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GUIDE D’ACCESSIBILITE 2017

Office de Tourisme de Lourdes Place Peyramale

65 100 LOURDES Tel : 05.62.42.77.40 / fax : 05.62.94.60.95

E-mail : info@lourdes-infotourisme.com

Site : www.lourdes-infotourisme.com

Site de réservation : http://reservation.lourdes-infotourisme.com

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Légende sur l’accessibilité p.2 Lourdes source d’inspiration p.3 Présentation de l’Office de Tourisme p.4 Le Sanctuaire Notre Dame de Lourdes p.5 Les sites et activités touristique p.6 à 12 Lourdes Culturelle p.12 à 14 Lourdes Naturelle p.15 Accès transports p.14 à 17

LEGENDE

Voici la légende qui vous permettra de mieux identifier les services offerts

- Place de stationnement réservé aux personnes à mobilité réduite à

proximité immédiate

- Pas de place réservée, mais stationnement aisé

- Accès possible et facile pour toute personne en fauteuil roulant seule, pas de différence de niveau

- Accès possible mais nécessitant une aide

- Toilettes conformes à la norme pour recevoir un fauteuil roulant. (Équipement avec barres de maintien)

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LOURDES SOURCE D’INSPIRATION

Célèbre et célébrée aux quatre coins de la planète, Lourdes se dévoile à

qui sait la rencontrer. Imprégnez-vous de sa personnalité unique et

attachante en découvrant ses sites emblématiques.

Au nombre de quatre, comme les points cardinaux, ils sont votre point de

départ vers l’évasion. Château Fort, Funiculaire du Pic du Jer, Lac et

Basiliques révèlent les aspects historiques, panoramiques, bucoliques et

magiques de la ville. Que vous soyez férus de sensations, fanas de vieilles

pierres ou amateurs de beaux paysages… ici, vous avez l’embarras du

choix.

Laissez-vous guider par la curiosité, Lourdes vous invite dans son intimité…

Bonne visite !

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L’OFFICE DE TOURISME

Office de tourisme de Lourdes Catégorie 5

Place Peyramale 65 100 LOURDES

Tél : 05.62.42.77.40 / fax : 05.62.94.60.95 Site : www.lourdes-infotourisme.com

E-mail : info@lourdes-infotourisme.com

Horaires d’ouverture

OUVERT TOUTE L’ANNEE

Du 01 janvier au 02 avril et du 01novembre au 31 décembre Du lundi au samedi (sauf jours fériés) : 9h00-12h00/14h00 -17h30

Du 03avril au 02 juillet et du 08 octobre au 31 octobre

Du lundi au samedi : 9h00-12h30 / 13h30-18h30 Dimanches : 10h00 –12h30

Jours fériés : 10h00 –18h00 (sauf octobre fermé)

Du 03 juillet au 07 octobre Du lundi au samedi : 9h00 -19h00 (18h30 en septembre)

Dimanche juillet – août et jours fériés : 10h00 – 18h00 Dimanches juin – septembre : 10h00 – 12h30

Référent Tourisme Handicap - Marie-Lys NOGUE

* Guide d’accessibilité adapté

* Personnel formé à l’accueil des personnes en situation de

Handicap

* Documentation en braille et caractères agrandis

* Documentation pour Handicap mental

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LE SANCTUAIRE NOTRE-DAME DE LOURDES Centre d’information du Sanctuaire 65 108 LOURDES Cedex Tel : 05.62.42.20.08 saccueil@lourdes-france.com / www.lourdes-france.org

Le Sanctuaire Notre-Dame de Lourdes est ouvert toute l’année, 24 h/24. L’accès est gratuit. La Grotte Massabielle, lieu des apparitions, se situe dans l’enceinte du Sanctuaire. Quelques équipements existants dans le Sanctuaire:

- Haut-parleur (Basilique du Rosaire et Basilique St Pie X) - Bornes de rediffusion pour sourds et malentendants - Maquettes tactiles des mosaïques (Basilique du Rosaire) - Documentation pour non-voyants en braille (centre d’information).

