Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS -...

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PROVENCE-ALPES-CÔTE D’AZUR Guide de l’innovation sociale 2015 COMPRENDRE, CARACTERISER ET DEVELOPPER L’INNOVATION SOCIALE EN PROVENCE-ALPES-COTE D’AZUR n° 2

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Page 1: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

Guide delrsquoinnovationsociale 2015COMPRENDRE CARACTERISER ET DEVELOPPER LrsquoINNOVATION SOCIALE EN PROVENCE-ALPES-COTE DrsquoAZUR

ndeg 2

Conception et reacutedaction Thomas Gueacuterin (CRESS PACA) Nadine Richez-Battesti (LEST-CNRS AMU)Relecture corrections et conseils Lrsquoeacutequipe de la CRESS PACA les membres du Conseil Scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS et les membres du groupe de travail innovation DRJSCSMise en forme Les Poulets Bicyclettes

Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Reacutegional ESS - CRESS PACALEST-CNRS AMU Imprimeacute agrave 300 exemplaires sur papier 100 recycleacute1egravere eacutedition - mars 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Dis-moi et jrsquooublierai montre-moi et je me souviendrai

implique-moi et je comprendrai

Confucius

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Les pratiques qui visent agrave reacutepondre aux besoins sociaux par des solutions nouvelles sont un pheacutenomegravene ancien Dans ces processus les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ont eacuteteacute historiquement agrave lrsquoorigine de nombreuses reacuteponses innovantes

Trois faits prennent une acuiteacute renouveleacutee

- Tout drsquoabord le contexte global de mutation climatique et de difficulteacutes socio-eacuteconomiques est une situation ineacutedite ce qui pousse les acteurs publics et priveacutes agrave trouver de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave ces enjeux

- Ensuite il est deacutesormais admis que lrsquolaquo innovation sociale raquo est compleacutementaire et indissociable de laquo lrsquoinnovation technologique raquo Les entreprises et les organisations sont ainsi inviteacutees agrave (re)penser leur activiteacute autour du trio Recherche et deacuteveloppement Financeurs Parties-prenantes

- Enfin lrsquoinnovation sociale fait deacutesormais lrsquoobjet de politiques publiques speacutecifiques au niveau europeacuteen ( la commission fait de lrsquoinnovation sociale un levier majeur de croissance et drsquoemploi dans le cadre de la strateacutegie 2020) national (lrsquoinnovation sociale a reccedilu une deacutefinition officielle dans lrsquoarticle 15 de la Loi ndeg2014-856 du 31 juillet 2014 relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire) et enfin local (de nombreuses collectiviteacutes se sont empareacutees de ces questions notamment dans le cadre des laquo strateacutegies reacutegionales de lrsquoinnovation raquo) Au-delagrave du deacuteveloppement de nouveaux outils financiers le constat des acteurs territoriaux est que lrsquoinnovation sociale ne se deacutecregravete pas Le rocircle des pouvoirs publics et de ses parte-naires peut alors ecirctre de creacuteer les conditions favorables agrave son eacutemergence et son deacutevelop-pement via notamment la construction drsquoeacuteco-systegravemes territoriaux agrave lrsquoimage par exemple des laquo pocircles de compeacutetitiviteacute raquo associant lrsquoensemble des parties prenantes sur un territoire

Crsquoest lrsquoambition porteacutee par la Chambre reacutegionale de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et la Preacutefecture de reacutegion agrave travers ce guide contribuer agrave la mise en reacuteseau des acteurs mieux inteacutegrer cette notion dans les politiques publiques actuelles identifier les sources de finan-cement actuel et futur Ce sont de nouveaux rapports sociaux que lrsquoinnovation sociale cherche agrave promouvoir laquo consommrsquoacteurs raquo laquo prosommateurs raquo deacutemocratie eacuteconomique eacutenergie renouvelable citoyenne eacuteconomie circulaire collaborative Chacun est inviteacute agrave y trouver sa place citoyens organisations de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire socieacuteteacutes commerciales collec-tiviteacutes territoriales et Eacutetat Ce guide traduit ainsi un engagement commun celui drsquoaccompagner et drsquoaider agrave deacutevelopper ces deacutemarches nouvelles au service du deacuteveloppement du territoire reacutegional

Lrsquoinnovationsocialeun nouvel eacutecosystegraveme

Eacuteditorial

Denis PHILIPPE Michel CADOTPreacutesident de la Chambre Reacutegionale Preacutefet de Reacutegion PACAdes entreprises de lrsquoESS

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SOMMAIREUn guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui 5Vous avez dit innovation sociale 6Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale 7

REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALE 95 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale 10

CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALE 11

Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux 12

Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation 13

Lrsquoinnovation par les liens du territoire 14

Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique 15

Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur 16

LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE 18

RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS 20Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013 2117 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes 22

ET MAINTENANT 24

INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions 25Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode 26Radar partageacute de lrsquoinnovation sociale - Questionnaire 27Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA 29Liens ressources et adresses utiles 30Les pictos de lrsquoinnovation sociale 33

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Un guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui

Pourquoi

Aider les initiatives sociales et solidaires que cela soit sous forme de collectifs drsquoorganisations ou drsquoentreprises rsaquo agrave structurer et agrave viabiliser leur projet rsaquo agrave consideacuterer lrsquoinnovation comme une maniegravere de reacutepondre aux deacutefis eacuteco-

nomiques sociaux et environnementaux rsaquo agrave modifier la perception de (leur propre) innovation et agrave repeacuterer dans leurs

actions des eacuteleacutements eacutetant de lrsquoordre drsquoune innovation sociale rsaquo en fournissant des outils et meacutethodes valorisables rsaquo en srsquoinspirant drsquoinitiatives remarquables rsaquo pour faire eacutecho agrave drsquoautres initiatives (innovantes ou pas) agrave drsquoautres eacutechelles

sur drsquoautres territoires

Pour qui

Ce guide srsquoadresse aux rsaquo Porteurs de projet rsaquo Entreprises sociales et solidaires administrat(rice)eurs direct(rice)eurs

geacuterant(e)s responsables de service de projet managers chargeacute(e)s de missionhellip

rsaquo Acteurs de lrsquoinnovation institutionnels reacuteseaux feacutedeacuterations acteurs de lrsquoaccompagnement

rsaquo Acteurs de deacuteveloppement local et territorial

Ainsi ce guide cherche agrave fournir des indications pour rsaquo renforcer orienter deacutevelopper les projets rsaquo valoriser les activiteacutes innovantes rsaquo favoriser les contacts les passerelles les contrats et les alliances diverses entre les initiatives des territoires

Les entreprises sociales et solidaires ou entre-prises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ras-semblent - les personnes morales de droit priveacute constitueacutees

sous la forme drsquoassociations de coopeacuteratives de mutuelles ou de fondations

- les socieacuteteacutes commerciales qui poursuivent un but autre que le partage des beacuteneacutefices recherchent une utiliteacute sociale instaurent une gouvernance deacutemocratique de leurs parties prenantes consacrent la majoriteacute de leurs beacuteneacutefices au deacuteve-loppement de lrsquoactiviteacute constituent une reacuteserve statutaire obligatoire impartageable

Plus de preacutecisions Loi relative agrave lrsquoESS du 31 juillet 2014

wwweconomiegouvfrloi-economie-sociale-et-solidaire

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Vous avez dit innovation sociale Une innovation sociale combine une finaliteacute sociale (ou socieacutetale) de lrsquoactiviteacute et un processus participatif que lrsquoentreprise met en œuvre pour reacutealiser cette activiteacute Elle se traduit eacutegalement par une meilleure implication des usagers et plus largement des diverses parties-prenantes du territoire ainsi que par une recherche de partage de la valeur produite (eacuteconomique sociale environnementale) avec toute la socieacuteteacute Agrave titre drsquoillustration nous avons observeacute les finaliteacutes sociales suivantes en reacuteponse agrave des besoins sociaux identifieacutes rsaquo ameacuteliorer les conditions de vie (type HAS1) rsaquo fournir du travail et de lrsquoactiviteacute sur un territoire (type Coodysseacutee1 jardins de cocagne) rsaquo produire localement des fruits et leacutegumes sans aucun intrant (type permaculture) rsaquo renforcer la durabiliteacute des modes de production et consommation (type Amap) rsaquo utiliser uniquement les eacutenergies de source renouvelable (type Enercoop1) rsaquo geacuterer et recycler la totaliteacute des deacutechets produits par une activiteacute compleacutementaire (type Geres) rsaquo diversifier les modes de socialisation renforcer le lien social rsaquo lutter contre les ineacutegaliteacutes les exclusions les discriminations rsaquo reacuteduire la preacutecariteacute sociale eacuteconomique eacutenergeacutetique rsaquo etc

Lrsquoentreprise pour reacutealiser cette finaliteacute se dote drsquoun processus participatif qui peut se traduire par rsaquo la reacuteunion des producteurs et des consommateurs du mecircme produit ou service dans lrsquoorganisation

lrsquoentreprise (type Enercoop pour lrsquoeacutenergie) rsaquo la double qualiteacute de locataire et proprieacutetaire agrave la fois individuel et collectif drsquoun mecircme bien (type

Habitat participatif) rsaquo lrsquoassociation de citoyens collectiviteacutes locales et organisations entreprises diverses dans la

co-construction de divers circuits-courts (type amap pour les biens agricoles ou culturels) rsaquo une dimension drsquoautonomisation en termes de conception de production ou de distribution et diffusion

des biens ou services (type autoproduction des jardins partageacutes ou collectifs ou urbains autoreacutehabi-litation accompagneacutees des compagnons bacirctisseurs)

La question de la formation du prix et plus largement de la redistribution des richesses produites (dont la prise en compte des impacts neacutegatifs deacutechets gaspillage drsquoeacutenergie pheacutenomegravenes contre-productifshellip) permet eacutegalement de caracteacuteriser une deacutemarche drsquoinnovation sociale

En France la loi relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale dans son article 15 laquo Est consideacutereacute comme relevant de lrsquoinnovation sociale le projet drsquoune ou de plusieurs entreprises consistant agrave offrir des produits ou des services preacutesentant lrsquoune des caracteacuteristiques suivantes 1deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux non ou mal satisfaits que ce soit dans les conditions actuelles

du marcheacute ou dans le cadre des politiques publiques 2deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux par une forme innovante drsquoentreprise par un processus innovant

de production de biens ou de services ou encore par un mode innovant drsquoorganisation du travail Les proceacutedures de consultation et drsquoeacutelaboration des projets socialement innovants auxquelles sont associeacutes les beacuteneacuteficiaires concerneacutes par ce type de projet ainsi que les modaliteacutes de financement de tels projets relegravevent eacutegalement de lrsquoinnovation sociale raquo

Cinq points cleacutes ressortent de cette deacutefinition rsaquo Le besoin social auquel reacutepond le projet et plus largement le processus de transformation sociale

qursquoil entraicircne sont centraux dans lrsquoinnovation sociale rsaquo le processus drsquoeacutelaboration de production et de diffusion rsaquo lrsquoorganisation du travail rsaquo la place du beacuteneacuteficiaire de lrsquousager des parties prenantes dans leur ensemble rsaquo les modaliteacutes de financement du projet

Les initiatives les plus innovantes combinent plusieurs de ces dimensionsSuite de la discussion sur les concepts et deacutefinitions page 25

1 Infos au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo page 22

On regroupe ici sous ce terme de laquo parties-prenantes raquo drsquoune activiteacute socialement innovante tous types drsquoacteurs qui peuvent participer agrave la vie de lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaires amp clients salarieacutes geacuterants et chefs drsquoentreprise administrateurs sous diverses formes beacuteneacutevoles collectiviteacutes locales partenaires et meacutecegravenes priveacutes ou publics simples citoyenshellip

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Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale

Lrsquoinnovation sociale relegraveve uniquement de lrsquoaction sociale

NON Tous les secteurs drsquoactiviteacute peuvent ecirctre concerneacutes par des initiatives socialement inno-vantes agriculture bacirctiment eacutenergie culturehellip et action sociale eacutegalement

Lrsquoinnovation sociale constitue un secteur agrave part entiegravere

CcedilA DEacutePEND ce que lrsquoon met derriegravere le mot sec-teur Corollaire du paragraphe preacuteceacutedent lrsquoinno-vation sociale relegraveve du processus et de la finaliteacute et non du secteur drsquoactiviteacute en tant que tel On ne parle pas davantage du secteur de lrsquoinnovation technologique

Une structure seule peut produire de lrsquoinnovation sociale

FAUX Lrsquoinnovation sociale est une deacutemarche participative qui suppose lrsquoimplication des par-ties-prenantes dans le projet Les partenaires ou structures laquo exteacuterieures raquo au porteur de projet sont alors consideacutereacutes comme utilisateurs usagers voire co-producteurs de lrsquoactiviteacute finalement inteacute-greacutes dans lrsquoactiviteacute

Les entreprises hors champ de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ne produisent pas drsquoinnovation sociale

FAUX Il y a des exemples drsquoentreprises de tout type de statut juridique qui par leur objet leur processus de fonctionnement et leurs finaliteacutes contribuent agrave lrsquoinnovation sociale

Les collectiviteacutes locales nrsquoont qursquoun rocircle de financeur

NON et heureusement Les partenariats laquo de conception de production et de diffusion raquo sont rechercheacutes et les collectiviteacutes locales sont sou-vent appeleacutees agrave jouer un rocircle moteur dans le deacuteve-loppement drsquoactiviteacutes socialement innovantes sur un territoire Les collectiviteacutes locales sont les premiegraveres interlocutrices des populations dans les reacuteponses agrave nombre de besoins eau eacutenergie assainissement transport protection des terres et paysages etc

La nouveauteacute est lrsquoeacuteleacutement de caracteacuterisation le plus pertinent

VITE DIT Si le caractegravere de nouveauteacute ou de changement intervient bien sucircr agrave diffeacuterents niveaux (besoins reacuteponse processus ou terri-toire concerneacute) nous espeacuterons que ce guide ouvre drsquoautres perspectives agrave ce sujet

Innovation sociale et innovation technologique sont antinomiques

NON Si les 2 notions reposent sur des repreacutesen-tations diffeacuterentes elles peuvent souvent srsquoim-briquer Crsquoest le cas du Websourd2 par exemple Toutefois une innovation sociale nrsquoa pas systeacutema-tiquement de contenu technologique et une inno-vation technologique ne repose pas toujours sur des processus participatifs

2 WebSourd est une socieacuteteacute coopeacuterative drsquointeacuterecirct collectif - SCIC baseacutee agrave Toulouse qui diffuse lrsquousage de la langue des signes franccedilaise par des services drsquoaccessibiliteacute pour les personnes sourdes et le deacuteveloppement drsquooutils et meacutetiers qui favorisent leur indeacutependance et leur citoyenneteacute (enregistrement Sign3D accegraves des personnes sourdes agrave la teacuteleacutephoniehellip) wwwwebsourd-entreprisefr

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TABLE DES GRAPHES ET SCHEacuteMAS

RADAR PARTAGEacute P10

OBSERVER amp INTERAGIR P12

LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES P13

TERRITOIRE-EacuteCOSYSTEME P14

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE P15

LES DIFFEacuteRENTS CERCLES DrsquoAPPROPRIATION DE LA VALEUR P16

QUESTIONNAIRE RADAR PARTAGEacute P27

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REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALEPremier contact par les reacuteseaux accompagnateurs et dispositifs drsquoaideLes reacuteseaux feacutedeacuterations collectifs groupements divers et dispositifs publics et priveacutes de soutien drsquoac-compagnement ou encore de financement drsquoentreprises sont des points de contact possibles avec nombre drsquoinitiatives sur le territoire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurDans cette multitude drsquoacteurs et de projets comment repeacuterer laquo de lrsquoexteacuterieur raquo une innovation sociale qui eacutemerge un jour sur un territoire et dans une filiegravere donneacutes Pouvant agrave la demande jouer le rocircle drsquointerface en direction des innovations sociales en deacuteveloppement dans leur filiegravere drsquoexpertise ou sur leur territoire drsquoactiviteacute les divers reacuteseaux listeacutes ci-dessous sont des voies drsquoaccegraves il y en a eacutevidemment drsquoautres Que vous soyez chercheur journaliste ou porteur de projet nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter

Lrsquoappui des reacuteseaux et des accompagnateurs

SPEacuteCIALITEacuteEXPERTISE

TYPEDrsquoENTREPRISES TERRITOIRE ORGANISME Agrave CONTACTER

AGRICULTURE AGROALIMENTAIRECoopeacuteratives agricoles

cuma sicaPACA

FRCA coopdefrance-alpesmediterraneecoop RJSM reseaujsmorg Reacuteseau Cocagne reseaucocagneassofr AMAP httpmiramaporg

ASSURANCE SANTEacute Mutuelles associations PACA Mutualiteacute Franccedilaise pacamutualitefr

CULTURE Associations coopeacuteratives PACA Tecirctes de lrsquoArt lestetesdelartfr Arcade arcade-pacacom

INSERTION PAR LrsquoACTIVITEacute EacuteCONOMIQUE (IAE)

Associations Entreprise drsquoInsertion ETTI

PACACoorace cooraceorgcoorace-paca Chantier eacutecole chantierecoleorgFeacutedeacuteration des entreprises drsquoinsertion PACA urei-pacafrReacutegies de Quartier regiedequartierorg

SERVICES Agrave LA PERSONNE Tous types PACA Prides Pocircle SAP psppacafr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL SANTEacute Associations Mutuelles PACA amp Corse URIOPSS PACAC uriopss-pacacassofr Fnars fnarsorg Fehap fehapfr

SPORT Associations PACA CROS provencealpesfranceolympiquecom croscotedazurfr

TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE Associations PACA UNAT PACA unat-pacaassofr

ANIMATION-JEUNESSE EacuteDUCATION POPULAIRE

Associations ESS PACA FSPVA (Fonds de Solidariteacute et de Promotion de la Vie Associative) fspvaassofr

ACCOMPAGNEMENT Agrave LA CONSOLIDATION

Associations coopeacuteratives PACA amp deacutepartementsDLA PACA cresspacaorg DLA 04 sport-objectif-plus-04org DLA 05 laligue-alpesdusudorg DLA 06 claie06org 83 ifapeorg 13 84 esiaorg DRA PACA bitly1aWFOsH

ACCOMPAGNEMENT Agrave LrsquoEacuteMERGENCE Associations coopeacuteratives 04 06 13 83 INTER-MADE inter-madeorg Reacuteseau des PILES bitLy1woDa1k

DEacuteVELOPPEMENT ACCOMPAGNEMENT PROMOTION

Scop Scic Coopeacuteratives PACA amp CorseURSCOP PACA les-scop-pacacoop CAECoop drsquoActiviteacute et drsquoEmploi coodysseefr

COOPEacuteRATION TERRITORIALE Tous types ESS Deacutepartements et ReacutegionUnions deacutepartementales de lrsquoESS bitly1mvTZF7PTCE Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Territoriale bitly1BY3K9x

INGEacuteNIERIE FINANCIEgraveRE Tous types PACA ESIA esiaorg

DEacuteVELOPPEMENT LOCAL Tous types PACA ARDL ardlpacaorg Reacuteseau Rural PACA wwwreseaururalpacafr

Listing non-exhaustif ndash plus drsquoinfos sur wwwcresspacaorg

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATION

COLLECTIVE DELA VALEUR

5 CRITEgraveRES POUR MIEUX APPREacuteHENDER

UNE INNOVATION SOCIALE

Quelques explications sur le sens des pictos de lrsquoinnovation sociale en p33

RADAR PARTAGEacute

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CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

page 22

RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

24

ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 2: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

Conception et reacutedaction Thomas Gueacuterin (CRESS PACA) Nadine Richez-Battesti (LEST-CNRS AMU)Relecture corrections et conseils Lrsquoeacutequipe de la CRESS PACA les membres du Conseil Scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS et les membres du groupe de travail innovation DRJSCSMise en forme Les Poulets Bicyclettes

Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Reacutegional ESS - CRESS PACALEST-CNRS AMU Imprimeacute agrave 300 exemplaires sur papier 100 recycleacute1egravere eacutedition - mars 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Dis-moi et jrsquooublierai montre-moi et je me souviendrai

implique-moi et je comprendrai

Confucius

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2

3

Les pratiques qui visent agrave reacutepondre aux besoins sociaux par des solutions nouvelles sont un pheacutenomegravene ancien Dans ces processus les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ont eacuteteacute historiquement agrave lrsquoorigine de nombreuses reacuteponses innovantes

Trois faits prennent une acuiteacute renouveleacutee

- Tout drsquoabord le contexte global de mutation climatique et de difficulteacutes socio-eacuteconomiques est une situation ineacutedite ce qui pousse les acteurs publics et priveacutes agrave trouver de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave ces enjeux

- Ensuite il est deacutesormais admis que lrsquolaquo innovation sociale raquo est compleacutementaire et indissociable de laquo lrsquoinnovation technologique raquo Les entreprises et les organisations sont ainsi inviteacutees agrave (re)penser leur activiteacute autour du trio Recherche et deacuteveloppement Financeurs Parties-prenantes

- Enfin lrsquoinnovation sociale fait deacutesormais lrsquoobjet de politiques publiques speacutecifiques au niveau europeacuteen ( la commission fait de lrsquoinnovation sociale un levier majeur de croissance et drsquoemploi dans le cadre de la strateacutegie 2020) national (lrsquoinnovation sociale a reccedilu une deacutefinition officielle dans lrsquoarticle 15 de la Loi ndeg2014-856 du 31 juillet 2014 relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire) et enfin local (de nombreuses collectiviteacutes se sont empareacutees de ces questions notamment dans le cadre des laquo strateacutegies reacutegionales de lrsquoinnovation raquo) Au-delagrave du deacuteveloppement de nouveaux outils financiers le constat des acteurs territoriaux est que lrsquoinnovation sociale ne se deacutecregravete pas Le rocircle des pouvoirs publics et de ses parte-naires peut alors ecirctre de creacuteer les conditions favorables agrave son eacutemergence et son deacutevelop-pement via notamment la construction drsquoeacuteco-systegravemes territoriaux agrave lrsquoimage par exemple des laquo pocircles de compeacutetitiviteacute raquo associant lrsquoensemble des parties prenantes sur un territoire

Crsquoest lrsquoambition porteacutee par la Chambre reacutegionale de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et la Preacutefecture de reacutegion agrave travers ce guide contribuer agrave la mise en reacuteseau des acteurs mieux inteacutegrer cette notion dans les politiques publiques actuelles identifier les sources de finan-cement actuel et futur Ce sont de nouveaux rapports sociaux que lrsquoinnovation sociale cherche agrave promouvoir laquo consommrsquoacteurs raquo laquo prosommateurs raquo deacutemocratie eacuteconomique eacutenergie renouvelable citoyenne eacuteconomie circulaire collaborative Chacun est inviteacute agrave y trouver sa place citoyens organisations de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire socieacuteteacutes commerciales collec-tiviteacutes territoriales et Eacutetat Ce guide traduit ainsi un engagement commun celui drsquoaccompagner et drsquoaider agrave deacutevelopper ces deacutemarches nouvelles au service du deacuteveloppement du territoire reacutegional

Lrsquoinnovationsocialeun nouvel eacutecosystegraveme

Eacuteditorial

Denis PHILIPPE Michel CADOTPreacutesident de la Chambre Reacutegionale Preacutefet de Reacutegion PACAdes entreprises de lrsquoESS

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SOMMAIREUn guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui 5Vous avez dit innovation sociale 6Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale 7

REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALE 95 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale 10

CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALE 11

Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux 12

Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation 13

Lrsquoinnovation par les liens du territoire 14

Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique 15

Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur 16

LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE 18

RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS 20Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013 2117 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes 22

ET MAINTENANT 24

INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions 25Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode 26Radar partageacute de lrsquoinnovation sociale - Questionnaire 27Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA 29Liens ressources et adresses utiles 30Les pictos de lrsquoinnovation sociale 33

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Un guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui

Pourquoi

Aider les initiatives sociales et solidaires que cela soit sous forme de collectifs drsquoorganisations ou drsquoentreprises rsaquo agrave structurer et agrave viabiliser leur projet rsaquo agrave consideacuterer lrsquoinnovation comme une maniegravere de reacutepondre aux deacutefis eacuteco-

nomiques sociaux et environnementaux rsaquo agrave modifier la perception de (leur propre) innovation et agrave repeacuterer dans leurs

actions des eacuteleacutements eacutetant de lrsquoordre drsquoune innovation sociale rsaquo en fournissant des outils et meacutethodes valorisables rsaquo en srsquoinspirant drsquoinitiatives remarquables rsaquo pour faire eacutecho agrave drsquoautres initiatives (innovantes ou pas) agrave drsquoautres eacutechelles

sur drsquoautres territoires

Pour qui

Ce guide srsquoadresse aux rsaquo Porteurs de projet rsaquo Entreprises sociales et solidaires administrat(rice)eurs direct(rice)eurs

geacuterant(e)s responsables de service de projet managers chargeacute(e)s de missionhellip

rsaquo Acteurs de lrsquoinnovation institutionnels reacuteseaux feacutedeacuterations acteurs de lrsquoaccompagnement

rsaquo Acteurs de deacuteveloppement local et territorial

Ainsi ce guide cherche agrave fournir des indications pour rsaquo renforcer orienter deacutevelopper les projets rsaquo valoriser les activiteacutes innovantes rsaquo favoriser les contacts les passerelles les contrats et les alliances diverses entre les initiatives des territoires

Les entreprises sociales et solidaires ou entre-prises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ras-semblent - les personnes morales de droit priveacute constitueacutees

sous la forme drsquoassociations de coopeacuteratives de mutuelles ou de fondations

- les socieacuteteacutes commerciales qui poursuivent un but autre que le partage des beacuteneacutefices recherchent une utiliteacute sociale instaurent une gouvernance deacutemocratique de leurs parties prenantes consacrent la majoriteacute de leurs beacuteneacutefices au deacuteve-loppement de lrsquoactiviteacute constituent une reacuteserve statutaire obligatoire impartageable

Plus de preacutecisions Loi relative agrave lrsquoESS du 31 juillet 2014

wwweconomiegouvfrloi-economie-sociale-et-solidaire

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Vous avez dit innovation sociale Une innovation sociale combine une finaliteacute sociale (ou socieacutetale) de lrsquoactiviteacute et un processus participatif que lrsquoentreprise met en œuvre pour reacutealiser cette activiteacute Elle se traduit eacutegalement par une meilleure implication des usagers et plus largement des diverses parties-prenantes du territoire ainsi que par une recherche de partage de la valeur produite (eacuteconomique sociale environnementale) avec toute la socieacuteteacute Agrave titre drsquoillustration nous avons observeacute les finaliteacutes sociales suivantes en reacuteponse agrave des besoins sociaux identifieacutes rsaquo ameacuteliorer les conditions de vie (type HAS1) rsaquo fournir du travail et de lrsquoactiviteacute sur un territoire (type Coodysseacutee1 jardins de cocagne) rsaquo produire localement des fruits et leacutegumes sans aucun intrant (type permaculture) rsaquo renforcer la durabiliteacute des modes de production et consommation (type Amap) rsaquo utiliser uniquement les eacutenergies de source renouvelable (type Enercoop1) rsaquo geacuterer et recycler la totaliteacute des deacutechets produits par une activiteacute compleacutementaire (type Geres) rsaquo diversifier les modes de socialisation renforcer le lien social rsaquo lutter contre les ineacutegaliteacutes les exclusions les discriminations rsaquo reacuteduire la preacutecariteacute sociale eacuteconomique eacutenergeacutetique rsaquo etc

Lrsquoentreprise pour reacutealiser cette finaliteacute se dote drsquoun processus participatif qui peut se traduire par rsaquo la reacuteunion des producteurs et des consommateurs du mecircme produit ou service dans lrsquoorganisation

lrsquoentreprise (type Enercoop pour lrsquoeacutenergie) rsaquo la double qualiteacute de locataire et proprieacutetaire agrave la fois individuel et collectif drsquoun mecircme bien (type

Habitat participatif) rsaquo lrsquoassociation de citoyens collectiviteacutes locales et organisations entreprises diverses dans la

co-construction de divers circuits-courts (type amap pour les biens agricoles ou culturels) rsaquo une dimension drsquoautonomisation en termes de conception de production ou de distribution et diffusion

des biens ou services (type autoproduction des jardins partageacutes ou collectifs ou urbains autoreacutehabi-litation accompagneacutees des compagnons bacirctisseurs)

La question de la formation du prix et plus largement de la redistribution des richesses produites (dont la prise en compte des impacts neacutegatifs deacutechets gaspillage drsquoeacutenergie pheacutenomegravenes contre-productifshellip) permet eacutegalement de caracteacuteriser une deacutemarche drsquoinnovation sociale

En France la loi relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale dans son article 15 laquo Est consideacutereacute comme relevant de lrsquoinnovation sociale le projet drsquoune ou de plusieurs entreprises consistant agrave offrir des produits ou des services preacutesentant lrsquoune des caracteacuteristiques suivantes 1deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux non ou mal satisfaits que ce soit dans les conditions actuelles

du marcheacute ou dans le cadre des politiques publiques 2deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux par une forme innovante drsquoentreprise par un processus innovant

de production de biens ou de services ou encore par un mode innovant drsquoorganisation du travail Les proceacutedures de consultation et drsquoeacutelaboration des projets socialement innovants auxquelles sont associeacutes les beacuteneacuteficiaires concerneacutes par ce type de projet ainsi que les modaliteacutes de financement de tels projets relegravevent eacutegalement de lrsquoinnovation sociale raquo

Cinq points cleacutes ressortent de cette deacutefinition rsaquo Le besoin social auquel reacutepond le projet et plus largement le processus de transformation sociale

qursquoil entraicircne sont centraux dans lrsquoinnovation sociale rsaquo le processus drsquoeacutelaboration de production et de diffusion rsaquo lrsquoorganisation du travail rsaquo la place du beacuteneacuteficiaire de lrsquousager des parties prenantes dans leur ensemble rsaquo les modaliteacutes de financement du projet

Les initiatives les plus innovantes combinent plusieurs de ces dimensionsSuite de la discussion sur les concepts et deacutefinitions page 25

1 Infos au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo page 22

On regroupe ici sous ce terme de laquo parties-prenantes raquo drsquoune activiteacute socialement innovante tous types drsquoacteurs qui peuvent participer agrave la vie de lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaires amp clients salarieacutes geacuterants et chefs drsquoentreprise administrateurs sous diverses formes beacuteneacutevoles collectiviteacutes locales partenaires et meacutecegravenes priveacutes ou publics simples citoyenshellip

