[Fr] présentation au BEC club à Paris le 14/04

some rights reserved - cc- Yann A Gourvennec - Orange 1

BEC institut– 14/04/11Paris, 14/01/2011

quel marketing pour les médias sociaux ?

Yann Gourvennec

Head of Internet & Digital Media

http://orange.com

http://orange-business.com/

some rights reserved - CC 2011 - visionarymarketing.com - Yann A. Gourvennec

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some rights reserved - cc- Yann A Gourvennec - Orange Business Services

double perspective

some rights reserved - cc- Yann A Gourvennec - Orange

agenda

> médias sociaux et marketing traditionnel

> les marchés sont-ils des conversations?

> valeurs et éthique > le marketing

traditionnel est-il mort?

> la course aux fans?> les bonnes

questions?


1. médias sociaux et marketing traditionnel


some rights reserved - cc- Yann A Gourvennec - Orange

le facteur marketing

le facteur marketing

l’humain au cœur du marketing

Copyright © 2010 - Yann Gourvennec - Orange Business Services 9

pourquoi il faut lire le livre



2. les marchés sont-ils des conversations ?


de l’importance de la marque


vous êtes autorisé à utiliser tout ou partie des images ou des planches de cette présentation PowerPoint à condition d’en citer les auteurs et la source de l’information : « les médias sociaux expliqués à mon boss » 2010, éditions Kawa http://amonboss.com et http://france.media-aces.org

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les 4 types de marques sur les médias sociaux selon Synthesio

(cc) les médias sociaux expliqués à mon boss http://amonboss.com media aces France

http://france.media-aces.org/

http://amonboss.com/


3. valeurs & éthique


les interdits

> faux blogs> faux commentaires> faux contenus> faux employés> spam et intrusion> infiltration> payer les blogueurs…> etc.


charte de la transparencehttp://france.media-aces.org/transparence

http://france.media-aces.org/transparence

http://france.media-aces.org/transparence


4. le marketing traditionnel est-il mort ?


some rights reserved - cc- Yann A Gourvennec – Orange – 2011 18


http://blog.gthankyou.com/2010/08/02/best-ice-cream-sundaes/

“Breyers Ice Cream and chef

Gale Gand have created a Spaghetti & Meatballs Sundae with “meatballs”, sauce made of mashed strawberries and vanilla ice cream extruded through a potato ricer to become noodles.(recipe link click here)

http://blog.gthankyou.com/2010/08/02/best-ice-cream-sundaes/

http://www.makinglifebetter.com/Recipe/Ice-Cream/Spaghetti--Meatball-Sundaes-1-12081.Aspx


5. la course aux fans


quelques questions

> le préalable à la résonnance

> qu’est-ce qu’un “fan” ?> achète-t-on l’amour ?> 1m fans > 500k fans ?> quelle rémanence ?> quel objectif ?> le piège du quantitatif> les MS et le marketing de

masse



6. les bonnes questions



[En] Nine Top Tips For Implementing Social Media

1. communities are important, but not every brand has one

2. don’t confuse comments with collaboration

3. avoid the meatball sundae effect

4. facilitate, facilitate, facilitate

5. respect your community and no hard-selling

6. great causes can work wonders

7. think user-benefit vs. company-benefit

8. openness, transparency and disclosure

9. execution is everything

http://bit.ly/9toptips4social

http://bit.ly/9toptips4social

http://france.media-aces.org http://amonboss.com http://kawa-editions.com

BEC – instituteParis, 14 avril 2011

Yann Gourvennec

droits réservés media aces - les médias sociaux expliqués à mon boss - 2010

annexe : le livre




http://kawa-editions.com/


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Une association pour les entreprises

• pour les PME et les grands groupes

• tous secteurs: agroalimentaire, auto, banque, assurance, e-commerce, télécoms, optique, transports, environnement, etc.

• tous types: B2C, B2B, B2B2C• une seule règle: un espace non

commercial, pour illustrer et promouvoir l’usage des médias sociaux en entreprise


http://france.media-aces.org/comment-rejoindre-media-aces/membres/


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pourquoi un livre?



