Résidence « Îlot Canal » Pavillons-sous-Bois

Guide

1 à 43, avenue Georgette Bach 55 à 81, avenue Georges Pompidou

accueild’

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Guide d’accueil Résidence « Îlot Canal » aux Pavillons-sous-Bois

Le Président,

Stéphane Troussel

Sommaire

Le Mot du Président . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Votre quartier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Votre nouvelle résidence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Les accès à votre immeuble

L’entretien des parties des communes

Les paraboles collectives en toitures

La sécurité incendie

Des places de stationnement en sous-sol

De nouveaux locaux pour vélos

La collecte sélective : bien trier ses déchets

Votre logement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Vos charges de chauffage réduites

Vos consommations d’eau maîtrisées

La ventilation de votre logement

Le chauffage et l’eau chaude

Votre installation électrique

Contacts utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Madame, Monsieur,

Vous avez emménagé dans la nouvelle résidence « Îlot Canal », construite et gérée par Seine-Saint-Denis habitat. Cette résidence de 67 logements répartis sur deux îlots se trouve au cœur du quartier en « renouvellement » urbain des Pavillons-sous-Bois.

Seine-Saint-Denis habitat a souhaité vous offrir un habitat sûr et de qualité. Afin de bénéficier pleinement des équipements de votre résidence, nous vous invitons à prendre connaissance de ce livret et à le conserver à portée de main. Ce fascicule contient des conseils pratiques visant à faciliter votre quotidien pendant toute la durée de votre location. Votre gardien, le point d’accueil et votre agence se tiennent à votre disposition pour de plus amples renseignements.

Le Mot du Président

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Votre quartier Votre nouvelle résidence

Les accès à votre immeuble

Les accès à votre immeuble ont été équipés d’un contrôle d’accès INTRATONE. Un système sans fil, relié sur le réseau téléphonique, avec des badges – portillon d’accès, porte de hall.

Pour entrer dans la résidence et ouvrir la porte de votre immeuble, posez votre badge sur le lecteur noir de l’interphone. En le retirant, la porte se déverrouille.

Fonctionnement

On m’appelle : un visiteur me contacte avec l’interphone. Mon téléphone portable ou fixe sonne,

Je vois et je réponds : je décroche mon téléphone mobile ou fixe, que je sois chez moi ou à l’extérieur,

J’ouvre : j’appuie sur une touche de mon téléphone mobile ou fixe (sur la touche « » par exemple) pour ouvrir la porte.

Un environnement agréable et sécurisé

Important !

Il n’y a pas de combiné dans votre logement, vous recevez l’appel de votre visiteur directement sur votre téléphone mobile ou fixe.

Bon à savoir Plusieurs badges vous ont été remis par l’agence, en fonction de la taille

de votre logement et de la composition de votre famille. En cas de perte de badges ou de clés, déclarez la perte à votre gardien ou

à votre agence. Si vous le souhaitez, ils vous commanderont de nouvelles clés ou un nouveau badge. Attention ! Les badges supplémentaires sont payants.

1 Groupe scolaire Jules Verne

2 Collège Anatole France

3 Hôpital Jean Verdier

4 Centre municipal de santé

5 École maternelle Marguerite Léopold

6 Lycée professionnel CN Ledoux

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L’entretien des parties des communes

C’est une entreprise de nettoyage, missionnée par l’Office, qui est chargée du nettoyage des parties communes (halls d’entrée, couloirs, escaliers…) de votre résidence.Merci de respecter ce travail d’entretien et vos voisins en gardant ces espaces propres.

Si vous constatez des dégradations ou une panne d’équipement, n’hésitez pas à prévenir votre gardien ou votre agence.

Les paraboles collectives en toitures

La pose de paraboles sur les façades ou les balcons est strictement interdite.

Les paraboles dégradent les revêtements et sont sources d’infiltrations et de dégâts des eaux. Elles peuvent également s’avérer dangereuses lorsqu’elles sont mal fixées ou en cas de vent violent. Par ailleurs, elles ne permettent pas toujours une bonne réception.

Votre résidence est équipée de paraboles collectives permettant de réceptionner les programmes des satellites ASTRA, HOTBIRD ET TURKSAT, en toiture terrasse.

Pour recevoir les chaines de ces satellites, vous devez vous munir d’un démodulateur et de le raccorder sur la prise SAT située dans votre séjour.

La sécurité incendie

Le désenfumageEn cas d’incendie, l’évacuation rapide des fumées vers l’extérieur est essentielle. C’est le rôle du système de désenfumage.

