FORMUT proposedes programmes

de formation élaborés pour les

Administrateurs Mutualistes, nouvellement élus ou non

Le code de la Mutualité reconnaît aux administrateurs

un droit à la Formation Professionnelle Continue

Article L. 114-25 du code de la mutualité

S’exprimer en public N° d’AgrémeNt FoFAm : Agr 03 11 04

Les administrateurs mutualistes sont confrontés dans l’exercice de leurs fonctions, à la nécessité de s’exprimer en public, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. Ils ont des choses à dire, des messages à faire passer, des valeurs à défendre, et souvent dans des conditions difficiles : temps d’intervention limité, auditoire important ou peu réceptif, nécessité d’improviser… Dans ces situations périlleuses, chacun est exposé au risque de “perdre ses moyens”, de “mal faire passer le message”, de ruiner sa propre image et celle de sa mutuelle. Il existe pourtant des méthodes pour contrôler l’émotivité, maîtriser et démultiplier l’impact de ses prises de paroles publiques.

Les objectifs : Acquérir les moyens d’une expression orale plus efficace dans des groupes ou devant des groupes, mieux «faire passer le message» - Contrôler l’émotivité accompagnant la prise de paroles en public et acquérir une plus grande aisance en situation d’expression publique - En conséquence, mieux maîtriser et valoriser l’image que l’on donne de soi et de la mutuelle que l’on représente.

Le contenu : Les difficultés rencontrées par chacun dans ses prises de paroles : prises de parole devant des groupes et prises de paroles au sein d’un groupe ; interventions préparées et interventions improvisées.expression des besoins et des attentes. Inventaire des situations problème (c’est sur la base de l’expression des attentes et préoccupations des stagiaires que sera élaboré le contenu réel du stage.Toutefois, les grands points suivants seront abordés)

La communication orale : Communication orale et communication écrite - Les bases de la communication orale avec un groupe.

La prise de parole préparée :La préparation de l’intervention orale. Les supports visuels de l’intervention oraleLa prestation devant un groupe (relation avec l’auditoire, l’expressivité, le choix des mots, l’expressivité orale, l’expressivité gestuelle). Les moments difficiles de l’intervention orale.

Le dialogue avec un groupe :Communication préparée devant un groupe. Communication improvisée au sein d’un groupe.La maîtrise des émotions : La maîtrise des émotions avant l’interventionLa maîtrise des émotions pendant l’intervention…

Durée : 2 jours

3 sessions au choix :12-13 mars 2012 à Paris (75) ou 25-26 Juin 2012 à dijon (21) ou 6-7 décembre 2012 à dijon (21)

Votre intervenant :Michel BERGEROT (MBFormation), formateur et psychosociologue,spécialiste de la formation à la communication, aux relations humaines et au management.

2 rue des AiguisonsBP 5003821801QUETIGNY cedex(agglomération dijonnaise)

Tél. : 03 80 76 81 65 Fax : 03 80 76 81 66formut@mfbssam.fr

Le nombre de participants : entre 8 et 10Le coût de la journée de formation par personne : 290

Le lieu de la formation : FORMUT - QUETIGNY ou tout autre lieu géographique nécessaire

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priSe de déciSion collective et négociation

N° d’AgrémeNt FoFAm : Agr 03 11 05

Le monde mutualiste n’échappe pas à ce que chacun d’entre nous expérimente par ailleurs en permanence dans sa vie personnelle, familiale, sociale ou professionnelle : vivre avec d’autres nous confronte à des situations de désaccords, de divergences d’intérêts, d’affrontements, de conflits. La «négociation» semble alors de s’imposer, pour tenter de trouver une issue positive à ces situations conflictuelles ou difficiles.Cette formation invite d’abord à mieux appréhender dans leur diversités, les situations de conflits et de négociation. Sur la base d’une clarification indispensable, elle donne ensuite les moyens concrets pour mieux y faire face.

Les objectifs : Découvrir une méthode permettant à plusieurs personnes

de prendre une décision commune satisfaisante pour tous, Découvrir ainsi une approche de la négociation constructive, S’entraîner à pratiquer une méthode dans des situations :

- d’entretien : comment surmonter un désaccord entre 2 personnes,- de groupe : comment arriver, en groupe, à un accord commun.

Clarifier le concept de négociation et identifier les caractères spécifiques d’une situation de négociation,

Développer ses capacités de négociateur.

