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Formateur : Kevin CoppensStratgie commerciale

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Formateur : Kevin CoppensInfos

Matriel de cours : www.Kevin-Coppens.net

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Formateur : Kevin CoppensInfos

14/9 20/9 22/9 27/9 et 29/9: SCO (stratgie commerciale)

4/10 6/10 11/10 : GCO (gestion commerciale)

13/10: examen SCO et GCO

Matire de lexamen : Slides + Syllabus

Infos utiles

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Formateur : Kevin CoppensGestion commerciale

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Formateur : Kevin CoppensI. INTRODUCTION LA GESTION COMMERCIALELa gestion commerciale soccupe de toute la chane ncessaire la production de biens/services en vue de leur vente. Elle va donc prendre en charge la prvision, la ralisation et le suivi des ventes.

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Formateur : Kevin CoppensI. INTRODUCTION LA GESTION COMMERCIALEElle englobe aussi bien la fonction achat, que logistique ou encore facturation et vente (dont celle de laprs-vente SAV). La gestion commerciale se doit donc de piloter lentreprise. En effet, la gestion commerciale va fixer les prix de vente, suivre le stock, grer les relations clients (relances pour crances impayes), mais aussi les relations avec les fournisseurs. Cest aussi sur la base des indicateurs fournis par le dpartement commercial que les dirigeants de lentreprise pourront prendre les bonnes dcisions.

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE1. La rgle de trois

On compare les deux grandeurs entre elles, pour dterminer le rapport en fonction de 100. Ce rapport obtenu est le pourcentageObjectif : Faire des comparaisons5610125 X 12 = 10 X 6

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE1. La rgle de trois Exemple pour le calcul dune remise Un client a achet des marchandises dune valeur de 200 . Sur ce montant, il a obtenu 5 de remise. A quel pourcentage la remise correspond-elle? La remise obtenue est de 2,5%.

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE1. La rgle de trois Ce client a-t-il fait une meilleure ou une moins bonne affaire que son voisin, qui a obtenu 6 de remise sur un achat de 255 La remise obtenue est de 2,35%

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE1. La rgle de trois Un bien cote 66 , TVAC 21% ; quel est son prix hors taxe ? 66 121%

X 100%A lunit ? 66/121 = 0,546

Pour 100% => 0,546 X 100 = 54,6

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE1. La rgle de trois Jai achet un objet pour 32,30 ; le vendeur mayant fait une remise de 5 % sur le prix plein, quel tait celui-ci ? 32,3 95%

X 100%A lunit ? 32,3/95 = 0,34

Pour 100% => 0,34 X 100 = 34

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Formateur : Kevin CoppensExercices1. La rgle de trois Jai achet un objet pour 53 ; le vendeur mayant fait une remise de 8 % sur le prix plein, quel tait celui-ci ? Un bien cote 75 , TVAC 21% ; quel est son prix hors taxe ? Un bien cote 25 , HTVA 21% ; quel est son prix taxes comprises ?Jai achet un objet pour 53 ; le vendeur ma dit que ce prix incluait 5 de frais de livraison. Quel pourcentage du prix total reprsente ces 5 ?

1) 57,6 53euro pour 92%2) 61,98 75euro / 1,213) 30,254) 0,09412

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE2. Les pourcentages (dont intrt simple)Les mathmatiques financires mettent en relation une personne morale ou physique qui prte une somme dargent (celui-ci est appele prteur ) et une personne qui emprunte cet argent (qui est appele emprunteur ). La somme dargent prte est appele capital , elle rapporte de largent celui qui la prte

Largent est prt un certain taux exprim en pourcentage. Le taux reprsente lintrt produit par un capital par exemple de 100 plac pendant un an. Lintrt est proportionnel au capital.

1) 57,6 53euro pour 92%2) 61,98 75euro / 1,213) 30,254) 0,09413

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE2. Les pourcentages (dont intrt simple)Il existe deux types dintrt : Les intrts simples Les intrts compossLintrt est dit simple lorsquil est proportionnel la dure du prt.Lintrt est dit compos si la fin de chaque anne, lintrt simple produit pendant lanne prcdente est ajout au capital, cet intrt produisant son tour des intrts. (on dit alors que lintrt est capitalis .)

