Formations Catalogue 2015 Pour organiser vos projets de formations intra-entreprise, contactez nous...

Formations Catalogue 2015

Pour organiser vos projets de formations intra-entreprise,

contactez nous au :01 43 12 50 50

Les formations Audisoft Oxéa

Audisoft Oxéa est une société de conseil spécialisée dans la performance des organisations, la gestion des risques, la conformité et le contrôle interne.

Organisme de formation agréé, Audisoft Oxéa vous propose un catalogue de formation couvrant tous les enjeux auxquels vous pouvez être confrontés dans le cadre de vos activités .

Nos formations sont régulièrement actualisées en fonction des évolutions réglementaires en vigueur et de leurs impacts sur les métiers de la Banque et du secteur financier, de l’assurance et de la protection sociale, du secteur public et de l’industrie.

N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les nouveaux programmes que nous proposons et qui enrichissent, au fil de l’eau, notre catalogue.

Sommaire

Conformité et contrôle interne

Conformité aux lois et règlements Les dispositifs de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Les dispositifs de lutte contre les fraudes La conformité avec la réglementation AMF Déontologie et abus de marché Bâle III – CRD IV – CRR , les nouveaux enjeux EMIR AIFM

Gestion des risques

Répertoriez, mesurez et maîtrisez vos risques opérationnels Risques opérationnels et plans de continuité d’activité Les risques liés à la sécurité de l’information Gestion de la continuité d’activité

Jour 1 : Filière continuité d’activité - Avancé Jour 2 : Filière continuité d’activité – Avancé

Gestion de crise Module 1 : Les fondamentaux Module 2 : Simulation de gestion de crise

Performance des organisations

Processus métier, Pilotage et Performance opérationnelle Conduire un projet de manière efficace

Votre formation

Bulletin d’inscription

Conditions générales

Siège social: 50, avenue de la Grande Armée 75017 Paris tél. +33 (0)1 43 12 50 50 fax +33 (0)1 43 12 50 10 web www.audisoftoxea.com

Pour organiser vos projets de formations intra-entreprise,

contactez nous au :01 43 12 50 50

Conformité aux lois et règlements

Introduction à la conformité • Le nouveau cadre réglementaire européen: le système

européen de surveillance financière (SESF) et les autorités de surveillance européennes (ABE, AEMF, AEAPP, CERS)

• Les obligations réglementaires françaises • Benchmark des organisations et réglementations

internationales • Le rôle de la conformité par rapport aux autres fonctions de

contrôle

Missions et enjeux de la fonction Conformité • Définir les règles et procédures de la fonction Conformité• Assurer la veille réglementaire • Donner un avis sur les nouveaux produits • Etablir la cartographie des risques de non-conformité• Mettre en place les contrôles permanents adaptés• Organiser la remontée des dysfonctionnements

– procédures à suivre – enjeux des remontées de dysfonctionnements à la filière

conformité

Déploiement d’un dispositif adapté en fonction de son activité et de son organisation• Conformité des activités de crédit • Conformité des activités de dépôts et distribution des

produits d’épargne • Conformité AMF (RTO, conservation-titres-gestion d’actifs….) • Cas pratiques


Objectifs de la Formation

Programme

Définir le périmètre de la fonction Conformité

Mettre en place une organisation adéquate

Mettre en place des plans de contrôle de la conformité pour l’ensemble des activités bancaires et financières en corrélation avec les risques potentiels

Intégrer les évolutions réglementaires récentes

Pour nous contacter à propos de cette formation : [email protected]

Durée : 1 journée

Tarif : 1000 € HT

Lieu : France métropolitaine


Dates : 24 juin ou 2 septembre 2014Nous contacter pour d’autres dates

Les dispositifs de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme

I. Les étapes du blanchiment• Définition • Mécanismes• Les risques et les sanctions administratives et pénales – nature

des sanctions et illustrations avec des exemples récents • Exemples pratiques de blanchiment

II. Le cadre réglementaire • Le GAFI• Moneyval• Le groupe Egmont• Le Comité de Bâle• Focus sur la 4ème directive LCB/FT européenne