Des exutoires de désenfumage sont installés en partie haute de tous les escaliers et des paliers d’étages. Ils sont manœuvrables depuis la commande située au rez-de-chaussée de la cage d’escalier et sur les paliers d’étages. Ces commandes sont strictement réservées aux pompiers.

Les portes palières coupe-feuPour limiter la propagation du feu, vos portes palières sont coupe-feu. En cas d’incendie dans les parties communes, il est important de les maintenir fermées.

Les détecteurs de fuméeTous les logements sont équipés de détecteurs de fumée, obligatoires dans toutes les habitations. Un signal sonore vous avertira lorsqu’il faudra changer les piles.

Des places de stationnement en sous-sol 67 places de stationnements réparties sur deux parkings en sous-sol sont disponibles à la location. Pour tout renseignement veuillez contacter votre agence au 01 48 12 11 80.

De nouveaux locaux pour vélos Deux locaux, dont l’accès se fait par badge et par l’extérieur, ont été créés pour y déposer vos vélos. Ils sont situés dans chacun des deux îlots.

ImportantLes parties communes ne doivent jamais être encombrées de matériel pouvant alimenter l’incendie et gêner l’évacuation des personnes ou l’intervention des secours.

SAT

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La collecte sélective : bien trier ses déchets

Votre résidence est dotée de locaux destinés au tri des ordures ménagères :• 1, avenue Georgette Bach ; • 55, avenue Georges Pompidou un local dans lequel sont stockés des bacs.

Les ordures ménagères doivent être triées en fonction de leur nature.

Le bac ou la trappe verte reçoivent, emballés dans des sacs poubelles : Les déchets ordinaires provenant de la préparation de vos repas et du nettoyage

de votre logement.

Il ne vous reste ensuite qu’à vider les poubelles dans les containers ou trappes correspondant(e)s dans le local à ordures ménagères (ou local OM) :• Les déchets du container jaune sont ramassés le vendredi ;• Les déchets du container vert sont ramassés le lundi et le vendredi.

Votre logement

Vos charges de chauffage réduites

Vos charges restent faibles grâce aux mesures suivantes : • Une bonne isolation contre le bruit et le froid (fenêtre PVC à double vitrage et

isolant thermique et acoustique) ;• Une répartition des charges à la surface (pas d’inégalité de situation) ;• Un éclairage économe et naturel dans les parties communes (détecteurs

de présence et mise en place d’appareils d’éclairage à faible consommation électrique).

Les fenêtres : Les fenêtres et portes-fenêtres de votre logement sont en PVC.

Comment les entretenir ?• Un simple coup d’éponge suffit pour

nettoyer vos fenêtres (une à deux fois par an avec les mêmes produits que ceux employés pour l’entretien normal des vitrages).

Les volets roulants et coulissants : Pour votre sécurité et votre confort, les fenêtres des séjours et des chambres, sont dotées de volets roulants ou volets coulissants.

Comment les entretenir ?• Il suffit d’utiliser un simple chiffon ou des produits d’entretien au PH neutre avec

rinçage abondant à l’eau.

Un logement labellisé « Habitat et Environnement » et « Qualitel »

Attention Il ne faut pas percer vos fenêtres, car cela les endommagerait et réduirait leur capacité d’isolation. Pour poser des rideaux, achetez des fixations ou des supports adhésifs prévus à cet effet dans le commerce ou fixez-les dans la partie de maçonnerie entourant la fenêtre.

Attention Les déchets du bac jaune ne doivent jamais être emballés dans des sacs poubelles et doivent être jetés directement dans la trappe ou dans le bac.

Bon à savoir Les ordures ménagères ne doivent jamais être jetées depuis les fenêtres ou entreposées dans les espaces communs. En plus d’être formellement interdite, cette pratique favorise la prolifération de nuisibles comme les rats ou les blattes. Les 2 locaux à ordures ménagères sont tous dotés de trappes à ordures et leur accès se fait par badge.

Attention Ces éléments doivent être manipulés avec soin :Ne forcez pas sur la manivelle du volet roulant ou du store pour l’ouverture ;Si votre volet roulant ou votre store est bloqué, ne démontez pas vous-même le système, car cela risquerait de l’endommager davantage. > Contactez le gardien qui vérifiera l’installation pour commander les pièces nécessaires ou fera intervenir une entreprise extérieure.

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Vos consommations d’eau maîtrisées

Limiter votre consommation d’eau vous permettra de réaliser des économies sur vos charges.