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Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale

Lrsquoinnovation sociale relegraveve uniquement de lrsquoaction sociale

NON Tous les secteurs drsquoactiviteacute peuvent ecirctre concerneacutes par des initiatives socialement inno-vantes agriculture bacirctiment eacutenergie culturehellip et action sociale eacutegalement

Lrsquoinnovation sociale constitue un secteur agrave part entiegravere

CcedilA DEacutePEND ce que lrsquoon met derriegravere le mot sec-teur Corollaire du paragraphe preacuteceacutedent lrsquoinno-vation sociale relegraveve du processus et de la finaliteacute et non du secteur drsquoactiviteacute en tant que tel On ne parle pas davantage du secteur de lrsquoinnovation technologique

Une structure seule peut produire de lrsquoinnovation sociale

FAUX Lrsquoinnovation sociale est une deacutemarche participative qui suppose lrsquoimplication des par-ties-prenantes dans le projet Les partenaires ou structures laquo exteacuterieures raquo au porteur de projet sont alors consideacutereacutes comme utilisateurs usagers voire co-producteurs de lrsquoactiviteacute finalement inteacute-greacutes dans lrsquoactiviteacute

Les entreprises hors champ de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ne produisent pas drsquoinnovation sociale

FAUX Il y a des exemples drsquoentreprises de tout type de statut juridique qui par leur objet leur processus de fonctionnement et leurs finaliteacutes contribuent agrave lrsquoinnovation sociale

Les collectiviteacutes locales nrsquoont qursquoun rocircle de financeur

NON et heureusement Les partenariats laquo de conception de production et de diffusion raquo sont rechercheacutes et les collectiviteacutes locales sont sou-vent appeleacutees agrave jouer un rocircle moteur dans le deacuteve-loppement drsquoactiviteacutes socialement innovantes sur un territoire Les collectiviteacutes locales sont les premiegraveres interlocutrices des populations dans les reacuteponses agrave nombre de besoins eau eacutenergie assainissement transport protection des terres et paysages etc

La nouveauteacute est lrsquoeacuteleacutement de caracteacuterisation le plus pertinent

VITE DIT Si le caractegravere de nouveauteacute ou de changement intervient bien sucircr agrave diffeacuterents niveaux (besoins reacuteponse processus ou terri-toire concerneacute) nous espeacuterons que ce guide ouvre drsquoautres perspectives agrave ce sujet

Innovation sociale et innovation technologique sont antinomiques

NON Si les 2 notions reposent sur des repreacutesen-tations diffeacuterentes elles peuvent souvent srsquoim-briquer Crsquoest le cas du Websourd2 par exemple Toutefois une innovation sociale nrsquoa pas systeacutema-tiquement de contenu technologique et une inno-vation technologique ne repose pas toujours sur des processus participatifs

2 WebSourd est une socieacuteteacute coopeacuterative drsquointeacuterecirct collectif - SCIC baseacutee agrave Toulouse qui diffuse lrsquousage de la langue des signes franccedilaise par des services drsquoaccessibiliteacute pour les personnes sourdes et le deacuteveloppement drsquooutils et meacutetiers qui favorisent leur indeacutependance et leur citoyenneteacute (enregistrement Sign3D accegraves des personnes sourdes agrave la teacuteleacutephoniehellip) wwwwebsourd-entreprisefr

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TABLE DES GRAPHES ET SCHEacuteMAS

RADAR PARTAGEacute P10

OBSERVER amp INTERAGIR P12

LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES P13

TERRITOIRE-EacuteCOSYSTEME P14

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE P15

LES DIFFEacuteRENTS CERCLES DrsquoAPPROPRIATION DE LA VALEUR P16

QUESTIONNAIRE RADAR PARTAGEacute P27

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REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALEPremier contact par les reacuteseaux accompagnateurs et dispositifs drsquoaideLes reacuteseaux feacutedeacuterations collectifs groupements divers et dispositifs publics et priveacutes de soutien drsquoac-compagnement ou encore de financement drsquoentreprises sont des points de contact possibles avec nombre drsquoinitiatives sur le territoire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurDans cette multitude drsquoacteurs et de projets comment repeacuterer laquo de lrsquoexteacuterieur raquo une innovation sociale qui eacutemerge un jour sur un territoire et dans une filiegravere donneacutes Pouvant agrave la demande jouer le rocircle drsquointerface en direction des innovations sociales en deacuteveloppement dans leur filiegravere drsquoexpertise ou sur leur territoire drsquoactiviteacute les divers reacuteseaux listeacutes ci-dessous sont des voies drsquoaccegraves il y en a eacutevidemment drsquoautres Que vous soyez chercheur journaliste ou porteur de projet nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter

Lrsquoappui des reacuteseaux et des accompagnateurs

SPEacuteCIALITEacuteEXPERTISE

TYPEDrsquoENTREPRISES TERRITOIRE ORGANISME Agrave CONTACTER

AGRICULTURE AGROALIMENTAIRECoopeacuteratives agricoles

cuma sicaPACA

FRCA coopdefrance-alpesmediterraneecoop RJSM reseaujsmorg Reacuteseau Cocagne reseaucocagneassofr AMAP httpmiramaporg

ASSURANCE SANTEacute Mutuelles associations PACA Mutualiteacute Franccedilaise pacamutualitefr

CULTURE Associations coopeacuteratives PACA Tecirctes de lrsquoArt lestetesdelartfr Arcade arcade-pacacom

INSERTION PAR LrsquoACTIVITEacute EacuteCONOMIQUE (IAE)

Associations Entreprise drsquoInsertion ETTI

PACACoorace cooraceorgcoorace-paca Chantier eacutecole chantierecoleorgFeacutedeacuteration des entreprises drsquoinsertion PACA urei-pacafrReacutegies de Quartier regiedequartierorg

SERVICES Agrave LA PERSONNE Tous types PACA Prides Pocircle SAP psppacafr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL SANTEacute Associations Mutuelles PACA amp Corse URIOPSS PACAC uriopss-pacacassofr Fnars fnarsorg Fehap fehapfr

SPORT Associations PACA CROS provencealpesfranceolympiquecom croscotedazurfr

TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE Associations PACA UNAT PACA unat-pacaassofr

ANIMATION-JEUNESSE EacuteDUCATION POPULAIRE

Associations ESS PACA FSPVA (Fonds de Solidariteacute et de Promotion de la Vie Associative) fspvaassofr

ACCOMPAGNEMENT Agrave LA CONSOLIDATION

Associations coopeacuteratives PACA amp deacutepartementsDLA PACA cresspacaorg DLA 04 sport-objectif-plus-04org DLA 05 laligue-alpesdusudorg DLA 06 claie06org 83 ifapeorg 13 84 esiaorg DRA PACA bitly1aWFOsH

ACCOMPAGNEMENT Agrave LrsquoEacuteMERGENCE Associations coopeacuteratives 04 06 13 83 INTER-MADE inter-madeorg Reacuteseau des PILES bitLy1woDa1k

DEacuteVELOPPEMENT ACCOMPAGNEMENT PROMOTION

Scop Scic Coopeacuteratives PACA amp CorseURSCOP PACA les-scop-pacacoop CAECoop drsquoActiviteacute et drsquoEmploi coodysseefr

COOPEacuteRATION TERRITORIALE Tous types ESS Deacutepartements et ReacutegionUnions deacutepartementales de lrsquoESS bitly1mvTZF7PTCE Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Territoriale bitly1BY3K9x

INGEacuteNIERIE FINANCIEgraveRE Tous types PACA ESIA esiaorg

DEacuteVELOPPEMENT LOCAL Tous types PACA ARDL ardlpacaorg Reacuteseau Rural PACA wwwreseaururalpacafr

Listing non-exhaustif ndash plus drsquoinfos sur wwwcresspacaorg

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATION

COLLECTIVE DELA VALEUR

5 CRITEgraveRES POUR MIEUX APPREacuteHENDER

UNE INNOVATION SOCIALE

Quelques explications sur le sens des pictos de lrsquoinnovation sociale en p33

RADAR PARTAGEacute

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CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

1

2

3

5

4

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

page 22

RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 3: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

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Dis-moi et jrsquooublierai montre-moi et je me souviendrai

implique-moi et je comprendrai

Confucius

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2

3

Les pratiques qui visent agrave reacutepondre aux besoins sociaux par des solutions nouvelles sont un pheacutenomegravene ancien Dans ces processus les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ont eacuteteacute historiquement agrave lrsquoorigine de nombreuses reacuteponses innovantes

Trois faits prennent une acuiteacute renouveleacutee

- Tout drsquoabord le contexte global de mutation climatique et de difficulteacutes socio-eacuteconomiques est une situation ineacutedite ce qui pousse les acteurs publics et priveacutes agrave trouver de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave ces enjeux

- Ensuite il est deacutesormais admis que lrsquolaquo innovation sociale raquo est compleacutementaire et indissociable de laquo lrsquoinnovation technologique raquo Les entreprises et les organisations sont ainsi inviteacutees agrave (re)penser leur activiteacute autour du trio Recherche et deacuteveloppement Financeurs Parties-prenantes

- Enfin lrsquoinnovation sociale fait deacutesormais lrsquoobjet de politiques publiques speacutecifiques au niveau europeacuteen ( la commission fait de lrsquoinnovation sociale un levier majeur de croissance et drsquoemploi dans le cadre de la strateacutegie 2020) national (lrsquoinnovation sociale a reccedilu une deacutefinition officielle dans lrsquoarticle 15 de la Loi ndeg2014-856 du 31 juillet 2014 relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire) et enfin local (de nombreuses collectiviteacutes se sont empareacutees de ces questions notamment dans le cadre des laquo strateacutegies reacutegionales de lrsquoinnovation raquo) Au-delagrave du deacuteveloppement de nouveaux outils financiers le constat des acteurs territoriaux est que lrsquoinnovation sociale ne se deacutecregravete pas Le rocircle des pouvoirs publics et de ses parte-naires peut alors ecirctre de creacuteer les conditions favorables agrave son eacutemergence et son deacutevelop-pement via notamment la construction drsquoeacuteco-systegravemes territoriaux agrave lrsquoimage par exemple des laquo pocircles de compeacutetitiviteacute raquo associant lrsquoensemble des parties prenantes sur un territoire

Crsquoest lrsquoambition porteacutee par la Chambre reacutegionale de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et la Preacutefecture de reacutegion agrave travers ce guide contribuer agrave la mise en reacuteseau des acteurs mieux inteacutegrer cette notion dans les politiques publiques actuelles identifier les sources de finan-cement actuel et futur Ce sont de nouveaux rapports sociaux que lrsquoinnovation sociale cherche agrave promouvoir laquo consommrsquoacteurs raquo laquo prosommateurs raquo deacutemocratie eacuteconomique eacutenergie renouvelable citoyenne eacuteconomie circulaire collaborative Chacun est inviteacute agrave y trouver sa place citoyens organisations de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire socieacuteteacutes commerciales collec-tiviteacutes territoriales et Eacutetat Ce guide traduit ainsi un engagement commun celui drsquoaccompagner et drsquoaider agrave deacutevelopper ces deacutemarches nouvelles au service du deacuteveloppement du territoire reacutegional

Lrsquoinnovationsocialeun nouvel eacutecosystegraveme

Eacuteditorial

Denis PHILIPPE Michel CADOTPreacutesident de la Chambre Reacutegionale Preacutefet de Reacutegion PACAdes entreprises de lrsquoESS

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SOMMAIREUn guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui 5Vous avez dit innovation sociale 6Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale 7

REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALE 95 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale 10

CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALE 11

Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux 12

Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation 13

Lrsquoinnovation par les liens du territoire 14

Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique 15

Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur 16

LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE 18

RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS 20Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013 2117 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes 22

ET MAINTENANT 24

INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions 25Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode 26Radar partageacute de lrsquoinnovation sociale - Questionnaire 27Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA 29Liens ressources et adresses utiles 30Les pictos de lrsquoinnovation sociale 33

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Un guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui

Pourquoi

Aider les initiatives sociales et solidaires que cela soit sous forme de collectifs drsquoorganisations ou drsquoentreprises rsaquo agrave structurer et agrave viabiliser leur projet rsaquo agrave consideacuterer lrsquoinnovation comme une maniegravere de reacutepondre aux deacutefis eacuteco-

nomiques sociaux et environnementaux rsaquo agrave modifier la perception de (leur propre) innovation et agrave repeacuterer dans leurs

actions des eacuteleacutements eacutetant de lrsquoordre drsquoune innovation sociale rsaquo en fournissant des outils et meacutethodes valorisables rsaquo en srsquoinspirant drsquoinitiatives remarquables rsaquo pour faire eacutecho agrave drsquoautres initiatives (innovantes ou pas) agrave drsquoautres eacutechelles

sur drsquoautres territoires

Pour qui

Ce guide srsquoadresse aux rsaquo Porteurs de projet rsaquo Entreprises sociales et solidaires administrat(rice)eurs direct(rice)eurs

geacuterant(e)s responsables de service de projet managers chargeacute(e)s de missionhellip

rsaquo Acteurs de lrsquoinnovation institutionnels reacuteseaux feacutedeacuterations acteurs de lrsquoaccompagnement

rsaquo Acteurs de deacuteveloppement local et territorial

Ainsi ce guide cherche agrave fournir des indications pour rsaquo renforcer orienter deacutevelopper les projets rsaquo valoriser les activiteacutes innovantes rsaquo favoriser les contacts les passerelles les contrats et les alliances diverses entre les initiatives des territoires

Les entreprises sociales et solidaires ou entre-prises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ras-semblent - les personnes morales de droit priveacute constitueacutees

sous la forme drsquoassociations de coopeacuteratives de mutuelles ou de fondations

- les socieacuteteacutes commerciales qui poursuivent un but autre que le partage des beacuteneacutefices recherchent une utiliteacute sociale instaurent une gouvernance deacutemocratique de leurs parties prenantes consacrent la majoriteacute de leurs beacuteneacutefices au deacuteve-loppement de lrsquoactiviteacute constituent une reacuteserve statutaire obligatoire impartageable

Plus de preacutecisions Loi relative agrave lrsquoESS du 31 juillet 2014

wwweconomiegouvfrloi-economie-sociale-et-solidaire

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Vous avez dit innovation sociale Une innovation sociale combine une finaliteacute sociale (ou socieacutetale) de lrsquoactiviteacute et un processus participatif que lrsquoentreprise met en œuvre pour reacutealiser cette activiteacute Elle se traduit eacutegalement par une meilleure implication des usagers et plus largement des diverses parties-prenantes du territoire ainsi que par une recherche de partage de la valeur produite (eacuteconomique sociale environnementale) avec toute la socieacuteteacute Agrave titre drsquoillustration nous avons observeacute les finaliteacutes sociales suivantes en reacuteponse agrave des besoins sociaux identifieacutes rsaquo ameacuteliorer les conditions de vie (type HAS1) rsaquo fournir du travail et de lrsquoactiviteacute sur un territoire (type Coodysseacutee1 jardins de cocagne) rsaquo produire localement des fruits et leacutegumes sans aucun intrant (type permaculture) rsaquo renforcer la durabiliteacute des modes de production et consommation (type Amap) rsaquo utiliser uniquement les eacutenergies de source renouvelable (type Enercoop1) rsaquo geacuterer et recycler la totaliteacute des deacutechets produits par une activiteacute compleacutementaire (type Geres) rsaquo diversifier les modes de socialisation renforcer le lien social rsaquo lutter contre les ineacutegaliteacutes les exclusions les discriminations rsaquo reacuteduire la preacutecariteacute sociale eacuteconomique eacutenergeacutetique rsaquo etc

Lrsquoentreprise pour reacutealiser cette finaliteacute se dote drsquoun processus participatif qui peut se traduire par rsaquo la reacuteunion des producteurs et des consommateurs du mecircme produit ou service dans lrsquoorganisation

lrsquoentreprise (type Enercoop pour lrsquoeacutenergie) rsaquo la double qualiteacute de locataire et proprieacutetaire agrave la fois individuel et collectif drsquoun mecircme bien (type

Habitat participatif) rsaquo lrsquoassociation de citoyens collectiviteacutes locales et organisations entreprises diverses dans la

co-construction de divers circuits-courts (type amap pour les biens agricoles ou culturels) rsaquo une dimension drsquoautonomisation en termes de conception de production ou de distribution et diffusion

des biens ou services (type autoproduction des jardins partageacutes ou collectifs ou urbains autoreacutehabi-litation accompagneacutees des compagnons bacirctisseurs)

La question de la formation du prix et plus largement de la redistribution des richesses produites (dont la prise en compte des impacts neacutegatifs deacutechets gaspillage drsquoeacutenergie pheacutenomegravenes contre-productifshellip) permet eacutegalement de caracteacuteriser une deacutemarche drsquoinnovation sociale

En France la loi relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale dans son article 15 laquo Est consideacutereacute comme relevant de lrsquoinnovation sociale le projet drsquoune ou de plusieurs entreprises consistant agrave offrir des produits ou des services preacutesentant lrsquoune des caracteacuteristiques suivantes 1deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux non ou mal satisfaits que ce soit dans les conditions actuelles

du marcheacute ou dans le cadre des politiques publiques 2deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux par une forme innovante drsquoentreprise par un processus innovant

de production de biens ou de services ou encore par un mode innovant drsquoorganisation du travail Les proceacutedures de consultation et drsquoeacutelaboration des projets socialement innovants auxquelles sont associeacutes les beacuteneacuteficiaires concerneacutes par ce type de projet ainsi que les modaliteacutes de financement de tels projets relegravevent eacutegalement de lrsquoinnovation sociale raquo

Cinq points cleacutes ressortent de cette deacutefinition rsaquo Le besoin social auquel reacutepond le projet et plus largement le processus de transformation sociale

qursquoil entraicircne sont centraux dans lrsquoinnovation sociale rsaquo le processus drsquoeacutelaboration de production et de diffusion rsaquo lrsquoorganisation du travail rsaquo la place du beacuteneacuteficiaire de lrsquousager des parties prenantes dans leur ensemble rsaquo les modaliteacutes de financement du projet

Les initiatives les plus innovantes combinent plusieurs de ces dimensionsSuite de la discussion sur les concepts et deacutefinitions page 25

1 Infos au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo page 22

On regroupe ici sous ce terme de laquo parties-prenantes raquo drsquoune activiteacute socialement innovante tous types drsquoacteurs qui peuvent participer agrave la vie de lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaires amp clients salarieacutes geacuterants et chefs drsquoentreprise administrateurs sous diverses formes beacuteneacutevoles collectiviteacutes locales partenaires et meacutecegravenes priveacutes ou publics simples citoyenshellip

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Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale

Lrsquoinnovation sociale relegraveve uniquement de lrsquoaction sociale

NON Tous les secteurs drsquoactiviteacute peuvent ecirctre concerneacutes par des initiatives socialement inno-vantes agriculture bacirctiment eacutenergie culturehellip et action sociale eacutegalement

Lrsquoinnovation sociale constitue un secteur agrave part entiegravere

CcedilA DEacutePEND ce que lrsquoon met derriegravere le mot sec-teur Corollaire du paragraphe preacuteceacutedent lrsquoinno-vation sociale relegraveve du processus et de la finaliteacute et non du secteur drsquoactiviteacute en tant que tel On ne parle pas davantage du secteur de lrsquoinnovation technologique

Une structure seule peut produire de lrsquoinnovation sociale

FAUX Lrsquoinnovation sociale est une deacutemarche participative qui suppose lrsquoimplication des par-ties-prenantes dans le projet Les partenaires ou structures laquo exteacuterieures raquo au porteur de projet sont alors consideacutereacutes comme utilisateurs usagers voire co-producteurs de lrsquoactiviteacute finalement inteacute-greacutes dans lrsquoactiviteacute

Les entreprises hors champ de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ne produisent pas drsquoinnovation sociale

FAUX Il y a des exemples drsquoentreprises de tout type de statut juridique qui par leur objet leur processus de fonctionnement et leurs finaliteacutes contribuent agrave lrsquoinnovation sociale

Les collectiviteacutes locales nrsquoont qursquoun rocircle de financeur

NON et heureusement Les partenariats laquo de conception de production et de diffusion raquo sont rechercheacutes et les collectiviteacutes locales sont sou-vent appeleacutees agrave jouer un rocircle moteur dans le deacuteve-loppement drsquoactiviteacutes socialement innovantes sur un territoire Les collectiviteacutes locales sont les premiegraveres interlocutrices des populations dans les reacuteponses agrave nombre de besoins eau eacutenergie assainissement transport protection des terres et paysages etc

La nouveauteacute est lrsquoeacuteleacutement de caracteacuterisation le plus pertinent

VITE DIT Si le caractegravere de nouveauteacute ou de changement intervient bien sucircr agrave diffeacuterents niveaux (besoins reacuteponse processus ou terri-toire concerneacute) nous espeacuterons que ce guide ouvre drsquoautres perspectives agrave ce sujet

Innovation sociale et innovation technologique sont antinomiques

NON Si les 2 notions reposent sur des repreacutesen-tations diffeacuterentes elles peuvent souvent srsquoim-briquer Crsquoest le cas du Websourd2 par exemple Toutefois une innovation sociale nrsquoa pas systeacutema-tiquement de contenu technologique et une inno-vation technologique ne repose pas toujours sur des processus participatifs

2 WebSourd est une socieacuteteacute coopeacuterative drsquointeacuterecirct collectif - SCIC baseacutee agrave Toulouse qui diffuse lrsquousage de la langue des signes franccedilaise par des services drsquoaccessibiliteacute pour les personnes sourdes et le deacuteveloppement drsquooutils et meacutetiers qui favorisent leur indeacutependance et leur citoyenneteacute (enregistrement Sign3D accegraves des personnes sourdes agrave la teacuteleacutephoniehellip) wwwwebsourd-entreprisefr

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TABLE DES GRAPHES ET SCHEacuteMAS

RADAR PARTAGEacute P10

OBSERVER amp INTERAGIR P12

LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES P13

TERRITOIRE-EacuteCOSYSTEME P14

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE P15

LES DIFFEacuteRENTS CERCLES DrsquoAPPROPRIATION DE LA VALEUR P16

QUESTIONNAIRE RADAR PARTAGEacute P27

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REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALEPremier contact par les reacuteseaux accompagnateurs et dispositifs drsquoaideLes reacuteseaux feacutedeacuterations collectifs groupements divers et dispositifs publics et priveacutes de soutien drsquoac-compagnement ou encore de financement drsquoentreprises sont des points de contact possibles avec nombre drsquoinitiatives sur le territoire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurDans cette multitude drsquoacteurs et de projets comment repeacuterer laquo de lrsquoexteacuterieur raquo une innovation sociale qui eacutemerge un jour sur un territoire et dans une filiegravere donneacutes Pouvant agrave la demande jouer le rocircle drsquointerface en direction des innovations sociales en deacuteveloppement dans leur filiegravere drsquoexpertise ou sur leur territoire drsquoactiviteacute les divers reacuteseaux listeacutes ci-dessous sont des voies drsquoaccegraves il y en a eacutevidemment drsquoautres Que vous soyez chercheur journaliste ou porteur de projet nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter

Lrsquoappui des reacuteseaux et des accompagnateurs

SPEacuteCIALITEacuteEXPERTISE

TYPEDrsquoENTREPRISES TERRITOIRE ORGANISME Agrave CONTACTER

AGRICULTURE AGROALIMENTAIRECoopeacuteratives agricoles

cuma sicaPACA

FRCA coopdefrance-alpesmediterraneecoop RJSM reseaujsmorg Reacuteseau Cocagne reseaucocagneassofr AMAP httpmiramaporg

ASSURANCE SANTEacute Mutuelles associations PACA Mutualiteacute Franccedilaise pacamutualitefr

CULTURE Associations coopeacuteratives PACA Tecirctes de lrsquoArt lestetesdelartfr Arcade arcade-pacacom

INSERTION PAR LrsquoACTIVITEacute EacuteCONOMIQUE (IAE)

Associations Entreprise drsquoInsertion ETTI

PACACoorace cooraceorgcoorace-paca Chantier eacutecole chantierecoleorgFeacutedeacuteration des entreprises drsquoinsertion PACA urei-pacafrReacutegies de Quartier regiedequartierorg

SERVICES Agrave LA PERSONNE Tous types PACA Prides Pocircle SAP psppacafr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL SANTEacute Associations Mutuelles PACA amp Corse URIOPSS PACAC uriopss-pacacassofr Fnars fnarsorg Fehap fehapfr

SPORT Associations PACA CROS provencealpesfranceolympiquecom croscotedazurfr

TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE Associations PACA UNAT PACA unat-pacaassofr

ANIMATION-JEUNESSE EacuteDUCATION POPULAIRE

Associations ESS PACA FSPVA (Fonds de Solidariteacute et de Promotion de la Vie Associative) fspvaassofr

ACCOMPAGNEMENT Agrave LA CONSOLIDATION

Associations coopeacuteratives PACA amp deacutepartementsDLA PACA cresspacaorg DLA 04 sport-objectif-plus-04org DLA 05 laligue-alpesdusudorg DLA 06 claie06org 83 ifapeorg 13 84 esiaorg DRA PACA bitly1aWFOsH

ACCOMPAGNEMENT Agrave LrsquoEacuteMERGENCE Associations coopeacuteratives 04 06 13 83 INTER-MADE inter-madeorg Reacuteseau des PILES bitLy1woDa1k

DEacuteVELOPPEMENT ACCOMPAGNEMENT PROMOTION

Scop Scic Coopeacuteratives PACA amp CorseURSCOP PACA les-scop-pacacoop CAECoop drsquoActiviteacute et drsquoEmploi coodysseefr

COOPEacuteRATION TERRITORIALE Tous types ESS Deacutepartements et ReacutegionUnions deacutepartementales de lrsquoESS bitly1mvTZF7PTCE Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Territoriale bitly1BY3K9x

INGEacuteNIERIE FINANCIEgraveRE Tous types PACA ESIA esiaorg

DEacuteVELOPPEMENT LOCAL Tous types PACA ARDL ardlpacaorg Reacuteseau Rural PACA wwwreseaururalpacafr

Listing non-exhaustif ndash plus drsquoinfos sur wwwcresspacaorg

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATION

COLLECTIVE DELA VALEUR

5 CRITEgraveRES POUR MIEUX APPREacuteHENDER

UNE INNOVATION SOCIALE

Quelques explications sur le sens des pictos de lrsquoinnovation sociale en p33

RADAR PARTAGEacute

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CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

1

2

3

5

4

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

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RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

2

3

Les pratiques qui visent agrave reacutepondre aux besoins sociaux par des solutions nouvelles sont un pheacutenomegravene ancien Dans ces processus les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ont eacuteteacute historiquement agrave lrsquoorigine de nombreuses reacuteponses innovantes

Trois faits prennent une acuiteacute renouveleacutee

- Tout drsquoabord le contexte global de mutation climatique et de difficulteacutes socio-eacuteconomiques est une situation ineacutedite ce qui pousse les acteurs publics et priveacutes agrave trouver de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave ces enjeux

- Ensuite il est deacutesormais admis que lrsquolaquo innovation sociale raquo est compleacutementaire et indissociable de laquo lrsquoinnovation technologique raquo Les entreprises et les organisations sont ainsi inviteacutees agrave (re)penser leur activiteacute autour du trio Recherche et deacuteveloppement Financeurs Parties-prenantes

- Enfin lrsquoinnovation sociale fait deacutesormais lrsquoobjet de politiques publiques speacutecifiques au niveau europeacuteen ( la commission fait de lrsquoinnovation sociale un levier majeur de croissance et drsquoemploi dans le cadre de la strateacutegie 2020) national (lrsquoinnovation sociale a reccedilu une deacutefinition officielle dans lrsquoarticle 15 de la Loi ndeg2014-856 du 31 juillet 2014 relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire) et enfin local (de nombreuses collectiviteacutes se sont empareacutees de ces questions notamment dans le cadre des laquo strateacutegies reacutegionales de lrsquoinnovation raquo) Au-delagrave du deacuteveloppement de nouveaux outils financiers le constat des acteurs territoriaux est que lrsquoinnovation sociale ne se deacutecregravete pas Le rocircle des pouvoirs publics et de ses parte-naires peut alors ecirctre de creacuteer les conditions favorables agrave son eacutemergence et son deacutevelop-pement via notamment la construction drsquoeacuteco-systegravemes territoriaux agrave lrsquoimage par exemple des laquo pocircles de compeacutetitiviteacute raquo associant lrsquoensemble des parties prenantes sur un territoire

Crsquoest lrsquoambition porteacutee par la Chambre reacutegionale de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et la Preacutefecture de reacutegion agrave travers ce guide contribuer agrave la mise en reacuteseau des acteurs mieux inteacutegrer cette notion dans les politiques publiques actuelles identifier les sources de finan-cement actuel et futur Ce sont de nouveaux rapports sociaux que lrsquoinnovation sociale cherche agrave promouvoir laquo consommrsquoacteurs raquo laquo prosommateurs raquo deacutemocratie eacuteconomique eacutenergie renouvelable citoyenne eacuteconomie circulaire collaborative Chacun est inviteacute agrave y trouver sa place citoyens organisations de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire socieacuteteacutes commerciales collec-tiviteacutes territoriales et Eacutetat Ce guide traduit ainsi un engagement commun celui drsquoaccompagner et drsquoaider agrave deacutevelopper ces deacutemarches nouvelles au service du deacuteveloppement du territoire reacutegional

Lrsquoinnovationsocialeun nouvel eacutecosystegraveme

Eacuteditorial

Denis PHILIPPE Michel CADOTPreacutesident de la Chambre Reacutegionale Preacutefet de Reacutegion PACAdes entreprises de lrsquoESS

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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SOMMAIREUn guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui 5Vous avez dit innovation sociale 6Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale 7

REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALE 95 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale 10

CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALE 11

Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux 12

Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation 13

Lrsquoinnovation par les liens du territoire 14

Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique 15

Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur 16

LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE 18

RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS 20Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013 2117 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes 22

ET MAINTENANT 24

INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions 25Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode 26Radar partageacute de lrsquoinnovation sociale - Questionnaire 27Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA 29Liens ressources et adresses utiles 30Les pictos de lrsquoinnovation sociale 33