Pratique : Prêt de fauteuil roulant :

- Centre info et OCH: pour les individuels – tél : 05.62.42.20.08 - Accueil St Frai : pour les groupes – tél : 05.62.42.80.00

La liste des locations de fauteuils roulants, électriques.et tout autre matériel médical est disponible à l’Office de Tourisme. Deux périodes rythment sa vie :

- D’avril à octobre : Chaque jour, 22 lieux de culte permettent de célébrer les messes dans toutes les langues. On peut également assister aux grandes célébrations comme la messe internationale, la procession eucharistique l’après-midi (17 h) et la procession mariale aux flambeaux le soir (21 h).

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LES SITES ET ACTIVITÉS TOURISTIQUES

CHÂTEAU FORT ET SON MUSÉE PYRÉNÉEN 25, rue du Fort Tél. 05 62 42 37 37 chateaufort.museepyreneen@ville-lourdes.fr www.chateaufort-lourdes.fr

Édifié sur un piton rocheux et classé monument historique, le château fort de Lourdes domine avec majesté la cité mariale. Héritage d’un passé médiéval marqué de l’empreinte légendaire de Charlemagne, il abrite au cœur de son enceinte le Musée Pyrénéen. Des ascenseurs permettent l’accessibilité à place d’armes du château fort. Depuis cet espace, pour les personnes à mobilité réduite sur fauteuil roulant, l’accès est limité à l’esplanade avec vue sur la ville, au jardin botanique, aux maquettes, à trois salles du musée Pyrénéen et à la boutique. N’oubliez pas votre appareil photo ! Tarifs : Adulte : 7€ Enfant (6 à 11 ans) : 3€ Enfant (- 6 ans) : gratuit Jeune (12 à 18 ans), Étudiant : 3,50€ Personne handicapée : 2€ Périodes d’ouverture : Du 2/1 au 14/04 tous les jours de 10 h à 18 h, fermeture à 17 h le lundi. Du 15/04 au 14/10 tous les jours de 10 h à 19 h. Du 15/10 au 31/12 tous les jours de 10 h à 18 h, fermeture à 17 h le lundi. Fermeture des caisses 1 h avant. Fermé les 1er et 11 novembre, 25 décembre et 1er janvier.

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FUNICULAIRE DU PIC DU JER 59, avenue Francis Lagardère Tél. 05 62 94 00 41 picdujer@ville-lourdes.fr /www.picdujer.fr Reconnaissable à sa grande croix illuminée la nuit, le Pic du Jer est un belvédère unique qui offre une vue époustouflante sur la ville et les Pyrénées. C’est par un funiculaire que l’on accède à son sommet qui culmine à 1 000 m. Desserte en petit train touristique et bus de ville (ligne A1 - S4). Site accessible uniquement en fauteuil manuel. Tarifs : Adulte : 12€ - aller ou retour : 10€ Enfant (6 à 11 ans) : 9€ - aller ou retour : 8€ Jeune (12 à 18 ans) : 10€ - aller ou retour : 9€ Périodes d’ouverture : Du 1/04 au 6/07 et du 11/09 au 05/11 de 9 h 30 à 18 h, dernière montée à 17 h 15. Du 7/07 au 10/09 de 9 h 30 à 19 h, dernière montée à 18 h 15. Visite guidée des grottes.

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PETIT TRAIN TOURISTIQUE Place Monseigneur Laurence Tél. 05 62 97 42 46 lourdes.visites@wanadoo.fr / www.lourdespass.fr

Promenade de 45 minutes (7,5 km) pour découvrir la cité mariale, les vieux quartiers, la ville haute et ses monuments. Pour tous les clients, possibilité de descendre et de visiter les plus beaux sites touristiques de Lourdes. Départ toutes les 20 minutes. Tarifs : Adulte : 7€ Enfant (6 à 12 ans) : 3,50€ Périodes d’ouverture : Du 9/02 au 12/02, tous les jours, 2 départs à 10 h et 11 h depuis la porte St-Joseph du Sanctuaire et toutes les ½ heures de 14 h à 17 h 30. Du 9/04 au 15/10 de 9h à 11h30 (toutes les 30mn) et de 13 h 30 à 18 h 10 (toutes les 20mn). Depuis la porte St-Joseph du Sanctuaire ou devant chaque site.

