Google+ pour les agences web

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Here are some slides (in French) I made for the agency I'm working at about Google+ and why whe should definitely add Google+ to our social media strategy proposals.

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1. L’ergonomie utilisateur

2. L’intégration avec les autres services Google

3. La révolution du référencement

4. « C’est pas moi qui l’ai dit »…

Conclusion.

Pourquoi investir dans Google+ ?

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1. L’ergonomie utilisateur

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• Les cercles sont une fonction centrale dans Google+, fortement mise en avant visuellement et ergonomiquement(Google a recruté pour le design de Google+ Andy Hertzfeld, qui créa l’interface graphique du premier Macintosh)

• La fonctionnalité pousse à prendre conscience des différents cercles d’intimité que l’on a avec ses contacts, et à les formaliser en cercles, littéralement

• Tout est configurable selon les cercles : publications, photos, information de profil… L’utilisateur a le contrôle.

• On a donc plusieurs modes de partage :– Public– A un ou plusieurs cercles– Cercles étendus (les circled et leurs contacts)

Les cercles : organiser et maîtriser sa vie privée

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• La possibilité d’organiser ses contacts est loin d’être nouvelle : elle existe sur Facebook notamment depuis de nombreux mois… mais Google+ leur a donné toute leur dimension :

– En les pensant au cœur de l’interface (core functions)– En les mettant en avant visuellement, ergonomiquement

• Cette organisation entre cercles d’intimité donne à Google+ le potentiel de remplacer tous les réseaux sociaux existants :

– LinkedIn/Viadéo pour les cercles « pros »– Facebook pour les cercles « amis »– Twitter pour les « Illustres Inconnus », les gens qu’on le connaît pas

personnellement mais dont on aime le contenu– Les réseaux sociaux de niche thématiques– Etc.

Ma vision des cercles

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• Des zones d’édition conçues pour des discussions approfondies : pas de limites de caractères, quelques options de mises en forme, pas d’éléments visuels parasites autour de la zone d’édition

• La possibilité de modifier/supprimer/ajuster la confidentialité d’une publication ou d’un commentaire

• Un système de notification qui permet de répondre directement dans la barre de notification, visible sur tous les produits Google

• Les conférences vidéos (Hangout) accessibles en un clic depuis le web ou le mobile, avec la possibilité de partager son écran

• Pas de publicité !

Discuter, échanger, diffuser

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• Le système de hashtags à la Twitter

• La possibilité de faire une recherche dans ses publications/celles de ses amis

• Ajuster le « volume » de chaque cercle, c’est-à-dire dans quelle proportion il les publications de ces cercles apparaissent dans le fil principal

• Les « Sparkles » qui génèrent un stream autour de n’importe quel sujet, en mêlant recherches Google et publications de Plusseurs

La veille et la curation sur Google+

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2. L’intégration de Google+ avec les autres services Google

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L’intégration avec tous les services : la Google Bar

• A gauche : commence par Google+ (+Prénom)• Nom Prénom• Notifications• Partager sur G+• Paramètres avec lien vers G+

Une barre visible sur tous les services Google et valorisant Google+ plus que tout autre service

Un compte Google commun à tous les services

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• Direct Connect : on peut accéder aux pages de marque G+ directement dans le moteur de recherche en ajoutant un plus devant le champ de recherche. (début novembre, l’option était « en test » avec une liste limitée de partenaires)

• Bouton +1 sur chaque résultat dans les SERP. Les sites plussoyés par vos contacts G+ sont signalés comme tels et remontent en premier

• Search, Plus Your World : les résultats plussoyés et/ou issus de Google+ apparaissent en premier (quand on est identifié)

L’intégration avec Google Search

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L’intégration avec YouTube

• Le design a entièrement refait peu après le lancement de G+

• La page d’accueil présente un flux avec les vidéos partagées récemment par vos contacts G+ : c’est même la colonne centrale

• Bouton de notifications intégré à YouTube

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• L’espace de stockage sur Picasa est maintenant illimité

• La marque Picasa devrait disparaître

• L’interface a été complètement modifiée et intégrée à Google+

• Importation automatique des photos Picasa dans Google+

L’intégration avec Picasa

Picasa = 7 milliards de photos

(Facebook : 60 milliardsPhotobucket : 8 milliardsFlickr : 5 milliards)

Source : Pixable, début 2011

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• Nouveau design

• Google Talk intégré à Google+

• Google Talk avec des Cercles ou contacts G+ possibles

• Possibilité d’envoyer un message sur Google+

L’intégration avec Gmail

Gmail = 260 millions de comptes(350 millions le 19 janvier 2011)

