Guide de gouvernance pour Microsoft SharePoint Server...

Guide de gouvernance pour Microsoft SharePoint Server 2010

Microsoft Corporation

Publication : avril 2011

Auteur : équipe Microsoft Office System and Servers ([email protected])

Résumé

Ce document fournit des instructions pour vous aider à déterminer les aspects d’un

déploiement de Microsoft SharePoint Server 2010 à gouverner et les techniques de

gouvernance à employer. La gouvernance est l’ensemble des stratégies, rôles,

responsabilités et processus que vous établissez dans votre entreprise afin de guider,

diriger et contrôler la façon dont on utilise les technologies en vue d’atteindre des

objectifs professionnels. Pour obtenir un parfait équilibre entre les besoins des

utilisateurs de votre déploiement de SharePoint Server 2010 et ceux des informaticiens

qui déploient et exploitent SharePoint Server 2010, nous vous recommandons de créer

un corps de gouvernance comprenant des représentants de tous les intervenants du

déploiement de SharePoint Server 2010. Ce corps sera alors chargé de créer et

d’appliquer des règles qui régissent l’utilisation de SharePoint Server 2010.

Le contenu de ce guide est extrait de la bibliothèque technique SharePoint Server 2010

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=181463) arrêté à la date de publication. Pour

bénéficier des dernières mises à jour du contenu, utilisez la bibliothèque technique sur le

Web.

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=181463&clcid=0x40C

ii

Ce document est fourni en l’état. Les informations et les vues contenues dans ce

document, y compris les URL et autres références de site Web Internet, sont

susceptibles d’être modifiées sans préavis. Vous les utilisez à vos risques.

Les exemples fournis ici le sont à titre d’illustration uniquement et sont fictifs. Aucune

association ou connexion réelle n’est voulue ni suggérée.

Ce document ne vous confère aucun droit sur la propriété intellectuelle contenue dans

quelque produit Microsoft que ce soit. Vous pouvez copier ou utiliser ce document pour

vos propres besoins de référence internes.

© 2011 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

Microsoft, Access, Active Directory, Backstage, Excel, Groove, Hotmail, InfoPath,

Internet Explorer, Outlook, PerformancePoint, PowerPoint, SharePoint, Silverlight,

Windows, Windows Live, Windows Mobile, Windows PowerShell, Windows Server et

Windows Vista sont soit des marques de Microsoft Corporation, soit des marques

déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis d’Amérique et/ou dans d’autres pays.

Les informations contenues dans ce document représentent l’opinion actuelle de

Microsoft Corporation concernant les points discutés à la date de publication. Microsoft

devant répondre à l’évolution des conditions du marché, ceci ne peut être interprété

comme un engagement de la part de Microsoft et Microsoft ne peut garantir l’exactitude

des informations présentées après la date de publication.

iii

Sommaire

Accès à l’aide ............................................................................................................. v

Gouvernance de sites et de solutions (SharePoint Server 2010) ...................... 1

Vue d’ensemble de la gouvernance (SharePoint Server 2010) ......................... 3

À propos de la gouvernance .................................................................................... 3

Éléments à régir ......................................................................................................... 3

Personnes devant participer à l’élaboration de la gouvernance ........................ 6

Procédure à suivre pour implémenter la gouvernance ........................................ 8

Autres ressources ...................................................................................................... 9

Fonctionnalités de gouvernance (SharePoint Server 2010) ............................. 10

Gestion de l’installation SharePoint dans une entreprise .................................. 10

Fonctionnalités liées aux services informatiques ............................................... 11

Gestion des informations ........................................................................................ 16

Fonctionnalités liées à l’architecture des informations ...................................... 20

Concepts ................................................................................................................... 23

Établissement et gouvernance d’un service SharePoint (SharePoint

Server 2010) ......................................................................................................... 24

Qu’est-ce qu’un service SharePoint ? .................................................................. 24

Éléments d’un service réussi ................................................................................. 24

Éléments à régir dans un service SharePoint ..................................................... 25

Création de plusieurs services .............................................................................. 29

Contrats de niveau de service ............................................................................... 32

iv

Concepts ................................................................................................................... 32

Autres ressources .................................................................................................... 32

Implémentation et gouvernance de l’architecture des informations

(SharePoint Server 2010) ................................................................................... 34

Qu’est-ce que l’architecture des informations ? .................................................. 34

Gouvernance de l’architecture des informations ................................................ 36

Ressources pour la planification de l’architecture des informations ................ 40

Étude de cas : gouvernance de l’architecture des informations pour éliminer

le chaos lié au contenu ........................................................................................ 42

Concepts ................................................................................................................... 49

Autres ressources .................................................................................................... 49

Planification de la gouvernance dans SharePoint 2010 (livre blanc) .............. 50

Implémentation de la gouvernance dans SharePoint 2010 (livre blanc) ........ 51

Procéder au suivi ou au blocage des installations SharePoint Server 2010 .. 52

Bloquer les installations .......................................................................................... 52

Effectuer le suivi des installations ......................................................................... 53

v

Accès à l’aide

Les auteurs ont fait tout leur possible pour garantir la précision de ce livre. Ce contenu

est également disponible en ligne dans la bibliothèque TechNet Office System. Par

conséquent, en cas de problèmes, vous pouvez vérifier si des mises à jour ont été

publiées à l’adresse suivante :

http://technet.microsoft.com/office

Si vous ne trouvez pas de réponse dans notre contenu en ligne, vous pouvez envoyer un

message électronique à l’équipe du contenu Microsoft Office System et serveurs à

l’adresse suivante :

[email protected]

Si votre question concerne des produits Microsoft Office et qu’elle ne porte pas sur le

contenu de ce livre, consultez le centre Microsoft Aide et Support ou la Base de

connaissances Microsoft à l’adresse suivante :

http://support.microsoft.com

1

Gouvernance de sites et de solutions (SharePoint Server 2010)

Publication : 12 mai 2010

Cette section fournit des informations sur la gouvernance des sites et solutions pour les

environnements Microsoft SharePoint Server 2010 de production et en mode bac à sable

(sandbox).

La gouvernance est l’ensemble des stratégies, rôles, responsabilités et processus qui

guident, dirigent et contrôlent la manière dont les divisions professionnelles et équipes

informatiques d’une organisation coopèrent en vue d’atteindre les objectifs

professionnels.

Les solutions en mode bac à sable (sandbox) limitent l’accès aux ressources locales et

réseau afin d’accroître la sécurité et la stabilité. Vous pouvez utiliser des solutions de ce

type pour des solutions d’équilibrage de la charge, pour des solutions qui n’ont pas

encore été testées intégralement et pour le déploiement de solutions utilisateur dans un

environnement hébergé. Les solutions en mode bac à sable s’exécutent dans un thread

de travail distinct de sorte qu’elles ne puissent pas accéder aux ressources qui

appartiennent à d’autres solutions, et elles disposent d’un accès limité aux ressources

locales et réseau.

Dans cette section :

Vue d’ensemble de la gouvernance (SharePoint Server 2010)

Cet article présente la gouvernance comme une partie intégrante d’un déploiement

réussi de SharePoint Server 2010 et décrit les différents composants d’un plan de

gouvernance d’entreprise.

Fonctionnalités de gouvernance (SharePoint Server 2010)

Cet article passe en revue différentes fonctionnalités de SharePoint Server 2010

qu’une organisation peut utiliser pour faciliter la gouvernance d’un service

informatique, de la gestion des informations et de l’architecture des informations.

Établissement et gouvernance d’un service SharePoint (SharePoint Server 2010)

Connaître les facteurs déterminants de gouvernance d’un service SharePoint et

savoir quoi inclure dans un contrat de niveau de service.

Implémentation et gouvernance de l’architecture des informations (SharePoint

Server 2010)

Savoir comment planifier une architecture des informations efficace afin que votre

solution réponde aux besoins de l’entreprise.

2

Planifier les solutions en mode bac à sable (sandbox)(SharePoint Server 2010)

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/9a96fa5e-2361-4b81-a0ca-

fc4d0513cbf4(Office.14).aspx)

Cet article explique comment planifier l’utilisation de solutions en mode bac à sable

(sandbox) dans un environnement SharePoint.

SharePoint Development and Governance Using COBIT 4.1 : A Practical Approach

(éventuellement en anglais) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/89402301-0725-

4dcb-8490-ff3e6d7d6716(Office.14).aspx)

Ces extraits sont tirés du livre « SharePoint Deployment and Governance Using

COBIT® 4.1 : A Practical Approach ».

Planification de la gouvernance dans SharePoint 2010 (livre blanc)

Ce livre blanc est consacré à la « partie frontale » de l’environnement SharePoint -

l’aspect professionnel de la gouvernance, les zones qui affectent les utilisateurs

professionnels. Il utilise une société fictive pour donner des conseils utiles pour la

planification et la mise en œuvre de la gouvernance de SharePoint Server 2010.

Implémentation de la gouvernance dans SharePoint 2010 (livre blanc)

Ce livre blanc est consacré à la « partie dorsale » de la gouvernance SharePoint

- la mise en œuvre technique. Il fournit des conseils évolués sur les nombreuses

options de configuration fournies par SharePoint Server 2010 pour vous aider à gérer

l’environnement au mieux pour tous.

http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/ee721991.aspx

http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/ff758651.aspx


3



Cet article présente la gouvernance comme un élément primordial à un déploiement de

Microsoft SharePoint Server 2010 réussi. Il explique pourquoi l’architecture des

informations et les services informatiques sont des composants clés d’un plan de

gouvernance.

Les articles de cette section insistent sur les besoins en matière de gouvernance pour les

déploiements de SharePoint Server 2010. Ils contiennent également des conseils

généraux et des exemples sur les activités et les processus Microsoft SharePoint Server

auxquels votre organisation doit envisager d’appliquer des principes de gouvernance.

Dans cet article :

À propos de la gouvernance

Éléments à régir

Personnes devant participer à l’élaboration de la gouvernance

Procédure à suivre pour implémenter la gouvernance

À propos de la gouvernance La gouvernance est l’ensemble des stratégies, rôles, responsabilités et processus qui



professionnels. Un plan de gouvernance complet permet d’optimiser votre organisation

en :

optimisant le déploiement de produits et technologies, tels que SharePoint

Server 2010 ;

favorisant la protection de votre entreprise contre les atteintes à la sécurité ou la

responsabilité de non-conformité ;

permettant d’optimiser le retour sur vos investissements dans les technologies,

notamment en imposant des meilleures pratiques pour la gestion du contenu et

l’architecture des informations.

Éléments à régir Chaque organisation a des besoins et poursuit des objectifs dont la singularité détermine

son approche de la gouvernance. Par exemple, les grandes entreprises auront

4

probablement besoin de plus en plus de gouvernance détaillée que les entreprises plus

petites.

Un déploiement de SharePoint Server 2010 réussi nécessite les éléments ci-après.

Architecture des informations

Le but de l’architecture des informations est de créer un système aidant les

utilisateurs à collecter, stocker, récupérer et à utiliser les informations requises pour

atteindre les objectives d’entreprise. L’architecture des informations d’un site Web

détermine la façon dont les informations de ce site, ses pages, documents, listes et

données Web sont organisés et présentés aux utilisateurs du site.

Une évaluation approfondie de l’architecture des informations de votre organisation

peut vous aider à identifier d’éventuelles insuffisances, telles que les suivantes :

une utilisation incohérente des métadonnées qui peut rendre difficiles la

recherche et la comparaison de données ou contenu connexes ;

un stockage de contenu mal conçu et géré qui peut générer plusieurs versions

de documents, sans aucun moyen d’identifier la version faisant autorité ;

un stockage de données mal catalogué et géré, qui peut amener les décideurs à

examiner et utiliser des données incorrectes ;

une navigation mal conçue ou des informations mal présentées qui peuvent

rendre difficile la recherche de sites et d’informations importants.

Service informatique hébergeant SharePoint Server

SharePoint Server 2010 comporte bon nombre de nouvelles fonctionnalités qui

doivent être traitées avec un plan de gouvernance complet. Il s’agit notamment des

fonctionnalités suivantes :

Une nouvelle architecture d’application de service, incorporée dans Microsoft

SharePoint Foundation 2010, qui remplace le modèle SSP.

Améliorations de la sauvegarde et de la restauration.

Architecture mutualisée, créant un véritable environnement d’hébergement et

rendant possible le partage des ressources de services entre les clients

(locataires) tout en partitionnant les données basées sur les abonnements au

site.

Comptes gérés qui automatisent les modifications de mots de passe.

Windows PowerShell, nouvelle interface de ligne de commande et langage de

script, conçue tout spécialement pour les administrateurs système.

Sans plan de gouvernance, la croissance rapide et incontrôlée de serveurs Web

gérés individuellement et exécutant SharePoint Server peut générer des

résultats non anticipés, y compris ce qui suit :

Serveurs isolés hébergeant un groupe de sites mal organisé sans index de

recherche, ni une navigation ou un plan de sécurité commun. Si vous voulez

5

prendre en charge la création de sites libre-service, vous devez disposer d’une

planification englobant la disposition de contenu et l’archivage de site.

Applications d’hébergement de sites qui ne sont pas sécurisés, ce qui risque de

compromettre l’intégrité de votre contenu.

Demandes de support technique pour des serveurs locaux exécutant SharePoint

Server sans que l’équipe de support technique en ait connaissance.

Les activités cruciales, telles que la conformité aux réglementations, qui peuvent

être administrées de façon incohérente sur les serveurs.

Les activités de maintenance régulières, telles que la sauvegarde et la

restauration des données ou l’installation des mises à jour de produits, qui

peuvent ne pas être effectuées correctement en raison d’une mauvaise formation

ou d’une configuration de serveur incohérente.