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mise en abyme

• http://amonboss.com/slides– 2 mois– 78 embeds (2 comptes)– ~13000 vues– ~81000 résultats Google (

http://bit.ly/bosssearch2)

~1000 ventes par bouche à oreille entre le 1er et le

15 février 2011


http://amonboss.com/slides

http://bit.ly/bosssearch2


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volez nous ces idées

pour lire ou relire “unleashing the ideavirus” http://bit.ly/ideavirusvm

Nous sommes des disciples de Seth Godin, volez-nous nos idées, nous vous en serons reconnaissants (d’ailleurs, nous lui avons volé celle-ci et nous assumons !)

1. partagez ce fichier avec qui vous voulez2. partagez le sur Twitter, notre compte est @mediaaces3. prenez, pillez, reprenez, évangélisez … c’est fait pour ça !4. participez au savoir commun et envoyez nous vos suggestions5. pour nous contacter : http://france.media-aces.org/contact/

notre espace slideshare : http://slideshare.net/mediaaces


http://bit.ly/ideavirusvm

http://twitter.com/mediaaces

http://twitter.com/mediaaces

http://france.media-aces.org/contact/

http://slideshare.net/mediaaces

http://ygourven2.free.fr/webcom/wanadoo/ideavirus.pdf


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29cette présentation contient les diagrammes du livre les médias sociaux expliqués à mon boss

• ici vous trouverez des planches PowerPoint que vous pouvez utiliser directement pour présenter votre projet

• revenez de temps en temps, cet espace s’enrichira au fur et à mesure

• n’oubliez pas de citer vos sources ;-) !

pour les explications détaillées, il est conseillé d’acheter le livre sur http://bit.ly/acheterboss


http://bit.ly/acheterboss


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30quelques thèmes abordés dans le livreau travers des diagrammes fournis



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les 3 phases d’une initiative d’entreprise en médias sociaux





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La courbe de digestion des technologies(cc) les m

édias sociaux expliqués à mon boss htt

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les 5 fondamentaux des médias sociaux





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les 3 caractéristiques des médias sociaux

CaractéristiquesTECHNIQUES

Intelligence collective

L’utilisateurproducteur

Flux RSS« PUSH »

Programmation légèremashups

CaractéristiquesFONCTIONNELLES

CaractéristiquesHUMAINES

Médiassociaux





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les 3 conseils pour gérer sa e-repuration en ligne (Fadhila Brahimi)





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du web 1.0 au web sémantique (Emmanuel Fraysse)





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6 étapes de la e-reputation (Jean-Marc Goachet)

(cc) les médias sociaux expliqués à m

on boss http://am

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générer un buzz autour d’un événement





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les missions du Community Manager





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les compétences du Community Manager





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la transparence dans les médias sociaux





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maturation des technologies au sein des organisations





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stratégies de réponse à un buzz négatif





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les points de vigilance du social media officer(cc) les m

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les possibilités offertes par twitter (Frédéric Canevet)


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46comment agrandir son réseau et sa communauté (Frédéric Canevet)


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comment attirer des visiteurs sur ses sites-blogs





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retrouvez les travaux de l’association en ligne

@mediaaces

http://www.posterous.com/mediaaces

http://www.facebook.com/mediaaces

http://youtube.com/mediaaces http://slideshare.net/mediaaces



http://www.facebook.com/mediaaces




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pour rejoindre media aces (entreprises uniquement)

• Media Aces – 4 rue de Braque – 75003 Paris– http://france.media-aces.org – twitter: @MediaAces

• Hervé Kabla– blogAngels / CEO – twitter: @hervekabla

• Yann Gouvennec– Orange– Head of Internet and Digital Media – twitter: @ygourven



http://twitter.com/orangebusiness

http://twitter.com/orangebusiness

http://twitter.com/hervekabla

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http://twitter.com/ygourven

http://twitter.com/ygourven


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commander le livre en ligne

http://amonboss.com




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bon de commande : les médias sociaux expliqués à mon boss


[Fr] présentation au BEC club à Paris le 14/04

Business

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