en attente

14

6. Utiliser votre messagerie. Grâce à votre messagerie sécurisée, vous pouvez poser vos questions directement au service concerné et consulter la réponse que nos experts vous apporteront dans les 48 heures.

Pour lire un message, Cliquez sur l’objet

Cliquez sur ce lien pour écrire un message

Liste des messages reçus

Liste des messages envoyés

15

Sélectionnez le domaine de votre demande

Sélectionnez l’objet de votre demande

Renseignez votre message

Cliquez pour joindre un fichier

Validez l’envoi de votre message

16

II. CONSULTATION DE VOS NOTICES SANTÉ ET / OU PRÉVOYANCE PERSONNALISÉES

Depuis le menu , vous pouvez consulter vos notices personnaliséesde vos garanties Prévoyance et Santé. Elles contiennent le détail des garanties souscrites à titre collectif par votre employeur et les conditions dans lesquelles les prestations décrites sont versées.

Pour télécharger votre / vos notices personnalisées, suivez les étapes décrites ci-dessous : 1. Demandez à recevoir votre notice personnalisée.

Cas particulier :

notice particulière

non disponible en ligne

Cliquez sur la flèche bleue pour recevoir votre notice

Un message pour ouvrir ou enregistrer votre notice apparaît.

17

Onglet « MA SANTÉ »

Si vous êtes couvert par la complémentaire santé IRP AUTO, en cliquant sur l’onglet ,

Vous accédez au menu listant toutes les opérations relatives à votre contrat.

(onglet ).

18

1. Consulter le détail de vos remboursements santé.

Cliquez sur un justificatif pour consulter le détail

19

2. Localiser nos partenaires santé : opticiens, chirurgiens-dentistes et audioprothésistes.

Sélectionnez le type

de partenaire santé

Saisissez la ville et le code postal de votre secteur de recherche

Liste aléatoire de nos partenaires appliquant le

tiers payant

Validez les informations

20

3. Ré-éditer votre carte de Tiers payant.

Liste des assurés et des bénéficiaires couverts par votre

contrat santé

Cliquez sur ce lien pour demander une réédition de carte de Tiers payant

21

4. Demander une prise en charge hospitalière.

Sélectionnez le type d’hospitalisation

Sélectionnez la date d’hospitalisation

Sélectionnez le bénéficiaire de la prise en charge

Sélectionnez l’établissement de soins en saisissant son n° Finess

ou vous pouvez effectuer une recherche à partir du code postal

Validez

22

5. Consulter vos garanties frais médicaux, chirurgie, maternité.

Cliquez sur votre contrat

Vous retrouvez la liste des bénéficiaires de votre contrat

Cliquez sur les liens pour consulter : - les garanties de votre contrat et

- le solde des plafonds de remboursement

23

Les garanties de votre contrat

Le solde des plafonds de remboursement

24

Onglet « MA RETRAITE » En fonction de votre profil (actif ou retraité), votre page d’accueil est personnalisée et les fonctionnalités à disposition sont adaptées. I. VOUS ÊTES EN ACTIVITÉ 1. Consulter votre carrière IRP AUTO

Nombre total de points ARRCO

Un lien permet de consulter l’évolution de la valeur du point

Liste des données et opérations à votre

disposition

Nombre total de points AGIRC

25

2. Télécharger votre Relevé Actualisé de Points retraite complémentaire

(AGIRC ET ARRCO) Le RAP informe du nombre de points ARRCO-AGIRC, toutes institutions confondues. Il remplace le relevé papier qui était adressé chaque année.

Vos différents emplois par périodes avec leur

nombre de points

Télécharger votre relevé de carrière ARRCO et AGIRC

Cliquez sur télécharger votre

relevé

Un message pour ouvrir ou enregistrer votre relevé apparaît.

26

3. Télécharger votre Relevé de Situation Individuelle (retraite de base + retraite complémentaire). Le RIS adressé automatiquement tous les 5 ans, est un récapitulatif de votre carrière avec une synthèse et le détail de vos droits obtenus dans les différents régimes de retraite.

Cliquez sur ce lien

Télécharger votre relevé de situation

individuelle

Un message pour ouvrir ou enregistrer votre relevé apparaît.

27

4. Effectuer une simulation du coût de rachat de points de retraite complémentaire (Arrco et Agirc).

Saisissez votre date de naissance

Saisissez le nombre de trimestres que vous souhaitez racheter au titre du régime AGIRC

Saisissez le nombre de trimestres que vous souhaitez racheter au titre du régime ARRCO

Cliquez sur valider pour visualiser votre simulation

28

II. VOUS ÊTES RETRAITÉ En cliquant sur l’onglet « VOTRE RETRAITE », vous accédez par défaut au récapitulatif des derniers paiements de votre retraite complémentaire (Arrco et Agirc).

Vous pouvez consulter tous les paiements liés à la retraite : - Pension de retraite Arrco - Pension de retraite Agirc - Pension de réversion - Rente d’orphelin

29

Consulter le détail de vos rentes

30

Accédez à votre espace Solidarité - Prévention Votre espace Solidarité Prévention, vous permettra d'accéder à toutes les informations et fonctionnalités proposées aux salariés dans le cadre le la Solidarité et Prévention. Vous y trouverez notamment des informations sur les principaux risques professionnels que vous encourez au sein de votre entreprise en fonction de votre corps de métier, des conseils santé pour votre Prévention au quotidien, sans oublier les services IRP AUTO mis à votre disposition, tels que l'assistance suite à un décès, l'aide aux aidants, la possibilité de faire un bilan de Prévention et de la documentation utile. Pour accéder à toutes ces informations, connectez-vous à votre espace sécurisé « Mon Compte ».

Cliquer sur

31

La Bourse à l’emploi

Ce service proposé par le groupe IRP AUTO met en relation les entreprises des services de l'automobile

et les personnes en recherche d’emploi.

UN SERVICE GRATUIT, SIMPLE & SÉCURISÉ POUR : Créer un espace candidat

Déposer et gérer vos CV

Rechercher une annonce

Créer des alertes

Postuler

Rendez-vous sur : http://www.irp-auto.com Rubrique « Ma bourse à l’emploi »

Une fois dans la Bourse à l’emploi, Cliquez sur l’espace « Candidats » et inscrivez-vous. Pour plus d’information, consultez-le Guide d’utilisation espace Candidat. (téléchargeable sur le site internet www.irp-auto.com)

Vous êtes retraité, salarié ou artisan ? Pour des informations en ligne, rejoignez-nous sur notre site : www.irp-auto.com Puis, connectez-vous à votre espace abonné gratuit pour :

consulter vos derniers remboursements santé, vacances ou loisirs

récapituler l'ensemble de vos informations retraite

Qui connaît bien protège bien

Siège social : 39, avenue d’Iéna – CS21687 – 75202 Paris Cedex 16 – www.irp-auto.com CDR3

94P0

117