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5

Un guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui

Pourquoi

Aider les initiatives sociales et solidaires que cela soit sous forme de collectifs drsquoorganisations ou drsquoentreprises rsaquo agrave structurer et agrave viabiliser leur projet rsaquo agrave consideacuterer lrsquoinnovation comme une maniegravere de reacutepondre aux deacutefis eacuteco-

nomiques sociaux et environnementaux rsaquo agrave modifier la perception de (leur propre) innovation et agrave repeacuterer dans leurs

actions des eacuteleacutements eacutetant de lrsquoordre drsquoune innovation sociale rsaquo en fournissant des outils et meacutethodes valorisables rsaquo en srsquoinspirant drsquoinitiatives remarquables rsaquo pour faire eacutecho agrave drsquoautres initiatives (innovantes ou pas) agrave drsquoautres eacutechelles

sur drsquoautres territoires

Pour qui

Ce guide srsquoadresse aux rsaquo Porteurs de projet rsaquo Entreprises sociales et solidaires administrat(rice)eurs direct(rice)eurs

geacuterant(e)s responsables de service de projet managers chargeacute(e)s de missionhellip

rsaquo Acteurs de lrsquoinnovation institutionnels reacuteseaux feacutedeacuterations acteurs de lrsquoaccompagnement

rsaquo Acteurs de deacuteveloppement local et territorial

Ainsi ce guide cherche agrave fournir des indications pour rsaquo renforcer orienter deacutevelopper les projets rsaquo valoriser les activiteacutes innovantes rsaquo favoriser les contacts les passerelles les contrats et les alliances diverses entre les initiatives des territoires

Les entreprises sociales et solidaires ou entre-prises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ras-semblent - les personnes morales de droit priveacute constitueacutees

sous la forme drsquoassociations de coopeacuteratives de mutuelles ou de fondations

- les socieacuteteacutes commerciales qui poursuivent un but autre que le partage des beacuteneacutefices recherchent une utiliteacute sociale instaurent une gouvernance deacutemocratique de leurs parties prenantes consacrent la majoriteacute de leurs beacuteneacutefices au deacuteve-loppement de lrsquoactiviteacute constituent une reacuteserve statutaire obligatoire impartageable

Plus de preacutecisions Loi relative agrave lrsquoESS du 31 juillet 2014

wwweconomiegouvfrloi-economie-sociale-et-solidaire

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6

Vous avez dit innovation sociale Une innovation sociale combine une finaliteacute sociale (ou socieacutetale) de lrsquoactiviteacute et un processus participatif que lrsquoentreprise met en œuvre pour reacutealiser cette activiteacute Elle se traduit eacutegalement par une meilleure implication des usagers et plus largement des diverses parties-prenantes du territoire ainsi que par une recherche de partage de la valeur produite (eacuteconomique sociale environnementale) avec toute la socieacuteteacute Agrave titre drsquoillustration nous avons observeacute les finaliteacutes sociales suivantes en reacuteponse agrave des besoins sociaux identifieacutes rsaquo ameacuteliorer les conditions de vie (type HAS1) rsaquo fournir du travail et de lrsquoactiviteacute sur un territoire (type Coodysseacutee1 jardins de cocagne) rsaquo produire localement des fruits et leacutegumes sans aucun intrant (type permaculture) rsaquo renforcer la durabiliteacute des modes de production et consommation (type Amap) rsaquo utiliser uniquement les eacutenergies de source renouvelable (type Enercoop1) rsaquo geacuterer et recycler la totaliteacute des deacutechets produits par une activiteacute compleacutementaire (type Geres) rsaquo diversifier les modes de socialisation renforcer le lien social rsaquo lutter contre les ineacutegaliteacutes les exclusions les discriminations rsaquo reacuteduire la preacutecariteacute sociale eacuteconomique eacutenergeacutetique rsaquo etc

Lrsquoentreprise pour reacutealiser cette finaliteacute se dote drsquoun processus participatif qui peut se traduire par rsaquo la reacuteunion des producteurs et des consommateurs du mecircme produit ou service dans lrsquoorganisation

lrsquoentreprise (type Enercoop pour lrsquoeacutenergie) rsaquo la double qualiteacute de locataire et proprieacutetaire agrave la fois individuel et collectif drsquoun mecircme bien (type

Habitat participatif) rsaquo lrsquoassociation de citoyens collectiviteacutes locales et organisations entreprises diverses dans la

co-construction de divers circuits-courts (type amap pour les biens agricoles ou culturels) rsaquo une dimension drsquoautonomisation en termes de conception de production ou de distribution et diffusion

des biens ou services (type autoproduction des jardins partageacutes ou collectifs ou urbains autoreacutehabi-litation accompagneacutees des compagnons bacirctisseurs)

La question de la formation du prix et plus largement de la redistribution des richesses produites (dont la prise en compte des impacts neacutegatifs deacutechets gaspillage drsquoeacutenergie pheacutenomegravenes contre-productifshellip) permet eacutegalement de caracteacuteriser une deacutemarche drsquoinnovation sociale

En France la loi relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale dans son article 15 laquo Est consideacutereacute comme relevant de lrsquoinnovation sociale le projet drsquoune ou de plusieurs entreprises consistant agrave offrir des produits ou des services preacutesentant lrsquoune des caracteacuteristiques suivantes 1deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux non ou mal satisfaits que ce soit dans les conditions actuelles

du marcheacute ou dans le cadre des politiques publiques 2deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux par une forme innovante drsquoentreprise par un processus innovant

de production de biens ou de services ou encore par un mode innovant drsquoorganisation du travail Les proceacutedures de consultation et drsquoeacutelaboration des projets socialement innovants auxquelles sont associeacutes les beacuteneacuteficiaires concerneacutes par ce type de projet ainsi que les modaliteacutes de financement de tels projets relegravevent eacutegalement de lrsquoinnovation sociale raquo

Cinq points cleacutes ressortent de cette deacutefinition rsaquo Le besoin social auquel reacutepond le projet et plus largement le processus de transformation sociale

qursquoil entraicircne sont centraux dans lrsquoinnovation sociale rsaquo le processus drsquoeacutelaboration de production et de diffusion rsaquo lrsquoorganisation du travail rsaquo la place du beacuteneacuteficiaire de lrsquousager des parties prenantes dans leur ensemble rsaquo les modaliteacutes de financement du projet

Les initiatives les plus innovantes combinent plusieurs de ces dimensionsSuite de la discussion sur les concepts et deacutefinitions page 25

1 Infos au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo page 22

On regroupe ici sous ce terme de laquo parties-prenantes raquo drsquoune activiteacute socialement innovante tous types drsquoacteurs qui peuvent participer agrave la vie de lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaires amp clients salarieacutes geacuterants et chefs drsquoentreprise administrateurs sous diverses formes beacuteneacutevoles collectiviteacutes locales partenaires et meacutecegravenes priveacutes ou publics simples citoyenshellip

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7

Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale

Lrsquoinnovation sociale relegraveve uniquement de lrsquoaction sociale

NON Tous les secteurs drsquoactiviteacute peuvent ecirctre concerneacutes par des initiatives socialement inno-vantes agriculture bacirctiment eacutenergie culturehellip et action sociale eacutegalement

Lrsquoinnovation sociale constitue un secteur agrave part entiegravere

CcedilA DEacutePEND ce que lrsquoon met derriegravere le mot sec-teur Corollaire du paragraphe preacuteceacutedent lrsquoinno-vation sociale relegraveve du processus et de la finaliteacute et non du secteur drsquoactiviteacute en tant que tel On ne parle pas davantage du secteur de lrsquoinnovation technologique

Une structure seule peut produire de lrsquoinnovation sociale

FAUX Lrsquoinnovation sociale est une deacutemarche participative qui suppose lrsquoimplication des par-ties-prenantes dans le projet Les partenaires ou structures laquo exteacuterieures raquo au porteur de projet sont alors consideacutereacutes comme utilisateurs usagers voire co-producteurs de lrsquoactiviteacute finalement inteacute-greacutes dans lrsquoactiviteacute

Les entreprises hors champ de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ne produisent pas drsquoinnovation sociale

FAUX Il y a des exemples drsquoentreprises de tout type de statut juridique qui par leur objet leur processus de fonctionnement et leurs finaliteacutes contribuent agrave lrsquoinnovation sociale

Les collectiviteacutes locales nrsquoont qursquoun rocircle de financeur

NON et heureusement Les partenariats laquo de conception de production et de diffusion raquo sont rechercheacutes et les collectiviteacutes locales sont sou-vent appeleacutees agrave jouer un rocircle moteur dans le deacuteve-loppement drsquoactiviteacutes socialement innovantes sur un territoire Les collectiviteacutes locales sont les premiegraveres interlocutrices des populations dans les reacuteponses agrave nombre de besoins eau eacutenergie assainissement transport protection des terres et paysages etc

La nouveauteacute est lrsquoeacuteleacutement de caracteacuterisation le plus pertinent

VITE DIT Si le caractegravere de nouveauteacute ou de changement intervient bien sucircr agrave diffeacuterents niveaux (besoins reacuteponse processus ou terri-toire concerneacute) nous espeacuterons que ce guide ouvre drsquoautres perspectives agrave ce sujet

Innovation sociale et innovation technologique sont antinomiques

NON Si les 2 notions reposent sur des repreacutesen-tations diffeacuterentes elles peuvent souvent srsquoim-briquer Crsquoest le cas du Websourd2 par exemple Toutefois une innovation sociale nrsquoa pas systeacutema-tiquement de contenu technologique et une inno-vation technologique ne repose pas toujours sur des processus participatifs

2 WebSourd est une socieacuteteacute coopeacuterative drsquointeacuterecirct collectif - SCIC baseacutee agrave Toulouse qui diffuse lrsquousage de la langue des signes franccedilaise par des services drsquoaccessibiliteacute pour les personnes sourdes et le deacuteveloppement drsquooutils et meacutetiers qui favorisent leur indeacutependance et leur citoyenneteacute (enregistrement Sign3D accegraves des personnes sourdes agrave la teacuteleacutephoniehellip) wwwwebsourd-entreprisefr

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TABLE DES GRAPHES ET SCHEacuteMAS

RADAR PARTAGEacute P10

OBSERVER amp INTERAGIR P12

LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES P13

TERRITOIRE-EacuteCOSYSTEME P14

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE P15

LES DIFFEacuteRENTS CERCLES DrsquoAPPROPRIATION DE LA VALEUR P16

QUESTIONNAIRE RADAR PARTAGEacute P27

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REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALEPremier contact par les reacuteseaux accompagnateurs et dispositifs drsquoaideLes reacuteseaux feacutedeacuterations collectifs groupements divers et dispositifs publics et priveacutes de soutien drsquoac-compagnement ou encore de financement drsquoentreprises sont des points de contact possibles avec nombre drsquoinitiatives sur le territoire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurDans cette multitude drsquoacteurs et de projets comment repeacuterer laquo de lrsquoexteacuterieur raquo une innovation sociale qui eacutemerge un jour sur un territoire et dans une filiegravere donneacutes Pouvant agrave la demande jouer le rocircle drsquointerface en direction des innovations sociales en deacuteveloppement dans leur filiegravere drsquoexpertise ou sur leur territoire drsquoactiviteacute les divers reacuteseaux listeacutes ci-dessous sont des voies drsquoaccegraves il y en a eacutevidemment drsquoautres Que vous soyez chercheur journaliste ou porteur de projet nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter

Lrsquoappui des reacuteseaux et des accompagnateurs

SPEacuteCIALITEacuteEXPERTISE

TYPEDrsquoENTREPRISES TERRITOIRE ORGANISME Agrave CONTACTER

AGRICULTURE AGROALIMENTAIRECoopeacuteratives agricoles

cuma sicaPACA

FRCA coopdefrance-alpesmediterraneecoop RJSM reseaujsmorg Reacuteseau Cocagne reseaucocagneassofr AMAP httpmiramaporg

ASSURANCE SANTEacute Mutuelles associations PACA Mutualiteacute Franccedilaise pacamutualitefr

CULTURE Associations coopeacuteratives PACA Tecirctes de lrsquoArt lestetesdelartfr Arcade arcade-pacacom

INSERTION PAR LrsquoACTIVITEacute EacuteCONOMIQUE (IAE)

Associations Entreprise drsquoInsertion ETTI

PACACoorace cooraceorgcoorace-paca Chantier eacutecole chantierecoleorgFeacutedeacuteration des entreprises drsquoinsertion PACA urei-pacafrReacutegies de Quartier regiedequartierorg

SERVICES Agrave LA PERSONNE Tous types PACA Prides Pocircle SAP psppacafr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL SANTEacute Associations Mutuelles PACA amp Corse URIOPSS PACAC uriopss-pacacassofr Fnars fnarsorg Fehap fehapfr

SPORT Associations PACA CROS provencealpesfranceolympiquecom croscotedazurfr

TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE Associations PACA UNAT PACA unat-pacaassofr

ANIMATION-JEUNESSE EacuteDUCATION POPULAIRE

Associations ESS PACA FSPVA (Fonds de Solidariteacute et de Promotion de la Vie Associative) fspvaassofr

ACCOMPAGNEMENT Agrave LA CONSOLIDATION

Associations coopeacuteratives PACA amp deacutepartementsDLA PACA cresspacaorg DLA 04 sport-objectif-plus-04org DLA 05 laligue-alpesdusudorg DLA 06 claie06org 83 ifapeorg 13 84 esiaorg DRA PACA bitly1aWFOsH

ACCOMPAGNEMENT Agrave LrsquoEacuteMERGENCE Associations coopeacuteratives 04 06 13 83 INTER-MADE inter-madeorg Reacuteseau des PILES bitLy1woDa1k

DEacuteVELOPPEMENT ACCOMPAGNEMENT PROMOTION

Scop Scic Coopeacuteratives PACA amp CorseURSCOP PACA les-scop-pacacoop CAECoop drsquoActiviteacute et drsquoEmploi coodysseefr

COOPEacuteRATION TERRITORIALE Tous types ESS Deacutepartements et ReacutegionUnions deacutepartementales de lrsquoESS bitly1mvTZF7PTCE Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Territoriale bitly1BY3K9x

INGEacuteNIERIE FINANCIEgraveRE Tous types PACA ESIA esiaorg

DEacuteVELOPPEMENT LOCAL Tous types PACA ARDL ardlpacaorg Reacuteseau Rural PACA wwwreseaururalpacafr

Listing non-exhaustif ndash plus drsquoinfos sur wwwcresspacaorg

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATION

COLLECTIVE DELA VALEUR

5 CRITEgraveRES POUR MIEUX APPREacuteHENDER

UNE INNOVATION SOCIALE

Quelques explications sur le sens des pictos de lrsquoinnovation sociale en p33

RADAR PARTAGEacute

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CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

1

2

3

5

4

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

page 22

RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

page 22

LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

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D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 5: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

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Les pratiques qui visent agrave reacutepondre aux besoins sociaux par des solutions nouvelles sont un pheacutenomegravene ancien Dans ces processus les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ont eacuteteacute historiquement agrave lrsquoorigine de nombreuses reacuteponses innovantes

Trois faits prennent une acuiteacute renouveleacutee

- Tout drsquoabord le contexte global de mutation climatique et de difficulteacutes socio-eacuteconomiques est une situation ineacutedite ce qui pousse les acteurs publics et priveacutes agrave trouver de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave ces enjeux

- Ensuite il est deacutesormais admis que lrsquolaquo innovation sociale raquo est compleacutementaire et indissociable de laquo lrsquoinnovation technologique raquo Les entreprises et les organisations sont ainsi inviteacutees agrave (re)penser leur activiteacute autour du trio Recherche et deacuteveloppement Financeurs Parties-prenantes

- Enfin lrsquoinnovation sociale fait deacutesormais lrsquoobjet de politiques publiques speacutecifiques au niveau europeacuteen ( la commission fait de lrsquoinnovation sociale un levier majeur de croissance et drsquoemploi dans le cadre de la strateacutegie 2020) national (lrsquoinnovation sociale a reccedilu une deacutefinition officielle dans lrsquoarticle 15 de la Loi ndeg2014-856 du 31 juillet 2014 relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire) et enfin local (de nombreuses collectiviteacutes se sont empareacutees de ces questions notamment dans le cadre des laquo strateacutegies reacutegionales de lrsquoinnovation raquo) Au-delagrave du deacuteveloppement de nouveaux outils financiers le constat des acteurs territoriaux est que lrsquoinnovation sociale ne se deacutecregravete pas Le rocircle des pouvoirs publics et de ses parte-naires peut alors ecirctre de creacuteer les conditions favorables agrave son eacutemergence et son deacutevelop-pement via notamment la construction drsquoeacuteco-systegravemes territoriaux agrave lrsquoimage par exemple des laquo pocircles de compeacutetitiviteacute raquo associant lrsquoensemble des parties prenantes sur un territoire

Crsquoest lrsquoambition porteacutee par la Chambre reacutegionale de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et la Preacutefecture de reacutegion agrave travers ce guide contribuer agrave la mise en reacuteseau des acteurs mieux inteacutegrer cette notion dans les politiques publiques actuelles identifier les sources de finan-cement actuel et futur Ce sont de nouveaux rapports sociaux que lrsquoinnovation sociale cherche agrave promouvoir laquo consommrsquoacteurs raquo laquo prosommateurs raquo deacutemocratie eacuteconomique eacutenergie renouvelable citoyenne eacuteconomie circulaire collaborative Chacun est inviteacute agrave y trouver sa place citoyens organisations de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire socieacuteteacutes commerciales collec-tiviteacutes territoriales et Eacutetat Ce guide traduit ainsi un engagement commun celui drsquoaccompagner et drsquoaider agrave deacutevelopper ces deacutemarches nouvelles au service du deacuteveloppement du territoire reacutegional

Lrsquoinnovationsocialeun nouvel eacutecosystegraveme

Eacuteditorial

Denis PHILIPPE Michel CADOTPreacutesident de la Chambre Reacutegionale Preacutefet de Reacutegion PACAdes entreprises de lrsquoESS

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SOMMAIREUn guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui 5Vous avez dit innovation sociale 6Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale 7

REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALE 95 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale 10

CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALE 11

Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux 12

Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation 13

Lrsquoinnovation par les liens du territoire 14

Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique 15

Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur 16

LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE 18

RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS 20Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013 2117 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes 22

ET MAINTENANT 24

INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions 25Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode 26Radar partageacute de lrsquoinnovation sociale - Questionnaire 27Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA 29Liens ressources et adresses utiles 30Les pictos de lrsquoinnovation sociale 33

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Un guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui

Pourquoi

Aider les initiatives sociales et solidaires que cela soit sous forme de collectifs drsquoorganisations ou drsquoentreprises rsaquo agrave structurer et agrave viabiliser leur projet rsaquo agrave consideacuterer lrsquoinnovation comme une maniegravere de reacutepondre aux deacutefis eacuteco-

nomiques sociaux et environnementaux rsaquo agrave modifier la perception de (leur propre) innovation et agrave repeacuterer dans leurs

actions des eacuteleacutements eacutetant de lrsquoordre drsquoune innovation sociale rsaquo en fournissant des outils et meacutethodes valorisables rsaquo en srsquoinspirant drsquoinitiatives remarquables rsaquo pour faire eacutecho agrave drsquoautres initiatives (innovantes ou pas) agrave drsquoautres eacutechelles

sur drsquoautres territoires

Pour qui

Ce guide srsquoadresse aux rsaquo Porteurs de projet rsaquo Entreprises sociales et solidaires administrat(rice)eurs direct(rice)eurs

geacuterant(e)s responsables de service de projet managers chargeacute(e)s de missionhellip

rsaquo Acteurs de lrsquoinnovation institutionnels reacuteseaux feacutedeacuterations acteurs de lrsquoaccompagnement

rsaquo Acteurs de deacuteveloppement local et territorial

Ainsi ce guide cherche agrave fournir des indications pour rsaquo renforcer orienter deacutevelopper les projets rsaquo valoriser les activiteacutes innovantes rsaquo favoriser les contacts les passerelles les contrats et les alliances diverses entre les initiatives des territoires

Les entreprises sociales et solidaires ou entre-prises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ras-semblent - les personnes morales de droit priveacute constitueacutees

sous la forme drsquoassociations de coopeacuteratives de mutuelles ou de fondations

- les socieacuteteacutes commerciales qui poursuivent un but autre que le partage des beacuteneacutefices recherchent une utiliteacute sociale instaurent une gouvernance deacutemocratique de leurs parties prenantes consacrent la majoriteacute de leurs beacuteneacutefices au deacuteve-loppement de lrsquoactiviteacute constituent une reacuteserve statutaire obligatoire impartageable

Plus de preacutecisions Loi relative agrave lrsquoESS du 31 juillet 2014

wwweconomiegouvfrloi-economie-sociale-et-solidaire

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Vous avez dit innovation sociale Une innovation sociale combine une finaliteacute sociale (ou socieacutetale) de lrsquoactiviteacute et un processus participatif que lrsquoentreprise met en œuvre pour reacutealiser cette activiteacute Elle se traduit eacutegalement par une meilleure implication des usagers et plus largement des diverses parties-prenantes du territoire ainsi que par une recherche de partage de la valeur produite (eacuteconomique sociale environnementale) avec toute la socieacuteteacute Agrave titre drsquoillustration nous avons observeacute les finaliteacutes sociales suivantes en reacuteponse agrave des besoins sociaux identifieacutes rsaquo ameacuteliorer les conditions de vie (type HAS1) rsaquo fournir du travail et de lrsquoactiviteacute sur un territoire (type Coodysseacutee1 jardins de cocagne) rsaquo produire localement des fruits et leacutegumes sans aucun intrant (type permaculture) rsaquo renforcer la durabiliteacute des modes de production et consommation (type Amap) rsaquo utiliser uniquement les eacutenergies de source renouvelable (type Enercoop1) rsaquo geacuterer et recycler la totaliteacute des deacutechets produits par une activiteacute compleacutementaire (type Geres) rsaquo diversifier les modes de socialisation renforcer le lien social rsaquo lutter contre les ineacutegaliteacutes les exclusions les discriminations rsaquo reacuteduire la preacutecariteacute sociale eacuteconomique eacutenergeacutetique rsaquo etc

Lrsquoentreprise pour reacutealiser cette finaliteacute se dote drsquoun processus participatif qui peut se traduire par rsaquo la reacuteunion des producteurs et des consommateurs du mecircme produit ou service dans lrsquoorganisation

lrsquoentreprise (type Enercoop pour lrsquoeacutenergie) rsaquo la double qualiteacute de locataire et proprieacutetaire agrave la fois individuel et collectif drsquoun mecircme bien (type

Habitat participatif) rsaquo lrsquoassociation de citoyens collectiviteacutes locales et organisations entreprises diverses dans la

co-construction de divers circuits-courts (type amap pour les biens agricoles ou culturels) rsaquo une dimension drsquoautonomisation en termes de conception de production ou de distribution et diffusion

des biens ou services (type autoproduction des jardins partageacutes ou collectifs ou urbains autoreacutehabi-litation accompagneacutees des compagnons bacirctisseurs)

La question de la formation du prix et plus largement de la redistribution des richesses produites (dont la prise en compte des impacts neacutegatifs deacutechets gaspillage drsquoeacutenergie pheacutenomegravenes contre-productifshellip) permet eacutegalement de caracteacuteriser une deacutemarche drsquoinnovation sociale

En France la loi relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale dans son article 15 laquo Est consideacutereacute comme relevant de lrsquoinnovation sociale le projet drsquoune ou de plusieurs entreprises consistant agrave offrir des produits ou des services preacutesentant lrsquoune des caracteacuteristiques suivantes 1deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux non ou mal satisfaits que ce soit dans les conditions actuelles

du marcheacute ou dans le cadre des politiques publiques 2deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux par une forme innovante drsquoentreprise par un processus innovant

de production de biens ou de services ou encore par un mode innovant drsquoorganisation du travail Les proceacutedures de consultation et drsquoeacutelaboration des projets socialement innovants auxquelles sont associeacutes les beacuteneacuteficiaires concerneacutes par ce type de projet ainsi que les modaliteacutes de financement de tels projets relegravevent eacutegalement de lrsquoinnovation sociale raquo

Cinq points cleacutes ressortent de cette deacutefinition rsaquo Le besoin social auquel reacutepond le projet et plus largement le processus de transformation sociale

qursquoil entraicircne sont centraux dans lrsquoinnovation sociale rsaquo le processus drsquoeacutelaboration de production et de diffusion rsaquo lrsquoorganisation du travail rsaquo la place du beacuteneacuteficiaire de lrsquousager des parties prenantes dans leur ensemble rsaquo les modaliteacutes de financement du projet

Les initiatives les plus innovantes combinent plusieurs de ces dimensionsSuite de la discussion sur les concepts et deacutefinitions page 25

1 Infos au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo page 22

On regroupe ici sous ce terme de laquo parties-prenantes raquo drsquoune activiteacute socialement innovante tous types drsquoacteurs qui peuvent participer agrave la vie de lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaires amp clients salarieacutes geacuterants et chefs drsquoentreprise administrateurs sous diverses formes beacuteneacutevoles collectiviteacutes locales partenaires et meacutecegravenes priveacutes ou publics simples citoyenshellip

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Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale

Lrsquoinnovation sociale relegraveve uniquement de lrsquoaction sociale

NON Tous les secteurs drsquoactiviteacute peuvent ecirctre concerneacutes par des initiatives socialement inno-vantes agriculture bacirctiment eacutenergie culturehellip et action sociale eacutegalement

Lrsquoinnovation sociale constitue un secteur agrave part entiegravere

CcedilA DEacutePEND ce que lrsquoon met derriegravere le mot sec-teur Corollaire du paragraphe preacuteceacutedent lrsquoinno-vation sociale relegraveve du processus et de la finaliteacute et non du secteur drsquoactiviteacute en tant que tel On ne parle pas davantage du secteur de lrsquoinnovation technologique

Une structure seule peut produire de lrsquoinnovation sociale

FAUX Lrsquoinnovation sociale est une deacutemarche participative qui suppose lrsquoimplication des par-ties-prenantes dans le projet Les partenaires ou structures laquo exteacuterieures raquo au porteur de projet sont alors consideacutereacutes comme utilisateurs usagers voire co-producteurs de lrsquoactiviteacute finalement inteacute-greacutes dans lrsquoactiviteacute

Les entreprises hors champ de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ne produisent pas drsquoinnovation sociale

FAUX Il y a des exemples drsquoentreprises de tout type de statut juridique qui par leur objet leur processus de fonctionnement et leurs finaliteacutes contribuent agrave lrsquoinnovation sociale

Les collectiviteacutes locales nrsquoont qursquoun rocircle de financeur

NON et heureusement Les partenariats laquo de conception de production et de diffusion raquo sont rechercheacutes et les collectiviteacutes locales sont sou-vent appeleacutees agrave jouer un rocircle moteur dans le deacuteve-loppement drsquoactiviteacutes socialement innovantes sur un territoire Les collectiviteacutes locales sont les premiegraveres interlocutrices des populations dans les reacuteponses agrave nombre de besoins eau eacutenergie assainissement transport protection des terres et paysages etc

La nouveauteacute est lrsquoeacuteleacutement de caracteacuterisation le plus pertinent

VITE DIT Si le caractegravere de nouveauteacute ou de changement intervient bien sucircr agrave diffeacuterents niveaux (besoins reacuteponse processus ou terri-toire concerneacute) nous espeacuterons que ce guide ouvre drsquoautres perspectives agrave ce sujet

Innovation sociale et innovation technologique sont antinomiques

NON Si les 2 notions reposent sur des repreacutesen-tations diffeacuterentes elles peuvent souvent srsquoim-briquer Crsquoest le cas du Websourd2 par exemple Toutefois une innovation sociale nrsquoa pas systeacutema-tiquement de contenu technologique et une inno-vation technologique ne repose pas toujours sur des processus participatifs

2 WebSourd est une socieacuteteacute coopeacuterative drsquointeacuterecirct collectif - SCIC baseacutee agrave Toulouse qui diffuse lrsquousage de la langue des signes franccedilaise par des services drsquoaccessibiliteacute pour les personnes sourdes et le deacuteveloppement drsquooutils et meacutetiers qui favorisent leur indeacutependance et leur citoyenneteacute (enregistrement Sign3D accegraves des personnes sourdes agrave la teacuteleacutephoniehellip) wwwwebsourd-entreprisefr

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8

TABLE DES GRAPHES ET SCHEacuteMAS

RADAR PARTAGEacute P10

OBSERVER amp INTERAGIR P12

LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES P13

TERRITOIRE-EacuteCOSYSTEME P14

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE P15

LES DIFFEacuteRENTS CERCLES DrsquoAPPROPRIATION DE LA VALEUR P16

QUESTIONNAIRE RADAR PARTAGEacute P27

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REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALEPremier contact par les reacuteseaux accompagnateurs et dispositifs drsquoaideLes reacuteseaux feacutedeacuterations collectifs groupements divers et dispositifs publics et priveacutes de soutien drsquoac-compagnement ou encore de financement drsquoentreprises sont des points de contact possibles avec nombre drsquoinitiatives sur le territoire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurDans cette multitude drsquoacteurs et de projets comment repeacuterer laquo de lrsquoexteacuterieur raquo une innovation sociale qui eacutemerge un jour sur un territoire et dans une filiegravere donneacutes Pouvant agrave la demande jouer le rocircle drsquointerface en direction des innovations sociales en deacuteveloppement dans leur filiegravere drsquoexpertise ou sur leur territoire drsquoactiviteacute les divers reacuteseaux listeacutes ci-dessous sont des voies drsquoaccegraves il y en a eacutevidemment drsquoautres Que vous soyez chercheur journaliste ou porteur de projet nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter

Lrsquoappui des reacuteseaux et des accompagnateurs

SPEacuteCIALITEacuteEXPERTISE

TYPEDrsquoENTREPRISES TERRITOIRE ORGANISME Agrave CONTACTER

AGRICULTURE AGROALIMENTAIRECoopeacuteratives agricoles

cuma sicaPACA

FRCA coopdefrance-alpesmediterraneecoop RJSM reseaujsmorg Reacuteseau Cocagne reseaucocagneassofr AMAP httpmiramaporg

ASSURANCE SANTEacute Mutuelles associations PACA Mutualiteacute Franccedilaise pacamutualitefr

CULTURE Associations coopeacuteratives PACA Tecirctes de lrsquoArt lestetesdelartfr Arcade arcade-pacacom

INSERTION PAR LrsquoACTIVITEacute EacuteCONOMIQUE (IAE)

Associations Entreprise drsquoInsertion ETTI

PACACoorace cooraceorgcoorace-paca Chantier eacutecole chantierecoleorgFeacutedeacuteration des entreprises drsquoinsertion PACA urei-pacafrReacutegies de Quartier regiedequartierorg

SERVICES Agrave LA PERSONNE Tous types PACA Prides Pocircle SAP psppacafr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL SANTEacute Associations Mutuelles PACA amp Corse URIOPSS PACAC uriopss-pacacassofr Fnars fnarsorg Fehap fehapfr