1) 57,6 53euro pour 92%2) 61,98 75euro / 1,213) 30,254) 0,09414

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE2. Les pourcentages (dont intrt simple)2.1. Les intrts simplesGnralits : Les variables, conduisant des calculs diffrents, et qui concernent les intrts simples sont : L intrt lui-mme (on peut avoir rechercher le montant de lintrt) que lon notera par la lettre I

Le capital (on peut avoir rechercher le montant du capital plac) que lon notera par la lettre C

Le taux de placement (on peut avoir rechercher le taux de placement) que lon notera par la lettre t . Le taux sexprimant en pour cent, on crira t %, ce qui donne la fraction

la dure du placement (en effet le montant de lintrt tant proportionnel la dure du placement, on peut avoir rechercher la dure (en anne, mois ou jours) du placement. Que lon notera par la lettre m si lon dsire avoir le temps de placement en mois ou que lon notera par la lettre n si lon veut exprimer le temps de placement en jours.

1) 57,6 53euro pour 92%2) 61,98 75euro / 1,213) 30,254) 0,09415

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE2. Les pourcentages (dont intrt simple)2.1. Les intrts simplesLintrt simple est la somme dargent que rapporte un capital (prt si lon se place du ct du prteur) plac pendant un an. Cest aussi la somme dargent que doit verser un emprunteur pour ce mme capital emprunt pendant un an.

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Formateur : Kevin CoppensExercices2. Les pourcentages (dont intrt simple)2.1. Les intrts simplesVous empruntez 5.200,00 euros pour 9 mois. Le taux d'intrt annuel s'lve 9%. Combien payerez-vous d'intrts ?Vous empruntez 25.000,00 euros pour 3 ans. Le taux d'intrt annuel s'lve 9%. Combien payerez-vous d'intrts ?

5200 X 9/12 X 0,0925000 X 0,09 X 317

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE3. Calcul des marges bnficiaires 3.1 Quest-ce que la marge bnficiaire? La marge bnficiaire reprsente la diffrence entre le prix de vente et le prix de revient d'un produit. Elle permet de mesurer combien une socit gagne pour chaque produit vendu.

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE3. Calcul des marges bnficiaires 3.1 Quest-ce que la marge bnficiaire?

La marge bnficiaire est souvent utilise pour comparer des entreprises dun mme secteur.

Une forte marge bnficiaire montre quune entreprise est plus rentable, contrle mieux ses dpenses que ses concurrents.

La marge bnficiaire est exprime en pourcentage : une marge de 20 % signifie que la socit gagne 20 centimes pour chaque euro vendu.

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE3. Calcul des marges bnficiaires 3.1 Quest-ce que la marge bnficiaire? Important de distinguer les ventes (=> Revenu) de la marge bnficiaire (=> Profit)

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE3. Calcul des marges bnficiaires 3.1 Quest-ce que la marge bnficiaire?

Cots de productionCots de distributionBnficePrix de ventePrix de revientPrix de revient = cot de production + cot de distributionMarge bnficiaire = prix de vente - prix de revient Marge bnficiaire en pourcentage = marge bnficiaire / prix de vente

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE3. Calcul des marges bnficiaires 3.1 Quest-ce que la marge bnficiaire? Prix de vente 25.00

- Le prix dachat au fournisseur des CD: 18.75 - Emballage et pochette: 1,00 . - Expdition: 2,00 .____________________________

= Marge bnficiaire: 3.25 Marge bnficiaire en % = 3.25 / 25 = soit 13 %

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE3. Calcul des marges bnficiaires 3.1.2 Taux de la marge : Vous pouvez galement calculer un pourcentage, qui sappelle le taux de marge. Il se calcule de la manire suivante :

Dans lexemple du CD le taux de marge est :

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE3. Calcul des marges bnficiaires 3.1.3 La marge bnficiaire de la vente dun produit ou dun serviceLa marge bnficiaire est diffrente selon les secteurs dactivits. Lexemple ci-dessus gnre une marge bnficiaire relativement faible.

Comparez ceci un autre secteur dactivit, celui de la prestation dun service : un consultant qui donne une prsentation en gestion et dveloppement de produit, qui peroit 1500 par prsentation.

