Guide Export 2012

international

Le GuideEXPORT

2012

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Le GUIDE EXPORT 2012 de la CCIP a pour objectif de vous orienter dans votre première démarche à l’international. Il est présenté en avant première lors des Rencontres Export dans la cadre de la grande manifestation « FAITES de l’INTERNATIONAL » du 30 novembre au 6 décembre 2011 des 7 CCI d’Ile de France. Ce guide est distribué gratuitement tout au long de l’année 2012, aux formats papier et PDF.

1. Découvrir vos marchés Faîtes de l’International ! - Ile de France International ACCOMEX - Les publications de la CCIP LE MOCI - Sur quels critères choisir ses marchés? Réunions de sensibilisation - Séminaires - Formations techniques à l’export

2. Vous faire accompagner ProfilExport - Passexport - Accompagnement par Ubifrance Accompagnement personnalisé (par zone ou filière)

3. Développer ses réseaux d’affaires : Réseau social d’affaires - Les cercles pays : Inde et Chine

4. Rencontrer vos prospects CCIP : missions et salons à l’étranger - Exposer

5. S’implanter à l’étranger Conseils généraux - Le réseau des CCI Françaises à l’étranger Exemple du Royaume Uni

6. Financez l’export Les Mercredis de l’Export - Prêts pour l’Export - Garanties d’emprunt

7 Gérer les risques Risques crédit - Risques de change - Assurance des personnes

8. Intégrer des compétences Recruter des étudiants et des jeunes cadres internationaux Gestion des expatriés

9. Transport et douane Maîtrise du transfert international de marchandises Transport de marchandises et de personnes

10. Traduire pour communiquer Traducteurs spécialisés, en anglais, espagnol, chinois, arabe…

11. Se protéger des copies et contrefaçons Conseils de l’INPI

Guide Export 2012. Crédits Photos Couverture : Abonnement 2011-2012 FOTOLIA, Purestock CCIP. Crédit photo : Crédit United Illustrators Fotolia Purestock, FOTOLIA Abonnement 2011 – 2012, Fotol Edhar Fotolia, .X. Gutton Angie. Impression, mise en page : CCIP/ERMES, novembre 2011. Conception : CCIP Délégation de Paris/Développement International /S. Godard. Pour toute information sur les espaces de visibilité dans le Guide Export CCIP, contacter : [email protected]. CE GUIDE EST GRATUIT ET NE PEUT ETRE VENDU.

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1. découvrir vos marchés

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Organisé par et dans toutes les CCI de Paris - Ile-de-France, c’est le rendez-vous annuel des PME de la région pour rencontrer les principaux experts de l’exportation. Près de 40 pays représentés par les Bureaux de la CCIP à l’étranger, les CCI françaises à l’étranger et les Missions Économiques. Des entretiens individuels d’information et de qualification de projets avec les experts pays sont proposés aux entreprises, sur inscription préalable obligatoire. De nombreux ateliers et conférences complètentl’information opérationnelle des PME pour se lancer et se développer à l’international. L’objectif de la semaine « Faites de l’international ! » est de proposer de nouveaux marchés aux entreprises qui exportent déjà, de faciliter les premiers pas à l’international des PME souhaitant se lancer et d’apporter toutes les réponses opérationnelles pour un développement international réussi. Les CCI permettent ainsi à un millier d’entreprises participantes de rencontrer et d’échanger avec les principaux experts du commerce international. À la fois intensif et convivial, l’événement « Faites de l’international ! » est aussi une vraie fête de l’international.

30 NOVEMBRE 2011 : CCIP 75 PARIS : Réussir à l’international aujourd’hui Conférence « Quelles perspectives demain pour les PME françaises dans la zone Méditerranée ? Bourse de Commerce 2 rue de Viarmes 75001 Paris

CCIP 94 CRETEIL : L’exportation : un levier fort de développement des entreprises et de création d’emplois Forum Export Orly - Paris

1er DECEMBRE 2011 CCI de l'Essonne : Le Maroc à l’honneur 2 cours Monseigneur Roméro, Evry

CCI de Versailles : Faites de l’international ! 2011 Mieux se fédérer pour mieux exporter Avenue Bernard Hirsch 95000 CERGY-PONTOISE

2 DECEMBRE 2011 CCIP Hauts-de-Seine : Exportez plus grâce aux réseaux 6-8 rue des Trois-Fontanot, Nanterre

5 DECEMBRE CCI SEINE SAINT DENIS : Nouvelle donne après la crise et le printemps arabe. 191 avenue Paul Vaillant Couturier, Bobigny

6 DECEMBRE 2011 CCI Seine-et-Marne : Eco-activités à l’international Place des Métiers, Boulevard Olof Palme, Émerainville



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Dédiée à l'approche des marchés extérieurs, la revue Accomex vous propose tous les deux mois des analyses approfondies et des articles pratiques pour vous aider à décrypter l'actualité économique et sectorielle mondiale ; un gage de réussite pour votre internationalisation.

Abonnement annuel : 73,85 € TTCVente au numéro : 13 € TTC

Pour en savoir plus : [email protected]://www.entreprises.ccip.fr/web/international/accomex

Vient de paraître ! 99 – Inde Une émergence à pas comptés…

L’émergence économique et politique de l’Inde sur la scène internationale est devenue réalité et ses perspectives de moyen terme sont très favorables. Les chefs d’entreprise peuvent et doivent désormais inscrire l’Inde dans leur stratégie d’internationalisation.

Nos derniers numéros98 – Aéronautique civile - Garantir l’excellence sur un marché mondialisé 97 – L’interculturel - Un passeport pour l’international 96 – Espagne - Vers un nouveau modèle 95 – Design - Pensée, créativité, innovation... Compétitivité 94 – L’eau - Une ressource stratégique, de vastes marchés à conquérir

Savez-vous cibler le marché qui sera le mieux adapté à vos produits et services ? Ce choix ne saurait reposer sur les seuls éléments macro-économiques des pays auxquels vous songez. De plus, l’international représente un investissement financier et humain important et sur du long terme, il est donc déconseillé de tester plusieurs marchés à la fois.

Par conséquent, il convient de mettre en place une véritable démarche de sélection et d’identification des marchés basée sur des critères d’évaluation précis. L’objectif étant de vous concentrer sur le ou les marchés qui disposent du meilleur potentiel pour vos produits ou prestations.