SPORT Associations PACA CROS provencealpesfranceolympiquecom croscotedazurfr

TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE Associations PACA UNAT PACA unat-pacaassofr

ANIMATION-JEUNESSE EacuteDUCATION POPULAIRE

Associations ESS PACA FSPVA (Fonds de Solidariteacute et de Promotion de la Vie Associative) fspvaassofr

ACCOMPAGNEMENT Agrave LA CONSOLIDATION

Associations coopeacuteratives PACA amp deacutepartementsDLA PACA cresspacaorg DLA 04 sport-objectif-plus-04org DLA 05 laligue-alpesdusudorg DLA 06 claie06org 83 ifapeorg 13 84 esiaorg DRA PACA bitly1aWFOsH

ACCOMPAGNEMENT Agrave LrsquoEacuteMERGENCE Associations coopeacuteratives 04 06 13 83 INTER-MADE inter-madeorg Reacuteseau des PILES bitLy1woDa1k

DEacuteVELOPPEMENT ACCOMPAGNEMENT PROMOTION

Scop Scic Coopeacuteratives PACA amp CorseURSCOP PACA les-scop-pacacoop CAECoop drsquoActiviteacute et drsquoEmploi coodysseefr

COOPEacuteRATION TERRITORIALE Tous types ESS Deacutepartements et ReacutegionUnions deacutepartementales de lrsquoESS bitly1mvTZF7PTCE Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Territoriale bitly1BY3K9x

INGEacuteNIERIE FINANCIEgraveRE Tous types PACA ESIA esiaorg

DEacuteVELOPPEMENT LOCAL Tous types PACA ARDL ardlpacaorg Reacuteseau Rural PACA wwwreseaururalpacafr

Listing non-exhaustif ndash plus drsquoinfos sur wwwcresspacaorg

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATION

COLLECTIVE DELA VALEUR

5 CRITEgraveRES POUR MIEUX APPREacuteHENDER

UNE INNOVATION SOCIALE

Quelques explications sur le sens des pictos de lrsquoinnovation sociale en p33

RADAR PARTAGEacute

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CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

1

2

3

5

4

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

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RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
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                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 6: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

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SOMMAIREUn guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui 5Vous avez dit innovation sociale 6Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale 7

REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALE 95 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale 10

CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALE 11

Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux 12

Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation 13

Lrsquoinnovation par les liens du territoire 14

Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique 15

Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur 16

LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE 18

RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS 20Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013 2117 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes 22

ET MAINTENANT 24

INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions 25Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode 26Radar partageacute de lrsquoinnovation sociale - Questionnaire 27Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA 29Liens ressources et adresses utiles 30Les pictos de lrsquoinnovation sociale 33

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5

Un guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui

Pourquoi

Aider les initiatives sociales et solidaires que cela soit sous forme de collectifs drsquoorganisations ou drsquoentreprises rsaquo agrave structurer et agrave viabiliser leur projet rsaquo agrave consideacuterer lrsquoinnovation comme une maniegravere de reacutepondre aux deacutefis eacuteco-

nomiques sociaux et environnementaux rsaquo agrave modifier la perception de (leur propre) innovation et agrave repeacuterer dans leurs

actions des eacuteleacutements eacutetant de lrsquoordre drsquoune innovation sociale rsaquo en fournissant des outils et meacutethodes valorisables rsaquo en srsquoinspirant drsquoinitiatives remarquables rsaquo pour faire eacutecho agrave drsquoautres initiatives (innovantes ou pas) agrave drsquoautres eacutechelles

sur drsquoautres territoires

Pour qui

Ce guide srsquoadresse aux rsaquo Porteurs de projet rsaquo Entreprises sociales et solidaires administrat(rice)eurs direct(rice)eurs

geacuterant(e)s responsables de service de projet managers chargeacute(e)s de missionhellip

rsaquo Acteurs de lrsquoinnovation institutionnels reacuteseaux feacutedeacuterations acteurs de lrsquoaccompagnement

rsaquo Acteurs de deacuteveloppement local et territorial

Ainsi ce guide cherche agrave fournir des indications pour rsaquo renforcer orienter deacutevelopper les projets rsaquo valoriser les activiteacutes innovantes rsaquo favoriser les contacts les passerelles les contrats et les alliances diverses entre les initiatives des territoires

Les entreprises sociales et solidaires ou entre-prises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ras-semblent - les personnes morales de droit priveacute constitueacutees

sous la forme drsquoassociations de coopeacuteratives de mutuelles ou de fondations

- les socieacuteteacutes commerciales qui poursuivent un but autre que le partage des beacuteneacutefices recherchent une utiliteacute sociale instaurent une gouvernance deacutemocratique de leurs parties prenantes consacrent la majoriteacute de leurs beacuteneacutefices au deacuteve-loppement de lrsquoactiviteacute constituent une reacuteserve statutaire obligatoire impartageable

Plus de preacutecisions Loi relative agrave lrsquoESS du 31 juillet 2014

wwweconomiegouvfrloi-economie-sociale-et-solidaire

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Vous avez dit innovation sociale Une innovation sociale combine une finaliteacute sociale (ou socieacutetale) de lrsquoactiviteacute et un processus participatif que lrsquoentreprise met en œuvre pour reacutealiser cette activiteacute Elle se traduit eacutegalement par une meilleure implication des usagers et plus largement des diverses parties-prenantes du territoire ainsi que par une recherche de partage de la valeur produite (eacuteconomique sociale environnementale) avec toute la socieacuteteacute Agrave titre drsquoillustration nous avons observeacute les finaliteacutes sociales suivantes en reacuteponse agrave des besoins sociaux identifieacutes rsaquo ameacuteliorer les conditions de vie (type HAS1) rsaquo fournir du travail et de lrsquoactiviteacute sur un territoire (type Coodysseacutee1 jardins de cocagne) rsaquo produire localement des fruits et leacutegumes sans aucun intrant (type permaculture) rsaquo renforcer la durabiliteacute des modes de production et consommation (type Amap) rsaquo utiliser uniquement les eacutenergies de source renouvelable (type Enercoop1) rsaquo geacuterer et recycler la totaliteacute des deacutechets produits par une activiteacute compleacutementaire (type Geres) rsaquo diversifier les modes de socialisation renforcer le lien social rsaquo lutter contre les ineacutegaliteacutes les exclusions les discriminations rsaquo reacuteduire la preacutecariteacute sociale eacuteconomique eacutenergeacutetique rsaquo etc

Lrsquoentreprise pour reacutealiser cette finaliteacute se dote drsquoun processus participatif qui peut se traduire par rsaquo la reacuteunion des producteurs et des consommateurs du mecircme produit ou service dans lrsquoorganisation

lrsquoentreprise (type Enercoop pour lrsquoeacutenergie) rsaquo la double qualiteacute de locataire et proprieacutetaire agrave la fois individuel et collectif drsquoun mecircme bien (type

Habitat participatif) rsaquo lrsquoassociation de citoyens collectiviteacutes locales et organisations entreprises diverses dans la

co-construction de divers circuits-courts (type amap pour les biens agricoles ou culturels) rsaquo une dimension drsquoautonomisation en termes de conception de production ou de distribution et diffusion

des biens ou services (type autoproduction des jardins partageacutes ou collectifs ou urbains autoreacutehabi-litation accompagneacutees des compagnons bacirctisseurs)

La question de la formation du prix et plus largement de la redistribution des richesses produites (dont la prise en compte des impacts neacutegatifs deacutechets gaspillage drsquoeacutenergie pheacutenomegravenes contre-productifshellip) permet eacutegalement de caracteacuteriser une deacutemarche drsquoinnovation sociale

En France la loi relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale dans son article 15 laquo Est consideacutereacute comme relevant de lrsquoinnovation sociale le projet drsquoune ou de plusieurs entreprises consistant agrave offrir des produits ou des services preacutesentant lrsquoune des caracteacuteristiques suivantes 1deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux non ou mal satisfaits que ce soit dans les conditions actuelles

du marcheacute ou dans le cadre des politiques publiques 2deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux par une forme innovante drsquoentreprise par un processus innovant

de production de biens ou de services ou encore par un mode innovant drsquoorganisation du travail Les proceacutedures de consultation et drsquoeacutelaboration des projets socialement innovants auxquelles sont associeacutes les beacuteneacuteficiaires concerneacutes par ce type de projet ainsi que les modaliteacutes de financement de tels projets relegravevent eacutegalement de lrsquoinnovation sociale raquo

Cinq points cleacutes ressortent de cette deacutefinition rsaquo Le besoin social auquel reacutepond le projet et plus largement le processus de transformation sociale

qursquoil entraicircne sont centraux dans lrsquoinnovation sociale rsaquo le processus drsquoeacutelaboration de production et de diffusion rsaquo lrsquoorganisation du travail rsaquo la place du beacuteneacuteficiaire de lrsquousager des parties prenantes dans leur ensemble rsaquo les modaliteacutes de financement du projet

Les initiatives les plus innovantes combinent plusieurs de ces dimensionsSuite de la discussion sur les concepts et deacutefinitions page 25

1 Infos au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo page 22

On regroupe ici sous ce terme de laquo parties-prenantes raquo drsquoune activiteacute socialement innovante tous types drsquoacteurs qui peuvent participer agrave la vie de lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaires amp clients salarieacutes geacuterants et chefs drsquoentreprise administrateurs sous diverses formes beacuteneacutevoles collectiviteacutes locales partenaires et meacutecegravenes priveacutes ou publics simples citoyenshellip

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Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale

Lrsquoinnovation sociale relegraveve uniquement de lrsquoaction sociale

NON Tous les secteurs drsquoactiviteacute peuvent ecirctre concerneacutes par des initiatives socialement inno-vantes agriculture bacirctiment eacutenergie culturehellip et action sociale eacutegalement

Lrsquoinnovation sociale constitue un secteur agrave part entiegravere

CcedilA DEacutePEND ce que lrsquoon met derriegravere le mot sec-teur Corollaire du paragraphe preacuteceacutedent lrsquoinno-vation sociale relegraveve du processus et de la finaliteacute et non du secteur drsquoactiviteacute en tant que tel On ne parle pas davantage du secteur de lrsquoinnovation technologique

Une structure seule peut produire de lrsquoinnovation sociale

FAUX Lrsquoinnovation sociale est une deacutemarche participative qui suppose lrsquoimplication des par-ties-prenantes dans le projet Les partenaires ou structures laquo exteacuterieures raquo au porteur de projet sont alors consideacutereacutes comme utilisateurs usagers voire co-producteurs de lrsquoactiviteacute finalement inteacute-greacutes dans lrsquoactiviteacute

Les entreprises hors champ de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ne produisent pas drsquoinnovation sociale

FAUX Il y a des exemples drsquoentreprises de tout type de statut juridique qui par leur objet leur processus de fonctionnement et leurs finaliteacutes contribuent agrave lrsquoinnovation sociale

Les collectiviteacutes locales nrsquoont qursquoun rocircle de financeur

NON et heureusement Les partenariats laquo de conception de production et de diffusion raquo sont rechercheacutes et les collectiviteacutes locales sont sou-vent appeleacutees agrave jouer un rocircle moteur dans le deacuteve-loppement drsquoactiviteacutes socialement innovantes sur un territoire Les collectiviteacutes locales sont les premiegraveres interlocutrices des populations dans les reacuteponses agrave nombre de besoins eau eacutenergie assainissement transport protection des terres et paysages etc

La nouveauteacute est lrsquoeacuteleacutement de caracteacuterisation le plus pertinent

VITE DIT Si le caractegravere de nouveauteacute ou de changement intervient bien sucircr agrave diffeacuterents niveaux (besoins reacuteponse processus ou terri-toire concerneacute) nous espeacuterons que ce guide ouvre drsquoautres perspectives agrave ce sujet

Innovation sociale et innovation technologique sont antinomiques

NON Si les 2 notions reposent sur des repreacutesen-tations diffeacuterentes elles peuvent souvent srsquoim-briquer Crsquoest le cas du Websourd2 par exemple Toutefois une innovation sociale nrsquoa pas systeacutema-tiquement de contenu technologique et une inno-vation technologique ne repose pas toujours sur des processus participatifs

2 WebSourd est une socieacuteteacute coopeacuterative drsquointeacuterecirct collectif - SCIC baseacutee agrave Toulouse qui diffuse lrsquousage de la langue des signes franccedilaise par des services drsquoaccessibiliteacute pour les personnes sourdes et le deacuteveloppement drsquooutils et meacutetiers qui favorisent leur indeacutependance et leur citoyenneteacute (enregistrement Sign3D accegraves des personnes sourdes agrave la teacuteleacutephoniehellip) wwwwebsourd-entreprisefr

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TABLE DES GRAPHES ET SCHEacuteMAS

RADAR PARTAGEacute P10

OBSERVER amp INTERAGIR P12

LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES P13

TERRITOIRE-EacuteCOSYSTEME P14

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE P15

LES DIFFEacuteRENTS CERCLES DrsquoAPPROPRIATION DE LA VALEUR P16

QUESTIONNAIRE RADAR PARTAGEacute P27

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REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALEPremier contact par les reacuteseaux accompagnateurs et dispositifs drsquoaideLes reacuteseaux feacutedeacuterations collectifs groupements divers et dispositifs publics et priveacutes de soutien drsquoac-compagnement ou encore de financement drsquoentreprises sont des points de contact possibles avec nombre drsquoinitiatives sur le territoire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurDans cette multitude drsquoacteurs et de projets comment repeacuterer laquo de lrsquoexteacuterieur raquo une innovation sociale qui eacutemerge un jour sur un territoire et dans une filiegravere donneacutes Pouvant agrave la demande jouer le rocircle drsquointerface en direction des innovations sociales en deacuteveloppement dans leur filiegravere drsquoexpertise ou sur leur territoire drsquoactiviteacute les divers reacuteseaux listeacutes ci-dessous sont des voies drsquoaccegraves il y en a eacutevidemment drsquoautres Que vous soyez chercheur journaliste ou porteur de projet nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter

Lrsquoappui des reacuteseaux et des accompagnateurs

SPEacuteCIALITEacuteEXPERTISE

TYPEDrsquoENTREPRISES TERRITOIRE ORGANISME Agrave CONTACTER

AGRICULTURE AGROALIMENTAIRECoopeacuteratives agricoles

cuma sicaPACA

FRCA coopdefrance-alpesmediterraneecoop RJSM reseaujsmorg Reacuteseau Cocagne reseaucocagneassofr AMAP httpmiramaporg

ASSURANCE SANTEacute Mutuelles associations PACA Mutualiteacute Franccedilaise pacamutualitefr

CULTURE Associations coopeacuteratives PACA Tecirctes de lrsquoArt lestetesdelartfr Arcade arcade-pacacom

INSERTION PAR LrsquoACTIVITEacute EacuteCONOMIQUE (IAE)

Associations Entreprise drsquoInsertion ETTI

PACACoorace cooraceorgcoorace-paca Chantier eacutecole chantierecoleorgFeacutedeacuteration des entreprises drsquoinsertion PACA urei-pacafrReacutegies de Quartier regiedequartierorg

SERVICES Agrave LA PERSONNE Tous types PACA Prides Pocircle SAP psppacafr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL SANTEacute Associations Mutuelles PACA amp Corse URIOPSS PACAC uriopss-pacacassofr Fnars fnarsorg Fehap fehapfr

SPORT Associations PACA CROS provencealpesfranceolympiquecom croscotedazurfr

TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE Associations PACA UNAT PACA unat-pacaassofr

ANIMATION-JEUNESSE EacuteDUCATION POPULAIRE

Associations ESS PACA FSPVA (Fonds de Solidariteacute et de Promotion de la Vie Associative) fspvaassofr

ACCOMPAGNEMENT Agrave LA CONSOLIDATION

Associations coopeacuteratives PACA amp deacutepartementsDLA PACA cresspacaorg DLA 04 sport-objectif-plus-04org DLA 05 laligue-alpesdusudorg DLA 06 claie06org 83 ifapeorg 13 84 esiaorg DRA PACA bitly1aWFOsH

ACCOMPAGNEMENT Agrave LrsquoEacuteMERGENCE Associations coopeacuteratives 04 06 13 83 INTER-MADE inter-madeorg Reacuteseau des PILES bitLy1woDa1k

DEacuteVELOPPEMENT ACCOMPAGNEMENT PROMOTION

Scop Scic Coopeacuteratives PACA amp CorseURSCOP PACA les-scop-pacacoop CAECoop drsquoActiviteacute et drsquoEmploi coodysseefr

COOPEacuteRATION TERRITORIALE Tous types ESS Deacutepartements et ReacutegionUnions deacutepartementales de lrsquoESS bitly1mvTZF7PTCE Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Territoriale bitly1BY3K9x

INGEacuteNIERIE FINANCIEgraveRE Tous types PACA ESIA esiaorg

DEacuteVELOPPEMENT LOCAL Tous types PACA ARDL ardlpacaorg Reacuteseau Rural PACA wwwreseaururalpacafr

Listing non-exhaustif ndash plus drsquoinfos sur wwwcresspacaorg

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATION

COLLECTIVE DELA VALEUR

5 CRITEgraveRES POUR MIEUX APPREacuteHENDER

UNE INNOVATION SOCIALE

Quelques explications sur le sens des pictos de lrsquoinnovation sociale en p33

RADAR PARTAGEacute

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CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

1

2

3

5

4

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

page 22

RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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13

Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

24

ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Un guide sur lrsquoinnovation sociale pourquoi et pour qui

Pourquoi

Aider les initiatives sociales et solidaires que cela soit sous forme de collectifs drsquoorganisations ou drsquoentreprises rsaquo agrave structurer et agrave viabiliser leur projet rsaquo agrave consideacuterer lrsquoinnovation comme une maniegravere de reacutepondre aux deacutefis eacuteco-

nomiques sociaux et environnementaux rsaquo agrave modifier la perception de (leur propre) innovation et agrave repeacuterer dans leurs

actions des eacuteleacutements eacutetant de lrsquoordre drsquoune innovation sociale rsaquo en fournissant des outils et meacutethodes valorisables rsaquo en srsquoinspirant drsquoinitiatives remarquables rsaquo pour faire eacutecho agrave drsquoautres initiatives (innovantes ou pas) agrave drsquoautres eacutechelles

sur drsquoautres territoires

Pour qui

Ce guide srsquoadresse aux rsaquo Porteurs de projet rsaquo Entreprises sociales et solidaires administrat(rice)eurs direct(rice)eurs

geacuterant(e)s responsables de service de projet managers chargeacute(e)s de missionhellip

rsaquo Acteurs de lrsquoinnovation institutionnels reacuteseaux feacutedeacuterations acteurs de lrsquoaccompagnement

rsaquo Acteurs de deacuteveloppement local et territorial

Ainsi ce guide cherche agrave fournir des indications pour rsaquo renforcer orienter deacutevelopper les projets rsaquo valoriser les activiteacutes innovantes rsaquo favoriser les contacts les passerelles les contrats et les alliances diverses entre les initiatives des territoires

Les entreprises sociales et solidaires ou entre-prises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ras-semblent - les personnes morales de droit priveacute constitueacutees

sous la forme drsquoassociations de coopeacuteratives de mutuelles ou de fondations

- les socieacuteteacutes commerciales qui poursuivent un but autre que le partage des beacuteneacutefices recherchent une utiliteacute sociale instaurent une gouvernance deacutemocratique de leurs parties prenantes consacrent la majoriteacute de leurs beacuteneacutefices au deacuteve-loppement de lrsquoactiviteacute constituent une reacuteserve statutaire obligatoire impartageable

Plus de preacutecisions Loi relative agrave lrsquoESS du 31 juillet 2014

wwweconomiegouvfrloi-economie-sociale-et-solidaire

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Vous avez dit innovation sociale Une innovation sociale combine une finaliteacute sociale (ou socieacutetale) de lrsquoactiviteacute et un processus participatif que lrsquoentreprise met en œuvre pour reacutealiser cette activiteacute Elle se traduit eacutegalement par une meilleure implication des usagers et plus largement des diverses parties-prenantes du territoire ainsi que par une recherche de partage de la valeur produite (eacuteconomique sociale environnementale) avec toute la socieacuteteacute Agrave titre drsquoillustration nous avons observeacute les finaliteacutes sociales suivantes en reacuteponse agrave des besoins sociaux identifieacutes rsaquo ameacuteliorer les conditions de vie (type HAS1) rsaquo fournir du travail et de lrsquoactiviteacute sur un territoire (type Coodysseacutee1 jardins de cocagne) rsaquo produire localement des fruits et leacutegumes sans aucun intrant (type permaculture) rsaquo renforcer la durabiliteacute des modes de production et consommation (type Amap) rsaquo utiliser uniquement les eacutenergies de source renouvelable (type Enercoop1) rsaquo geacuterer et recycler la totaliteacute des deacutechets produits par une activiteacute compleacutementaire (type Geres) rsaquo diversifier les modes de socialisation renforcer le lien social rsaquo lutter contre les ineacutegaliteacutes les exclusions les discriminations rsaquo reacuteduire la preacutecariteacute sociale eacuteconomique eacutenergeacutetique rsaquo etc

Lrsquoentreprise pour reacutealiser cette finaliteacute se dote drsquoun processus participatif qui peut se traduire par rsaquo la reacuteunion des producteurs et des consommateurs du mecircme produit ou service dans lrsquoorganisation

lrsquoentreprise (type Enercoop pour lrsquoeacutenergie) rsaquo la double qualiteacute de locataire et proprieacutetaire agrave la fois individuel et collectif drsquoun mecircme bien (type

Habitat participatif) rsaquo lrsquoassociation de citoyens collectiviteacutes locales et organisations entreprises diverses dans la

co-construction de divers circuits-courts (type amap pour les biens agricoles ou culturels) rsaquo une dimension drsquoautonomisation en termes de conception de production ou de distribution et diffusion

des biens ou services (type autoproduction des jardins partageacutes ou collectifs ou urbains autoreacutehabi-litation accompagneacutees des compagnons bacirctisseurs)

La question de la formation du prix et plus largement de la redistribution des richesses produites (dont la prise en compte des impacts neacutegatifs deacutechets gaspillage drsquoeacutenergie pheacutenomegravenes contre-productifshellip) permet eacutegalement de caracteacuteriser une deacutemarche drsquoinnovation sociale

En France la loi relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale dans son article 15 laquo Est consideacutereacute comme relevant de lrsquoinnovation sociale le projet drsquoune ou de plusieurs entreprises consistant agrave offrir des produits ou des services preacutesentant lrsquoune des caracteacuteristiques suivantes 1deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux non ou mal satisfaits que ce soit dans les conditions actuelles

du marcheacute ou dans le cadre des politiques publiques 2deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux par une forme innovante drsquoentreprise par un processus innovant

de production de biens ou de services ou encore par un mode innovant drsquoorganisation du travail Les proceacutedures de consultation et drsquoeacutelaboration des projets socialement innovants auxquelles sont associeacutes les beacuteneacuteficiaires concerneacutes par ce type de projet ainsi que les modaliteacutes de financement de tels projets relegravevent eacutegalement de lrsquoinnovation sociale raquo

Cinq points cleacutes ressortent de cette deacutefinition rsaquo Le besoin social auquel reacutepond le projet et plus largement le processus de transformation sociale

qursquoil entraicircne sont centraux dans lrsquoinnovation sociale rsaquo le processus drsquoeacutelaboration de production et de diffusion rsaquo lrsquoorganisation du travail rsaquo la place du beacuteneacuteficiaire de lrsquousager des parties prenantes dans leur ensemble rsaquo les modaliteacutes de financement du projet

Les initiatives les plus innovantes combinent plusieurs de ces dimensionsSuite de la discussion sur les concepts et deacutefinitions page 25

1 Infos au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo page 22

On regroupe ici sous ce terme de laquo parties-prenantes raquo drsquoune activiteacute socialement innovante tous types drsquoacteurs qui peuvent participer agrave la vie de lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaires amp clients salarieacutes geacuterants et chefs drsquoentreprise administrateurs sous diverses formes beacuteneacutevoles collectiviteacutes locales partenaires et meacutecegravenes priveacutes ou publics simples citoyenshellip

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Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale

Lrsquoinnovation sociale relegraveve uniquement de lrsquoaction sociale

NON Tous les secteurs drsquoactiviteacute peuvent ecirctre concerneacutes par des initiatives socialement inno-vantes agriculture bacirctiment eacutenergie culturehellip et action sociale eacutegalement

Lrsquoinnovation sociale constitue un secteur agrave part entiegravere

CcedilA DEacutePEND ce que lrsquoon met derriegravere le mot sec-teur Corollaire du paragraphe preacuteceacutedent lrsquoinno-vation sociale relegraveve du processus et de la finaliteacute et non du secteur drsquoactiviteacute en tant que tel On ne parle pas davantage du secteur de lrsquoinnovation technologique

Une structure seule peut produire de lrsquoinnovation sociale

FAUX Lrsquoinnovation sociale est une deacutemarche participative qui suppose lrsquoimplication des par-ties-prenantes dans le projet Les partenaires ou structures laquo exteacuterieures raquo au porteur de projet sont alors consideacutereacutes comme utilisateurs usagers voire co-producteurs de lrsquoactiviteacute finalement inteacute-greacutes dans lrsquoactiviteacute

Les entreprises hors champ de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ne produisent pas drsquoinnovation sociale

FAUX Il y a des exemples drsquoentreprises de tout type de statut juridique qui par leur objet leur processus de fonctionnement et leurs finaliteacutes contribuent agrave lrsquoinnovation sociale

Les collectiviteacutes locales nrsquoont qursquoun rocircle de financeur

NON et heureusement Les partenariats laquo de conception de production et de diffusion raquo sont rechercheacutes et les collectiviteacutes locales sont sou-vent appeleacutees agrave jouer un rocircle moteur dans le deacuteve-loppement drsquoactiviteacutes socialement innovantes sur un territoire Les collectiviteacutes locales sont les premiegraveres interlocutrices des populations dans les reacuteponses agrave nombre de besoins eau eacutenergie assainissement transport protection des terres et paysages etc

La nouveauteacute est lrsquoeacuteleacutement de caracteacuterisation le plus pertinent

VITE DIT Si le caractegravere de nouveauteacute ou de changement intervient bien sucircr agrave diffeacuterents niveaux (besoins reacuteponse processus ou terri-toire concerneacute) nous espeacuterons que ce guide ouvre drsquoautres perspectives agrave ce sujet

Innovation sociale et innovation technologique sont antinomiques

NON Si les 2 notions reposent sur des repreacutesen-tations diffeacuterentes elles peuvent souvent srsquoim-briquer Crsquoest le cas du Websourd2 par exemple Toutefois une innovation sociale nrsquoa pas systeacutema-tiquement de contenu technologique et une inno-vation technologique ne repose pas toujours sur des processus participatifs

2 WebSourd est une socieacuteteacute coopeacuterative drsquointeacuterecirct collectif - SCIC baseacutee agrave Toulouse qui diffuse lrsquousage de la langue des signes franccedilaise par des services drsquoaccessibiliteacute pour les personnes sourdes et le deacuteveloppement drsquooutils et meacutetiers qui favorisent leur indeacutependance et leur citoyenneteacute (enregistrement Sign3D accegraves des personnes sourdes agrave la teacuteleacutephoniehellip) wwwwebsourd-entreprisefr

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TABLE DES GRAPHES ET SCHEacuteMAS

RADAR PARTAGEacute P10

OBSERVER amp INTERAGIR P12

LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES P13

TERRITOIRE-EacuteCOSYSTEME P14

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE P15

LES DIFFEacuteRENTS CERCLES DrsquoAPPROPRIATION DE LA VALEUR P16

QUESTIONNAIRE RADAR PARTAGEacute P27

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REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALEPremier contact par les reacuteseaux accompagnateurs et dispositifs drsquoaideLes reacuteseaux feacutedeacuterations collectifs groupements divers et dispositifs publics et priveacutes de soutien drsquoac-compagnement ou encore de financement drsquoentreprises sont des points de contact possibles avec nombre drsquoinitiatives sur le territoire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurDans cette multitude drsquoacteurs et de projets comment repeacuterer laquo de lrsquoexteacuterieur raquo une innovation sociale qui eacutemerge un jour sur un territoire et dans une filiegravere donneacutes Pouvant agrave la demande jouer le rocircle drsquointerface en direction des innovations sociales en deacuteveloppement dans leur filiegravere drsquoexpertise ou sur leur territoire drsquoactiviteacute les divers reacuteseaux listeacutes ci-dessous sont des voies drsquoaccegraves il y en a eacutevidemment drsquoautres Que vous soyez chercheur journaliste ou porteur de projet nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter

Lrsquoappui des reacuteseaux et des accompagnateurs

SPEacuteCIALITEacuteEXPERTISE

TYPEDrsquoENTREPRISES TERRITOIRE ORGANISME Agrave CONTACTER

AGRICULTURE AGROALIMENTAIRECoopeacuteratives agricoles

cuma sicaPACA

FRCA coopdefrance-alpesmediterraneecoop RJSM reseaujsmorg Reacuteseau Cocagne reseaucocagneassofr AMAP httpmiramaporg

ASSURANCE SANTEacute Mutuelles associations PACA Mutualiteacute Franccedilaise pacamutualitefr

CULTURE Associations coopeacuteratives PACA Tecirctes de lrsquoArt lestetesdelartfr Arcade arcade-pacacom

INSERTION PAR LrsquoACTIVITEacute EacuteCONOMIQUE (IAE)

Associations Entreprise drsquoInsertion ETTI

PACACoorace cooraceorgcoorace-paca Chantier eacutecole chantierecoleorgFeacutedeacuteration des entreprises drsquoinsertion PACA urei-pacafrReacutegies de Quartier regiedequartierorg

SERVICES Agrave LA PERSONNE Tous types PACA Prides Pocircle SAP psppacafr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL SANTEacute Associations Mutuelles PACA amp Corse URIOPSS PACAC uriopss-pacacassofr Fnars fnarsorg Fehap fehapfr

SPORT Associations PACA CROS provencealpesfranceolympiquecom croscotedazurfr

TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE Associations PACA UNAT PACA unat-pacaassofr

ANIMATION-JEUNESSE EacuteDUCATION POPULAIRE

Associations ESS PACA FSPVA (Fonds de Solidariteacute et de Promotion de la Vie Associative) fspvaassofr

ACCOMPAGNEMENT Agrave LA CONSOLIDATION

Associations coopeacuteratives PACA amp deacutepartementsDLA PACA cresspacaorg DLA 04 sport-objectif-plus-04org DLA 05 laligue-alpesdusudorg DLA 06 claie06org 83 ifapeorg 13 84 esiaorg DRA PACA bitly1aWFOsH