Avec environ 50 de dpenses directes pour la voiture qui le conduit lhtel o la prsentation lieu. Cette prestation gnre une marge bnficiaire de 1450 soit prs de 97 % (96.66%). Mais alors il a probablement des cots fixes considrables et il ne peut pas compter vendre des prsentations 40 heures par semaine. Cela sappliquent par exemple aux comptables, aux avocats, aux psychologues et dautres prestations analogues.

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE3. Calcul des marges bnficiaires 3.2 Marge brute, marge nette, quelles diffrences ?Marge Brute = Chiffre daffaires Charges variableMarge Nette = Chiffre daffaires Charges variables Charges fixes Marge Nette = Marge Brute Charges fixe

Charges variables = Matires premires utilises pour le produitCharges fixes = Loyer, Contrat de maintenance25

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE3. Calcul des marges bnficiaires 3.2 Marge brute, marge nette, quelles diffrences ?La marge brute, correspond la valeur gale au chiffre d'affaires diminu des charges directes et variables. La marge brute dun commerant correspond la diffrence entre le prix de vente dun produit et son prix dachat.Marge brute = PV H.TVA - PA H.TVA 1.2.La marge nette, est gale la marge brute ou marge commerciale de laquelle on enlve les lensemble des cots de distribution du produit. La marge nette correspond au profit ralis sur un produit.

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE3. Calcul des marges bnficiaires Exemples

Par rapport au prix dachat

Par rapport au prix de vente

0,3X 310 = 310 PA

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Formateur : Kevin CoppensII. LES PRINCIPES DE BASE DE LARITHMTIQUE COMMERCIALE3. Calcul des marges bnficiaires ExercicesQuel prix rclamer au client sachant que votre prix de revient est de 25,00 et que vous souhaitez raliser une marge bnficiaire correspondant 20% du prix de vente?Quel est votre prix de revient sachant que votre prix de vente est 310 euro et que vous faites une marge de 30% ?

25/0,8 = 31,25 => Marge = 6,25310 X 30% =93 => 310- 93 = 217 28

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Formateur : Kevin CoppensIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1. Les types de documentsToute entreprise commerciale est amene utiliser dans lexercice de ses activits une srie de documents destins conserver une trace des oprations effectues et la limite de les utiliser pour enregistrer lopration finale.

Toute opration commerciale comporte plusieurs tapes dordre administratif qui sont : La demande de prixLoffre ou remise de prix (=> Devis)Le bon de commandeLe bon de livraison La facture Le paiement.

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Formateur : Kevin CoppensIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.1. La demande de prix L'assujetti, le commerant, souhaitant acheter un bien (marchandise ou service), va adresser une demande de prix un ou plusieurs fournisseurs susceptibles de rpondre aux spcifications prcises dans sa demande. La description de la demande doit tre claire et suffisamment prcise pour viter que les fournisseurs ne se trompent en offrant des articles diffrents pouvant justifier une diffrence de prix.

La demande de prix doit comporter les mentions suivantes : La date Ladresse complte du demandeur doffreLa mention demande de prix suivie dun numroLe texte de la demande de prix Les spcifications particulires ventuelles du produit recherch Les conditions particulires dachat (dlai et conditions de livraison, dlai de paiement) Les conditions gnrales dachat (imprimes en gnral au verso de la demande de prix) Formule finale et signature

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Formateur : Kevin CoppensIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.2. Loffre de prix - La tarification (=devis)En rponse la demande de prix, le fournisseur remettra sa proposition par crit, dtaillant le produit (ou service) et ses ventuelles variantes et compltera l'offre par une documentation. L'offre de prix doit inclure : La date Ladresse complte du fournisseur La mention remise de prix ou devis suivie dun numro La description du produit ou service offert Les ventuelles particularits du produit ou service offert Les quantits offertes, les qualits les ventuelles variantes Le prix unitaire et Le prix total Le dlai de livraison Les conditions de paiement Une date de validit. Les conditions gnrales de ventes (en gnral imprimes au verso de loffre) Formule finale et signature

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Formateur : Kevin CoppensIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.2. Loffre de prix - La tarificationEn cas de consultation de plusieurs fournisseurs, il conviendra d'tablir un tableau comparatif des propositions afin de dterminer l'offre la plus intressante.

Dans ce tableau, seront repris le dlai de livraison, le prix rendu destination (ne pas comparer un prix ex-usines d'un fournisseur et un prix franco), les conditions de paiement.