Trois niveaux d’approche peuvent être retenus puis croisés : le pays, le marché, le produit/service. Le potentiel pays s’évalue en fonction de données facilement disponibles comme le taux de croissance du PIB, le PIB par habitant, les données démographiques…. Il est également important de compléter son analyse par l’étude de l’environnement juridique et réglementaire ainsi que la mesure du risque pays.

Il conviendra ensuite de cerner le marché en évaluant notamment son degré d’ouverture (douanes, normes, devises convertibles ou pas…), son accessibilité (infrastructures, circuits de distribution), ses débouchés (profil de la clientèle potentielle, segmentation, comportements d’achat, pouvoir d’achat, analyse de la demande), la concurrence (le leader, les acteurs locaux et étrangers, leurs parts de marché…).



Enfin, une approche produit/service est indispensable. Il s’agira de rassembler des éléments pour vous aider à mesurer la maturité du marché par rapport à votre offre (êtes-vous là trop tôt ou trop tard ?), les forces et les faiblesses des produits concurrents (prix, packaging, étiquetage, politique commerciale, circuit de distribution utilisé…), les prix pratiqués afin de déterminer votre propre prix de vente, les pratiques locales concernant ce produit, les contraintes de mise en conformité du produit, les coûts d’adaptation du produit à la demande locale.

Certaines informations comme les données macro-économiques d’un pays ou les informations réglementaires d’accès à un marché sont facilement accessibles (sur internet notamment). Toutefois les éléments déterminants relatifs au marché et au contexte local ne pourront vous être fournis que par un expert qui connait parfaitement le pays. C’est pourquoi la CCIP vous propose de rencontrer ses experts pays et de mettre ainsi toutes les chances de votre côté pour cibler les marchés à aborder en priorité.

Au cours d’un entretien individuel d’une heure environ, vous recueillez les premières informations utiles sur le pays et le marché cible ainsi qu’un avis argumenté sur votre projet. Dans un deuxième temps, si vous souhaitez approfondir, l’expert pourra vous fournir des informations plus poussées sur le potentiel du marché au regard de vos produits/services et valider l’adéquation de votre offre avec les spécificités et/ou contraintes locales, en vous faisant bénéficier notamment de son réseau. Vous définissez par ailleurs ensemble une stratégie d’approche à mettre en œuvre pour aborder le marché dans les meilleures conditions. A la CCIP, ce premier entretien est offert.

Prospective et Entreprise Russie : un « far east » prometteur ?

Après ces années de crise, le marché russe reprend le chemin de la croissance, un peu plus tardivement que les autres pays émergents. Pour autant, les axes de modernisation et de diversification de l'économie sont aujourd'hui mieux identifiés et font l'objet d'une volonté politique affirmée. Dans ce contexte, des positions sont réellement à prendre par les entreprises françaises, quelle que soit leur taille, dans un certain nombre d'activités. Toutefois, le marché russe est devenu fortement concurrentiel. Les entreprises ne sauraient s'y rendre et mener un projet commercial ou économique sans connaître particulièrement les clefs, les secteurs et les règles d'entrée de celui-ci. Cet ouvrage s'emploie à en faire un large décryptage dans une logique de partenariat entre les entreprises russes et françaises. n° 16 - juillet 2011

en format papier (10 € TTC), et format téléchargeable (8 € TTC)

http://www.etudes.ccip.fr/ Rubrique « Publications »

Contact : 01 55 65 70 80 [email protected]

Commandez les publications de la CCIP sur www.entreprise.ccip.fr Rubrique : international

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Pour vous accompagner dans la conquête des marchés internationaux et vous aider à définir votre stratégie, la CCIP vous propose des rendez-vous animés par des experts. Ils vous aideront à cerner les secteurs porteurs et les opportunités d'affaires à saisir sur un marché ou un secteur. Ils attirent votre attention sur les contraintes législatives, réglementaires, commerciales, ainsi que sur les codes sociaux et les usages en vigueur sur les marchés visés.

Réunions de sensibilisation

Gratuit

Réunions de 2 heures sur : - la prospection commerciale à l’étranger par une mission. - les opportunités de participation à des salons étrangers organisés par la CCIP : « pavillon France », stand individuel clé en main, emplacement sur le stand CCIP…- les réglementations, les techniques et les procédures à suivre pour importer/exporter. - les dispositifs et programmes d’aides au développement international des entreprises (aides nationales, européennes, régionales et départementales).

Séminaires Séminaires généralistes de 2 heures sur un pays, une zone géographique, un secteur d’activité Coût : 100 Euros

Ateliers techniques Séminaires spécialisés d’une demi-journée sur un pays, des techniques, un secteur d’activité Public restreint. Coût : 150 Euros

Pour consulter le planning et les thèmes proposés : www.international.ccip.fr

La CCIP propose une programmation large en 2012 sur www.international.ccip.fr. Le catalogue propose une trentaine de stages s’articulant autour de cinq thématiques pivots :

• Les basics • Transport & Logistique • Douanes & Fiscalité

• Techniques & Garanties de paiement • L’interculturel en pratique

Des solutions intra-entreprise et des solutions sur mesure Les formations sont également réalisables au sein de l’entreprise cliente, en anglais, et peuvent être adaptées à votre secteur d’activité ou à une catégorie de personnels.

Formations sur la compréhension des autres cultures : Comprendre l’influence des cultures sur le comportement de vos interlocuteurs étrangers, acquérir les repères interculturels essentiels à la réussite de vos affaires, savoir négocier à l’international, approcher le marché indien, comprendre les Chinois... Il existe des stages qui vous préparent à travailler dans un contexte interculturel. Programme : www.international.ccip.fr

Ne restez jamais seul dans la définition et la mise en œuvre de votre stratégie export. Les acteurs de l’accompagnement (collectif, individualisé, spécialisé par secteur ou par zone géographique) sont là pour vous aider à décider, aller plus vite et éviter les écueils.

