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GUIDE DE DÉMARRAGE Préparez votre mobile : le désimlockage ! 1 Si vous avez acheté votre mobile chez un autre opérateur, il est possible que l’utilisation de votre carte SIM La Poste Mobile soit bloquée (on dit alors que votre mobile est "simlocké")*. Dans ce cas, contactez le service client de votre opérateur d’origine pour le débloquer : Orange : par téléphone au 3970 (prix d’un appel local) SFR : par téléphone au 1023 (prix d’un appel local) Bouygues Télécom : par téléphone au 1064 (prix d’un appel local) Virgin Mobile : par téléphone au 0 825 311 411 (prix d’un appel local) NRJ Mobile : par téléphone au 0 969 360 200 (prix d’un appel local) Une fois la démarche effectuée par votre ancien opérateur, votre mobile acceptera votre carte SIM La Poste Mobile. Insérez-la dans votre mobile et redémarrez-le (si vous avez choisi la portabilité de votre ancien numéro, effectuez cette opération le jour prévu de la portabilité). *Simlockage : procédé par lequel un opérateur verrouille un mobile sur son réseau afin d’éviter que son abonné change de fournisseur ou de mobile sans son aval. L’opération de déverrouillage est communément appelée "désimlockage". Tous les opérateurs sont tenus d’effectuer gratuitement cette manipulation, au-delà d’un certain délai et sur demande. Rapprochez-vous de votre opérateur pour connaître les conditions. Votre première facture ! 3 Ne soyez pas surpris, le montant de votre première facture peut être supérieur au prix de votre forfait. En effet, cette facture sera composée : Du montant mensuel de votre forfait (pour le mois à venir) Du Prorata de votre forfait (correspondant à la période comprise entre la date d'activation de votre ligne et votre date de facturation ) Des consommations hors ou au-delà du forfait réalisées durant cette période Votre date d’activation 03/06/2015 04/06/2015 04/07/2015 Votre première date de facturation Votre date de facturation le mois prochain VOTRE PRORATA VOTRE PREMIER MOIS D’ABONNEMENT Une fois votre ligne active : paramétrez votre mobile ! 2 Une fois votre ligne active, nous vous invitons à tester votre connexion à internet et l’envoi d’un MMS. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à internet sur votre mobile, ni à envoyer de MMS, rien d’anormal, il vous faut simplement paramétrer votre mobile. C’est simple, pratique et gratuit ! Rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique « Paramétrer mon mobile ». Suivant votre mobile, le paramétrage est soit automatique par SMS ou notification, soit manuel. Dans tous les cas, toutes les instructions vous seront communiquées étapes par étapes. Une fois sur l’interface de paramétrage, sélectionnez votre mobile et laissez-vous guider.

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GUIDE DE DÉMARRAGE

Préparez votre mobile : le désimlockage !1 Si vous avez acheté votre mobile chez un autre opérateur, il est possible que l’utilisation de votre carte SIM La Poste Mobile soit bloquée (on dit alors que votre mobile est "simlocké")*.

Dans ce cas, contactez le service client de votre opérateur d’origine pour le débloquer : Orange : par téléphone au 3970 (prix d’un appel local) SFR : par téléphone au 1023 (prix d’un appel local) Bouygues Télécom : par téléphone au 1064 (prix d’un appel local) Virgin Mobile : par téléphone au 0 825 311 411 (prix d’un appel local) NRJ Mobile : par téléphone au 0 969 360 200 (prix d’un appel local)

Une fois la démarche e�ectuée par votre ancien opérateur, votre mobile acceptera votre carte SIM La Poste Mobile. Insérez-la dans votre mobile et redémarrez-le (si vous avez choisi la portabilité de votre ancien numéro, e�ectuez cette opération le jour prévu de la portabilité).

*Simlockage : procédé par lequel un opérateur verrouille un mobile sur son réseau afin d’éviter que son abonné change de fournisseur ou de mobile sans son aval. L’opération de déverrouillage est communément appelée "désimlockage". Tous les opérateurs sont tenus d’e�ectuer gratuitement cette manipulation, au-delà d’un certain délai et sur demande. Rapprochez-vous de votre opérateur pour connaître les conditions.

Votre première facture !

3 Ne soyez pas surpris, le montant de votre première facture peut être supérieur au prix de votre forfait.

En e�et, cette facture sera composée :

Du montant mensuel de votre forfait (pour le mois à venir) Du Prorata de votre forfait (correspondant à la période comprise entre la date d'activation de votre ligne et votre date de facturation ) Des consommations hors ou au-delà du forfait réalisées durant cette période

Votre dated’activation

03/06/2015 04/06/2015 04/07/2015

Votre premièredate de facturation

Votre date de facturationle mois prochain

VOTRE PRORATA VOTRE PREMIER MOIS D’ABONNEMENT

Une fois votre ligne active : paramétrez votre mobile ! 2Une fois votre ligne active, nous vous invitons à tester votre connexion à internet et l’envoi d’un MMS.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à internet sur votre mobile, ni à envoyer de MMS, rien d’anormal, il vous faut simplement paramétrer votre mobile. C’est simple, pratique et gratuit ! Rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique « Paramétrer mon mobile ».

Suivant votre mobile, le paramétrage est soit automatique par SMS ou notification, soit manuel. Dans tous les cas, toutes les instructions vous seront communiquées étapes par étapes.

Une fois sur l’interface de paramétrage, sélectionnez votre mobile et laissez-vous guider.

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Une fois que votre ligne La Poste Mobile sera active, vous pourrez simuler le montant de votre remise Quatro dans votre Espace Client, rubrique Mes avantages > Simuler ma remise Quatro.

Sachez que grâce à la BOX SFR, vous pouvez bénéficier tous les mois d’une remise sur votre facture La Poste Mobile. Cette remise est appelée la remise QUATRO.

Vous êtes client Box de SFR ?

Pour activer votre remise Quatro et bénéficier tous les mois d’une remise sur votre facture La Poste Mobile, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique Mon O�re > Activer ma remise client Quatro.

Vous voulez souscrire à la Box SFRet bénéficier de votre remise Quatro ?

Rendez-vous en bureau de poste ou appelez le 0 805 30 50 47 (appel gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine) pour souscrire à la Box de SFR et demander à activer votre remise Quatro.

Lors de votre première connexion, cliquez « Code confidentiel oublié ou première connexion », votre code confidentiel vous sera automatiquement envoyé par SMS.

Découvrez également la Foire aux questionsdans votre Espace Client, rubrique Questions Fréquentes.?

• Ou téléchargez votre Appli La Poste Mobile (rendez-vous sur Google Play et rechercher « La Poste Mobile »)

• Connectez vous sur votre Espace Client : www.lapostemobile.fr > rubrique Espace Client

QUATRO

Conseil : le code confidentiel pour accéder à votre application « Music La Poste Mobile » est le même que le code confidentiel pour accéder à votre Espace Client en ligne et à votre application La Poste Mobile.

COMMENT PROFITER DE LA MUSIQUE ILLIMITÉE

AVEC LES FORFAITS MUSIC ?

Depuis votre smartphone ou une tablette : téléchargez l’application « Music La Poste Mobile » depuis : le Google Play Store (disponible pour les smartphones AndroidTM 2.3 et ses versions ultérieures). Ou depuis l’App Store pour les iPhones sous iOS6 ou version ultérieure.

Depuis un ordinateur :rendez-vous http://music.lapostemobile.fr et saisissez votre numéro de téléphone et votre code confidentiel.

Pour gérer votre compte en toute autonomie, 7 jours sur 7 :

Si vous avez souscrit un forfait MUSIC SIM...