Les liens sponsorisés : Facebook vs GooglePrésenté par M. Pelissier

LES LIENS SPONSORISES

Qu'est ce que c'est ?

Référencement payant

Complémentaire au

Référencement naturel

L’affiliation

Places de marchés

Etc.

GOOGLE ADWORDS

Google en quelques chiffres…

91% des français utilisent Google

2,5 milliards de recherches par jour sur tous les sites Google (chiffres juillet 2009)

Numéro 1 de la publicité en ligne

AdWords : 97% de leur chiffre d’affaires

Le réseau publicitaire de Google

Google AdWords Réseau de recherche

Qu’est ce que c’est?

Annonces AdWords

Création de campagne sur le réseau recherche

Établir une liste de mots-clés pour diffuser vos annonces en relation (Ex : investir dans le vin, louer un appartement, …)

Mode de diffusion de vos annonces

Paiement au coût par clic : Vous ne payez que lorsque les utilisateurs cliquent sur

votre annonce

Paiement au coût pour mille impressions : Vous payez par “affichage”, et non par clic

Paramètres de positionnement de vos annonces

Positionnement de votre annonce Système d’enchères automatiques ou manuelles

Définition d’un “Coût Par Clic (CPC)” maximal

Qualité des mots-clés

Outils pratiques à disposition (entre autres) : Générateur de mots-clés d’AdWords

Google tendance des recherches ou Google Trends

Google Analytics

Les avantages

L’annonce apparaît à des prospects ciblés

Les prospects recherchent ce que vous leur proposez

Possibilité de ciblage géographique et linguistique

Possibilité de définir un calendrier de diffusion

Possibilité de créer des annonces pour mobiles (et d’insérer un numéro d’appel direct)

Gestion facile du budget (avec plafond)

Combiné à Google Analytics : résultats mesurables & suivi plus poussé

Les « erreurs » à éviter

Se positionner sur trop de mots-clés

• Diminue la qualité des campagnes

• CPC plus élevé pour le même résultat

• Mots-clés pas assez ciblés : trafic non qualifié

Ne pas avoir le temps de s’en occuper au quotidien (annonces non variées, CPC automatique, etc...)

Choisir des mots-clés à forte concurrence ou trop génériques

Ne pas se mettre à la place de l’internaute

Penser que c’est simple

Google AdWords Réseau Display

Qu’est ce que le réseau Display?

Le Display en pratique: exemple

Les « erreurs » à éviter 

Ne pas créer de campagnes séparées pour le réseau “Display”

Penser que le “Display” n’est que pour la diffusion de bandeaux ou d’animations

Vouloir absolument être sur les sites du réseau “à la mode” et donc les plus coûteux

Diffuser son logo ou autres créations graphiques non réellement créés au départ pour une diffusion à but promotionnel sur le web

GOOGLE ADWORDS EXPRESS

Qu’est-ce que AdWords Express ?

Lancé en France le 4 novembre 2011

Objectif pour Google : Rendre AdWords accessible pour de l’acquisition de trafic “physique” pour des commerces géo-localisés

Mise en place à partir de compte “Google Adresse”

Ciblage automatisé de Google par catégorie / industrie ou secteur d’activité

Comment marche AdWords Express ?

Les avantages d’AdWords Express

Pas d’obligation d’avoir un site web

Promotion extrêmement simplifiée de vos boutiques / magasins ou commerces

Mots-clés ciblés automatiquement par Google

Efficacité évaluable via un tableau de bord

Aspect social intégré “flatteur” :

• Affichage de la “réputation” de votre adresse en étoiles seulement si la “note” est > à 3

• Diffusion des avis uniquement si ceux-ci sont supérieurs à 2 et modérables de votre côté

Ce qu’AdWords Express ne fait pas

Pas de contrôle quant aux mots-clés sur lesquels vous êtes positionnés (Google les cible automatiquement en fonction de vos catégories)

Peut vite devenir très onéreux car les paiements s’effectuent

• Par adresse à promouvoir

• Par catégorie sur laquelle on veut se positionner

Pas adapté pour du “branding”, de la diffusion d’identité, du e-commerce ou toute autre promotion d’activité non restreinte à des commerces “physiques”

Réseau de recherche / Display / Express

FACEBOOK ADS

Un meilleur ciblage plus clair, plus précis par:

Age

Sexe

Un principe alléchant

Un meilleur ciblage plus clair, plus précis par:

Niveau d'éducation

Statut matrimonial

Un principe alléchant

Un meilleur ciblage plus clair, plus précis par:

Localisation géographique

Et plus encore…

sur plus de 850 millions d'utilisateurs !!