Pour vous aider à réaliser ces économies, plusieurs systèmes d’économie et de limitation des consommations ont été installés dans votre logement :

Les robinets mitigeurs à butée : 30 à 50% d’économiesIls équipent le lavabo et l’évier et la baignoire. La commande d’eau chaude et d’eau froide est la même. Un point de résistance (butée) limite le débit à 50 %. Avec une simple pression supplémentaire, il est possible d’obtenir 100 % du débit.

Les robinets mitigeurs thermostatiquesLe mitigeur thermostatique est un robinet qui délivre une eau à une température choisie et constante quelques soient les variations de débit. Il permet de choisir le dosage entre l’eau chaude et l’eau froide à l’aide d’une seule commande. Il est même possible de choisir sa température avant de l’ouvrir.

Les limiteurs de débit et de températureCe sont des équipements intégrés aux robinets qui produisent un confort d’utilisation et une sécurité anti-brûlure en limitant la température à 40 C°. Mais ils permettent également de réaliser des économies en limitant le débit de l’eau :

• 6,9 litres/minute pour le lavabo ;• 6,3 litres/minute pour l’évier.

Évitez les fuites !Les fuites d’eau peuvent augmenter fortement votre consommation.

Comment détecter une fuite ?• Le soir, avant de vous coucher, vérifiez que tous les appareils pouvant

consommer de l’eau (lave-vaisselle, lave-linge…) sont éteints et notez les chiffres inscrits sur votre compteur ;

• Le lendemain matin, notez de nouveau les chiffres de votre compteur. S’ils ont changé, c’est qu’il y a probablement une fuite d’eau dans votre logement.

Que faire en cas de fuite ?• Si la fuite est située dans votre logement, coupez les robinets d’arrêts situés

avant les compteurs d’eau (tourner d’un quart de tour dans le sens des aiguilles d’une montre) et réalisez les travaux nécessaires. Si la fuite se situe avant vos compteurs, sur vos compteurs ou sur une canalisation : contactez votre agence.

Bon à savoir

Le saviez-vous ? Le prix de l’eau chaude est jusqu’à trois fois plus élevé que celui de l’eau froide.

Pensez à contrôler votre consommation !

Bon à savoir Pensez à nettoyer les siphons et les mousseurs de votre robinetterie environ une fois par an.

• La douchette : (photo H) 30 à 50 % d’économies (injection d’air dans le jet d’eau de votre douche/baignoire) ;

• La chasse d’eau 3/6 litres : 40 % d’économies ;• La cuvette des WC est équipée d’un réservoir à double

commande (3 et 6 litres). Grâce à ce système, vous pouvez choisir la quantité d’eau que vous jugez nécessaire au rinçage de la cuvette.

Bon à savoir Vos compteurs fonctionnent par « radio comptage ». Cela signifie que votre consommation est relevée à distance, mais elle reste également consultable sur vos compteurs.

Le compteur d’eau froide se situe sur le palier. Le compteur d’eau chaude sanitaire se situe dans le logement.

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La ventilation de votre logement

Votre logement est équipé d’une Ventilation Mécanique Contrôlée (VMC).

L’entretien de votre VMC Pour permettre un bon fonctionnement de votre VMC, voici quelques règles simples pour préserver la circulation de l’air :

• Ne bouchez pas les aérations des fenêtres ni les bouches d’extraction de la VMC, cela empêche le renouvellement de l’air de votre logement et favorise l’apparition d’humidité et de moisissures.

• Ne bouchez pas le bas des portes car il faut laisser libre le passage de l’air.• Ne raccordez pas de hotte aspirante sur la bouche d’extraction, c’est dangereux

et strictement interdit.• Nettoyez régulièrement les bouches d’extraction qui s’encrassent très vite.• Chauffez correctement votre logement (19° est la température conseillée).• Facilitez l’accès de votre logement à l’entreprise chargée de l’entretien.

Le chauffage et l’eau chaude

Logements collectifs et superposés :• 1, rue Georgette Bach ; • 29 à 43, rue Georgette Bach ;• 55 à 71, rue Georges Pompidou.

Le chauffage et l’eau chaude sanitaire sont produits par une chaufferie collective installée au sous-sol du bâtiment situé 1 rue Georgette Bach.

Logements individuels : • 3 au 27, rue Georgette Bach ;• 73 à 81, rue Georges Pompidou.

Pour ces logements, le chauffage et l’eau chaude sanitaire sont produits par une chaudière individuelle à condensation (dans la cuisine) associée à un ballon thermodynamique.

Le principe de fonctionnementLe ballon thermodynamique est un équipement qui associe les fonctions de ballon d’eau chaude sanitaire et de ventilation mécanique.

