FORMER PAR L’ENTREPRISE - Monde de la Propreté · visio,mooc,rdvtéléphoniques,etc. TYPOLOGIES...
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FORMER PAR L’ENTREPRISE 1
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FORMER PARL’ENTREPRISE
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FORMER PAR L’ENTREPRISE
1. Préalables les principes nouveaux : développement de compétences & action de formation
2. Repères – typologies de la formation
3. La formation interne
4. La formation en situation de travail
5. Les ressources de l’entreprise
6. Les kits pédagogiques
Sommaire
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1 LE DEVELOPPEMENT DE COMPETENCES
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1.1. ACTIONS CONCOURRANT AU DEVELOPPEMENT DE COMPETENCES
LES DIVERS OUTILS art L6313-1 du code du travail
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Les actions de formation
Les bilans de compétences
La validation des acquis de l’expérience
L’apprentissage
1.2. FOCUS SUR L’ACTION DE FORMATION
L’action de formation se définit comme unparcours pédagogique permettantd’atteindre un objectif professionnel.
Elle peut être réalisée en tout ou partie àdistance.
Elle peut également être réalisée ensituation de travail.
DEFINITION art L6313-2 du code du travail
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LA QUESTION DE LA PREUVE
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La justification du parcours se fait par tout élément probant. Art R 6313-3 du code du travail
Deux conditions de la réalité de l’action de formation :
o Une ou plusieurs compétences sont identifiées et visées comme cible à atteindre,
o Un parcours est établi comme chemin permettant d’atteindre cette cible. Il peut comprendre toutmoyen pédagogique pertinent (face à face pédagogique, accompagnement, coaching, analyse de pratiques, co développement, en présentiel, distanciel, etc.)
1.2. FOCUS SUR L’ACTION DE FORMATION
Pas de formalisme normé mais besoin de traçabilité pour justifier que les obligations de l’entreprise sont remplies (adaptation au poste de travail, bilan à 6 ans)
En cas de financement par un Opco, des pièces spécifiques seront demandées eu égard aux obligations règlementaires auxquelles il est soumis (arrêté du 21 décembre 2018 relatif aux pièces nécessaires au contrôle de service fait)
2 REPERES – TYPOLOGIES DE LA FORMATION
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TEMOIGNAGE
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Avez-vous déjà mis en place la formation
interne dans votre entreprise ?
2. TYPOLOGIES DE LA FORMATION
La formation externe est réalisée par un organismeextérieur pour le compte de l’entreprise,
La formation interne est conçue, organisée etréalisée par l’entreprise elle-même pour son proprecompte et avec ses propres ressources,
La formation en situation de travail est organiséeen situation de production aménagée, et réaliséepar un formateur (permanent ou occasionnel) ou unmanager compétent avec un cadre identifié,
La formation ouverte et/ou à distance (FOAD) sedéroule sans la présence physique obligatoired’un formateur, en entreprise ou en dehors,accompagnée, selon différents formats : e-learning,visio, mooc, rdv téléphoniques, etc.
TYPOLOGIES DE FORMATION
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On parlera de formation multimodale ou blended quand le parcours de formation mixe plusieurs modalités (présenciel, distanciel, en situation de travail, etc.)
Un parcours de formation peut comprendre de la formation externe et de la formation interne
2. TYPOLOGIES DE LA FORMATION
TYPOLOGIES & OBLIGATION DE FORMATION
Avec des conditions de réalisation spécifiques : art D6313-3-2 du code du
travail
Toutes ces modalités de formation peuvent remplir l’obligation de formation, dès lors
qu’un objectif professionnel (compétences) est identifié et visé et qu’un parcours
pédagogique est établi pour l’atteindre.
La formation externe
La formation interne
La formation ouverte et/ou à distance
La formation en situation de travail
La formation en situation de travail !
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3 LA FORMATION INTERNE
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3. LA FORMATION INTERNE
C’EST QUOI ?