Il s’agit d’entretiens individuels avec des experts en stratégie de développement à l’international. Ils font un bilan de vos forces, faiblesses, outils, dispositifs d’aides auxquels vous êtes éligible… qui viendront structurer votre stratégie export. Un profilexport est gratuit. Il s’agit d’une étape indispensable à un début d’action à l’international. Renseignements : [email protected]

2. se faire accompagner



Durant 3 mois ou 6 mois, un expert vous informe de manière personnalisée sur les pistes à explorer, les financements disponibles…Il vous apporte une assistance technique à chaque étape et organise des entretiens personnalisés avec des experts pays de la CCIP. Prix : à partir de 350 euros. Renseignements : [email protected]

77, boulevard Saint Jacques F 75017 PARIS

www.ubifrance.fr

BOQUIEN Thierry

01 40 73 34 97

[email protected]



Le Comité national des Conseillers du commerce extérieur de la France (CNCCEF) est une association reconnue d’utilité publique qui rassemble l'ensemble des Conseillers du commerce extérieur de la France (CCEF). Choisis pour leur compétence et leur expérience à l'international, les « conseillers du Commerce extérieur de la France » (CCEF) sont nommés pour trois ans par décret du Premier ministre sur proposition du ministre chargé du Commerce extérieur. Ainsi, près de 4 300 CCEF, dont deux tiers à l’étranger, mettent bénévolement leur expérience au service de la présence économique française dans le monde : - en conseillant les pouvoirs publics, - en transmettant leur expertise aux entreprises, notamment aux PME, qu’ils parrainent dans leur développement à

l’international, en allant à la rencontre des jeunes qu’ils sensibilisent aux métiers de l’international (actions de formation dans les écoles et instituts de commerce, remise de prix à des étudiants, tutorat des VIE).

DAYDREAM SAS est une société de Service et Conseil, spécialisée en Développement Commercial B to B et Marketing en Chimie, Matériaux, Sciences de la Vie, Biotechnologie, Cosmétiques, Ingrédients alimentaires, et Electronique Industrielle.

Créée en 2000, et plus de 140 projets déjà réalisés, DAYDREAM a des bureaux en France (Paris, Grenoble), Allemagne (Koln), USA (Philadelphie), Chine (Shanghai), et son équipe d’ingénieurs est en mesure d’accompagner ses clients en Europe, Amérique du Nord et Asie afin d’analyser de nouveaux marchés à forte valence technique et de les conquérir.

Asie Communication est votre prestataire de services en Asie et principalement au Japon, Mettant à votre service sa connaissance du terrain, des cultures et de certaines langues asiatiques (japonais, chinois,) pour organiser, négocier et suivre vos contacts professionnels et commerciaux, Recherchant et prenant contact pour vous avec vos futurs partenaires ou clients, Asie Communicationnégocie sous votre contrôle, organise votre participation à des salons professionnels en Asie, accueille vos clients, accompagne vos collaborateurs et assure le suivi de ces contacts. ASIE COMMUNICATION est également agent officiel de salons professionnels japonais en France : Tokyo International Gift Show – Japan Do It Yourself Show - Tous ces services font l’objet d’un devis préalable et souvent facturés au forfait.

2L’FX INTERNATIONAL 26 rue Taine , 75012 PARIS, FRANCESite web : www.2LFX.com Contact: Libin LE GRIX LIU Email : [email protected] Tél: 01 40 09 18 92 Conseil et accompagnement Export Chine(études de marché, recherche/identification des partenaires chinois, prospection/négociation) échanges commerciaux et culturels France-Chine, traduction orale et écrite, formation interculturelle.


3. développer ses réseaux d’affaires

Comment construire son réseau à l’international ? Dans un contexte international, Internet joue un rôle majeur dans la construction d’un réseau : pas de contrainte de lieu ou de décalage horaire. Internet est le premier canal de réputation, « e-réputation ». On y trouve tout le monde : clients, fournisseurs, intermédiaires et organismes d’accompagnement. Le Web 2.0 propose un nouveau modèle social dans lequel l’internaute peut collaborer, discuter, partager avec sa communauté. Du statut de lecteur, de consommateur, l’internaute est devenu producteur. C’est lui qui découvre, classifie les informations. Tirer partie d’un réseau social c’est bénéficier des informations d’un groupement avec un fonctionnement et des règles qui lui sont propres.

Comment obtenir des rendez-vous client grâce au réseau ? Imaginez un outil où il est possible de renseigner le nom et prénom de la personne qui, selon vous, pourrait devenir votre client. Mieux encore, imaginez que vous puissiez mettre sa fonction et son entreprise car vous ne connaissez pas son identité. Imaginez aussi que cet outil vous donne la possibilité de négocier une recommandation pour l’obtention de votre fameux rendez-vous. Car chacun sait : «qu’il est toujours plus facile d’obtenir un rendez-vous avec une bonne recommandation », Cet outil existe. C’est le ReKommending® offert par le tout nouveau réseau social d’affaires : JKPM (www.jkpm.net).

Le plus dur est de pouvoir rencontrer son prospect, ne reste plus ensuite qu’à le convaincre. Une étude montre que la prospection représente 90% du temps dans la signature d’un contrat.

Rédaction : JKPM

JKPM (Join, Know, Present, Mobilize) est le Premier réseau social d’affaires® anonyme et entièrement dédié aux recommandations et introductions professionnelles (déjà présent dans 89 Pays, plusieurs milliers de Membres, plus d’un million de contacts, site en 6 langues). Créé par Philippe Mangeard, Industriel et Vice-Président d’Ubifrance, JKPM a inventé le ReKommending®, concept simple et efficace qui permet d’obtenir des rendez-vous avec des prospects grâce à des demandes directes de recommandations entre Entrepreneurs et Décideurs. La force de ce concept innovant repose sur l’anonymat des premiers échanges qui permet de choisir et négocier ses mises en relation en toute liberté et sérénité. Chacun peut en complément créer son propre ReKommending Club® JKPM et disposer ainsi, gratuitement d’un ensemble d’outils performants d’animation de son propre réseau: Agenda, Newsletter, Forum anonyme ou non, Market Place, où chacun peut déposer librement questions, commentaires et appel d’offres. JKPM offre l’opportunité unique d’avoir accès au carnet d’adresses des autres sans dévoiler le sien ! Vous êtes Dirigeant ou Décideur, inscrivez-vous gratuitement sur www.jkpm.net.


3. développer ses réseaux d’affaires

Lieux de rencontres et de convivialité pour les chefs d'entreprise, les clubs pays vous offrent l'opportunité de créer et d'élargir votre réseau de contacts. Des rendez-vous formels et informels trimestriels autour d'un invité d'honneur qui traitera d'une thématique choisie par les membres du réseau, un annuaire des membres, le rapprochement avec d'autres réseaux actifs, des rencontres avec des délégations d'affaires de passage à Paris.