Loffre de prix doit tre signe. Dans le cas de travaux faon la proposition dun fournisseur est appele DEVIS.

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Formateur : Kevin CoppensIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.3. Le bon de commande

La mention bien lisible BON DE COMMANDE Un numro de rfrence du bon de commande. Coordonnes compltes du fournisseur (numro de compte bancaire y compris le N de TVA) Les coordonnes compltes du client (y compris le N de TVA ou le numro dentreprise) Le dtail exact et les rfrences compltes des marchandises ou services Le PRIX convenu (prix unitaire et prix total H.TVA de la commande) Le montant de lacompte (ventuel) verser Le dlai de LIVRAISON

Les autres lments du contrat de vente : Conditions gnrales de vente Ristournes du prix Majoration de prix (en cas de paiement tardif)

La clause de RENONCIATION prescrite peine de nullit : Dans les 7 jours ouvrables dater du lendemain du jour de la signature du prsent contrat, le consommateur a le droit de renoncer sans frais son achat condition de prvenir le vendeur par lettre recommande la poste.

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Formateur : Kevin CoppensIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.4. La note denvoi - bordereau de livraisonLa note denvoi (ou bordereau de livraison) est le document reprenant en dtail la liste des marchandises livres (avec ou sans mention de Valeur ). Ce document permet au client de vrifier la quantit et la description de la marchandises reues.

La note denvoi (ou bordereau de livraison) est tablie en 2 exemplaires au moins, et est signe par les deux parties qui en garderont chacune un exemplaire.La note denvoi se prsente en rgle gnrale de faon identique la facture, mais ne reprend aucun montant afin dviter des confusions ou erreurs dinterprtation.Si, la rception dune commande, il nest pas possible de contrler le contenu de lenvoi, il est vivement recommand de signer le bon de livraison en ajoutant la mention sous rserve de contrle .

Le cot du transport de la marchandise du fournisseur au client est support : soit par le fournisseur soit par le client

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Formateur : Kevin CoppensIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.4. La note denvoi - bordereau de livraisonA la commande, il est prcis qui supporte les frais de transport.

Pour prciser le type de livraison convenue on parle de :

Livraison franco domicile (le fournisseur supporte les frais de transport) Livraison en port d (lacheteur prend en charge les frais de transport).

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Formateur : Kevin CoppensIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5. La factureLa facture est le document crit :a) qui est adress par le fournisseur son client (en excution de l'obligation lgale) b) qui constate le CONTRAT de VENTE.Elle reprsente le transfert de proprit de la marchandise ou du service du fournisseur au clientLa facture peut tre conteste. Parfois, un simple appel tlphonique suffit, mais, dans bien des cas, un crit est prfrable, et ce dans les dlais impartis.

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Formateur : Kevin CoppensIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5. La facture1.5.2. Obligation lgale de dlivrer la factureToute livraison de marchandise ou service entrane lobligation pour le fournisseur de dlivrer une facture.

6.2.1 Livraison de marchandise: Mise disposition matrielle et effective des biens en vertu d'un CONTRAT de VENTE (donc accord de volont, bon de commande, etc...) TITRE ONEREUX o il y a TRANSFERT de PROPRIETE ou droit dutiliser.

6.2.2 Prestations de services: sentend dans le cas de prestation et dexcution d'un travail manuel et/ou intellectuel.

6.2.3 Paiement dacompte : En excution de la commande et dans le cas o des paiements anticipatifs (acomptes) sont prvus au contrat, il est ncessaire dtablir une facture dacompte qui mentionnera lacompte peru. La facture finale reprendra les montants verss par le client et veillera lapplication de la TVA sur lensemble de la facture.

6.2.4 Livraison intracommunautaire : Lorsque, avant une livraison intracommunautaire, (cest -dire une livraison en provenance dun des pays membres de lUnion europenne), le Prix encaiss en tout ou en partie donne lieu ltablissement dune facture.