MUSÉE DU PETIT LOURDES 68, avenue Peyramale Tél. 05 62 94 24 36 lepetitlourdes65@orange.fr gimeno.brigitte@wanadoo.fr www.musee-lourdes.com

Le Petit Lourdes vous fait découvrir l’authentique histoire et la véritable naissance de Lourdes en 1858. À travers une promenade en pleine nature, admirez ses vieilles maisons en véritable maçonnerie, ses cours d’eau et ses vieux moulins reproduits dans un agréable jardin de fleurs et de bonzaïs… Tarifs : Adulte : 7€, Enfant (6 à 12 ans) : 3,50€ Étudiant : 5,50€, Personne handicapée : 5€ Périodes d’ouverture : Du 1/04 au 31/10 de 9 h à 18 h 30, tous les jours. Desserte en petit train durant la saison. Juillet et août : jeux éducatifs durant la visite.

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MUSÉE DE CIRE 87, rue de la Grotte Tél. 05 62 94 33 74 museedecire@wanadoo.fr www.musee-de-cire-lourdes.com

18 scènes et plus de 100 personnages en cire grandeur nature, présentés par les décorateurs du prestigieux musée Grévin de Paris, sont à découvrir. Scène après scène, vous vivrez l’histoire passionnante du Christ et de la vie de Bernadette. Une visite à faire fondre les plus sceptiques ! Tarifs : Adulte : 8€, Enfant (6 à 12 ans) : 4€ Jeune (13 à 18 ans) et étudiant : 5€ Périodes d’ouverture : Du 9/04 au 15/10, tous les jours de 9h30 à 11h45 et de 13h45 à 18h. Mercredi et dimanche ouverture à 10 h. Desserte en petit train touristique.

MUSÉE DE LOURDES 11, rue de l’Égalité Tél. 05 62 94 28 00 lepetitlourdes65@orange.fr www.musee-lourdes.com Découvrez la fabuleuse histoire de Lourdes en 1 858 au temps des apparitions. Vous retrouverez les vieux métiers d’autrefois, les petits commerces, les costumes d’époque (plus de 4 000 objets). À ne pas manquer : spectacle son et lumière toute l’année. Tarifs : Adulte : 6,50€ Enfant (6 à 12 ans) : 3,50€ Étudiant : 5€ Personne handicapée : 5€ Périodes d’ouverture : Du 1/04 au 15/10 tous les jours de 10 h à 12 h et de 14 h à 18 h. Desserte en petit train touristique durant la saison.

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CENTRE DE DIFFUSION DE LA MÉDAILLE MIRACULEUSE 3, rue du Porche Tél. 05 62 94 42 21 contact@medaillemiraculeuselourdes.fr www.medaillemiraculeuselourdes.fr

Histoire de la Médaille Miraculeuse en 26 langues. Reconstitution, en 12 scènes, dans des décors d’époque, des événements qui conduisirent, après les apparitions de la rue du Bac, à la frappe de la Médaille Miraculeuse et préparèrent les apparitions de Lourdes. Tarifs : Adulte : 3€ Enfant (4 à 12 ans) : 1,50€ Entrée libre Ecclésiastique Périodes d’ouverture : Du 9/04 au 31/10 tous les jours de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.

LA FÉÉRIE DES EAUX 70, avenue des Pyrénées RN 21 - 65 100 ADE Tél. 05 62 94 29 74

La Féérie des Eaux à 3 km de Lourdes propose son spectacle sons et lumières unique avec 650 jets d’eau. Tarifs : Adulte : 7€ Enfant (3 à 10 ans) : 4€ Personne handicapée : 5€ Périodes d’ouverture : Du 16/04 au 31/10. Spectacles à 14 h 30 et 15 h 30.

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LA FERME DU BON’ AIR Route de la Forêt Tél. 06 74 68 09 25 fred.lesfauris@orange.fr www.lafermedubonair.fr

À la lisière du bois, dans un cadre verdoyant et calme, vous trouverez un parc d’animaux de ferme et de basse-cour (poneys, chèvres, lapins, cochons d’inde, volailles etc.) que vous pourrez admirer, caresser pour le plus grand bonheur des enfants. Tarifs : À partir de 6€ Gratuit pour les - de 2 ans Périodes d’ouverture : Du 1/05 au 30/06 et du 1/09 au 1/11 de 11 h à 18 h les mercredis, samedis, dimanches et jours fériés. Du 1/07 au 31/08 tous les jours de 11 h à 18 h.