Des privilèges : Un tarif préférentiel sur les prestations " appui à l'international " de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris. Un accès privilégié aux réseaux d'entreprises en Inde. Un accès privilégié aux services de l'Ambassade de Chine à Paris. Inscriptions et contacts : www.international.ccip.fr

Une fois l’intérêt pour un marché confirmé, la CCIP vous propose plusieurs solutions d’accompagnement pour le prospecter :

• accompagnement collectif : missions de prospections commerciales, participation à des salons professionnels internationaux, conventions d’affaires

• accompagnement individuel : mission organisée sur mesure. Cet accompagnement vous permettra, d’une part de valider le marché sélectionné, d’autre part d’avoir un programme de rendez-vous ciblés et personnalisés pour rencontrer les partenaires potentiels sur ce marché : partenaires commerciaux, distributeurs, grossistes, clients directs, prescripteurs…Enfin, il vous donnera accès à un réseau de contacts de haut niveau avec les autorités locales et vous bénéficierez des rendez-vous organisés.Pour consulter l’agenda des missions, salons, conventions d’affaires : www.international.ccip.fr

4. rencontrer vos prospects


5. s’implanter à l’étranger

L’implantation est une démarche stratégique majeure qui allie des éléments complexes. Quel modèle adopter, quelle ville retenir dans un pays donné, quel type de structure retenir (fiscalité, coût, visibilité, assurances, contraintes ou facilités locales diverses), avec quel type de personnel… ? Un conseiller peut vous aider à bâtir votre stratégie et vous guider au travers d’un réseau de partenaires locaux pour vous permettre de finaliser votre projet (juristes, fiscalistes, administrations locales, assureurs.. ) Il est également possible de bénéficier d’un panel de prestations qui permettent d’accéder à une implantation par étape : boîte aux lettres, hébergement, pépinière, aide au recrutement. Au travers des bureaux de la CCIP en Chine (Pékin et Shanghai), en Inde (Bombay), en Russie (Moscou) et en Algérie (Alger), mais aussi au travers de son réseau partenaire de 107 Chambres de commerce françaises à l’étranger dans 77 pays (www.uccife.org).

Exemple de prestations : Etude de marché ciblée, recherches d'informations (chiffres clés du secteur d’activité de l’entreprise dans le pays cible, structure de l’offre et de la demande, principaux acteurs du marché, concurrents, niveaux de prix, aspects juridiques et réglementaires...)

Validation de l’offre (prise de contacts avec des prospects) Rédaction d’une fiche de présentation de l’entreprise française dans la langue du pays (chiffres clés, offre produits/services, avantages concurrentiels, attentes…)

Qualification, sélection et prise de contacts avec des prospects selon des critères prédéfinis dans le cahier des charges

Validation des contacts sélectionnés au regard des objectifs recherchés et de leur intérêt pour l’offre de l’entreprise française

Remise d’un rapport de prospection comprenant une liste qualifiée de prospects, assortie d’informations et de commentaires sur chaque contact pris.

L’identification de prospects : elle peut être complétée par des adresses ou des mises en contact avec des prestataires locaux: juriste, banque, fiscaliste, administrations…Mission de prospection commerciale :

Organisation d’un programme de rendez-vous qualifiés et ciblés répartis en général sur un à cinq jours (suivant le nombre et la localisation des rendez-vous). L’entreprise peut se faire accompagner par un expert et/ou un interprète.

Représentation de l’entreprise française sur un salon ou lors d’un événement spécifique dans le pays (congrès, show room…).

Relance de contacts : Relance des contacts lors d’une mission de prospection antérieure (par téléphone et par emails) dans les 3 mois maximum qui suivent la mission

Secrétariat commercial relatif au suivi de la mission de prospection Traduction et acheminement des courriers Rédaction d’une note de synthèse sur ces échanges. Consolidation et/ou suivi commercial et opérationnel : Consolidation de contacts et prise de rendez-vous complémentaires avec des prospects potentiels.

Extension des contacts sur de nouvelles régions/zones géographiques du pays

Suivi commercial et opérationnel des contacts

Suivi des offres Point mensuel Rédaction d’une note de synthèse sur ces

échanges

Les Chambres de commerce et d’industrie françaises à l’étranger peuvent offrir suivant les pays des services d’aide à l’installation qui vont de la domiciliation, à la recherche de locaux et aux soutiens administratif, comptable et RH. Mise à disposition d’un collaborateur bilingue du bureau CCIP ou d’une CCIFE dédié (Ce peut être un cadre à temps partagé) selon un cahier des charges préétabli.

Fonctions assurées : du simple secrétariat commercial (traductions et acheminement des courriers, relances téléphoniques avec un point mensuel sur les échanges) au cadre commercial en temps partagé chargé de développer vos ventes. Domiciliation, hébergement, centre d’affaires (mise à disposition de postes de travail, d’espaces meublés et informatisés), recherche de locaux, relocalisation, aide au recrutement et aux formalités d’embauche, le cas échéant.



UCCIFE 46 avenue de la Grande Armée 75017 ParisSites web : www.uccife.org / www.francemondexpress.fr

Contact: Dominique BRUNIN, Délégué Général Tél: 01 40 69 37 60 Email : [email protected]

L’Union des Chambres de Commerces et d’Industrie Françaises à l’Etranger (UCCIFE) regroupe et anime 107 Chambres de Commerce et d’Industrie Françaises à l’Etranger (CCIFE), soit 149 implantations dans 77 pays. Les CCIFE constituent le 1er réseau privé d’entreprises françaises et étrangères dans le monde, un réseau de relations et de contacts d’affaires de plus de 28.000 entreprises.

Les atouts des CCIFE ->Un réseau : les CCIFE regroupent et animent des communautés d’entreprises. Elles constituent ainsi un réseau conséquent de contacts et une abondante source d’informations. ->Une dimension biculturelle : les CCIFE sont des structures biculturelles ancrées dans la réalité de leur pays d’implantation. Elles disposent de ce fait d’une grande connaissance des marchés locaux. ->De l’expérience : de nombreuses CCIFE sont des structures implantées parfois depuis longtemps, 20 chambres sont plus que centenaires. ->De l’adaptabilité : la souplesse opérationnelle des CCIFE leur permet de proposer des services sur mesure aux entreprises.

Véritables plates-formes de services à l’étranger, les CCIFE proposent une large gamme de prestations commerciales adaptées aux besoins des entreprises françaises et aux différentes spécificités des marchés étrangers.