Changement de propriétaire du site, qui soulève des questions sur la propriété

du contenu ou provoque le verrouillage du site.

À mesure que l’utilisation de SharePoint Server 2010 augmente au sein de votre

entreprise, votre service informatique doit implémenter un ensemble de services

d’hébergement autonomes qui rend SharePoint Server 2010 disponible et établit

le contrôle sur son utilisation et sa configuration.

Pour des solutions SharePoint Server 2010 efficaces et gérables, votre organisation doit

envisager la gouvernance d’au moins une des zones supplémentaires suivantes :

Stratégie de personnalisation

SharePoint Server 2010 comprend des fonctionnalités personnalisables qui

concernent plusieurs zones de produit, telles que les solutions décisionnelles, les

formulaires, les flux de travail et la gestion du contenu d’entreprise. La

personnalisation fragilise la stabilité, la maintenance et la sécurité de l’environnement

SharePoint Server 2010. Pour prendre en charge la personnalisation tout en

contrôlant son résultat, vous devez développer une stratégie de personnalisation qui

traite des aspects suivants :

Outils de personnalisation approuvés. Par exemple, vous devez décider

d’autoriser ou non l’usage de Microsoft SharePoint Designer 2010 et spécifier les

éléments de site à personnaliser et par qui.

Méthodes pour gérer le code source, telles qu’un système de contrôle source et

des normes pour documenter le code.

Les normes de développement, telles que les meilleures pratiques pour le

codage.

Les normes de test et de vérification.

Méthodes d’installation et d’empaquetage requises. Vous devez contrôler l’usage

du bac à sable, qui permet aux propriétaires de sites d’héberger des solutions

personnalisées dans un contexte partiellement fiable, de telle sorte que le reste

de l’implémentation SharePoint ne soit pas affecté.

6

Types de personnalisation pris en charge. Par exemple, vous pourriez autoriser

l’usage des composants WebPart pour intégrer les applications Microsoft

Silverlight 3 aux sites SharePoint.

Pour plus d’informations sur les processus de gestion des personnalisations, voir

le livre blanc Stratégie de personnalisation des produits et technologies

SharePoint (éventuellement en anglais)

(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=92311).

Personnalisation de la marque

Si vous concevez une architecture des informations et un ensemble de sites à utiliser

au sein d’une entreprise, pensez à inclure la personnalisation dans votre plan de

gouvernance. Un ensemble formel de stratégies de personnalisation aide à garantir

l’utilisation cohérente par les sites des graphismes, polices, thèmes et autres

éléments de conception appartenant à l’entreprise. Par exemple, dans SharePoint

Server 2010, vous pouvez importer un thème Microsoft PowerPoint 2010 directement

dans un site SharePoint, ce qui applique automatiquement le thème à tous les sous-

sites.

Formation

Bien que SharePoint Server 2010 dispose d’une interface intuitive et basée sur le

Web et inclue une aide en ligne, l’utilisation et surtout l’administration de sites basés

sur SharePoint Server 2010 peuvent constituer un défi pour certains utilisateurs.

En outre, il est possible que le jeu de stratégies de gouvernance implémenté par

votre service informatique et par les autres divisions nécessite une explication. En

formant correctement votre communauté d’utilisateurs, vous pouvez améliorer la

satisfaction de votre implémentation de SharePoint Server 2010 et réduire les coûts

d’assistance.

Personnes devant participer à l’élaboration de la gouvernance Un déploiement réussi de SharePoint Server 2010 nécessite une communication

continue et un partenariat entre les responsables d’entreprise, les informaticiens et les

travailleurs de l’information. Lorsque vous créez un comité de gouvernance, vous devez

inclure dans la mesure du possible des représentants de tous les groupes et rôles

suivants :



7

Remarque :

Il se peut que votre organisation ne dispose pas d’un rôle équivalent ou utilise un titre

différent.

Parties prenantes de la direction : les cadres clés doivent définir les objectifs globaux

du comité de gouvernance, lui accorder une autorité, puis régulièrement évaluer la

réussite des méthodes et des stratégies implémentées.

Parties prenantes financières : les cadres financiers doivent s’assurer que les règles

et les processus de gouvernance permettent d’augmenter le retour sur

investissement de l’entreprise dans les produits et technologies SharePoint.

Responsables informatiques : les responsables informatiques doivent étoffer leurs

offres de services et déterminer la procédure à suivre pour honorer leurs

responsabilités (par exemple, améliorer la sécurité et le maintien de la fiabilité), tout

en prenant en charge les fonctionnalités requises par les équipes de l’entreprise.

Responsables de division : les responsables de division représentent les équipes qui

effectuent le travail principal de l’entreprise et déterminent les besoins architecturaux

et fonctionnels du déploiement SharePoint Server 2010. Ils doivent travailler avec les

architectes de l’information pour déterminer l’architecture des informations de

l’entreprise et les normes de taxonomie organisationnelles. Les responsables de

division doivent également travailler avec les responsables informatiques afin de

créer des accords de niveau de service et autres stratégies d’assistance.

Architectes de l’information ou taxonomistes : les membres de ces groupes

possèdent une grande expérience de la planification et de la conception de systèmes

d’information et de taxonomie. En fonction de leur analyse des besoins d’information

du public, ils développent des plans qui prennent en charge les objectifs

organisationnels et définissent l’architecture de site, ainsi que la navigation.

Agents préposés à la conformité : la gouvernance consiste à veiller à ce qu’une

entreprise respecte les dispositions réglementaires et juridiques et gère ses

connaissances. Si votre entreprise comporte des rôles chargés de la conformité ou

de la veille juridique, incluez des représentants de ces disciplines dans votre comité

de gouvernance.

Responsables du développement : les responsables de l’organisation du

développement des logiciels doivent faciliter la détermination des outils de

personnalisation à approuver, du mode de vérification de la sécurité du code et

d’autres meilleures pratiques liées au code.

Travailleurs de l’information : les membres de votre organisation qui effectuent le

travail quotidien doivent aider à garantir que l’architecture des informations et les

services SharePoint Server 2010 répondent à leurs besoins.

Formateurs : les experts en formation doivent être responsables du développement

d’un plan de formation et de la mise en œuvre de toutes les formations appropriées.

8

Procédure à suivre pour implémenter la gouvernance Un plan de gouvernance efficace anticipe les besoins et les objectifs des divisions et des

équipes informatiques de votre organisation. Chaque entreprise étant unique, vous devez

déterminer le meilleur moyen d’implémenter un plan de gouvernance adapté à votre

environnement.

Examinez les étapes suggérées ci-après d’une implémentation de gouvernance pour

votre organisation :

1. Déterminez les principes et buts initiaux.

Le comité de gouvernance doit développer une vision, des stratégies et des normes

de gouvernance pouvant être mesurées afin de respecter la conformité et de

quantifier le profit pour l’entreprise. Par exemple, la planification doit identifier les

exigences de livraison de service pour les aspects professionnels et techniques du

déploiement de SharePoint Server 2010.

2. Classifiez les informations et le contenu de l’entreprise.

Organisez vos informations selon une taxonomie existante ou créez une taxonomie

personnalisée qui inclut tout le contenu nécessaire pour prendre en charge votre

solution métier. Une fois vos informations organisées, concevez une architecture des

informations pour gérer le contenu de votre entreprise. Ensuite, déterminez les

services informatiques les plus appropriés pour prendre en charge l’architecture des

informations.

3. Développez une stratégie de l’éducation.

Le facteur humain, après le plan de gouvernance, est l’ingrédient le plus important du

succès ou de l’échec d’un déploiement de SharePoint Server 2010. Un plan de

formation complet doit indiquer comment utiliser SharePoint Server 2010 selon les

normes et les pratiques implémentées et expliquer pourquoi ces normes et pratiques

sont importantes. La planification doit englober les types de formation requis pour

des groupes d’utilisateurs spécifiques et décrire les outils de formation appropriés.

Par exemple, le service informatique pourrait maintenir une page de questions

fréquemment posées (FAQ) relative à ses offres de service SharePoint Server 2010

ou votre division commerciale pourrait fournir une formation en ligne montrant

comment définir et utiliser un nouveau processus de gestion de document.

4. Développez une planification continue.

Une gouvernance réussie est un processus itératif. Le comité de gouvernance doit se

réunir régulièrement pour discuter de l’incorporation de nouvelles exigences dans le

9

plan de gouvernance, réévaluer et ajuster les principes de la gouvernance ou

résoudre des conflits entre les divisions commerciales et les ressources

informatiques. Il doit fournir des rapports réguliers à ses sponsors exécutifs pour

promouvoir la crédibilité et appliquer la conformité au sein de l’entreprise. Notez

qu’en dépit de sa complexité, ce processus a pour objectif d’augmenter le retour sur

vos investissements dans SharePoint Server 2010, tirer pleinement parti de l’utilité

de votre solution SharePoint Server 2010 et améliorer la productivité de votre

entreprise.

Autres ressources Centre de ressources de gouvernance (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=133502)


10

Fonctionnalités de gouvernance (SharePoint Server 2010)


Microsoft SharePoint Server 2010 comprend des fonctionnalités qui facilitent la

gouvernance d’un service informatique SharePoint Server 2010, de la gestion des

informations d’une entreprise ou de l’architecture des informations d’une entreprise. Des

liens sont proposés vers des articles connexes sur lesquels vous pouvez vous appuyer

pour planifier et utiliser chaque fonctionnalité.

Remarque :

La gouvernance est l’ensemble des stratégies, rôles, responsabilités et processus qui



professionnels. Pour plus d’informations, voir Vue d’ensemble de la gouvernance

(SharePoint Server 2010).

Dans cet article :

Gestion de l’installation SharePoint dans une entreprise

Fonctionnalités liées aux services informatiques

Gestion des informations

Fonctionnalités liées à l’architecture des informations

Gestion de l’installation SharePoint dans une entreprise Étant donné que les déploiements SharePoint sont gérés au niveau de la batterie de

serveurs, un déploiement SharePoint ne possède pas d’informations sur les autres

déploiements SharePoint pouvant exister dans la même entreprise. Les administrateurs

ont besoin de ces informations pour gérer et contrôler tous les déploiements dans

l’entreprise. Ils ont par exemple besoin de savoir si un déploiement a été configuré en

fonction des exigences de l’organisation ou de connaître le nombre de déploiements non

autorisés existant dans l’entreprise. Les Produits Microsoft SharePoint 2010 mettent à

votre disposition les méthodes suivantes pour procéder au verrouillage, au suivi, voire au

blocage des installations aléatoires de SharePoint Server.

11

L’objet de stratégie de groupe suivant désactive l’installation de SharePoint Server et

des produits associés :

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Shared Tools\Web Server Extensions\14.0\

SharePoint\DWORD DisableInstall

Pour bloquer l’installation, définissez la valeur DWORD DisableInstall=00000001.

Lorsque cette clé de Registre est définie, les utilisateurs qui essaient d’installer

SharePoint Server reçoivent le message d’erreur suivant : L’installation SharePoint

est bloquée dans votre organisation. Pour plus d’informations, contactez

l’administrateur réseau.

Un marqueur de services de domaine Active Directory (AD DS, Active Directory

Domain Services) identifie les serveurs SharePoint dans une organisation. Par

défaut, le marqueur contient l’URL de l’application de service de topologie.

Pour plus d’informations sur la définition de l’objet de stratégie de groupe et sur le

marqueur AD DS, voir Procéder au suivi ou au blocage des installations SharePoint

Server 2010.

Fonctionnalités liées aux services informatiques Un service SharePoint est un service informatique qui met à votre disposition des sites et

des portails hébergés basés sur SharePoint Server. Un service informatique peut

comprendre les éléments suivants :

sites et portails dans le cadre d’une étendue donnée, telle qu’une collection de sites,

une application Web ou une batterie de serveurs ;

sauvegarde et restauration ;

stockage de contenu ;

prise en charge des personnalisations ;

sécurité ;

niveaux de services basés sur la rapidité ou sur la disponibilité.

Cette section décrit les fonctionnalités de SharePoint Server 2010 qui facilitent la gestion

et la gouvernance d’un service SharePoint Server.

Modèles de sites.

Les modèles de sites constituent un ensemble de personnalisations appliquées à une

définition de site. En utilisant un modèle de site, un service SharePoint Server peut

renforcer la cohérence des éléments de personnalisation, de la structure de site et de la

12

mise en page dans les sites créés par les utilisateurs. Vous pouvez créer des modèles

de sites personnalisés pour le déploiement des sites et les utiliser à la place des modèles

fournis avec SharePoint Server dans le cadre d’un service SharePoint Server.

Pour plus d’informations, voir Utilisation de modèles de sites et de définitions de sites

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=184756&clcid=0x40c).

Quotas

Un quota spécifie la quantité de stockage maximale utilisable par une collection de sites.

Ce processus empêche les utilisateurs d’ajouter du contenu lorsque la limite est atteinte.