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Formateur : Kevin CoppensIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5. La facture1.5.3. Dispense de dlivrer une facture. - L'assujetti (TVA) est dispens de dlivrer une facture lorsqu'il fournit des biens ou des services des personnes physiques qui les destinent leur usage priv exclusivement (AR/1 - art 1 et 2) En dautres termes, les personnes morales (les socits) ne sont pas vises, et la facture reste obligatoire. De mme, si un indpendant achte une marchandise de la mme nature que celle qu'il vend habituellement, il y a obligation de facturer. - Le commerant faisant usage de cette dispense doit donc tenir lenregistrement de lopration dans un JOURNAL de RECETTES (ex : coiffeur, picier, etc...). Ce Journal de recettes doit : tre tenu dans un livre comptable spcifique et mentionner les recettes (papeterie) par date par taux de TVA avoir les feuilles attaches entre elles et numrotes en squence.

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Formateur : Kevin CoppensIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5. La facture1.5.4. La facture est toujours obligatoire S'il s'agit de vente de : moyens de transport et de remorques remorques de camping vhicules terrestres moteur yacht + bateaux + canots avions livraisons de btiments neufs travaux immobiliers ventes temprament ou en leasingventes par tablissements non accessibles aux particuliers (exemple le MAKRO) ventes par des grossistes livraison de biens qui sont manifestement destins un usage COMMERCIAL (Fts de bire) livraison de pices dtaches de voiture et les travaux d'entretien (Autres que lavage de voiture ...) oprations de dmnagements

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Formateur : Kevin CoppensIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5. La facture1.5.4. La facture est toujours obligatoire NB : Si un assujetti, indpendant, prlve de la marchandise pour son usage priv, il doit s'adresser une facture lui-mme (le prix tant TVA comprise)

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5. La facture1.5.5. Moment de la dlivrance de la facture - La facture doit tre tablie au plus tard le 15me jour ouvrable du mois qui suit celui au cours duquel la TVA devient exigible sur tout ou partie du prix. NB : Par contre, dans le cas de travaux immobiliers, l'entrepreneur devra dlivrer la facture au plus tard la fin du 3me mois qui suit celui au cours duquel l'entrepreneur a cess les travaux.

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5. La facture1.5.6. Mentions obligatoires sur la factureLieu et date de la facture Numro de la facture : la numrotation doit tre continue (numrique croissante), Identification du Vendeur : Nom de la Personne Physique Dnomination sociale de la Socit adresse complte N dentreprise N de TVA du vendeur Numro du ou des compte(s) financier(s) 4) Identification de l'Acheteur: Nom de la Personne Physique Dnomination sociale de la Socit L'adresse complte le N dentreprise le n de TVA de l'acheteur (si assujetti)Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5. La facture1.5.6. Mentions obligatoires sur la facture5) La mention Facture ou Etat Dhonoraires 6) Date de La Livraison du bien ou de L'achvement du service 7) Description des biens et/ou des services Cette description doit permettre l'acheteur de Vrifier avec prcision la Quantit et la Nature des biens ou services fournis. Le prix unitaire hors TVA du bien ou du service. Il va donc mettre en concordance la Commande et la Facture. La prcision dans les libells doit tre observe : proscrire : meubles, appareils, divers, ... prciser le genre de meubles ou d'appareils... La facture doit renvoyer : un Devis une Confirmation de Commande un Bon De Livraison 8) Base imposable par Taux de Tva La base imposable comprend : le prix (HTVA) - les Rabais, Ristournes + assurances, transport, emballages Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5. La facture1.5.6. Mentions obligatoires sur la factureCelle-ci ne comprend pas : les intrts de retard, les dbours, les emballages cautionns

9) Les taux et le montant de TVA ou le motif pour lequel la TVA n'est pas porte en compte.

10) Cas particuliers : les vhicules automobiles La marque Le modle Le millsime La cylindre La puissance du moteur La date de la premire mise en circulation Le numro du chssis A l'entretien : le n de la plaque et le kilomtrageFormateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUXFormateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5. La facture1.5.7. Mentions UTILES sur la facturele numro de Tlphone, Fax, Gsm, adresse e-mail ... ventuellement le rappel du n de commande le genre d'activit (fleuriste, photographe, etc...) ventuellement le n d'articles les Conditions Gnrales de vente : sont rdiges par le VENDEUR peuvent tre ngocies la conclusion du contrat de vente sont imprimes au verso du Bon De Commande ainsi quau verso de la Facture engagent le Vendeur et l'Acheteur

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5. La facture1.5.8. Forme de la facture Pas d'obligation formelle de prsentation de la facture La facture peut tre rdige : la main la machine crire au traitement de texte par programme de facturation

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5. La factureExercicesFormateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.9. Les conditions de livraison et de paiementa) conditions de livraison : (par exemple)franco destination (le vendeur est tenu de livrer pour le prix convenu la marchandise ses frais et risques, jusquau lieu de destination)

ex-usines (EXW - EXW reprsente l'obligation minimale pour le vendeur. Sa seule obligation est de mettre la disposition de l'acheteur les marchandises emballes pour l'export (gnralement dans les locaux du vendeur) et de fournir une facture commerciale.)

