Génération Y et sécurité:

quels risques, quelles opportunités ?

Giorgio Pauletto

Observatoire technologique

Etat de Genève

Département des constructions et des technologies de l'information Centre des technologies de l'information

Technologie et société

• Le trafic mondial Internet va

quadrupler d’ici 2015

• 30 milliards de contenus ajoutés sur

Facebook ce dernier mois

• Plus de 4 milliards de vidéos YouTube

vues... hier

• YouTube reçoit 60 heures de nouvelles

vidéos… par minute

• Un ado moyen envoie 4762 SMS… par

mois

• 32 milliards de recherches effectuées

par mois sur Twitter

http://www.youtube.com/watch?v=gdSHeKfZG7c

Le « choc » des générations …

Générations ?

Baby boomers 1946 - 1964

Generation X 1965 - 1980

Generation Y 1981 - 2000

Generation Z …

http://www.youtube.com/watch?v=Tw2WjO28iKY

Quelques caractéristiques

John Palfrey, Urs Gasser

Born Digital

Basic Books (2005)

Don Tapscott

Grown Up Digital

McGraw-Hill (2008)

Generation Y

• Liberté de choix

• Demande de

personnalisation

• Observation minutieuse

• Intégrité et ouverture

• Aspects ludiques et

divertissants

• Collaboration, engagement

• Immédiateté, temps réel

• Aspects innovants

Qui a dit … ?

1. « Nos jeunes aiment le luxe, ont de mauvaises manières, se moquent

de l’autorité et n’ont aucun respect pour l’âge. À notre époque, les

jeunes sont des tyrans. »

2. « [Les jeunes sont] plus fragiles, moins solides, ayant perdu un

certain goût de l’effort, de la discipline. De plus, le travail industriel

ne serait qu’instrumental; il ne serait qu’un moyen pour accéder à

des objectifs extérieurs: loisirs, achats, biens durables. »

3. « Les jeunes sont paresseux. Toutefois, ils sont aussi l'avenir! Ils sont

parfois mal partis, mais on peut se demander s'ils sont victimes des

vieux… »

Qui a dit… ?

1. Socrate, 470-399 av. J.C.

2. S. Dewitte et H. Douard, Les jeunes. Attentes, accueil et mise en

place dans l’entreprise, Entreprise et Personnel, 1972.

3.

Et si cela n'était qu'un mythe ?

La plupart des études sociologiques tendent à montrer qu'il n'y a

pas de si grand fossé de valeurs

• Un besoin de sens

– Pourquoi appliquer les règles ?

• Un travail souvent plus précaire

– Qui gère ma carrière ?

• Un équilibre plus ténu entre privé et professionnel

– Est-ce du travail ou non ?

Les plus jeunes générations

nous questionnent

• sur notre propre changement en société

• sur l'adaptation des organisations

• sur la clarté de nos messages

Trois idées reçues à éviter

• Les nouvelles générations ne sont pas comme nous

• Finalement, elles s'adapteront

• Les jeunes sont tous les mêmes

Approche intergénérationnelle

• S'appuyer sur les différentes générations pour en

tirer parti

• Eviter les segmentations

• Accompagner les changements

Exemples de pratiques

• Intégrer les nouveaux venus quelque soit leur âge

• Transmettre des connaissances en construisant des

tutorats intergénérationnels

• Utiliser les générations intermédiaires pour créer le

trait d'union

En synthèse

1. Les générations sont relatives et multifactorielles

2. Le questionnement sur les jeunes générations est récurrent

dans le temps

3. Les jeunes générations entrantes dans les organisations

amènent les changements de société

4. La contradiction peut devenir intolérable si on persiste à

associer de nouvelles formes individualisées de travail avec

les anciennes formes de management

Quelques références

Echanges avec Birgit Peeters, spécialiste du travail intergénérationnel,

http://www.aquincum.biz (novembre 2011)

« La coopération intergénérationnelle: un défi ou une opportunité pour les organisations ? »,

Giorgio Pauletto, http://ot-lab.ch/?p=1531 (novembre 2011)

« La génération Y en quête de reconnaissance dans l'entreprise », IPSOS,

http://www.ipsos.fr/ipsos-public-affairs/actualites/2012-01-16-la-generation-y-peine-

trouver-sa-place-dans-l-entreprise (janvier 2012)

« Génération Y: de qui, de quoi parle-t-on finalement ? », Raphaël Wintrebert,

http://www.ob-jet.fr/blog/-generation-y--de-qui-de-quoi-parle-t-finalement (mars 2010)

« Sociologie des générations. L'empreinte du temps. » Claudine Attias-Donfut, PUF, (1998)

« Born Digital», John Palfrey, Urs Gasser, Basic Books (2005),

http://www.borndigitalbook.com/

« Grown Up Digital », Don Tapscott, McGraw-Hill (2008),

http://dontapscott.com/books/grown-up-digital/