Pour plus d’informations, voir Planifier la gestion des quotas (SharePoint Server 2010)

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/881d7f85-23e1-4721-97bd-

80440a62433e(Office.14).aspx)

Verrous

Les verrous empêchent les utilisateurs d’ajouter du contenu à une collection de sites ou

d’utiliser celle-ci. Par exemple, vous pouvez verrouiller un site qui enfreint une stratégie

d’utilisation ou dépasse un quota. Pour plus d’informations, voir Verrouiller ou

déverrouiller des sites (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/c5d39627-dfa6-4122-

8571-a38bdd3ab4d9(Office.14).aspx)

Flux de travail

Les flux de travail sont des programmes qui implémentent des processus d’entreprise

pour les utilisateurs d’un site SharePoint Server. Ils sont associés à des éléments du site,

tels que des documents, des formulaires ou des éléments de liste. Les flux de travail

offrent de nombreuses applications dans le cadre d’un service informatique. Par

exemple, vous pouvez utiliser un flux de travail pour mettre en service un nouveau site,

effectuer le suivi d’un problème de support ou effectuer une action lorsque le quota d’une

collection de sites est dépassé. Pour plus d’informations, voir Planifier des flux de travail

(SharePoint Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/adc8aefd-8c4e-4824-

8676-c61c10d18061(Office.14).aspx)

Fonctionnalités

Une fonctionnalité, qui est un conteneur de différentes extensions définies pour

SharePoint Server 2010 et SharePoint Foundation 2010, est composée d’un ensemble

de fichiers XML déployés sur des serveurs Web. Vous pouvez déployer une

fonctionnalité dans le cadre d’une définition de site ou d’un package de solution et vous

pouvez activer une fonctionnalité individuellement.


http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/cc891489.aspx





13

Un administrateur de site peut transformer les fonctions d’un site SharePoint en activant

ou désactivant une fonctionnalité dans l’interface utilisateur. Les fonctionnalités facilitent

l’activation ou la désactivation des fonctions au cours d’un déploiement et permettent aux

administrateurs de transformer facilement le modèle ou la définition d’un site. Les

fonctionnalités peuvent être masquées, ce qui empêche les utilisateurs du site de les

désactiver manuellement.

Lorsque vous implémentez de nouvelles fonctions de site en tant que fonctionnalités,

vous facilitez pour les administrateurs le contrôle des sites et l’application d’un plan de

gouvernance. Une technique appelée association de fonctions vous permet d’attacher

une fonctionnalité à toutes les nouvelles instances de sites qui utilisent une définition de

site donnée sans modifier la définition de site. Cela vous permet de contrôler les

fonctionnalités auxquelles ont accès les utilisateurs de votre service. Pour plus

d’informations, voir Utilisation de

fonctionnalités(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=183450&clcid=0x40c)

Création de sites en libre-service

Vous pouvez autoriser les utilisateurs à créer leurs propres collections de sites à l’aide de

la fonctionnalité Création de sites libre-service. Une décision importante lors de la

gouvernance de la création de sites libre-service consiste à déterminer le niveau de

service prenant en charge la création de sites libre-service. Par défaut, cette autorisation

est activée dans SharePoint Server 2010 pour tous les utilisateurs authentifiés.

Pour plus d’informations, voir Activer ou désactiver la création de sites libre-service

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/01a853c9-6fa0-40b4-8551-

fe7ba70045a2(Office.14).aspx)

Autorisations et stratégies pour les applications Web

Les autorisations pour une application Web sont des paramètres complets qui

s’appliquent à tous les utilisateurs et groupes pour toutes les collections de sites au sein

d’une application Web. Vous pouvez contrôler les actions utilisateur en activant ou

désactivant l’autorisation associée sur l’application Web. Par exemple, si vous ne

souhaitez pas autoriser l’ajout de pages à un site Web, vous pouvez désactiver

l’autorisation Ajouter et personnaliser des pages qui constitue l’une des autorisations

liées aux sites. Après que vous avez désactivé une autorisation spécifique pour une

application Web, cette autorisation ne peut être accordée à aucun utilisateur d’un site sur

l’application Web. Vous pouvez contrôler l’accès à une URL ou zone spécifique. Vous

pouvez également spécifier le niveau d’accès souhaité pour les utilisateurs anonymes.

Pour plus d’informations, voir Gérer les autorisations pour une application Web

(SharePoint Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/28a53440-2adc-4957-

84bd-99ed97f0c430(Office.14).aspx)






14

Les stratégies d’autorisation permettent de configurer et de gérer de façon centralisée un

ensemble d’autorisations qui concerne uniquement un sous-ensemble d’utilisateurs ou

de groupes dans une application Web. Par exemple, vous pouvez créer un niveau de

stratégie d’autorisation pour les utilisateurs d’une collection de sites qui seraient

autorisés à ajouter des éléments à une liste, à modifier les éléments d’une liste, à

supprimer des éléments d’une liste, à ouvrir une liste, à afficher les éléments, à afficher

les listes ou à afficher les pages. Toutefois, vous pouvez empêcher les mêmes

utilisateurs de créer ou de supprimer des listes, opérations qui nécessiteraient

l’autorisation Gérer les listes. Pour plus d’informations, voir Gérer les stratégies

d’autorisation pour une application Web (SharePoint Server 010)

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/cba65279-cba5-46cb-aea1-

f095365ed83a(Office.14).aspx)

SharePoint Designer

Vous pouvez gérer l’utilisation de Microsoft SharePoint Designer 2010 dans une

organisation au niveau de l’application Web ou au niveau de la collection de sites. Vous

pouvez contrôler les types d’accès suivants à SharePoint Designer 2010 :

Activer ou désactiver l’utilisation de SharePoint Designer 2010 pour une application

ou collection de sites entière.

Si vous souhaitez que tous les concepteurs et propriétaires au sein d’une collection

de sites spécifique puissent utiliser SharePoint Designer 2010, activez ce paramètre

au niveau de la collection de sites.

Activer ou désactiver la possibilité de détacher des pages de la définition de site.

Si vous souhaitez conserver les éléments de personnalisation pour tous les sites

d’une collection de sites, vous ne devez pas autoriser les utilisateurs à apporter des

modifications susceptibles d’entraîner le détachement de la page de la définition de

site.

Activer ou désactiver les pages maîtres et les mises en page dans SharePoint

Designer 2010.

Si vous ne souhaitez pas que les utilisateurs voient les pages maîtres et les mises en

page pour un site, vous devez désactiver ce paramètre.

Activer ou désactiver la structure d’URL du site et son contenu.

Si vous souhaitez que les utilisateurs ne voient et modifient aucun fichier sur le site,

vous devez désactiver ce paramètre.

Mise en bac à sable

Un bac à sable est un environnement d’exécution restreint qui permet aux programmes

d’accéder uniquement à certaines ressources et qui empêche les problèmes qui se

produisent dans le bac à sable d’affecter le reste de l’environnement serveur. Les

solutions que vous déployez dans un bac à sable sont appelées solutions en bac à sable.



15

La sécurité d’accès du code (CAS) limite les opérations pouvant être effectuées par ces

solutions.

Un membre du groupe Administrateurs de batterie doit implémenter l’environnement en

bac à sable avant que des solutions en bac à sable puissent être téléchargées. Les

administrateurs de collection de sites peuvent télécharger et activer des solutions en bac

à sable. Si la solution ne contient pas d’assembly, un utilisateur disposant d’un contrôle

total à la racine de la collection de sites peut également activer la solution.

Vous pouvez augmenter l’isolation en utilisant l’équilibrage de charge distant et en

exécutant le service de mise en bac à sable uniquement sur des serveurs spécifiques.

Dans un environnement de production, nous vous recommandons d’utiliser l’équilibrage

de charge distant et de réserver un serveur à l’exécution de solutions en bac à sable.

Seuls les membres du groupe Administrateurs de batterie peuvent bloquer les solutions

en bac à sable, configurer l’équilibrage de la charge et réinitialiser les quotas dépassés.

Pour plus d’informations, voir Planification de solutions en mode bac à sable (SharePoint

Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/30ee9080-546e-4267-b6cc-

c2c618c46eb7(Office.14).aspx)

Suppression automatique des collections de sites

La suppression automatique permet de contrôler le nombre de sites Web inutilisés sur un

serveur sans intervention administrative ni mécanisme de sauvegarde. Par défaut, la

vérification des sites est automatiquement activée. La suppression automatique des sites

peut être définie au niveau du serveur et de la batterie de serveurs ou au niveau de

l’application Web.

Stratégies pour les profils utilisateur et les sites Mon site

Les stratégies sont des ensembles de règles que les administrateurs du service de profil

utilisateur affectent à des utilisateurs ou à des groupes. Ces règles permettent aux

administrateurs de spécifier les propriétés de profil utilisateur qui contrôlent le contenu de

site que les utilisateurs peuvent afficher et la façon dont les utilisateurs peuvent interagir

avec ce contenu.

Par défaut, la plupart des propriétés de profil utilisateur sont visibles par tout le monde,

mais les informations sensibles peuvent être configurées de manière à avoir une visibilité

limitée. Les stratégies qui sont moins restrictives permettent à davantage d’utilisateurs

d’afficher les profils publics plus fréquemment, ce qui a une incidence sur la fréquence à

laquelle vous devez mettre à jour les profils utilisateur et compiler les audiences. Dans

les organisations comptant de nombreux utilisateurs, une mise à jour fréquente risque

d’affecter la planification des performances et de la capacité. Pour plus d’informations,

voir Planifier des stratégies pour les profils utilisateur (http://technet.microsoft.com/fr-

fr/library/220d0c2f-326b-47f7-837a-10eddd6a6d4b(Office.14).aspx)

Par défaut, tous les utilisateurs authentifiés peuvent créer un site Mon site. Il est

recommandé d’utiliser des groupes de sécurité pour gérer les autorisations des sites Mon




16

site. Les fonctionnalités de sites Mon site stockent ou utilisent des informations

d’identification personnelle. Avant de déployer des sites Mon site, assurez-vous de

planifier comment contrôler le comportement de ces fonctionnalités, ou désactivez-les,

pour protéger la sécurité de ces informations.

Par défaut, tous les utilisateurs authentifiés peuvent ajouter des évaluations et des liens

de mise en réseau à des documents, à d’autres éléments SharePoint Server et à

d’autres éléments tels que des pages Web externes et des billets de blog. Les

utilisateurs peuvent également laisser des notes impromptues sur les pages de profil

d’un site Mon site ou sur n’importe quelle page SharePoint Server. Vous pouvez utiliser

un ou plusieurs groupes de sécurité pour accorder l’autorisation Utiliser des

fonctionnalités de mise en réseau à un sous-ensemble d’utilisateurs dans une

organisation.

Par défaut, tous les utilisateurs authentifiés peuvent modifier leurs profils, ajouter ou

modifier des collègues, et ajouter ou modifier des appartenances. Vous pouvez utiliser un

ou plusieurs groupes de sécurité pour accorder l’autorisation Utiliser des fonctionnalités

personnelles à un sous-ensemble d’utilisateurs dans une organisation.

Bien que l’analyse du courrier électronique puisse être activée pour tous les utilisateurs

d’Outlook ou simplement pour des groupes spécifiques à l’aide d’une stratégie de

groupe, les utilisateurs peuvent rejeter cette fonctionnalité. Si l’analyse du courrier

électronique est désactivée pour tous les utilisateurs, des utilisateurs individuels peuvent

quand même y participer.

Gestion des informations La gestion des informations dans SharePoint Server 2010 comprend l’organisation,

l’extraction, l’acquisition et la conservation des informations.

Cette section décrit les fonctionnalités de SharePoint Server 2010 qui permettent de

gérer les documents, les enregistrements et les biens numériques et de planifier la

découverte électronique.

Gestion de documents

La gestion des documents permet de contrôler le cycle de vie des documents dans une

entreprise, c’est-à-dire la façon dont ils sont créés, révisés et publiés et comment ils sont

finalement supprimés ou conservés. Cela inclut des stratégies qui implémentent l’audit, la

rétention des documents, l’étiquetage et les codes-barres (pour garantir que le contenu

imprimé peut être associé aux versions électroniques correspondantes). Des stratégies

peuvent être mises en œuvre pour aider une organisation à respecter des règlements

officiels, dont l’obligation de conserver les enregistrements. Pour plus d’informations, voir

Planifier les stratégies de gestion des informations (http://technet.microsoft.com/fr-

fr/library/4de4007d-a45f-419d-9512-824421e14380(Office.14).aspx)


17

Une organisation qui utilise les applications clientes Microsoft Office System et

SharePoint Server 2010 peut appliquer les stratégies à la fois sur le serveur et dans les

applications clientes.

Approbation de contenu

Le processus d’approbation de contenu permet aux membres du site qui disposent

d’autorisations d’approbateur de contrôler la publication du contenu. Un propriétaire de

bibliothèque de documents peut activer l’approbation du contenu pour une bibliothèque

de documents ou une bibliothèque de pages Web et éventuellement associer un flux de

travail à la bibliothèque pour exécuter le processus d’approbation.

Utilisez l’approbation du contenu pour formaliser et contrôler le processus de mise à

disposition du contenu à une audience. Par exemple, une entreprise qui publie du

contenu peut exiger un contrôle juridique et une approbation avant la publication du

contenu.

Pour plus d’informations, voir Contrôle de version, approbation du contenu et planification

de l’extraction (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/428b488e-2807-4ef0-b942-

91cb09d8921c(Office.14).aspx)

Contrôle de version

Le contrôle de version est la méthode qui permet de numéroter et d’enregistrer les

itérations successives d’un document dans SharePoint Server. En tant qu’outil de

gouvernance, le contrôle de version empêche les utilisateurs disposant d’autorisations de

lecture d’afficher les brouillons des documents.

Pour plus d’informations, voir Contrôle de version, approbation du contenu et planification

de l’extraction (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/428b488e-2807-4ef0-b942-

91cb09d8921c(Office.14).aspx)

Gestion des enregistrements

La gestion des enregistrements est le processus qui, pour une organisation, consiste à

déterminer les types d’informations à considérer comme des enregistrements, la façon

dont les enregistrements doivent être gérés tant qu’ils sont actifs et la durée de

conservation de chaque type d’enregistrement. La gestion des enregistrements

comprend la réalisation de tâches liées aux enregistrements, telles que la suppression

des enregistrements arrivés à expiration ou la localisation et la protection des

enregistrements liés à des événements externes tels que des poursuites judiciaires.