MAISON DE LA CONNAISSANCE DU RISQUE SISMIQUE 59, avenue Francis Lagardère Parking du Pic du Jer Tél. 05 62 34 25 83 maison.sismique@ville-lourdes.fr

Cet espace de prévention, unique en France et en Europe, est accessible à tous et s’articule autour de maquettes ludiques et d’une exposition réalisée par l’Association Française du Génie Sismique. Il promet une visite pleine de surprises. À ne pas manquer : le simulateur de séismes. Entrée libre Périodes d’ouverture : Du 3/01 au 30/12 du mardi au samedi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h. Fermé les jours fériés.

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C I N É M A S PROGRAMMATIONS NATIONALES

CINÉMA LE PALAIS Square Charles de Gaulle Tél. 05 62 42 27 97 www.lourdes.fr THÉMATIQUES RELIGIEUSES

CINÉMA BERNADETTE 6, avenue Monseigneur Schoepfer Tél. 05 62 34 90 89 cinema.bernadette.lourdes@gmail.com Film « Je m’appelle Bernadette » Séances tous les jours : 14 h, 16 h 30 et 21 h VF traduction en italien avec casque. *sous titrages en anglais, espagnol, Allemand, néerlandais. Accessible aux personnes à mobilitéréduite (50 places).

LOURDES LA CULTURELLE

LES HALLES Place du Champ Commun Inspirées par l’architecte Baltard, les Halles de Lourdes (inaugurées en 1900) proviennent du marché dit de la Pierre à Toulouse. Elles sont une parfaite illustration d’une architecture métallique de la fin du XIXe siècle. Récemment rénovées (2005-2007), elles abritent également la Médiathèque du Pays de Lourdes.

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LES FONTAINES

Lourdes, possède encore de nos jours de nombreux témoignages de son passé. Les fontaines étant un parfait exemple du patrimoine bâti de notre ville. La plus ancienne d’entre elles est sans nul doute la fontaine aux trois trous, authentifiée dans les

archives municipales depuis le Moyen Âge. Celle-ci, située rue de la Fontaine, était alimentée par une source localisée sous le château fort. Plus tard, au cours du XIXe siècle, d’autres fontaines vont être aménagées dans le centre-ville. Anselme Lacadé, Maire à l’époque des Apparitions, fait bâtir la fontaine du Marcadal (Place du Marcadal) puis la fontaine du Porche (avenue du Général Baron Maransin – sur la gauche avant le pont du chemin de fer. Au fil des rues, d’autres fontaines sont également visibles dont la fontaine du Marché (Place du Champ Commun, la fontaine du Garnavie (rue du Garnavie, la fontaine des Espenettes (rue des Espenettes) et la fontaine aux Trois Becs (passage de la Fontaine)

LA MAIRIE (Hôtel de Ville) 2 rue de l’Hôtel de Ville Depuis Louis XIV jusqu’à nos jours, la Mairie a occupé 5 emplacements

différents dans la ville. La première Mairie fut située place du marché (actuellement place Peyramale). En1794, la Maison Caubotte (l’actuel Commissariat de Police) rue Baron Duprat, devint la Mairie de Lourdes. Celle-ci fut transférée de 1829 à 1897, rue du Porche, à côté de l’église St Pierre puis fut de nouveau transférée en 1897 à l’ancien Tribunal (la Maison Caubotte).La Mairie actuelle est composée de trois maisons bourgeoises du début du XXe siècle. En 1942, la ville de Lourdes acheta à Mme Roques la « Villa Roques », en 1989, à M. Gazagne « la Villa Gazagne » et en 1994, la «Villa Rachel» à M. Picot.

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LE PALAIS DES CONGRÈS, LE SQUARE CHARLES DE GAULLE ET LE KIOSQUE Avenue Maréchal Foch Situé au cœur de la ville, venez flâner dans ce jardin ombragé appelé également « Place des Tilleuls » et assister en été aux spectacles musicaux qui ont lieu sous le kiosque. Sur la gauche, siège l’ancien Palais de Justice abritant aujourd’hui le Palais des Congrès et le Cinéma « Le Palais ».