Les CCIFE, partenaires des entreprises à l’international

Le Royaume Uni est le 4ème client des entreprises françaises. Il est simple et rapide d’y créer une société. Les formalités administratives sont légères, rapides et peu coûteuses. L’administration britannique est accessible mais les systèmes britanniques et français sont très différents. Le marché de l’emploi et le droit social en Grande Bretagne : Le droit social est plus souple qu’en France. Les britanniques accordent de l’importance au dynamisme de leur marché du travail. Ce terme ‘dynamisme’ n’est pas toujours bien compris par certains entrepreneurs français. Par exemple, la loi britannique leur permet de se séparer d’un collaborateur avec un préavis d’une semaine seulement. Mais attention : le collaborateur peut également quitter son employeur avec une ‘seule’ semaine de préavis. Certains entrepreneurs français se réjouissent des charges sociales peu élevées au Royaume Uni. Mais il ne faut pas oublier qu’un collaborateur de bon niveau (middle management) aura nécessairement des prétentions salariales plus élevées qu’en France pour financer précisément les cotisations aux fonds de pension privés et aux caisses d’assurance santé (pour lui et sa famille).

Gestion de filiale Lorsqu’une filiale au Royaume Uni atteint une rentabilité correcte, il arrive que les dirigeants français délaissent sa gestion à l’équipe britannique. Ce n’est que plusieurs années plus tard qu’ils découvrent des problèmes de gestion (voire juridiques) dont ils restent responsables vis-à-vis de la loi britannique en tant que dirigeants. N’hésitez pas à vous faire accompagner dès le début par des spécialistes. Ces accompagnements vous empêcheront de vous exposer à la loi et aux conséquences très coûteuses d’erreurs de gestion.

Développement commercial Le marché britannique est un marché très concurrentiel. Les britanniques aiment les produits ‘made in France’. Mais ils n’en demeurent pas moins professionnels dans leurs décisions d’achat. Ne vous attendez pas à des cycles de vente rapides. Vos forces de vente doivent connaître le marché Britannique, ses goûts et ses attentes.



Etre français ne suffit pas pour percer le marché Britannique. Votre offre doit vraiment se démarquer de celle de la concurrence et votre stratégie commerciale doit être menée avec des vrais connaisseurs du marché. Babak MAAGHOUL fondateur d’Expatrium International présent à Londres depuis 2004

Expatrium International Wilberforce house, Station road London NW4 4QE, Royaume-Uni

Site Web : www.expatrium.co.uk

Contact : Babak MAAGHOUL Tél France : +33 1 48 25 28 96 Interlocuteur francophone

Tél UK : +44 20 8202 1804

Email : [email protected]

Nos solutions de portage salarial britannique vous permettent de : de tester votre futur collaborateur britannique (commercial ou technico-commercial) sans avoir

aucun engagement d'employeur envers lui, de tester le marché Britannique avant d’ouvrir une filiale, de vous consacrer pleinement au développement de votre activité et de vous décharger de toutes les contraintes administratives, fiscales, comptables et

sociales Britanniques

Adresse : Lincoln House, 300 High Holborn, London WC1V 7JHTél :

Email : [email protected] : www.ccfgb.co.uk

Catalogue de prestations complet : prospection, accompagnement commercial, recherche de partenaires, implantation, domiciliation, appui logistique

ACTIVITES SPECIFIQUES : PUBLICATIONS :


6. financer l’export

De nombreuses aides sont disponibles pour aider les entreprises à exporter. Pour les connaître et évaluer leur pertinence par rapport à votre projet, participez GRATUITEMENT aux MERCREDIS DE L’EXPORT de la CCIP 75. Des représentants d’OSEO, la COFACE et la DIRECCTE vous accueilleront lors d’un même rendez-vous à la CCIP pour faire un point personnalisé sur les financements (avances remboursables, assurances prospection, subventions…) auxquelles vous avez droit. Renseignement : [email protected]

www.oseo.fr

Le prêt pour l'export s'adresse désormais également aux entreprises de moins de trois ans. Ce prêt sans garanties finance vos premières dépenses liées à l'export. Il couvre les dépenses courantes des missions, participations à des salons, actions promotionnelles à l’international… que vous avez programmées. Le prêt pour l’export peut être demandé en ligne sur www.oseo.fr. Avant de le remplir il est conseillé de demander conseil à votre interlocuteur CCI par exemple.

Le contrat de développement international s'adresse aux PME qui veulent se développer à l'export. C'est un prêt sans garanties qui accompagne obligatoirement un concours bancaire associé. D'un montant de 40000 à 300000 euros sur 6 ans il répond à un besoin de financement des investissements immatériels et plus généralement du fonds de roulement.

Les garanties bancaires : Le fonds de garantie international d'OSEO facilite l'obtention de garanties bancaires sur les marchés export. Les PME exportatrices peuvent ainsi se voir accorder plus facilement des cautions exports dans le cadre d'appels d'offres internationaux.

Dans tous les cas, ces dispositifs nécessitent l’élaboration d’un business plan et d’un programme d’action à l’international cohérent.

L’assurance-crédit permet à une entreprise de protéger, moyennant le paiement d’une prime, ses créances commerciales contre le risque de non paiement de ses clients. En cas de sinistre, l’assureur crédit verse une indemnité à hauteur de la quotité garantie de la créance impayée. Par exemple , Globalliance one de COFACE est un contrat d’assurance-crédit conçu pour les PME. Ses caractéristiques : - une offre simple pour les PME dont le CA est inférieur à 7,5M€, - rapide et automatique dans sa mise en place grâce à un outil de souscription en ligne qui délivre le contrat dans la journée, - la garantie des impayés sur le domestique et l’export, résultant de tout type d’événements ; insolvabilité de fait ou carence de l’acheteur, événements politiques, - une prime d’assurance forfaitaire, calculée en fonction du CA global réalisé, du nombre de clients garantis et du secteur de l’entreprise, - l’accès à l’expertise de Coface, notamment le score @rating et la gestion du contrat en ligne sur Cofanet, une plateforme internet sécurisée, - une possibilité d’accéder plus facilement au financement bancaire, dans le cadre d’un contrat d’affacturage par exemple.