La gestion des enregistrements vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

utiliser une archive d’enregistrements pour gérer des enregistrements ou pour gérer

des enregistrements sur place ;





18

créer des flux de travail pour déplacer des documents vers une archive

d’enregistrements ;

déterminer si vous devrez gérer le courrier électronique dans SharePoint Server ou

dans une application de messagerie ;

déterminer comment convertir du contenu social tel que des blogs, des Wikis ou des

sites Mon site en enregistrements.

Pour plus d’informations, voir Planification de la gestion des enregistrements

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/1c030561-e15f-43a0-9ef2-

f43e67fb4c67(Office.14).aspx)

Bibliothèque de biens numériques

La fonctionnalité de bibliothèque de biens numériques dans SharePoint Server 2010

fournit un référentiel spécialisé pour le stockage et la gestion des biens numériques, par

exemple les images, les fichiers audio ou les fichiers vidéo. Un référentiel centralisé pour

la gestion des biens numériques permet à une organisation d’exercer un contrôle accru

sur le contenu lié à sa marque et permet de s’assurer que seuls les biens approuvés

pour les produits sont mis à la disposition des utilisateurs appropriés. Pour plus

d’informations, voir Contrôle de version, approbation du contenu et planification de

l’extraction (SharePoint Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/428b488e-

2807-4ef0-b942-91cb09d8921c(Office.14).aspx)

Découverte électronique

La découverte électronique, ou eDiscovery, est le processus qui consiste à rechercher et

à produire des informations électroniques permettant de prendre en charge des

événements tels que des litiges, des audits ou des enquêtes. Si vous utilisez Microsoft

SharePoint Server 2010 pour gérer des informations électroniques, songez à utiliser

eDiscovery lorsque vous planifiez votre solution SharePoint Server. L’audit, les stratégies

d’expiration et la recherche sont des éléments à prendre en considération dans votre

processus de planification, qui doit être terminé avant qu’il soit nécessaire d’utiliser

eDiscovery.

Nous vous recommandons d’activer la stratégie d’audit dans toutes les collections de

sites qui contiennent des bibliothèques de documents actives. Vous devez également

implémenter une stratégie d’expiration afin de supprimer automatiquement les

documents lorsqu’ils ne sont plus nécessaires. Pour plus d’informations, voir Planification

d’eDiscovery (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/f0415345-4bf4-4118-93a9-

01a8e3f217eb(Office.14).aspx)






19

Stratégies de gestion des informations

Une stratégie de gestion des informations est un ensemble de règles appliquées à un

type de contenu ou à un emplacement auquel du contenu est stocké. Chaque règle d’une

stratégie est une fonctionnalité de la stratégie.

Par exemple, une fonctionnalité de stratégie de gestion des informations peut indiquer la

durée de conservation d’un type de contenu ou elle peut fournir un audit des documents.

Les stratégies de gestion des informations vous permettent de contrôler qui peut accéder

aux informations de l’organisation, ce qu’ils peuvent en faire et la durée de leur

conservation. Vous pouvez associer une stratégie à une liste, à une bibliothèque de

documents ou à un type de contenu.

Lorsque vous configurez une stratégie de gestion des informations, vous pouvez

éventuellement écrire une instruction de stratégie qui apparaît dans les programmes

clients Microsoft Office 2010 pour signaler aux auteurs des documents les stratégies

appliquées dans un document. Il s’agit d’une meilleure pratique recommandée.

SharePoint Server 2010 comprend les fonctionnalités de stratégie de gestion des

informations suivantes :

La fonctionnalité de stratégie Audit enregistre les événements et les opérations

effectuées sur des documents et des éléments de liste. Vous pouvez configurer

l’audit de manière à enregistrer des événements tels que la modification des

documents, leur affichage ou la modification du niveau d’autorisation d’un document.

La fonctionnalité de stratégie Expiration permet de supprimer le contenu d’une

manière cohérente, qui peut faire l’objet d’un suivi et d’une gestion. Par exemple, la

stratégie peut supprimer un document ou définir une tâche de flux de travail afin que

SharePoint Server achemine le document en vue de sa destruction.

La fonctionnalité de stratégie Étiquettes spécifie une étiquette à associer à un type

de document ou d’élément de liste. Les étiquettes sont des zones de texte pouvant

faire l’objet d’une recherche que SharePoint Server génère en fonction des

propriétés de métadonnées et de la mise en forme que vous spécifiez.

La fonctionnalité de stratégie Code-barres permet d’effectuer le suivi d’une copie

physique d’un document. Vous créez une valeur d’identification spéciale pour ce

document, puis vous insérez une image de code-barres dans le document. Par

défaut, les codes-barres sont conformes à la norme commune Code 39 (ANSI/AIM

BC1-1995, Code 39) et vous pouvez connecter d’autres fournisseurs de codes-

barres à l’aide du modèle objet des stratégies.

Les rapports des stratégies de gestion des informations vous aident à contrôler la

cohérence de l’utilisation des stratégies dans votre organisation. Comme les stratégies

de gestion des informations sont souvent mises en œuvre pour aider une organisation à

respecter des règles, un contrôle fréquent de leur utilisation peut vous aider à garantir

leur bonne application. Pour obtenir des informations d’ordre général sur les stratégies

de gestion des informations, voir Planifier les stratégies de gestion des informations


20

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/4de4007d-a45f-419d-9512-

824421e14380(Office.14).aspx)

Fonctionnalités liées à l’architecture des informations L’architecture des informations dans SharePoint Server 2010 est l’organisation des

informations dans une entreprise (ses documents, listes, sites Web et pages Web) de

telle sorte que soient optimisées les possibilités d’utilisation et de gestion des

informations.

L’architecture des informations d’un site Web portail détermine la façon dont les

informations de ce site (ses sous-sites, pages Web, documents, listes et données) sont

organisées et présentées. Une entreprise peut accroître le retour sur investissement

dans son site portail en créant un corps de gouvernance qui développe et applique des

standards et des stratégies d’architecture des informations. Une architecture

correctement régie facilite la recherche, le partage et l’utilisation des informations dans

l’entreprise.

Cette section décrit les fonctionnalités de SharePoint Server 2010 qui régissent

l’utilisation de l’architecture des informations d’une entreprise.

Types de contenu

Les types de contenu permettent aux entreprises d’organiser, de gérer et de traiter le

contenu de manière cohérente. Ils définissent les attributs d’un type d’élément de liste,

de document ou de dossier. Chaque type de contenu peut spécifier des propriétés de

métadonnées à associer aux éléments de même type : flux de travail disponibles,

modèles et stratégies de gestion des informations. Utilisez les types de contenu afin

d’optimiser la cohérence des stratégies de gestion des informations, des exigences de

métadonnées et d’autres stratégies. Pour régir les types de contenu, pensez à associer

des récepteurs d’événements et des flux de travail aux formulaires permettant de

modifier les types de contenu.

Pour plus d’informations, voir Planifier les types de contenu (Office SharePoint Server)

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/63bb092a-00fe-45ff-a4b8-

d8be998d1a3c(Office.14).aspx)

Page Contenu et structure du site

La page Contenu et structure du site dans le site de niveau supérieur d’une collection de

sites gère le contenu et la structure d’une collection de sites SharePoint. La navigation

dans les sites dans SharePoint Server reposant par défaut sur la hiérarchie des sites et

des sous-sites, cette fonctionnalité permet également de configurer la navigation dans

les sites. Lorsque vous déplacez un site Web vers SharePoint Server 2010, vous pouvez


21

utiliser la page Contenu et structure du site pour restructurer le site en fonction des

besoins de votre entreprise.

Gestion des droits relatifs à l’information

La gestion des droits relatifs à l’information (IRM) permet aux créateurs de contenu de

contrôler et de protéger leurs documents. Le contenu des documents qui utilisent l’IRM

est chiffré et accompagné d’une licence d’émission qui impose des restrictions sur les

utilisateurs.

SharePoint Server 2010 prend en charge l’IRM pour les documents stockés dans des

bibliothèques de documents. Les formats de fichiers des documents pouvant utiliser

l’IRM dans SharePoint Server 2010 sont les suivants :

Microsoft InfoPath

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

Word Open XML

Excel Open XML

PowerPoint Open XML

Pour ajouter des types de fichiers, l’administrateur doit, pour chacun d’eux, installer des

logiciels de protection (programmes qui contrôlent le chiffrement et le déchiffrement des

documents recourant à la gestion des droits).

Types de fichiers bloqués

Vous pouvez empêcher le transfert de fichiers vers un serveur ou leur téléchargement

sur celui-ci en basant la restriction sur leur extension.

Par exemple, vous pouvez bloquer les fichiers portant l’extension .exe, car les fichiers de

ce type peuvent être exécutés sur un ordinateur client et contenir du code malveillant.

Par défaut, de nombreux types de fichiers sont bloqués, notamment les types de fichiers

traités comme des exécutables par l’Explorateur Windows. Pour obtenir une liste

complète des types de fichiers bloqués, voir Gérer les types de fichiers bloqués

(SharePoint Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/4e641515-ef59-401d-

b342-c7ab74197ca2(Office.14).aspx)

Gestion de contenu Web (sites de publication)

Dans la plupart des scénarios de déploiement de contenu, la collection de sites source

dont le contenu est déployé se trouve dans une batterie de serveurs distincte de la

collection de sites cible. En général, la batterie de serveurs de destination (batterie de

serveurs de « production ») dispose d’une sécurité plus stricte afin de minimiser les



22

actions pouvant être effectuées dans l’environnement de production. Il n’est pas prévu

que la création soit effectuée sur le serveur de production, car les modifications

apportées au contenu sur le serveur de production risquent d’être écrasées par un travail

de déploiement de contenu. Dans la plupart des scénarios de déploiement de contenu, la

batterie de serveurs source et la batterie de serveurs de production sont dans des

domaines AD DS indépendants. Pour plus d’informations sur les topologies de

déploiement de contenu, voir Concevoir une topologie de déploiement de contenu

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/1d6d6040-6cbb-4685-a40e-

1e9086d42683(Office.14).aspx)

Le déploiement de contenu est un processus unidirectionnel : le contenu est déployé à

partir d’une collection de sites source vers une collection de sites de destination. La

fonctionnalité de déploiement de contenu ne prend pas en charge la synchronisation

depuis la source vers la destination et vice versa. La création de nouveau contenu ou la

modification de contenu existant sur la collection de sites de destination peut entraîner

l’échec des travaux de déploiement du contenu. Par conséquent, vous devez restreindre

les autorisations sur la collection de sites de destination afin que les utilisateurs ne

puissent pas apporter de modifications directement au contenu stocké dans cette

collection de sites.

Les autorisations de contenu sur la batterie de serveurs de sessions sont généralement

différentes de celles sur la batterie de serveurs source. Dans de nombreuses solutions

de publication, la batterie de serveurs de publication authentifie les utilisateurs en

utilisant un domaine AD DS différent de celui utilisé dans un environnement d’auteur ou

intermédiaire, et il est possible qu’il n’existe aucune relation d’approbation entre les deux

domaines. Pour plus d’informations, voir Vue d’ensemble du déploiement de contenu

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/b44a57af-98a1-4818-aab3-

a561908d0e07(Office.14).aspx)

Taxonomie et métadonnées gérées

Les métadonnées gérées constituent une collection hiérarchique de termes gérés de

façon centralisée que vous pouvez définir, puis utiliser comme attributs d’éléments dans

Microsoft SharePoint Server 2010. Le rôle d’un utilisateur détermine la façon dont celui-ci

peut manipuler les métadonnées gérées.

Les utilisateurs peuvent voir uniquement les ensembles de termes globaux et les

ensembles de termes locaux de leur collection de sites. Les ensembles de termes locaux

sont créés dans le contexte d’une collection de sites. Les ensembles de termes globaux

sont créés en dehors du contexte d’une collection de sites. Si des ensembles de termes

ne doivent pas être visibles par certains utilisateurs, attribuez ces ensembles à des

groupes distincts. Pour plus d’informations, voir Planifier le partage de terminologie et de

types de contenu (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/57325cc3-bce2-4dd3-9b26-

12fec99140ad(Office.14).aspx)





23

Les stratégies de gouvernance d’une organisation peuvent affecter la façon dont vous

concevez les services et les connexions de métadonnées gérées. Par exemple, un

processus formel de gestion des termes et des ensembles de termes affecte la façon

dont vous définissez les paramètres de connexion. Si chaque document créé doit

posséder un certain jeu d’attributs, vous souhaiterez probablement disposer d’un

concentrateur de types de contenu dans au moins un service. Informez-vous sur le plan

de gouvernance de l’organisation avant de déterminer les services et les connexions de

métadonnées gérées. Pour plus d’informations, voir À propos de l’application de service

de métadonnées (SharePoint Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-

fr/library/ecd9e1d1-3e56-4ab9-80e1-29972586c5a7(Office.14).aspx)

Concepts Vue d’ensemble de la gouvernance (SharePoint Server 2010)



24

Établissement et gouvernance d’un service SharePoint (SharePoint Server 2010)

Publication : 14 octobre 2010

Pour qu’un déploiement de Microsoft SharePoint Server 2010 soit couronné de succès, il

est nécessaire qu’une entreprise puisse régir le service et s’assurer que celui-ci répond

aux besoins des clients de manière sécurisée, gérable et économique. Cet article décrit

des éléments typiques d’un service informatique qui héberge SharePoint Server 2010,

suggère des facteurs déterminants pour la réussite de la gouvernance d’un service

SharePoint Server et fournit un exemple de service SharePoint à trois couches.

Qu’est-ce qu’un service SharePoint ?

