Jean-Pascal Perrein001201V2

1

Gouvernance, usages et gestion de l’information

1

3org

1

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Innovation et Gouvernance

Restitution de lademi-journée du6 novembre 2014

Animée parJean-Pascal Perrein (3org),

Isabelle Keraudren (Transdev)et Alain Berger (ARDANS),Vincent Boisard et Vincent Martin (COEXEL) ,

Arnaud Merzougui (Carrefour) et Bruno Etienne (KB Crawl)l’assistance

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de l’association GouvInfo IAI – La reproduction ou représentation oudiffusion, intégrale ou partielle, de ce document, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresseet préalable de GouvInfo IAI. Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce documentet son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de GouvInfo IAI.

2Version 10 – Jean - Pascal Perrein – 16 octobre 2014

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de l’association GouvInfo IAI – La reproduction ou représentation oudiffusion, intégrale ou partielle, de ce document, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresseet préalable de GouvInfo IAI. Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce documentet son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de GouvInfo IAI.

3

IAI Award GouvInfo : objectif

Valoriser lesorganisations qui ont mis en

place ou qui proposent desinitiatives (démarches,

systèmes, méthodes, services,organisations) pour mieux

maitriser de façon globale leflux Information.

07/11/2014

Pour voter : http://www.gouvinfo.net

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de l’association GouvInfo IAI – La reproduction ou représentation oudiffusion, intégrale ou partielle, de ce document, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresseet préalable de GouvInfo IAI. Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce documentet son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de GouvInfo IAI.

4

IAI Award GouvInfo : les 3 domaines d’évaluation

07/11/2014

Pour voter : http://www.gouvinfo.net

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5

IAI Award GouvInfo : les trophées

07/11/2014

© 3org

Pour voter : http://www.gouvinfo.net

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6

IAI Award GouvInfo : l’évaluation

1. La communauté de GouvInfo IAI,

2. Les participants des autres catégories,

3. Un jury qui évaluera l’ensemble du dossier

07/11/2014

Pour voter : http://www.gouvinfo.net

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7

Les relais

07/11/2014

Remise des trophéesDOCUMATION MIS

18-19 mars 2015

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8

Les dossiers déposés

07/11/2014

Collaboration, Responsabilité sociétale, R&D, Archivage, Web sémantique, Authentification,Gouvernance de l’information, Ontologie, Règles d’entreprise, Collaboration, Knowledge Management,gestion de formulaires, gestion unifié du flux information, Cartographies, Identités numérique, Valeurprobante, Collecte d’informations, Cloud, Innovation, E-commerce, Fondamentaux, Sauvegarde des

connaissances, Portail Open Data, Confiance.

« Serveur de formulaires dynamiques dédié aumétier »

« Social KM »« Identité numérique et fiabilité de l’information »

« Project Helga »« XPacks »

« Business - Driven Ontologies for Ontology - DrivenBusinesses »

« Agence de communication à visionmultidimensionnelle »

« Décloisonnement des savoirs »« Des dossiers maîtrisés en 10 secondes »

« Cloud Innovation »« Coloration de l’information »

« La démarche « JEDI » (J ‘Elabore, Décris, Insuffle) »« Centre de ressources KM »

« Plateforme Numérique Audiovisuelle de la Défense »« LO Knowledge »

« Formation aux fonctionnalités des SAE »« Portail des ressources numériques »

Catégorie 2

Organisation quicommercialise du service, du

conseil Catégorie 3

Organisation qui utilise cessolutions, produits, logiciels,et s'appuie sur ces services,

ou conseils

Catégorie 1

Organisation quicommercialise des solutionstechniques, des produits, des

logiciels, du matériel

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9

Le prochain pas

07/11/2014

Venez voter surwww.gouvinfo.net

pour élire les nominés

Jean-Pascal PERREIN3org Mentorat

Patrick LARCHEVEQUEMinistère de la Défense

Florent DEWAS@bs

Isabelle KERAUDRENTransdev

20141105

L’équipe GouvInfo IAI

Jean-Pascal Perrein001201V2

10

Gouvernance, usages et gestion de l’information

10

3org

10

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–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Jean-Pascal Perrein