Un principe alléchant

Un principe alléchant

Des images dans les publicités et plus de textes : un atout face à Google AdWords

Un principe alléchant

Moins coûteux que Google AdWords car moins de concurrence

Les règlements se font au CPC (coûts par clic) ou CPM (coûts pour mille affichages), ce qui permet de limiter les budgets

Gestion du budget quotidien ajustable à tout moment

Les formats publicitaires

Facebook Sponsored Stories

Facebook Sponsored Stories : la nouveauté

Liens commerciaux → liens sponsorisés

Facebook Sponsored Stories ou « histoires personnalisées »

Se base sur des données personnelles beaucoup plus poussées

• 'Likes' de vous et vos amis

• Fan Page de vous et vos amis

• Contenu des News Feeds

Insertion de liens directs entre les marques préférées de vos amis et vous

Qu'est ce que c'est ?

Un nouvel espace de publicité mais sponsorisé par vos propres amis

Les amis de vos clients sont au final aussi vos clients

Recommandations d'amis

• meilleure crédibilité

• meilleure diffusion

• impact plus fort

Comment cela fonctionne ?

A chaque 'Like' de vous ou l'un de vos amis, les données personnelles sont enregistrées et transmises dans votre contenu News Feeds

L'affichage varie selon l'activité et le volume de 'likes' et / ou 'updates'

Comment cela fonctionne ?

A chaque localisation ou 'update', cela se répercute sur la Fan Page de la marque et donc visibilité de tous les autres fans

Comment cela fonctionne ?

Chaque publicité est visible par l'interaction de vous et vos amis sur les différents liens avec la marque ou le produit.

Chaque histoire sponsorisée par vos amis s'affiche directement et de manière aléatoire sur la droite du site.

Outil de segmentation de précision

• selon une tranche d'âge bien précise par exemple

Seul outil de ciblage socio-démographique performant

Animation de sa communauté

Recrutement de nouveaux Fans = potentiels clients

Profiling et suivi des nouveautés pour les utilisateurs

Annonces personnalisées en adéquation avec les goûts des membres

Meilleur ciblage de ce que l'utilisateur pourrait vouloir

• faire comme ses amis

A quoi cela sert réellement ?

Nouvelle opportunité de promotion des produits et / ou des services d'une marque

Principe du bouche à oreille (« word of mouth ») version 2.0

• votre ami a aimé tel produit « et pourquoi pas vous ? » Augmentation de l'impact sur les utilisateurs

• plus réceptifs sur les recommandations d'amis Ciblage plus précis sur :

• les intérêts et goûts de chaque utilisateur

• les statuts géographiques

• les activités de loisir ou sportives Ciblage plus large via les posts sur la Fan Page de la marque

Les avantages des liens sponsorisés de Facebook

Test sur 6 millions d'utilisateurs de publicités par rapport aux mots-clés utilisés dans les statuts et / ou messages

Intérêt principal : annonces publicitaires encore plus ciblées selon les goûts de chaque membre

Quelle amélioration pour demain ?

Directement après avoir publié une actu

Possibilité de promouvoir une actualité seulement 3 jours après sa publication

Promotion sur Facebook

Le budget définit la portée estimée en temps réel

Promotion sur Facebook

Des problèmes ?

Seuls fan de la page verront cette publication

Bien pour les marketer mais va inciter à la sur-exposition

Promotion sur Facebook

Avec 0.56 dollars en moyenne de CPM (coût pour mille affichages), Facebook facture ses annonceurs quatre fois moins cher que le reste d’Internet où le CPM moyen est de 2.52 dollars

En France, afficher 1000 bandeaux publicitaires sur Facebook ne coûte que 0.14 dollars en moyenne, soit 18 fois moins cher qu’ailleurs sur Internet

Des données peu rassurantes...

L’agence WWP (leader mondial de la communication)

• Considère que les réseaux sociaux sont des phénomènes sociaux et non pas commerciaux.

• Achète pour 150 millions de $ d’espaces publicitaires à Facebook contre 1.6 milliards à Google.

Facebook représente 7% des budgets publicitaires sur Internet alors que les internautes y passent un tiers du temps

Des données peu rassurantes...

CTR moyen sur Google fluctue entre 2% à 5% selon la compétitivité du marché (la publicité s’affiche 1 million de fois et 20 000 internautes visiteront le site)

Le CTR moyen sur Facebook est évalué entre 0.01% et 0.05% (la publicité s’affiche 1 million de fois et 200 internautes visiteront le site)

...qui confirment des performances décevantes

Quelques tentatives d’explication

Sur Google, les internautes en mode « recherche » sont plus réceptifs aux offres que sur Facebook où ils sont en mode « loisir »

Google sait ce qu’on veut et Facebook sait ce qu’on est !

Quelques tentatives d’explication

Néanmoins, selon une étude Opinion Way &DDB publiée sur les sites AllFacebook et eMarketer.com :

L'effet des liens sponsorisés de Facebook sur les intentions d'achat

des Fans de la page de la marque

Extrait de la source www.emarketer.com

Autant qu'avant 61%

Plus 36%

Moins 3%

ConclusionFacebook Ads Vs Google AdWords

Merci de votre attention