LE MONUMENT AUX MORTS Place Peyramale Colossal monument datant de1927, dédié à la mémoire des lourdais morts pour la France durant les différents conflits.

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LOURDES LA NATURELLE LA VOIE VERTE DES GAVES Pour toute information : Office de Tourisme de Lourdes – Tel : 05 62 42 77 40 Piste cyclable de pente très faible (ancienne voie ferrée) sur 17 kilomètres entre le centre-ville de Lourdes et

Pierrefitte-Nestalas. Stationnements réservés au départ, à Lourdes et aux accès intermédiaires. Ouvert à tout ce qui n’a pas de moteur et aux fauteuils roulants électriques, la voie verte a obtenu le Label Tourisme et Handicap pour les quatre handicaps et notamment pour les déficients visuels en adaptant sa signalétique : Mise en place de RIS (relais informations services) qui se situent aux accès principaux de la voie : Lourdes (Tydos et Soum), Argelès-Gazost, Pierrefitte-Nestalas. Ils sont équipés d’un système audio (sauf celui du Tydos). Chaque RIS est accompagné d’un plan relief et braille. 22 totems sont également situés le long de la voie verte et permettent de découvrir les villages traversés et les richesses naturelles et patrimoniales de la vallée. Chaque totem est équipé d’une plaque braille qui retranscrit les informations et le plan. Toilettes accessibles et buvette à LUGAGNAN (en saison).

LE COMPLEXE AQUATIQUE Avenue Alexandre Marqui 65100 LOURDES Tél. 05 62 94 10 63 complexeaquatique@ccpl-lourdes.fr Horaires et tarifs consultables sur www.ville-lourdes.fr Complexe aqua-ludique ouvert toute l’année équipé d’un bassin accessible aux personnes à mobilité réduite.

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ACCES - TRANSPORTS

Par avion * Aéroport de Tarbes-Lourdes-Pyrénées BP 3 – 65 290 JUILLAN Tel : 05.62.32.92.22 www.tlp.aeroport.fr/accueil aeroport@tarbes-lourdes.aeroport.fr

Assistance et équipements spécifiques

L'assistance aux personnes handicapées (et à mobilité réduite) est le point fort incontestable de l’aéroport. Avec la collaboration de l'Hospitalité ND de Lourdes (www.hospitalite-lourdes.com), des équipes d'intervention spécialement formées prennent soin des passagers individuels comme des groupes.

Ce service (entièrement gratuit) propose des équipements performants et adaptés pour une qualité de service inégalée :

30 places de stationnement gratuites réservées sur les parkings devant l'aérogare ; accessibilité directe et complète aux passerelles et aux avions ; camions-élévateurs spécifiques pour l'embarquement et le débarquement ; salles de repos adaptées à chaque niveau, avec infirmerie attenante et sanitaires homologués ; rampe en pente douce permettant d'accéder à des ascenseurs spécifiquement dimensionnés, menant d'un niveau à un autre en toute sécurité ;

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Passagers en fauteuil voyageant seuls

De nombreuses places de parking gratuites sont réservées aux plus proches abords de l'aéroport. L'Aéroport Tarbes Lourdes Pyrénées met à votre disposition des bornes d'appel à l’entrée du parking courte durée et du parking longue durée.

Sur le parking :

Pour bénéficier du service d'assistance, il vous suffit de vous signaler à l’une des deux bornes d’appel au moins 2h avant le départ et une personne se présentera pour vous aider et veiller au bon déroulement de votre enregistrement.

Dans l’aérogare :

- installations équipées de sanitaires aménagés dans les halls publics et salles d'embarquement;

- signalétique avec pictogrammes facilement reconnaissables;

- ascenseurs intégrés systématiquement dans les circuits pour un parcours simplifié du parc auto à l'avion;

- différents comptoirs aménagés et accessibles à tous.

Cas particuliers

Si l'admission à bord des passagers souffrant d'un handicap moteur ou sensoriel n'est en principe soumise à aucune condition particulière d'acceptation, il est toutefois indispensable d'informer la compagnie au préalable afin que le passager bénéficie des services offerts.