III. Le cadre juridique français• Panorama de la réglementation en vigueur en France• Quelques définitions : relations d’affaires, bénéficiaires

effectifs, personnes politiquement exposées• Les principes fondamentaux : KYC, classification des risques,

surveillance des transactions• Les spécificités de la LFT• Le gel des avoirs et les listes de sanctions internationales• Les dernières évolutions réglementaires• Les exigences du règlement 97-02 modifié relatif au contrôle

interne

IV. La déclaration de soupçon• Principes• Le rôle de Tracfin• Les lignes directrices ACPR/Tracfin

V. Illustration d’un dispositif LCB/FT conforme à la réglementation

• La cartographie des risques LCB/FT et la classification des clients

• L’entrée en relation: diligences KYC, processus de validation des entrées en relation

• La gestion des listes de sanction• La surveillance des opérations / du comportement des clients• La déclaration de soupçons: analyse et bonnes pratiques

VI. Quizz


Programme

Si elle s’adresse à un établissement ou une population spécifique, la formation peut être personnalisée notamment :

Partie I : Présentation générale adaptée au secteur et problématique de l’établissement

Partie V : Présentation du dispositif interne de l’établissement

Partie VI : Quizz



A noter

Durée : 1 journée

Tarif : 1000 € HT



Dates : 26 juin ou 4 septembre 2014Nous contacter pour d’autres dates

Les dispositifs de lutte contre les fraudes

Typologie des fraudes, profil des fraudeurs et périmètre d’action • Chiffres clés, définitions et pratiques les plus courantes, Top 10

des fraudes depuis 10 ans• La fraude et la responsabilité du dirigeant• Focus sur le risque de fraude en pays émergents

Le contexte et les outils réglementaires résultant de la fraude• Rappel des obligations issues de la loi SOX1, cadre de

références de l’AMF2et IAA3• Les dispositifs d’alerte éthique : intérêts vs. limites imposées

par la CNIL• Focus sur les impacts issus de l'UK Bribery Act du 01/07/2011

et leForeign Corrupt Practices Act aux Etats-Unis

Méthodologie pour mener à bien la cartographie des risques • Savoir identifier les principales zones à risques• Mener l’analyse des vulnérabilités spécifiques à votre structure• Mettre en place des programmes de contrôle anti-fraude

Revue des procédures de prévention et de lutte contre la fraude• Les actions de sensibilisation et de formation• La méthodologie de la charte éthique ou anti-fraude

L’organisation et le respect des délégations de pouvoirs Collaboration avec les autorités en cas d’enquêtes ou de perquisitions

Comment évaluer votre dispositif global de prévention des risques de fraude ? • Mesure de l’efficacité du dispositif de contrôle mis en place• Définir un dispositif d'évaluation, de suivi et d’amélioration

pertinent• Choisir les outils de mesure les mieux adaptés à votre

entreprise

Cas pratique N°1 : Conduire une mission d’investigation en cas de soupçons ou de détection de fraude interne

Cas pratique N°2 : Analyse et scénarii de fraudes


Programme

Faire le point sur les typologies des fraudes et profil des fraudeurs

Mener efficacement vos actions d’investigation et de prévention

Sécuriser et renforcer vos dispositifs pour diminuer les risques

Contrôler la pertinence et la qualité de vos dispositifs anti-fraude




Durée : 1 journée

Tarif : 1000 € HT


Siège social: 50, avenue de la Grande Armée 75017 Paris tél. +33 (0)1 43 12 50 50 fax +33 (0)1 43 12 50 10 web www. www.audisoftoxea.com

Dates : 1er juillet ou 30 septembre 2014Nous contacter pour d’autres dates

La conformité avec la réglementation AMF

Rappel des grands principes de la réglementation AMF • Primauté des intérêts des clients • Intégrité des marchés • Déontologie des collaborateurs

Le cadre de contrôle de la réglementation AMF • Fonctions RCSI et RCCI : rôle et missions• Définir et formaliser les contrôles réalisés • Etablir le reporting et les rapports réglementaires

La réglementation market abuse • Détection des opérations atypiques • Quels outils, quels moyens ? • L’organisation de l’analyse et de la déclaration à l’AMF • Cas des groupes internationaux

De MIFID à MIFID 2: • Transparence des marchés • Protection des investisseurs• Informations pré et post trade • Best execution et best selection • Renforcement des pouvoirs des autorités européennes