Jean-Pascal Perrein001201V2

11

Gouvernance, usages et gestion de l’information

11

3org

11

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–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Innovation et Gouvernance

14h00 – IAI Awards : GouvInfo IAI

14h30 – Mise en bouche : 3org

14h45 – Connaissance et Savoir faire : Ardans

15h30 – Big Data et sémantique : COEXEL

16h15 – 1 + 1 = 3 levier de management : KB Crawl

17h00 – Table ronde

Jean-Pascal Perrein, 3org

Jean-Pascal Perrein001201V2

12

Gouvernance, usages et gestion de l’information

12

3org

12

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Développer l’usagede référentiels dedonnées maîtres

Faciliter l’interactiondes flux entre les silos

d’information

Automatiser desprocessus métier,par l’information

Pouvoir bénéficier depreuves légales,

gérer un patrimoine

Gérer la transparence,afficher une démarche

responsable

Ne trouver que cequ’il faut, savoir

détruire l’information

Faciliter leséchanges

d’informations

Rapprocher la DSI desmétiers, développer

une nouvelle DSI

Fluidifier les échanges,améliorer l’expérience

utilisateur

Information

Qualité

Information

Les enjeux autour du flux InformationLes enjeux autour du flux Information

www.3org.com

http://www.3org.com

Jean-Pascal Perrein001201V2

13

Gouvernance, usages et gestion de l’information

13

3org

13

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–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Donner une cohérence d’ensemble aux initiatives localesDonner une cohérence d’ensemble aux initiatives locales

www.3org.com

http://www.3org.com

Jean-Pascal Perrein001201V2

14

Gouvernance, usages et gestion de l’information

14

3org

14

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Intime

L’informationengageante

L’informationengageante

L’informationsensible

L’informationsensible

L’informationpersonnelle

L’informationpersonnelleL’information

patrimoineL’information

patrimoine L’informationstructurante

L’informationstructurante

Traiter l’ensemble du flux InformationTraiter l’ensemble du flux Information

Informationbruyante

Informationbruyante

InformationcontributiveInformationcontributive

www.3org.com

http://www.3org.com

Jean-Pascal Perrein001201V2

15

Gouvernance, usages et gestion de l’information

15

3org

15

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Innovation et Gouvernance

14h00 – IAI Awards : GouvInfo IAI

14h30 – Mise en bouche : 3org

14h45 – Connaissance et Savoir faire : Ardans

15h30 – Big Data et sémantique : COEXEL

16h15 – 1 + 1 = 3 levier de management : KB Crawl

17h00 – Table ronde

Alain Berger ARDANSet

Isabelle Keraudren TRANSDEV

Jean-Pascal Perrein001201V2

16

Gouvernance, usages et gestion de l’information

16

3org

16

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

ARDANSARDANS

Outil

Mentorat

Changement Valorisation del’actif informationnel

Catalyseurde Transformation

Experts

Outils

Informations

règles

?

Perception des apports d’ARDANS

Un point de vue de 3org

Devons nous vraiment continuer comme cela ?

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de l’association GouvInfo IAI – La reproduction ou représentation oudiffusion, intégrale ou partielle, de ce document, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresseet préalable de GouvInfo IAI. Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce documentet son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de GouvInfo IAI.

17

Pérennisation des expertises :Où/quand cela se fait le plus chez vous ?

07/11/2014

Votez !

1. à la machine à café10%

2. durant la formation6%

3. au cours des réunions projets39%

4. au moment de l'entretien annuel3%

5. par un portail de type sharepoint3%

6. grâce à un système documentaire13%

7. en utilisant une méthode/outil comme celle d'Ardans0%

8. par l'intermédiaire d'un réseau social d'entreprise3%

9. par du compagnonnage23%

60Questionnaire apporté par Jean-Pascal Perrein (3org), selon les suggestions des acteurs de la demi-journée. Réalisé par vote électronique sur la base moyenne de 30 personnes

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de l’association GouvInfo IAI – La reproduction ou représentation oudiffusion, intégrale ou partielle, de ce document, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresseet préalable de GouvInfo IAI. Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce documentet son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de GouvInfo IAI.

