GÉNÉRALITÉS - C'est quoi une intervention collective ?
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Health & Medicine
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Transcript of GÉNÉRALITÉS - C'est quoi une intervention collective ?
LE COLLECTIF
Le système pertinent
Les acteurs impliqués dans une situation problématique qui agissent pour la résoudre sans succès
La dimension collective est donnée par la prise en compte du système pertinent et du processus d’intervention auprès de ces acteurs clés
● Mobiliser les acteurs du système per4nent ● Bloquer les tenta4ves de solu4on
L’INTERVENTION COLLECTIVE
Aider un système à produire le changement de ses règles
L’INTERVENTION COLLECTIVE
tout le monde ne travaille pas nécessairement, ni ensemble ni en même temps
● travail sur la base du volontariat, ● où chacun travaille de manière individuelle et collec4ve À par4r des préoccupa4ons actuelles, des ressources
LES POINTS CLÉS DE L’INTERVENTION COLLECTIVE
UNE COMMANDE CLARIFIÉE EN AMONT
La demande est travaillée avec le commanditaire...
… et permet de calibrer le disposi4f d’interven4on
● Définir le problème et l’objec3f à a7eindre ● Examiner l’historique des tenta3ves de solu3ons
DEFINIR UN CADRE QUI VISE A PROVOQUER LE CHANGEMENT
S4muler l’engagement des acteurs du système per4nent, en par4culier les décisionnaires tentés par une déléga4on impossible
de leur responsabilité dans la résolu4on de problème
DES MOMENTS STRATÉGIQUES DE RESTITUTION
Quand ? après le diagnos4c opératoire ; en fin d’interven4on au besoin en cours d’interven4on
Auprès de qui ? du commanditaire et des niveaux hiérarchiques
DES MOMENTS STRATÉGIQUES DE RESTITUTION
● avec l'ensemble des acteurs mobilisés ● met en lumière les ressources alterna3ves, facteurs de changement ● permet un travail personnel et systémique (organisa3on) ● res3tue à leurs auteurs les mérites du changement
La clôture de l'interven3on
UN DISPOSITIF QUI PEUT MÉLANGER LES NIVEAUX HIÉRARCHIQUES
● au cours de l’interven4on collec4ve (le directeur et son équipe)
● au cours des res4tu4ons (commanditaire, ligne hiérarchique plus ou moins large)
UN BINÔME D’INTERVENANTS
Co-‐anima4on de groupes – entre4ens individuels dynamique de la res4tu4on,
favorise la complémentarité nécessaire au changement