FOB Anvers (Free On Board Anvers), ce qui veut dire que le fret maritime est inclus dans le prix jusqu' Anvers, mais que les frais de douane et de transport d'Anvers jusqu'au lieu de destination ne sont pas compris dans le prix de la fourniture

FAS (Free Alongside the Ship), ce qui signifie que le prix est donn jusqu'au port d'embarquement.Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.9. Les conditions de livraison et de paiementa) conditions de livraison : (par exemple)

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.9. Les conditions de livraison et de paiementb) conditions de paiement : au grand comptant, c'est--dire paiement au moment de la rception. Certains fournisseurs accordent dans ce cas un escompte de 2%.

30 jours, 30 jours fin de mois ou une chance fixeFormateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.10. Diverses autres mentions Lorsque le fournisseur accorde une remise de prix son client, elle vient en diminution de la base imposable. 1) Assurance - frais de port Si le fournisseur porte en compte son client des frais d'assurances ou des frais de port, ces derniers font partie de la base imposable.2) Emballages - Emballages consigns Appels communment "vidanges" et pour autant que le fournisseur les reprenne contre remboursement total ou partiel de la somme facture (casiers, bouteilles, fts etc.). Ces emballages usuels et ordinaires ne font pas partie de la base d'imposition pour le montant dont le client peut obtenir le remboursement en cas de renvoi. Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.10. Diverses autres mentions 3) DboursSommes avances par le fournisseur pour des dpenses engages au nom et pour le compte de son client.4) Escompte Montant que le client peut dduire, s'il paie avant l'chance contractuelle. Ce montant est dduit de la base imposable, s'il est prvu dans les conditions gnrales de vente.Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.10. Diverses autres mentions 1.6. La note de dbitLa Note de Dbit est le document par lequel le fournisseur porte en compte des remboursements de frais engags pour le compte de son client, et que celui-ci devra lui payer sur basse de cette note de dbit (sans notion de valeur ajoute).

La note de dbit est en gnral similaire dans sa prsentation la facture, si ce nest que le mot FACTURE est remplac par le terme NOTE DE DEBIT.Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.10. Diverses autres mentions 1.7. La note de crdit La Note de Crdit est un relev tabli par le fournisseur annulant totalement ou partiellement une facture, dans les cas suivant.

1. Erreur de facturation justifiant une correction du prix factur 2. Retour de marchandises de la part du client et dment accepte 3. Remise accorde par la suite au client pour une raison bien dtermine 4. Reprises d'emballages cautionns qui avaient t facturs.

La note de crdit est en gnral similaire dans sa prsentation la facture, si ce nest que le mot FACTURE est remplac par le terme NOTE DE CREDIT et quune couleur diffrente peut tre utilise pour viter des confusions. Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.10. Diverses autres mentions 1.8. Le ReuDans le cas d'un paiement d'arrhes ou d'une avance, et principalement dans le cadre des commerces de dtail, le commerant peut dlivrer un RECU spcifiant le montant peru titre d'avance sur une commande excuter ultrieurement.

On comprendra que dans les cas dacompte pour une commande importante, le document qui sera utilis sera une facture qui mentionne dans son texte qu'il s'agit d'une avance de.. x % sur la commande de .Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.10. Diverses autres mentions 1.9. Souche ou note de tvaIl sagit spcifiquement des souches dlivres par les restaurants, htels et les exploitants de car-wash.

Certains tablissements relevant du secteur Horeca sont dispenss de la remise dune souche TVA qui est remplace par le ticket de caisse sur lequel figure la mention de dispense de la dlivrance dune souche de TVA.

Pour ces tablissements lutilisation des caisses enregistreuses est obligatoire. Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.10. Diverses autres mentions 1.10. Bon de livraisonCe sont souvent des tickets de caisse et ils font la preuve de la livraison d'un certain type de marchandises (carburant, fournitures de bureau ...)