Programme

Comprendre la règlementation AMF

Mettre en place des dispositifs adéquats

Evaluer l’impact des évolutions règlementaires


Durée : ½ journée

Tarif : 400€ HT



Durée : 1/2 journée

Tarif : 600 € HT



Dates : 10 juillet ou 9 octobre 2014Nous contacter pour d’autres dates

Déontologie et abus de marché

Déontologie• Le contexte réglementaire• Objectifs• Principes et obligations• Champs d’application et textes législatifs et

réglementaires• Conflits d’intérêts• Barrière à l’information• Le régime des transactions personnelles• Devoir d’alerte

Abus de marché• Le contexte réglementaire• Objectifs• Principes et obligations• Champs d’application• textes législatifs et réglementaires

• Manipulation de cours• Informations privilégiées et opérations d’initié• Diffusion de fausses informations• Organisation• Moyens• Les scénarii – Cas pratiques• Manipulation de cours• Délits d’initiés


Programme

Faire le point sur les évolutions réglementaires et les impacts de la mise en conformité

Disposer d’outils d’identification et de gestion des risques induits

Etre capable d’identifier les sujets à risque et savoir y remédier





Tarif : 600 € HT



Dates : 17 juillet ou 14 octobre 2014Nous contacter pour d’autres dates

Bâle III, CRD IV – CRR Les nouveaux enjeux

Le capital réglementaire • Le passage de Bâle II à Bâle III• Aspects qualitatifs• Aspects quantitatifs • La notion de Core Equity Tier 1 (CET 1)

Les ratios de liquidité • Le ratio de liquidité à court terme LCR• Ratio ou Stress Test ?• Panorama des ratios LCR (Benchmark)• Les grandes évolutions sur le LCR proposées par le Comité de

Bâle le 7/01/2013• Panorama des grands impacts (Business, rentabilité, marché)• Le ratio de liquidité à long terme NSFR

Le ratio de levier• Pourquoi un tel ratio ?• Un ratio déjà usité depuis longtemps (aux Etats-Unis

notamment)• Limites et difficultés dans la comparaison entre les banques

Conformité et Contrôle Interne


Programme

Présenter les grands enjeux et impacts de la réforme

Revenir sur les sujets encore en discussion

Comprendre les évolutions entre Bâle II et Bâle III

Faire un point détaillé sur la grande novation de Bâle III en ce qui concerne la liquidité


Durée : 1 journée

Tarif : 800 € HT




Tarif : 600 € HT



Dates : 9 septembre ou 6 novembre 2014Nous contacter pour d’autres dates

EMIR

Notions introductives

Le contexte réglementaire• Notions introductives• Objectifs et principes• Champ d’application• Autorités compétentes• Textes législatifs et réglementaires

Obligations et dispositifs prévus par EMIR• Reporting des contrats à un référentiel central de données• Compensation centrale des contrats éligibles• Techniques d’atténuation des risques (risque opérationnel,

risque de crédit) pour les contrats non éligibles à la compensation centrale

En marge des obligations: • Classification des clients sous EMIR• Evolution des documentations cadre • Rôle de la CCP: mécanismes d’accès à la compensation et

fonctionnement de la compensation

Calendrier d’application

Retour d’expérience opérationnelle



Programme



Evaluer la mise en œuvre de la réglementation via la présentation d’un cas pratique


Durée : 1 journée

Tarif : 800 € HT




Tarif : 600 € HT



Dates : 11 septembre ou 13 novembre 2014

Nous contacter pour d’autres dates

AIFM

Notions introductives

Le contexte réglementaire• Principes • Objectifs• Champ d’application• Le rôle de l’AMF

Obligations et dispositif prévus par AIFM• Gestion de la liquidité• Délégation des fonctions• Investissement dans des positions de titrisation• Fonds propres réglementaires• Reporting et effet de levier• Evaluation des actifs• Dépositaire• Rémunération des personnels « à risque »

Calendrier AIFM

Guide AMF des mesures de modernisation des placements collectifs français• Présentation• Les fonds ouverts aux investisseurs non-professionnels• Les fonds ouverts aux investisseurs professionnels



Programme


Durée : 1 journée

Tarif : 800 € HT




Tarif : 600 € HT





Evaluer la mise en œuvre de la réglementation via la présentation d’un cas pratique



Répertoriez, mesurez et maîtrisez vos risques opérationnels

Rôle et missions de la filière Risques• Définition de la filière Risques • Rôles et compétences du Responsable Risques Opérationnels• Comment coordonner la fonction de gestion des risques et les

autres fonctions de contrôle ?

