Gouvernance de (par) la Qualité · 2019. 10. 8. · Gouvernance de (par) la Qualité « Journée...
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Gouvernance de (par) la Qualité « Journée Mondiale de la Qualité » Nouvelles Tendances du Management Qualité (12/11/2015) Ingénieur Génie Industriel diplômé de l’ENIT Directeur des Etudes et SI Equipe DESI Mr. Mohamed Tahar SASSI JMQ 15
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Gouvernance de (par) la Qualité
« Journée Mondiale de la Qualité »
Nouvelles Tendances du Management Qualité
(12/11/2015)
Ingénieur Génie Industriel diplômé de l’ENITDirecteur des Etudes et SI
Equipe DESI Mr. Mohamed Tahar SASSI
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• Greffe des chapitres encombrants le management de la qualité (Iso 9001 v2015) entravant sa mise en œuvre.
• Différence entre Management et Gouvernance (Model Pyramidal)
– Entreprise
– IT
• Le terme Qualité dans des documentaires clés (Tunisiens et Mondiaux)
• Les Affaires de Qualité et l’agenda de la Gouvernance ?
• Proposition d’Modèle pyramidal X-Q (Gouvernance-Q, Management-Q, Exécution-Q)
Contenu
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Greffes des Chapitres au Management de la Qualité
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En 2008 En 2015 SpécialisationGouvernance Qualité
Avant 2008 JMQ15
Vision : LA MEILLEURE GOUVERNANCE
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VISION
Culture
Stratégie Organisation
CONTEXTEJMQ15
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IT GovernanceAVRP
Vision : LA MEILLEURE IT GOUVERNANCE
A
P
R
V
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Culture : Système de Management
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SIG
Sys Direction
Sys Objectif
Sys Décision
CONTEXTEJMQ15
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Culture : REFERENTIELS
QUALITE PRODUIT : GMP
CSV/GAMP/CFR 21 part 11
GOUVERNANCE : ISO 26000
COBIT Control Objectives for Information and related Technology
QUALITE INFRASTRUCTURE TIC : SECURITE MATERIELLE
ITIL Information Technology Infrastructure Library
CMMI Capability Maturity Model Integration
SECURITE : OHSS 18000
ISO 27000 JMQ15
LE TERME « QUALITE » A LA LOUPE
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سلوك النعام
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LE TERME « QUALITE » A LA LOUPE
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Nous roulons sur des Roues déformées et à platRoue de Deming Annotée(MTS) Réalité
P
DC
A P
D
C
A
P
D
C
A
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Roue déforméeImportance de la PrépaHommage à Deming
La Qualité (PDCA) aux yeux de la Gouvernance
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Phase Check : Place et Efficacité de la préparation des Actions immatériellesLa démarche RSO basée sur l’Ethique est dominée par l’immatérielle
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Modèle pyramidal X-Q
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COBITCulture : REFERENTIELS
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Culture : ITIL _ Approche Services
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Culture : Gestion de Risque
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Phase Plan : Identification des PPCartographie
Cartographie PP SAIPH
SAIPH
Partenaires
Techniques
Actionnaires
CAC
Fournisseurs
Consommateurs DPIM
EmployésSyndicat
Médecin de
travail
GouvernementAvocats
Experts
Assurances
Banques
CNRPS
Fiscalité Labos
ST
CNIP
Autorités
Collectivités
Locales
OMS
Instances
Exports
Organismes de
Contrôle
MSP…..
Médecins Pharmaciens
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Modèle pyramidal X-Q
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Vision : LES MEILLEURES 7M
2/3 DE L’EXCELLENCE/ECHEC DEPEND D L’ HOMME
Poids Man1- MAN (HOMMES) 30% 30%
2- MONEY 20%
3- MARKET 20% 15%
4- METHODES (CULTURE, COMMUNICATION) 15% 15%
5- MATERIAL 05% 02%
6- MACHINE 05% 02%
7- MAPPING (MILIEU, CONTEXTE…) 05% 01%
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Amélioration continue
Amélioration Continue Responsable
PDCA + 3 piliers du DD
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Merci Pour Votre Attention
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