ACCOMPAGNEMENT Agrave LrsquoEacuteMERGENCE Associations coopeacuteratives 04 06 13 83 INTER-MADE inter-madeorg Reacuteseau des PILES bitLy1woDa1k

DEacuteVELOPPEMENT ACCOMPAGNEMENT PROMOTION

Scop Scic Coopeacuteratives PACA amp CorseURSCOP PACA les-scop-pacacoop CAECoop drsquoActiviteacute et drsquoEmploi coodysseefr

COOPEacuteRATION TERRITORIALE Tous types ESS Deacutepartements et ReacutegionUnions deacutepartementales de lrsquoESS bitly1mvTZF7PTCE Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Territoriale bitly1BY3K9x

INGEacuteNIERIE FINANCIEgraveRE Tous types PACA ESIA esiaorg

DEacuteVELOPPEMENT LOCAL Tous types PACA ARDL ardlpacaorg Reacuteseau Rural PACA wwwreseaururalpacafr

Listing non-exhaustif ndash plus drsquoinfos sur wwwcresspacaorg

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATION

COLLECTIVE DELA VALEUR

5 CRITEgraveRES POUR MIEUX APPREacuteHENDER

UNE INNOVATION SOCIALE

Quelques explications sur le sens des pictos de lrsquoinnovation sociale en p33

RADAR PARTAGEacute

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CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

1

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3

5

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

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RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  2. Bouton 10
                                                                  3. Bouton 11
                                                                  4. Bouton 12
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                                                                  8. Bouton 20
                                                                  9. precedent 2
                                                                  10. Bouton 16
                                                                  11. precedent 3
                                                                  12. Bouton 17
Page 8: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

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Vous avez dit innovation sociale Une innovation sociale combine une finaliteacute sociale (ou socieacutetale) de lrsquoactiviteacute et un processus participatif que lrsquoentreprise met en œuvre pour reacutealiser cette activiteacute Elle se traduit eacutegalement par une meilleure implication des usagers et plus largement des diverses parties-prenantes du territoire ainsi que par une recherche de partage de la valeur produite (eacuteconomique sociale environnementale) avec toute la socieacuteteacute Agrave titre drsquoillustration nous avons observeacute les finaliteacutes sociales suivantes en reacuteponse agrave des besoins sociaux identifieacutes rsaquo ameacuteliorer les conditions de vie (type HAS1) rsaquo fournir du travail et de lrsquoactiviteacute sur un territoire (type Coodysseacutee1 jardins de cocagne) rsaquo produire localement des fruits et leacutegumes sans aucun intrant (type permaculture) rsaquo renforcer la durabiliteacute des modes de production et consommation (type Amap) rsaquo utiliser uniquement les eacutenergies de source renouvelable (type Enercoop1) rsaquo geacuterer et recycler la totaliteacute des deacutechets produits par une activiteacute compleacutementaire (type Geres) rsaquo diversifier les modes de socialisation renforcer le lien social rsaquo lutter contre les ineacutegaliteacutes les exclusions les discriminations rsaquo reacuteduire la preacutecariteacute sociale eacuteconomique eacutenergeacutetique rsaquo etc

Lrsquoentreprise pour reacutealiser cette finaliteacute se dote drsquoun processus participatif qui peut se traduire par rsaquo la reacuteunion des producteurs et des consommateurs du mecircme produit ou service dans lrsquoorganisation

lrsquoentreprise (type Enercoop pour lrsquoeacutenergie) rsaquo la double qualiteacute de locataire et proprieacutetaire agrave la fois individuel et collectif drsquoun mecircme bien (type

Habitat participatif) rsaquo lrsquoassociation de citoyens collectiviteacutes locales et organisations entreprises diverses dans la

co-construction de divers circuits-courts (type amap pour les biens agricoles ou culturels) rsaquo une dimension drsquoautonomisation en termes de conception de production ou de distribution et diffusion

des biens ou services (type autoproduction des jardins partageacutes ou collectifs ou urbains autoreacutehabi-litation accompagneacutees des compagnons bacirctisseurs)

La question de la formation du prix et plus largement de la redistribution des richesses produites (dont la prise en compte des impacts neacutegatifs deacutechets gaspillage drsquoeacutenergie pheacutenomegravenes contre-productifshellip) permet eacutegalement de caracteacuteriser une deacutemarche drsquoinnovation sociale

En France la loi relative agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale dans son article 15 laquo Est consideacutereacute comme relevant de lrsquoinnovation sociale le projet drsquoune ou de plusieurs entreprises consistant agrave offrir des produits ou des services preacutesentant lrsquoune des caracteacuteristiques suivantes 1deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux non ou mal satisfaits que ce soit dans les conditions actuelles

du marcheacute ou dans le cadre des politiques publiques 2deg Soit reacutepondre agrave des besoins sociaux par une forme innovante drsquoentreprise par un processus innovant

de production de biens ou de services ou encore par un mode innovant drsquoorganisation du travail Les proceacutedures de consultation et drsquoeacutelaboration des projets socialement innovants auxquelles sont associeacutes les beacuteneacuteficiaires concerneacutes par ce type de projet ainsi que les modaliteacutes de financement de tels projets relegravevent eacutegalement de lrsquoinnovation sociale raquo

Cinq points cleacutes ressortent de cette deacutefinition rsaquo Le besoin social auquel reacutepond le projet et plus largement le processus de transformation sociale

qursquoil entraicircne sont centraux dans lrsquoinnovation sociale rsaquo le processus drsquoeacutelaboration de production et de diffusion rsaquo lrsquoorganisation du travail rsaquo la place du beacuteneacuteficiaire de lrsquousager des parties prenantes dans leur ensemble rsaquo les modaliteacutes de financement du projet

Les initiatives les plus innovantes combinent plusieurs de ces dimensionsSuite de la discussion sur les concepts et deacutefinitions page 25

1 Infos au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo page 22

On regroupe ici sous ce terme de laquo parties-prenantes raquo drsquoune activiteacute socialement innovante tous types drsquoacteurs qui peuvent participer agrave la vie de lrsquoentreprise beacuteneacuteficiaires amp clients salarieacutes geacuterants et chefs drsquoentreprise administrateurs sous diverses formes beacuteneacutevoles collectiviteacutes locales partenaires et meacutecegravenes priveacutes ou publics simples citoyenshellip

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Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale

Lrsquoinnovation sociale relegraveve uniquement de lrsquoaction sociale

NON Tous les secteurs drsquoactiviteacute peuvent ecirctre concerneacutes par des initiatives socialement inno-vantes agriculture bacirctiment eacutenergie culturehellip et action sociale eacutegalement

Lrsquoinnovation sociale constitue un secteur agrave part entiegravere

CcedilA DEacutePEND ce que lrsquoon met derriegravere le mot sec-teur Corollaire du paragraphe preacuteceacutedent lrsquoinno-vation sociale relegraveve du processus et de la finaliteacute et non du secteur drsquoactiviteacute en tant que tel On ne parle pas davantage du secteur de lrsquoinnovation technologique

Une structure seule peut produire de lrsquoinnovation sociale

FAUX Lrsquoinnovation sociale est une deacutemarche participative qui suppose lrsquoimplication des par-ties-prenantes dans le projet Les partenaires ou structures laquo exteacuterieures raquo au porteur de projet sont alors consideacutereacutes comme utilisateurs usagers voire co-producteurs de lrsquoactiviteacute finalement inteacute-greacutes dans lrsquoactiviteacute

Les entreprises hors champ de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ne produisent pas drsquoinnovation sociale

FAUX Il y a des exemples drsquoentreprises de tout type de statut juridique qui par leur objet leur processus de fonctionnement et leurs finaliteacutes contribuent agrave lrsquoinnovation sociale

Les collectiviteacutes locales nrsquoont qursquoun rocircle de financeur

NON et heureusement Les partenariats laquo de conception de production et de diffusion raquo sont rechercheacutes et les collectiviteacutes locales sont sou-vent appeleacutees agrave jouer un rocircle moteur dans le deacuteve-loppement drsquoactiviteacutes socialement innovantes sur un territoire Les collectiviteacutes locales sont les premiegraveres interlocutrices des populations dans les reacuteponses agrave nombre de besoins eau eacutenergie assainissement transport protection des terres et paysages etc

La nouveauteacute est lrsquoeacuteleacutement de caracteacuterisation le plus pertinent

VITE DIT Si le caractegravere de nouveauteacute ou de changement intervient bien sucircr agrave diffeacuterents niveaux (besoins reacuteponse processus ou terri-toire concerneacute) nous espeacuterons que ce guide ouvre drsquoautres perspectives agrave ce sujet

Innovation sociale et innovation technologique sont antinomiques

NON Si les 2 notions reposent sur des repreacutesen-tations diffeacuterentes elles peuvent souvent srsquoim-briquer Crsquoest le cas du Websourd2 par exemple Toutefois une innovation sociale nrsquoa pas systeacutema-tiquement de contenu technologique et une inno-vation technologique ne repose pas toujours sur des processus participatifs

2 WebSourd est une socieacuteteacute coopeacuterative drsquointeacuterecirct collectif - SCIC baseacutee agrave Toulouse qui diffuse lrsquousage de la langue des signes franccedilaise par des services drsquoaccessibiliteacute pour les personnes sourdes et le deacuteveloppement drsquooutils et meacutetiers qui favorisent leur indeacutependance et leur citoyenneteacute (enregistrement Sign3D accegraves des personnes sourdes agrave la teacuteleacutephoniehellip) wwwwebsourd-entreprisefr

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TABLE DES GRAPHES ET SCHEacuteMAS

RADAR PARTAGEacute P10

OBSERVER amp INTERAGIR P12

LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES P13

TERRITOIRE-EacuteCOSYSTEME P14

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE P15

LES DIFFEacuteRENTS CERCLES DrsquoAPPROPRIATION DE LA VALEUR P16

QUESTIONNAIRE RADAR PARTAGEacute P27

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REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALEPremier contact par les reacuteseaux accompagnateurs et dispositifs drsquoaideLes reacuteseaux feacutedeacuterations collectifs groupements divers et dispositifs publics et priveacutes de soutien drsquoac-compagnement ou encore de financement drsquoentreprises sont des points de contact possibles avec nombre drsquoinitiatives sur le territoire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurDans cette multitude drsquoacteurs et de projets comment repeacuterer laquo de lrsquoexteacuterieur raquo une innovation sociale qui eacutemerge un jour sur un territoire et dans une filiegravere donneacutes Pouvant agrave la demande jouer le rocircle drsquointerface en direction des innovations sociales en deacuteveloppement dans leur filiegravere drsquoexpertise ou sur leur territoire drsquoactiviteacute les divers reacuteseaux listeacutes ci-dessous sont des voies drsquoaccegraves il y en a eacutevidemment drsquoautres Que vous soyez chercheur journaliste ou porteur de projet nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter

Lrsquoappui des reacuteseaux et des accompagnateurs

SPEacuteCIALITEacuteEXPERTISE

TYPEDrsquoENTREPRISES TERRITOIRE ORGANISME Agrave CONTACTER

AGRICULTURE AGROALIMENTAIRECoopeacuteratives agricoles

cuma sicaPACA

FRCA coopdefrance-alpesmediterraneecoop RJSM reseaujsmorg Reacuteseau Cocagne reseaucocagneassofr AMAP httpmiramaporg

ASSURANCE SANTEacute Mutuelles associations PACA Mutualiteacute Franccedilaise pacamutualitefr

CULTURE Associations coopeacuteratives PACA Tecirctes de lrsquoArt lestetesdelartfr Arcade arcade-pacacom

INSERTION PAR LrsquoACTIVITEacute EacuteCONOMIQUE (IAE)

Associations Entreprise drsquoInsertion ETTI

PACACoorace cooraceorgcoorace-paca Chantier eacutecole chantierecoleorgFeacutedeacuteration des entreprises drsquoinsertion PACA urei-pacafrReacutegies de Quartier regiedequartierorg

SERVICES Agrave LA PERSONNE Tous types PACA Prides Pocircle SAP psppacafr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL SANTEacute Associations Mutuelles PACA amp Corse URIOPSS PACAC uriopss-pacacassofr Fnars fnarsorg Fehap fehapfr

SPORT Associations PACA CROS provencealpesfranceolympiquecom croscotedazurfr

TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE Associations PACA UNAT PACA unat-pacaassofr

ANIMATION-JEUNESSE EacuteDUCATION POPULAIRE

Associations ESS PACA FSPVA (Fonds de Solidariteacute et de Promotion de la Vie Associative) fspvaassofr

ACCOMPAGNEMENT Agrave LA CONSOLIDATION

Associations coopeacuteratives PACA amp deacutepartementsDLA PACA cresspacaorg DLA 04 sport-objectif-plus-04org DLA 05 laligue-alpesdusudorg DLA 06 claie06org 83 ifapeorg 13 84 esiaorg DRA PACA bitly1aWFOsH

ACCOMPAGNEMENT Agrave LrsquoEacuteMERGENCE Associations coopeacuteratives 04 06 13 83 INTER-MADE inter-madeorg Reacuteseau des PILES bitLy1woDa1k

DEacuteVELOPPEMENT ACCOMPAGNEMENT PROMOTION

Scop Scic Coopeacuteratives PACA amp CorseURSCOP PACA les-scop-pacacoop CAECoop drsquoActiviteacute et drsquoEmploi coodysseefr

COOPEacuteRATION TERRITORIALE Tous types ESS Deacutepartements et ReacutegionUnions deacutepartementales de lrsquoESS bitly1mvTZF7PTCE Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Territoriale bitly1BY3K9x

INGEacuteNIERIE FINANCIEgraveRE Tous types PACA ESIA esiaorg

DEacuteVELOPPEMENT LOCAL Tous types PACA ARDL ardlpacaorg Reacuteseau Rural PACA wwwreseaururalpacafr

Listing non-exhaustif ndash plus drsquoinfos sur wwwcresspacaorg

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATION

COLLECTIVE DELA VALEUR

5 CRITEgraveRES POUR MIEUX APPREacuteHENDER

UNE INNOVATION SOCIALE

Quelques explications sur le sens des pictos de lrsquoinnovation sociale en p33

RADAR PARTAGEacute

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CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

1

2

3

5

4

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

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RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

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RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 9: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale

Lrsquoinnovation sociale relegraveve uniquement de lrsquoaction sociale

NON Tous les secteurs drsquoactiviteacute peuvent ecirctre concerneacutes par des initiatives socialement inno-vantes agriculture bacirctiment eacutenergie culturehellip et action sociale eacutegalement

Lrsquoinnovation sociale constitue un secteur agrave part entiegravere

CcedilA DEacutePEND ce que lrsquoon met derriegravere le mot sec-teur Corollaire du paragraphe preacuteceacutedent lrsquoinno-vation sociale relegraveve du processus et de la finaliteacute et non du secteur drsquoactiviteacute en tant que tel On ne parle pas davantage du secteur de lrsquoinnovation technologique

Une structure seule peut produire de lrsquoinnovation sociale

FAUX Lrsquoinnovation sociale est une deacutemarche participative qui suppose lrsquoimplication des par-ties-prenantes dans le projet Les partenaires ou structures laquo exteacuterieures raquo au porteur de projet sont alors consideacutereacutes comme utilisateurs usagers voire co-producteurs de lrsquoactiviteacute finalement inteacute-greacutes dans lrsquoactiviteacute

Les entreprises hors champ de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire ne produisent pas drsquoinnovation sociale

FAUX Il y a des exemples drsquoentreprises de tout type de statut juridique qui par leur objet leur processus de fonctionnement et leurs finaliteacutes contribuent agrave lrsquoinnovation sociale

Les collectiviteacutes locales nrsquoont qursquoun rocircle de financeur

NON et heureusement Les partenariats laquo de conception de production et de diffusion raquo sont rechercheacutes et les collectiviteacutes locales sont sou-vent appeleacutees agrave jouer un rocircle moteur dans le deacuteve-loppement drsquoactiviteacutes socialement innovantes sur un territoire Les collectiviteacutes locales sont les premiegraveres interlocutrices des populations dans les reacuteponses agrave nombre de besoins eau eacutenergie assainissement transport protection des terres et paysages etc

La nouveauteacute est lrsquoeacuteleacutement de caracteacuterisation le plus pertinent

VITE DIT Si le caractegravere de nouveauteacute ou de changement intervient bien sucircr agrave diffeacuterents niveaux (besoins reacuteponse processus ou terri-toire concerneacute) nous espeacuterons que ce guide ouvre drsquoautres perspectives agrave ce sujet

Innovation sociale et innovation technologique sont antinomiques

NON Si les 2 notions reposent sur des repreacutesen-tations diffeacuterentes elles peuvent souvent srsquoim-briquer Crsquoest le cas du Websourd2 par exemple Toutefois une innovation sociale nrsquoa pas systeacutema-tiquement de contenu technologique et une inno-vation technologique ne repose pas toujours sur des processus participatifs

2 WebSourd est une socieacuteteacute coopeacuterative drsquointeacuterecirct collectif - SCIC baseacutee agrave Toulouse qui diffuse lrsquousage de la langue des signes franccedilaise par des services drsquoaccessibiliteacute pour les personnes sourdes et le deacuteveloppement drsquooutils et meacutetiers qui favorisent leur indeacutependance et leur citoyenneteacute (enregistrement Sign3D accegraves des personnes sourdes agrave la teacuteleacutephoniehellip) wwwwebsourd-entreprisefr

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TABLE DES GRAPHES ET SCHEacuteMAS

RADAR PARTAGEacute P10

OBSERVER amp INTERAGIR P12

LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES P13

TERRITOIRE-EacuteCOSYSTEME P14

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE P15

LES DIFFEacuteRENTS CERCLES DrsquoAPPROPRIATION DE LA VALEUR P16

QUESTIONNAIRE RADAR PARTAGEacute P27

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REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALEPremier contact par les reacuteseaux accompagnateurs et dispositifs drsquoaideLes reacuteseaux feacutedeacuterations collectifs groupements divers et dispositifs publics et priveacutes de soutien drsquoac-compagnement ou encore de financement drsquoentreprises sont des points de contact possibles avec nombre drsquoinitiatives sur le territoire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurDans cette multitude drsquoacteurs et de projets comment repeacuterer laquo de lrsquoexteacuterieur raquo une innovation sociale qui eacutemerge un jour sur un territoire et dans une filiegravere donneacutes Pouvant agrave la demande jouer le rocircle drsquointerface en direction des innovations sociales en deacuteveloppement dans leur filiegravere drsquoexpertise ou sur leur territoire drsquoactiviteacute les divers reacuteseaux listeacutes ci-dessous sont des voies drsquoaccegraves il y en a eacutevidemment drsquoautres Que vous soyez chercheur journaliste ou porteur de projet nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter

Lrsquoappui des reacuteseaux et des accompagnateurs

SPEacuteCIALITEacuteEXPERTISE

TYPEDrsquoENTREPRISES TERRITOIRE ORGANISME Agrave CONTACTER

AGRICULTURE AGROALIMENTAIRECoopeacuteratives agricoles

cuma sicaPACA

FRCA coopdefrance-alpesmediterraneecoop RJSM reseaujsmorg Reacuteseau Cocagne reseaucocagneassofr AMAP httpmiramaporg

ASSURANCE SANTEacute Mutuelles associations PACA Mutualiteacute Franccedilaise pacamutualitefr

CULTURE Associations coopeacuteratives PACA Tecirctes de lrsquoArt lestetesdelartfr Arcade arcade-pacacom

INSERTION PAR LrsquoACTIVITEacute EacuteCONOMIQUE (IAE)

Associations Entreprise drsquoInsertion ETTI

PACACoorace cooraceorgcoorace-paca Chantier eacutecole chantierecoleorgFeacutedeacuteration des entreprises drsquoinsertion PACA urei-pacafrReacutegies de Quartier regiedequartierorg

SERVICES Agrave LA PERSONNE Tous types PACA Prides Pocircle SAP psppacafr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL SANTEacute Associations Mutuelles PACA amp Corse URIOPSS PACAC uriopss-pacacassofr Fnars fnarsorg Fehap fehapfr

SPORT Associations PACA CROS provencealpesfranceolympiquecom croscotedazurfr

TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE Associations PACA UNAT PACA unat-pacaassofr

ANIMATION-JEUNESSE EacuteDUCATION POPULAIRE

Associations ESS PACA FSPVA (Fonds de Solidariteacute et de Promotion de la Vie Associative) fspvaassofr

ACCOMPAGNEMENT Agrave LA CONSOLIDATION

Associations coopeacuteratives PACA amp deacutepartementsDLA PACA cresspacaorg DLA 04 sport-objectif-plus-04org DLA 05 laligue-alpesdusudorg DLA 06 claie06org 83 ifapeorg 13 84 esiaorg DRA PACA bitly1aWFOsH

ACCOMPAGNEMENT Agrave LrsquoEacuteMERGENCE Associations coopeacuteratives 04 06 13 83 INTER-MADE inter-madeorg Reacuteseau des PILES bitLy1woDa1k

DEacuteVELOPPEMENT ACCOMPAGNEMENT PROMOTION

Scop Scic Coopeacuteratives PACA amp CorseURSCOP PACA les-scop-pacacoop CAECoop drsquoActiviteacute et drsquoEmploi coodysseefr

COOPEacuteRATION TERRITORIALE Tous types ESS Deacutepartements et ReacutegionUnions deacutepartementales de lrsquoESS bitly1mvTZF7PTCE Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Territoriale bitly1BY3K9x

INGEacuteNIERIE FINANCIEgraveRE Tous types PACA ESIA esiaorg

DEacuteVELOPPEMENT LOCAL Tous types PACA ARDL ardlpacaorg Reacuteseau Rural PACA wwwreseaururalpacafr

Listing non-exhaustif ndash plus drsquoinfos sur wwwcresspacaorg

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATION

COLLECTIVE DELA VALEUR

5 CRITEgraveRES POUR MIEUX APPREacuteHENDER

UNE INNOVATION SOCIALE

Quelques explications sur le sens des pictos de lrsquoinnovation sociale en p33

RADAR PARTAGEacute

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CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

1

2

3

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

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RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  3. Bouton 11
                                                                  4. Bouton 12
                                                                  5. Bouton 13
                                                                  6. Bouton 14
                                                                  7. Bouton 19
                                                                  8. Bouton 20
                                                                  9. precedent 2
                                                                  10. Bouton 16
                                                                  11. precedent 3
                                                                  12. Bouton 17
Page 10: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

8

TABLE DES GRAPHES ET SCHEacuteMAS

RADAR PARTAGEacute P10

OBSERVER amp INTERAGIR P12

LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES P13

TERRITOIRE-EacuteCOSYSTEME P14

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE P15

LES DIFFEacuteRENTS CERCLES DrsquoAPPROPRIATION DE LA VALEUR P16

QUESTIONNAIRE RADAR PARTAGEacute P27

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

9

REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALEPremier contact par les reacuteseaux accompagnateurs et dispositifs drsquoaideLes reacuteseaux feacutedeacuterations collectifs groupements divers et dispositifs publics et priveacutes de soutien drsquoac-compagnement ou encore de financement drsquoentreprises sont des points de contact possibles avec nombre drsquoinitiatives sur le territoire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurDans cette multitude drsquoacteurs et de projets comment repeacuterer laquo de lrsquoexteacuterieur raquo une innovation sociale qui eacutemerge un jour sur un territoire et dans une filiegravere donneacutes Pouvant agrave la demande jouer le rocircle drsquointerface en direction des innovations sociales en deacuteveloppement dans leur filiegravere drsquoexpertise ou sur leur territoire drsquoactiviteacute les divers reacuteseaux listeacutes ci-dessous sont des voies drsquoaccegraves il y en a eacutevidemment drsquoautres Que vous soyez chercheur journaliste ou porteur de projet nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter

Lrsquoappui des reacuteseaux et des accompagnateurs

SPEacuteCIALITEacuteEXPERTISE

TYPEDrsquoENTREPRISES TERRITOIRE ORGANISME Agrave CONTACTER

AGRICULTURE AGROALIMENTAIRECoopeacuteratives agricoles

cuma sicaPACA

FRCA coopdefrance-alpesmediterraneecoop RJSM reseaujsmorg Reacuteseau Cocagne reseaucocagneassofr AMAP httpmiramaporg

ASSURANCE SANTEacute Mutuelles associations PACA Mutualiteacute Franccedilaise pacamutualitefr

CULTURE Associations coopeacuteratives PACA Tecirctes de lrsquoArt lestetesdelartfr Arcade arcade-pacacom

INSERTION PAR LrsquoACTIVITEacute EacuteCONOMIQUE (IAE)

Associations Entreprise drsquoInsertion ETTI

PACACoorace cooraceorgcoorace-paca Chantier eacutecole chantierecoleorgFeacutedeacuteration des entreprises drsquoinsertion PACA urei-pacafrReacutegies de Quartier regiedequartierorg

SERVICES Agrave LA PERSONNE Tous types PACA Prides Pocircle SAP psppacafr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL SANTEacute Associations Mutuelles PACA amp Corse URIOPSS PACAC uriopss-pacacassofr Fnars fnarsorg Fehap fehapfr

SPORT Associations PACA CROS provencealpesfranceolympiquecom croscotedazurfr

TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE Associations PACA UNAT PACA unat-pacaassofr

ANIMATION-JEUNESSE EacuteDUCATION POPULAIRE

Associations ESS PACA FSPVA (Fonds de Solidariteacute et de Promotion de la Vie Associative) fspvaassofr

ACCOMPAGNEMENT Agrave LA CONSOLIDATION

Associations coopeacuteratives PACA amp deacutepartementsDLA PACA cresspacaorg DLA 04 sport-objectif-plus-04org DLA 05 laligue-alpesdusudorg DLA 06 claie06org 83 ifapeorg 13 84 esiaorg DRA PACA bitly1aWFOsH

ACCOMPAGNEMENT Agrave LrsquoEacuteMERGENCE Associations coopeacuteratives 04 06 13 83 INTER-MADE inter-madeorg Reacuteseau des PILES bitLy1woDa1k

DEacuteVELOPPEMENT ACCOMPAGNEMENT PROMOTION

Scop Scic Coopeacuteratives PACA amp CorseURSCOP PACA les-scop-pacacoop CAECoop drsquoActiviteacute et drsquoEmploi coodysseefr

COOPEacuteRATION TERRITORIALE Tous types ESS Deacutepartements et ReacutegionUnions deacutepartementales de lrsquoESS bitly1mvTZF7PTCE Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Territoriale bitly1BY3K9x

INGEacuteNIERIE FINANCIEgraveRE Tous types PACA ESIA esiaorg

DEacuteVELOPPEMENT LOCAL Tous types PACA ARDL ardlpacaorg Reacuteseau Rural PACA wwwreseaururalpacafr

Listing non-exhaustif ndash plus drsquoinfos sur wwwcresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

10

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATION

COLLECTIVE DELA VALEUR

5 CRITEgraveRES POUR MIEUX APPREacuteHENDER

UNE INNOVATION SOCIALE

Quelques explications sur le sens des pictos de lrsquoinnovation sociale en p33

RADAR PARTAGEacute

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

11

CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

1

2

3

5

4

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

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RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  3. Bouton 11
                                                                  4. Bouton 12
                                                                  5. Bouton 13
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                                                                  7. Bouton 19
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                                                                  10. Bouton 16
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                                                                  12. Bouton 17
Page 11: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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REPEacuteRER LrsquoINNOVATION SOCIALEPremier contact par les reacuteseaux accompagnateurs et dispositifs drsquoaideLes reacuteseaux feacutedeacuterations collectifs groupements divers et dispositifs publics et priveacutes de soutien drsquoac-compagnement ou encore de financement drsquoentreprises sont des points de contact possibles avec nombre drsquoinitiatives sur le territoire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurDans cette multitude drsquoacteurs et de projets comment repeacuterer laquo de lrsquoexteacuterieur raquo une innovation sociale qui eacutemerge un jour sur un territoire et dans une filiegravere donneacutes Pouvant agrave la demande jouer le rocircle drsquointerface en direction des innovations sociales en deacuteveloppement dans leur filiegravere drsquoexpertise ou sur leur territoire drsquoactiviteacute les divers reacuteseaux listeacutes ci-dessous sont des voies drsquoaccegraves il y en a eacutevidemment drsquoautres Que vous soyez chercheur journaliste ou porteur de projet nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter

Lrsquoappui des reacuteseaux et des accompagnateurs

SPEacuteCIALITEacuteEXPERTISE

TYPEDrsquoENTREPRISES TERRITOIRE ORGANISME Agrave CONTACTER

AGRICULTURE AGROALIMENTAIRECoopeacuteratives agricoles

cuma sicaPACA

FRCA coopdefrance-alpesmediterraneecoop RJSM reseaujsmorg Reacuteseau Cocagne reseaucocagneassofr AMAP httpmiramaporg

ASSURANCE SANTEacute Mutuelles associations PACA Mutualiteacute Franccedilaise pacamutualitefr

CULTURE Associations coopeacuteratives PACA Tecirctes de lrsquoArt lestetesdelartfr Arcade arcade-pacacom

INSERTION PAR LrsquoACTIVITEacute EacuteCONOMIQUE (IAE)

Associations Entreprise drsquoInsertion ETTI

PACACoorace cooraceorgcoorace-paca Chantier eacutecole chantierecoleorgFeacutedeacuteration des entreprises drsquoinsertion PACA urei-pacafrReacutegies de Quartier regiedequartierorg

SERVICES Agrave LA PERSONNE Tous types PACA Prides Pocircle SAP psppacafr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL SANTEacute Associations Mutuelles PACA amp Corse URIOPSS PACAC uriopss-pacacassofr Fnars fnarsorg Fehap fehapfr

SPORT Associations PACA CROS provencealpesfranceolympiquecom croscotedazurfr

TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE Associations PACA UNAT PACA unat-pacaassofr

ANIMATION-JEUNESSE EacuteDUCATION POPULAIRE

Associations ESS PACA FSPVA (Fonds de Solidariteacute et de Promotion de la Vie Associative) fspvaassofr

ACCOMPAGNEMENT Agrave LA CONSOLIDATION

Associations coopeacuteratives PACA amp deacutepartementsDLA PACA cresspacaorg DLA 04 sport-objectif-plus-04org DLA 05 laligue-alpesdusudorg DLA 06 claie06org 83 ifapeorg 13 84 esiaorg DRA PACA bitly1aWFOsH