18

Pérennisation des expertises :Où/Quand aimeriez-vous que cela se fasse ?

07/11/2014

Votez !

1. à la machine à café0,0%

2. durant la formation9,4%

3. au cours des réunions projets21,9%

4. au moment de l'entretien annuel6,3%

5. par un portail de type sharepoint9,4%

6. grâce à un système documentaire12,5%

7. en utilisant une méthode/outil comme celle d'Ardans6,3%

8. par l'intermédiaire d'un réseau social d'entreprise28,1%

9. par du compagnonnage6,3%

60Questionnaire apporté par Jean-Pascal Perrein (3org), selon les suggestions des acteurs de la demi-journée. Réalisé par vote électronique sur la base moyenne de 30 personnes

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de l’association GouvInfo IAI – La reproduction ou représentation oudiffusion, intégrale ou partielle, de ce document, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresseet préalable de GouvInfo IAI. Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce documentet son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de GouvInfo IAI.

19

Pérennisation des expertises :1-Où/quand cela se fait VS 2-aimeriez-vous

07/11/2014

1. à la machine à café9,7%

0,0%

2. durant la formation6,5%

9,4%

3. au cours des réunions projets38,7%

21,9%

4. au moment de l'entretien annuel3,2%

6,3%

5. par un portail de type sharepoint3,2%

9,4%

6. grâce à un système documentaire12,9%

12,5%

7. en utilisant une méthode/outil comme celle d'Ardans0,0%

6,3%

8. par l'intermédiaire d'un réseau social d'entreprise3,2%

28,1%

9. par du compagnonnage22,6%

6,3%1er Vote 2nd Vote

Questionnaire apporté par Jean-Pascal Perrein (3org), selon les suggestions des acteurs de la demi-journée. Réalisé par vote électronique sur la base moyenne de 30 personnes

Jean-Pascal Perrein001201V2

20

Gouvernance, usages et gestion de l’information

20

3org

20

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Alain Berger (Ardans) et Isabelle Keraudren (Transdev)

Jean-Pascal Perrein001201V2

21

Gouvernance, usages et gestion de l’information

21

3org

21

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Innovation et Gouvernance

14h00 – IAI Awards : GouvInfo IAI

14h30 – Mise en bouche : 3org

14h45 – Connaissance et Savoir faire : Ardans

15h30 – Big Data et sémantique : COEXEL

16h15 – 1 + 1 = 3 levier de management : KB Crawl

17h00 – Table ronde

Vincent MARTIN, Responsable R&Det

Vincent BOISARD, PDG

Jean-Pascal Perrein001201V2

22

Gouvernance, usages et gestion de l’information

22

3org

22

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

COEXELCOEXEL

?

Perception des apports de COEXEL

Un point de vue de 3org

Facilitation etperformance

Allons nous vraiment arriverà gérer cette masseexponentielle d’information ?

Les outils ne devraient ils pasnous aider à mieux gérer notre

information ?

Améliorationdes décisionsEn

treprises

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de l’association GouvInfo IAI – La reproduction ou représentation oudiffusion, intégrale ou partielle, de ce document, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresseet préalable de GouvInfo IAI. Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce documentet son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de GouvInfo IAI.

23

Comment mettez-vous de l’intelligence dans votre processus deveille ?

07/11/2014

Votez !