Méthodologie de gestion des risques opérationnels • Etapes clés pour identifier les zones de risques potentiels • Mise en place d’indicateurs d’alerte adaptés à vos différents

secteurs d’activité • Auto-évaluation et méthode des scénarios• Collecte des incidents • Actualisation de la cartographie• Outils

Transfert des risques et assurabilité • D’après les textes, quels sont les risques qui peuvent faire

l’objet d’un transfert ? • Définition des périmètres d’assurabilité : quels sont les risques

assurables et ceux restant à la charge des banques ?

Pilotage des risques• Comment et pourquoi intégrer les tableaux de bord de suivi

des risques ? • Comment actualiser vos tableaux de bord par l’apport des

bases de données de pertes et d’incidents et par la collecte des indicateurs clés de risque ?

Gestion des risques


Programme

Acquérir les méthodologies de cartographie et de mesure des risques opérationnels

Concevoir et/ou choisir un outil de suivi des risques opérationnels

Comprendre les mécanismes de gestion des exigences en fonds propres


Durée : 1 journée

Tarif : 800 € HT



Durée : 1 journée

Tarif : 1000 € HT



Dates : 8 septembre ou 16 octobre 2014Nous contacter pour d’autres dates

Risques opérationnels et plans de continuité d’activité

Matinée : Risques opérationnels • Etablir la cartographie des risques opérationnels

Etapes clés pour identifier les zones à risque Comment mettre en place les indicateurs d’alerte ? Comment faire le lien avec la conformité ? Cas pratiques de cartographies des risques adaptés à

différents métiers (custody, banque de détail, moyens de paiement, gestion d’actifs, fonctions transversales...).

La méthode des scénarii • De la méthodologie à la mise en place d’outils

Sélection d’outils : à quel moment du projet ? Quelles fonctionnalités ces outils doivent-ils couvrir ? Les caractéristiques des outils du marché

• Les attentes des autorités de tutelle Saines pratiques du questionnaire de l’ACP Méthodes AMA : comment auditer les dispositifs ? Organisation de la gestion des risques opérationnels

Après midi • PCA : introduction

Objectifs et définitions des PCA Liaison avec les risques opérationnels Cadre réglementaire (CRBF-97-02 et Comité de Bâle)

• Méthodologie Business Impact Analysis Recherche et validation de la stratégie de continuité Organisation de la gestion de crise

• Tests et maintenance des PCA Objectifs à atteindre Scénarii et organisation de tests Comment maintenir un plan de continuité d’activité ?

• Audit des PCA Les objectifs recherchés Grille d’évaluation pour l’audit La démarche à mettre en place - cas pratiques

Gestion des risques


Programme

Cartographier et mesurer les risques opérationnels

Mettre en place et auditer les PCA

Faire le lien entre risques opérationnels et PCA




½ journée( PCA )

Tarifs : 600 € HT


Durée : 1 jour ½ journée(Risques opérationnels)

600 € HT




Les risques liés à la sécurité de l’information

Enjeux et panorama des risques• Sécurité de l’Information vs Sécurité des SI vs Sécurité

Informatique • Panorama des tendances et des risques• Les enjeux majeur par secteur (Bancaire, Assurance,

Mutuelle, Industrie, secteur public)

Les concepts clés de la sécurité de l’information • Disponibilité, Intégrité, Confidentialité, Preuve (DICP)• Le classement de l’information • Le contrôle d’accès • Plan de secours et continuité de l’activité • Sécurité des infrastructures

Focus sur les exigences réglementaires • Les lois françaises : respect de la vie privée, propriété

intellectuelle, CNIL, RGS• Le règlement CRBF 97.02 et le règlement de l’AMF

ISO 27001, le référentiel standard international• Le système de management de la sécurité de l’information