ACCOMPAGNEMENT Agrave LrsquoEacuteMERGENCE Associations coopeacuteratives 04 06 13 83 INTER-MADE inter-madeorg Reacuteseau des PILES bitLy1woDa1k

DEacuteVELOPPEMENT ACCOMPAGNEMENT PROMOTION

Scop Scic Coopeacuteratives PACA amp CorseURSCOP PACA les-scop-pacacoop CAECoop drsquoActiviteacute et drsquoEmploi coodysseefr

COOPEacuteRATION TERRITORIALE Tous types ESS Deacutepartements et ReacutegionUnions deacutepartementales de lrsquoESS bitly1mvTZF7PTCE Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Territoriale bitly1BY3K9x

INGEacuteNIERIE FINANCIEgraveRE Tous types PACA ESIA esiaorg

DEacuteVELOPPEMENT LOCAL Tous types PACA ARDL ardlpacaorg Reacuteseau Rural PACA wwwreseaururalpacafr

Listing non-exhaustif ndash plus drsquoinfos sur wwwcresspacaorg

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATION

COLLECTIVE DELA VALEUR

5 CRITEgraveRES POUR MIEUX APPREacuteHENDER

UNE INNOVATION SOCIALE

Quelques explications sur le sens des pictos de lrsquoinnovation sociale en p33

RADAR PARTAGEacute

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CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

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3

5

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

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RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
                                  1. Bouton 6
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                                                                  2. Bouton 10
                                                                  3. Bouton 11
                                                                  4. Bouton 12
                                                                  5. Bouton 13
                                                                  6. Bouton 14
                                                                  7. Bouton 19
                                                                  8. Bouton 20
                                                                  9. precedent 2
                                                                  10. Bouton 16
                                                                  11. precedent 3
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Page 12: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATION

COLLECTIVE DELA VALEUR

5 CRITEgraveRES POUR MIEUX APPREacuteHENDER

UNE INNOVATION SOCIALE

Quelques explications sur le sens des pictos de lrsquoinnovation sociale en p33

RADAR PARTAGEacute

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CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

1

2

3

5

4

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

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RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
                                  1. Bouton 6
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                                                                  2. Bouton 10
                                                                  3. Bouton 11
                                                                  4. Bouton 12
                                                                  5. Bouton 13
                                                                  6. Bouton 14
                                                                  7. Bouton 19
                                                                  8. Bouton 20
                                                                  9. precedent 2
                                                                  10. Bouton 16
                                                                  11. precedent 3
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Page 13: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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CARACTEacuteRISER LrsquoINNOVATION SOCIALENous preacutesentons trois outils de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale produits en France rsaquo Radar partageacute reacutealiseacute par la Cress Paca LEST-CNRS rsaquo Marqueurs de lrsquoinnovation sociale mis au point par lrsquoInstitut Godin rsaquo Grille de caracteacuterisation reacutealiseacutee par lrsquoAvise

Agrave partir drsquoobservations de terrain ces outils deacuteclinent de diffeacuterentes maniegraveres les grands axes de lrsquoin-novation sociale la reacuteponse aux besoins et la place des usagers la finaliteacute de lrsquoaction et la dimension participative

INNOVATION SOCIALEOutil drsquoanalyse et de caracteacuterisation

Radar partageacute Marqueurs Grille de caracteacuterisation

CRESS PACA LEST-CNRS INSTITUT GODIN AVISE5 critegraveres 11 marqueurs 4 dimensions

1 Reacuteponse aux besoins sociaux

2 Processus participatif

3 Lien au territoire

4 Modegravele eacuteconomique

5 Appropriation collective de la valeur

1 Place des beacuteneacuteficiaires

2 Nature du collectif

3 Intervention du collectif

4 Place de la recherche

5 Ancrage territorial

6 Gouvernance

7 Ressources

8 Logique drsquoaccessibiliteacute

9 Logique de service

10 Rupture avec lrsquoexistant

11 Capaciteacute de changement social

1 Reacuteponse agrave un besoin social mal satisfait

2 Implication des acteurs concerneacutes

3 Expeacuterimentation et prise de risque

4 Geacuteneacuteration drsquoautres effets positifs

Eacutevaluation conjointe interne amp externe (consentement)

Eacutevaluation externe collectiviteacutes amp partenaires (consensus)

Auto eacutevaluation

Notation de 1 agrave 4 (de 1=Amorccedilage agrave 4=Exemplariteacute) sur 2 ans (N et N+1)

Eacutechelle de grandeur qualitativeNotation sur 20 critegraveres

(8 socles 12 compleacutementaires)

Champ investigueacute la nouveauteacute le besoin social mais aussi le processus et le reacutesultat

Leacutegitimiteacute territoriale Leacutegitimiteacute institutionnaliste Leacutegitimiteacute de lrsquoentrepreneur

Le radar partageacute pour favoriser le repeacuterage lrsquoaccompagnement et la diffusion de lrsquoinnovation sociale repose sur 5 critegraveres deacuteveloppeacutes dans les pages suivantes Ils ont eacuteteacute eacutelaboreacutes agrave partir drsquoune enquecircte de terrain dans le cadre drsquoune deacutemarche participative et partenariale notamment avec lrsquoappui du Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail3 Ces critegraveres permettent de rsaquo Caracteacuteriser diagnostiquer renforcer ameacuteliorer orienter et deacutevelopper des projets innovants rsaquo Valoriser des activiteacutes innovantes

3 La meacutethode ayant permis drsquoaboutir agrave ces critegraveres de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale est deacutetailleacutee dans le chapitre laquo Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo (laquoObserver lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode raquo page 26) Elle a eacuteteacute preacutesenteacutee lors drsquoun seacuteminaire public deacutedieacute en novembre 2013 (page 21) Lors de lrsquoutilisation de ce radar nous conseillons de partager lrsquoeacutevaluation avec un regard exteacuterieur et neuf

1

2

3

5

4

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX2PROCESSUSPARTICIPATIF3LIEN AU TERRITOIRE4MODEgraveLEEacuteCONOMIQUE5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DELA VALEUR

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

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RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
                                  1. Bouton 6
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                                                                  2. Bouton 10
                                                                  3. Bouton 11
                                                                  4. Bouton 12
                                                                  5. Bouton 13
                                                                  6. Bouton 14
                                                                  7. Bouton 19
                                                                  8. Bouton 20
                                                                  9. precedent 2
                                                                  10. Bouton 16
                                                                  11. precedent 3
                                                                  12. Bouton 17
Page 14: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

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Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux

La recherche drsquoune reacuteponse aux besoins sociaux non ou mal couverts dans les conditions actuelles par le marcheacute ou lrsquoEacutetat (et les collectiviteacutes territoriales) est le point drsquoentreacutee qui fait consensus dans une premiegravere appreacutehension des innovations socialesAinsi lrsquoactiviteacute socialement innovante a un impact ou propose une

a Reacuteponse agrave un nouveau besoin socialb Nouvelle reacuteponse agrave un besoin social non ou mal satisfaitc Transformation des rapports sociauxd Nouvelle modaliteacute de gestion des biens communse Interpellation des normes et changement des repreacutesentations sociales

Lrsquoinnovation sociale peut donc renvoyer aussi agrave une ambition de transformation de lrsquoeacuteconomie et de la socieacuteteacute - agrave lrsquoeacutechelle de lrsquoactiviteacute - en lien direct avec lrsquoaspiration sociale des parties prenantes

Lrsquousager beacuteneacuteficiaire client partie prenante est central dans lrsquoidentification du besoin et de sa reacutesolution rsaquo La construction du service puis le service rendu croise plusieurs types drsquousagers Les beacuteneacuteficiaires

mais aussi les fournisseurs les partenaires les financeurshellip peuvent ecirctre consideacutereacutes comme uti-lisateurs et ecirctre inclus dans la conception globale du service dans sa mise en œuvre voire dans la gouvernance de lrsquoactiviteacute

rsaquo laquo Rien sur nous sans nous raquo les personnes concerneacutees par lrsquoactiviteacute le service ou le produit sont irremplaccedilables pour expliciter les besoins et contribuer agrave la solution

rsaquo La pertinence et lrsquoameacutelioration du service passe par lrsquoimplication des usagers rsaquo Lrsquoanalyse du laquo parcours de lrsquousager raquo - son cheminement avant pendant et apregraves le service rendu -

permet drsquoameacuteliorer lrsquoactiviteacute proposeacutee

Les outils de veille et drsquoobservation sont autant drsquoaides agrave lrsquoanalyse des situations sociales eacuteconomiques et environnementales en PACA rsaquo Observatoire des ineacutegaliteacutes wwwinegalitesfr rsaquo Observatoire national de la pauvreteacute et de lrsquoexclusion sociale onpesgouvfr rsaquo Base de donneacutees sociales httpsbdslsocialgouvfr - httpfinesssantegouvfr rsaquo La Fonda fabrique associative - Faire ensemble 2020 wwwfondaassofr rsaquo Dispositif Reacutegional drsquoObservation sociale PACA wwwdros-pacaorg rsaquo CAF Eacutetudes et statistiques wwwcaffr rsaquo Agence Reacutegionale de Santeacute PACA wwwarspacasantefr rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoEnergie du Climat et de lrsquoAir en PACA orecaregionpacafr rsaquo Service Eacutetude de la DIRECCTE PACA rsaquo Service Eacutetude Observation et Prospective du Conseil Reacutegional PACA rsaquo Observatoire Reacutegional des Meacutetiers - ORM orm-pacaorg rsaquo Observatoire Reacutegional de lrsquoESS PACA wwwcresspacaorg rsaquo Insee wwwinseefr

Le lien avec le monde de la recherche est essentiel dans la deacutemarche drsquoinnovation sociale notamment avec les sciences humaines et sociales tant au niveau du processus mis en œuvre que de lrsquoeacutevaluation des impacts et des reacutesultats rsaquo AMU Aix Marseille Universiteacute Laboratoires (LEST etchellip) - wwwuniv-amufr

laquo Notre regard crsquoest partir de lrsquohabitat en eacutetant toujours pencheacute sur les besoins des publics et non pas sur les tiroirs administratifs raquoHabitat Alternatif Social - Association dans le logement

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RECHERCHE ampDEacuteVELOPPEMENT

Chercheurs associeacutes (scienceshumaines et sociales

autres sciences)

INNOVATIONSOCIALE

Organisation porteuse(salarieacutes administrateurs

beacuteneacutevoleshellip)BESOINSSOCIAUX

USAGERS

TERRAINCitoyens et partenaires

OBSERVERamp INTERAGIR

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 15: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation

Dans le domaine du management la prise en compte des parties prenantes a profondeacutement changeacute la conception du rocircle de lrsquoentreprise et ses relations avec la socieacuteteacute Cette approche est centrale dans le champ de lrsquoinnovation sociale dans une perspective dynamiqueToute innovation implique de pouvoir mobiliser autour de soi des personnes et des moyens ce qui sup-pose un projet collectif clair et des regravegles et donc des deacutebats des compromis et des neacutegociations entre les producteurs de lrsquoactiviteacuteAssocier plusieurs parties prenantes qui nrsquoont pas lrsquohabitude de travailler ensemble demande eacutegalement du temps Le temps est un facteur cleacute des activiteacutes les plus socialement innovantes et transformatrices les dyna-miques coopeacuteratives ou participatives ne sont jamais acquises et sont souvent le fruit de deacutepassement des logiques de compeacutetition Creacuteer et deacutevelopper des relations ineacutedites entre acteurs divers au sens large (entre sphegravere priveacutee et publique producteurs et consommateurs financeurs et opeacuterateurs citoyens et institutions jeunes et seacuteniors hellip) neacutecessitent eacutegalement des compeacutetences particuliegraveres et une volonteacute peacuterenne

La deacutemarche drsquoinnovation sociale cherche agrave inclure volontairement des processus participatifs dans lrsquoactiviteacute Ces processus participatifs sont repeacuterables dans lrsquoorganisation agrave diffeacuterents niveaux

a une gouvernance de lrsquoactiviteacute et un processus de deacutecision explicites et fonctionnelsb lrsquointensiteacute de la participation de la simple consultation agrave la co-production du service en pas-

sant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la neacutegociation la recherche de reacuteponse avec les parties prenantes la co-conception la co-deacutecisionhellip

c lrsquoeacutelargissement des parties prenantes identification sensibilisation et implication de nouveaux acteurs

d lrsquoeacutelaboration drsquooutils de deacuteveloppement et drsquoanimation des processus participatifs meacutethodes regravegles (de fonctionnement drsquoorganisationhellip) espaces ou temps de rencontreshellip

Lrsquoanimation drsquoun collectif est le moteur drsquoun processus participatif Diffeacuterentes meacutethodes (deacutesaccordconsensus vote deacutemocratiquehellip) peuvent faciliter les eacutechanges et la recherche collective de reacuteponses aux situations probleacutematiques rsaquo Le Theacuteacirctre Forum rsaquo La Sociocratie rsaquo Le Forum Ouvert rsaquo Collectif Pouvoir drsquoAgir - wwwpouvoirdagirfr rsaquo Management laquo participatif raquo

Plus drsquoinformations wwwlaplateformeorg - wwwapeasfr - wwwlamanufabriknet

PROCESSUSPARTICIPATIF

GOUVERNANCE

CITOYENS

REacuteSEAUX UNIONS COLLECTIFS DEPERSONNES OU DORGANISATIONS

ACCOMPAGNATEURSFINANCEURS PARTENAIRES

UNIVERSITEacuteS ampLABORATOIRES DE RECHERCHE COLLECTIVITEacuteS LOCALES

NATURE ampENVIRONNEMENT PHYSIQUE

SALARIEacuteS ADMINISTRATEURS BEacuteNEacuteVOLES DE

LORGANISATION PORTEUSE

laquo Notre peacutedagogie quotidienne crsquoest lrsquoarticulation entre une dimension individuelle avec les projets des entrepreneurs une dimension collective avec la construction drsquoune entreprise coopeacuterative et une dimension territoriale en contribuant au deacuteveloppement socio-eacuteconomique des Hautes-Alpes raquoCoodysseacutee - Coopeacuterative drsquoActiviteacute et drsquoEmploi

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

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LES PARTIES PRENANTES POTENTIELLES

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

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D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  3. Bouton 11
                                                                  4. Bouton 12
                                                                  5. Bouton 13
                                                                  6. Bouton 14
                                                                  7. Bouton 19
                                                                  8. Bouton 20
                                                                  9. precedent 2
                                                                  10. Bouton 16
                                                                  11. precedent 3
                                                                  12. Bouton 17
Page 16: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Lrsquoinnovation par les liens du territoire

Ce critegravere est centreacute sur la question des partenariats des liens ineacutedits entre acteurs du territoire concerneacute par lrsquoactiviteacute partenariat coopeacuteration entre citoyens entreprises filiegraveres et en prise avec les reacutealiteacutes du territoire Ces reacutealiteacutes peuvent ecirctre sociales geacuteographiques ou culturelles Leur prise en compte suppose une fonction de veille sur les probleacutematiques du territoire particuliegraverement deacuteveloppeacutee dans les initiatives les plus dynamiques Bien entendu les acteurs hors territoire ne sont pas absents eacutetablir des limites crsquoest aussi penser leur deacutepassement

a Deacutetermination de lrsquoaire drsquointervention de lrsquoactiviteacute reacuteflexions sur l(les) identiteacute(s) du territoire et des liens qui peuvent permettre de connecter entre eux les acteurs de cet espace

b Creacuteation de partenariats contrats liens divers entre acteurs locaux filiegraveres mise en place de coopeacuterations entre structures priveacutees (ESS ou pas) etou publiques deacutecloisonnements passerelles entre activiteacutes geacuteneacuteralement disjointes

c Prise en compte des enjeux du territoire concerneacute veille observation diagnostic du terri-toire (sur les probleacutematiques sociales environnementales eacuteconomiques culturelles et sur les repreacutesentationshellip)

d Inteacutegration des speacutecificiteacutes du territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques environne-mentaleshellip) et de ses ressources au sein du projet

e Eacutevaluation des impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire prise en compte des limites et du hors territoire

Voici quelques reacuteseaux au service du deacuteveloppement des territoires nrsquoheacutesitez pas agrave les contacter rsaquo UTESS - Unions Territoriales de lrsquoEconomie Sociale et Solidaire bitly1mvTZF7 rsaquo Pocircles Territoriaux de Coopeacuteration Economique (PTCE)

bull Filiegraveres Locales Ecomateacuteriaux (05) - wwwcomite-expansion05frbull Gestion des deacutechets deacuteveloppement environnemental (13) - wwwlacourte-echellefrbull BoursquoSol Reacuteseau des Boulangeries Solidaires (13) - wwwbou-soleu

rsaquo Contrats Locaux de Deacuteveloppement de lrsquoESS (CLDESS) bull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration ACCM - wwwagglo-accmfrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Pays de Grasse - wwwpaysdegrassefrbull Ville de Valbonne Sophia Antipolis - wwwville-valbonnefrbull Ville de St Reacutemy de Provence - wwwlacourte-echellefrbull Communauteacute drsquoAgglomeacuteration Grand Avignon - wwwgrandavignonfr

Soutien au deacuteveloppement local rsaquo RTES Reacuteseau des collectiviteacutes territoriales pour une eacuteconomie solidaire - rtesfr rsaquo ARDL Association Reacutegionale pour le Deacuteveloppement Local PACA - ardlpacaorg rsaquo Reacuteseau Rural Paca - wwwreseaururalpacafr

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux - Repegraveres meacutethodologiquesbitly1ztl7cI

rsaquo Reacuteseau des Acteurs de la Pauvreteacute et de la Preacutecariteacute Eacutenergeacutetique dans le Logement - bitly1LxaQI1

laquo On ne peut pas creacuteer en faisant abstraction de ce qui se passe autour de soi raquoEacuteditions Plaine Page - Association culturelle

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

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TERRITOIRE-ECOSYSTEgraveME

RESSOURCESEXTERNES

RESSOURCESINTERNES

ACTIVITEacute PRODUITSamp IMPACTS

environnementgeacuteographie histoireculture patrimoineeacuteconomie social services publicshellip

uniques

rares

nombreuses

abondantes Limite

du te

rrito

ire

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

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LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 17: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

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Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique

La redeacutefinition du modegravele eacuteconomique fait partie des dimensions preacutepondeacuterantes des initiatives redeacutefini-tion du prix leveacutee de fonds mutualisation du risque autoproduction ou systegraveme drsquoeacutechanges collaboratifs Lrsquointeacutegration de dimensions non-moneacutetaires (comme les apports en compeacutetences des beacuteneacutevoles ou des socieacutetaires lrsquoautoproductionhellip) permet de produire des biens et services qui ne pourraient ecirctre reacutealiseacutes en mobilisant les seules ressources du marcheacute ou de la redistribution De nouvelles monnaies locales compleacutementaires apparaissent aussi et peuvent servir de support agrave la creacuteation de modegraveles eacuteconomiques innovants

a Formation du prix reacuteflexions sur les circuits financiers et les monnaies compleacutementaires proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) nouvelle modaliteacute de marcheacute nouvelles formes drsquoemploi mutualisation de moyens recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechellehellip

b Prise de risque eacuteconomique (investissement creacuteation de postehellip) et type de porteur du risque (par un tiers par un systegraveme de mutualisationhellip)

c Utilisation de ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat don autoproductionhellip) d Co-production de lrsquoactiviteacute double qualiteacute usager et producteur parties prenantes e Recherche drsquoexternaliteacutes eacuteconomiques volontaires drsquoeffets positifs de coucircts eacuteviteacutes

Diffeacuterentes approches prennent en compte ces pratiques par exemple rsaquo Economie circulaire inspire-institutorg institut-economie-circulairefr rsaquo Economie collaborative consocollaborativecom ouisharenetfr rsaquo Economie de la fonctionnaliteacute club-economie-fonctionnalitefr movilaborg rsaquo Des solutions de financement sofiaorg esiaorg les-scop-pacacoop

crowdfunding financeparticipativeorg les banques coopeacuteratives

BILAN DES FORMES DrsquoEacuteCHANGE 4

MARCHEacuteS publics et priveacutes

REDISTRIBUTION Aides sociales subventionshellip Eacutetat collectiviteacuteshellip

REacuteCIPROCITEacuteAutoproduction

beacuteneacutevolat doncontre-don productions directement

socialiseacutees MONEacuteTAIRENON-MONEacuteTAIRE

4 inspireacute de Karl Polanyi

laquo Les habitants sont agrave la fois socieacutetaires de la coopeacuterative qui possegravede le foncier et locataires de la coopeacuterative pour leur logement Cela permet drsquoob-tenir un emprunt auquel personne nrsquoaurait pu acceacute-der individuelle-ment raquoRegain - Association pour lrsquohabitat participatif

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

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LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

24

ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                1. Page 2 Off
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                                                                  2. Bouton 10
                                                                  3. Bouton 11
                                                                  4. Bouton 12
                                                                  5. Bouton 13
                                                                  6. Bouton 14
                                                                  7. Bouton 19
                                                                  8. Bouton 20
                                                                  9. precedent 2
                                                                  10. Bouton 16
                                                                  11. precedent 3
                                                                  12. Bouton 17
Page 18: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur

Enfin les projets socialement innovants supposent souvent un questionnement sur la valeur et sur la richesse creacuteeacutee de quel type est-elle et qui en beacuteneacuteficie Nous constatons une reacuteelle inventiviteacute et des initiatives de plus en plus nombreuses qui visent agrave produire des reacutesultats maicirctriseacutes par les parties pre-nantes et qui impactent directement le territoire Lrsquoeacutevaluation globale des impacts (positifs et neacutegatifs) du projet apparaicirct ici comme essentielle

a Diversiteacute des types de valeurs moneacutetaires et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance consi-deacuteration notorieacuteteacutehellip) mateacuterielles et immateacuterielles etc

b Diversiteacute des modes drsquoappropriation de la valeur (reacuteinvestissement redistribution imparta- geabiliteacutehellip)

c Diversiteacute des beacuteneacuteficiaires de la valeur creacuteeacutee la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute etc d Eacutelaboration drsquoune eacutevaluation des richesses produites (reacutesultats) des processus mis en œuvre et

des impacts e Internalisation des externaliteacutes neacutegatives zeacutero deacutechet logique drsquoeacuteconomie circulaire recyclage

reacuteutilisation des mateacuteriaux en boucleshellip

Il srsquoagit pour lrsquoorganisation de questionner collectivement ce qui fait la valeur du produit ou service de lrsquoactiviteacute de lrsquoorganisation des impactshellip

Quelques outils drsquoeacutevaluation agrave disposition rsaquo Avise - Grille Innovation sociale - bitly1x0PLNG rsaquo Tableau de Bord des Pratiques solidaires Marqueurs drsquoinnovation sociale - Institut Godin institut-

godinfr rsaquo Utiliteacute sociale Guide drsquoauto-eacutevaluation - bitly1uBJIMT Eacutevaluer lrsquoutiliteacute sociale de lrsquoESS -

AlterrsquoGuide - bitly1BOG1sf rsaquo Bilan socieacutetal CJDES - bitly11xpkSp rsaquo RSE amp labels - portailrsecom - Label Lucie - labelluciecom rsaquo Actifs immateacuteriels laquo Theacutesaurus-Bercy V1 raquo - observatoire-immaterielcom rsaquo Empreinte carbone ou eacutecologique Bilan GES - wwwbilans-gesademefr rsaquo Evaluation Emergy - wwwemergysystemsorg rsaquo Pratiques de deacuteveloppement durable - wwwevalecoorg

SALARIEacuteSADMINISTRATEURS

COOPEacuteRATEURS

ADHEacuteRENTS USAGERSCLIENTS PARTENAIRES DIRECTS

TERRITOIREPARTENAIRES INDIRECTS

SOCIEacuteTEacuteENVIRONNEMENT

laquo Tous les exceacutedents sont reacuteinvestis dans lrsquoobjet social ou mis en reacuteserves impartageables Plus largement nous cherchons la reacuteappropriation citoyenne des enjeux eacutenergeacutetiques en impliquant nos socieacutetaires dans nos activiteacutes raquoEnercoop Paca - Coopeacuterative de fourniture drsquoeacutelectriciteacute renouvelable

Infos et contact au chapitre laquo17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantesraquo

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LES DIFFEacuteRENTS CERCLESDrsquoAPPROPRIATIONDE LA VALEUR

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
                                  1. Bouton 6
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                                                                  2. Bouton 10
                                                                  3. Bouton 11
                                                                  4. Bouton 12
                                                                  5. Bouton 13
                                                                  6. Bouton 14
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                                                                  8. Bouton 20
                                                                  9. precedent 2
                                                                  10. Bouton 16
                                                                  11. precedent 3
                                                                  12. Bouton 17
Page 19: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  12. Bouton 17
Page 20: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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LES RESSOURCES ET LES FINANCEMENTS DE LrsquoINNOVATION SOCIALEDes aides speacutecifiques destineacutees aux projets laquo innovation sociale raquo ou laquo socialement innovants raquo en PACA existent drsquoores et deacutejagrave ou sont en cours de mise en place On peut distinguer les aides qui relegravevent du financement de celles qui se traduisent par un accompagnement un apport en compeacutetences en ressources non-financiegraveres 26 des deacuteveloppeurs de projets drsquoinnovation sociale deacuteclarent ne pas avoir trouveacute de solution de financement5

Caisse des Deacutepocircts (CDC)5

Investissements drsquoavenir - Programme PIALa Caisse des deacutepocircts contribue agrave la structuration financiegravere des entreprises sociales par le renforcement de leurs fonds propres et la mise en place de garanties bancaires Elle srsquoappuie pour ce faire sur des partenaires comme Esia et Pargest en reacutegion PACA Le Programme drsquoinvestissement drsquoavenir ESS geacutereacute par la CDC pour le compte de lrsquoEtat a pour vocation de soutenir la creacuteation ou la consolidation drsquoemplois par des entreprises sociales creacuteatrices de valeur ajouteacutee eacuteconomique sociale et environnementale afin de deacutevelopper des modegraveles innovants

Esia et Pargest sont les deux opeacuterateurs en reacutegion du PIA ESS rsaquo Esia fonds territorial France Active apporte de lrsquoexpertise

aux projets des apports en fonds propres et quasi fonds propres des garanties sur les perspectives eacuteconomiques des projets envers les entreprises sociales permettant aux structures de disposer de ressources agrave moyen terme et de construire ainsi un plan de consolidationdeacuteveloppement assurant leur peacuterenniteacute wwwesiaorg

rsaquo Pargest est un dispositif de capital risque coopeacuteratif porteacute par lrsquoURSCOP pour les socieacuteteacutes coopeacuteratives en creacuteation en deacuteveloppement ou en transmission Il a eacuteteacute creacuteeacute pour suppleacuteer au manque de capitaux propres des salarieacutes-coo-peacuterateurs et srsquoest deacuteveloppeacute eacutegalement sur la reprise drsquoen-treprises par les salarieacutes wwwles-scop-pacacoop

La Caisse des Deacutepocircts finance aussi les deacutemarches innovantes telles que la creacuteation des laquo coopeacuteratives drsquoactiviteacutes et drsquoemploi raquo dans les quartiers prioritaires Politique de la Ville ou lrsquoessor de la plateforme drsquoachats socialement responsables en Paca

Organisations eacuteligiblesType de projet

Type drsquoaideContact amp infos

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr 4 secteurs rarr Fonds propres

wwwcaissedesdepotsfr

5 Enquecircte BEF - Besoins en financement des entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - CRESS PACA ESIA CNAR Financement - 2014

Conseil Reacutegional Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurLa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte-drsquoAzur a adopteacute la Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (laquoSRIraquo page 29) qui reconnait autant lrsquoinnovation technologique que sociale comme facteur de deacuteve-loppement eacuteconomique pour son territoire Ainsi la Reacutegion entend soutenir agrave travers diffeacuterents dispositifs les initiatives eacuteconomiques socialement innovantes quel que soit le statut de lrsquoentreprise porteuse et un environnement propice agrave lrsquoeacutemer-gence et au deacuteveloppement des initiatives eacuteconomiques sociale-ment innovantes au premier titre desquels lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises (ARII)

Information innovation-socialeregionpacafr

Ministegravere de la ville de la jeunesse et des sportsFDVA projets innovants et locaux DRJSCS PACADeacuteveloppement des associations qui initient des projets drsquoacti-viteacute innovants et locaux

rarr Associations rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

vosdroitsservice-publicfrassociations

La France srsquoengage Fonds drsquoExpeacuterimentation Jeunesse (FEJ)En srsquoappuyant sur tous les acteurs qui soutiennent lrsquoinnovation sociale (reacuteseaux associatifs fondations collectiviteacutes locales acteurs de lrsquoEacutetathellip) cet appel agrave projet est baseacute sur 4 critegraveres pour lrsquoeacutevaluation des projets leur utiliteacute sociale leur carac-tegravere innovant leur potentiel de duplication ou de changement drsquoeacutechelle et lrsquoeacutevaluation rigoureuse de leurs reacutesultats

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Valorisation accompagnement et soutien financier

wwwlafrancesengagefr

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  6. Bouton 14
                                                                  7. Bouton 19
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Page 21: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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EuropeFEDERFSE

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Theacutematiques prioritaires rarr Aide financiegravere

europeregionpacafr

Fondation de FranceAppels agrave projet

rarr Les organismes agrave but non-lucratif (art 200 et 238 du CGI + instruction 4 H-5-06 ndeg 208 de 2006)

rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondationdefranceorg

Fondation MacifAppel agrave projet

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide financiegravere

wwwfondation-maciforg

Feacutedeacuteration des entreprises sociales de lrsquohabitatFonds Innovation Sociale

rarr Binome association et bailleur social rarr Inclusion sociale accegraves agrave la citoyenneteacute deacuteveloppement

durable lutte contre la preacutecariteacute eacutenergeacutetique ameacuteliora-tion du cadre de vie renforcement du lien social accegraves agrave la culture

rarr Aide financiegraverewwweshfrfonds-innovationaspx

Ministegravere de lrsquoenseignement supeacuterieur et de la rechercheJeune entreprise innovante (JEI)