7. gérer les risques


7. gérer les risques

La nature des opérations assurées : biens de consommation, biens d’équipement vendus de façon répétitive, prestations de services, opérations de négoce international (produits 100% étrangers). La durée maximum de crédit est de 90 jours en domestique et 120 jours à l’export, date d’expédition ou de facturation. Elle peut être prorogée dans la limite du délai maximum figurant au contrat. Pour en savoir plus : Service Relation Client - 0825 123 456 - [email protected]

Coface 12, cours Michelet 92065 Paris La Défense cedexSite web : www.coface.fr

Contact: Service Relation Client Tél : 0825 123 456 Email : [email protected]

Coface : expert en assurance-crédit La principale source de financement des entreprises dans le monde n’est ni le crédit bancaire ni le crédit financier, c’est le crédit interentreprises, autrement dit le crédit fournisseur. Coface commercialise des solutions pour gérer les créances commerciales que les entreprises détiennent sur d’autres entreprises. Ces solutions s’articulent autour de l’assurance-crédit, son métier cœur, dont le rôle est de protéger les entreprises contre le risque de défaillance financière de leurs clients, français ou étrangers. Coface met également à la disposition des entreprises des informations sur leurs partenaires commerciaux, pour qu’elles puissent en évaluer la situation financière, et des services de gestion de créances. Une présence dans 66 pays avec 6400 collaborateurs, dont plus de 4000 hors de France, permet une proximité avec les besoins des entreprises et de leurs partenaires. De plus, en France, Coface gère pour le compte et avec la garantie de l’Etat, une large gamme de garanties destinées à soutenir les exportations françaises : un accompagnement des entreprises tout au long de leur parcours à l’export, de la prospection des marchés à l’international, à la vente de biens et services et jusqu’aux investissements effectués à l’étranger.

DTFX Conseil 54, rue Chardon Lagache 75016 Paris Site web : http://www.dtfxconseil.com

Contact: Bruno Descorps Tél : +33.(1).73.75.60.03 Email : [email protected]

DTFX conseil est une société spécialisée dans l’accompagnement des PME dans leur gestion du risque de change. En collaboration avec votre responsable financier, nous vous aidons à construire une politique de couverture «sur- mesure », efficace, durable et économique. DTFX met à votre service à moindre coûts et selon vos besoins, les outils et méthodes utilisés par les grands groupes industriels pour vous permettre de supprimer toutes pertes de change et garantir vos marges.

MBA GEODESK 4, rue Galvani 75017 PARIS Site web : www.geodesk.fr

Contact: M. Michel BOUZIAT Tél : Email : [email protected]

MBA GEODESK Société de courtage internationale d'assurances. Nous assurons partout dans le monde y compris dans les pays en guerre ou sensibles politiquement : Assurances des risques d'entreprises - transports - responsabilités Assurances des personnes - toutes nationalités - tous statuts Portage salarial (Off Shore) Nous sommes présents en Europe - RD Congo - Afghanistan


8. intégrer des compétences

Passexport EIE: un(e) étudiant(e) sélectionné(e) en fonction de vos besoins (langues, spécialités…). Le stagiaire est encadré par un expert de la CCIP durant toute la durée de son stage. Prix : 850 euros pour 3 mois ou 1250 euros HT pour 6 mois. Renseignements : [email protected]

Riche d’un réseau de plus de 6 500 diplômés présents dans 75 pays à travers le monde, l’ESCE forme depuis plus de 43 ans les futurs cadres internationaux du monde du Commerce et des Affaires Internationales. École de Commerce International après bac en 5 ans d'études, l'ESCE est reconnue par l'Etat et son diplôme est visé à Bac+5 délivrant le Grade de Master. Tous les étudiants sont formés au commerce international et choisissent une double spécialisation dont l’audit et conseil, la finance internationale, le supplychain management, les achats, le marketing international…

Le Volontariat International en Entreprise (V.I.E) permet aux entreprises de confier à un diplômé, homme ou femme, âgé de 18 à 28 ans, une mission professionnelle à l'étranger d'une durée de 6 à 24 mois, renouvelable une fois dans cette limite de deux ans. La formule est ouverte à tous les profils et types de métiers : ingénieurs, commerciaux, techniciens, informaticiens, gestionnaires... Près de 7000 V.I.E sont aujourd’hui en poste dans plus de 136 pays. Cette opportunité n’est pas réservée qu’aux grands groupes. Bien au contraire, les deux-tiers des entreprises utilisatrices de V.I.E sont aujourd’hui des PME. 2200 V.I.E sont employés par des entreprises ayant un chiffre d’affaires inférieur à 50 millions d’€.

De bonnes raisons pour une PME de faire appel à un V.I.E :- Le besoin d’être présent sur les marchés étrangers pour amorcer ou intensifier des

courants d’affaires sur un ou plusieurs pays, animer un réseau de distributeurs, développer d’une plateforme logistique, réaliser un audit et effectuer un suivi du système qualité.

- La possibilité de recruter les meilleurs candidats : accès à des profils de plus de 60 000 candidats attirés par la dynamique internationale de l’entreprise et l’intérêt des missions proposées.

- Un coût maîtrisé : Les coûts varient selon la durée de la mission. Pour une PME le coût* d’un V.I.E (hors dépenses opérationnelles liées à la mission confiée, voyage et transport des bagages A/R) est estimé à :

Royaume-Uni (Londres) 25 899€ Allemagne 23 385€ Pologne 21 682€ Maroc 20 815€ Chine (Shanghai) 25 870€

* estimation pour 12 mois au 01/01/2011 du oût refacturé par UBIFRANCE incluant l’indemnité mensuelle, les frais de couverture sociale et frais de gestion.


8. intégrer des compétences

Pour financer son V.I.E, la PME peut bénéficier de différentes mesures : assurance-Prospection COFACE, crédit d’impôt export ; prêt pour l’export OSEO…

- Une gestion simplifiée : l’entreprise est hors cadre du contrat de travail privé ordinaire. Le V.I.E n’a pas de lien contractuel direct avec l’entreprise française, la gestion administrative du V.I.E est déléguée à UBIFRANCE. Ainsi, l’entreprise est-elle déchargée des tâches liées à l’expatriation.

Cinq conseils pour que la mission de votre V.I.E soit réussie : 1) Bien définir le contenu de la mission : Le V.I.E doit permettre à l’entreprise de développer un projet à

l’export. 2) Sélectionner un V.I.E comme un futur collaborateur : Le choix du V.I.E est déterminant, car celui-ci

va représenter l’entreprise à l’étranger. 3) Bien former le V.I.E avant son départ : Le V.I.E peut séjourner pendant 165 jours par an sur le

territoire français. L’entreprise doit en profiter pour bien l’intégrer : le former, lui transmettre sa culture. 4) Prévoir une structure d’hébergement : Si l’entreprise n’a pas de bureau local, elle peut bénéficier du

portage par un grand groupe français implanté dans le pays ou héberger son V.I.E au sein d’une Chambre Française à l’étranger, des Missions Economiques UBIFRANCE ou via le réseau des Conseillers du Commerce Extérieur de la France (CCEF). 685 places potentielles dans le monde sont à la disposition des entreprises qui recherchent un hébergement professionnel pour leur V.I.E.