(ISMS) • Intérêt de la certification

Mettre en place une véritable démarche d’entreprise autour de la sécurité de l’information • Une implication du management au plus haut niveau • Connaître ses actifs, les menaces, ses vulnérabilités et définir

son niveau de risque acceptable• Les méthodes d’analyse des risques EBIOS et MEHARI• ISO 27005 : une démarche d’analyse de risques adaptée

Rôles et relations entre RSSI, Risk Management, et Contrôle interne • Définition de la fonction RSSI• Positionnement du RSSI dans les fonctions de contrôle

Démarche de justification des investissements • Définition du ROSI (Return On Security Investment) • Sécurité des SI et notions de coûts

Cas pratique : Mettre en place / actualiser sa cartographie des risques de Sécurité des Systèmes d’Information (SSI)

Gestion des risques

Programme

Apprécier l’émergence des nouveaux risques et les tendances de risques déjà connus

Connaître les exigences réglementaires

Découvrir les standards internationaux de sécurité de l’information

Mettre en place une démarche d’entreprise responsabilisant l’ensemble des acteurs

Justifier un investissement par l’analyse du ROSI (Return On Security Investment)


Durée : 1 journée

Tarif : 800 € HT



Durée : 1 journée

Tarif : 1000 € HT



Dates : 19 juin – 12 septembre 25 novembre 2014Nous contacter pour d’autres dates

Gestion de la continuité d’activitéFilière continuité d’activité – AvancéJour 1

Matinée Contexte réglementaire et bonnes pratiques

CRBF 97-02 modifié : PCA, prestations de services essentielles…

Bâle III Articulation avec les risques opérationnels, la sécurité

des SI et la conformité Joint Forum BS2599 et ISO

Définitions et objectifs du PCA Des exemples, de nouveaux risques Leçons du 11 septembre 2001 Définitions, objectifs, risques et scénarii Scénarii de Place Composantes du PCA

Organisation de la continuité Quels sont les acteurs et leurs rôles? Mobiliser les responsables métiers La définition des objectifs à atteindre L’implication de la Direction générale Les différents acteurs et leurs rôles (RPCA, CPCA,

Cellules de crise…)

Après midi Analyse d’impact et de vulnérabilité en cas d’interruption

d’activité Activités, processus et organisation Analyse des vulnérabilités et définition des mesures

préventives Scénarii de sinistres Analyse d’impacts opérationnels, commerciaux,

financiers Cas pratique n°1 : Etude d’un référentiel des activités Définition d’une stratégie de continuité

Analyse des besoins en continuité Le cahier des charges PCA Bilan économique et arbitrage entre solutions

alternatives Internalisation vs externalisation/les solutions mixtes Indisponibilité du personnel Indisponibilité des fournisseurs

Cas pratique n°2 : Etude d’une stratégie de continuité

Gestion des risques


Programme Jour 1

Apprendre comment élaborer et maintenir un PCA

Connaître le contexte réglementaire

Connaître les bonnes pratiques internationales de mise en place des PCA

Comprendre le positionnement et les responsabilités

Savoir évaluer un PCA


Tarifs : 800 € HT

2 jours(avec cas pratiques)


Durée : 1 jour (sans cas pratique)

2000 € HT


Tarifs :1000 € HT

Dates : 13 juin 2013 ou 29 octobre 2013Nous contacter pour d’autres dates

Gestion de la continuité d’activitéFilière continuité d’activité – AvancéJour 2

Matinée Documentation du Plan de Continuité d’Activité

La documentation « idéale » et les difficultés de maintenance

Les procédures d’alerte, de repli, de rattrapage, de continuité en mode dégradée et de retour à la normale

Les PCA spécifiqueso PCA Ressources Humaineso PCA Logistiqueo PCA Communicationo PCA Systèmes d’Information

Cas pratique n°3 : Etude d’un Plan de continuité « métier » Le dispositif de gestion de crise

Fondamentaux : composition, fonctions, articulation et rôles

Les procédures d’alerte, de gestion de crise et de déclenchement du PCA

Outils et moyens nécessaires : salles, mallettes, mémos, annuaires

Après midi Cas pratique n°4 : étude d’un plan de gestion de crise Les exercices, les tests et le maintien en condition

opérationnelle Objectifs à atteindre, pré-requis, périmètre et

périodicité Définition des scénarii de test L’organisation et le déroulement des tests Les rapports d’exercices et de tests La maintenance programmée du PCA L’apport des outils de gestion de PCA