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Exoneacuterations de taxes et cotisations aide financiegravere

wwwenseignementsup-recherchegouvfr

Association nationale de la recherche et de la technologie (ANRT)CIFREDestineacutee agrave appuyer financiegraverement les actions de recherche et deacuteveloppement (RampD) des entreprises la Convention indus-trielle de formation par la recherche (CIFRE) cofinance des doc-torats Elle vise notamment agrave stimuler la RampD dans des PME performantes et neacuteanmoins soucieuses de limiter le risque de lrsquoaleacutea de la recherche sur leur activiteacute de production Les sciences humaines et sociales (SHS) sont tout autant concer-neacutees que les sciences physiques ou la biologie

rarr Tous statuts juridiques de lrsquoESS rarr Tout objet rarr Aide au poste

wwwanrtassofr

Agence Reacutegionale de Santeacute - ARS PACASoutien aux actions innovantes et aux recherches actions visant la reacuteduction des ineacutegaliteacutes de santeacute et lrsquoadaptation du systegraveme de santeacute aux besoins des citoyens

rarr Collaboration association ou eacutetablissement de santeacute et eacutequipe universitaire

rarr Santeacute rarr Appel agrave projet

wwwarspacasantefr

Deacuteleacutegation Interministeacuterielle agrave lrsquoHeacutebergement et agrave lrsquoAccegraves au Logement (DIHAL)Soutien au financement des projets innovants dans le champ de lrsquoheacutebergement et de lrsquoaccegraves au logement

rarr Associations groupements drsquoassociations dans une dynamique partenariale

rarr Heacutebergement Accegraves au logement rarr Appel agrave projet

bitly1zU2Evi

Liste non-exhaustive et eacutevolutive consulter wwwcresspacaorg

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  6. Bouton 14
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Page 22: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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RETOURS DrsquoEXPEacuteRIENCESProgramme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCSLa Direction geacuteneacuterale de la coheacutesion sociale (DGCS) a lanceacute en janvier 2013 un programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale dans les territoires6 Conccedilu autour drsquoune meacutethodologie innovante laquo le design de service raquo reposant sur lrsquoidentification le prototypage et la mise en œuvre collective drsquoune piste drsquoinnovation sociale ce programme a associeacute quatre territoires pilotes Bretagne Limousin Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur et Picardie agrave travers la mobilisation des directions reacutegionales de la jeunesse des sports et de la coheacutesion sociale

Lrsquoobjectif du programme piloteacute par la DGCS eacutetait triple rsaquo Associer les services deacuteconcentreacutes de lrsquoEacutetat agrave lrsquoingeacutenierie de lrsquoinnovation sociale dans les territoires

conformeacutement aux missions drsquoun Eacutetat laquo strategravege raquo et laquo facilitateur raquo aux cocircteacutes de ses partenaires des collectiviteacutes locales et de la socieacuteteacute civile

rsaquo Contribuer au renforcement ou agrave lrsquoeacutemergence drsquoeacutecosystegravemes reacutegionaux favorables agrave lrsquoinnovation sociale associant non seulement les collectiviteacutes territoriales et les autres acteurs deacutejagrave fortement investis sur lrsquoESS mais eacutegalement les associations et les usagers ou beacuteneacuteficiaires preacutesents et futurs

rsaquo Expeacuterimenter des meacutethodes et des maniegraveres de faire agrave lrsquoeacutechelle des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat agrave travers le repeacuterage lrsquoaccompagnement agrave lrsquoingeacutenierie et au prototypage et le lancement drsquoune piste drsquoinnovation sociale concregravete pour chaque territoire concerneacute

Lrsquoexpeacuterience en PACAUn appel agrave pistes drsquoinnovations sociales a eacuteteacute lanceacute conjointement par la DRJSCS le Secreacutetariat Geacuteneacuteral agrave lrsquoAction Reacutegionale (Preacutefecture de Reacutegion) et la CRESS PACA La grille de caracteacuterisation drsquoune innovation sociale eacutelaboreacutee par la CRESS a eacuteteacute jointe agrave lrsquoappel en srsquoappuyant sur le radar partageacute (page 27)

Deux projets (sur 8) ont fait lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation positive par le comiteacute de pilotage7 et ont finale-ment eacuteteacute retenus- Projet drsquoEntrepocirct solidaire porteacute par les Compagnons Bacirctisseurs - SOLIrsquoBAT - pour permettre la collecte de mateacuteriels et de mateacuteriaux aupregraves drsquoentreprises afin de permettre le bouclage de chantiers de reacutehabilitation thermique de foyers en preacutecariteacute eacutenergeacutetique - Projet de Recyclage de containers maritimes porteacute par lrsquoassociation CitizenrsquoShip notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une activiteacute drsquoinsertion

Ces projets ont eacuteteacute ensuite accompagneacutes sous forme de 3 ateliers participatifs animeacutes par le cabinet Yellow Window sur une dureacutee de 6 mois en preacutesence de diffeacuterents partenaires selon la meacutethode du design de service

Divers enseignements ont eacuteteacute tireacutes de cette deacutemarche rsaquo Lrsquoimportance drsquoagir ensemble et de croiser les regards (praticiens chercheurshellip) sur un projet concret rsaquo La co-construction renforce la creacutedibiliteacute la coheacuterence et la faisabiliteacute des projets rsaquo Associer les usagers et plus largement les parties prenantes tout au long du projet nrsquoest pas simple

agrave reacutealiser mais elle est une des conditions de reacuteussite

6 Eacuteleacutements tireacutes du bilan laquo De lrsquoart et la maniegravere de reacutepondre aux nouveaux besoins sociaux une deacutemarche drsquoaccompagnement agrave lrsquoinnovation sociale en PACA raquo DRJSCS PACA - mai 20147 Composition DRJSCS PACA SGAR (Preacutefecture de Reacutegion) Preacutefecture des Bouches-du-Rhocircne (PDEC) CRESS PACA Conseil Reacutegional PACA Nadine Richez-Battesti (chercheure LEST-CNRS Aix-Marseille-Universiteacute) Fondation MACIF ADEME CCM

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  5. Bouton 13
                                                                  6. Bouton 14
                                                                  7. Bouton 19
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                                                                  12. Bouton 17
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LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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rsaquo Lrsquoimportance de penser la laquo filiegravere raquo et drsquoassocier et diversifier lrsquoensemble des parties-prenantes tout au long du projet Renforcer la question de la faisabiliteacute et de la soutenabiliteacute des projets en consi-deacuterant que le modegravele eacuteconomique nrsquoest pas neacutecessairement unique (en termes de taille de nature des financementshellip)

rsaquo lrsquoimportance du lieu de lrsquoespace de travail et de rencontre Le fait drsquoecirctre hors les murs de lrsquoaction publique traditionnelle et dans des lieux de creacuteativiteacute ou entrepreneuriaux modifie le rapport au projet et aux interactions entre les acteurs

rsaquo la neacutecessiteacute de reacutefleacutechir sur le temps car faire ensemble construire des relations de confiance prend du temps La deacutemarche a eacutegalement permis de relever qursquoune anneacutee drsquoexpeacuterimentation permettait seulement drsquoamorcer un processus et non drsquoatteindre encore la pleine reacutealisation des potentialiteacutes deacutegageacutees gracircce au programme

Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013Afin de contribuer agrave renforcer le soutien agrave lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les deacuteve-loppeurs territoriaux en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur un seacuteminaire deacutedieacute agrave la theacutematique de lrsquoinnovation sociale a eacuteteacute organiseacute le 12 novembre 2013 agrave Marseille Cette journeacutee a reacuteuni 90 participants Organiseacute par la CRESS PACA en partenariat avec le LEST il a reacuteuni des acteurs de terrain et permis de mettre en deacutebat le radar Lrsquoobjectif eacutetait drsquoameacuteliorer la prise en compte de lrsquoinnovation sociale par les politiques publiques et les acteurs du deacuteveloppement

Deux pistes ont eacuteteacute identifieacutees rsaquo La diffusion drsquoune culture de lrsquoinnovation sociale le partage drsquoun premier niveau de connaissance

bull construire ou identifier des repegraveres et reacutefeacuterentiels de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale de faccedilon agrave srsquoaccorder sur un vocabulaire des processus et en deacutebattre

bull partager des exemples et des initiatives permettant drsquoillustrer et drsquoincarner lrsquoinnovation sociale bull deacutebattre des enjeux socieacutetaux et motivations qui sous-tendent la pertinence de lrsquoappropriation et

de la diffusion de la notion drsquoinnovation sociale rsaquo Lrsquoanimation drsquoespace et de temps drsquoeacutechange entre porteurs de projets tels que les incubateurs

plateformes de mise en reacuteseau sont des outils favorables au deacuteveloppement des innovations sociales en reacutegion

Ainsi que quatre points de vigilance rsaquo Lrsquoinnovation sociale questionne le passage de lrsquoindividuel au collectif en permanence et pose la ques-

tion de la coopeacuteration son eacutemergence son deacuteveloppement et son inscription dans un temps long Les liens collaboratifs quant agrave eux sont un facteur cleacute de la reacuteussite des projets socialement innovants

rsaquo La capaciteacute agrave mobiliser les acteurs est indispensable tant du point de vue du projet que de son finan-cement Crsquoest par exemple le cas lors de la mise en place drsquoun Fonds de dotation associant diffeacuterents partenaires et fonds priveacutes

rsaquo Crsquoest moins la capaciteacute agrave laquo industrialiser raquo une strateacutegie que celle drsquoinventer des reacuteponses laquo sur mesure raquo qui est en jeu dans lrsquoinnovation sociale en srsquoappuyant sur une diversiteacute de compeacutetences Aussi le mode de diffusion drsquoune innovation sociale suppose de distinguer des invariants et des speacutecificiteacutes

rsaquo La neacutecessaire eacutevolution des cadres drsquointervention de lrsquoaction publique la question de lrsquoexpeacuterimentation est essentielle mais elle suppose drsquoune part de pouvoir tester (eacutelaborer un prototype) et drsquoeacutevaluer les processus et le reacutesultat avant de deacuteployer une expeacuterimentation agrave plus grande eacutechelle drsquoautre part de rentrer dans des logiques projet qui bousculent les frontiegraveres des diffeacuterents services

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  3. Bouton 11
                                                                  4. Bouton 12
                                                                  5. Bouton 13
                                                                  6. Bouton 14
                                                                  7. Bouton 19
                                                                  8. Bouton 20
                                                                  9. precedent 2
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LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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17 exemples drsquoinitiatives socialement innovantes

ACTIVITEacuteFILIEgraveRE

NOMINITIATIVE LIEU EN QUOI EST-ELLE INNOVANTE SITE

BAcircTIMENTS REacuteEMPLOI

Association CITIZENrsquoSHIP

Marseille13

Recyclage de containers maritimes notamment agrave des fins drsquohabitation ou drsquoactiviteacutes collectives en srsquoappuyant sur une

activiteacute drsquoinsertioncitizenshipzhousefr

CULTUREAssociationEacuteDITIONS PLAINE PAGE

Barjols83

Regrouper les eacutediteurs en reacuteseau pour enrichir les catalogues et mutualiser les actions de diffusion Explorer de nouveaux

points de diffusion hors des circuits de lrsquoindustrie du livre (ex AMAP Coop Bio) Amener la culture dans des lieux

inhabituels (hopitaux marcheacutes)

wwwplainepagecom

DEacuteVELOPPEMENTEacuteCONOMIQUE

Scop (CAE) COODYSSEacuteE

Chorges05

Deacutevelopper une activiteacute eacuteconomique individuelle (sous forme drsquoentrepreneur salarieacute) dans un cadre coopeacuteratif et

territorialiseacutewwwcoodysseefr

EacuteNERGIEAssociation AZZURA-LIGHTS

Cagnes-sur-Mer06

Sensibiliser les habitants agrave la maitrise des flux (eau et eacutenergie) gracircce agrave une peacutedagogie innovante et agrave lrsquoEcology Boxreg agrave destination des foyers agrave faible revenus Azzura

Lights utilise eacutegalement le jeu pour transformer les comportements laquoconsommrsquoacteursraquo

wwwazzura-lightsfr

EacuteNERGIE Provence-Alpes-Cocircte dAzurScic ENERCOOP PACA

Marseille13

Fournir de lrsquoeacutelectriciteacute 100 renouvelable en France dans une logique drsquoappropriation citoyenne de la question

eacutenergeacutetique via une socieacuteteacute coopeacuterative reacuteunissant producteurs drsquoEnR consommateurs salarieacutes collectiviteacutes

territoriales et partenaires priveacutes

wwwenercoop-pacafr

EacuteNERGIEAssociation Eacutenergie partageacutee

Marseille13

Permettre agrave chacun(e) de choisir de se reacuteapproprier et de geacuterer les modes de production et de consommation de lrsquoeacutenergie par lrsquoeacutemergence dans les territoires de projets

maicirctriseacutes par les citoyens

energie-partageeorg

GESTION DEacuteCHETS EacuteLECTRONIQUES

AssociationScic REacuteSEAU TEDEE (Traitement Eco-responsable des Deacutechets Electroniques des Entreprises)

Sophia-Antipolis06

Creacuteer une filiegravere locale eacuteco-responsable et solidaire de gestion des deacutechets eacutelectroniques des entreprises par la

mise en reacuteseau de tous les acteurs de la filiegravere (structures de lrsquoESS entreprises amont et aval collectiviteacutes locales ESAT) gracircce agrave une deacutemarche de recherche-action porteacutee par Sophia

Antipolis Micro-eacutelectronics et eacutevaleacuteco

bitly1BdZVL7

Ils ont bien voulu ouvrir leurs portes dans le cadre de cette recherche et sont la source de la construction du Radar partageacute

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

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RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 25: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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HABITAT REacuteEMPLOI

Association SOLIrsquoBAcircT COMPAGNONS BAcircTISSEURS PROVENCE

Marseille13

Collecte de mateacuteriaux et de compeacutetences destineacutes aux meacutenages en preacutecariteacute eacutenergeacutetique eacuteconomique ou sociale

Cette lutte solidaire contre le mal logement et lrsquohabitat indigne relie les fournisseurs de mateacuteriaux et entreprises du BTP et les reacutenovateurs citoyens acteurs de leur logement

wwwcompagnons batisseursorg

JARDIN PARTAGEacuteAssociation Agrave FLEUR DE PIERRE

Digne-les-Bains04

Mettre en place des jardins partageacutes (par exemple laquo Le Jardin des Cerises raquo au pied drsquoune barre drsquoimmeuble agrave Digne-les-Bains) compostage culture et moments festifs redonnent

vie aux quartiers

wwwafleurdepierrecom

JEUNESSEAssociation CEMEacuteA

Marseille13

Le projet laquo preacutevention santeacute - eacuteducation entre pairs raquo sensibilise des jeunes sur la santeacute

Objectif deacutevelopper le vivre ensemble et une construction citoyenne en deacutecouvrant lrsquoeacuteducation populaire

wwwcemeaassofr

LOGEMENTScic URBANCOOP

Nice06

Faciliter lrsquoaccession agrave la proprieacuteteacute des actifs aux revenus moyens voire modestes dans le cadre drsquoune deacutemarche de

deacuteveloppement durable et de financement original (pas drsquoutilisation de creacutedit laquo promoteur raquo revente des logements

aux coopeacuterateurs)

wwwurbancoop

LOGEMENTAssociation REGAIN - HABITAT GROUPEacute

Marseille13

Deacutevelopper de lrsquohabitat ougrave les personnes sont collectivement proprieacutetaires et individuellement locataires via un contrat

coopeacuteratif qui consolide le double lien Valoriser les apports en nature en cas drsquoauto-construction ou drsquoauto-reacutehabilitation

wwwregain-hgorg

PRIMEUR SOLIDAIRE

Association SOLIDrsquoARLES

Arles13

Espace de vente de fruits et leacutegumes locaux agrave des prix adapteacutes aux coucircts des producteurs et aux revenus des

meacutenagessolidarlesfreefr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

AssociationHAS - Habitat Alternatif Social

Marseille13

Mettre des logements agrave disposition des chocircmeurs et des personnes sans domicile fixe organiser de nombreux

eacutevegravenement festifs dans le but de deacutecloisonner partager des outils de reacutenovation dans une bricothegraveque

wwwhasassofr

SOCIAL MEacuteDICO-SOCIAL

Association LA CARAVELLE

Marseille13

Geacuterer diffeacuterents eacutetablissements drsquoaccueil et drsquoheacutebergement en utilisant diffeacuterentes ressources partenaires publics

priveacutes fonds de dotation vente aux enchegravereshellipwwwlacaravelleassofr

TOURISMEAssociation CBE SUD LUBERON

Pertuis84

Mettre en place des ateliers citoyens avec les acteurs des circuits-courts deacutevelopper un cluster Tourisme amp

Agro-tourismewwwcbesudluberoncom

TOURISMEAssociation DEVENIR FAMILLE DE VACANCES

Aix-en-Provence13

Souvent on permet agrave des enfants drsquoacceacuteder agrave des seacutejours de colonies ou agrave des seacutejours agrave tarifs tregraves reacuteduits avec leurs

parents mais lagrave il srsquoagit drsquoune nouveauteacute des enfants exclus des vacances ont la possibiliteacute de partir avec une laquo famille

de vacances raquo

wwwvtf-vacancescomsecours-populaire-

famille-de-vacanceshtm

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 26: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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ET MAINTENANT Lrsquoinnovation sociale a besoin drsquoecirctre situeacutee dans un contexte dans un projet de socieacuteteacute et neacutecessite drsquoecirctre placeacutee dans une perspective de long terme

Une approche de lrsquoinnovation sociale ancreacutee dans les dynamiques territoriales

Au final nous mettons lrsquoaccent sur la leacutegitimiteacute territoriale de lrsquoinnovation socialeLrsquoinnovation sociale porte moins sur la figure de lrsquoentrepreneur que sur celle de lrsquoorganisation et de ses parties prenantes impliqueacutees localement relevant du territoire drsquoaction ou de projet Autrement dit elle privileacutegie les mutualisations et les coopeacuterations territorialiseacutees La question de lrsquoimplication et de la contribution des diffeacuterents acteurs du territoire - citoyens institutions entreprises - irrigue lrsquoensemble des dimensions qui caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale

Avancer sur lrsquoinnovation sociale crsquoest donc mieux identifier rsaquo les nouveaux types drsquointeraction entre les acteurs rsaquo les nouvelles maniegraveres drsquoagencer des compeacutetences des savoir-faire des ressources entre elles rsaquo et ce sur un territoire speacutecifique source drsquoopportuniteacutes et de contraintes

Parmi les pistes de travail et drsquoinitiatives en reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur en faveur du deacutevelop-pement et de la consolidation de lrsquoinnovation sociale citons rsaquo le deacuteveloppement de compeacutetences et en particulier la formation au management de lrsquoinnovation

sociale rsaquo la capitalisation des financements accompagnements speacutecifiques et plus largement des ressources

agrave disposition des porteurs de projet rsaquo le deacuteploiement drsquoincubateurs drsquoinnovation sociale et la sensibilisation agrave lrsquoinnovation sociale dans les

incubateurs et reacuteseaux drsquoaccompagnement existants

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  6. Bouton 14
                                                                  7. Bouton 19
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                                                                  9. precedent 2
                                                                  10. Bouton 16
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Page 27: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

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INFOS +Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions Lrsquoinnovation est communeacutement associeacutee aux inventions techno-logiques et agrave la Recherche amp Deacuteveloppement industrielle Les innovations technologiques sont freacutequemment une reacuteponse agrave la pression du marcheacute (concurrence besoins de la clientegravele conjoncture goulets drsquoeacutetranglement) qui pousse les acteurs eacuteconomiques agrave deacutevelopper et adopter de nouveaux produits et proceacutedeacutes La laquo nouveauteacute raquo est ainsi centrale dans lrsquoinnovation technologiquePourtant il existe drsquoautres formes drsquoinnovation prioritairement centreacutees sur la satisfaction des besoins sociaux sur la solidariteacute et sur la justice sociale qui sont elles aussi geacuteneacuteratrices de pro-gregraves Les processus participatifs et les usagers y occupent une place centrale On parle alors drsquoinnovation sociale A lrsquoorigine des innovations sociales on trouve la pression de lrsquoenvironne-ment social politique organisationnel une aspiration sociale (lrsquoenvie de faire autrement de mettre en œuvre des actions en rupture avec les pratiques dominantes) etou la volonteacute de reacutepondre agrave un besoin social mal ou non satisfait Plus que la nouveauteacute lrsquoinnovation sociale vise le changement Elle a pour point commun avec lrsquoinnovation technologique de srsquointeacuteresser agrave la question du processus et de la diffusion (condition neacutecessaire agrave la distinction entre innovation et invention) dans des domaines plus ou moins communs Dans le domaine du numeacuterique par exemple innovations technologiques et sociales peuvent ecirctre tregraves lieacutees par une logique laquo centreacutee usager raquo (par exemple pro-gramme PacaLabs)

Au niveau europeacuteen dans son Guide de lrsquoinnovation sociale (2013)8 la Commission europeacuteenne deacutefinit ainsi lrsquoinnovation sociale laquo Lrsquoinnovation sociale peut ecirctre deacutefinie comme le deacuteveloppe-ment et la mise en œuvre de nouvelles ideacutees (produits services et modegraveles) pour reacutepondre agrave des besoins sociaux et creacuteer de nouvelles relations ou collaborations sociales Elle a pour but drsquoameacuteliorer le bien-ecirctre humain raquo La Commission ajoute que ces innovations laquo sont sociales agrave la fois dans leurs finaliteacutes et dans leurs moyens raquo

La deacutemarche drsquoenquecircte meneacutee par la CRESS PACA (page 26) avec lrsquoappui de nombreux partenaires a permis de deacutegager une grille de caracteacuterisation (page 27) composeacutee de critegraveres consideacutereacutes comme autant de leviers de lrsquoinnovation sociale Ces critegraveres sont deacutetailleacutes dans la partie (laquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale raquo page 11)

8 Guide to Social Innovation ndash 14032013 ndash DG REGIO et EMPL - httpbitly1enYSuO

Enfin lrsquoOCDE deacutefinit lrsquoinnovation (tout court) dans le Manuel drsquoOslo9 (2005) laquo Une innovation est la mise en œuvre drsquoun produit (bien ou ser-vice) ou drsquoun proceacutedeacute (de production) nouveau ou sensiblement ameacutelioreacute drsquoune nouvelle meacutethode de commercialisation ou drsquoune nouvelle meacutethode organisationnelle dans les pratiques drsquoune entreprise lrsquoorganisation du lieu de travail ou les relations exteacuterieures raquoOn retrouve les logiques de lrsquoinnovation sociale rsaquo lrsquoinnovation drsquoorganisation qui se traduit par des processus

participatifs des liens aux acteurs territoriaux originaux rsaquo lrsquoinnovation de commercialisation qui est une des dimensions

drsquoun modegravele eacuteconomique renouveleacute

Innovation sociale vs Utiliteacute sociale Toujours drsquoapregraves la loi ESS sont consideacutereacutees comme poursui-vant une utiliteacute sociale les entreprises dont lrsquoobjet social satisfait agrave lrsquoune au moins des trois conditions suivantes 1deg Elles ont pour objectif drsquoapporter agrave travers leur activiteacute un

soutien agrave des personnes en situation de fragiliteacute soit du fait de leur situation eacuteconomique ou sociale soit du fait de leur situation personnelle et particuliegraverement de leur eacutetat de santeacute ou de leurs besoins en matiegravere drsquoaccompagnement social ou meacutedico-social Ces personnes peuvent ecirctre des salarieacutes des usagers des clients des membres ou des beacuteneacuteficiaires de cette entreprise

2deg Elles ont pour objectif de contribuer agrave la lutte contre les exclusions et les ineacutegaliteacutes sanitaires sociales eacuteconomiques et culturelles agrave lrsquoeacuteducation agrave la citoyenneteacute notamment par lrsquoeacuteducation populaire agrave la preacuteservation et au deacuteveloppement du lien social ou au maintien et au renforcement de la coheacute-sion territoriale

3deg Elles concourent au deacuteveloppement durable dans ses dimen-sions eacuteconomique sociale environnementale et participative agrave la transition eacutenergeacutetique ou agrave la solidariteacute internationale

Lrsquoutiliteacute sociale est principalement deacutefinie ici comme eacutetant lrsquoob-jectif poursuivi et le reacutesultat de lrsquoactiviteacute mais peu ou pas par son mode de fonctionnement ni par les processus de travail et de reacutepartition de la valeur Lrsquoutiliteacute sociale peut donc ecirctre la finaliteacute ou le reacutesultat rechercheacute etou produit par le processus drsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale met lrsquoaccent sur le laquo comment raquo agrave travers les processus participatifs mis en œuvre

9 Manuel drsquoOslo Principes directeurs pour le recueil et lrsquointerpreacutetation des donneacutees sur lrsquoinnovation ndash OCDE 2005

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 28: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Observer lrsquoinnovation sociale quelle meacutethode Lorsque la CRESS srsquoest questionneacutee en 2009 sur la notion drsquoinnovation sociale elle a deacutecideacute de lancer une enquecircte pour interroger le terrainPlutocirct que de tenter de caracteacuteriser degraves le deacutepart lrsquoinnovation sociale de srsquoaccorder sur une deacutefinition puis drsquoeacutetablir des critegraveres et indicateurs et enfin de faire reacuteagir les acteurs dans ce cadre preacute-construit nous avons fait le choix de partir du point de vue des acteursNous avons interrogeacute directement les entreprises de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire de maniegravere ouverte sur leur perception du caractegravere innovant de leurs activiteacutes et sur leur repreacutesentation mecircme de lrsquoinnova-tion sociale Le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoESS nous a accompagneacute dans la deacutefini-tion de la meacutethode en particulier lrsquoUniversiteacute AMULEST-CNRS (Guy Roustang Nadine Richez-Battesti)Nous avons recueilli les teacutemoignages des acteurs concerneacutes dans le cadre drsquoune deacutemarche inductive rsaquo sous forme drsquoabord drsquoune premiegravere reacuteunion large de concertation rsaquo puis par la reacutealisation drsquoentretiens sur le terrain rsaquo et drsquoallers-retours entre terrain et personnes ressources

Le repeacuterage des initiatives srsquoest appuyeacute sur les reacuteseaux les feacutedeacuterations les accompagnateurs les gestionnaires de dispositifs les financeurs - finalement tous ceux qui ont un rocircle drsquoappui - en tant que prescripteurs en srsquoappuyant sur leur connaissance de leur filiegravere drsquoactiviteacute de leurs acteurs et parmi eux des projets qui ont un plus une originaliteacute par rapport agrave leur expertise du secteur

Une meacutethode inductive et pragmatique pour repeacuterer et caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale rarr Repeacuterage par des accompagnateurs10 qui connaissent les standards de leur secteur ou de leur

filiegravere et peuvent identifier des initiatives particuliegraveres (cf tableau p9) rarr Questionnement ouvert sur le sens des activiteacutes meneacutees et de ce qui relegraveve aux yeux des porteurs

acteurs concerneacutes de formes drsquoinnovation sociale laquo Pouvez-vous nous exposer ce que vous faites le sens de ce que vous faites et ce qui relegraveve selon vous de formes drsquoinnovation sociale raquo

rarr Enrichissement des dimensions de lrsquoinnovation sociale (cf laquo RadarPartage raquo page 27) rarr Concertation reacuteguliegravere avec des personnes ressources et le Conseil scientifique de lrsquoObservatoire

reacutegional de lrsquoESS

Chemin faisant le travail sur lrsquoinnovation sociale a finalement suivi les eacutetapes suivantes rsaquo Constitution drsquoun groupe de travail speacutecifique sur lrsquoinnovation sociale (2009)

bull Premiers entretiens non-directifs de structures repeacutereacutees comme innovantes bull Identification des premiegraveres dimensions et critegraveres de lrsquoinnovation sociale selon une meacutethode

inductive comment les acteurs deacutefinissent et caracteacuterisent lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Atelier laquo Lrsquoinnovation un enjeu pour lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire un levier

de deacuteveloppement pour notre reacutegion raquo - (oct 2010 Arbois) bull Synthegravese des avanceacutees publieacutees dans laquo Lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire - Panorama amp enjeux en

Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur - 2011 raquo rsaquo Approfondissement en 2012

bull Repeacuterage par des laquo prescripteurs raquo (tecirctes de reacuteseau accompagnateurs financeurshellip) drsquoinitiatives remarquables

bull Reacutealisation de nouveaux entretiens semi-directifs bull Mise au point drsquoun Graphe radar de caracteacuterisation de lrsquoinnovation sociale bull Organisation drsquoun Seacuteminaire Innovation Sociale (novembre 2013 Marseille)

Nous remercions tous les contributeurs au groupe de travail speacutecifique drsquoexpertise et drsquoeacutechange de compeacutetences composeacute de membres du Conseil scientifique ainsi que drsquoacteurs cleacutes rsaquo Reacutegion Paca (Service Eacutetudes Observation et pros-

pective service innovation service eacutevaluation) rsaquo Meacutediterraneacutee technologies (Observatoire de

lrsquoinnovation) rsaquo Laboratoire LEST-CNRS

Aix-Marseille-Universiteacute rsaquo Prides Pocircle Services agrave la Personne rsaquo Esia rsaquo ARACT Lyon

rsaquo Insee Paca rsaquo Pocircle Emploi Paca rsaquo APEAS rsaquo Fondation MACIF rsaquo Caisse drsquoEacutepargne rsaquo Mutualiteacute Franccedilaise Paca rsaquo Inter-made rsaquo VCM rsaquo La Plateforme

10 Au sens large reacuteseaux feacutedeacuterations unions groupements centres ressources financeurs dispositifs drsquoaccompagnementhellip

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 29: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

27LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

RADAR PARTAGEacute DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Un outil pour mieux appreacutecier collectivementle degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute

ORGANISATION rarr

ACTIVITEacute EacuteVALUEacuteE rarr

ANNEacuteE EacuteVALUEacuteE (N) rarr

PARTICIPANTS Agrave LrsquoEacuteVALUATION PARTAGEacuteE

- En interne chez les acteurs directs de lrsquoactiviteacute - Regard externe COMMENT rarr

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXAvez vous identifieacute les besoins sociaux concerneacutes par lrsquoinitiative En srsquoappuyant sur diffeacuterentes sources les usagers eux-mecircmes mais aussi les chercheurs les parties-prenanteshellip Et quel est le type de reacuteponse au besoin social apporteacutee par lrsquoactiviteacute rarr Lrsquoactiviteacute le service le bien est une reacuteponse agrave un nouveau besoin social rarr Crsquoest une nouvelle reacuteponse agrave un besoin social existant mais non

ou mal satisfait actuellement rarr Cela se traduit plutocirct en termes de transformation des rapports

sociaux Eventuellement des changements des repreacutesentations sociales sont induits par la reacuteponse au besoin social

rarr Il srsquoagit drsquoune nouvelle modaliteacute de gestion drsquoun bien commun rarr Lrsquoinitiative conduit eacuteventuellement agrave devoir questionner

certaines normes regraveglements inadapteacutes voir contre-productifs aux solutions qui permettraient de reacutepondre agrave ce besoin cultiver ce bien commun