Éléments d’un service réussi

Éléments à régir dans un service SharePoint

Création de plusieurs services

Contrats de niveau de service

Qu’est-ce qu’un service SharePoint ? Un service SharePoint est un service informatique qui met à votre disposition des sites

hébergés basés sur les Produits Microsoft SharePoint 2010. Voici quelques exemples

d’éléments fournis par un service :

sites dans le cadre d’une étendue donnée, telle qu’une collection de sites, une

application Web ou une batterie de serveurs ;

sauvegarde et récupération ;

stockage de contenu ;

prise en charge des personnalisations ;

sécurité ;

niveaux de services basés sur la rapidité et sur la disponibilité.

Éléments d’un service réussi Lorsque vous planifiez et implémentez votre service SharePoint Server, envisagez les

modalités d’action suivantes susceptibles de contribuer à la réussite de l’effort de

gouvernance :

25

Former et utiliser un groupe de gouvernance

Votre service informatique qui prend en charge SharePoint Server doit être régi par

un groupe comprenant, entre autres, des parties prenantes de la direction, des

responsables de division, des travailleurs de l’information influents, des responsables

informatiques et des informaticiens. L’objectif du groupe de gouvernance doit être de

superviser le service. À ce titre, il définit les offres initiales du service, spécifie les

stratégies en vigueur du service et se réunit régulièrement pour évaluer le degré de

réussite.

Communiquer sur les services

Les stratégies de gouvernance que vous développez doivent être portées à la

connaissance de votre entreprise. Gérez un site Web qui décrit l’ensemble de

services.

Encourager l’utilisation du service

Dissuadez ou empêchez les utilisateurs de déployer leurs propres serveurs.

Encouragez-les plutôt à utiliser le service. Les serveurs isolés risquent de ne pas être

configurés conformément à la stratégie de sécurité informatique et à la

réglementation de l’entreprise. En outre, les utilisateurs qui déploient leurs propres

serveurs risquent de ne pas les sauvegarder correctement ou de ne pas pouvoir les

maintenir à jour avec les mises à jour et les correctifs logiciels. Pour finir, le contenu

des serveurs qui ne sont pas régis par le service risque de ne pas être analysé par le

service d’indexation de l’entreprise, ce qui peut entraîner la création de poches de

contenu isolées.

Créer plusieurs services

Vous devez offrir un ensemble de services prenant en charge SharePoint Server. Par

exemple, un service peut fournir des milliers de sites pour la collaboration, tandis

qu’un autre peut prendre en charge des sites critiques très volumineux, tels que des

sites intranet d’entreprise. Un ensemble de services SharePoint Server vous permet

d’appliquer des règles et des stratégies de gouvernance uniques selon différents

niveaux de service afin d’évaluer le coût pour les organisations en fonction du niveau

de service dont elles bénéficient. Pour finir, un service en couches vous permet de

déployer les services de façon gérable.

Éléments à régir dans un service SharePoint Lorsque vous concevez des services informatiques prenant en charge SharePoint

Server, un groupe de gouvernance doit déterminer les limites et les stratégies permettant

de contrôler les services. Si vous choisissez d’utiliser les fonctionnalités d’architecture

26

mutualisée dans SharePoint Server pour l’hébergement des services, vous pouvez

autoriser une structure informatique à déléguer les tâches administratives courantes pour

un ensemble de sites aux responsables de division, ce qui lui permet de se concentrer

sur le service proprement dit. Pour plus d’informations sur l’architecture mutualisée, voir

Environnements hébergés (SharePoint Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-

fr/library/5741edac-68ef-42b1-b5e2-b1e9354a9ac5(Office.14).aspx)

Déterminez les limites et les stratégies pour les éléments de services suivants :

Modèles de quotas

Un modèle de quota se compose de valeurs qui spécifient la quantité de données

pouvant être stockée dans une collection de sites. En outre, la valeur indique la limite

qui déclenche l’envoi d’une alerte par courrier électronique à l’administrateur de la

collection de sites. Vous pouvez associer des quotas aux sites offerts à différents

niveaux de service pour régir la croissance de SharePoint Server dans une

entreprise. Notez que vous pouvez définir des quotas distincts pour les solutions en

bac à sable.

Taille de téléchargement maximale

Au niveau d’une application Web, vous pouvez définir la taille limite des fichiers

téléchargés. Tous les sites au sein de l’application Web hôte utilisent la même limite.

Gestion du cycle de vie des sites

Vous pouvez régir le mode de création des sites, la taille des sites et leur longévité à

l’aide de la gestion de sites libre-service et de la confirmation et de la suppression de

l’utilisation de sites. Vous pouvez également définir des stratégies d’expiration et

d’accès pour contrôler le cycle de vie du contenu des sites.

La mise en service de sites libre-service permet aux utilisateurs de créer leurs

propres sites Web de niveau supérieur en visitant une page hébergée au niveau du

service informatique et en fournissant des données sur l’utilisation envisagée pour le

site. Le site peut ensuite être mis en service en fonction d’un flux de travail

personnalisé. Pour différents niveaux de service, vous pouvez régir la taille des sites

de ce type et contrôler leur longévité.

Stratégie de personnalisation

L’un des avantages principaux de l’utilisation de sites basés sur SharePoint Server

est la possibilité pour les propriétaires des sites de personnaliser ceux-ci. Par

exemple, les propriétaires de sites peuvent modifier l’apparence d’un site ou fournir

de nouvelles fonctionnalités, telles qu’un flux de travail ou un composant WebPart

personnalisé. Déterminez soigneusement le type et le degré de personnalisation

autorisée et prise en charge à chaque niveau de service, car certains types de

personnalisations s’appliquent à l’ensemble de la batterie de serveurs.


27

Envisagez l’utilisation de solutions en bac à sable pour limiter l’impact des

personnalisations sur une batterie de serveurs. Par exemple, les services qui

autorisent la création de sites libre-service peuvent inclure des milliers de sites qui

partagent une même application Web. Dans ce cas, vous pouvez limiter les

personnalisations aux sites pris en charge par l’interface utilisateur, par exemple en

ajoutant des composants WebPart aux pages. Si vous utilisez des solutions en bac à

sable, les personnalisations ne s’appliquent qu’à cette collection de sites. Dans un

service qui fournit une isolation virtuelle ou physique de la batterie de serveurs,

comme dans le cas d’un site intranet d’entreprise, vous pouvez autoriser une large

gamme de personnalisations, allant de gestionnaires d’événements personnalisés à

des flux de travail personnalisés.

En outre, au niveau d’une application Web, vous pouvez déterminer si SharePoint

Designer peut être utilisé pour modifier les sites situés dans cette application Web.

Pour plus d’informations, voir Configurer les paramètres d’une application Web

(SharePoint Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/2687d49f-b114-

4f16-a4c0-5f2bfe496c92(Office.14).aspx).

Pour une présentation complète de la gamme de personnalisations prises en charge

par SharePoint Server 2010 , ainsi que des risques et des avantages de la prise en

charge de chaque type de personnalisation à différents niveaux de service, voir le

livre blanc intitulé Stratégie de personnalisation des produits et technologies

SharePoint (éventuellement en anglais)

(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=92311&clcid=0x40c). Bien que ce contenu

porte spécifiquement sur Microsoft Office SharePoint Server 2007, une grande partie

des informations s’appliquent à SharePoint Server 2010. Pour plus d’informations sur

les solutions en bac à sable, voir Planifier des solutions en mode bac à sable

(SharePoint Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/9a96fa5e-2361-

4b81-a0ca-fc4d0513cbf4(Office.14).aspx).

Classification des biens

Pour les sites et le contenu pris en charge par un service, vous pouvez développer et

implémenter un système de classification qui identifie l’impact et la valeur des

informations pour une organisation. Par exemple, les métadonnées permettent de

classer le contenu en fonction de son impact ou de sa valeur au niveau de

l’entreprise (élevée, modérée ou faible).

L’impact est lié à l’exposition et au contenu : si le contenu était distribué en

externe, pourrait-il porter préjudice à votre entreprise ou exposerait-il des

informations identifiables personnellement sur les utilisateurs ou les clients ? Si

tel est le cas, le contenu a un impact élevé au niveau de l’entreprise.

La valeur est liée à la disponibilité : si le contenu n’était pas disponible, cela

pourrait-il avoir un impact sur les activités quotidiennes de l’entreprise ? Si tel est

le cas, le contenu a un impact élevé sur la valeur.







28

Chaque classification donnerait lieu ensuite à d’autres comportements : par

exemple, vous pourriez exiger que le contenu ayant un impact élevé sur

l’entreprise ne soit transféré que sous forme chiffrée ou qu’un processus

d’approbation soit exécuté sur le contenu à impact moyen avant qu’il ne soit

publié sur un site Web public. Il serait peut-être préférable que le contenu ayant

un impact élevé sur l’entreprise soit hébergé sur un service dont la stratégie est

plus restrictive et dont les processus de récupération d’urgence sont plus

agressifs.

Gestion du cycle de vie

Un service doit fournir des directives ou des outils de cycle de vie pour les sites actifs

et les sites inutilisés. Pour les niveaux de service inférieurs, vous pouvez par

exemple implémenter un mécanisme qui permet uniquement aux propriétaires de

sites de créer un site accessible à l’utilisateur pendant six mois, période au terme de

laquelle celui-ci doit étendre la demande d’accès au site. En outre, vous pouvez

implémenter un outil ayant pour fonction de rechercher les sites qui n’ont pas été

utilisés pendant une période de temps spécifiée et de les supprimer. La gestion du

cycle de vie suppose également l’intégration d’un service aux outils et aux processus

de gestion des enregistrements en vigueur dans une organisation. Pour plus

d’informations, voir Planification de la gestion des enregistrements (SharePoint

Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/1c030561-e15f-43a0-9ef2-

f43e67fb4c67(Office.14).aspx).

Personnalisation et navigation

Une personnalisation cohérente avec un guide de styles d’entreprise permet de

renforcer l’homogénéité de l’apparence des sites et facilite le développement. Les

pages maîtres et les modèles permettent de créer la marque visuelle d’un site.

Stockez les pages maîtres approuvées dans des galeries de site afin que les

concepteurs de site les utilisent systématiquement. Une conception cohérente

permet aux utilisateurs de vérifier qu’ils se trouvent au bon endroit lorsqu’ils

regardent le site. Définissez les parties du modèle modifiables et non modifiables par

les propriétaires de site. Accordez une certaine marge pour la sous-personnalisation

de marques de projet ou d’équipe individuelles.

En outre, grâce à la cohérence de la navigation, les utilisateurs ne se perdent pas

lorsqu’ils parcourent les services à la recherche de contenu.

Protection des données

Les fonctionnalités qui assurent la protection des données comprennent la

sauvegarde et la récupération. Vous pouvez faire varier le niveau de protection des

données en fonction des niveaux de service que vous fournissez. Les niveaux



29

supérieurs peuvent prévoir l’application de frais pour le propriétaire de site. Pour

chaque niveau de service, planifiez la fréquence à laquelle vous sauvegarderez les

sites et le temps de réponse que vous garantirez pour la restauration des sites. Pour

plus d’informations, voir Planifier la sauvegarde et la récupération (SharePoint

Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/01abe8d2-33f8-48fe-af76-

40522a5afe08(Office.14).aspx) et le Centre de ressources pour la gestion de la

continuité des opérations (éventuellement en anglais)

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=199235&clcid=0x40c).

Sécurité, infrastructure et stratégies d’application Web

Gérez l’infrastructure et surveillez l’accès à celle-ci et au contenu afin que

l’environnement soit stable et sécurisé. Utilisez des stratégies d’application Web pour

accorder ou refuser l’accès au contenu en fonction des règles de conformité ou des

besoins de l’entreprise. Maintenez l’infrastructure à jour avec des mises à jour

logicielles afin de bénéficier des améliorations et des correctifs les plus récents.

Formation

Une communauté d’utilisateurs correctement formée présente des avantages sur le

plan informatique. Cela réduit les appels au support technique, favorise l’adoption et

l’utilisation adéquate de SharePoint Server et permet aux utilisateurs d’assimiler leurs

responsabilités lors de l’utilisation du service SharePoint Server. Pour chaque niveau

de service, envisagez un niveau approprié de formation minimale. Même pour un

service de base, les utilisateurs habilités à administrer un site auront accès à de

nombreuses fonctions qui ont une incidence sur les fonctionnalités du site. Une

formation en ligne, par exemple sous la forme de didacticiels, permet à ces

utilisateurs de tirer le meilleur parti de leur site.

Une formation pour une communauté d’utilisateurs est disponible à la page Guide de

formation SharePoint 2010 destiné aux utilisateurs finaux

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=199542&clcid=0x40c)

Création de plusieurs services Les utilisateurs d’un service SharePoint Server d’une entreprise ont besoin de sites qui

satisfont à un éventail d’objectifs :

espaces de travail dédiés de courte durée pour la planification d’événements et la

gestion de réunions et de projets ;

sites d’équipe pour une collaboration générale ;

portails de division permettant à des groupes de travail étendus de gérer leurs

processus d’entreprise ;

sites intranet d’entreprise pour la diffusion d’informations et la fourniture de services

à la totalité de l’organisation.







30

Envisagez de fractionner un service SharePoint Server en un ensemble de services qui

répond à la totalité des besoins dans une entreprise. Chaque utilisateur d’un service

particulier bénéficie du même niveau de prise en charge et se voit imputer un coût

similaire. Si des solutions plus complexes ou plus onéreuses sont requises, vous pouvez

ajouter de nouveaux services. Un avantage de cette approche est que vous pouvez

introduire un service à la fois, ce qui permet de ne pas alourdir la charge de travail qui

pèse sur votre personnel informatique. Collaborez avec les parties prenantes de la

direction, les responsables de division et les responsables informatiques pour déterminer

les exigences de chaque niveau de service et l’ordre d’introduction des services.