Cas pratique n°5 : étude d’un plan d’exercice PCA L’audit du PCA et les tableaux de bord

Comment évaluer un PCA Indicateurs clés d’efficacité Indicateurs d’alerte


Programme Jour 2

Apprendre comment élaborer et maintenir un PCA

Connaître le contexte réglementaire

Connaître les bonnes pratiques internationales de mise en place des PCA

Comprendre le positionnement et les responsabilités

Savoir évaluer un PCA


2 jours(avec cas pratiques)

Tarifs : 1000 € HT


Durée : 1 jour (sans cas pratique)

2000 € HT


Gestion des risques

Dates : 23-24 septembre ou 2-3 décembre 2014


Gestion de criseModule 1 : Les fondamentaux

Introduction et définitions• Qu’est ce qu’une crise? • Les différents concepts à connaître• Typologie des crises• Dynamiques des crises

Composition de la cellule de crise et rôles• Permanents et suppléants• Présidence• Articulation entre les cellules centrales et cellules locales

Mise en situation 1Composer sa cellule de crise en fonction de la situation

Rôles par fonction au sein de la cellule • Composition type• Priorités, points de vigilance et premiers réflexes• Description des rôles par fonction

Outils essentiels d’une cellule de crise• Point de situation• Suivi des décisions• Journal de crise

Comment mener la phase de diagnostic / analyse des impacts

Mise en situation 2Réaliser la phase diagnostic sur la base d’un ou deux scénarii présentés en séance

Zoom sur la communication interne et externe de crise

Règles et discipline en cellule de crise


Programme

Comprendre les risques et les menaces

Connaître la cinématique et la dynamique des crises

Comprendre son rôle au sein d’un dispositif de crise

Maîtriser les procédures et outils de la conduite de crise


½ journée(avec illustrations)

Tarifs : 600 € HT


Durée : 2 heures(sans illustration)

600 € HT


Gestion des risques

Dates : 17 septembre ou 8 décembre 2014Nous contacter pour d’autres dates

Gestion de criseModule 2 : Simulation de gestion de crise

• Sur la base d’un scénario de crise choisi parmi la batterie de scénarii proposée par Audisoft Oxéa, animation d’une simulation de gestion de crise

• Elle se déroule pendant 2 heures

• L’animateur déroule les stimuli prévus dans le chronogramme et consigne ses remarques et points d’amélioration

• Les participants à la formation constituent une cellule de crise et gèrent la situation

• A l’issue de la stimulation, les participants à la formation auto-évaluent l’efficacité de la cellule de crise constituée

• Un débriefing à chaud est réalisé dans la foulée de la simulation (1 heure)

Savoir faire observable• Savoir se positionner dans l’organisation et identifier les

acteurs (mission de chacun)• Identifier les actions à mener• Vérifier la connaissance des pratiques de gestion de crise• Capacité d’adaptation aux évènements présentés• Capacité de réactivité• Capacité de management

Programme

S’entraîner à gérer une crise sur la base d’un exercice

S’entraîner à tenir son rôle au sein d’une cellule de crise

S’entraîner à utiliser les procédures et outils de la gestion de crise



Durée : ½ journée

Tarif : 600 € HT



Gestion des risques

Dates : 18 septembre ou 9 décembre 2014Nous contacter pour d’autres dates

Processus métier, Pilotage et Performance opérationnelle

Les Processus métiers : le levier de la performance opérationnelle • Quelle définition associée aux processus métiers ? • En quoi sont-ils novateurs et pertinents ? • Quel rôle jouent-ils dans la performance opérationnelle de

l’entreprise ? • En quoi déclinent-ils la compétitivité de l’entreprise ? • Pourquoi l’approche par les processus métiers contribue-t-

elle au succès des projets de changement ? • Quels sont les retours d’expériences réussies (dans la Banque

et l’Assurance) ?