Quel est le degreacute de connaissance du besoin et des changements engendreacutes par la reacuteponse agrave ce besoin ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations RampD eacutetudes amp documents drsquoanalyse du besoin entretiens reacuteunions ou concertations sur le sujet avec les usagers les expertshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFConcernant la faccedilon de construire la reacuteponse et la mise en œuvre opeacuterationnelle de lrsquoactiviteacute rarr Yrsquoa trsquoil participation directe des usagers beacuteneacuteficiaires clients agrave la reacutealisation de lrsquoactiviteacute rarr Plus largement yrsquoa trsquoil une inteacutegration reacuteguliegravere de nouvelles parties prenantes citoyens entreprises collectiviteacutes

localeshellip Un effort particulier drsquoanimation de sensibilisation de peacutedagogie de la coopeacuteration est produit afin drsquoeacutelargir diversifier et inteacutegrer de nouveaux acteurs au projet Par exemple en renouvelant le rocircle des partenaires externes (fournisseurs accompagnateurs donateurs precircteurshellip) en (co)usager du service

rarr Quelle est lrsquointensiteacute de la participation de ces parties prenantes De la simple consultation meacutediation ou traduction agrave la coopeacuteration multi parties-prenantes sous forme de collectifs et de cercles drsquoaction en passant par lrsquoidentification du besoin et des solutions avec les acteurs concerneacutes la recherche en commun de reacuteponse la co-conception la co-deacutecision la co-production du servicehellip

Sur ces questions de processus participatif - et de place des usagers - vous en ecirctes agrave ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations groupes de travail reacuteunions de partenaires temps de rencontre membres de la gouvernance systegraveme de prise de deacutecision outils drsquoanimation et de reporting Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

AMORCcedilAGECONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGEEXEMPLARITEacute

A B C D

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 30: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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3 LIEN AU TERRITOIRELe territoire drsquointervention est il clairement deacutefini et pleinement appreacutehendeacute Avec un regard inhabituel Y compris dans ses rapports agrave lrsquoexteacuterieur rarr Les ressources et plus largement les speacutecificiteacutes de ce territoire (patrimoniales culturelles geacuteographiques

environnementales socialeshellip) sont-elles inteacutegreacutees dans le projet rarr Lrsquoactiviteacute est lieacutee agrave des reacutealiteacutes et des acteurs speacutecifiques au territoire concerneacute De nouveaux partenariats

entre filiegraveres et acteurs locaux publics ou priveacutes geacuteneacuteralement cloisonneacutes sont ils rechercheacutes rarr Yrsquoa trsquoil des reacuteflexions qui sont meneacutees sur les liens qui pourraient permettre de connecter entre eux les acteurs

de ce territoire et favoriser lrsquoefficaciteacute de lrsquoaction rarr (Tous) Les impacts de lrsquoactiviteacute sur le territoire sont ils pris en compte et deacutebattus

Quelle est la force du lien au(x) territoire(s) de lrsquoactiviteacute ANNEacuteE N EMBRYONNAIRE A EN CONSOLIDATION B FORT C EXEMPLAIRE D OBJECTIF N+1

EMBRYONNAIRE A

EN CONSOLIDATION B

FORT C

EXEMPLAIRE D

Illustrations eacutetudes amp documents drsquoanalyse du territoire reacuteunions partenariales diagnostics eacutevaluation des impacts et effets creacuteation de ressources et solidariteacutes sur le territoire contrats locaux publicpriveacutehellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUELrsquoactiviteacute est elle baseacutee sur un nouveau type de circuit eacuteconomique ou sur une hybridation de circuits existants ou encore sur une application drsquoun systegraveme drsquoeacutechange dans de nouvelles filiegraveres secteurs drsquoactiviteacute Par exemple en termes de maicirctrise des circuits financiers de proprieacuteteacute multiple (publique priveacutee) de nouvelle modaliteacute de marcheacute ou de deacutefinition des prix de nouvelles formes drsquoemploi de mutualisation ou drsquooptimisation de moyens de recherche drsquoeacuteconomies drsquoeacutechelle et drsquoeacutenergie ou encore de deacuteveloppement de systegravemes drsquoeacutechange compleacutementaires (de monnaie locale temps biens et serviceshellip) rarr Quel est le niveau de prise de risque eacuteconomique (en termes drsquoinvestissements drsquoendettement de creacuteations de

posteshellip) rarr Qui porte ce risque Une personne (morale ou physique) seule un systegraveme de mutualisation un collectif un tiershellip rarr Des ressources non-moneacutetaires (reacuteciprociteacute beacuteneacutevolat autoproduction meacuteceacutenat de compeacutetence savoir-fairehellip)

sont elles utiliseacutees deacuteveloppeacutees rarr Yrsquoa trsquoil co-production de lrsquoactiviteacute crsquoest agrave dire double qualiteacute drsquousager et producteur (ou co-deacutecisionnaire) du service rarr Les coucircts eacuteviteacutes et plus largement les beacuteneacutefices cacheacutes sont ils appreacutehendeacutes rechercheacutes

Sur ces questions eacuteconomiques la maturiteacute du projet est globalement au niveau de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions contrats valorisation comptable amp extra-comptable recherche des beacuteneacutefices cacheacutes actifs immateacuteriels assurances solidaires cautions mutuelles responsabiliteacute sociale des organisationshellip Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEURObserve-t-on une diversiteacute des types de valeurs creacuteeacutees moneacutetaires (retours sur investissement) et non-moneacutetaires (confiance reconnaissance autonomie soutenabiliteacute) mateacuterielles et immateacuterielleshelliprarr Les effets neacutegatifs sont-ils aussi pris en compte dans la conduite de lrsquoactiviteacute en vue de les reacuteduire rarr Plus largement une eacutevaluation des ressources utiliseacutees des reacutesultats directs produits des processus mis en

œuvre et des impacts de lrsquoaction est-elle mise en œuvre rarr Qui srsquoapproprie la valeur creacuteeacutee Comment De quelle(s) maniegravere(s) sont reacuteparties les productions les richesses et

les plus-values issues de lrsquoactiviteacute Agrave la fois dans leur diversiteacute (reacutemuneacuterations reacuteinvestissement redistribution impartageabiliteacutehellip) et en direction des diffeacuterents beacuteneacuteficiaires (la structure les usagers le territoire la socieacuteteacute)

Au sujet de la distribution des apports et des effets de lrsquoactiviteacute lrsquoinitiative est dans une phase plutocirct de

ANNEacuteE N AMORCcedilAGE A CONSOLIDATION B DEacuteCOLLAGE C EXEMPLARITEacute D OBJECTIF N+1

AMORCcedilAGE A

CONSOLIDATION B

DEacuteCOLLAGE C

EXEMPLARITEacute D

Illustrations documents reacuteunions accords amp engagements entre les parties prenantes formes juridiques regravegles fiscales eacuteva-luation et labels Degreacute drsquoaccord collectif sur ce niveau Unanimiteacute Consentement Vote des participants ( drsquoaccord)

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  12. Bouton 17
Page 31: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACALa Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur dans le cadre de sa Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation (SRI) 2014-2020 a deacutefini cinq grands domaines drsquointervention croisant grands enjeux socieacutetaux et environnementaux reacutegionaux et entreprises eacutemergeantes rsaquo Transition et efficaciteacute eacutenergeacutetique rsaquo Risques - Seacutecuriteacute - Sucircreteacute rsaquo Santeacute - Alimentation rsaquo Mobiliteacute intelligente et durable rsaquo Tourisme - Industries culturelles et contenus numeacuteriques

La SRI se deacutecline ensuite en orientations dont lrsquoune consiste agrave laquo Promouvoir un nouveau modegravele eacuteco-nomique et un nouvel entrepreneuriat par lrsquoinnovation sociale raquo11laquo Lrsquoobjectif de promouvoir une innovation qui soit le levier drsquoune croissance laquo intelligente durable et inclusive raquo12 repose sur la creacuteation de valeur marchande et sociale ainsi que sur une acception large de lrsquoinnovation qui inclut a fortiori les diffeacuterentes expressions de lrsquoinnovation sociale Lrsquoinnovation sociale ne se limite pas agrave la sphegravere de lrsquoaction sociale ni agrave lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (ESS) elle traduit un mouvement mondial englobant toutes les entreprises qui inventent de nouvelles faccedilons de reacutepondre agrave des besoins socieacutetaux raquo

Dans ce cadre trois objectifs strateacutegiques ont eacuteteacute identifieacutes rsaquo Promouvoir lrsquoinnovation sociale et lrsquoeacutemergence de nouveaux modegraveles eacuteconomiques au croisement

entre lrsquoeacuteconomie de marcheacute et lrsquoeacuteconomie sociale rsaquo Soutenir la croissance la consolidation et la peacuterenniteacute des entreprises agrave finaliteacute sociale et socieacutetale

innovantes rsaquo Appuyer lrsquoeacutemergence et la peacuterennisation de dynamiques socialement innovantes sur les territoires

Ces trois objectifs strateacutegiques se deacuteclinent en cinq objectifs opeacuterationnels 1 Accompagner lrsquoeacutevolution des modegraveles de management des entreprises sociales et laquo classiques raquo par

la formation initiale et continue2 Renforcer les liens entre entrepreneuriat social et eacuteconomie laquo traditionnelle raquo et favoriser la fertili-

sation croiseacutee entre innovation technologique et innovation sociale3 Mieux comprendre les speacutecificiteacutes de lrsquoinnovation sociale et les mesures de leurs impacts sociaux ou

socieacutetaux4 Mettre en place des outils drsquoaccompagnement deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale via lrsquoaccompagnement

agrave lrsquoentrepreneuriat et la mobilisation des dispositifs de financement adapteacutes aux diffeacuterentes phases drsquoeacutemergence de deacuteveloppement et de peacuterennisation des entreprises sociales

5 Faire des territoires les premiers eacutecosystegravemes drsquoappui agrave lrsquoinnovation sociale

La creacuteation de lrsquoAgence Reacutegionale de lrsquoInnovation et de lrsquoInternationalisation des entreprises ouvre des opportuniteacutes pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en reacutegion

Contact wwwregionpacafrinnovation-socialeregionpacafr

11 Strateacutegie Reacutegionale drsquoInnovation ndash Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur ndash 18 mars 2014 - bitly1r7fHRZ12 Cf les objectifs de la strateacutegie Europe 2020

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  12. Bouton 17
Page 32: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Liens ressources et adresses utiles

RESSOURCES ET REacuteFEacuteRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

Alsace Eacutetude action pour le deacuteveloppement de lrsquoinnovation sociale en Alsace CRES Alsace - nov 2011 bitly1CHD1za

Bretagne Reacuteseau INNOVrsquoDEIZ Recueil drsquoinitiatives cartographie et bdd en ligne animation de reacuteseaux sociaux deacutedieacutes CRESS Bretagne bitly1IfA5ri

Franche-Comteacute Dispositif RALLYrsquoNOV avec CRESS Franche-Comteacute FACT-ANACT wwwrallynovfr

Atelier Ile-de-France Lrsquoinnovation sociale ccedila donne quoi Focus sur 5 cas pratiques (Vol 1 et Vol 2) bitly14p16fJ

Nord Pas-de-Calais Lrsquoinnovation sociale au cœur des mutations CRESS Nord Pas-de-Calais bitly1Ap2IRc

Think Tank europeacuteen pour la solidariteacute wwwpourlasolidariteeu

Observatoire des pratiques innovantes CJDES - bitly1JeddJa

Agence Reacutegionale pour lrsquoInnovation et lrsquoInternationalisation des Entreprises PACA - ARII

Institut Godin Lrsquoinnovation sociale principes et fondements drsquoun concept Besanccedilon E Chochoy N Guyon T LrsquoHarmattan 2013

Le Labo de lrsquoESS Rubrique innovation sociale wwwlelabo-essorg

Film PESIS PACA De lrsquoart et de la maniegravere de reacutepondre au nouveaux besoins sociaux Retour drsquoexpeacuterience du programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale (PESIS) - DRJSCS PACA bitly1BwWijv

Innovation sociale un marqueur associatif Magazine de la CPCA ndeg20 - janv 2013

Lrsquoinnovation sociale dans les services agrave la personne Synthegravese - PSP PACA - feacutev 2013

Les processus drsquoinnovation sociale en question quels poli-tiques et dispositifs drsquoaccompagnement pour quelles dyna-miques de projets Labex Entreprendre publication ndeg3 - juillet 2013

Lrsquoinnovation sociale acteurs et systegraveme N Richez-Battesti D Vallade Revue Innovations ndeg38 20122 - De Boeck

Mutualiser coopeacuterer construire ensemble Union des feacutedeacuterations reacutegionales de MJC en Provence-Meacutediterraneacutee - 2011

Guide de lrsquoInnovation centreacutee usagers Reacutegion PACA PACA Labs Telecom Paris Tech FING - oct 2014

Permaculture principes et pistes drsquoaction pour un mode de vie soutenable David Holmgren - eacuted Rue de lrsquoeacutechiquier - 2014

Valoriser les ressources locales par et pour les territoires ruraux Repegraveres meacutethodologiques tireacutes de quatre expeacute-riences en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzu Reacuteseau Rural PACA - 2014

Rapport de synthegravese du groupe de travail innovation sociale Conseil Supeacuterieur de lrsquoESS bitly1BqHjZp

Lrsquoinnovation sociale un levier pour le deacuteveloppement des territoires AviseARF bitly1rXKc1Z

Lrsquoinnovation sociale au-delagrave du pheacutenomegravene une solution durable aux deacutefis sociaux Working paper - Think Tank europeacuteen Pour la Solidariteacute bitly1HzMw2N

Innovation sociale un marqueur associatif Mouvement associatifCPCA ndeg20 - 2013 bitly1DaIlL1

INNOSERV Plateforme sur lrsquoinnovation dans les services sociaux inno-serveufr

sagesspro Lrsquooutil des professionnels pour une eacuteconomie sociale et soli-daire en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur wwwsagesspro

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                  3. Bouton 11
                                                                  4. Bouton 12
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                                                                  6. Bouton 14
                                                                  7. Bouton 19
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Page 33: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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Guide Innovation Sociale Nouvelle Geacuteneacuteration Bpifrance - 2015 - bitly18nmZ0r

Social Planet Reacuteseau social des initiatives sociales et solidaires wwwsocial-planetorg

La Boicircte agrave outils laquo Innovation sociale Avise ESS en reacutegionARF - bitly1x0PLNG

Rubrique Innovation sociale wwwessenpacacom

Commission europeacuteenne Rubrique innovation sociale - bitly1jccr3r Guide de lrsquoinnovation sociale - bitly1xKR7e8

INCUBATEURS ET COUVEUSES SPEacuteCIALISEacuteS

Tous secteurs Inter-made agrave Marseille Arles et Vitrolles wwwinter-madeorg

Secteur culturel CADO-AMI agrave Marseille wwwamicentrebiz-La-couveuse-CADO-8-html

Incubateur drsquoinnovation sociale Alter Incub agrave Montpellier Vaulx-en-Velin Niort wwwalterincubcoop

Espace Territorial drsquoInnovation pour le deacuteveloppement Durable (ETI2D) wwwevalecoorg

Reacuteseau des PILES bitly1woDa1K

LE REacuteSEAU DES OBSERVATOIRES DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE

LrsquoObservatoire fait partie du dispositif de mesure et drsquoobservation de lrsquoESS en France et dans les reacutegions reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertises mis en place par les CRES(S) et le CNCRES Lieu de convergence et de mutualisation des travaux les Observatoires de lrsquoESS srsquoappuient sur une meacutethodologie homogegravene scientifique et coheacute-rente entre les territoires afin drsquoassurer leurs fonctions drsquoeacutetude de veille drsquoaide agrave la deacutecision et de prospective

Ils ont pour objectifs rsaquo drsquoobserver le dynamisme atypique des entre-

prises de lrsquoESS en matiegravere de creacuteation drsquoeacutetablis-sements et drsquoemplois

rsaquo de deacutefinir et mesurer les richesses geacuteneacutereacutees par lrsquoESS agrave lrsquoaide drsquoindicateurs speacutecifiques

rsaquo drsquoameacuteliorer les conditions drsquoobservation quanti-tative et qualitative de lrsquoESS afin de disposer de donneacutees fiables et pertinentes pour alimenter la reacuteflexion prospective et les choix strateacutegiques des entreprises lrsquoESS ainsi que lrsquoaction publique en faveur du deacuteveloppement eacuteconomique et social

contact observatoirecresspacaorg

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

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La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 34: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

LE GUIDE DE LrsquoINNOVATION SOCIALE - 2015LES CAHIERS DE LrsquoOBSERVATOIRE REacuteGIONAL DE LrsquoEacuteCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE PACA

32

La Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurAssociation loi 1901 creacuteeacutee par le regroupement des laquo familles raquo de lrsquoESS la CRESS PACA a vocation agrave reacuteunir les acteurs de lrsquoeacuteconomie sociale et soli-daire de la reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les associations les coopeacute-ratives les fondations les mutuelles les entreprises sociales les syndicats employeurs de lrsquoeacuteconomie sociale et les reacuteseaux drsquoeacuteconomie solidaire et de deacuteveloppement localLa CRESS PACA contribue agrave favoriser la deacutemocratie et la solidariteacute dans lrsquoeacuteco-nomie Elle axe ses actions autour de trois grands objectifs - Structurer et repreacutesenter lrsquoESS- Accompagner le deacuteveloppement des entreprises et des filiegraveres de lrsquoESS- Faire connaicirctre lrsquoESSLes missions des CRESS sont reconnues depuis la Loi ESS du 31 juillet 2014wwwcresspacaorg - innovationcresspacaorg

LrsquoObservatoire reacutegional de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaireDegraves 2007 la CRESS a eacuteteacute chargeacutee par la Reacutegion Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur de la creacuteation drsquoun observatoire dans le cadre du Scheacutema reacutegional de deacuteve-loppement eacuteconomique (Srde) et du Programme reacutegional de deacuteveloppement de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire (Progress)LrsquoObservatoire propose des eacutetudes-actions sur les enjeux theacutematiques ou de filiegraveres agrave toute eacutechelle territoriale de lrsquoarrondissement agrave la reacutegion en passant par lrsquointercommunaliteacute le Pays le Parc naturel reacutegional la zone drsquoemploi le Scot ou le deacutepartement Aujourdrsquohui un reacuteseau de compeacutetences et drsquoexpertise est preacutesent partout en France au sein des CRESS et du Conseil national des CRESS (Cncres) Lieu de mutualisation des avanceacutees et de partage drsquooutils ce reacuteseau srsquoappuie sur une meacutethodologie homogegravene en partenariat avec lrsquoInsee national afin de renforcer les capaciteacutes de veille et prospective des acteurs de lrsquoESS en France Nous sommes agrave votre eacutecoute

Nous remercions chaleureusement tous les contributeurs agrave la deacutemarche reacutegionale et aux contenus de ce guide

lrsquoAPEAS Citizen Ship Collectif des Quartiers Nord Compagnons Bacirctisseurs Provence Evaleacuteco Fondation de France Fondation MACIF FSPVA Institut Godin Inter-made La Plateforme le Pades (Programme Autoproduction et Deacuteveloppement Social) le Prides Pocircle Services agrave la Personne PSP PACA les Tecirctes de lrsquoArt lrsquoUNA PACA lrsquoUDES lrsquoUniversiteacute AMU et ses laboratoires LEST-CNRS et DICE-CERIC-CNRS lrsquoURIOPSS PACAC les partenaires publics et priveacutes de la CRESS PACA et bien sucircr toutes les structures enquecircteacutees qui sont citeacutees dans ce guide

OFFRES DE SERVICES- des eacutetudes theacutematiques et territoriales (donneacutees- de cadrage diagnostics territoriaux notes de

conjoncture)- de la diffusion de savoir-faire (fourniture de bases

de donneacutees eacuteconomie sociale et solidaire ingeacutenie-rie drsquoanalyse)

- du conseil (qualification de lrsquoinformation appui meacutethodologique)

- des outils drsquoaide au pilotage et agrave la deacutecision- des publications confeacuterences et un site web- des outils drsquoaide agrave la fonction drsquoanimation

territoriale

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

Les

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 35: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

1 REacutePONSE AUX BESOINS SOCIAUXInspireacute par le symbole de la pyramide des besoins humains de Maslow tout en formant le feuillage drsquoun arbre source renouvelable et autonome de services essentiels (nettoyage de lrsquoeau de lrsquoair et des sols stockage drsquoeacutenergie et de gaz agrave effet de serre fourniture de nourriture de mateacuteriaux etc)

2 PROCESSUS PARTICIPATIFTrois personnes autour drsquoune table crsquoest un deacutebut de processus participatif et il reste trois places pour de nouveaux acteurs

3 LIEN AU TERRITOIREDes montagnes des valleacutees et le bleu de la Meacutediterraneacutee

4 MODEgraveLE EacuteCONOMIQUEMiniaturisation du triangle des formes drsquoeacutechange (marchande et non-marchande moneacutetaire et non-moneacutetaire)

5 APPROPRIATION COLLECTIVE DE LA VALEUR La plus grande part des reacutesultats est reacuteutiliseacutee reacuteinvestie redistribueacuteehellip en direction du plus grand nombre

LES PICTOS DE LrsquoINNOVATION SOCIALE

Dautres pictos (motifs cycles schegravemes structures canevas faccedilons maniegraveres formes spatiales ou temporelles) les design patterns de Bill Mollison James Timothy Winton

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

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Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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Page 36: Guide de l’innovation sociale 2015...Guide Innovation Sociale 2015 Observatoire Régional ESS - CRESS PACA/LEST-CNRS AMU Imprimé à 300 exemplaires sur papier 100 % recyclé 1ère

Eacutegalement disponible en teacuteleacutechargement sur wwwcresspacaorgContact innovationcresspacaorg

Chambre Reacutegionale de lrsquoEacuteconomie Socialeet Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzurTechnopocircle de Chacircteau GombertEspace Nobel Bacirct D111 rue Freacutedeacuteric Joliot Curie13013 MarseilleTeacutel +33 (0)4 91 54 96 75Fax +33 (0)4 91 04 08 29cresscresspacaorg

wwwcresspacaorg

Vous vous interrogez sur lrsquoinnovation sociale Vous souhaitez deacutevelopper des projets dans le champ de lrsquoinnovation sociale Ce guide pratique est fait pour vous

Fruit drsquoeacutechanges avec des citoyens des entreprises des institutions et des chercheurs il a eacuteteacute conccedilu par et avec les acteurs et partenaires de lrsquoeacuteconomie sociale et solidaire et reacutealiseacute par la Cress Paca en partenariat eacutetroit avec le Laboratoire drsquoEacuteconomie et de Sociologie du Travail

Son objectif Se forger collectivement une opinion sur le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoun projet cher-cher agrave ameacuteliorer son efficaciteacute et sa durabiliteacute le deacutemultiplier ou mieux le faire connaicirctre et pourquoi pas inspirer de nouvelles initiatives ailleurs

Trois entreacutees sont privileacutegieacutees

rsaquo Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale Cinq dimensions sont distinctement agrave lrsquoœuvre dans les initiatives socialement innovantes que nous avons explo-reacutees la reacuteponse aux besoins sociaux le pro-cessus participatif le lien au territoire le modegravele eacuteconomique et lrsquoappropriation collective de la valeur

rsaquo Se situer dans lrsquoinnovation sociale Concepteurs deacuteveloppeurs et animateurs drsquoactiviteacutes sociale-ment innovantes vous pouvez positionner le pro-jet sur un radar partageacute de lrsquoinnovation sociale Outil de questionnement de pilotage et de dia-logue avec lrsquoexteacuterieur il vous permet drsquoeacutevaluer vos atouts en termes drsquoinnovation sociale et vos axes de progregraves

rsaquo Repeacuterer les acteurs de lrsquoinnovation sociale Vous trouverez eacutegalement dans ce guide des premiers contacts pour deacutecouvrir des innovations sociales sur votre territoire des pistes de financements deacutedieacutes agrave lrsquoinnovation sociale accessibles aux por-teurs de projets en reacutegion ainsi que des exemples inspirants et diverses ressources pour aller plus loin

Bonne avanceacutee dans la voie de lrsquoinnovation sociale

1REacutePONSE AUXBESOINS SOCIAUX

2PROCESSUSPARTICIPATIF

3LIEN AU TERRITOIRE

4MODEgraveLE

EacuteCONOMIQUE

5APPROPRIATIONCOLLECTIVE DE

LA VALEUR

Les entreprisescoopeacuteratives

un potentieL de deacuteveLoppementen provence-aLpes-cocircte drsquoazur

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

ndeg 1

DEacutePARTS Agrave LA RETRAITE ETTRANSMISSION

prochaines theacutematiquesagrave paraicirctre

INNOVATIONSOCIALE

En partenariat avec le Groupement Reacutegional de la Coopeacuteration

Avec le soutien de Chambre Reacutegionalede lrsquoEacuteconomie Sociale et SolidaireProvence-Alpes-Cocirctes drsquoAzur19 rue Roux de Brignoles13006 MarseilleTeacutel 33 (0)4 91 54 96 75Fax 33 (0)4 91 04 08 29Meacutetro Preacutefecturecresscresspacaorgwwwcresspacaorg

Les entreprises coopeacuteratives sont des socieacuteteacutes de personnes qui reposent sur un projet collectif dans le respect de valeurs (double qualiteacute libre adheacutesion gestion deacutemocratiquehellip) Ces valeurs existent depuis plusieurs siegravecles et continuent drsquoeacutevoluer de nouveaux sta-tuts apparaissent et montrent lrsquointeacuterecirct porteacute agrave cette forme drsquoentreprise En 2001 le multi-socieacutetariat est possible et en 2006 la Socieacuteteacute Coopeacuterative Euro-peacuteenne (SCE) est creacuteeacuteeEn Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur les coopeacuteratives repreacutesentent pregraves de 1 500 entreprises 16 000 salarieacutes et 910 000 socieacutetaires (en 2006) Hors activiteacutes financiegraveres le chiffre drsquoaffaires coopeacuteratif est de plus de 22 milliards drsquoeuros ce qui eacutequivaut au chiffre drsquoaffaires reacutegional deacutegageacute par la branche logement du secteur du bacirctiment (pregraves de 24 milliards drsquoeuros)Les coopeacuteratives sont fortement ancreacutees dans leur territoire notamment gracircce agrave lrsquoimplication drsquoun large panel drsquoacteurs locaux (priveacutes publics particuliershellip) reacuteduisant ainsi les risques de deacutelocalisations et œuvrant dans une logique de valorisation des richesses localesLe travail drsquoenquecircte reacutealiseacute par lrsquoObservatoire Reacutegional piloteacute par la Chambre Reacutegionale de lrsquoEconomie

Sociale et Solidaire Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur permet drsquoidentifier un grand nombre drsquoatouts pour le mouvement coopeacuteratif reacutegional rsaquo des coopeacuteratives bancaires qui reacuteunies repreacutesentent le premier reacuteseau bancaire en reacutegion et affichent un tissu drsquoeacutetablissements en reacuteponse aux besoins locauxrsaquo des coopeacuteratives agricoles acteurs incontournables du secteur agricolersaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives de Produc- tion (SCOP) faisant preuve drsquoune importante diversiteacute et adaptabiliteacute aux nouvelles activiteacutes eacuteconomiquesrsaquo des Socieacuteteacutes Coopeacuteratives drsquoInteacuterecirct Collectif (SCIC) qui complegravetent la palette de formes juridiques disponibles et offrent une possibiliteacute de partenariats multiples (institutions entreprises salarieacutes usagers etc)

Dans le contexte eacuteconomique actuel les coopeacuteratives ont un rocircle agrave jouer Elles ont notamment en Provence-Alpes-Cocircte drsquoAzur des avantages eacutevidents tels que la mutualisation de la production ou de service les eacuteconomies drsquoeacutechelle la limitation des capitaux exteacuterieurshellip mais doivent manifestement relever de nouveaux deacutefis neacutecessaires agrave leur essor

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2010

LES CAHIERS DE LA CRESS

Ndeg3 RENOUVELLEMENT GEacuteNEacuteRATIONNEL

Agrave VENIR

EN PARTENARIAT AVEC AVEC LE SOUTIEN DE

Ndeg1 LES ENTREPRISES COOPEacuteRATIVES UN POTENTIEL DE DEacuteVELOPPEMENT

PROVENCE-ALPES-COcircTE DrsquoAZUR

RENOUVEgraveLEMENT

GEacuteNEacuteRATIONNEL

AMORCcedilAGE

CONSOLIDATION

DEacuteCOLLAGE

EXEMPLARITEacute

A

B

C

D

  • Un guide sur lrsquoinnovation socialethinsp pourquoi et pour quithinsp
    • Vous avez dit innovation socialethinsp
      • Quelques ideacutees reccedilues sur lrsquoinnovation sociale
          • Repeacuterer Lrsquoinnovation sociale
            • 5 critegraveres pour mieux appreacutehender lrsquoinnovation sociale
              • Caracteacuteriser lrsquoinnovation sociale
                • Lrsquoinnovation comme reacuteponse aux besoins sociaux
                • Le processus participatif au cœur de lrsquoinnovation
                • Lrsquoinnovation par les liens du territoire
                • Lrsquoinnovation par le modegravele eacuteconomique
                • Lrsquoinnovation en termes drsquoappropriation collective de la valeur
                  • Les ressources et financements de lrsquoinnovation sociale
                  • Retours drsquoexpeacuteriences
                    • Programme expeacuterimental de soutien agrave lrsquoinnovation sociale de la DGCS
                      • Seacuteminaire Reacutegional Innovation Sociale 2013
                      • 17 Exemples drsquoinitiatives socialement innovantes
                          • Et maintenantthinsp
                          • Infos +
                            • Innovation innovation technologique innovation sociale utiliteacute sociale deacutefinitions
                              • Observer lrsquoinnovation socialethinspquelle meacutethodethinsp
                              • Radar partageacutede lrsquoinnovation sociale
                              • Un outil pour mieux appreacutecier collectivement
                              • le degreacute drsquoinnovation sociale drsquoune activiteacute
                              • Strateacutegie Reacutegionale de lrsquoInnovation amp innovation sociale en Reacutegion PACA
                              • Liens ressources et adresses utiles
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                                                                1. Page 2 Off
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                                                                  2. Bouton 10
                                                                  3. Bouton 11
                                                                  4. Bouton 12
                                                                  5. Bouton 13
                                                                  6. Bouton 14
                                                                  7. Bouton 19
                                                                  8. Bouton 20
                                                                  9. precedent 2
                                                                  10. Bouton 16
                                                                  11. precedent 3
                                                                  12. Bouton 17