Ces documents ne sont pas considrer comme facture au sens de la TVA. Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.10. Diverses autres mentions 2. Les modes de classement des documents commerciaux Les documents commerciaux deviennent au cours de lactivit de lentreprise des documents essentiels pour justifier de la comptabilit de celle-ci. Ils sont les pices probantes de lactivit commerciale qui donnent naissance la comptabilit de lentreprise. La conservation des pices et documents comptables est un aspect essentiel de la gestion de lentreprise. Certes, le ct administratif parat lourd, mais le classement et la conservation de ces documents (factures, Bon de commandes, contrats, journaux, relevs bancaires, etc.) est indispensable, dans toutes les entreprises, grandes ou trs petites.Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.10. Diverses autres mentions 2. Les modes de classement des documents commerciaux Ceux qui ont essay de tenir une comptabilit sans un bon classement des documents s'en mordent souvent les doigts. Pour classer les documents, la mthode est simple. Il suffit de la suivre avec un minimum de rigueur. Aujourdhui grce aux nouvelles technologies de communication et de linformation lentreprise a modernis ses outils de travail et de production et il en va de mme pour ses documents commerciaux, car sils sont toujours dits sous format papier ils le sont aussi sous support numris.Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.10. Diverses autres mentions 2.1. Les rgles pratiques de classement des documents papier1 - Appliquer un systme didentification des documents : alphabtique, numrique ou thmatique pour se reprer rapidement dans les documents de lentreprise...

2 - Diffrencier les catgories de dossiers, par exemple : Les fichiers permanents : dossiers clients archiver, dossiers fournisseurs, dossiers du personnel,... Les affaires en cours : dossiers clients en cours, dossiers prospects, dossiers contentieux et litiges, rclamations clients,... Les dossiers divers : courriers, e-mails, notes, compte rendu de runion, documents de veille technique, rglementaire,... Les dossiers de stratgie: projets, qualit, politique tarifaire, investissements, actions marketing... Les dossiers partenaires / apporteurs daffaires: notaires, agences immobilires,... Les dossiers administratifs: commandes, factures,... Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.10. Diverses autres mentions 2.1. Les rgles pratiques de classement des documents papier3 - Crer un tableau sous Excel pour reprer les intituls des documents partir de leur code : le systme documentaire de lentreprise doit tre gr et trac dans le temps ! 4 - Mettre en place un code couleur sur ses dossiers pour plus de visibilit.

5 Le systme de gestion des documents doit tre formalis (fiche pratique / procdure) et surtout communiqu et expliqu lensemble des personnes de lentreprise. Les dlais de mise en archive et de destruction sont dfinies dans le systme. Formateur : Kevin Coppens

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Le marchIII. LES DOCUMENTS COMMERCIAUX1.5.10. Diverses autres mentions 2.2. Les rgles pratiques du classement informatique 1 - A partir des documents informatiques (word, pdf,...), identifier la nature du document et nommer le fichier en adoptant un systme didentification le plus proche du systme papier. 2 - Crer des sous-rpertoires cohrents et autant de sous-dossiers ncessaires (cf. les bonnes rgles du classement papier). Lintitul des dossiers et sous-dossiers doit tre simple et explicite pour tous les utilisateurs de lentreprise.

3 - Indiquer sur l'exemplaire imprim le chemin complet pour y accder via linformatique (exemple : C :/ DOSSIER CLIENT/DEVIS/2016/DOC.pdf)

4 Mener rgulirement un nettoyage des lieux de classement lectronique : des dlais pour dclencher larchivage et la destruction doivent tre dfinis par catgorie de documents.Formateur : Kevin Coppens

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Le march

Formateur : Kevin CoppensBibliographieSyllabus EFP Stratgie Commerciale

http://www.etudesdemarche.net/articles/cycle-vie-marche.htm

http://www.maxicours.com/se/fiche/4/4/224544.html/1stt

Kotler, P., Keller, K. and Manceau, D. (2012). Marketing management. Paris: Pearson France.

http://www.internetlivestats.com/internet-users/

http://www.ert.tn/ien_MeM/wp-content/uploads/2013/11/annexe-2-rapport-stage.pdf