La mise en œuvre du Pilotage des processus métiers : Connaître pour Agir Ensemble • Les 7 étapes de la démarche préconisée :

Etape 1 : Objectifs de compétitivité (cadrage) ; Etape 2 : Processus (identification) ; Etape 3 : Activités (description & cartographie) ; Etape 4 : Performance opérationnelle attendue des

processus majeurs ; Nomination des pilotes de processus (pilotage) ;

Etape 5 : Performance opérationnelle du processus : Causes et Leviers d’action (pilotage) ;

Etape 6 : Indicateurs de pilotage et Tableau de bord du processus ; Plan d’action et de contrôle de la performance du processus (pilotage et mise en œuvre) ;

Etape 7 : Système de management et d’animation du pilotage des processus (mise en œuvre et animation).

La performance opérationnelle des processus métiers : un projet de changement majeur • Un projet de changement innovant • Un projet de changement pluridisciplinaire • La conduite de projet à adopter

Les différents usages de l’approche par les processus (liens avec d’autres projets liés à la performance ou aux risques)

De la performance opérationnelle d’un processus, à la performance opérationnelle globale par les processus : vers la gouvernance d’entreprise


Programme

Comprendre les enjeux de l’approche par les processus

Disposer d’une méthodologie éprouvée de cartographie de processus


Durée : 1 journée

Tarif : 800 € HT



Durée : 1 journée

Tarif : 1000 € HT



Dates : 19 septembre ou 16 décembre 2014


Conduire un projet de manière efficace

Tour de tables des participants et rappel des objectifs de la formation

Rappel des grands principes de la gestion de projet au travers d’un quizz • Qu’est ce que la gestion de projet ? • Le cycle de vie d’un projet / les grandes phases de la gestion

d’un projet : de l’avant projet à la clôture du projet• Les acteurs d’un projet (MOA, MOE, Métier...)• La communication et la conduite du changement en mode

projet• Le rôle du coaching individuel et collectif• Les différents type des conduite du changement• Savoir communiquer auprès de son équipe projet• Le pilotage et la gouvernance • Les outils et les méthodes en action : coût, délai,

communication, risque, qualité

Retours d’expérience et analyse de situation de projet • Exemple sur un projet de type informatique • Exemple sur un projet de type organisationnel

Exercice pratique collectif : conduire un projet • Savoir cadrer son besoin• Réaliser une étude d’opportunité, de faisabilité et de risques• Réaliser et suivre un projet


Programme

Offrir aux collaborateurs une meilleure compréhension des enjeux liés à la gestion de projet

Décrire le rôle des acteurs dans la gestion d’un projet (MOE, MOA, AMOA, Métier, Editeur, utilisateurs…)

Mieux appréhender la méthodologie de gestion de projet et mieux définir les outils opérationnels

Montrer l’importance de travailler sur le mode collaboratif


Durée : 1 journée

Tarif : 800 € HT



Durée : 1 journée

Tarif : 1000 € HT



Dates : 1er octobre ou 18 décembre 2014Nous contacter pour d’autres dates

Des horaires adaptésNos formations commencent généralement à 9h30 et se terminent vers 17h30 (12h30 pour les formations d’une demi-journée.)Elles se déroulent au cœur de Paris, dans des lieux facilement accessibles (proximité immédiate d’un métro).

Les documents de stageNous nous engageons à remettre à chaque participant des documents spécialement conçus par nos consultants : supports de cours, livres blancs, articles…Nous portons une grande attention à la qualité de ces documents que nous mettons à jour régulièrement.

Les formateurs Les formations sont animées sous la responsabilité des Associés d’Audisoft Oxéa, assistés de consultants expérimentés sur chacun des sujets traités. Nous sommes particulièrement vigilants à illustrer et enrichir le contenu des stages de cas concrets.

Une évaluation de la qualitéA l’issue de chaque formation, nous procédons systématiquement à une évaluation auprès des stagiaires pour nous permettre de juger de la qualité de nos stages (pédagogie, déroulement, lieu…). En remplissant ce questionnaire vous nous aidez à répondre toujours mieux à vos attentes.

Mode e-learningFort de nos partenariats avec des organismes spécialisés et des retours d’expérience avec nos clients, nous avons élaboré des formations en mode e-learning. Nous pouvons sur simple demande étudier la possibilité d’élaborer certaines de nos formations selon ce mode.