Le contenu : Les difficultés rencontrées, Les situations de désaccords, d’oppositions, de conflits, La négociation constructive ou comment prendre à plusieurs

une décision satisfaisante pour tous, Les conditions d’une négociation constructive et les étapes

de celle-ci, Développement des «savoir-faire» du négociateur.

Durée : 2 jours2 sessions au choix :22-23 mars 2012 ou 15-16 octobre 2012

Votre intervenant :Michel BERGEROT (voir références citées)

Les méthodes pédagogiques pour l’ensemble des formations : Elles sont essentiellement actives et en référence au vécu de chaque participant, vécu en tant qu’administrateur mais aussi éventuellement dans d’autres univers (Professionnels par ex). Elles nécessitent donc un certain degré d’implication personnelle. En fonction de ses objectifs et de l’évolution du groupe, l’animateur a recours à différentes méthodes de travail : réflexion collective et échange d’expérience - Apports théoriques ponctuels sous forme de brefs exposés, suivis d’exercices individuels ou collectifs de mise en application Mises en situation, jeux de rôles, exercices d’entraînement – Utilisation de la vidéo.

conduire deS réunionS efficaceS

N° d’AgrémeNt FoFAm : Agr 03 11 06

«Nous avons perdu notre temps !»-«Cette réunion n’a servi à rien !»... Les réunions se multiplient dans la vie d’une Mutuelle, comme de toute organisation : réunions de travail, réunions statutaires (Conseil d’administration…) Il est vrai que certaines d’entre elles ne produisent pas le résultat escompté si ce n’est de l’amertume et du ressentiment chez les participants. Or chaque réunion est un investissement lourd (en temps, en énergie, en argent…) et pourrait être un moyen incomparable de produire une réflexion si l’on apprenait à mieux conduire une réunion, c’est à dire à mieux les préparer, les organiser, les animer et à mieux en assurer le suivi.Les objectifs :

mieux différencier les réunions (ou séquences d’une réunion)les unes des autres en fonction de leurs objectifs,

Mieux préparer les réunions, mieux maîtriser l’animation des réunions pour qu’elles soient plus

efficaces et atteignent mieux leurs objectifs : avoir une conscience claire du rôle de l’animateur en fonction des objectifs, mieux comprendre et maîtriser les phénomènes de groupe, mieux obtenir la participation active des membres du groupe.

mieux assurer le suivi des réunions.

Le contenu : Les difficultés rencontrées, La place de la réunion, Les différents types de réunions en fonction de leurs objectifs, Les étapes nécessaires de l’organisation et de la préparation d’une

réunion, Le travail en groupe, Le début de la réunion, Le rôle de l’animateur pendant la réunion et ses interventions, La fin de la réunion, La gestion du temps, Les désaccords, les oppositions, les conflits, Le suivi de la réunion.

Durée : 2 jours2 sessions au choix : 29-30 mars 2012 ou 17-18 décembre 2012

Votre intervenant : Michel BERGEROT (voir références citées)

«Il est facile et à la portée de tous, de rédiger vite et bien et d’atteindre l’objectif de sa communication. Il suffit de connaître et respecter quelques règles simples. Vous les faire découvrir et vous entraîner à les pratiquer, tel est l’objectif de cette formation qui vous permettra de rédiger avec rapidité et efficacité, de retrouver le plaisir d’écrire, de gagner en aisance, en élégance et d’atteindre votre objectif tout en gagnant du temps !»

Les objectifs : Prendre conscience du «superflu» dans les communications écrites. Définir l’objectif de sa communication écrite et en établir le plan. S’ajuster au lecteur en fonction des informations. Rédiger vite, en se limitant à l’essentiel. Evaluer la pertinence du message.

Le contenu : L’identification des éléments-clés : déterminer ce qui est important

et essentiel… Identifier l’objet de la demande.

Définir précisément l’objectif. Savoir à qui on s’adresse… Les éléments de la rédaction efficace : «CCCP». Les étapes successives de simplifications. L’ultime vérification. Quelques techniques de relecture efficiente… Les techniques pour augmenter la rapidité des échanges écrits :

méthodes ultra rapides de réponses et transmission. Du bon usage de la télécopie et du courrier électronique,

du téléphone.

Durée : 2 jours2 sessions au choix : 15-16 mars 2012 à Paris (75)ou 22-23 octobre 2012 à dijon (21)

Votre intervenant : Marylène MOURLEVAT (MBFormation)

N° d’AgrémeNt FoFAm : Agr 03 11 07

mieux maÎtriSer SeS écritS

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