14 Septembre 2013 • AutoJournal

PROFIL D'ENTREPRISE

Il devient donc primordial pour les directeurs généraux et ceux des départements de trouver des façons de gagner du temps et de simplifier

leurs opérations pour venir à bout du travail à com-pléter. C’est dans cette optique que les gens de chez Quotient Management ont développé le GRABB, un outil de gestion et de management pour diri-geants d’entreprises.

Lean managementL’entreprise montréalaise fondée en 1983 est une firme de consultation et de gestion de la perfor-mance. « Nous aidons les dirigeants entrepreneu-riaux à améliorer les performances de leur compa-gnie grâce à différents outils de gestion et de calcul de rendement, explique Pierre Piché, le président de Quotient Management. Au tout début, notre entreprise offrait surtout des services de marke-ting. De fil en aiguille, nous avons développé une expertise dans le management ainsi que dans la gestion-conseil. Nous nous sommes rendu compte au cours des années que nous avions la possibilité d’offrir un service et un produit uniques en leur genre, surtout grâce au GRABB. »

Qu’est-ce que le GRABB ?« Le GRABB est un logiciel qui sert à mesurer et à communiquer les indicateurs de performance clés (KPI) d’une entreprise, souligne Minh Ho, associé et ingénieur informatique chez Quotient Management. Cette prise de conscience des KPIs par les employés se traduit par un rendement supérieur du concessionnaire. La différence avec le GRABB pour CONCESSIONNAIRE, c’est qu’il s’agit d’un logiciel Web “prêt à fonctionner”. Il n’y a donc aucune installation à faire. Les utilisateurs peuvent accéder au programme à partir d’Inter-net, peu importe où ils se trouvent dans le monde et à partir de n’importe quel type de plateforme (mobile, tablette, portable, etc.). »

En plus d’offrir cette particularité – une première sur le marché des logiciels de management –, le GRABB offre à ses utilisateurs des fonctionnalités très intéressantes. Entre autres choses, les données sont automatiquement mises à jour par le système. « Les gestionnaires et les employés du concession-naire n’ont pas à entrer les données manuellement dans le logiciel, indique M. Ho. Tout se fait auto-matiquement, ce qui représente un gain de temps considérable pour les gestionnaires de l’entreprise. »

Simple et efficaceLe logiciel Internet GRABB propose une interface simplifiée à ses utilisateurs, rendant la lecture des résultats agréable et facile à comprendre. Les gra-phiques et statistiques sont principalement présen-tés sous forme de cadrans. « C’est simple et efficace,confirme Jean-Luc Lavoie, directeur des opérationschez Excellence Chrysler, un des concessionnairesChrysler parmi les plus performants au Canada et utilisateur du GRABB. Tout le monde est capable de

Découverte Du logiciel De gestion grABB

L’art de simplifier les chosesLes gestionnaires de concessionnaires automobiles admettront qu’il arrive fréquemment que les journées soient trop courtes pour qu’ils puissent terminer l’ensemble de leurs tâches. Bien souvent, 21 heures sonnent et les dossiers à régler pour le lendemain sont plus nombreux qu’en début de journée.

saisir rapidement si le rendement est positif ou négatif. De plus, les gens qui oeuvrent dans le domaine de la vente automobile connaissent bien les cadrans, ce qui donne un aspect familier au logiciel. »

M. Lavoie ajoute qu’il apprécie énormément la sim-plicité du système GRABB. « Les données sont très simples à aller chercher. De plus, avec le GRABB, tout est sur la même page, tandis qu’avec les autres logiciels, on a souvent deux ou trois pages à ana-lyser. Pour moi, ça représente un gain de temps et d’énergie indispensable. »

Installation rapideLa simplicité du logiciel GRABB ne s’arrête pas à son interface. En somme, Pierre Piché estime qu’il faut en moyenne une à deux semaines pour implanter le système chez un concessionnaire. « Comme il n’y a pas d’installation et que le logiciel est accessible par le Web, on épargne énormément de temps et d’argent. La simplicité du GRABB fait aussi en sorte que tous les employés de la compa-gnie peuvent rapidement utiliser le système, peu importe leur âge ou leur degré d’aisance avec la technologie informatique. »

Très abordableOutre sa fonctionnalité Web – qui est unique – ainsi que son interface facile à maîtriser et à comprendre, le logiciel GRABB pour CONCESSIONNAIRE a la particularité d’être très abordable. Encore une fois,

comme notre système est de type plug-and-play, le coût d’achat s’en trouve considérablement réduit, ainsi que les frais d’installation et de maintenance. De façon générale, une compagnie pourra se pro-curer le GRABB pour un peu moins de 10 000 $.

Pourquoi acheter le GRABB ?« Bien entendu, il serait facile de dire simplement que le GRABB convient à tout type de gestion-naire et d’entreprise, même si c’est le cas, men-tionne Pierre Piché. Je crois surtout que notre outil s’adresse à des gens qui ont besoin de sim-plifier les choses. Tous les gestionnaires d’entre-prises doivent à un moment ou un autre s’asseoir et analyser les performances de leur compagnie. Malheureusement, le manque de temps et la charge élevée de travail rendent la tâche très complexe. Il arrive aussi que les gestionnaires n’aient pas toutes les connaissances requises pour bien comprendre de longs et fastidieux rapports de performance. »

« Dans tous les cas et peu importe la raison, le GRABB pour CONCESSIONNAIRE est un outil complet, peu coûteux, qui permet aux administra-teurs de concessionnaires automobiles de savoir où se situe leur entreprise, et dans quelle direction elle doit se diriger pour améliorer ses performances. »Pour plus ample renseignement, v isitez le www.quotientmanagement.com, ou appelez au 514 277-4141.

Francis Lalonde

« Le GRABB représente un gain de temps et d’énergie indispensable pour les gestionnaires

de concessionnaires automobiles. » Jean-Luc Lavoie, directeur des opérations chez Excellence Chrysler

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Pierre Piché, président de Quotient, en compagnie de Minh Ho, associé et ingénieur informatique chez Quotient.

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