France 3 Lorraine, le web 2.0 et les réseaux sociaux - 2011

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Réseaux sociaux et Réseaux sociaux et journalisme, journalisme, quelles pratiques ? quelles pratiques ? L'exemple de France 3 Lorraine L'exemple de France 3 Lorraine

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Etat des lieux de l'usage des réseaux sociaux et du web 2.0 par France 3 Lorraine 2010 -2011. Licence Creative Commons Paternité - Pas d'Utilisation Commerciale - Partage des Conditions Initiales à l'Identique 3.0 Unported

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Réseaux sociaux et Réseaux sociaux et journalisme, journalisme, quelles pratiques ?quelles pratiques ?

L'exemple de France 3 LorraineL'exemple de France 3 Lorraine

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France 3 Lorraine et le webFrance 3 Lorraine et le web

Jusqu'à l'été 2010 : le site internet / 1ers pas sur Jusqu'à l'été 2010 : le site internet / 1ers pas sur Facebook / 1 poste de journalisteFacebook / 1 poste de journaliste

Une volonté du Groupe France Télévisions… mais des Une volonté du Groupe France Télévisions… mais des outils peu accessibles et un manque de sensibilisationoutils peu accessibles et un manque de sensibilisation

Eté 2010 : un bilan et des propositionsEté 2010 : un bilan et des propositions

Automne 2010 : un nouveau départ sur plusieurs axesAutomne 2010 : un nouveau départ sur plusieurs axes

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Les axes de travail 2010-2011Les axes de travail 2010-2011

Une médiation à construire : lier le Premium, Une médiation à construire : lier le Premium, le web et et leurs publicsleurs publics

Faire évoluer le site : Faire évoluer le site : contenu éditorial , recentrage Lorraine , recentrage Lorraine (janv.2011), bonus ((janv.2011), bonus (coveritlive, tweetlive, , tweetlive, player intégré, , diaporamas, , alerte-info), ), mini-sites, etc, etc

Exister en 2.0 : Exister en 2.0 : Page FB de la rédaction / / ouverture fil Twitter

Créer et gérer la communautéCréer et gérer la communauté

Informer et former les salariés sur le web 2.0 et ses outilsInformer et former les salariés sur le web 2.0 et ses outils

Témoigner en Témoigner en interne et et externe

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Une cellule Web dédiéeUne cellule Web dédiée

6 septembre 2010 - création de la cellule web6 septembre 2010 - création de la cellule web

– Une webmestre-infographisteUne webmestre-infographiste Mise en ligne programmes hors-infoMise en ligne programmes hors-info Élaboration graphiqueÉlaboration graphique

– Un journaliste piloteUn journaliste pilote Aide à la mise en ligne vidéo et texteAide à la mise en ligne vidéo et texte publication / curationpublication / curation Couverture infoCouverture info Création / gestion de communautésCréation / gestion de communautés Veille info / Veille marqueVeille info / Veille marque Élaboration couvertures évènementiellesÉlaboration couvertures évènementielles Formation en interneFormation en interne

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Jetons un œilJetons un œil

Les mini-sitesLes mini-sites

La page Facebook La page Facebook de la Rédactionde la Rédaction

Le compte Twitter Le compte Twitter @F3Lorraine@F3Lorraine

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Les mini-sitesLes mini-sites

Gérardmer

Cantonales 2011

36.000 visiteurs / 598.000 pages vues (>16 36.000 visiteurs / 598.000 pages vues (>16 pages vues par visiteur) : 1pages vues par visiteur) : 1erer / 24 régions / 24 régions F3F3

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La page Facebook de la La page Facebook de la RédactionRédaction

> 3150 fans en 8 > 3150 fans en 8 moismois

Un public jeune :Un public jeune :

73% : 18 - 45 ans73% : 18 - 45 ans 32% : 25 – 34 ans32% : 25 – 34 ans

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Le compte Twitter @F3LorraineLe compte Twitter @F3Lorraine

>3300 tweets en 8 mois >3300 tweets en 8 mois (env. 20/j)(env. 20/j)

>700 >700 abonnements (500 (500 lorrains))

>1200 >1200 abonnés (followers) (followers)

Listé 100 fois 100 fois

Identifié « Feeder » sur Identifié « Feeder » sur KloutKlout

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Bilan d'étape 1/2Bilan d'étape 1/2

Des leviers…Des leviers…

– De nouveaux usagesDe nouveaux usages

Publications plus nombreusesPublications plus nombreuses Des infos plus rapides :Des infos plus rapides :

– Données… (FB, Twitter)Données… (FB, Twitter)– Et reçues (alerte-info)Et reçues (alerte-info)

Mise en place d’interactions quotidiennes réellesMise en place d’interactions quotidiennes réelles

– Un intérêt fort de la part des internautesUn intérêt fort de la part des internautes

Nombre d’amis FacebookNombre d’amis Facebook Nombre d’abonnés TwitterNombre d’abonnés Twitter Fréquentation des pages cantonalesFréquentation des pages cantonales Fréquentation du siteFréquentation du site

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Bilan d’étape 2/2Bilan d’étape 2/2

……et des freinset des freins

– Une motivation et une appropriation Une motivation et une appropriation qui peinent en internequi peinent en interne

– Une formation inachevéeUne formation inachevée

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Et demain…Et demain…

Le poids de l'actualité (Le poids de l'actualité (Manifs et neige en et neige en Lorraine, Fukushima, DSK, etc.)Lorraine, Fukushima, DSK, etc.)

et la volonté du Groupe FTV tracent la route : et la volonté du Groupe FTV tracent la route : 

""Nous devons encourager nos journalistes à Nous devons encourager nos journalistes à tweeter*tweeter*""

* Bruno Patino, directeur général délégué au développement numérique à France Télévisions * Bruno Patino, directeur général délégué au développement numérique à France Télévisions interrogé le 27 mai 2011 par Sarah-Lou Cohen journaliste BFM radio et présentatrice de Planète interrogé le 27 mai 2011 par Sarah-Lou Cohen journaliste BFM radio et présentatrice de Planète MediasMedias

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Merci de votre attentionMerci de votre attention

Des questions ?Des questions ?

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Journaliste – Community managerJournaliste – Community manager

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