5) Garder le lien à distance : Il est indispensable de mettre en place un système de suivi de l’activité du V.I.E, complété par des visites régulières sur place. Cela peut comporter aussi une part de coaching : le V.I.E démarre sa première expérience, ce n’est pas (encore) un « vieux loup de l’export ».

Les V.I.E, une formule gagnante : 95% des entreprises utilisatrices considèrent le V.I.E comme un vivier de recrutement. Pour l’ouverture des marchés, 65% des entreprises considèrent que le V.I.E a eu un impact direct sur leur implantation commerciale (IPSOS 2010). 90% des anciens V.I.E ont retrouvé un emploi en moins de 4 mois, 60% ont reçu une proposition d’embauche par leur entreprise d’accueil.

En savoir plus : UBIFRANCE 0 810 659 659 (prix d'un appel local) - [email protected]

Expatrium International Wilberforce house, Station roadLondon NW4 4QE, Royaume-Uni

Site Web: www.expatrium.co.uk

Contact : Babak MAAGHOUL Tél France : +33 1 48 25 28 96 Interlocuteur francophone Tél UK : +44 20 8202 1804

Email : [email protected]

Nos solutions de portage salarial international couvrent 150 pays (hors EEE) et vous permettent de bénéficier :

jusqu'à 30% de réduction du coût de vos expatriés d'un cadre légal d'Union Européenne des contrats de travail flexible d'une couverture d'assurances adaptée pour chaque catégorie d'expatriés


9. transport et douane

Les entreprises sont aujourd’hui dans une économie mondiale où : * les marchés sont devenus planétaires, * les volumes échangés sont plus importants et plus diversifiés, * les opérations sont plus complexes, * l’électronique remplace progressivement le papier,

* et où la sécurité dans la circulation des marchandises est une préoccupation grandissante. Tous ces facteurs peuvent générer des malentendus et des litiges entre les différents opérateurs. C’est pourquoi, avant d’envisager un transport de marchandises à l’international, il faut répondre à cette question importante : à quel moment les risques et les frais sont-ils transférés à l’acheteur?

Afin de répondre à cette question et à l'interprétation des termes commerciaux les plus utilisés dans le commerce extérieur, la Chambre de Commerce Internationale publie, depuis 1936, sous le nom d'Incoterms, une série de règles internationales. Les dernières en date sont les Incoterms 2010. Commander le guide Les Incoterms 2010 : 63,30 Euros TTC sur www.entreprises.ccip.fr/web/international/publications-internationales.

Les Incoterms déterminent les obligations réciproques du vendeur et de l'acheteur dans le cadre d'un contrat d'achat/vente international. * Ils précisent les responsabilités respectives mais ne définissent pas à quel moment est transférée la propriété. * Ils partagent les coûts et fixent la division des risques.

Organiser le cheminement des marchandises, c’est analyser l’organisation matérielle et se poser les bonnes questions : quel mode de transport, quelle fréquence, quels intermédiaires, quel type de contrat… Puis il faut aborder les questions de l’emballage, de l’assurance transport, des documents de transport et de dédouanement et des documents d’accompagnement des marchandises. Chaque document commercial correspond à une étape de la commande. S’agissant d’exporter, ces documents ont un réel impact sur le déroulement même de la commande. Qu’il soit papier ou électronique, le document commercial constitue la matérialisation de l’évènement, donc il doit être parfaitement rédigé.

La CCIP vous accompagne et vous forme Ainsi travailler à l’international, c’est anticiper sur la complexité des opérations à l’import/export, dans un monde en constante évolution. Maîtriser les techniques du commerce international est un atout essentiel pour optimiser ses achats, ses ventes, anticiper sur la réglementation, et sécuriser ses paiements.C’est pourquoi, la Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris, partenaire du développement des entreprises, apporte son expertise depuis plus de 20 ans dans des programmes de formation courts, très pratiques, et applicables dès le retour en entreprise. Voir l’offre de formation continue (partie 1 du présent guide) et les programmes détaillés sur www.international.ccip.fr - Contact : [email protected]

Société Internationale de Transports et de Services

Organisateur de transport international(NVOCC). S.I.T.S, commissionnaire de transport international, est spécialisé dans l’acheminement en groupage ou complet, import et export, de produits finis et de matières premières de tous types entre la France et en particulier les pays du Maghreb, du Proche-Orient et du Moyen-Orient.


9. transport et douane

2010).

Gagner du temps dans vos déplacements à l’international Wintime moto-taxi et voiture-prestige : un temps d’avance sur vos déplacements. Dans le paysage parisien caractérisé par une circulation frénétique, Wintime est devenu la meilleure alternative pour lutter contre la perte de temps dans les embouteillages et l’attente interminable dans les files de taxis. Depuis plus de dix ans, Wintime transporte avec succès une clientèle d’affaire, dynamique et moderne, soucieuse de trouver la garantie d’un service haut de gamme personnalisé pour un gain de temps considérable sur ses déplacements toute l’année. En réservant votre moto Wintime, la meilleure en termes de sécurité, de confort et d’équipements, vous avez l’assurance d’optimiser, grâce à nos motards professionnels, vos transferts personnels et professionnels vers les gares et aéroports parisiens. Avec Wintime profitez de notre système de paiement sécurisé (CB, Amex et facturation en fin de mois) et maitrisez votre planning dans une société où le temps est prépondérant.

Offre « Exporter » : Bénéficier d'informations pratiques détaillées pour 175 pays les exigences en matière de facture et de certificat

d'origine, les documents de transport, d’assurance et

d'emballage, le contrôle préalable des marchandises, les circuits de légalisation des documents et leur coût, les possibilités d’exporter à titre temporaire, les exigences spécifiques comme celles relatives à

l'étiquetage, les codes pays, monnaie, langue, liens et adresses

utiles, analyse du risque pays , moyens de paiement , droits de douane.

Offre « Exporter + S'informer » : Une formule complète qui vous permet de bénéficier de l'offre « Exporter » enrichie d'analyses économiques, politiques, réglementaires et sectorielles pour vous aider à bien appréhender les évolutions de l'environnement international.