Le tableau suivant illustre une approche de création d’un ensemble de services en

couches. Dans cet exemple, trois niveaux de service sont offerts. Les valeurs indiquées

ne sont pas des recommandations, mais sont fournies à titre d’exemple :

Exemple d’approche d’un ensemble de services

Service de base Service avancé Service haut de

gamme

Description Batterie de

serveurs conçue

pour héberger des

dizaines de milliers

de collections de

sites de clients.

Ce service permet

de prendre en

charge les sites de

courte durée, ainsi

que les sites

d’équipe de petite

taille.

Batterie de serveurs

conçue pour héberger

un nombre réduit de

sites portail.

Ce service s’adresse

aux clients nécessitant

quelques

personnalisations côté

serveur qui

n’interféreront pas avec

les autres sites

hébergés sur les mêmes

serveurs.

Batterie de serveurs

dédiée à

l’hébergement d’un site

volumineux, à haut

niveau de

personnalisation ou

très critique.

La topologie est

évolutive suivant les

exigences

d’hébergement

acceptées d’un

commun accord par le

client et l’équipe

d’hébergement.

Exemple Site de

collaboration pour

planifier un

Portail de division avec

intégration aux données

métier et aux flux de

Site intranet

d’entreprise avec

intégration à grande

31


gamme

événement travail personnalisés échelle à plusieurs

systèmes principaux

Étendue Collection de sites Application Web Batterie de serveurs

avec plusieurs

applications Web

Personnalisations Seules les

personnalisations

disponibles dans

l’interface

utilisateur sont

prises en charge.

Certaines

personnalisations côté

serveur, telles que les

modèles de sites

personnalisés, sont

prises en charge. Toutes

les personnalisations

sont testées et

examinées avant d’être

acceptées pour

déploiement. Une autre

approche consiste à

n’accepter les

personnalisations qu’en

tant que solutions en

bac à sable.

Les personnalisations

étendues sont

autorisées. Toutes les

personnalisations sont

testées et examinées

avant d’être acceptées

pour déploiement. Une

autre approche

consiste à n’accepter

les personnalisations

qu’en tant que

solutions en bac à

sable.

Coût pour

l’utilisateur

Nul ou minime Modéré Élevé

Déploiement libre-

service ?

Oui Non Non

Limites du

stockage de

contenu

500 Mo 2 Go Illimité

Fréquence de

sauvegarde

Deux par semaine Fréquence quotidienne Fréquence quotidienne

Durée de

conservation des

14 jours 30 jours 60 jours

32


gamme

sauvegardes

Contrats de niveau de service Établissez des contrats de niveau de service pour chaque niveau de service. Un contrat

de niveau de service doit inclure au minimum les éléments suivants :

Le délai et les approbations nécessaires pour la création d’un site.

Quel est le processus de la création d’un site ? Quelles sont les personnes

impliquées ?

Les informations sur les coûts du service pour les utilisateurs ou départements.

Qui supporte les coûts et à quoi correspondent-ils ?

Les accords de niveau opérationnel qui spécifient les équipes chargées des

opérations et la fréquence de celles-ci.

Quelle est l’équipe qui applique les mises à jour ? Quelle est l’équipe qui effectue les

sauvegardes ? Quelle est la fréquence de ces opérations ?

Les stratégies de résolution des problèmes par le biais d’un support technique.

Lorsqu’un utilisateur est bloqué, qui appelle-t-il ? Quel est l’itinéraire de

réaffectation ?

Les cibles de performances négociées pour le premier chargement d’un site, les

chargements suivants et les performances aux emplacements distants.

Les stratégies de récupération, d’équilibrage de la charge et de basculement.

Les stratégies de personnalisation pour le service.

Les limites de stockage pour le contenu et les sites.

La prise en charge multilingue.

Quelles seront les langues installées et prises en charge ?

Concepts Procéder au suivi ou au blocage des installations SharePoint Server 2010

Autres ressources Gouvernance dans SharePoint Server 2010 (éventuellement en anglais) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=200590&clcid=0x40c)

SharePoint - Exemple de contrat de niveau de service - Blog « Notes du terrain »

(éventuellement en anglais) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=203973)




33

Exemple de modèle : Plan de gouvernance de produits et de technologies SharePoint



34

Implémentation et gouvernance de l’architecture des informations (SharePoint Server 2010)

Publication : 14 octobre 2010

En planifiant et en régissant l’architecture des informations d’une entreprise, vous

garantissez que les solutions basées sur Microsoft SharePoint Server 2010 répondront

aux besoins de l’organisation. Une architecture des informations efficace permet aux

utilisateurs de solutions de rechercher et de stocker facilement des informations et

améliore la qualité de ces informations et leur facilité d’accès. Cet article apporte de

l’aide sur les points suivants :

Il présente le concept d’architecture des informations.

Il fournit des recommandations sur la façon de régir une architecture des

informations SharePoint Server.

Il indique des ressources qui permettent aux architectes des informations de

l’organisation de planifier et d’implémenter une architecture des informations dans

SharePoint Server 2010.

Il présente une étude de cas qui illustre l’efficacité d’une architecture des

informations pour la promotion de la collaboration au sein d’une entreprise.

Dans cet article :

Qu’est-ce que l’architecture des informations ?

Gouvernance de l’architecture des informations

Ressources pour la planification de l’architecture des informations

Étude de cas : gouvernance de l’architecture des informations pour éliminer le chaos

lié au contenu

Qu’est-ce que l’architecture des informations ? L’architecture des informations dans SharePoint Server est l’organisation des

informations dans une entreprise (ses documents, listes, sites Web et pages Web) de

telle sorte que soient optimisées les possibilités d’utilisation et de gestion des

informations. Les facteurs suivants contribuent à la réussite de l’implémentation de

l’architecture des informations :

la facilité de recherche des informations ;

le mode de stockage et de récupération des informations ;

35

la façon dont les utilisateurs accèdent aux informations ;

le degré de redondance ou de chevauchement des informations ;

les métadonnées disponibles pour chaque type d’informations ;

les modèles utilisés pour la création des informations ;

la qualité de la gouvernance de l’architecture des informations ;

l’intégration des sites Mon site à l’architecture des informations.

Les objectifs et l’implémentation de l’architecture des informations varient suivant le type

de solution que vous créez. Par exemple :

Si vous concevez l’architecture des informations du site portail intranet d’une

entreprise, vous pouvez vous concentrer sur les points suivants :

la façon dont les métadonnées seront utilisées pour caractériser le contenu du

site ;

l’organisation du contenu dans les sites et dans les bibliothèques de documents ;

la disponibilité de ce contenu dans les sites portail ;

les modèles à utiliser pour la création du contenu.

Notez que la recherche est une fonctionnalité essentielle pour les utilisateurs de

sites intranet.

Lorsque vous concevez l’architecture des informations d’un site Web de présence

Internet, vous pouvez vous concentrer sur les points suivants :

l’organisation du site en une hiérarchie de sous-sites et de pages Web ;

l’exposition de la hiérarchie dans les fonctionnalités de navigation du site ;

la facilité de recherche de contenu sur le site.

Les décisions en matière d’architecture des informations peuvent également avoir une

incidence sur le flux des informations. Par exemple, dans un site portail intranet, les

informations peuvent initialement être rédigées dans des sites qui sont inaccessibles à la

plupart des membres d’une organisation. Pour que ces informations soient détectables,

utiles et exploitables dans l’organisation, la conception de l’architecture des informations

peut faire appel à des méthodes et à des directives permettant d’exposer les informations

à des emplacements accessibles à tous les utilisateurs.

Suivant la taille d’une organisation, vous devez envisager le recours à un architecte des

informations responsable de la conception et de l’implémentation des solutions basées

sur SharePoint Server au sein de votre équipe. Les architectes des informations ont un

savoir-faire en matière de structuration des informations dans les environnements Web

étendus tels que les sites portail intranet.

36

Gouvernance de l’architecture des informations L’architecture des informations dans une entreprise doit être régie afin que les conditions

suivantes soient remplies :

Dans une organisation, le service informatique peut gérer les informations en

spécifiant les modalités d’implémentation et de gestion de cette architecture des

informations.

L’architecture des informations satisfait à la règlementation, aux exigences de

confidentialité et aux objectifs de sécurité de l’entreprise.

L’architecture des informations satisfait aux objectifs métier d’une organisation.

Gardez à l’esprit qu’une architecture des informations conçue et régie de façon

médiocre peut porter préjudice à l’efficacité d’une organisation, alors qu’une

architecture des informations correctement conçue et régie peut décupler cette

efficacité.

Gouvernance du contenu

Lorsque vous créez un plan de gouvernance de contenu dans un environnement, prenez

en compte les meilleures pratiques suivantes :

Utilisez des flux de travail et une procédure d’approbation pour les centres de

documents et les pages de site, partout où de la documentation officielle est stockée.

Utilisez l’historique des versions et le contrôle de version pour gérer un historique et

un document maître.

Utilisez des types de contenu avec procédures d’audit et d’expiration pour les

bibliothèques de documents afin de gérer le cycle de vie des documents.

Utilisez la confirmation et la suppression de l’utilisation de sites pour gérer les cycles

de vie des collections de sites.

Identifiez les biens et les sites d’entreprise importants qui contiennent des

informations identifiables personnellement et assurez-vous qu’ils sont correctement

sécurisés et audités.

Intégrez l’architecture des informations à la stratégie de recherche de

l’environnement. Tirez parti des fonctionnalités de recherche d’entreprise telles que

les suivantes :

meilleurs résultats ;

recherche de personnes ;

sources de contenu ;

connecteurs pour contenu externe ;

pages faisant autorité ;

mots clés ;

étendues ;

dictionnaires de synonymes ;

taxonomie et évaluations.

37

Important :

La gouvernance ne fonctionne pas sans l’adhésion complète de l’utilisateur. Outre un

contenu et une recherche de qualité, la sensibilisation et la formation de l’utilisateur final

sont essentielles pour que celui-ci adopte la gouvernance.

Lorsque vous créez un plan de gouvernance, déterminez les règles ou stratégies à

mettre en place pour les types d’éléments suivants :

pages ;

listes ;

documents ;

enregistrements ;

contenu multimédia enrichi ;

wikis ;

blogs ;

commentaires anonymes ;

accès anonyme ;

termes et ensembles de termes ;

données externes.

Lorsque vous vous penchez sur le contenu, comparez les facteurs suivants et

déterminez celui qui est le plus prioritaire pour chaque type de contenu :

Disponibilité Le contenu doit être disponible lorsque les utilisateurs en ont besoin

et ceux-ci doivent savoir où le trouver et comment y accéder.

Redondance L’exposition d’une seule copie de contenu à plusieurs emplacements

plutôt que la duplication du contenu réduit la redondance et offre une version unique

de la vérité.

Accès Déterminez qui a accès au contenu. Le cas échéant, assurez-vous que celui-

ci est effectivement sécurisé.

Définissez le cycle de vie de contenu à privilégier. Quelles sont les étapes à suivre

lorsqu’un élément de liste, un document ou une page est créé, mis à jour ou supprimé ?

Pour obtenir les meilleurs résultats, penchez-vous d’abord sur ce que vous souhaitez

utiliser à long terme plutôt que sur une solution temporaire.

Dans le cadre d’un plan de gouvernance, déterminez qui fait quoi. Par exemple, qui crée

des sites, qui contrôle les mots clés dans la recherche ou qui gère les métadonnées et

vérifie qu’elles sont correctement appliquées ?

La plupart partie de ces informations doivent être expliquées par les plans de gestion des

enregistrements et des documents, mais déterminez également les coûts de stockage du

38

contenu. Évaluez les limites de la planification de la capacité pour les documents et les

éléments, sans perdre de vue les critères de performance et d’évolutivité.

Important :

Une équipe de gouvernance doit identifier un processus d’examen périodique du site qui

permet de vérifier que celui-ci est conforme à un plan de gouvernance.

Gouvernance de l’accès aux informations

Un autre aspect de la gestion des informations consiste à déterminer qui a accès au

contenu : comment celui-ci est-il disponible en interne et en externe et à qui est-il

accessible ? Veillez à vous pencher sur l’accès au contenu lorsque vous concevez une

solution et des sites. Cela empiète sur la gouvernance des technologies de l’information

lorsque vous envisagez la totalité de l’environnement. Posez-vous les questions

suivantes :

Autorisations et audiences

Comment dois-je structurer les autorisations dans un site ?

Comment dois-je cibler le contenu sur des audiences spécifiques ?

Accès

Comment dois-je rendre ce contenu accessible aux utilisateurs internes ?

Comment dois-je rendre ce contenu accessible aux utilisateurs externes ?

Équipe de gouvernance

La gouvernance de l’architecture des informations requiert la participation de tous les

groupes qui prennent part à sa réussite. Une équipe de gouvernance doit comprendre les

membres principaux suivants :

Architectes de l’information ou taxonomistes

Dans la mesure du possible, incluez un architecte des informations professionnel

dans l’équipe de planification et faites-le participer à l’équipe de gouvernance.

Agents préposés à la conformité

Vous devez également inclure des agents préposés à la conformité ou d’autres

personnes ayant pour tâche de vérifier que les exigences juridiques ou de conformité

sont satisfaites.

Travailleurs de l’information influents

Incluez des travailleurs de l’information influents afin de vous assurer que les

processus et la structure configurés par l’équipe sont utilisables.

Informaticiens et responsables informatiques

Des représentants du service informatique doivent être inclus.

39

Responsables de division

L’objectif ultime de l’architecture des informations étant de répondre aux besoins de

l’entreprise, il est essentiel que des représentants des divisions de l’entreprise jouent

un rôle principal dans cette équipe de gouvernance.