Par un procédé thermodynamique le ballon récupère la chaleur de l’air extrait du logement et chauffe l’eau contenue dans le ballon.

Votre installation électrique

Votre installation électrique répond à la dernière norme en vigueur (C 15-100). En termes de sécurité, elle réagit à la moindre anomalie d’utilisation de vos appareils électriques.

Cette nouvelle norme permet également l’installation de nouveaux équipements dans votre logement.

La gaine technique logement (GTL) La gaine technique logement (GTL) regroupe en un seul emplacement toutes les arrivées et les départs des réseaux de puissance et de communication.

Bon à savoir Votre cuisine est équipée d’une bouche d’extraction à double tirage qui permet de mieux évacuer les odeurs de cuisine.

Pour augmenter le débit et aspirer plus d’air, tirez sur la languette fixée sur la bouche d’extraction. Attention, la languette est fragile. Il convient de ne pas tirer trop fort.

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Située souvent à proximité de l’entrée de votre logement, elle reçoit les éléments obligatoires suivants :

1 Le disjoncteur de branchement ou coupure générale.

2 Le compteur électronique.

3 Le tableau de communication (téléphone/TV/informatique).

4 Les disjoncteurs différentiels et les coupe-circuits.

Les nouvelles prises de communication « RJ45 »La nouvelle norme impose le droit à l’accès aux nouveaux moyens de communication : téléphone, télévision, internet, informatique.

Votre logement est donc équipé de prises « RJ45 » qui permettent de connecter vos téléphones et postes informatiques au réseau France Télécom.

Tous les nouveaux téléphones sont conçus pour se brancher sur ce type de prise.

Si vous possédez un ancien téléphone, vous devez installer un adaptateur.

La fibre optiqueVotre immeuble est équipé de la fibre optique jusqu’au logement. La fibre optique, est un fil de verre très fin qui permet de transporter une grande quantité d’informations à la vitesse de la lumière. Avec un débit descendant jusqu’à 500 Mbit/s* et un débit montant jusqu’à 200 Mbit/s*, l’internet à la maison est plus de 30 fois plus rapide qu’une connexion ADSL classique.

Pour bénéficier de cette technologie et pour vous raccorder vous devez au préalable souscrire un abonnement auprès d’un opérateur*.

Le dispositif de connexion pour luminaire (DCL)Ce nouveau dispositif remplace les anciennes douilles maintenant interdites et permet de diminuer les risques d’électrocution lors du branchement des luminaires.

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3 Bon à savoir Pour couper l’électricité dans votre logement abaisser L’interrupteur (1) vers le bas sur la position « 0 ».

Diminuer les risques d’électrocution • Il est possible d’installer une machine à laver ou un sèche-linge dans votre

salle de bains à condition de respecter un éloignement suffisant.• Vérifiez quotidiennement le bon état de vos prises de courant et des fils de

vos appareils électriques. • Coupez le courant avant toute intervention sur l’installation, même pour

changer une ampoule.• N’utilisez aucun appareil électrique en ayant les pieds ou les mains mouillés.• Attention aux prises multiples qui risquent de chauffer. N’abusez pas des rallonges, qui peuvent être à l’origine d’accidents.

Bon à savoir

Comment brancher votre luminaire ?1. Débranchez le DCL du plafond.2. Retirez la fiche de la douille.3. Branchez votre luminaire sur la fiche : accrochez votre luminaire sur le

crochet, et branchez la fiche sur le socle.

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Siège de Seine-Saint-Denis habitat

10, rue Gisèle HalimiBoîte postale 7293002 Bobigny CedexTél. 01 48 96 52 00www.seinesaintdenishabitat.fr

Votre agence 2, place François Mitterrand 93330 Neuilly-sur-MarneTél. 01 48 12 11 80contact.neuillysurmarne@seinesaintdenishabitat.fr

Votre gardien

Tél. 06 60 87 64 89

Vos fournisseurs d’électricité :

Alterna : 0 810 105 205Direct Energie : 30 99EDF : 09 69 32 15 15Enercoop : 0 811 093 099Energem : 09 69 39 02 39Engie (GDF Suez) : 09 69 324 324Lampiris : 0800 944 844Lucia : 04 67 66 67 68Planete Oui : 09 74 76 30 19Proxelia : 0 810 60 05 09Selia : 0 969 397 001

Service des Eaux Tél. 0 969 369 900Urgences Techniques7j/7 24h/24Tél. 0 969 369 918*

Caisse d’Allocations Familiales Tél. 08 20 25 93 10

Les contacts utiles

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