Une offre complète de services : fil info des dernières actualités, une alerte email, à chaque nouvelle mise à jour, liens actifs dans les fiches permettant d'aller plus loin, des tableaux synoptiques et des modèles de

documents, FAQ et assistance en ligne pour toutes vos questions…

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10. traduire pour communiquer

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11. se protéger des copies et des contrefaçons

Protéger ses marques et modèles est un impératif sur vos principaux marchés Il convient d’abord de se protéger dans son pays d’origine puis d'étendre la recherche de protection à l'étranger sous le bénéfice de droit de priorité né en sa faveur suite à son premier dépôt. On ne peut pas se protéger partout, il faudra donc faire des choix et ce en fonction de différents paramètres : la nature de l'objet à protéger et les exigences du marché, les pays vers lesquels on veut exporter, les pays dans lesquels les principaux concurrents sont en mesure de produire, et d'exporter dans d'autres pays non couverts, les pays les plus virulents en matière de contrefaçon.

La recherche de protection des différents droits de propriété industrielle peut avoir lieu par voie de dépôts nationaux, internationaux (pour les marques, dessins et modèles), européens et demandes PCT (pour les brevets), communautaires (pour les marques, dessins et modèles – non encore pour les brevets). A chaque type de création correspond un outil de protection adapté (dépôt de brevet, de marque, de dessin ou modèles ou droit d’auteur). L’Inpi a dressé pour vous une liste de tout ce que vous devez protéger.

Les PME et les TPE innovantes peuvent être aidées dans ces réflexions par les experts de l’INPI qui réalisent des pré-diagnostics. Il s’agit d’une évaluation des besoins de l’entreprise en matière de propriété industrielle. Grâce à lui, vous pourrez optimiser le potentiel d’innovation de votre entreprise.

Reposant sur une analyse objective et qualifiée, le pré-diagnostic prend en compte l’ensemble des outils de propriété industrielle (brevets, marques, dessins et modèles) mobilisables au sein de l’entreprise, et inclut aussi les contrats, les licences, les recherches documentaires, les achats et les ventes de technologies. Il donne en retour à l’entreprise une vision prospective de ses atouts compétitifs, tant sur la protection que procure la propriété industrielle que sur ses autres utilisations possibles : veille technologique et juridique, licences et partenariats, valorisation des actifs, etc. Il permet de dégager des pistes d’action et identifie les compétences internes à l’entreprise pour la mise en œuvre d’une politique de propriété industrielle Il donne un éclairage sur les acteurs et les coûts de la propriété industrielle. Le coût de réalisation d’un pré-diagnostic s’élève à 1 500 €. Entièrement financée par l’INPI, la prestation est totalement gratuite pour l’entreprise.

Pour toute demande, adressez un courriel à : [email protected]


11. se protéger des copies et des contrefaçons

L’Institut national de la propriété industrielle Avec la mondialisation et l’accélération des échanges, la propriété industrielle devient de plus en plus stratégique et représente un réel levier de croissance. Elle est indispensable pour rentabiliser et sécuriser les efforts de créativité et les investissements en recherche des entreprises. En délivrant les brevets, marques, dessins et modèles, l’Institut national de la propriété industrielle (INPI) protège et valorise

l’innovation. En 2010, la France occupait la sixième place mondiale des déposants de brevets internationaux (dits PCT) et la quatrième au classement des pays déposants de marques internationales.

Accueillir et accompagner les déposants Grace au pré-diagnostic propriété industrielle, une évaluation gratuite du potentiel PI des PME est possible. En outre, L’INPI accueille et informe les innovateurs et les assiste tout au long de leurs démarches à travers des programmes de sensibilisation et de formation, des services dédiés et grâce à une présence active sur le terrain (avec ses 23 implantations régionales).

Délivrer les titres de propriété industrielle : brevets, marques et dessins & modèles L’Institut traite chaque année environ 17 000 demandes de brevets, plus de 80 000 demandes de marques et reçoit plus de 80 000 dessins et modèles. Il examine toutes les demandes selon la procédure propre à chaque titre et donne accès aux procédures internationales.

Informer sur la propriété industrielle Les bases de données sur les brevets, marques, dessins et modèles constituent pour une entreprise ou un chercheur une source d’information particulièrement utile pour connaître l’état de la technique dans son secteur d’activité ou se positionner par rapport à la concurrence. Depuis avril 2009, l’ensemble des bases de données brevets, marques, dessins et modèles, jurisprudence et statut des brevets, sont en accès libre et gratuit sur inpi.fr. L’INPI assure la tenue du Registre national du commerce et des sociétés (RNCS) et du Répertoire central des métiers.

Adapter le droit de la propriété industrielle et renforcer l’influence de la France L’INPI joue un rôle majeur dans l’élaboration du droit de la propriété industrielle. Il veille à défendre les intérêts nationaux dans l’évolution du droit international, européen et communautaire dans ce domaine, facilite les échanges à travers divers programmes de coopération. L’INPI représente la France au sein des organisations internationales compétentes : l'Office européen des brevets (OEB), l'Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (OMPI), l'Office de l'harmonisation dans le marché intérieur (OHMI).

Lutter contre la contrefaçon La contrefaçon ne cesse de croître. Elle génère une production de masse qui n’épargne plus aucun secteur économique et menace directement la santé et la sécurité des consommateurs. En assurant le secrétariat général du Comité national anti-contrefaçon (Cnac), l’INPI participe activement à la lutte contre ce fléau tant au niveau national qu’international.

L’INPI : Statut : établissement public placé sous la tutelle du ministère de l’Economie, de l’Industrie et de l’Emploi Budget : entièrement autofinancé, 196 millions d’euros en 2009. Effectifs : 800 agents. Siège à Paris et principaux établissements à Nanterre, Compiègne et Lille. 23 implantations régionales , 4 représentations internationales : Amérique Latine (Rio de Janeiro), Chine (Pékin), Maghreb (Rabat), Emirats Arabes Unis (Abou Dhabi). inpi.fr 0 820 213 213 (0,09 € TTC/mn)

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nos conseillers :

> CCIP Seine-Saint-Denis191, avenue paul vaillant couturier93000 Bobigny

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> CCIP Val-de-Marne8, place salvador allende94000 créteil

> CCIP Hauts-de-Seine6-8, rue des trois-fontanot92000 nanterre

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