La formation interne est conçue, organisée et réalisée par l’entreprise elle-même pour son propre compte, avec ses propres ressources et pour ses propres salariés.Elle peut se dérouler :
- à l’extérieur de l’entreprise- au sein de ses locaux
o >>> dans une salle prévue à cet effet,o >>> au poste de travail, o >>> elle peut se dérouler dans différents lieux pour des séquences pédagogiques
différentes,
Seules les formations organisées au sein d’une même entreprise, y compris au sein d’établissements, sont considérées comme « formation interne ».
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Toute formation, quelle que soit sa modalité, comprendra des éléments probants relatifs à sa réalisation effective :
1. Des objectifs en termes d’acquisitionde compétences sont définis,
2. Un parcours précis est détaillé et séquencé
3. Des moyens pédagogiques et d’encadrement sont mis en place
4. Un dispositif d’évaluation est en place
les compétences visées sont écrites
les séquences pédagogiques sont formalisées
des supports adaptés sont construits et l’encadrement est compétent (acquis ou formé)
des outils sont construits et utilisés
3. LA FORMATION INTERNE
C’EST QUOI ?
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3. LA FORMATION INTERNE
C’EST QUOI ?
Un service formation interne* à l’entreprise est identifié :
- un service visible dans l’organigramme capable de déployer des moyens adaptés (identifier des besoins, élaborer des programmes, gérer les projets, assurer le suivi, etc.)
- La (les) fiche(s) de postes correspondante(s)
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(*) Le service de formation interne identifié n’est pas exigée par le Code du travail. C’est une doctrine à date de la DGEFP, toujours en vigueur.
4 LA FORMATION EN SITUATION DE TRAVAIL
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4. LA FORMATION EN SITUATION DE TRAVAIL
CARACTÉRISTIQUES
La formation interne peut aussi se dérouler directement en situation de travail. Dans ce cas, elle requiert des conditions spécifiques de réalisation notamment pour la distinguer des actes « habituels » de production, et pour s’assurer de la réalité de l’apprentissage.
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Ne pas confondre avec la formation informelle ou la formation sur le tas, qui ne constituent pas des actions de formations qui justifieront les obligations générales de l’entreprise
4. LA FORMATION EN SITUATION DE TRAVAIL
CONDITIONS Art D 6313-3-2 du code du travail
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1. L’analyse de l’activité pour adapter, le cas échéant, la situation de travail à des fins pédagogiques ;
2. La désignation préalable d’un formateur pouvant exercer une fonction tutorale ;
3. La mise en place de phases réflexives, distinctes des mises en situations de travail et destinées à utiliser les enseignements tirés de la situation de travail, pour consolider et expliciter les apprentissages ;
4. Des évaluations spécifiques des acquis qui jalonnent ou concluent l’action.
4. LA FORMATION EN SITUATION DE TRAVAIL
MODE D’EMPLOI1. Des aménagements sont nécessaires pour permettre de réaliser de véritables apprentissages (faisant la distinction avec l’acte « pur » de production) :
2. La désignation préalable d’un formateur pouvant exercer une fonction tutorale,
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3. La (les) phase(s) de réflexivité distincte(s) de la situation de travail
4. L’évaluation des acquis au cours ou au terme de l’action
Suspension des exigences de productivité : permettre le droit à l’erreur, revoir le rythme/cadences notamment,
Nécessité de temps : le temps d’apprentissage est plus long que celui de la production /organisation du travail
Capacité de mise en œuvre de techniques pédagogiques spécifiques (démonstration et illustrative, feed-back, explication flash, etc.)
Maîtrise technique relative à l’objectif professionnel visé par la formation
Capacité de mise en œuvre d’un dialogue de nature pédagogique (analyse de pratiques, analyse d’incidents, retour d’expériences, résolution de problème, explicitation, etc.)
Sanctuarisation d’un temps dédié, pouvant se réaliser sur site. Pas de temps minimum requis. Outillage nécessaire.
Besoin d’outils d’évaluation de compétences, quelle que soit sa modalité, dès lors qu’elle est pertinente
Capacité du formateur à une évaluation formative (à
différencier du contrôle des résultats) ou de l’apprenant à s’auto évaluer, le cas échéant, (exemples : observation poste de travail, auto évaluation/type quizz, etc.)