1. Pas d’intelligence, puisque je ne fais pas de veille2,9%

2. Je fais de la veille avec Google dont l’intelligence est bien supérieure à mes attentes0,0%

3. Je fais de la veille avec Google mais ne le trouve pas très malin2,9%

4. J’optimise la veille par une qualification des sources et le choix de mes mots clefs28,6%

5. Je fais de la veille ciblée et filtre en m’appuyant sur ma propre expertise31,4%

6. Je fais de la veille ciblée et travaille étroitement avec plusieurs experts pour optimiser ladémarche

11,4%

7. Je coordonne la veille et les utilisateurs finaux s’appuient sur leur expertise pour faire le tri8,6%

8. Nous avons spécifié formellement l’intelligence collective de la structure pour optimiser leprocessus de veille

8,6%

9. Nous avons tellement d’intelligence en interne que nous sommes de vrais lumières5,7%

60Questionnaire apporté par Jean-Pascal Perrein (3org), selon les suggestions des acteurs de la demi-journée. Réalisé par vote électronique sur la base moyenne de 30 personnes

Jean-Pascal Perrein001201V2

24

Gouvernance, usages et gestion de l’information

24

3org

24

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Vincent MARTIN, Responsable R&D et Vincent BOISARD, PDG

Jean-Pascal Perrein001201V2

25

Gouvernance, usages et gestion de l’information

25

3org

25

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Innovation et Gouvernance

14h00 – IAI Awards : GouvInfo IAI

14h30 – Mise en bouche : 3org

14h45 – Connaissance et Savoir faire : Ardans

15h30 – Big Data et sémantique : COEXEL

16h15 – 1 + 1 = 3 levier de management : KB Crawl

17h00 – Table ronde

Bruno Etienne, KB Crawlet

Arnaud Merzougui, Carrefour

Jean-Pascal Perrein001201V2

26

Gouvernance, usages et gestion de l’information

26

3org

26

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

KB CrawlKB Crawl

Veille

Autonomie etresponsabilisation

Fluiditéde l’information

?

Perception des apports de KB Crawl

Un point de vue de 3org

IEKM

BI

RSEEntreprise Performance

et du plaisir

L’information de nosentreprises peut elle êtreprisonnière ?

Les acteurs de l’entreprisespeuvent-ils être autonomes

et responsables ?

Jean-Pascal Perrein001201V2

27

Gouvernance, usages et gestion de l’information

27

3org

27

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Bruno Etienne (KB Crawl) et Arnaud Merzougui (Carrefour)

Jean-Pascal Perrein001201V2

28

Gouvernance, usages et gestion de l’information

28

3org

28

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de la société 3org SAS

–La

reproduction oureprésentation ou diffusion,intégrale ou partielle, de ce docum

ent,parquelque procédé ou support que ce soit,est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org.

Innovation et Gouvernance

Table ronde

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de l’association GouvInfo IAI – La reproduction ou représentation oudiffusion, intégrale ou partielle, de ce document, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresseet préalable de GouvInfo IAI. Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce documentet son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de GouvInfo IAI.

29

Que faites vous ici ?

07/11/2014

Déclencheur de vote

Votez !

60

1. Le sujet me passionne, c’est mon métier46%

2. Je veux aider mes clients qui ont un projet de ce type8%

3. je cherche à mûrir ce sujet car j’ai un projet sur le moyen terme13%

4. Je passais dans le coin et j’ai vu de la lumière0%

5. Je fais de la veille pour mon entreprise25%

6. En fait je me suis trompé de salle0%

7. Je suis client d’un des acteurs, que je viens le soutenir4%

8. J'ai un budget, je cherche à l'utiliser intelligemment0%

9. J'ai un projet, j'évalue les réponses possibles4%

Questionnaire apporté par Jean-Pascal Perrein (3org), selon les suggestions des acteurs de la demi-journée. Réalisé par vote électronique sur la base moyenne de 30 personnes

Ce document et son contenu sont de la propriété exclusive de l’association GouvInfo IAI – La reproduction ou représentation oudiffusion, intégrale ou partielle, de ce document, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresseet préalable de GouvInfo IAI. Gouvinfo et l’observatoire de la gouvernance de l’information sont des marques déposée – Ce documentet son contenu ne peut être communiqué ou diffusé ou utilisé tout ou partie qu’avec l’autorisation écrite de GouvInfo IAI.

30

Innovation et Gouvernance

Restitution de la demi-journée du 6 novembre

2014

Merciaux nombreuses personnes présentes et àleurs implications sur les sujets qui ont été

couverts