Parties prenantes de la direction

Les parties prenantes de la direction constituent une composante essentielle de

l’équipe de gouvernance. Bien que ces personnes puissent ne pas assister à toutes

les sessions de l’équipe de gouvernance, il est nécessaire d’inclure ce rôle pour que

l’équipe de gouvernance demeure responsable face à sa mission. En outre, le

sponsor exécutif permet de s’assurer que des tests d’évaluation sont utilisés pour

évaluer la progression de l’effort continu de gouvernance de l’architecture des

informations.

Outre ces parties prenantes principales, suivant le type d’entreprise, vous pouvez décider

d’inclure d’autres participants, tels que les suivants :

responsables de développement ;

formateurs ;

responsables informatiques ;

parties prenantes financières.

La meilleure façon de gérer l’équipe de gouvernance de l’architecture des informations

consiste à s’appuyer sur la culture et sur les méthodologies d’une entreprise. Toutefois,

voici quelques conseils généraux :

Réunissez-vous régulièrement et suffisamment longtemps, notamment au cours des

premières sessions, pour analyser chaque question.

Appliquez les bonnes pratiques de gouvernance de l’architecture des informations

dans les délibérations. Par exemple, vous pouvez utiliser un site de collaboration

correctement conçu pour enregistrer les délibérations et gérer les artefacts.

Informez l’ensemble de l’organisation (et recueillez ses besoins) à l’aide d’un site

Web et d’enquêtes en ligne.

Gérez un ensemble de jalons et un calendrier partagé.

Envisagez le pilotage des pratiques de gouvernance de l’architecture des

informations dans certaines divisions de l’organisation et l’utilisation de cette

expérience pour améliorer progressivement ces pratiques dans l’ensemble de

l’organisation.

40

Ressources pour la planification de l’architecture des informations Le tableau suivant présente des ressources qui permettent aux architectes de

l’information de planifier l’architecture des informations de votre solution SharePoint

Server :

Ressources pour l’architecture des informations

Pour planifier … Voir …

Structure des

sites et des sous-

sites

Planifier les sites et les collections de sites (SharePoint

Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/cb6871cc-

7fc5-4b54-9940-8c0ed51cb08f(Office.14).aspx)

Bibliothèques de

documents

Identifier les utilisateurs et analyser l’utilisation des documents

(SharePoint Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-

fr/library/185da9e8-9ed1-4bf1-bfb5-2a5a874f2a19(Office.14).aspx)

Planification de bibliothèque de documents (SharePoint

Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/33b67ac7-

54c3-42d8-87cd-5d7a00f7294b(Office.14).aspx)

Planification du stockage de contenu d’entreprise (SharePoint

Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/9994b57f-

fef8-44e7-9bf9-ca620ce20734(Office.14).aspx)

Navigation Planifier la navigation du site (SharePoint Server 2010)

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/89bc3f15-d823-445f-9bea-

27d5abf3b488(Office.14).aspx)

Métadonnées Planifier les métadonnées gérées (SharePoint Server 2010)

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/522699b0-8a89-46ef-

9c40-d4c222a863b8(Office.14).aspx)

Planifier les types de contenu et les flux de travail (SharePoint

Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/63bb092a-

00fe-45ff-a4b8-d8be998d1a3c(Office.14).aspx)













41


Expiration du

contenu

Planification des stratégies de gestion des informations


fr/library/4de4007d-a45f-419d-9512-

824421e14380(Office.14).aspx)

Gestion des

enregistrements

Planification de la gestion des enregistrements (SharePoint

Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/1c030561-

e15f-43a0-9ef2-f43e67fb4c67(Office.14).aspx)

Déplacement du

contenu

Planifier le déploiement de contenu (SharePoint Server 2010)

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/edcdacca-8013-460e-

95a0-d2b83b6cc7ef(Office.14).aspx)

Planifier des flux de travail (SharePoint Server 2010)

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/adc8aefd-8c4e-4824-8676-

c61c10d18061(Office.14).aspx)

Modèles Utilisation de modèles de sites et de définitions de sites


Approbation de

contenu

Contrôle de version, approbation du contenu et planification de

l’extraction (SharePoint Server 2010)

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/428b488e-2807-4ef0-

b942-91cb09d8921c(Office.14).aspx)

Planifier l’approbation et la planification du contenu

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/b43e9421-66b8-4cfc-ba06-

f772ae7420e8(Office.14).aspx)

Stratégies de

gestion des

informations

Planification des stratégies de gestion des informations


fr/library/4de4007d-a45f-419d-9512-

824421e14380(Office.14).aspx)













42


Informatique

sociale

Planifier en vue de l’interaction sociale et de la collaboration


fr/library/4c7e118f-e3f3-450d-acf1-4e219c932fce(Office.14).aspx)

Implications en matière de sécurité et de confidentialité de la

liaison de mise en réseau (SharePoint Server 2010) (http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/9662467a-cf63-4650-

a629-081b3a50ba5d(Office.14).aspx)

Étude de cas : gouvernance de l’architecture des informations pour éliminer le chaos lié au contenu Fabrikam, Inc. est un constructeur et exportateur mondial de pièces détachées

d’automobile telles que les pompes à carburant, les pompes à eau, les amortisseurs, les

plaquettes de frein et diverses pièces de moteur. La société compte 13 000 employés

dans le monde et plus de cinquante sites de production répartis sur plusieurs secteurs

géographiques. L’organisation informatique de Fabrikam assure le déploiement,

l’exploitation et la prise en charge des technologies de l’information telles que la

messagerie, la gestion des fichiers et la technologie Internet, ainsi que le développement

de solutions informatiques, telles que le site Web d’entreprise.

Au sein de Fabrikam, le contenu était traditionnellement stocké dans des répertoires de

fichiers partagés répartis entre des serveurs de fichiers locaux sur les différents sites de

la société. Cette approche finit par rendre le contenu chaotique. Du fait de la duplication

en masse de contenu clé, il devint difficile de déterminer la version « officielle » d’un

fichier. La taxonomie des métadonnées de contenu était très limitée et était tributaire de

ce que le système de fichiers pouvait prendre en charge. Étant donné que les divisions

de l’entreprise créaient des modèles uniques et personnalisés pour les documents

courants tels que les ordres de fabrication, les propositions commerciales ou les

documents sur les ressources humaines, il était difficile de comparer les documents entre

les divisions.

Face à l’hétérogénéité manifeste de l’architecture des informations basée sur les

partages de fichiers, des responsables au sein de Fabrikam rendirent obligatoire





43

l’adoption de nouvelles technologies de portail dans le but d’atteindre les objectifs

suivants :

moderniser leur architecture des informations ;

déplacer le contenu des partages de fichiers vers des bibliothèques dans des sites

portail ;

fournir un accès central au contenu et aux applications telles que les soumissions de

notes de frais ;

fournir une page d’accueil permettant aux employés de Fabrikam de prendre

connaissance des communications centrales.

La phase suivante de l’évolution de l’architecture des informations de Fabrikam était en

route.

Le diagramme suivant illustre l’architecture initiale du portail Fabrikam. Un portail

d’entreprise au sommet de l’architecture fournissait un emplacement central à partir

duquel étaient diffusées des informations générales sur l’entreprise. Au niveau suivant,

quelques sites fournissaient des ressources partagées à l’organisation, à l’image des

ressources humaines, des services juridiques et des services financiers.

Dans l’architecture Fabrikam, sous le niveau des ressources partagées se trouvaient des

portails de division pour les différents bureaux régionaux de Fabrikam. Initialement,

l’Amérique du Nord, l’Europe et l’Asie de l’Est étaient les régions pilotées.

Progressivement, d’autres portails de division furent ajoutés : Australie, Afrique et

Amérique du Sud. Chaque portail de division contenait des référentiels pour ses

stratégies, ses conceptions de produit, ses activités de recherche et développement et

ses données client.

45

Le résultat du passage de la collaboration basée sur des partages de fichiers à la

collaboration basée sur des portails était décevant, tant du point de vue des promoteurs

de la solution reposant sur les portails que de celui de la force de travail de Fabrikam. Le

« chaos lié au contenu » n’avait pas été atténué, mais était simplement passé des

partages de fichiers aux sites portail.

Étant donné que les fonctions clés au sein de Fabrikam, telles que l’achat de matières, la

relation client, la conception et la spécification des pièces et même certains processus de

ressources humaines, intervenaient au niveau de la division, chaque division avait

développé du contenu local pour prendre en charge ces fonctions. Les instructions de

stratégie, les projets et spécifications de pièces, les documents personnels, les

documents liés à la relation client et le contenu similaire étaient créés et gérés

localement. Les modèles et les métadonnées de ces documents divergeaient d’un portail

de division à l’autre. Les métadonnées devenant de plus en plus spécifiques à chaque

division, la recherche de contenu d’une division à l’autre s’avéra plus difficile. Lorsqu’un

document était trouvé parmi des divisions, il était souvent copié à partir du portail d’une

autre division pour qu’il soit plus accessible. En raison de la prolifération des doublons, il

devint de plus en plus difficile de rechercher la version « officielle » d’un document. En

outre, certains documents dans les portails de division étaient sécurisés de telle sorte

que les employés des autres divisions ne pouvaient pas les afficher. Bien que cela fût

approprié lorsqu’un document était en cours d’élaboration, il n’existait pas de directive

stipulant le moment à partir duquel un document devait être consultable à l’échelle de

l’entreprise ni les modalités de cette mise à disposition.

Pour traiter le mécontentement grandissant à l’égard du portail, la société constitua une

équipe de stratégie, composée de responsables issus des différentes divisions de

Fabrikam, de membres de l’équipe informatique centrale et d’architectes de portail. Les

tâches de l’équipe étaient les suivantes :

évaluer l’état actuel du déploiement du portail SharePoint Server ;

recommander des modifications à apporter au portail ;

déterminer comment mesurer l’amélioration dans le temps.

L’équipe qui développa la stratégie de portail conclut que l’organisation en divisions de la

taxonomie de portail actuelle était la racine du problème. Chaque division dupliquait des

processus et stockait du contenu sans tirer parti du savoir-faire et des meilleures

pratiques développés dans les divisions homologues. Cela favorisait l’appauvrissement

de la collaboration, le gaspillage des ressources et la formation d’un chaos lié au

contenu. L’équipe en déduisit qu’il convenait de passer à une organisation plus

« opérationnelle » pour le portail d’entreprise. Les ressources partagées telles que la

46

technologie des informations et les finances étaient alors exposées dans la taxonomie de

portail au-dessus de toutes les divisions (et visibles de toutes celles-ci). L’équipe qui

développa la stratégie de portail conclut que les autres disciplines opérationnelles, telles

que la relation client, la relation fournisseur, la configuration des sites de production, ainsi

que la recherche et la conception devaient être déplacées depuis les silos de division

vers le même niveau que les ressources partagées dans la hiérarchie du site. Les

métadonnées associeraient des informations aux différentes divisions, et non à

l’emplacement du contenu.

47

L’illustration suivante représente l’architecture révisée du portail Fabrikam :

48

La réorganisation du portail Fabrikam de la sorte permit de faire collaborer des parties de

l’entreprise qui avaient des responsabilités similaires, mais qui n’étaient pas habituées à

travailler ensemble sur des standards et des processus. Par exemple, le stockage de

fichiers de conception dans un référentiel central obligea les différentes divisions à

travailler à la normalisation d’un outil de conception de pièces d’automobile. Ce

changement permet d’économiser de l’argent et de réduire les temps de formation. En

outre, les ingénieurs bénéficièrent de meilleures pratiques conceptuelles à l’échelle de

l’entreprise, sur lesquelles ils purent s’appuyer pour la mise en œuvre de nouveaux

projets de conception.

Voici un récapitulatif des avantages procurés par l’architecture de portail repensée :

elle offre un accès central aux informations ;

elle réduit la duplication de contenu ;

elle met en évidence la version officielle de chaque élément de contenu ;

elle normalise les métadonnées ;

elle normalise les modèles ;

elle favorise la collaboration et le partage des meilleures pratiques.

La refonte et la réimplémentation du portail n’étaient qu’un début. L’équipe qui développa

la stratégie de portail fut chargée par la direction d’assurer la gouvernance du portail. Par

conséquent, le groupe prit en charge les besoins des utilisateurs du portail en

développant des stratégies et des normes. Cela permit de promouvoir la

responsabilisation au sein de l’organisation et favorisa l’émergence d’un forum pour

l’évaluation et l’élaboration du portail, tant pour améliorer les fonctionnalités de celui-ci

que pour optimiser le retour sur investissement de l’entreprise dans la technologie

SharePoint Server. Le corps de gouvernance supervisa les éléments suivants :

normes de métadonnées ;

normes de modèles ;

directives indiquant à quel moment rendre disponibles les informations dans

l’ensemble de l’entreprise ;

conformité aux réglementations de l’entreprise et gouvernementales ;

normes de formation ;

normes de personnalisation du contenu.

Fabrikam constata rapidement un important retour sur l’investissement dans son portail.

Un an après le lancement du projet, l’équipe de stratégie fit un inventaire du contenu et

s’aperçut que sur 500 000 documents, seuls 230 étaient des doublons. La société évalua

à plusieurs millions de dollars les économies réalisées grâce à la centralisation des

efforts. En outre, une enquête menée auprès des employés montra une augmentation

sensible de la satisfaction à l’égard du portail. La collaboration était saine au sein de

Fabrikam.