(Hotmail : 350 millionsYahoo Mail : 310 millions)

Source : CENT/Microsoft, octobre 2011

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• Google Reader– Nouveau design avec intégration du bouton +1

• Blogger– Nouveau design et publication automatique des billets sur Google+

Mais aussi…

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• Google+ se présente comme un réseau social, mais surtout comme une surcouche sociale (de plus en plus) présente dans toutes les applications Google, y compris le Search

• Avec la liaison forte entre Google+ et tous les autres produits Google (l’inscription à un produit Google génère automatiquement la création d’un compte Google+), l’utilisation de Google+ va devenir obligatoire et incontournable pour tous

En bref

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3. La révolution du référencement

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• En 2010, Facebook lançait Open Graph, qui, via des boutons « J’aime » intégrés aux sites web, sonnait l’avènement d’un web personnalisé, avec Facebook comme seul détenteur de l’identité numérique

• Cela devait permettre à Facebook d’être présent hors du domaine facebook.com, grâce à une surcouche sociale présente sur tous les sites

• La nouvelle syntaxe Facebook accentue cette tendance et l’étend aux applications Internet (en plus du web)

• Le bouton +1 est un concurrent direct du « J’aime », progressivement intégré aux sites eux-mêmes, mais avec un atout de poids : Google Search, et donc des boutons présents avant même d’être allé sur le site, dans les SERPs

+1 vs Like Button

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• Rien ne vaut une démonstration en live…– Se connecter sur Google+– Aller sur google.com

Search, plus your world

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• Google+ est bien sûr très bien optimisé pour Google Search : il paraît que les mecs de Google+ savent exactement comment Google Search est foutu…

• Les contenus de Google+ sont donc déjà très bien référencés• Avec Search, plus your world, les contenus de personnes, d’amis,

investissent les SERPs

Search, plus your world

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4. « C’est pas moi qui l’ai dit… »

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• Facebook est et doit rester un réseau social (de discussions entre individus) ; les marques n’y ont par leur place. Au contraire, les Google Brand Pages étaient là quasiment au lancement de Google+ et se positionnent en complément des sites de marques, particulièrement adaptés aux sites de presse qui disposent ainsi d’un « flux » d’information et peuvent échanger avec leurs lecteurs.

• Il y a 800 millions d’inscrits sur Facebook, mais Google Search est utilisé plus de 90% des internautes (soit pas loin de 2 milliards…)

• Niveau référencement, une page de marque Google+ peut compenser un site internet pas optimisé SEO

• Facebook permet de faire de la fidélisation mais pas de l’acquisition : lorsqu’on cherche un service c’est sur un moteur de recherche, pas sûr un réseau social

• Facebook est un site, Google est un écosystème

Les arguments de Grégory PouyGoogle+, fait pour les marques

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• [En gestion de crise] il n’est pas possible de publier « sur le mur » de la marque qui reste donc (relativement) protégée en cas de bad buzz

• [Marque alcool] Possibilité de filtrer selon l’âge de l’internaute

• Les fonctions de partage encouragent les publications riches à potentiel viral

• G+ dispose d’un outil de mesure de viralité (Ripples)

Les arguments de VanksenGestion de page et brand content

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• Les publications sont par défaut publiques (pour plus de visibilité) ;

• Une page ne peut ajouter à ses cercles qu’un membre qui l’a déjà encerclée (pour éviter le spam) ;

• L’administrateur d’une page peut lancer une session de tchat vidéo (hangout) ;

• Vous pouvez ajouter un bouton sur votre site pour accéder à la page et même pour faire un « +1″.

Les argument de Fred CavazzaLes fonctionnalités

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• Pas de limite de 140 caractères et la possibilité de conversations approfondies

• Un outil adapté au brand content (texte, photos, images…)

• Cibler les contenus en créant des cercles de diffusion

Les arguments de Sproutsocial.com : un outil de

diffusion

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En résumé

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• Un outil agréable et performant pour l’utilisateur (user-centric)

– Qui s’appuie et complète les produits pré-existants du géant Google, dont le marché est en gros tous les internautes

– Qui va, de gré ou de force, être très rapidement utilisé par tout le monde

– Qui se positionne en concurrent de tous les réseaux sociaux existants mais aussi des éditeurs de contenus

– Et qui, en révolutionnant le monde du Search, va changer la façon dont on fait du SEO

• Pleinement intégré dans une stratégie, Google+ devrait changer le visage du community management en entreprise

En résumé, Google+ c’est :

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Merci !