Francois iriarte anglet

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    Travel

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  • 1. STRATEGIE E-TOURISME Anglet Tourisme 2011 81 meCongrs de lANMSCCT 9 juin 2011 - PAU

2. ANGLET EN QUELQUES CHIFFRES - Population :39 279 habitants - Espaces naturels : 316 ha dont4,5 km de linaire de cte POIDS ECONOMIQUE DU TOURISME A ANGLET (2009) - Lestimation de la consommation touristique sur la station dAnglet est compriseentre 150 et 170 millions deuros par an - Lemploi li au tourisme Anglet reprsente prs de23 % de lemploi totalde la station et concerne prs de2 800 emplois sur 12 000 (en 2006, selon la CCI de Bayonne) OFFRE TOURISTIQUE DANGLET -5 700 lits touristiques marchands(tous types dhbergements) - Produits touristiques forte valeur ajoute :surf, golf et thalasso 3. ACCUEIL - 100 000 visiteurs / an(24 % locaux 10 % trangers 66 % franais) CENTRALE DE RESERVATION - En 2010 :712 dossiersde rservation pour450 Kde chiffre daffaires ESPACE DE LOCEAN (Salle des Congrs) - En 2010 :104 jours doccupation ANIMATION - EVENEMENTIEL -80 animations et vnementsrpartis sur les vacances de Pques,juillet et aot INTERNET - MOBILE -185 000 visiteurs(site internet en 2010) -122 000 visites(site mobile depuis juillet 2010) -30 000 tlchargements(application iPhone depuis juillet 2010) 4. internet www.anglet-tourisme.com 2000 : 1 reversion 5. internet www.anglet-tourisme.com 2001 : version anglaise 6. internet www.anglet-tourisme.com 2002 : 2 meversion + versions anglaise, espagnole et allemande 7. internet www.anglet-tourisme.com 2003 : Dossier ditorial surwww.wanadoo.fr + Jeu concours Campagne du 20/10 au 12/11/2003 5 sjours gagner 32 413 visiteurs 5 621 participants au jeu concours 8. internet www.anglet-tourisme.com 2004 : 3 meversion 9. internet www.anglet-tourisme.com 2004 : Jeu concours surwww.wanadoo.fr Campagne du 02 au 15/02/2004 1 sjour gagner 188 386 visiteurs 10. internet www.anglet-tourisme.com 2005 : Cration de la Centrale de Rservation 11. internet www.anglet-tourisme.com 2005 : 50 locations de vacances ResaNet Online Outil dvelopp par le CDT 64 12. internet www.anglet-tourisme.com 2005 : Rfrencement payant sur Google 13. internet www.anglet-tourisme.com 2005 : Outil denvoi de newsletters et de trackingTrackoo 14. ResaNet Online Outil dvelopp par le CDT 64 internet www.anglet-tourisme.com 2006 : 12 htels adhrent la Centrale de Rservation 15. internet 2007 : Ecriture cahier des charges nouveaux sites + appel doffre + travail avec les socits retenues

  • www.anglet-tourisme.com
  • www.espacedelocean-anglet.com

16. internet www.anglet-tourisme.com 2008 : 4 meversion

  • Moteur de rservation ds la page daccueil
  • CMS outil de gestion des contenus
  • Syndication des donnes depuis Tourinsoft(base de donnes rgionale)

17. internet www.espacedelocean-anglet.com 2008 : 1 reversion + version anglaise 18. internet www.anglet-tourisme.com 2009 : Mise en avant de 2 bons plans toutes les semaines Google Analytics : outil de statistiques 19. internet www.surfinanglet.com 2009 : 1 reversion + version anglaise 20. internet www.surfinanglet.com 2009 : Cration dun blog 21. internet www.surfinanglet.com 2009 : Cration dune page Facebook 22. internet www.surfinanglet.com 2009 : Cration dun compte twitter 23. internet www.anglet-tourisme.com 2010 : Choix dun nouvel outil de rservation en ligne :Citybreak Offices de tourisme : Bayonne Biarritz Terre et Cte Basques 12 communes dont St-Jean-de-Luz et Hendaye Objectif :se vendre les uns et les autres 24. internet www.anglet-tourisme.com 2010 : Cration dune page Facebook 25. internet www.pro-anglet-tourisme.com 2010 : Cration dun site PRO 26. internet YouTube 2010 : Cration dune chane Anglet Tourisme (playlists) 27. internet flickr 2010 : Cration dune galerie Anglet Tourisme (albums) 28. mobile www.macotebasque.com 2010 : Conception dun site mobile et dune application iPhone Ma Cte Basque Offices de tourisme : Bayonne Biarritz Terre et Cte Basques 12 communes dont St-Jean-de-Luz et Hendaye Bidart

  • Syndication des donnes depuis Tourinsoft (base de donnes rgionale)

Lancement : 15 juillet 2010 29. mobile www.macotebasque.com 2010 : Conception dun site mobile et dune application iPhone Ma Cte Basque Offices de tourisme : Bayonne Biarritz Terre et Cte Basques 12 communes dont St-Jean-de-Luz et Hendaye Bidart

  • Syndication des donnes depuis Tourinsoft (base de donnes rgionale)

Lancement : 15 juillet 2010 30. mobile www.macotebasque.com 31. internet www.anglet-tourisme.com 2011 : Mise en ligne deCitybreak 32. internet www.anglet-tourisme.com 2011 : Mise en ligne deCitybreak 33. internet www.anglet-tourisme.com 2011 : Mise en ligne deCitybreak 34. internet www.surfinanglet.com 2011 : Mise en ligne dune 2 meversion 35. internet www.anglet-tourisme.com 2010 : Cration dvnements sur notre page Facebook 36. mobile www.macotebasque.com 2011 : V2 du site mobile et V2 de lapplication iPhone Ma Cte Basque Suppression / Ajout de fonctionnalits Amliorations graphiques 37. mobile Suppression / Ajout de fonctionnalits Amliorations graphiques 38. mobile Suppression / Ajout de fonctionnalits Amliorations graphiques 39. 40. 41. mobile 2011 : Cration dun site web mobile des vnements Anglet 42. internet www.anglet-tourisme.com 2011-2012 : Refonte du site internet 43. mobile www.macotebasque.com 2011- 2012 : Dveloppement dune application ANDROID Ma Cte Basque 44. Accueil numrique 2011-2012 : Refonte de laccueil 45. Accueil numrique 2011-2012 : Refonte de laccueil

  • OBJECTIFS
  • > Rendre lOffice de Tourisme plus attractif
  • - dans les priodes les plus creuses
  • - auprs des publics qui ne frquenteraient pas nos bureaux sans ces outils
  • > Grer les fluxlors des pics de frquentation
  • donner rapidement une premire rponse au visiteur
  • dgager du temps pour mieux conseiller ceux qui en ont vraiment besoin

46.

  • Via Internet
  • Campagnes de-newsletters
  • Les bons plans de la semaine
  • Rfrencement (naturel et payant)
  • Mise en ligne de Photos et Vidos(You Tube, FlickR)
  • Organisation de jeux-concours
  • Campagnes pub Top 300 Nielsen(Printemps)
  • Participation des campagnes menes par nos partenaires institutionnels :
  • - Le CDT64 : ex. Tout le 64 64
  • - Le Club Littoral : ex. Opration Mon nuage

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