Afin d'éviter tout risque de bousculade, le passager bénéficie d'un embarquement prioritaire.

Les passagers atteints d'une invalidité temporaire ou les personnes ayant des difficultés à se déplacer peuvent également bénéficier du service d'assistance de l'aéroport.

Par train Gare SNCF de Lourdes – 33 avenue de la Gare – Tel : 3635 www.voyages-sncf.com

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Accessibilité de la Gare

Présence du personnel : Oui - Information mise à jour le 16 Juillet 2014

Assistance proposée pour accéder aux quais et monter / descendre du train : Oui - Information mise à jour le 16 Juillet 2014

Fauteuil roulant à disposition : Oui - Information mise à jour le 16 Juillet 2014

Bande d'éveil de vigilance sur les quais : Oui Écrans d'information en gare et/ou sur les quais : Oui

Information sonore en gare et/ou sur les quais : Oui Toilettes Toilettes adaptées aux personnes en fauteuil roulant : Oui

Accès par ascenseur, rampe ou de plain-pied, depuis l'entrée : oui Système d’orientation pour les personnes déficientes visuelles depuis

l’entrée : Balises sonores et bandes podotactiles de guidage

Par route : Autoroute A65 Bordeaux-Pau et Autoroute A64 Toulouse-Bayonne : sortie Tarbes Ouest (A64/n°12) ou Soumoulou (A64/n°11) Taxis : Alliance Taxis Lourdais : 05.62.46.14.61 Taxis services Lourdes : 05.62.42.08.08

Le Citybus Bus de ville qui permet de relier les principaux points de Lourdes. Le service est disponible aux personnes justifiant :

d’une carte d’invalidité d’un taux supérieur ou égal à 80% avec station debout pénible,

ou d’un certificat médical attestant d’une mobilité réduite temporaire.

Les prises en charge peuvent s’effectuer au domicile et devant le lieu de destination.

Tarif ticket unitaire à 1,20€.

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Ce service fonctionne du lundi au samedi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 sur réservation par téléphone. Celle-ci se fait sur simple appel téléphonique (numéro vert). Une hôtesse renseigne le client puis enregistre sa réservation en lui reprécisant le lieu et l’heure de prise en charge, l’heure du retour et le tarif.

Le client peut réserver plusieurs jours à l’avance et au plus tard la veille avant 17h.

Une permanence téléphonique sera assurée toute l’année de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

Pour plus de renseignements, vous pouvez les contacter au numéro vert suivant :

Ou bien consulter le site internet : www.moncitybus.com/service-mobilite-reduite/

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Déplacements/transports Les Autocaristes de Lourdes (liste disponible à l’Office du Tourisme de Lourdes) 33 avenue de la Gare 65100 LOURDES - Tel : 05 62 56 33 83 LOCATION DE VEHICULES ADAPTES EUROPCAR (SO.BA.LA) Locations de véhicules (Kangoo) adaptés au transport des personnes à mobilité Réduite

- Aéroport Tarbes Lourdes 65290 JUILLAN - Tel : 05 62 51 20 21 - 33 avenue de la Gare 65100 LOURDES - Tel : 05 62 56 33 83

TRANSHAND Locations de véhicules adaptés au transport des personnes à mobilité réduite Renseignements et réservations - Tel : 05 62 93 44 45 E-mail : trans.hand@wanadoo.frr LOCATION DE FAUTEUILS ROULANTS UNIVERSAL WHEELS 7 rue sainte Marie (hôtel Ste Rose) 65100 LOURDES Tél.: 06 47 16 70 28 universalwheelslourdes@gmail.com www.mobilityscooterslourdes.eu/fr/

Location de fauteuils roulants, vélos et vélos électriques. Location/vente de fauteuils roulants électriques etde scooters. Location de vélos électriques, poussettes et VTT. Livraison pour les hôtels (Delivery service) + point de location au Pont Vieux. CENTRE D’INFORMATION DU SANCTUAIRE

Possibilité d’être « dépanné » de fauteuil moyennant une caution d’une

trentaine d’euros. Renseignements au 05.62.42.20.08