Formations intra-entrepriseNos formateurs sont disponibles pour des formations plus spécifiques en intra-entreprise. Pour en savoir plus, contactez nous au 01 43 12 50 50.

Votre formation

Notre valeur ajoutée

Durée : 1 journée


Pour nous contacter [email protected]

Dans la semaine qui précède votre formation, nous vous adressons un courrier personnalisé confirmant :

l’inscription au stage le lieu où se déroule la formation les informations pratiques (plan d’accès, moyens

de transports, parking les plus proches, etc.)

Bulletin d’inscription

Notre valeur ajoutée

Durée : 1 journée

Tarif : 1000€ HT

Pour nous contacter : [email protected]

A retourner par fax au : 01 43 12 50 10Ou par courrier à l’adresse ci contre

Audisoft Oxéa50 avenue de la Grande Armée 75017 Paris

Titre : ……………………………………………………………………………………………………………………………………..Date : ………………………………………………… Lieu : .……………………………………………………………………..Prix HT : , + TVA (19,6%) Prix TTC : ,

Formation

M. Mme. Melle Prénom : ……………………. Nom : …………………………………………………………………….Fonction : ……………………………………………. Email : ……………………………………………………………………Téléphone :

Participant

Responsable formationM. Mme. Melle Prénom : ……………………. Nom : ………………………………………………..

Personne responsable de l’inscription, si différenteM. Mme. Melle Prénom : ……………………. Nom : ………………………………………………..Fonction : ……………………………………………. Email : ……………………………………………..

Raison sociale : …………………………………………………………………………………………………Adresse : ……………………………………………………………………………………………………………Téléphone :

Entreprise

Etablissement à facturer, si différent : ……………………………………………………………………….……………………………………………………………………….………………………………………………………………………..La signature de ce bulletin d’inscription signifie l’acceptation sans réserve des conditions générales ci après

Facturation Ci-joint un chèque à l’ordre d’Audisoft Oxéa

Paiement à réception de facture

Règlement

Cachet de l’entreprise

Signature

RèglementLe règlement du prix de la formation est à effectuer lors de l’inscription, comptant, sans escompte à l’ordre d’Audisoft Oxéa.

Convention de formationLe client reçoit avec la facture deux exemplaires de la convention de formation professionnelle continue et s’engage à en retourner un exemplaire signé et revêtu du cachet de l’entreprise au siège d’Audisoft Oxéa, 50 avenue de la Grande Armée, 75017 Paris. Notre numéro d’enregistrement de déclaration d’organisme est le : 11 753 82 00 75.

AttestationL’attestation de participation à la formation est adressée à l’issue du stage.

Cas d’empêchement d’un participantEn cas d’empêchement, vous avez la possibilité de remplacer à tout moment le stagiaire empêché par une autre personne ayant le même profil et les mêmes besoins en formation. Si cette possibilité n’est pas envisageable, nous vous recommandons de vous mettre en contact le plus rapidement possible avec votre correspondant Audisoft Oxéa afin d’étudier ensemble la solution la plus adaptée à votre situation.

Conditions d’annulation Toute annulation doit nous parvenir par écrit. Si celle-ci intervient 5 jours avant la date de la formation, les frais d’inscription seront totalement remboursés. Pour toute annulation à moins de 5 jours de la date effective de la formation, les frais d’inscription seront dus en totalité. => En deçà de trois participants, Audisoft Oxéa se réserve le droit d’annuler la session concernée et de proposer une autre date aux participants déjà inscrits.

Documents légauxPour chaque inscription, une convention de formation professionnelle continue établie selon les textes en vigueur vous est adressée en deux exemplaires dont l’un est à nous retourner signé et revêtu du cachet de votre entreprise. Une attestation de présence peut vous être fournie sur simple demande.

Conditions générales

Conditions générales de vente

Durée : 1 journée

Tarif : 1000€ HT


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Inscriptions

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Tarifs

Le prix par participant est précisé dans le descriptif de chaque formation.

Tous les prix sont indiqués hors taxes, ils sont à majorer du taux de TVA en vigueur (19,6%).

Le prix mentionné comprend les repas et la pause.

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