49

Concepts Gouvernance de sites et de solutions (SharePoint Server 2010)


Autres ressources Centre de ressources pour la gouvernance (éventuellement en anglais)


Planifier l’architecture des informations pour la gestion de contenu Web

(http://technet.microsoft.com/fr-fr/library/7a74c8bf-83a2-4ee1-82e7-

c2e9dee78936(Office.14).aspx)



50

Planification de la gouvernance dans SharePoint 2010 (livre blanc)

Publication : 22 juillet 2010

Microsoft SharePoint Server 2010 offre aux utilisateurs professionnels de nombreuses

fonctionnalités qui les rendent plus performants. Par exemple, SharePoint Server 2010

permet aux utilisateurs de collaborer les uns avec les autres, de baliser et d’évaluer le

contenu, de faire des publications et même de développer leurs propres solutions. Dotés

de toute cette puissance, les utilisateurs (et les organisations pour lesquelles ils

travaillent) ne peuvent que bénéficier d’avoir à disposition des instructions claires. Bref,

ils peuvent profiter d’un plan de gouvernance.

Ce livre blanc est axé sur ce que nous appelons la « partie frontale » de l’environnement

SharePoint, c’est-à-dire l’aspect métier de la gouvernance (les domaines qui ont une

incidence sur les utilisateurs professionnels). Il utilise une société fictive nommée

Contoso pour fournir de l’aide sur la planification et l’implémentation nécessaires de la

gouvernance de SharePoint Server 2010.

Télécharger le livre blanc :

Planification de la gouvernance dans SharePoint 2010 (version Microsoft Word)

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197150&clcid=0x40c).

Planification de la gouvernance dans SharePoint 2010 (version PDF)

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=197174&clcid=0x40c).



51

Implémentation de la gouvernance dans SharePoint 2010 (livre blanc)

Publication : 09 septembre 2010

Microsoft SharePoint Server 2010 offre aux utilisateurs professionnels un ensemble

enrichi de fonctionnalités qui les rendent plus performants. Il est nécessaire de suivre

une méthodologie précise pour comprendre leurs avantages et en tirer parti tout en

maintenant un certain niveau de cohérence et de contrôle au sein d’une organisation.

Ce document est axé sur l’aspect « principal » de la gouvernance dans SharePoint

(implémentation technique). Il fournit des conseils de haut niveau sur les nombreuses

options de configuration fournies par SharePoint Server 2010 pour vous aider à gérer

l’environnement au mieux pour tous. Pour plus d’informations sur l’aspect « frontal » de

la gouvernance dans SharePoint (aspect métier), voir le livre blanc suivant : Planification

de la gouvernance dans SharePoint 2010 (livre blanc).

Télécharger le livre blanc :

Implémentation de la gouvernance dans SharePoint 2010 (éventuellement en

anglais) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=201194) (version Microsoft Word)


anglais) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=201195) (version PDF)


anglais) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=201196) (version XPS)







52

Procéder au suivi ou au blocage des installations SharePoint Server 2010

Publication : 10 juin 2010

Étant donné que les déploiements des Produits Microsoft SharePoint 2010 sont gérés au

niveau de la batterie de serveurs, un déploiement de SharePoint ne possède pas

d’informations sur les autres déploiements de SharePoint pouvant exister dans la même

entreprise. Les administrateurs ont besoin de ces informations pour gérer et contrôler

tous les déploiements dans l’entreprise. Ils ont par exemple besoin de savoir si un

déploiement a été configuré en fonction des exigences de l’organisation ou de connaître

le nombre de déploiements non autorisés existant dans l’entreprise. Les Produits

SharePoint 2010 offrent la possibilité de procéder au verrouillage, au suivi, voire au

blocage des installations aléatoires de Microsoft SharePoint Server 2010.

Dans cet article :

Bloquer les installations

Effectuer le suivi des installations

Bloquer les installations Si vous souhaitez empêcher les utilisateurs d’installer SharePoint Server 2010 et les

produits associés, définissez la clé de Registre suivante à l’aide de la stratégie de groupe

dans les services d’annuaire Active Directory :

HKLM\Software\Policies\Microsoft\Shared Tools\Web Server Extensions\14.0\

SharePoint\DWORD DisableInstall

Pour bloquer les installations, définissez DWORD DisableInstall=00000001.

Lorsque cette clé de Registre est définie, les utilisateurs qui essaient d’installer

SharePoint Server 2010 reçoivent le message d’erreur suivant :

L’installation SharePoint est bloquée dans votre organisation. Pour plus d’informations,

contactez l’administrateur réseau.

Pour définir une valeur de Registre à l’aide de la stratégie de groupe, vous pouvez utiliser

un fichier .admx dans Windows Server 2008 ou une applet de commande Windows

PowerShell dans Windows Server 2008 R2. Pour plus d’informations sur la configuration

de valeurs de Registre à l’aide des stratégies de groupe dans Windows Server 2008, voir

le Guide de référence de la syntaxe ADMX de stratégie de groupe

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=194348). Pour plus d’informations sur la définition

de valeurs de Registre à l’aide des stratégies de groupe dans Windows Server 2008 R2,

voir Définir une valeur de clé de Registre depuis la ligne de commande à l’aide d’applets

de commande PowerShell de stratégie de groupe (éventuellement en anglais)




53

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=194345). Pour des informations générales sur les

stratégies de groupe, voir Stratégie de groupe

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=177635) sur TechNet.

Effectuer le suivi des installations Un marqueur de services de domaine Active Directory (AD DS, Active Directory Domain

Services) appelé « point de connexion de service » identifie les serveurs des Produits

SharePoint 2010 dans une organisation. Pour utiliser ce marqueur, créez un conteneur

dans les services AD DS et définissez les autorisations pour le conteneur avant

d’installer des Produits SharePoint 2010 dans l’environnement. Ensuite, lorsque vous-

même ou un utilisateur dans votre domaine exécutez l’Assistant Configuration des

produits SharePoint dans le cadre de l’installation de SharePoint Server 2010, ce

marqueur est défini et peut faire l’objet d’un suivi à l’aide des services AD DS. Vous

devez définir ce marqueur pour chaque domaine existant dans votre organisation si vous

souhaitez effectuer le suivi des installations dans tous les domaines. Ce marqueur est

supprimé des services AD DS lorsque le dernier serveur est supprimé d’une batterie de

serveurs. Vous pouvez également définir le marqueur à l’aide de Windows PowerShell.

Le marqueur contient l’URL du service de détection d’applications et d’équilibrage de la

charge (également appelé « application du service de topologie ») pour la batterie de

serveurs.

Vous devez accorder l’autorisation d’écriture sur ce conteneur à tous les comptes

d’utilisateurs ou comptes de domaine susceptibles d’exécuter l’Assistant Configuration

des produits SharePoint. Si le compte n’est pas autorisé à écrire sur ce conteneur,

l’avertissement suivant apparaît dans le fichier journal de l’Assistant Configuration des

produits SharePoint :

Échec de l’ajout du point de connexion de service pour cette batterie de serveurs.

Impossible de créer un point de connexion de service dans le domaine Active Directory

actuel. Vérifiez que le conteneur SharePoint existe dans le domaine actuel et que vous

disposez des droits en écriture sur ce conteneur. »

Pour créer le conteneur dans Active Directory et définir les autorisations, vous pouvez

utiliser la fonctionnalité Modification ADSI (Active Directory Service Interfaces).

Pour créer un conteneur de point de connexion de service pour effectuer le suivi

des installations

1. Sur le contrôleur de domaine, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils

d’administration, puis cliquez sur Modification ADSI, ou utilisez un outil


54

d’administration à distance pour vous connecter à Modification ADSI à partir d’un

autre ordinateur.

2. Dans le menu Action, cliquez sur Se connecter et connectez-vous au domaine à

utiliser.

3. Dans l’arborescence de la console, développez la connexion, développez le nom de

domaine, puis cliquez sur CN=System.

4. Dans le volet d’informations, cliquez avec le bouton droit dans la zone blanche,

cliquez sur Nouveau, puis cliquez sur Objet.

5. Dans la boîte de dialogue Créer un objet, dans la zone Sélectionnez une classe,

cliquez sur conteneur, puis sur Suivant.

6. Dans la zone Valeur, tapez Produits Microsoft SharePoint comme nom de

conteneur, puis cliquez sur Suivant.

Il s’agit du nom par défaut.

Remarque :

Vous pouvez utiliser d’autres noms. Toutefois, dans ce cas, vous devez créer une

stratégie de groupe pour les ordinateurs du domaine afin de définir une valeur de chaîne

ContainerDistinguishedName sous la clé de Registre suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SharePoint. Cela permet à

l’Assistant Configuration des produits SharePoint de détecter le nouveau nom.

7. Cliquez sur Terminer.

Le conteneur est créé.

8. Cliquez avec le bouton droit sur le conteneur (CN=Produits Microsoft SharePoint),

puis cliquez sur Propriétés.

9. Sous l’onglet Sécurité, cliquez sur Ajouter.

10. Dans la zone Sélectionner les utilisateurs, les ordinateurs ou les groupes,

ajoutez les utilisateurs qui doivent écrire sur ce conteneur, puis cliquez sur OK.

Notez que si un utilisateur qui ne peut pas écrire sur ce conteneur installe SharePoint

Server 2010, aucune entrée n’est créée. Songez à accorder l’autorisation à tous les

utilisateurs authentifiés afin de pouvoir effectuer le suivi de tous les objets.

11. Dans la zone Noms d’utilisateurs ou de groupes, sélectionnez les noms que vous

avez précédemment ajoutés, puis, sous la zone Autorisations, cliquez sur Options

avancées.

12. Dans la zone Liste des autorisations, sélectionnez les noms que vous avez

précédemment ajoutés, puis cliquez sur Modifier.

13. Dans la boîte de dialogue Entrée d’autorisation pour Produits Microsoft

SharePoint, dans la zone Autorisations, activez la case à cocher Autoriser pour

Créer des objets serviceConnectionPoint, puis cliquez sur OK.

Pour valider ce processus, installez et déployez une nouvelle batterie de serveurs

SharePoint dans l’environnement, puis vérifiez si le point de connexion de service a été

55

créé correctement. Si tout fonctionne, un nouvel objet GUID se trouve sous le conteneur

Produits Microsoft SharePoint. Cliquez avec le bouton droit sur l’objet, puis cliquez sur

Propriétés. L’URL du service de détection d’applications et d’équilibrage de charge de la

batterie de serveurs est répertoriée.

Un script permet de recenser tous les noms de serveurs des Produits SharePoint 2010

dans un domaine. Pour obtenir le script, voir Répertorier toutes les zones

SharePoint 2010 dans un domaine en vérifiant le marqueur AD

(http://gallery.technet.microsoft.com/ScriptCenter/fr-fr/af31bded-f33f-4c38-a4e8-

eaa2fab1c459 dans le Centre de script.

Appliquez la procédure suivante pour ajouter ou mettre à jour le point de connexion

service pour la batterie de serveurs actuelle dans les services AD DS.

Pour définir un point de connexion de service dans les services AD DS à l’aide de

Windows PowerShell

1. Vérifiez que vous disposez de la configuration minimale suivante : Voir Add-

SPShellAdmin.

2. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes.

3. Cliquez sur Produits Microsoft SharePoint 2010.

4. Cliquez sur SharePoint 2010 Management Shell.

5. À l’invite de commandes de Windows PowerShell, tapez la commande suivante.

Set-SPFarmConfig -ServiceConnectionPointBindingInformation

ChaîneAvecInformationsLiaison

Où :

ChaîneAvecInformationsLiaison représente généralement l’URL du service de

détection d’applications et d’équilibrage de la charge. Notez qu’à la place de

cette URL, cette variable peut contenir toute chaîne valide de votre choix, telle

que l’URL de l’Administration centrale.

Pour obtenir l’URL du service de détection d’applications et d’équilibrage de la

charge, exécutez la commande suivante.

Get-SPTopologyServiceApplication | select URI

Cette commande retourne l’URL du service de détection

d’applications et d’équilibrage de la charge. Pour plus d’informations, voir Get-

SPTopologyServiceApplication (http://technet.microsoft.com/fr-

fr/library/fc40e2b8-5710-4034-b37f-b4e61008410a(Office.14).aspx).

http://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/fr-fr/af31bded-f33f-4c38-a4e8-eaa2fab1c459

http://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/fr-fr/af31bded-f33f-4c38-a4e8-eaa2fab1c459

http://gallery.technet.microsoft.com/fr-fr/scriptcenter/af31bded-f33f-4c38-a4e8-eaa2fab1c459/

http://gallery.technet.microsoft.com/fr-fr/scriptcenter/af31bded-f33f-4c38-a4e8-eaa2fab1c459/

56

6. Lorsque vous êtes invité à confirmer cette action, tapez Y.

Pour plus d’informations, voir Set-SPFarmConfig (http://technet.microsoft.com/fr-

fr/library/fc9fd625-0df1-467a-bd31-16b7e29fbca9(Office.14).aspx).

Appliquez la procédure suivante pour supprimer le point de connexion service pour la

batterie de serveurs actuelle dans les services AD DS.

Pour supprimer un point de connexion de service dans les services AD DS à l’aide

de Windows PowerShell


SPShellAdmin.





Set-SPFarmConfig -ServiceConnectionPointDelete

6. Lorsque vous êtes invité à confirmer cette action, tapez Y.

Pour plus d’informations, voir Set-SPFarmConfig (http://technet.microsoft.com/fr-

fr/library/fc9fd625-0df1-467a-bd31-16b7e29fbca9(Office.14).aspx).

Appliquez la procédure suivante pour obtenir les informations sur le point de connexion

service pour la batterie de serveurs actuelle dans les services AD DS.

Pour rechercher le point de connexion de service pour une batterie de serveurs à

l’aide de Windows PowerShell


SPShellAdmin.





Get-SPFarmConfig -ServiceConnectionPoint

Pour plus d’informations, voir Get-SPFarmConfig (http://technet.microsoft.com/fr-

fr/library/83a26555-6b6e-4959-9a6a-bdef049de2a2(Office.14).aspx).




Guide de gouvernance pour Microsoft SharePoint Server...

Documents

Transcript of Guide de gouvernance pour Microsoft SharePoint Server...