5 LES RESSOURCES DE L’ENTREPRISE
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5. LES RESSOURCES DE L’ENTREPRISE
QUELLES SONT LES RESSOURCES DE L’ENTREPRISE POUR METTRE EN ŒUVRE LA FORMATION INTERNE ?
Les moyens pédagogiques et techniques indispensables : L’espace/lieu (salle distincte ou lieu de production/poste de travail), Les compétences/salariés (pédagogie, tuteurs, maître d’apprentissage, …) Le temps humain/heures travail (taux d’encadrement, compétences
actuelles des managers, motivations,…)
L’organisation de l’activité (géolocalisation des sites, tailles des sites, temps de travail, nb de salariés, relation client, renouvellement des contrats commerciaux, …)
Les moyens pédagogiques/supports (parcours d’intégration de nouveaux salariés, outils pédagogiques de l’entreprise, ancien kit libero, Libero 3.0, …)
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6 LES ELEMENTS JUSTIFICATIFS*
1. La formation interne en salle,
2. La formation en situation de travail,
3. La formation Libero 3.0
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6. LES KITS JUSTIFICATIFS
KIT N°1
Exemples* d’éléments probants et sécurisants administratifs ou pédagogiques à titre indicatif :
Les objectifs visés en termes de compétences **
Programme de formation
Déroulé pédagogique
Feuille de présence signée par séquence (salariés et formateur)
Evaluation de la formation (objectif(s) atteint(s), pas atteint(s))
Attestation de formation, comprenant l’évaluation de formation
Information/consultation des IRP (pas spécifique à la formation interne)
LA FORMATIONINTERNE EN SALLE
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(*) Les exemples présentés dans la liste ne sont ni obligatoires, ni exhaustifs, la législation ou règlementation ne donnant aucune précision sur les éléments probants justifiant de la réalité de la formation,
(**) Elément fondamental à intégrer dans un document existant, par exemple le programme de formation
6. LES KITS JUSTIFICATIFS
KIT N°2
LA FORMATION EN SITUATION DE TRAVAIL
L’aménagement de la situation de travail pour la rendre formative**
Evaluation amont/pendant/aval - Référentiel d’agent de propreté modifiable avec cases à cocher
Protocole Individuel de Formation (PIF), comprenant les éléments relatifs au parcours pédagogique,
Déroulé pédagogique
Attestation de formation remise au salarié avec sa signature
Information/consultation des IRP (pas spécifique à la formation interne)
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Exemples* d’éléments probants et sécurisants administratifs ou pédagogiques à titre indicatif :
(*) Les exemples présentés dans la liste ne sont ni obligatoires, ni exhaustifs, la législation ou règlementation ne donnant aucune précision sur les éléments probants justifiant de la réalité de la formation,
(**) Elément nécessaire à intégrer dans un document existant, par exemple le PIF
6. LES KITS JUSTIFICATIFS
KIT N°3
Ici, le parcours est constitué d’une partie formation ouverte et/ou à distance et d’une partie formation en situation de travail
Protocole Individuel de Formation pré rempli, comprenant :
- l’identification des compétences visées par la formation,
- le parcours de formation (programme et déroulé avec séquences pédagogiques, contenu, modalités, durée),
- la vérification des compétences acquises, via Libero 3.0 (automatisation en cours),
Attestation de formation remise au salarié avec sa signature, via Libero 3.0 (automatisation en cours),
Information/consultation des IRP (pas spécifique à la formation interne)
LA FORMATIONAVEC LIBERO 3.0
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Exemples* d’éléments probants et sécurisants administratifs ou pédagogiques à titre indicatif :
(*) Le protocole individuel de formation ainsi que l’attestation de formation sont intégrés dans le dispositif Libero 3.0
6. LES KITS JUSTIFICATIFS
Eléments complémentaires relatifs au formateur pouvant exercer une fonction tutorale
Le CV des formateurs internes attestant des compétences techniques et pédagogiques, ou preuve de la formation de formateurs pour les managers
Lettre de mission ou avenant au contrat de travail pour les formateurs internes/managers,
(*) La rédaction de ces documents n’est pas exigée par le Code du travail. C’est une préconisation au regard de la Jurisprudence actuelle.
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MERCI DE VOTRE ATTENTION
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